2022年山東省日照市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

2022年山東省日照市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）的技巧是通過贊賞服務對象的某些行為來增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性，達到強化和鞏固這些行為的目的。

A.正面強化B.體驗式學習C.組織活動D.朋輩榜樣

2.小麗是一名初中生，因父親酗酒、母親改嫁而缺少照顧，常在網(wǎng)吧或娛樂場所流連。徹夜不歸。下列為小麗提供的服務中，具有治療性功能的是（）。

A.改善家庭環(huán)境B.改善學校環(huán)境C.提供安置服務D.倡導完善青少年保護政策

3.9歲的小茜看到動畫片中小偷在偷東西，就對媽媽說：“好孩子不應該偷東西。”根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小茜的道德發(fā)展處在（）。

A.尋求認可定向階段B.懲罰與服從定向階段C.相對功利取向階段D.遵守法規(guī)和秩序定向階段

4.在社會策劃模式中，社會工作者在建立目標之后緊接著需要做的是（）

A.評估所在社會服務機構(gòu)執(zhí)行該計劃的優(yōu)勢劣勢

B.列出所有能達到目標的可行性方案并比較選擇

C.了解該社區(qū)內(nèi)有影響力的人士對計劃的期望

D.為計劃的實施爭取財政支持和配置人力資源

5.

第

16

題

社會工作行政一方面將政策轉(zhuǎn)化為社會服務，另一方面通過實踐（）。

6.

第

5

題

社會工作對服務對象的功能，就是通過為服務對象提供幫助，可以達到促進其正常生活、促進人與（）的相互適應。

7.

第

9

題

某地遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關部門決定將部分無家可歸的受災群眾暫時安排到其他地區(qū)生活。社會工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習慣新居住地生活，也聽不懂當?shù)氐姆窖浴＿@說明在開展服務時應著重考慮（）。

8.人在中年階段，其心理發(fā)展的主要特征是（）。

A.認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

B.個體的認知發(fā)展錯綜復雜

C.青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平

D.機械記憶能力、思維敏捷性略有下降

9.訪問是社會工作定性研究的重要方法，如果訪問對象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者應該()。A.盡量將敏感話題放在訪談最后部分B.為研究對象提供支持C.對研究對象進行面質(zhì)D.馬上中斷對研究對象的訪問

10.高三學生小潼出現(xiàn)焦慮、失眠，學習效率下降等問題。社會工作者小劉經(jīng)過初評估，首先運用放松練習的技術(shù)，減輕小潼的心理焦慮。小劉在上述服務中扮演的專角色主要是（）。

A.教育者B.治療者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

11.世界上第一部有關社會保障的完備法案是（）。

A.《新救濟法》B.《社會保障法案》C.《濟貧法》D.《傷殘和養(yǎng)老金保險法》

12.在社區(qū)組織建立的過程中，社會工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。下列不屬于建立組織的技術(shù)是（）。

A.不滿應被確認，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展

B.建立一套規(guī)定的倫理守則、一種專業(yè)文化、一套系統(tǒng)化的理論體系

C.社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標和工作程序

D.社區(qū)組織所推動的方案應包括一些鼓勵、激發(fā)的活動

E.社區(qū)組織應該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望

13.下列關于社會工作和社會工作領域的說法中，正確的是（）。

A.心理健康服務就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務

C.協(xié)助農(nóng)民增加收入是農(nóng)村社會工作的部分內(nèi)容

D.制定薪酬標準是企業(yè)社會工作的部分內(nèi)容

14.

15.

第

2

題

埃里克森認為6歲到l2歲屬于（）。

16.某社區(qū)新入住一批住戶，社會工作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設施和市民學校。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）策略。

A.社區(qū)教育B.發(fā)展資源C.團結(jié)鄰里D.社區(qū)照顧

17.

第

31

題

比斯臺克于1967年提出的社會工作價值不包括（）。

18.

第

59

題

通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與求助對象協(xié)商使其成為服務對象的過程叫做（）。

19.社區(qū)工作鞏固階段的行動方針是（）。

A.A.依靠專業(yè)能力提供了較多服務和活動

B.成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化

C.發(fā)掘資源和進行社區(qū)教育

D.做好自己的準備，包括人員、資金、支持體系等

20.定性研究的核心所在是（）。

A.分析解釋B.研究者的技巧、訓練、洞察力和能力C.把握當事者視角的事實和知識D.資料收集、整理與研究的動態(tài)互動

21.據(jù)家庭（）的不同可以將家庭劃分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭等類型。

A.內(nèi)部結(jié)構(gòu)B.人數(shù)C.內(nèi)部關系D.代際

22.

第

59

題

一位20歲的女大學生劉某與同年級一位男生戀愛三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當她將這個消息告訴自己的戀人后，這位男生不但拒絕承認是自己所為，而且還指責是女生行為不檢點。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學知道此事，最后她決定求助于學校社工。如果你是該社工，你應采用的個案工作模式是（）。

23.

24.社會工作者老林與服務對象小王就求助的問題進行了交流和討論。老林依據(jù)多年服務經(jīng)驗認識到小王首先需要處理安全感的問題，但小王堅持認為自己應該先解決做事拖拉的習慣問題。根據(jù)社會工作價值觀原則，社會工作者老林應該()。A.改變自己的個人判斷B.尊重自己的專業(yè)判斷C.改變小王的個人判斷D.尊重小王的個人判斷

25.增強權(quán)能理論下的實務社會工作中，社會工作者最基本的角色是服務對象的（）。

A.傾訴對象B.知心人C.伙伴D.引導者

26.

第

59

題

幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續(xù)的承諾，有良好的服務技術(shù)和能力，通過激勵能獲得較高的服務績效等等，而這些期望需要通過（）來實現(xiàn)。

27.

28.

29.以下不屬于個案工作的基本要素的是（）。

A.與一般志愿者的公益活動一樣，具有很強的專業(yè)性

B.采用的方法是個別化的工作方式

C.服務對象是生活中遇到困難的單個個人或者家庭

D.幫助的目標是促進個人與周圍環(huán)境或者他人之間關系的更加和諧

30.人的生理機能發(fā)展進入巔峰的“黃金時期”和各項生理功能都發(fā)生較大退化的時期分別是哪兩個人生發(fā)展階段（）

A.青少年階段和中年階段B.青少年階段和青年階段C.青年階段和中年階段D.青年階段和老年階段

二、多選題(20題)31.

32.某社區(qū)服務中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學，由中心副主任兼任老年大學負責人，管理老年大學的授課志愿者。隨著老年大學開發(fā)課程的增加，機構(gòu)志愿者的人數(shù)越來越多，流動率也越來越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務滿意度嚴重下降等問題，為了加強老年大學志愿者管理，該中心應采取的措施有（）。

A.精簡志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)

B.科學合理規(guī)則志愿者的工作

C.配合志愿者的時間開展培訓

D.配置老年大學專職管理人員

E.建立志愿服務網(wǎng)絡與服務平臺

33.總體上來說，社會工作研究的主要功能有（）。

A.改善實務過程B.完善策略模式C.發(fā)展專業(yè)理論D.協(xié)助社會工作者增能E.了解服務對象的需求，以例提供相應的服務

34.小斌在老師和同學的眼中一直是聰明認真的學生。但他最近在一些人的影響下，沉迷于網(wǎng)絡游戲，學習成績直線下滑。面對老師和家人失望的表情，小斌很苦惱，但自己就是無法戒掉網(wǎng)癮。學校社會工作者知道此事，想運用優(yōu)勢視角的理論協(xié)助小斌解決問題。社會工作者應當（）。

A.分析小斌的早期成長經(jīng)歷

B.看到小斌的優(yōu)勢

C.和小斌一起合作解決困難

D.改變小斌的錯誤認知

E.小斌學校和家庭都充滿著資源

35.

36.

37.預估時識別服務對象問題的主觀因素主要包括（）。

A.服務對象的背景資料

B.認識問題在服務對象處境中的意義

C.他們所處的環(huán)境

D.他們對問題的感受

E.他們?yōu)榻鉀Q問題所做的努力

38.接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務對象求助的原因

B.選擇幫助服務對象的方法

C.弄清服務對象求助的過程

D.初步評估服務對象的問題

E.與服務對象訂立初步協(xié)議

39.

40.社會工作是社會工作者有意識、有目的地運用社會工作方法，幫助或協(xié)助服務對象走出困境、發(fā)揮自身潛能、參與社會生活的過程。下列關于社會工作基本過程模式的說法正確的是（）。

A.社會工作是一個不斷促使服務對象改變、逐步達到目標的過程

B.社會工作的服務過程是社會工作者單向為服務對象服務的過程

C.社會工作是一個循環(huán)往復的過程

D.社會工作是在不斷變化的社會環(huán)境中進行的

E.在助人過程中，社會工作者是主體，服務對象是客體

41.社會工作者小李所服務的社區(qū)基礎設施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準備制定一個服務方案。在問題的認識和分析階段，小李采用“問題認識工作表”的方法進行科學分析，其分析的主要內(nèi)容包括（）。A.居民所關注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個問題影響

E.人們對這個問題的感受程度如何

42.

43.社會工作者小王從網(wǎng)上搜集了很多國外的減壓方法，并把這些方法介紹給自己正在帶領的某員工減壓小組的組員們。但是，組員們認為這些減壓方式并不適合自身的職業(yè)特點，因此拒絕配合。得到這一反饋后，小王及時作出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點的減壓方法。小王的這種做法體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理中（）的內(nèi)容。

A.尊重并保護服務對象最佳利益B.尊重服務對象的自決C.不侵犯隱私D.保障專業(yè)的完整性E.知情同意

44.

45.

46.

47.吸毒無業(yè)人員老杜患有急性傳染病，獨居于老城區(qū)的胡同社區(qū)中，生活困難、無錢就醫(yī)，求助于所在社區(qū)的社會工作者。雖然按國家政策他符合最低生活保障救助人員，但街道辦事處認為吸毒人員不能享有低保救助，因此不給老杜辦理申請手續(xù)。社會工作者擔心老杜若無錢及時就醫(yī)，傳染病會危及周圍鄰居。在這種情況下，社會工作者可以采取的方法包括（）。

A.尊重街道的決定，安撫老杜情緒

B.積極尋找其他社會救助資源幫助老杜

C.支持老杜以政策為依據(jù)自己去街道爭取低保權(quán)利

D.向上級有關部門反映情況，請他們督促街道辦事處執(zhí)行最低生活保障政策

E.支持街道辦事處的決定

48.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒有無障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會工作者嘗試運用增強權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說法中，符合該理論基本假設的有（）。

A.小王的無力感是由于環(huán)境障礙造成的

B.小王的無力感主要是源于個人的不幸

C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

D.小王的能力是可以通過互動不斷提高的

E.小王和家人是有能力和有價值的

49.社會服務機構(gòu)公信力評估的內(nèi)容包括（）。

A.機構(gòu)開展公共關系的情況

B.機構(gòu)使用專業(yè)人員的情況

C.機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性

D.機構(gòu)財務和信息的透明化程度

E.機構(gòu)資金的使用和運作的合理性

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

77

題

任務中心模式認為，有效的溝通行動必須達到的功能是（）。

52.

第

77

題

社會工作理論在社會工作實務中的作用主要包括（）。

53.

第

97

題

以下屬于個別督導的優(yōu)點的是（）。

54.

第

93

題

小組工作的主要模式有（）。

55.

第

93

題

以下屬于正式小組的是（）。

56.

第

83

題

《周禮》從（）方面對社會福利作了比較完整的描述。

57.

第

100

題

個案管理的實施原則包括（）。

58.

第

71

題

心理社會治療模式的理論假設包括（）。

59.

第

64

題

如何應用社會工作專業(yè)價值觀和專業(yè)倫理標準來指導專業(yè)行為并非易事的原因在于（）。

60.

第

80

題

在中國，以各類人群為服務對象的群團組織是（）。

參考答案

1.A社會工作者在發(fā)展自助小組時經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵、體驗式學習、朋輩榜樣、正面強化、組織活動六項技巧。其中，正面強化的技巧是通過贊賞服務對象的某些行為來增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性，達到強化和鞏固這些行為的目的。

2.CABD均為預防性青少年社會工作。治療性青少年社會工作包括以下內(nèi)容：（1）提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長；（2）提供被忽或虐待的青少年的保護服務；（3）提供安全保護、收容服務以及不適合家庭居住的青少年安置服務；（4）提供在身體、情緒、精神方面功能失調(diào)，以及社會人際適應不良等方面的治療服務；（5）提供犯罪青少年以及過失青少年的矯正服務，尤其注重社區(qū)層面的服務提供。

3.A科爾伯格提出了三個水平六個階段理論：前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。處在習俗水平兒童能夠著眼于社會的希望與要求，并以社會成員的角度思考道德問題，已經(jīng)開始意識到個體的行為必須符合社會的準則，能夠了解社會規(guī)范，并遵守和執(zhí)行社會規(guī)范。習俗水平包括兩個階段。其中尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個體的道德價值以人際關系的和諧為導向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見。謀求大家的贊賞和認可?？偸强紤]到他人和社會對“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。本題中小茜的行為反映了她的道德處在尋求認可定向階段。

4.D在社會策劃模式中，目標建立之后，就需要社工列出所有能夠達到目標的可行性方案和策略，并確定各個方案的理論依據(jù)，使問題解決的成因、解決方法和效果連接起來，以便能夠評估各個方案的收益與代價，掌握其效果和效率。在選擇方案時，應充分考慮其可行性、效果和被接收的程度。

5.D

6.A

7.A

8.B

9.A本題考核的是定性研究過程中所采用的訪問方法。定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關系進行動態(tài)反思和調(diào)適，盡量設法讓被研究對象把研究人員視為自己人。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面，從而利于被調(diào)查者較快進入訪問狀態(tài)，提高訪問的完整度。

10.B治療者即社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務對象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務對象自身潛能的挖掘，教育者關注服務對象新知識和新技能的學習，而治療者專注于服務對象問題的消除。如社會工作者運用行為學習的技巧幫助服務對象克服不適應的行為，或者運用放松練習的技術(shù)減輕服務對象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

11.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》。這是世界上第一部有關社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。

12.B

13.C

14.E

15.D

16.A地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程。在實施策略中，社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生等方面的問題。題中，社會工作者向新入住用戶發(fā)放小區(qū)樓房、學校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設施和市民學校。這種做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的社區(qū)教育策略。

17.D

18.A

19.B鞏固階段的行動方針是成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化。社會工作者可以通過培訓等方式，幫助社區(qū)居委會建立內(nèi)部合理的行政運作程序，分享組織居民的經(jīng)驗和技術(shù)，協(xié)助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系。

20.A分析解釋是定性研究的核心所在。定性研究注重事實的本質(zhì)和整體性，以當事者視角看待事、物、人和環(huán)境，細致探討人與人、人與事的互動。

21.A

22.D主要考查對任務中心模式的理解和運用。

23.B

24.D\n服務對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。自決權(quán)是個人尊嚴的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務對象作決定，因為這樣做可能不利于服務對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。題中，根據(jù)社會工作價值觀原則，社會工作者老林應該尊重小王的個人判斷。

\n

25.C在增強權(quán)能社會工作中，社會工作者應避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務對象建立平等的伙伴關系。在針對團隊開展增強權(quán)能社會工作時，社會工作者應該鼓勵團體成員建立協(xié)同關系，形成團體成員之間的互相幫助。在與服務對象的關系中，社會工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服務對象的伙伴。

26.D本題主要考查人力資源管理的含義。

27.D

28.B\r\n

29.A

30.D青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)；22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右；這是人的生理發(fā)展的“黃金時期”；進入老年階段后，個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化，如毛發(fā)脫落、脊柱彎曲、骨質(zhì)疏松、記憶力下降等；各種老年疾病開始出現(xiàn)，身體逐漸依賴他人。

31.ABDE\r\n

32.BCDE

33.ABCD社會工作研究的主要功能有：（1）改善實務過程。（2）完善策略模式。（3）發(fā)展專業(yè)理論。（4）協(xié)助社會工作者增能。（5）優(yōu)化社會環(huán)境。

34.BCE優(yōu)勢視角理論認為：①每個個人、團體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢的；②創(chuàng)傷、虐待、疾病和抗爭具有傷害性，但它們也可能是挑戰(zhàn)和機遇；③與服務對象合作，可以最好地為服務對象服務；④所有的環(huán)境都充滿資源；⑤專業(yè)關系必須是真正平等合作的伙伴關系。BCE三項，社工看到小斌的優(yōu)勢，與他平等合作，并認為小斌學校和家庭都充滿著資源，體現(xiàn)了優(yōu)勢視角理論。

35.ABCD

36.DE

37.BD

38.ACDE社會工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務對象的求助原因和求助過程，初步評估服務對象的問題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。

39.BDE

40.ACD

41.ADE本題考核的是社會服務方案策劃的步驟和方法。社會服務方案的策劃分為四個階段：問題的認識和分析階段、目標制訂階段、方案安排階段與考慮服務的評估。其中問題的認識和分析方法有兩種，一是“問題認識工作表”，其分析的主要內(nèi)容包括：所關注的問題是什么、問題在哪里發(fā)生、誰受這個問題影響、這個問題何時發(fā)生、人們對這個問題的感受程度如何、二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題；其次再列明形成這個問題的“明確問題”；再次是逐一列明造成這些明確問題產(chǎn)生的原因是什么、方案策劃者可根據(jù)機構(gòu)所擁有的資源情況，建議機構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

42.ACDE

43.ABE社會工作者對服務對象的倫理責任包括以下六個方面：①對服務對象的承諾負責；②尊重服務對象的自我決定；③使服務