2022年山東省日照市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022年山東省日照市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.（）的技巧是通過(guò)贊賞服務(wù)對(duì)象的某些行為來(lái)增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性，達(dá)到強(qiáng)化和鞏固這些行為的目的。

A.正面強(qiáng)化B.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)C.組織活動(dòng)D.朋輩榜樣

2.小麗是一名初中生，因父親酗酒、母親改嫁而缺少照顧，常在網(wǎng)吧或娛樂(lè)場(chǎng)所流連。徹夜不歸。下列為小麗提供的服務(wù)中，具有治療性功能的是（）。

A.改善家庭環(huán)境B.改善學(xué)校環(huán)境C.提供安置服務(wù)D.倡導(dǎo)完善青少年保護(hù)政策

3.9歲的小茜看到動(dòng)畫(huà)片中小偷在偷東西，就對(duì)媽媽說(shuō)：“好孩子不應(yīng)該偷東西?！备鶕?jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小茜的道德發(fā)展處在（）。

A.尋求認(rèn)可定向階段B.懲罰與服從定向階段C.相對(duì)功利取向階段D.遵守法規(guī)和秩序定向階段

4.在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者在建立目標(biāo)之后緊接著需要做的是（）

A.評(píng)估所在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行該計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

B.列出所有能達(dá)到目標(biāo)的可行性方案并比較選擇

C.了解該社區(qū)內(nèi)有影響力的人士對(duì)計(jì)劃的期望

D.為計(jì)劃的實(shí)施爭(zhēng)取財(cái)政支持和配置人力資源

5.

第

16

題

社會(huì)工作行政一方面將政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)，另一方面通過(guò)實(shí)踐（）。

6.

第

5

題

社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能，就是通過(guò)為服務(wù)對(duì)象提供幫助，可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)人與（）的相互適應(yīng)。

7.

第

9

題

某地遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無(wú)家可歸的受災(zāi)群眾暫時(shí)安排到其他地區(qū)生活。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習(xí)慣新居住地生活，也聽(tīng)不懂當(dāng)?shù)氐姆窖?。這說(shuō)明在開(kāi)展服務(wù)時(shí)應(yīng)著重考慮（）。

8.人在中年階段，其心理發(fā)展的主要特征是（）。

A.認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

B.個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜

C.青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平

D.機(jī)械記憶能力、思維敏捷性略有下降

9.訪問(wèn)是社會(huì)工作定性研究的重要方法，如果訪問(wèn)對(duì)象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者應(yīng)該()。A.盡量將敏感話題放在訪談最后部分B.為研究對(duì)象提供支持C.對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行面質(zhì)D.馬上中斷對(duì)研究對(duì)象的訪問(wèn)

10.高三學(xué)生小潼出現(xiàn)焦慮、失眠，學(xué)習(xí)效率下降等問(wèn)題。社會(huì)工作者小劉經(jīng)過(guò)初評(píng)估，首先運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)，減輕小潼的心理焦慮。小劉在上述服務(wù)中扮演的專角色主要是（）。

A.教育者B.治療者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

11.世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案是（）。

A.《新救濟(jì)法》B.《社會(huì)保障法案》C.《濟(jì)貧法》D.《傷殘和養(yǎng)老金保險(xiǎn)法》

12.在社區(qū)組織建立的過(guò)程中，社會(huì)工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。下列不屬于建立組織的技術(shù)是（）。

A.不滿應(yīng)被確認(rèn)，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展

B.建立一套規(guī)定的倫理守則、一種專業(yè)文化、一套系統(tǒng)化的理論體系

C.社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標(biāo)和工作程序

D.社區(qū)組織所推動(dòng)的方案應(yīng)包括一些鼓勵(lì)、激發(fā)的活動(dòng)

E.社區(qū)組織應(yīng)該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望

13.下列關(guān)于社會(huì)工作和社會(huì)工作領(lǐng)域的說(shuō)法中，正確的是（）。

A.心理健康服務(wù)就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會(huì)工作就是在醫(yī)院開(kāi)展的志愿服務(wù)

C.協(xié)助農(nóng)民增加收入是農(nóng)村社會(huì)工作的部分內(nèi)容

D.制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)社會(huì)工作的部分內(nèi)容

14.

15.

第

2

題

埃里克森認(rèn)為6歲到l2歲屬于（）。

16.某社區(qū)新入住一批住戶，社會(huì)工作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開(kāi)會(huì)，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）策略。

A.社區(qū)教育B.發(fā)展資源C.團(tuán)結(jié)鄰里D.社區(qū)照顧

17.

第

31

題

比斯臺(tái)克于1967年提出的社會(huì)工作價(jià)值不包括（）。

18.

第

59

題

通過(guò)與求助對(duì)象的初步接觸評(píng)估求助對(duì)象的問(wèn)題，并與求助對(duì)象協(xié)商使其成為服務(wù)對(duì)象的過(guò)程叫做（）。

19.社區(qū)工作鞏固階段的行動(dòng)方針是（）。

A.A.依靠專業(yè)能力提供了較多服務(wù)和活動(dòng)

B.成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化

C.發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育

D.做好自己的準(zhǔn)備，包括人員、資金、支持體系等

20.定性研究的核心所在是（）。

A.分析解釋B.研究者的技巧、訓(xùn)練、洞察力和能力C.把握當(dāng)事者視角的事實(shí)和知識(shí)D.資料收集、整理與研究的動(dòng)態(tài)互動(dòng)

21.據(jù)家庭（）的不同可以將家庭劃分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭等類型。

A.內(nèi)部結(jié)構(gòu)B.人數(shù)C.內(nèi)部關(guān)系D.代際

22.

第

59

題

一位20歲的女大學(xué)生劉某與同年級(jí)一位男生戀愛(ài)三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當(dāng)她將這個(gè)消息告訴自己的戀人后，這位男生不但拒絕承認(rèn)是自己所為，而且還指責(zé)是女生行為不檢點(diǎn)。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學(xué)知道此事，最后她決定求助于學(xué)校社工。如果你是該社工，你應(yīng)采用的個(gè)案工作模式是（）。

23.

24.社會(huì)工作者老林與服務(wù)對(duì)象小王就求助的問(wèn)題進(jìn)行了交流和討論。老林依據(jù)多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)到小王首先需要處理安全感的問(wèn)題，但小王堅(jiān)持認(rèn)為自己應(yīng)該先解決做事拖拉的習(xí)慣問(wèn)題。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀原則，社會(huì)工作者老林應(yīng)該()。A.改變自己的個(gè)人判斷B.尊重自己的專業(yè)判斷C.改變小王的個(gè)人判斷D.尊重小王的個(gè)人判斷

25.增強(qiáng)權(quán)能理論下的實(shí)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者最基本的角色是服務(wù)對(duì)象的（）。

A.傾訴對(duì)象B.知心人C.伙伴D.引導(dǎo)者

26.

第

59

題

幾乎所有的組織都期望其成員對(duì)組織有堅(jiān)定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過(guò)激勵(lì)能獲得較高的服務(wù)績(jī)效等等，而這些期望需要通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。

27.

28.

29.以下不屬于個(gè)案工作的基本要素的是（）。

A.與一般志愿者的公益活動(dòng)一樣，具有很強(qiáng)的專業(yè)性

B.采用的方法是個(gè)別化的工作方式

C.服務(wù)對(duì)象是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭

D.幫助的目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)人與周圍環(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧

30.人的生理機(jī)能發(fā)展進(jìn)入巔峰的“黃金時(shí)期”和各項(xiàng)生理功能都發(fā)生較大退化的時(shí)期分別是哪兩個(gè)人生發(fā)展階段（）

A.青少年階段和中年階段B.青少年階段和青年階段C.青年階段和中年階段D.青年階段和老年階段

二、多選題(20題)31.

32.某社區(qū)服務(wù)中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學(xué)，由中心副主任兼任老年大學(xué)負(fù)責(zé)人，管理老年大學(xué)的授課志愿者。隨著老年大學(xué)開(kāi)發(fā)課程的增加，機(jī)構(gòu)志愿者的人數(shù)越來(lái)越多，流動(dòng)率也越來(lái)越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務(wù)滿意度嚴(yán)重下降等問(wèn)題，為了加強(qiáng)老年大學(xué)志愿者管理，該中心應(yīng)采取的措施有（）。

A.精簡(jiǎn)志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)

B.科學(xué)合理規(guī)則志愿者的工作

C.配合志愿者的時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn)

D.配置老年大學(xué)專職管理人員

E.建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺(tái)

33.總體上來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作研究的主要功能有（）。

A.改善實(shí)務(wù)過(guò)程B.完善策略模式C.發(fā)展專業(yè)理論D.協(xié)助社會(huì)工作者增能E.了解服務(wù)對(duì)象的需求，以例提供相應(yīng)的服務(wù)

34.小斌在老師和同學(xué)的眼中一直是聰明認(rèn)真的學(xué)生。但他最近在一些人的影響下，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績(jī)直線下滑。面對(duì)老師和家人失望的表情，小斌很苦惱，但自己就是無(wú)法戒掉網(wǎng)癮。學(xué)校社會(huì)工作者知道此事，想運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的理論協(xié)助小斌解決問(wèn)題。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（）。

A.分析小斌的早期成長(zhǎng)經(jīng)歷

B.看到小斌的優(yōu)勢(shì)

C.和小斌一起合作解決困難

D.改變小斌的錯(cuò)誤認(rèn)知

E.小斌學(xué)校和家庭都充滿著資源

35.

36.

37.預(yù)估時(shí)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素主要包括（）。

A.服務(wù)對(duì)象的背景資料

B.認(rèn)識(shí)問(wèn)題在服務(wù)對(duì)象處境中的意義

C.他們所處的環(huán)境

D.他們對(duì)問(wèn)題的感受

E.他們?yōu)榻鉀Q問(wèn)題所做的努力

38.接案是社會(huì)工作助人過(guò)程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對(duì)象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對(duì)象的方法

C.弄清服務(wù)對(duì)象求助的過(guò)程

D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

E.與服務(wù)對(duì)象訂立初步協(xié)議

39.

40.社會(huì)工作是社會(huì)工作者有意識(shí)、有目的地運(yùn)用社會(huì)工作方法，幫助或協(xié)助服務(wù)對(duì)象走出困境、發(fā)揮自身潛能、參與社會(huì)生活的過(guò)程。下列關(guān)于社會(huì)工作基本過(guò)程模式的說(shuō)法正確的是（）。

A.社會(huì)工作是一個(gè)不斷促使服務(wù)對(duì)象改變、逐步達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程

B.社會(huì)工作的服務(wù)過(guò)程是社會(huì)工作者單向?yàn)榉?wù)對(duì)象服務(wù)的過(guò)程

C.社會(huì)工作是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程

D.社會(huì)工作是在不斷變化的社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行的

E.在助人過(guò)程中，社會(huì)工作者是主體，服務(wù)對(duì)象是客體

41.社會(huì)工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問(wèn)題。為了有效解決這些問(wèn)題，小李準(zhǔn)備制定一個(gè)服務(wù)方案。在問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段，小李采用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”的方法進(jìn)行科學(xué)分析，其分析的主要內(nèi)容包括（）。A.居民所關(guān)注的問(wèn)題是什么

B.“全面性問(wèn)題”是什么

C.“明確問(wèn)題”是什么

D.誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響

E.人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何

42.

43.社會(huì)工作者小王從網(wǎng)上搜集了很多國(guó)外的減壓方法，并把這些方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們。但是，組員們認(rèn)為這些減壓方式并不適合自身的職業(yè)特點(diǎn)，因此拒絕配合。得到這一反饋后，小王及時(shí)作出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點(diǎn)的減壓方法。小王的這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)倫理中（）的內(nèi)容。

A.尊重并保護(hù)服務(wù)對(duì)象最佳利益B.尊重服務(wù)對(duì)象的自決C.不侵犯隱私D.保障專業(yè)的完整性E.知情同意

44.

45.

46.

47.吸毒無(wú)業(yè)人員老杜患有急性傳染病，獨(dú)居于老城區(qū)的胡同社區(qū)中，生活困難、無(wú)錢就醫(yī)，求助于所在社區(qū)的社會(huì)工作者。雖然按國(guó)家政策他符合最低生活保障救助人員，但街道辦事處認(rèn)為吸毒人員不能享有低保救助，因此不給老杜辦理申請(qǐng)手續(xù)。社會(huì)工作者擔(dān)心老杜若無(wú)錢及時(shí)就醫(yī)，傳染病會(huì)危及周圍鄰居。在這種情況下，社會(huì)工作者可以采取的方法包括（）。

A.尊重街道的決定，安撫老杜情緒

B.積極尋找其他社會(huì)救助資源幫助老杜

C.支持老杜以政策為依據(jù)自己去街道爭(zhēng)取低保權(quán)利

D.向上級(jí)有關(guān)部門反映情況，請(qǐng)他們督促街道辦事處執(zhí)行最低生活保障政策

E.支持街道辦事處的決定

48.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒(méi)有無(wú)障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛(ài)面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會(huì)工作者嘗試運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說(shuō)法中，符合該理論基本假設(shè)的有（）。

A.小王的無(wú)力感是由于環(huán)境障礙造成的

B.小王的無(wú)力感主要是源于個(gè)人的不幸

C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

D.小王的能力是可以通過(guò)互動(dòng)不斷提高的

E.小王和家人是有能力和有價(jià)值的

49.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力評(píng)估的內(nèi)容包括（）。

A.機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系的情況

B.機(jī)構(gòu)使用專業(yè)人員的情況

C.機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性

D.機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)和信息的透明化程度

E.機(jī)構(gòu)資金的使用和運(yùn)作的合理性

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

77

題

任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動(dòng)必須達(dá)到的功能是（）。

52.

第

77

題

社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括（）。

53.

第

97

題

以下屬于個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)的是（）。

54.

第

93

題

小組工作的主要模式有（）。

55.

第

93

題

以下屬于正式小組的是（）。

56.

第

83

題

《周禮》從（）方面對(duì)社會(huì)福利作了比較完整的描述。

57.

第

100

題

個(gè)案管理的實(shí)施原則包括（）。

58.

第

71

題

心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)包括（）。

59.

第

64

題

如何應(yīng)用社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀和專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)專業(yè)行為并非易事的原因在于（）。

60.

第

80

題

在中國(guó)，以各類人群為服務(wù)對(duì)象的群團(tuán)組織是（）。

參考答案

1.A社會(huì)工作者在發(fā)展自助小組時(shí)經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵(lì)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、朋輩榜樣、正面強(qiáng)化、組織活動(dòng)六項(xiàng)技巧。其中，正面強(qiáng)化的技巧是通過(guò)贊賞服務(wù)對(duì)象的某些行為來(lái)增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性，達(dá)到強(qiáng)化和鞏固這些行為的目的。

2.CABD均為預(yù)防性青少年社會(huì)工作。治療性青少年社會(huì)工作包括以下內(nèi)容：（1）提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長(zhǎng)；（2）提供被忽或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)；（3）提供安全保護(hù)、收容服務(wù)以及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)；（4）提供在身體、情緒、精神方面功能失調(diào)，以及社會(huì)人際適應(yīng)不良等方面的治療服務(wù)；（5）提供犯罪青少年以及過(guò)失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。

3.A科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論：前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。處在習(xí)俗水平兒童能夠著眼于社會(huì)的希望與要求，并以社會(huì)成員的角度思考道德問(wèn)題，已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到個(gè)體的行為必須符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能夠了解社會(huì)規(guī)范，并遵守和執(zhí)行社會(huì)規(guī)范。習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段。其中尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見(jiàn)。謀求大家的贊賞和認(rèn)可?？偸强紤]到他人和社會(huì)對(duì)“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。本題中小茜的行為反映了她的道德處在尋求認(rèn)可定向階段。

4.D在社會(huì)策劃模式中，目標(biāo)建立之后，就需要社工列出所有能夠達(dá)到目標(biāo)的可行性方案和策略，并確定各個(gè)方案的理論依據(jù)，使問(wèn)題解決的成因、解決方法和效果連接起來(lái)，以便能夠評(píng)估各個(gè)方案的收益與代價(jià)，掌握其效果和效率。在選擇方案時(shí)，應(yīng)充分考慮其可行性、效果和被接收的程度。

5.D

6.A

7.A

8.B

9.A本題考核的是定性研究過(guò)程中所采用的訪問(wèn)方法。定性研究要求研究者對(duì)自己與研究對(duì)象之間的關(guān)系進(jìn)行動(dòng)態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法讓被研究對(duì)象把研究人員視為自己人。熟悉、簡(jiǎn)單、對(duì)方感興趣、封閉式問(wèn)題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問(wèn)題放在后面，從而利于被調(diào)查者較快進(jìn)入訪問(wèn)狀態(tài)，提高訪問(wèn)的完整度。

10.B治療者即社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務(wù)對(duì)象自身潛能的挖掘，教育者關(guān)注服務(wù)對(duì)象新知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)，而治療者專注于服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的消除。如社會(huì)工作者運(yùn)用行為學(xué)習(xí)的技巧幫助服務(wù)對(duì)象克服不適應(yīng)的行為，或者運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)減輕服務(wù)對(duì)象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

11.C1601年，英國(guó)伊麗莎白一世頒布了《濟(jì)貧法》。這是世界上第一部有關(guān)社會(huì)保障的完備法案，它促進(jìn)了歐洲乃至其他國(guó)家社會(huì)福利制度的發(fā)展。

12.B

13.C

14.E

15.D

16.A地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程。在實(shí)施策略中，社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉或陌生等方面的問(wèn)題。題中，社會(huì)工作者向新入住用戶發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開(kāi)會(huì)，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校。這種做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的社區(qū)教育策略。

17.D

18.A

19.B鞏固階段的行動(dòng)方針是成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化。社會(huì)工作者可以通過(guò)培訓(xùn)等方式，幫助社區(qū)居委會(huì)建立內(nèi)部合理的行政運(yùn)作程序，分享組織居民的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，協(xié)助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系。

20.A分析解釋是定性研究的核心所在。定性研究注重事實(shí)的本質(zhì)和整體性，以當(dāng)事者視角看待事、物、人和環(huán)境，細(xì)致探討人與人、人與事的互動(dòng)。

21.A

22.D主要考查對(duì)任務(wù)中心模式的理解和運(yùn)用。

23.B

24.D\n服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬(wàn)不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張由社會(huì)工作者代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。題中，根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀原則，社會(huì)工作者老林應(yīng)該尊重小王的個(gè)人判斷。

\n

25.C在增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務(wù)對(duì)象建立平等的伙伴關(guān)系。在針對(duì)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)體成員建立協(xié)同關(guān)系，形成團(tuán)體成員之間的互相幫助。在與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系中，社會(huì)工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服務(wù)對(duì)象的伙伴。

26.D本題主要考查人力資源管理的含義。

27.D

28.B\r\n

29.A

30.D青年階段，個(gè)體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)；22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右；這是人的生理發(fā)展的“黃金時(shí)期”；進(jìn)入老年階段后，個(gè)體的各項(xiàng)生理功能都發(fā)生較大退化，如毛發(fā)脫落、脊柱彎曲、骨質(zhì)疏松、記憶力下降等；各種老年疾病開(kāi)始出現(xiàn)，身體逐漸依賴他人。

31.ABDE\r\n

32.BCDE

33.ABCD社會(huì)工作研究的主要功能有：（1）改善實(shí)務(wù)過(guò)程。（2）完善策略模式。（3）發(fā)展專業(yè)理論。（4）協(xié)助社會(huì)工作者增能。（5）優(yōu)化社會(huì)環(huán)境。

34.BCE優(yōu)勢(shì)視角理論認(rèn)為：①每個(gè)個(gè)人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢(shì)的；②創(chuàng)傷、虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π?，但它們也可能是挑?zhàn)和機(jī)遇；③與服務(wù)對(duì)象合作，可以最好地為服務(wù)對(duì)象服務(wù)；④所有的環(huán)境都充滿資源；⑤專業(yè)關(guān)系必須是真正平等合作的伙伴關(guān)系。BCE三項(xiàng)，社工看到小斌的優(yōu)勢(shì)，與他平等合作，并認(rèn)為小斌學(xué)校和家庭都充滿著資源，體現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)視角理論。

35.ABCD

36.DE

37.BD

38.ACDE社會(huì)工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對(duì)象的求助原因和求助過(guò)程，初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。

39.BDE

40.ACD

41.ADE本題考核的是社會(huì)服務(wù)方案策劃的步驟和方法。社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為四個(gè)階段：?jiǎn)栴}的認(rèn)識(shí)和分析階段、目標(biāo)制訂階段、方案安排階段與考慮服務(wù)的評(píng)估。其中問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析方法有兩種，一是“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”，其分析的主要內(nèi)容包括：所關(guān)注的問(wèn)題是什么、問(wèn)題在哪里發(fā)生、誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響、這個(gè)問(wèn)題何時(shí)發(fā)生、人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何、二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題；其次再列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”；再次是逐一列明造成這些明確問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么、方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問(wèn)題”。

42.ACDE

43.ABE社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任包括以下六個(gè)方面：①對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾負(fù)責(zé)；②尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定；③使服務(wù)