郵輪客艙房間內(nèi)功能空間設計

職業(yè)教育國際郵輪乘務管理專業(yè)教學資源庫《郵輪客艙部服務案例》郵輪客艙房間內(nèi)功能空間設計學校：江蘇旅游職業(yè)學院授課老師：田易元學校：江蘇旅游職業(yè)學院授課老師：田易元【學習目標】知識目標：了解顧客入住需求，了解客艙空間內(nèi)各個區(qū)域的功能，了解特殊房型內(nèi)設施的使用方法，了解不同房型的功能區(qū)域區(qū)別，了解向顧客介紹各種空間的功能。技能目標：能夠根據(jù)顧客需求調(diào)整空間功能設施，掌握各個功能空間設施的使用方法，注意對賓客行李的保護，掌握對特殊顧客和特殊房型的區(qū)別對待使用方法如殘疾房，掌握功能房間內(nèi)工具的使用方法并能給顧客講解使之理解。素質(zhì)目標：培養(yǎng)學生獨立思考的能力，培養(yǎng)學生待人處事的能力，培養(yǎng)學生能夠運用所學知識解決實際問題的能力，培養(yǎng)學生的應激處理能力，提高學生的自我修養(yǎng)以及服務水平?！局R點】郵輪賓客入住客艙，一般都會有睡眠、盥洗、儲存、書寫、起居等方面的需求,因此，在郵輪客艙室內(nèi)功能設計與空間布局上，必須據(jù)此相應地劃分出睡眠盥洗、儲存、書寫、起居五個基本區(qū)域，并使郵輪客艙具備睡眠、盥洗、儲存、辦公、起居方面的功能,從而滿足郵輪賓客的使用需求。-般郵輪客艙在設計時，都會考慮到今后郵輪賓客在客艙房間功能、居住或使用上的便捷和舒適。具體空間空間一

睡眠空間(SleepingSpace)空間二

盟洗空間(ToiletSpace)空間三

儲存空間(StorageSpace)空間四

書寫空間(WritingSpace）空間五

起居空間(LivingSpace)職業(yè)教育國際郵輪乘務管理專業(yè)教學資源庫丨《郵輪客艙部服務案例》學校：江蘇旅游職業(yè)學院授課老師：田易元空間一睡眠空間(SleepingSpace)

睡眠空間是郵輪客艙最基本的空間。最主要的家具是床。對于床的質(zhì)量,一般要求是床墊與床屜要合適并有彈性，而且要堅固，并可以方便移動；設計上要有優(yōu)美的造型。一般郵輪客艙床頭的后側都會設有床頭軟板，以增加舒適感。床的兩邊設有床頭柜，供賓客擺放一些小物品。現(xiàn)代郵輪的床頭柜的功能可以滿足賓客在就寢期間的各種基本需要，床頭柜上設有床頭燈、電視機開關，客艙房間所有燈的開關,音響選頻及音量調(diào)節(jié)開關，時鐘和電話機等。通過床位設計，臥室設施，空間布局以及用戶體驗分析兩者并做出選擇說明理由臥室A臥室B學校：江蘇旅游職業(yè)學院授課老師：田易元分析兩個客艙臥室的優(yōu)缺點學校：江蘇旅游職業(yè)學院授課老師：田易元空間二盟洗空間(ToiletSpace)

郵輪客艙室內(nèi)的衛(wèi)生間也就是賓客的盥洗空間。主要的衛(wèi)生設備有坐便器、洗臉盆、浴缸。浴缸應帶有淋浴噴頭及浴簾，底部采用光面與毛面相間的防滑措施，上方墻上有浴巾架及曬衣繩盤。坐便器旁裝有衛(wèi)生紙架。有的豪華房間里，還在坐便器旁設置下身沖洗器。洗臉盆設在大理石的臺面里，上方的墻面上配有大塊的洗漱鏡(有的郵輪在洗漱鏡中間后部設置為熱感處理，可以防止熱氣的影響)，有的郵輪大鏡面里鑲嵌有放大鏡，以供剃須使用。臺面可放置各種梳洗、化妝及衛(wèi)生用品。在洗臉臺側面墻上，設有供應各種直流電的插座(一般為110V和220V兩種),110V-般是供賓客為電動剃須刀充電的。工生間應有通風換氣裝置，地面有排水的地漏。但是，現(xiàn)代郵輪為了防止地漏返味，逐漸出現(xiàn)取消地漏的趨勢。學校：江蘇旅游職業(yè)學院授課老師：田易元分析下圖盟洗室的發(fā)展變化分析圖片，從基礎設施，空間布局，人性化等方面分析發(fā)展過程學校：江蘇旅游職業(yè)學院授課老師：田易元空間三儲存空間(StorageSpace)

郵輪客艙內(nèi)的儲存空間是為賓客提供存放私人物品、衣物、小件行李等物件的地方。這一空間的家具和設備，一般情況下主要有以下幾種:1.壁櫥，壁櫥大多設在郵輪客艙入口處的過道旁，有的則設在郵輪客艙內(nèi)的其他位置。壁櫥的寬度應不小于100-105cm,進深應不小于50-55cm,掛衣桿離地面的高度不小于165-170cm,其上面應有不小于7.5-8.0cm的空間；櫥門以推拉式為宜，且櫥內(nèi)要有照明燈，櫥內(nèi)照明燈應能隨櫥門的開關而亮滅，既方便賓客存取物品，又保證安全。壁櫥內(nèi)一般都有格架，用于存放郵輪客艙的備用品，如被子、毛毯、枕頭等。2.保險箱，高檔次的郵輪客艙內(nèi)部配有小型保險箱，供賓客存放貴重物品。保險箱通常放置在壁櫥內(nèi)或其他隱秘處，擺放的高度要適中，以避免賓客存取物品時彎腰跪地。3.行李架，行李架一般高45cm,寬65cm,長75-90cm。行李架的設計應注意防止金屬器件的損傷，也應注意對賓客行李的保護作用。4.酒柜，專用于擺放郵輪客艙小酒吧(Minibar)，向賓客提供酒水、飲料等。學校：江蘇旅游職業(yè)學院授課老師：田易元指出圖中有哪些功能設施以及用途學校：江蘇旅游職業(yè)學院授課老師：田易元空間四書寫空間(WritingSpace）

郵輪客艙書寫空間是賓客書寫、閱讀及辦公的區(qū)域。對于標準間來說，書寫空間-一般設置在床的對面。沿墻擺放一組柜臺，其中包括寫字臺(兼作梳妝臺)，寬40-50cm,高70-75cm(或根據(jù)具體房型而議)。配備一張靠背椅或梳妝凳，在寫字臺上方的墻上安裝一面梳妝鏡。近年來許多郵輪的做法是:不再使用長條組合柜臺,取消床對面的墻上的鏡子(這種做法不夠大方，而且顯得庸俗，有些賓客忌諱將鏡子對著床)，而是用多功能的櫥柜來擺放電視機或其他物品，將寫字臺獨立出來擺放在面前,這樣賓客使用起來更加方便和舒適。通過這種調(diào)整，使整個郵輪客艙房間顯得更加美觀、整齊，既改善了視覺效果，又增強了客艙的方便性、實用任和舒適度。學校：江蘇旅游職業(yè)學院授課老師：田易元分析圖中客艙對于書寫空間的設計存在的問題學校：江蘇旅游職業(yè)學院授課老師：田易元空間五起居空間(LivingSpace)

郵輪客艙標準間的起居空間，通常設在客艙房間內(nèi)的窗前區(qū)，這里會放置圈椅、休閑椅和茶幾，供賓客會客或休息、飲食等。賓客也可在此飲茶、吃水果、看雜志等。郵輪客艙除了上述5個空間區(qū)域及配套家具設備外，客艙內(nèi)還有其他一些設備和裝置，如中央空調(diào)和消防報警裝置等。郵輪大多使用中央空調(diào)來調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫濕度，凈化室內(nèi)空氣。消防報警裝置有煙感器和溫感器，煙感器的作用是當客艙室內(nèi)的煙霧濃度達到一定標準時能自動報警，溫感器的作用是當室內(nèi)溫度達到一定標準時就會自動報警。隨著科技的進步以及郵輪業(yè)的蓬勃發(fā)展,郵輪客艙在布局及設備的配備方面也在不斷地變化和更新。郵輪客艙應不斷地提高設施