電子商務(wù)模式之B2C模式

B2C模式電子商務(wù)模式目錄1.B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境2.B2C電商行業(yè)企業(yè)案例3.B2C電商行業(yè)網(wǎng)站功能4.B2C電商行業(yè)優(yōu)劣分析B2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境11B2C市場(chǎng)交易額價(jià)格便宜送貨上門更多選擇信息完善人無我有2B2C模式特征B2C電商行業(yè)企業(yè)案例2……POP平臺(tái)店中店Marketplace1B2C模式平臺(tái)類型2天貓?zhí)熵埥?jīng)歷了淘寶分拆、十月圍城、更名天貓“天貓”（Tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城）原名淘寶商城，是一個(gè)綜合性購物網(wǎng)站。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年11月11日，天貓借光棍節(jié)13小時(shí)賣100億，創(chuàng)世界紀(jì)錄。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。2015年11月11日，借光棍節(jié)全天912.17億2016年11月11日，雙十一活動(dòng)全天1207億京東經(jīng)歷了多輪融資，組建大物流體系，大戰(zhàn)各電商巨頭京東（JD.com）是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，2015年第一季度在中國(guó)自營(yíng)式B2C電商市場(chǎng)的占有率為56.3%。目前，京東集團(tuán)旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部。2014年5月，京東在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市，是中國(guó)第一個(gè)成功赴美上市的大型綜合型電商平臺(tái)，與騰訊、百度等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭共同躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜。2014年，京東市場(chǎng)交易額達(dá)到2602億元，凈收入達(dá)到1150億元。3京東凡客經(jīng)歷了凡客體廣告狂歡，產(chǎn)品種類擴(kuò)張，現(xiàn)又轉(zhuǎn)虧為盈4凡客類型自主銷售型綜合平臺(tái)自主銷售模式品牌模式流量模式品牌模式物流自營(yíng)第三方混合支付第三方POS機(jī)支付寶第三方貨到付款第三方天貓、京東、凡客平臺(tái)對(duì)比B2C電商行業(yè)網(wǎng)站功能31、為顧客提供在線購物場(chǎng)所的商場(chǎng)網(wǎng)站2、負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行配送的配送系統(tǒng)3、負(fù)責(zé)顧客身份確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)1.B2C網(wǎng)站功能—網(wǎng)站網(wǎng)站為上架商品提供各種展示模式2.B2C網(wǎng)站功能—商品展示網(wǎng)站提供快捷搜索、購物車等功能3.B2C網(wǎng)站功能—搜索、購物車我的購物車搜索4.B2C網(wǎng)站功能—結(jié)算購物車狀態(tài)商品總價(jià)折扣、優(yōu)惠卷總金額4.B2C網(wǎng)站功能—結(jié)算收貨地址貨品信息留言備注運(yùn)送方式提交訂單確認(rèn)支付5.B2C網(wǎng)站功能—支付B2C電商行業(yè)優(yōu)劣分析41.B2C網(wǎng)站功能—優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)品種齊全，種類繁多，一站購物，由于有客戶評(píng)價(jià)機(jī)制，通常客服服務(wù)態(tài)度很好，是網(wǎng)購的首選。商家龍蛇混雜，其中不乏黑店的存在。常見問題：貨不對(duì)板（外觀、顏色、質(zhì)量或者其它），當(dāng)然更嚴(yán)重是就被騙了（已付款，可貨遲遲不發(fā)）2.B2C網(wǎng)站