管理體系心得體會3篇

管理體系心得體會3篇治理體系心得體會范文1：

質(zhì)量是勝利的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣闊企業(yè)完善治理、提高產(chǎn)品和效勞質(zhì)量供應(yīng)了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推動國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增加了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與治理意識，明確了各項治理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的治理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)視，實現(xiàn)了以預(yù)防為主標(biāo)準(zhǔn)了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并掌握了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量治理本錢。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠準(zhǔn)時發(fā)覺和找出經(jīng)營治理活動、效勞質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)展有效訂正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營治理水平和質(zhì)量監(jiān)控力量，為企業(yè)實施全面的科學(xué)治理奠定了根底;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，為企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)展打下了堅實的根底;并圍繞讓客戶滿足準(zhǔn)時仔細(xì)地處理客戶投訴或意見，不斷滿意客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿足度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)兩個月了，這兩個月來我們做了大量工作，取得的肯定的成績，但是與公司的最終目標(biāo)還是有很大的差距，究其緣由，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)視考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。

(一)只有真正熟悉到客戶滿足是企業(yè)生存進(jìn)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量治理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清晰自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶效勞的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或效勞)的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，依據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。固然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不行少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運(yùn)用到平常正常的工作當(dāng)中去。在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得特別的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想?，F(xiàn)公司制定了企業(yè)文件、質(zhì)量方針，下一步將加強(qiáng)給員工培訓(xùn)，來提高員工的質(zhì)量理念和質(zhì)量工具的運(yùn)用，大力打造質(zhì)量治理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。

(二)一個好的監(jiān)視考核體制能刺激質(zhì)量治理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)視考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用好目標(biāo)治理法，并將目標(biāo)治理法與監(jiān)視考核體制結(jié)合起來治理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)視考核體制?？梢砸圆块T(分公司)和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)工程，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)當(dāng)是可量化、可衡量的、具有肯定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸張或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實在的詳細(xì)實施措施和實施打算，并落實負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要籌劃好一個監(jiān)視考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門(分公司)、個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為到達(dá)目標(biāo)采納方法的有效性，可以充分表達(dá)出單位、個人在工作方面的效率以及力量。這樣可以激起員工的樂觀性，發(fā)揮出員工平常工作的潛力，以促進(jìn)個人與公司得到共同進(jìn)展。

(三)執(zhí)行力是一種力量，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)全部員工的行為。標(biāo)準(zhǔn)要求全員參加，但如何讓全員樂觀地參加到質(zhì)量治理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來發(fā)動大家，要求大家肯定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。假如執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量治理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。

以上，僅個人看法，不排解有偏激現(xiàn)象，以此共勉。在以后的工作中加強(qiáng)以上方面的治理，努力提高質(zhì)量治理，保證貫標(biāo)的有效推行。

治理體系心得體會范文2：

感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的培育和信任,我有幸與同事一起參與了梁國珍教師在中環(huán)領(lǐng)先公司舉辦的為期兩天的質(zhì)量治理體系培訓(xùn)。通過梁教師生動形象的比方、由面到點的分解，使我對ISO9000質(zhì)量治理體系有了更清楚、深刻的熟悉和理解，同時也意識到了質(zhì)量治理體系對一家企業(yè)的真正作用。兩天的培訓(xùn)時間很短，但學(xué)到的東西卻許多，兩天的培訓(xùn)加上過后兩天的對學(xué)問的消化，使我有如下體會;

專業(yè)學(xué)問的補(bǔ)充

以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時雖然有質(zhì)量治理這門學(xué)科，但對質(zhì)量治理體系涉及不深，這次培訓(xùn)，梁教師的講課由淺入深，由簡入繁，對學(xué)問的講解層層升入，使我對該體系有了更深刻的理解，彌補(bǔ)了以前在校時的缺乏。首先，梁教師從ISO9000質(zhì)量治理體系的背景講起，介紹了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與進(jìn)展、我國對質(zhì)量治理體系的引進(jìn)和使用狀況，并簡潔介紹了ISO9000族及其標(biāo)準(zhǔn)。隨后，梁教師將主要精力放在了對ISO9000族內(nèi)容的講解。其主要內(nèi)容是質(zhì)量治理體系的八項治理原則、質(zhì)量治理體系的十二項根底、質(zhì)量治理體系的專業(yè)術(shù)語、質(zhì)量治理體系的總要求和文件要求、質(zhì)量治理體系的治理職責(zé)等等，這其中，質(zhì)量治理體系的八項治理原則是重中之重，這八項分別是:以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參加、過程方法、治理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改良、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。

這八項原則主要內(nèi)容是：顧客就是我們的上帝，能否滿意顧客的需求是我們在這個市場中存活下去的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而我們應(yīng)當(dāng)以滿意顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標(biāo)，從而占據(jù)更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前進(jìn)展;領(lǐng)導(dǎo)在一個組織中起首領(lǐng)、決策作用，只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能使體系順當(dāng)建立并實施;在體系的建立、實施過程中不僅需要最高治理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參加，所以要對員工進(jìn)展質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點的意識和敬業(yè)精神的訓(xùn)練，還要激發(fā)他們的樂觀性和責(zé)任感，此外，員工還應(yīng)具備足夠的學(xué)問、技能和閱歷，才能勝任工作，實現(xiàn)充分參加;并且，質(zhì)量治理體系的建立和實施是一個持續(xù)的過程，應(yīng)堅持持之以恒的原則，不斷的進(jìn)步和進(jìn)展;組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增加雙方制造價值的力量,特殊是對重要供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實際上就是雙贏，有利于雙方降低風(fēng)險;過程方法、治理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法是質(zhì)量治理的三個方法原則，假如組織能夠真正有效的將三個方法運(yùn)用到組織質(zhì)量治理體系中，公司將會不斷地持續(xù)改良。這八大治理原則形成ISO9000質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)的根底。

工作思路的拓展

在兩天的培訓(xùn)中，梁教師不斷重復(fù)一個詞：過程。她提出的一個概念是：全部的工作都是通過過程完成的。我們把每項工作分開看，它確實可以劃分成很多個局部，這每一局部都可以稱為是一個過程。反過來說，這些過程組成了每項工作，我們可以把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過程”。質(zhì)量治理體系本身用一些標(biāo)準(zhǔn)來掌握這些“過程”的合格，這樣，只要過程合格了，產(chǎn)品就肯定合格，而“過程”是全部事物共有的，所以我們應(yīng)當(dāng)清晰產(chǎn)品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過程層層分解，落實到每一個人有那些過程，通過這樣的分解，工作責(zé)任明確了、工作由簡單變簡潔了，這是最值得運(yùn)用和借鑒的。這就給我將來的實際工作指明白方向：捉住過程，只有抓住了生產(chǎn)中的各個細(xì)節(jié)過程，使之有具體、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實施，才能保證最終產(chǎn)品到達(dá)并超越顧客需求，從而在市場中生產(chǎn)并進(jìn)展下去。

組織、個人的提升

在培訓(xùn)過程中，梁教師穿插著講了許多實例，這些例子告知我們：質(zhì)量治理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫忙。就組織而言，質(zhì)量治理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的治理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭力量，使組織穩(wěn)步向前進(jìn)展。就個人而言，質(zhì)量治理體系能幫忙一個人提高自身素養(yǎng)，改善個人工作習(xí)慣，提高工作效率和精確性，從而實現(xiàn)自身力量突破，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價值，為社會、國家作出更大奉獻(xiàn)。

這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐，但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)覺新的學(xué)問，再次被理解，就似乎ISO這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完善。這是一個不連續(xù)地過程，而我也在這個不連續(xù)的過程中漸漸成長，完善自我。

治理體系心得體會范文3：

質(zhì)量治理最早消失在西方工業(yè)革命前后，21世紀(jì)隨著學(xué)問經(jīng)濟(jì)的到來，質(zhì)量治理已成為一門新興的學(xué)科，具有很強(qiáng)的綜合性和有用性。它應(yīng)用了治理學(xué)、技術(shù)、數(shù)學(xué)等各門學(xué)科的成就和方法，極大地促進(jìn)了質(zhì)量的快速提高，包括生產(chǎn)和效勞的質(zhì)量、工作質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量、直至人們的生活質(zhì)量。

最近一段時間通過對科研所質(zhì)量治理手冊的研讀和學(xué)習(xí)，對質(zhì)量治理體系有了如下幾點新的熟悉：

首先質(zhì)量手冊中全面闡述了科研所所建立的質(zhì)量治理體系，確定了我所的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，明確了各部門職責(zé)，規(guī)定了各類活動的工作程序。我認(rèn)為其目的應(yīng)當(dāng)是通過它的運(yùn)行，致力于適當(dāng)?shù)貪M意顧客及其他相關(guān)方的需求、期望和要求，最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，主要表達(dá)在公司的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品效勞等方面。

其次我們應(yīng)以質(zhì)量手冊為準(zhǔn)則，指導(dǎo)日常工作，使治理體系得以持續(xù)有效地運(yùn)行并不斷改良，以保證檢測、檢定和校準(zhǔn)工作的科學(xué)性、客觀性、公正性和精確性，同時也能夠向外界證明，我們公司有力量可以穩(wěn)定地供應(yīng)滿意顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。

最終在質(zhì)量治理體系的建立和運(yùn)行的整個環(huán)節(jié)中，保證檢測、檢定和校準(zhǔn)工作的公正性、獨立性和誠懇性的概念始終貫穿其中。所以理解、識別、治理過程，對我們有效運(yùn)行體系和持續(xù)改良體系有很大好處。

例如我所堅決站在公正立場，根據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)和CNAS-CL01：2022《檢測和校準(zhǔn)試驗室力量認(rèn)可準(zhǔn)則》、《試驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》和《法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)》(JJF1069-2022)以及合同或契約的規(guī)定，為客戶供應(yīng)公正、精確、科學(xué)、滿足的效勞的同時對與客戶相關(guān)的機(jī)密信息及專有權(quán)實施嚴(yán)格的愛護(hù)措施，決不利用客戶的技術(shù)或資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)效勞，以維護(hù)客戶的合法權(quán)益，我所的一切檢測、檢定和校準(zhǔn)活動不受上級行政治理部門或人員的干預(yù)，也不受來自商業(yè)、財務(wù)和其他方面的干擾和影響。

同時通過對質(zhì)量手冊進(jìn)一步的進(jìn)展深入研讀，將該質(zhì)量手冊中的精華推廣至整個社會后發(fā)覺，全面的質(zhì)量治理是生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)進(jìn)展的必定產(chǎn)物，是在資本主義市場劇烈競爭中，廣闊消費者為了愛護(hù)自己的利益，要求企業(yè)對供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因而質(zhì)量治理應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下全員參加其中，基于實際狀況，利用有效系統(tǒng)的質(zhì)量掌握治理方法進(jìn)展全面的質(zhì)量監(jiān)控與治理，同時在實踐中進(jìn)一步深入了解所產(chǎn)生的問題，改良質(zhì)量治理的方法，提高工作效率。

所以質(zhì)量治理的好壞不僅從直接的用戶,而應(yīng)從整個社會的角度來評價,尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時更是如此。

1、質(zhì)量治理的經(jīng)濟(jì)性

質(zhì)量不僅從某些技術(shù)指標(biāo)來考慮，還從制造本錢、價格、使用價值和消耗等幾方面來綜合評價。在確定質(zhì)量水平或目標(biāo)時，不能脫離社會的條件和需要,不能單純追求技術(shù)上的先進(jìn)性，還應(yīng)考慮使用上的經(jīng)濟(jì)合理性，使質(zhì)量和價格到達(dá)合理的平衡。

2、質(zhì)量治理的系統(tǒng)性

質(zhì)量是一個受到設(shè)計、制造、使用等因素影響的簡單系統(tǒng)。例如，汽車是一個簡單的機(jī)械系統(tǒng)，同時又是涉及道路、司機(jī)、乘客、貨物、交通制度等特點的使用系統(tǒng)。產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)多維評價的目標(biāo)。費根堡姆認(rèn)為，質(zhì)量系統(tǒng)是指具有確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和為交付使用所必需的治理上和技術(shù)上的步驟的網(wǎng)絡(luò)。

3、質(zhì)量治理的社會性

質(zhì)量的好壞