2022年四川省達州市統(tǒng)考專升本管理學模擬考試(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2022年四川省達州市統(tǒng)考專升本管理學模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用,但目前,許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分,獎金變成了保健因素。這說明()

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健因素和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者重要的責任

D.將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的

2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的方式不同,可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點是()

A.紀律嚴格,管理規(guī)范,賞罰分明

B.組織成員具有高度的獨立自主性

C.按規(guī)章管理,領(lǐng)導(dǎo)者不運用權(quán)力

D.員工關(guān)系融洽,工作積極主動,富有創(chuàng)造性

3.如果每個方案實施以后都會遇到幾個不同的可能結(jié)果,但是出現(xiàn)每種結(jié)果的概率并不知道,這種決策被稱為()

A.確定型決策B.不確定型決策C.風險型決策D.以上都不對

4.雙匯集團既從事肉制品加工,又從事相關(guān)養(yǎng)殖。下列說法正確的是()

A.雙匯采用的是前向一體化策略B.雙匯采用的是后向一體化策略C.雙匯采用的是集中化戰(zhàn)略D.雙匯采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

5.計劃工作應(yīng)當是()

A.基層職工的工作B.組織內(nèi)普遍性的工作C.計劃人員的工作D.高層管理人員的工作

6.從權(quán)變理論角度看,沒有一成不變的,普遍適用的,最好的管理理論和方法,一切應(yīng)取決于當時的既定情況,決策也是一樣,這體現(xiàn)了決策的()

A.目標性B.動態(tài)性C.整體性D.創(chuàng)造性

7.當沖突雙方勢均力敵,爭執(zhí)不下,同時事件重大,雙方不可能妥協(xié)時,可以采用的策略是()

A.回避B.合作C.強制D.遷就

8.某公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)三個副經(jīng)理,每個副經(jīng)理又有兩個下屬,則總經(jīng)理的管理幅度為()

A.6B.8C.3D.10

9.當組織中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某個職務(wù)在一定時期內(nèi)空缺時,可讓受訓者暫時擔任這項工作,這屬于()

A.工作輪換B.設(shè)置助理職務(wù)C.彼得現(xiàn)象D.臨時職務(wù)

10.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力和當?shù)鼗瘔毫Χ嫉偷氖袌鰰r,應(yīng)選擇的組織模式是()

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

11.美國管理學家甘特主張實行的工資制是()

A.累進計件工資制B.計件獎勵工資制C.超額計件工資制D.差別計件工資制

12.WT戰(zhàn)略,即直接克服內(nèi)部弱點和避免外部威脅屬于()

A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營戰(zhàn)略D.防御性戰(zhàn)略

13.美國的()在泰羅的單工序研究基礎(chǔ)上充分考慮大量生產(chǎn)的優(yōu)點,規(guī)定了各個生產(chǎn)工序的標準,使整個生產(chǎn)過程在時間上協(xié)調(diào)起來,創(chuàng)造了世界上第一條流水生產(chǎn)線

A.斯隆B.勞勒C.艾柯卡D.福特

14.如果你是一家公司的經(jīng)理,當發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時,你的態(tài)度是()

A.立即宣布這些小團體為非法,予以取締

B.深入調(diào)查,找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人,向他發(fā)出警告:不要再搞小團體

C.只要小團體的存在不影響企業(yè)的正常運行,可以對其不聞不問,聽之任之

D.正視小團體的客觀存在,允許乃至鼓勵小團體的存在,并對其行為加以引導(dǎo)

15.根據(jù)企業(yè)價值鏈的分析,下列屬于企業(yè)基本活動的是()

A.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施B.輸入物流C.人力資源管理D.采購

16.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制是()

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.現(xiàn)場控制

17.權(quán)力距離屬于全球化管理環(huán)境因素中的()

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟和技術(shù)環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境

18.被稱為管理過程理論之父的是()

A.孔茨B.泰羅C.法約爾D.韋伯

19.孔茨和韋里克將計劃分為8層,其中的①使命;②規(guī)則;③政策;④方案四層,按照從抽象到具體的排列順序是()

A.①②③④B.①③②④C.②③④①D.②①④③

20.下列不屬于激勵的關(guān)系要素的是()

A.組織目標B.需要C.努力D.組織范圍內(nèi)的員工

二、多選題(10題)21.關(guān)于單向溝通和雙向溝通說法錯誤的是()

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間

B.發(fā)送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

E.在雙向溝通中,接收者理解發(fā)送者意圖的準確度大大提高

22.計劃根據(jù)內(nèi)容的明確性程度可以分為()

A.戰(zhàn)略性計劃B.戰(zhàn)術(shù)性計劃C.具體性計劃D.程序性計劃E.指導(dǎo)性計劃

23.下列選項中影響管理道德的因素是()

A.個人特性B.組織結(jié)構(gòu)C.組織文化D.道德問題的強度E.道德發(fā)展階段

24.國外學者研究表明,道德發(fā)展要經(jīng)歷的層次是()

A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.法律層次E.秩序?qū)哟?/p>

25.在管理實踐中,影響溝通效果的結(jié)構(gòu)性因素包括()

A.團體規(guī)模B.信息傳遞鏈C.思想信仰D.地位差別E.空間約束

26.團隊溝通是組織溝通的類型之一,下列對團隊的概念理解正確的是()

A.需要兩個或兩個以上的人員

B.組織中是最基本的協(xié)調(diào)工作

C.團隊人員有規(guī)律的相互接觸

D.團隊人員共享績效目標

E.協(xié)作聯(lián)盟是組織溝通中合作競爭戰(zhàn)略的主要形式

27.控制的過程包括()

A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.風險評估E.尋找目標

28.下列屬于動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是()

A.具有更大靈活性和柔性B.容易操作C.集中決策D.分散經(jīng)營E.可控性好

29.在當?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下,可能采取的全球競爭戰(zhàn)略包括()

A.全球組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.多國組織模式E.區(qū)域模式

30.根據(jù)邁克爾·波特的觀點,決定一個行業(yè)內(nèi)部競爭狀態(tài)的基本競爭作用力來自于()

A.現(xiàn)有企業(yè)間的競爭B.新進入者的威脅C.替代產(chǎn)品或替代服務(wù)的威脅D.買方討價還價的能力E.供方討價還價的能力

三、判斷題(10題)31.發(fā)送者比較滿意雙向溝通,而接收者比較滿意單向溝通()

A.否B.是

32.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效,但有時也有沖突的相互關(guān)系()

A.否B.是

33.泰羅提出了在工作過程中制定生產(chǎn)計劃進度圖()

A.否B.是

34.方案是一個綜合性的計劃,它包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取的步驟、要使用的資源,以及為完成既定行動方針所需的其他因素()

A.否B.是

35.企業(yè)中,常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比,那么員工最可能會將企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)作為自己的攀比對象()

A.否B.是

36.直線職能制適合于中小型組織,它便于最高主管對各部門活動進行有效的監(jiān)管和協(xié)調(diào)()

A.否B.是

37.盧因提出的組織變革包括診斷、解凍、變革三個環(huán)節(jié)()

A.否B.是

38.阿里巴巴的馬云屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)者()

A.否B.是

39.規(guī)模的擴大對組織結(jié)構(gòu)的要求傾向于集權(quán)()

A.否B.是

40.標桿控制的心理學基礎(chǔ)在于人的成就動機導(dǎo)向()

A.否B.是

四、填空題(5題)41.在組織的正式溝通過程中,員工參與度和滿意度較高,適合于解決復(fù)雜問題的溝通方式是____

42.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,高任務(wù)—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導(dǎo)

43.庫爾特·盧因(kurtLEwin)把人看作是在一個力場上活動的,力場內(nèi)并存著____和遏制力,人的行為便是場內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物

44.常用的控制方法有____

45.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

五、案例分析(3題)46.你認為哪個領(lǐng)導(dǎo)的管理風格更可???

47.三個領(lǐng)導(dǎo),三種風格

剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報,得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因為張總經(jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時,吳君也比以前忙碌多了,有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學到了很多東西,也充實了不少。因為業(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點。

問題

你認為三個領(lǐng)導(dǎo)的風格有區(qū)別嗎?請按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進行歸類

48.公司總經(jīng)理準備考慮薪資改革問題,你認為案例中對這一問題的決策屬于程序化決策嗎?為什么?

六、論述題(2題)49.有人說:非正式組織有百害而無一利,請結(jié)合所學的管理學知識,談?wù)勀銓Υ擞^點的認識和理解

50.斯蒂芬·羅賓斯曾這樣描述控制的作用:盡管計劃可以制定出來,組織結(jié)構(gòu)可以調(diào)整得非常有效,員工的積極性也可以調(diào)動起來,但是仍然不能保證所有的行動按計劃執(zhí)行,不能保證管理者追求的目標一定能達到。請論述控制的環(huán)節(jié)及有效控制的特征

參考答案

1.CC此題考查雙因素理論實際運用中的注意事項

2.DD本題考查民主式領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點。民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán),鼓勵下屬的參與,并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬。其優(yōu)勢在于通過激勵下屬的需要,組織發(fā)展所需的知識,尤其是意會性或隱性知識,能夠充分地積累和進化,員工能力結(jié)構(gòu)也會得到長足提高

3.BB如果決策問題涉及的條件中有些是未知的,對一些隨機變量,連它們的概率分布也不知道,這類問題被稱為不確定型決策

4.B本題考查戰(zhàn)略類型的選擇。后向一體化是指企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對他們的控制。與題干意思相符

5.BB本題考查計劃性質(zhì)中的普遍性,計劃的性質(zhì)是重要考點,可以對其中的各種性質(zhì)單獨做考查也可以以簡單的方式全部考查

6.B題干表述體現(xiàn)了決策的動態(tài)性特點。組織內(nèi)外部環(huán)境處于不斷變化中,決策者要密切監(jiān)視并分析變化,及時調(diào)整思路,不斷創(chuàng)新。

7.BB本題考查沖突的處理辦法。當沖突雙方勢均力敵,爭執(zhí)不下,同時事件重大,雙方不可能妥協(xié)的時候可以采用合作或雙贏的解決方式

8.CC管理幅度指上級直接有效的管理下屬的數(shù)量??偨?jīng)理的直接下屬是3個副總經(jīng)理

9.DD題干所述是臨時職務(wù)的定義

10.BB跨國企業(yè)在面臨全球化壓力和當?shù)鼗瘔毫Χ嫉偷氖袌鰰r,應(yīng)選擇國際組織模式,利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展

11.BB甘特主張的是計件獎勵工資制,這是對泰羅差別計件工資制的改良。還要注意這兩種工資制度的具體區(qū)別

12.D

13.DD福特創(chuàng)造了世界上第一條流水生產(chǎn)線

14.DD公司中的小團體屬于非正式組織,對非正式組織采取的態(tài)度應(yīng)為鼓勵其存在,引導(dǎo)其行為

15.B本題考查價值活動的分類。企業(yè)價值鏈活動的基本活動包括輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷和銷售、服務(wù)

16.AA前饋控制,亦稱事前控制或預(yù)先控制,是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救

17.CC全球化管理的文化環(huán)境包括以下幾個方面:①權(quán)力距離;②不確定性的避免;③個人主義或集體主義;④男性化或女性化;⑤長期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向

18.CC法約爾是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人,被后人稱為管理過程理論之父

19.B哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計劃劃分為一種層次體系:①宗旨(Purpose),或稱目的或使命;②目標(Objective);③戰(zhàn)略(Strategy);④政策(Policy);⑤程序(Procedure);⑥規(guī)則(Rule);⑦方案(或規(guī)劃)(Programme);⑧預(yù)算(Budget)。故選B

20.DD不論激勵還是動機,都有三個關(guān)鍵要素:組織目標、努力、需要

21.BCDBCD一般來說,單向溝通指沒有反饋的信息傳遞。雙向溝通指有反饋的信息傳遞,是發(fā)送者和接受者相互之間進行信息交流的溝通。(1)從時間上看,雙向溝通比單向溝通需要更多的時間;(2)從信息理解的準確程度上看,在雙向溝通中,接收者理解發(fā)送者意圖的準確度大大提高;(3)從接收者和發(fā)送者的自信程度上看,在雙向溝通中,接收者和發(fā)送者都比較相信自己對信息的理解;(4)從滿意度上看,接收者比較滿意雙向溝通,發(fā)送者比較滿意單向溝通;(5)從噪音上看,雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多

22.CECE計劃根據(jù)內(nèi)容的明確性程度可以分為具體性計劃和指導(dǎo)性計劃

23.ABCDEABCDE本題考查影響管理者道德的因素,包括:①道德發(fā)展階段;②個人特性;③組織結(jié)構(gòu);④組織文化;⑤問題強度

24.ABC國外學者研究表明,道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次、六個階段,三個層次即前慣例層次、慣例層次、原則層次

25.ABDEABDE影響溝通的結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團隊規(guī)模和空間約束四個方面

26.ACDACD團隊的概念包含三個要素:需要兩個或兩個以上的人員;團隊人員有規(guī)律的相互接觸,彼此間不打交道的人不能組成一個團隊;團隊人員共享績效目標。B項說法錯誤,個體間溝通在組織中是最基本的協(xié)調(diào)工作。E項,戰(zhàn)略聯(lián)盟是組織溝通中合作競爭戰(zhàn)略的主要形式

27.ABCABC控制的過程包括:確立標準、衡量績效、糾正偏差

28.AB動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是具有更大靈活性和柔性,而且容易操作,缺點是可控性差。事業(yè)部制采取集中決策、分散經(jīng)營的方針

29.ABAB①全球組織模式的特點:當?shù)鼗瘔毫Φ停蚧瘔毫Ω?;②國際組織模式的特點:當?shù)鼗瘔毫Φ停蚧瘔毫Φ?;③跨國組織模式的特點:當?shù)鼗瘔毫Ω?,全球化壓力高;④多國組織模式的特點:當?shù)鼗瘔毫Ω?,全球化壓力?/p>

30.ABCDEABCDE根據(jù)邁克爾·波特的觀點,決定一個行業(yè)內(nèi)部競爭狀態(tài)的基本競爭作用力來自于現(xiàn)有企業(yè)間競爭、新進入者的競爭、替代產(chǎn)品或替代服務(wù)的威脅、買方討價還價的能力、供方討價還價的能力等五個方面。因此邁克爾·波特的理論也稱五力模型

31.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發(fā)送者比較滿意單向溝通,接收者比較滿意雙向溝通

32.Y

33.N×制定生產(chǎn)計劃進度圖的管理學家是甘特

34.Y

35.N×員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種,分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當?shù)耐惾?,包括朋友、同事、學生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率

36.Y

37.N×組織變革要經(jīng)過解凍、變革、再凍結(jié)三個有機聯(lián)系的過程

38.N×魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有著鼓勵下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力,如阿里巴巴的馬云

39.N×組織規(guī)模的擴大更傾向于分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)

40.Y√標桿控制的心理學基礎(chǔ)在于人的成就動機導(dǎo)向,認為任何個人與組織都應(yīng)設(shè)定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標,只有這樣,個人和組織才有發(fā)展的動力

41.全通道式溝通

42.指導(dǎo)型

43.驅(qū)動力

44.預(yù)算控制、比率分析審計控制、盈虧控制網(wǎng)絡(luò)控制

45.集中決策,分散經(jīng)營

46.一般說來,每個領(lǐng)導(dǎo)的風格需要依據(jù)其下屬的實際情況而定,依下屬水平的高低及其成熟的程度,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適當調(diào)整自己的風格。本案例中,趙總經(jīng)理的事必躬親導(dǎo)致最后把自己拖垮是不可取的。王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風格因案例中信息不全,還不能確定其實效。相對而言,李總經(jīng)理的做法更為可取,也取得了很好的效果

47.三個領(lǐng)導(dǎo)的風格有明顯的區(qū)別。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風格屬于指導(dǎo)型;王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風格屬于推銷型;李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風格屬于授權(quán)型

48.不屬于程序化決策。程序性決策是指對重復(fù)出現(xiàn)的、日常管理問題所做出的

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