社會(huì)心理學(xué)修訂

社會(huì)心理學(xué)修訂社會(huì)心理學(xué)修訂第1頁第一節(jié)概述

社會(huì)心理學(xué)是當(dāng)代心理學(xué)一門基礎(chǔ)性分支學(xué)科。

社會(huì)心理學(xué)誕生標(biāo)志：1908年，*美國社會(huì)學(xué)家羅斯——《社會(huì)心理學(xué)》，*英國心理學(xué)家麥獨(dú)孤——《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》。

社會(huì)心理學(xué)修訂第2頁第一單元研究對象和范圍

一、社會(huì)心理學(xué)定義社會(huì)心理學(xué)學(xué)科母體：心理學(xué)、社會(huì)學(xué)（一）側(cè)重于心理學(xué)定義

F.H.奧爾波特：社會(huì)心理學(xué)是“研究個(gè)體社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)學(xué)科?！?/p>

G.W.奧爾波特：社會(huì)心理學(xué)試圖了解和解釋個(gè)體思想、情感和行為怎樣受他人現(xiàn)實(shí)、想象和隱含存在所影響。社會(huì)心理學(xué)修訂第3頁（二）側(cè)重于社會(huì)學(xué)定義艾爾烏德：社會(huì)心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)互動(dòng)科學(xué)，以群體生活心理學(xué)為基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)群體行為，以及歷史和社會(huì)環(huán)境影響。（三）綜合性定義社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)情境中個(gè)體心理現(xiàn)象及其行為規(guī)律科學(xué)。

社會(huì)心理學(xué)修訂第4頁二、社會(huì)行為與社會(huì)心理

（一）社會(huì)行為

社會(huì)行為是人對社會(huì)原因引發(fā)并對社會(huì)產(chǎn)生影響反應(yīng)和反應(yīng)系統(tǒng)。

勒溫社會(huì)行為公式：

B=f（P，E）

B-behavior,行為P=person，個(gè)體

F=function,函數(shù)E=environment，環(huán)境

行為是個(gè)體及其情境函數(shù)，個(gè)體行為是個(gè)體與其所處情境相互作用結(jié)果。社會(huì)心理學(xué)修訂第5頁勒溫：

要了解和描述行為，人和他所處情境必須被看成是一個(gè)相互依賴原因群。社會(huì)心理學(xué)修訂第6頁（二）社會(huì)心理

社會(huì)心理是社會(huì)刺激與社會(huì)行為之間中介過程，是由社會(huì)原因引發(fā)并對社會(huì)行為含有引導(dǎo)作用心理活動(dòng)。 社會(huì)心理活動(dòng)不但與個(gè)體所處即時(shí)情境相關(guān)，而且與其過去形成經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)體人格特征有親密關(guān)系。社會(huì)心理學(xué)修訂第7頁社會(huì)行為——外顯、客觀、輕易觀察社會(huì)心理——內(nèi)隱、主觀、不能直接觀察社會(huì)心理學(xué)修訂第8頁三、社會(huì)心理學(xué)研究范圍

（1）在個(gè)體層面，主要研究內(nèi)容是個(gè)體社會(huì)化與自我意識(shí)、社會(huì)知覺、態(tài)度、社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)學(xué)習(xí)等等。（2）在人際層面，主要研究個(gè)體之間相互作用如人際溝通、人際關(guān)系等等。（3）在群體層面，主要研究內(nèi)容有群體凝聚力、群體心理氣氛，以及個(gè)體與群體相互作用、社會(huì)影響等等。（4）在社會(huì)層面，主要研究內(nèi)容有風(fēng)俗、時(shí)尚、階層、階級，以及民族心理特征、國民性等等。社會(huì)心理學(xué)修訂第9頁第二單元

社會(huì)心理學(xué)簡史

艾賓浩斯：“心理學(xué)有一個(gè)長久過去，但只有一個(gè)短暫歷史?！被籼m德：三階段說：哲學(xué)思辨、經(jīng)驗(yàn)描述與實(shí)證分析。啟蒙期、形成期及確立期。社會(huì)心理學(xué)修訂第10頁一、哲學(xué)思辨階段哲學(xué)思辨階段從古希臘開始，延續(xù)到19世紀(jì)上半葉。其特點(diǎn)是，依據(jù)哲學(xué)思辨及社會(huì)準(zhǔn)則來認(rèn)識(shí)社會(huì)行為。在這一階段，相關(guān)社會(huì)心理學(xué)思想是和普通心理學(xué)看法混雜在一起，極難把“純”社會(huì)心理學(xué)觀點(diǎn)分離出來。圍繞著“人性”哲學(xué)爭論，可視為最早社會(huì)心理學(xué)研究。社會(huì)心理學(xué)修訂第11頁二、經(jīng)驗(yàn)描述階段這一階段是從19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初。其特點(diǎn)是，在觀察基礎(chǔ)上，對人類心理活動(dòng)和行為方式進(jìn)行客觀描述和分析。（1）達(dá)爾文進(jìn)化論（2）德國民族心理學(xué)

（3）法國群眾心理學(xué)（4）英國本能心理學(xué)（麥獨(dú)孤）（5）奧地利精神分析學(xué)派

社會(huì)心理學(xué)修訂第12頁三、實(shí)證分析階段這一階段始自20世紀(jì)20年代。其特點(diǎn)是，社會(huì)心理學(xué)從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。

特里普力特、莫德：實(shí)證研究先驅(qū)：F.H.奧爾波特：試驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)奠基人瑟斯頓、李科特：態(tài)度測量勒溫：社會(huì)心理學(xué)之父

社會(huì)心理學(xué)修訂第13頁二戰(zhàn)后，社會(huì)心理學(xué)特征：研究領(lǐng)域拓寬，包括人類行為方方面面；理論向多元化發(fā)展，提出很多新“小理論”來解釋與預(yù)測行為；開始重視應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)研究。

20世紀(jì)80年代，開始跨文化研究社會(huì)心理學(xué)修訂第14頁第三單元社會(huì)心理學(xué)研究方法一、社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵照主要標(biāo)準(zhǔn)（一）價(jià)值中立標(biāo)準(zhǔn)（二）系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)(動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)、整體標(biāo)準(zhǔn)、有序標(biāo)準(zhǔn)、反饋標(biāo)準(zhǔn))（三）倫理標(biāo)準(zhǔn)盡力防止對被試者身心健康造成損害社會(huì)心理學(xué)修訂第15頁二、社會(huì)心理學(xué)研究主要方法試驗(yàn)法、觀察法、調(diào)查法、檔案法（一）觀察法經(jīng)過感官或借助儀器搜集資料方法叫觀察法。

1.自然觀察自然觀察是在自然情境中對人行為進(jìn)行觀察，其特點(diǎn)是對所觀察行為基礎(chǔ)上沒有干預(yù)。自然觀察主要目標(biāo)是描述行為，提供“類別”及“數(shù)量”信息，即回答“是什么”問題。它也可能提供一些其它經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。自然觀察是全部研究方法基礎(chǔ)。

社會(huì)心理學(xué)修訂第16頁2.參加觀察觀察者與被觀察者之間存在互動(dòng)關(guān)系，這種觀察叫參加觀察。即觀察者作為被觀察者群體一員進(jìn)行觀察。因?yàn)樯砼R其境，觀察者可能取得較多“內(nèi)部”信息。應(yīng)盡可能降低觀察者與被觀察者之間相互作用造成負(fù)面影響。通常要隱瞞自己身份社會(huì)心理學(xué)修訂第17頁（二）調(diào)查法亦稱問詢法?？陬^調(diào)查即訪談，紙筆調(diào)查即問卷。

1.訪談法研究者經(jīng)過與研究對象口頭交談來搜集資料方法。直接搜集資料基礎(chǔ)方法。訪談過程是訪談?wù)吲c被訪者雙方相互影響過程。創(chuàng)造信任氣氛，取得被訪者主動(dòng)配合；訪談含有特定目標(biāo)性和一套訪談提要設(shè)計(jì)、編制與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。這是為了確保訪談客觀性、科學(xué)性及有效性。不是普通“聊天”。

社會(huì)心理學(xué)修訂第18頁2.問卷法研究者用統(tǒng)一、嚴(yán)格設(shè)計(jì)問卷搜集資料研究方法叫問卷法。（1）特點(diǎn)一是標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，整個(gè)過程嚴(yán)格按一定程序進(jìn)行，從而確保了研究準(zhǔn)確性和有效性，防止主觀性及盲目性；二是收效快，能在短期內(nèi)取得大量信息。

社會(huì)心理學(xué)修訂第19頁（2）問卷組成題目、序言、指導(dǎo)語、問題及備選答案、人口學(xué)數(shù)據(jù)、結(jié)束語、計(jì)算機(jī)編碼（3）問卷設(shè)計(jì)主要標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)性標(biāo)準(zhǔn)、全方面性標(biāo)準(zhǔn)、非歧義性標(biāo)準(zhǔn)、非暗示性標(biāo)準(zhǔn)、適度規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)心理學(xué)修訂第20頁（三）檔案法按照一定目標(biāo)搜集大量資料（過去及現(xiàn)在），經(jīng)過內(nèi)容分析進(jìn)行研究一個(gè)方法。優(yōu)點(diǎn)：對研究對象心理干擾小，適合用于跨文化比較研究和時(shí)間跨度較長趨勢研究，適合用于對歷史人物進(jìn)行研究缺點(diǎn)：工作量大，費(fèi)時(shí)，費(fèi)勁，分析數(shù)據(jù)難度較大。

考查求援者成長匯報(bào)，實(shí)際上就是檔案法應(yīng)用。在某種意義上，檔案法也是一個(gè)調(diào)查法，是對歷史資料調(diào)查。社會(huì)心理學(xué)修訂第21頁三、怎樣對待社會(huì)心理學(xué)研究結(jié)果學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)理論時(shí)候，一定要把握其局限和適用范圍。在社會(huì)心理學(xué)研究中，既要努力增強(qiáng)研究結(jié)果解釋力，使研究結(jié)論普通化，也要注意不要任意夸大研究結(jié)論應(yīng)用范圍。社會(huì)心理學(xué)修訂第22頁第四單元社會(huì)心理學(xué)主要理論流派一、社會(huì)學(xué)習(xí)論經(jīng)過學(xué)習(xí)機(jī)制來解釋大家社會(huì)行為形成和改變。起源于行為主義。由班杜拉和沃爾特斯提出。學(xué)習(xí)過程有三種機(jī)制：聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿觀察學(xué)習(xí)四個(gè)過程：注意過程、保持過程、動(dòng)作再現(xiàn)過程、動(dòng)機(jī)過程社會(huì)心理學(xué)修訂第23頁二、社會(huì)交換論主張從經(jīng)濟(jì)學(xué)投入-產(chǎn)出關(guān)系視角研究社會(huì)行為?！按蠹抑g互動(dòng)是物質(zhì)與非物質(zhì)一個(gè)交換”形成于20世紀(jì)50年代末60年代初，創(chuàng)始人美國社會(huì)學(xué)家霍曼斯。社會(huì)心理學(xué)修訂第24頁社會(huì)交換論五個(gè)命題：成功命題、刺激命題、價(jià)值命題、剝奪-滿足命題、侵犯-贊同命題趨利避害是人類行為基礎(chǔ)規(guī)則大家在互動(dòng)中傾向于擴(kuò)充收益、縮小代價(jià)或傾向于擴(kuò)充滿意度、降低不滿意度。布勞：社會(huì)交換關(guān)系是建立在互惠基礎(chǔ)上大家自愿活動(dòng)，它不但存在于個(gè)體之間，而且存在于群體之間和小區(qū)之間。社會(huì)心理學(xué)修訂第25頁三、符號(hào)互動(dòng)論重視與強(qiáng)調(diào)事物意義、符號(hào)在社會(huì)行為中作用?！胺?hào)”包含語言、文字、記號(hào)等。20世界30年代，代表人物：詹姆士、米德基礎(chǔ)假設(shè)主要觀點(diǎn)社會(huì)心理學(xué)修訂第26頁四、精神分析論1、弗洛伊德意識(shí)與潛意識(shí)、“力必多”、高興標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)、生本能與死本能、人格結(jié)構(gòu)2、榮格分析心理學(xué)心理治療目標(biāo)應(yīng)該是發(fā)展病人創(chuàng)造性潛力及完整人格，而不是治療癥狀?！凹w無意識(shí)”社會(huì)心理學(xué)修訂第27頁3、新精神分析論強(qiáng)調(diào)社會(huì)原因、文化原因?qū)θ烁裼绊懘砣宋铮荷忱?、霍妮、弗羅姆、艾里克森霍妮“文化原因論”男女之間心理差異是文化原因決定。沙利文“人際關(guān)系學(xué)說”人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展源泉。社會(huì)心理學(xué)修訂第28頁流派代表人物基礎(chǔ)觀點(diǎn)主要概念評價(jià)社會(huì)學(xué)習(xí)論班杜拉、沃爾特斯（1960’）經(jīng)過學(xué)習(xí)機(jī)制來解釋大家行為形成和改變。行為、聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿、觀察學(xué)習(xí)

能夠解釋許多社會(huì)行為習(xí)得，不過1、重過去經(jīng)驗(yàn)、輕當(dāng)初細(xì)節(jié)；2、歸因于外，忽略個(gè)體；3、重在行為，輕內(nèi)在心理社會(huì)交換論霍曼斯、埃莫森、蒂博特、布勞、凱利（1950’末1960初）大家之間互動(dòng)是物質(zhì)與非物質(zhì)一個(gè)交換成功命題、刺激命題、剝奪—滿足命題、侵犯—贊同命題不但適合個(gè)體之間，還能夠解釋群際行為，但將經(jīng)濟(jì)學(xué)理論移植到人行為中，忽略了對中介心理過程探討，有將人行為簡單實(shí)惠化傾向。符號(hào)互動(dòng)論詹姆斯、米德、布魯莫（1930’）要研究與他人處于互動(dòng)關(guān)系個(gè)體，必須重視與強(qiáng)調(diào)事物意義、符號(hào)在實(shí)際行為中作用心智、自我、社會(huì)、語言、互動(dòng)、角色飾演角色飾演被廣泛應(yīng)用于社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域，在心理咨詢、教育和態(tài)度改變中含有特殊作用精神分析論弗洛伊德、沙利文、霍妮、弗洛姆、艾里克森強(qiáng)調(diào)潛意識(shí)過程對人行為含有決定作用意識(shí)與潛意識(shí)、力必多、標(biāo)準(zhǔn)、本能等弗氏精神分析；容格分析心理學(xué)；新精神分析；霍妮“文化原因論”、沙利文人際關(guān)系學(xué)說，正在不停更新與發(fā)展，在心理咨詢中有特殊地位。社會(huì)心理學(xué)修訂第29頁考試真題單項(xiàng)選擇1、本能心理學(xué)代表人物是（）。

(A)W.詹姆士

(B)F.奧爾波特

(C)W.麥獨(dú)孤

(D)C.達(dá)爾文多項(xiàng)選擇2、G.奧爾波特認(rèn)為社會(huì)存在形式包含（）。

(A)想象存在

(B)隱含存在

(C)現(xiàn)實(shí)存在

(D)歪曲存在社會(huì)心理學(xué)修訂第30頁單項(xiàng)選擇3、社會(huì)學(xué)習(xí)論理論根源是(

)。(A)心理分析

(B)行為主義

(C)認(rèn)知理論

(D)人本主義單項(xiàng)選擇4、麥獨(dú)孤(W.MCDOUGALL)用（）來解釋人類社會(huì)行為。

(A)認(rèn)知過程

(B)學(xué)習(xí)

(C)社會(huì)影響

(D)本能社會(huì)心理學(xué)修訂第31頁第二節(jié)社會(huì)化與自我概念第一單元社會(huì)化亞里士多德“人在本質(zhì)上是社會(huì)性動(dòng)物”社會(huì)化是自然人成長、發(fā)展為社會(huì)人過程社會(huì)化包括社會(huì)和個(gè)體兩方面。終生社會(huì)化早期社會(huì)化和繼續(xù)社會(huì)化再社會(huì)化社會(huì)心理學(xué)修訂第32頁社會(huì)化內(nèi)容教誨社會(huì)組員掌握生活與生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和技能。教誨社會(huì)組員恪守社會(huì)規(guī)范。教誨社會(huì)組員樹立生活目標(biāo)，確立人生理想培養(yǎng)社會(huì)角色。社會(huì)心理學(xué)修訂第33頁社會(huì)化基礎(chǔ)條件人類有較長生活依附期人類遺傳素質(zhì)提供了社會(huì)化可能性社會(huì)心理學(xué)修訂第34頁主要社會(huì)化載體家庭學(xué)校大眾傳輸媒介參考群體社會(huì)心理學(xué)修訂第35頁社會(huì)化類別語言社會(huì)化個(gè)體社會(huì)化是從語言社會(huì)化開始，全部社會(huì)化是以語言社會(huì)化為前提。性別角色社會(huì)化個(gè)體在社會(huì)生活中，學(xué)會(huì)按自己性別角色規(guī)范行事過程。家庭、學(xué)校和社會(huì)影響道德社會(huì)化道德觀念與道德判斷、道德情感、道德行為政治社會(huì)化愛國意識(shí)發(fā)展三個(gè)連續(xù)階段

社會(huì)心理學(xué)修訂第36頁第二單元社會(huì)角色社會(huì)角色概念社會(huì)角色是個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致行為方式及對應(yīng)心理狀態(tài)。它是對在特定地位個(gè)體行為期待，是社會(huì)群體得以形成基礎(chǔ)。社會(huì)心理學(xué)修訂第37頁社會(huì)角色分類按取得方式：先賦角色和成就角色按角色行為規(guī)范化程度：要求性角色和開放性角色按角色功效：功利性角色和表現(xiàn)性角色按角色負(fù)擔(dān)者心理狀態(tài)：自覺角色和不自覺角色社會(huì)心理學(xué)修訂第38頁角色飾演過程角色期待角色領(lǐng)悟角色實(shí)踐社會(huì)心理學(xué)修訂第39頁角色失調(diào)角色沖突角色不清角色中止角色失敗社會(huì)心理學(xué)修訂第40頁第三單元自我、身份與自尊自我

自我概念：自我，亦稱自我意識(shí)或自我概念，是個(gè)體對自己存在狀態(tài)認(rèn)知。包含對自己生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系和社會(huì)角色認(rèn)知。

主我與客我鏡我羅杰斯：自我概念比真實(shí)自我對個(gè)體行為及人格有更為主要作用。社會(huì)心理學(xué)修訂第41頁自我結(jié)構(gòu)物質(zhì)自我心理自我社會(huì)自我理想自我反思自我社會(huì)心理學(xué)修訂第42頁自我概念功效保持個(gè)體內(nèi)在一致性解釋經(jīng)驗(yàn)決定時(shí)待社會(huì)心理學(xué)修訂第43頁自我概念形成與發(fā)展自我概念形成大致經(jīng)過三個(gè)階段：生理自我：出生八個(gè)月-3歲左右

社會(huì)自我：3歲-13、14歲左右。心理自我：青春期到成年，大約10年左右。自我概念測量社會(huì)心理學(xué)修訂第44頁身份身份定義：身份是由個(gè)體社會(huì)地位及處境地位決定自我認(rèn)同。身份與角色：身份是由角色組成。身份特點(diǎn)：客觀性主觀性多重性穩(wěn)定性契約性社會(huì)心理學(xué)修訂第45頁自尊自尊概念：個(gè)體對其社會(huì)角色進(jìn)行自我評價(jià)結(jié)果。自尊水平是個(gè)體對其飾演每一個(gè)角色進(jìn)行單獨(dú)評價(jià)總和。自尊是一個(gè)高級需要，自尊需要滿足會(huì)造成自信。自尊公式（詹姆斯，1890）：自尊=成功/理想影響自尊原因：親子關(guān)系、行為表現(xiàn)反饋、選擇參加和揚(yáng)長避短、依據(jù)相同性原理正確進(jìn)行社會(huì)比較自尊測量社會(huì)心理學(xué)修訂第46頁考試真題多項(xiàng)選擇1、家庭影響兒童性別角色社會(huì)化機(jī)制包含（）。

(A)性別期待

(B)性別認(rèn)同

(C)性別模仿

(D)性別矯正多項(xiàng)選擇2、詹姆士關(guān)于自我概念包含（）。

(A)主我

(B)本我

(C)客我

(D)超我社會(huì)心理學(xué)修訂第47頁多項(xiàng)選擇3、角色失調(diào)形式包含（）。

(A)角色沖突

(B)角色失敗

(C)角色轉(zhuǎn)變

(D)角色中止多項(xiàng)選擇4、關(guān)于自尊，正確說法包含（）。

(A)自尊會(huì)造成自信

(B)自尊與理想成反比

(C)揚(yáng)長避短有利于增加個(gè)體自尊

(D)自尊與成功成反比社會(huì)心理學(xué)修訂第48頁單項(xiàng)選擇5、以下屬于生物學(xué)概念是（）。(A)性別

(B)性

(C)性別角色

(D)性別角色社會(huì)化單項(xiàng)選擇6、在個(gè)體社會(huì)化過程中起關(guān)鍵作用人或者人群稱為(

)。(A)抽象化他人

(B)主要他人

(C)概括化他人(D)普通他人社會(huì)心理學(xué)修訂第49頁多項(xiàng)選擇7、能夠提升個(gè)體自尊心水平原因包含（）。(A)選擇參加

(B)正確社會(huì)比較(C)揚(yáng)長補(bǔ)短

(D)成功行為多項(xiàng)選擇8、正常情況下，個(gè)體社會(huì)化載體主要包含（）。(A)學(xué)校

(B)參考群體

(C)家庭

(D)居住小區(qū)社會(huì)心理學(xué)修訂第50頁第三節(jié)社會(huì)知覺與歸因社會(huì)心理學(xué)修訂第51頁第一單元社會(huì)知覺一、基礎(chǔ)概念社會(huì)知覺，即個(gè)體對他人、群體以及對自己知覺。人際知覺自我知覺行為原因知覺人社會(huì)化過程和人社會(huì)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、社會(huì)行為發(fā)生都是以社會(huì)知覺為基礎(chǔ)。社會(huì)心理學(xué)修訂第52頁二、影響知覺主觀原因認(rèn)知者經(jīng)驗(yàn)（圖式）認(rèn)知者動(dòng)機(jī)與興趣認(rèn)知者情緒社會(huì)心理學(xué)修訂第53頁圖式：人腦中已經(jīng)有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)。圖式對新覺察到信息起引導(dǎo)和解釋作用

圖式作用影響注意對象選擇影響記憶影響自我知覺影響個(gè)體對他人知覺社會(huì)心理學(xué)修訂第54頁第二單元印象形成與印象管理一、印象與印象形成概念二、印象形成效應(yīng)首因效應(yīng)與近因效應(yīng)熟悉人---近因效應(yīng)不熟悉人---首因效應(yīng)首因效應(yīng)是第一印象作用機(jī)制。光環(huán)效應(yīng)-“以偏概全”社會(huì)心理學(xué)修訂第55頁刻板印象含有社會(huì)適應(yīng)意義也含有消極作用，產(chǎn)生偏見、歧視三、印象形成過程中信息整合模式邏輯一致性和情感一致性標(biāo)準(zhǔn)加法模式、平均模式、加權(quán)平均模式、中心品質(zhì)模式社會(huì)心理學(xué)修訂第56頁四、印象管理個(gè)體以一定方式去影響他人對自己印象印象管理作用-個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活一個(gè)方式。-個(gè)體要為他人、公眾與社會(huì)接收，其行為表現(xiàn)必須符合對他角色期待。社會(huì)心理學(xué)修訂第57頁常見印象管理策略印象管理是一個(gè)社交技巧。按社會(huì)常模管理自己隱藏自我與自我抬高認(rèn)可自己一些小不足，以使自己在抬高一些主要方面時(shí)，變得可信。按社會(huì)期待管理自己投其所好“好面子”現(xiàn)象社會(huì)心理學(xué)修訂第58頁第三單元?dú)w因一、歸因概念 歸因，指個(gè)體依據(jù)相關(guān)信息、線索對自己和他人行為原因進(jìn)行推測與判斷過程。歸因不但是一個(gè)心理過程，也是人類一個(gè)普遍需要。每一個(gè)人都能夠被看成是業(yè)余社會(huì)心理學(xué)家，每個(gè)人都有一套從其經(jīng)驗(yàn)歸納出來，關(guān)于行為原因與行為之間聯(lián)絡(luò)看法和觀念。社會(huì)心理學(xué)修訂第59頁二、行為原因分類（一）內(nèi)因與外因內(nèi)因：存在于個(gè)體內(nèi)部原因，如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒及努力程度等個(gè)人特征。外因：行為或事件發(fā)生外部條件，包含背景、機(jī)遇、他人影響、任務(wù)難度等。社會(huì)心理學(xué)修訂第60頁（二）穩(wěn)定性原因與易變性原因穩(wěn)定：人格、能力、工作性質(zhì)、任務(wù)難度易變：情緒、氣候（三）可控性原因與不可控性原因?qū)煽匦栽驓w因，對行為作出改變預(yù)測對不可控原因歸因，對未來行為做出準(zhǔn)確預(yù)測社會(huì)心理學(xué)修訂第61頁三、控制點(diǎn)理論控制點(diǎn)是美國心理學(xué)家羅特（J.Rotter）于20世紀(jì)50、60年代提出一個(gè)個(gè)體歸因傾向理論。

內(nèi)控者與外控者內(nèi)控者相信自己能發(fā)揮作用，面對可能失敗，也不懷疑未來可能會(huì)有所改進(jìn)。面對困難情境，能付出更大努力，加大工作投入。他們態(tài)度和行為方式是符合社會(huì)期待。社會(huì)心理學(xué)修訂第62頁四、歸因標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)社會(huì)心理學(xué)家研究，個(gè)體歸因時(shí)往往遵照以下主要標(biāo)準(zhǔn)：（一）不變性標(biāo)準(zhǔn)（海德）尋找某一特定結(jié)果與特定原因間不變聯(lián)絡(luò)。（二）折扣標(biāo)準(zhǔn)（凱利）假如也存在其它看起來合理原因，那么某一原因引發(fā)某一特定結(jié)果作用就會(huì)打折扣。社會(huì)心理學(xué)修訂第63頁

(三）協(xié)變標(biāo)準(zhǔn)大家歸因時(shí)如同科學(xué)家在科研中尋求規(guī)律，試圖找出一個(gè)效應(yīng)發(fā)生各種條件規(guī)律性協(xié)變。凱利歸因三維理論特異性：是否只針對某一刺激客體做出反應(yīng)共同性：不一樣行為主體對同一刺激反應(yīng)是否一致一致性：在不一樣背景下，做出反應(yīng)是否一致社會(huì)心理學(xué)修訂第64頁五、影響歸因原因（一）社會(huì)視角當(dāng)局者迷，旁觀者清（二）自我價(jià)值保護(hù)個(gè)體傾向于成功內(nèi)歸因，失敗外歸因；把他人成功外歸因，他人失敗內(nèi)歸因。對他人成敗歸因，個(gè)體都有顯著使自己處于有利位置，保護(hù)自我價(jià)值傾向，這種傾向叫動(dòng)機(jī)性歸因偏差（三）觀察位置（四）時(shí)間原因把過去很久事件解釋為背景原因社會(huì)心理學(xué)修訂第65頁考試真題單項(xiàng)選擇1、在競爭條件下，大家傾向于把他人失敗作（）。

(A)內(nèi)歸因

(B)情境歸因

(C)外歸因

(D)運(yùn)氣歸因單項(xiàng)選擇2、在他人面前表現(xiàn)自己優(yōu)點(diǎn)，以使他人對自己形成良好印象，這叫（）。

(A)光環(huán)效應(yīng)

(B)刻板印象

(C)首因效應(yīng)

(D)印象管理社會(huì)心理學(xué)修訂第66頁單項(xiàng)選擇3、依據(jù)凱利三維理論，高特異性-低共同性-低一致性情況下，普通會(huì)歸因于（）。

(A)行為主體

(B)情境

(C)內(nèi)部原因

(D)刺激客體單項(xiàng)選擇4、依據(jù)凱利三維歸因理論，假如一個(gè)人行為存在特異性低、共同性低、一致性高情況，就最有可能被歸因于()(A)行為主體

(B)刺激客體

(C)偶然原因

(D)環(huán)境背景社會(huì)心理學(xué)修訂第67頁單項(xiàng)選擇5、時(shí)間會(huì)影響歸因，大家會(huì)對過去許久事情，傾向于解釋為()原因。

(A)圖形

(B)刺激客體

(C)背景

(D)行為主體單項(xiàng)選擇6、失敗時(shí)大家往往外歸因，這屬于一個(gè)()。

(A)自我障礙

(B)自我價(jià)值保護(hù)傾向

(C)自我防衛(wèi)

(D)動(dòng)機(jī)性歸因偏差社會(huì)心理學(xué)修訂第68頁第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述一、社會(huì)動(dòng)機(jī)概念

動(dòng)機(jī)是引發(fā)、推進(jìn)、維持與調(diào)整個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)心理過程或內(nèi)在動(dòng)力。社會(huì)動(dòng)機(jī)是人社會(huì)行為直接原因。社會(huì)心理學(xué)修訂第69頁二、動(dòng)機(jī)過程需要→心理擔(dān)心→動(dòng)機(jī)→行動(dòng)→目標(biāo)→需要滿足、擔(dān)心解除→新需要↑|—————————————————————————

動(dòng)機(jī)過程示意圖社會(huì)心理學(xué)修訂第70頁三、社會(huì)動(dòng)機(jī)功效（一）激活功效社會(huì)動(dòng)機(jī)激發(fā)個(gè)體產(chǎn)生社會(huì)行為，使個(gè)體處于活動(dòng)狀態(tài)，是行為開啟原因。（二）指向功效個(gè)體社會(huì)行為總是指向一定目標(biāo)，社會(huì)動(dòng)機(jī)使社會(huì)行為含有明確目標(biāo)性和指向性。（三）維持與調(diào)整功效個(gè)體社會(huì)行為在到達(dá)目標(biāo)前，社會(huì)動(dòng)機(jī)起維持作用；假如行為受阻，但只要?jiǎng)訖C(jī)依然存在，行為就不會(huì)完全防止，它會(huì)以別形式繼續(xù)存在，比如由外顯行為改為比較隱蔽行為，這是動(dòng)機(jī)調(diào)整作用。社會(huì)心理學(xué)修訂第71頁四、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率關(guān)系普通說來，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間關(guān)系大致呈倒U型曲線，即中等強(qiáng)度動(dòng)機(jī)，活動(dòng)效率最高。社會(huì)心理學(xué)修訂第72頁第二單元主要社會(huì)動(dòng)機(jī)

人社會(huì)動(dòng)機(jī)主要是社會(huì)學(xué)習(xí)結(jié)果，個(gè)體社會(huì)動(dòng)機(jī)與他所處環(huán)境、社會(huì)文化等原因有親密關(guān)系。一、親合動(dòng)機(jī)

親合是個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)絡(luò)一個(gè)心理傾向。親合即合群，是人際吸引最低層次。親合需要引發(fā)親合動(dòng)機(jī)，而親合動(dòng)機(jī)則造成親合行為。(一）親合起源:依戀。社會(huì)心理學(xué)修訂第73頁(二）親合作用1.滿足個(gè)體一些社會(huì)性需要2.取得信息3.減輕心理壓力4.防止窘境社會(huì)心理學(xué)修訂第74頁（三）影響親合原因1.情境原因外在壓力，悲慘情境2.情緒原因恐懼、焦慮3.出生次序社會(huì)心理學(xué)修訂第75頁二、成就動(dòng)機(jī)

成就動(dòng)機(jī)是個(gè)體追求自認(rèn)為主要有價(jià)值工作，并使之到達(dá)完善狀態(tài)動(dòng)機(jī)。

（一）成就動(dòng)機(jī)主要性

1.個(gè)體發(fā)展，有賴于一定水平成就動(dòng)機(jī)。高成就動(dòng)機(jī)，會(huì)使個(gè)體敢冒風(fēng)險(xiǎn)，勇于進(jìn)取，最終取得較高水平成就。

2.經(jīng)濟(jì)快速成長，社會(huì)高度發(fā)展，人口、資源、技術(shù)等要素不可或缺，但全社會(huì)較高水平成就動(dòng)機(jī)也非常關(guān)鍵。社會(huì)心理學(xué)修訂第76頁二）理想水平理想水平是個(gè)體從事某種實(shí)際工作前，對自己可能到達(dá)成就目標(biāo)主觀預(yù)計(jì)。理想水平代表個(gè)體一個(gè)主觀愿望，它與個(gè)體實(shí)際成就可能會(huì)有差距。理想水平與成就動(dòng)機(jī)有親密聯(lián)絡(luò)，個(gè)體理想水平高低取決于其成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱。理想水平與個(gè)體已往成敗經(jīng)驗(yàn)也相關(guān)系，成功經(jīng)驗(yàn)可提升理想水平，失敗經(jīng)驗(yàn)則降低個(gè)體理想水平。社會(huì)心理學(xué)修訂第77頁（三）影響成就動(dòng)機(jī)原因1.目標(biāo)吸引力目標(biāo)吸引力越大，個(gè)體主觀能動(dòng)性發(fā)揮程度越大，成就動(dòng)機(jī)越高。2.風(fēng)險(xiǎn)與成敗主觀概率很有把握事與無獲勝機(jī)會(huì)事均不會(huì)激發(fā)高成就動(dòng)機(jī)。3.個(gè)體施展才能機(jī)會(huì)個(gè)體為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，施展自己才能機(jī)會(huì)越多，其成就動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)。社會(huì)心理學(xué)修訂第78頁（四）培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意問題

成就動(dòng)機(jī)是習(xí)得社會(huì)動(dòng)機(jī)，要培養(yǎng)兒童高水平成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意以下問題：1.家庭教養(yǎng)方式。

2.強(qiáng)調(diào)成就、追求成就社會(huì)氣氛。社會(huì)心理學(xué)修訂第79頁三、權(quán)力動(dòng)機(jī)權(quán)力動(dòng)機(jī)是個(gè)體希望影響和控制他人心理傾向。權(quán)力需要是權(quán)力動(dòng)機(jī)決定原因。溫特（D.G.Winter，1973）認(rèn)為存在兩種權(quán)力動(dòng)機(jī)：主動(dòng)權(quán)力動(dòng)機(jī)和消極權(quán)力動(dòng)機(jī)。引發(fā)權(quán)力動(dòng)機(jī)原因大致有兩個(gè)，首先是社會(huì)控制需求。其次是對無能恐懼。社會(huì)心理學(xué)修訂第80頁四、侵犯動(dòng)機(jī)

個(gè)體有意傷害他人，以使自己取得平衡和滿足一個(gè)心理傾向。

侵犯行為簡稱侵犯，也稱攻擊行為，是個(gè)體有意傷害他人行動(dòng)。侵犯是由侵犯動(dòng)機(jī)引發(fā)。（一）侵犯組成侵犯是由傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)及社會(huì)評價(jià)三方面原因組成。（二）侵犯原因

1.本能論解釋弗洛伊德洛倫茨社會(huì)心理學(xué)修訂第81頁2.挫折—侵犯學(xué)說（多拉德）挫折既指妨礙個(gè)體到達(dá)目標(biāo)情境，也指行為受阻時(shí)，個(gè)體產(chǎn)生心理擔(dān)心狀態(tài)。（1）侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正百分比關(guān)系。（2）抑制侵犯力量與該侵犯可能受到預(yù)期處罰強(qiáng)度呈正百分比關(guān)系。（3）假如挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期處罰越大，侵犯發(fā)生可能性則越??；假如預(yù)期處罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生。社會(huì)心理學(xué)修訂第82頁社會(huì)心理學(xué)修訂第83頁3.社會(huì)學(xué)習(xí)論觀點(diǎn)社會(huì)學(xué)習(xí)論認(rèn)為侵犯行為是習(xí)得。個(gè)體經(jīng)過學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)侵犯，也能夠經(jīng)過新學(xué)習(xí)消除侵犯。挫折可能引發(fā)侵犯，也可能造成個(gè)體冷漠與畏縮，處于無能為力狀態(tài)，這個(gè)過程也是習(xí)得。（習(xí)得性無助）抑郁者傾向于把消極事件歸因于內(nèi)部、穩(wěn)定、普遍性原因；非抑郁者則傾向于外部、暫時(shí)性和特殊性原因歸因。社會(huì)心理學(xué)修訂第84頁（三）侵犯影響原因1.情緒喚起水平2.道德發(fā)展水平3.自我控制能力4.社會(huì)角色與群體5.大眾傳媒影響去個(gè)性化狀態(tài)

使人侵犯行為增加社會(huì)心理學(xué)修訂第85頁五、利他動(dòng)機(jī)利他動(dòng)機(jī)是個(gè)體不顧本身，促進(jìn)他人價(jià)值和利益一個(gè)心理傾向。利他行為是個(gè)體有益于他人、公眾和社會(huì)，不期待回報(bào)行為。（一）利他行為性質(zhì)1.利他行為是一個(gè)親社會(huì)行為。2.利他是一個(gè)以人為對象親社會(huì)行為。助人行為與利他行為區(qū)分。3.利他行為是由利他動(dòng)機(jī)引發(fā)，其特征是以完全有利于他人為目標(biāo)。社會(huì)心理學(xué)修訂第86頁（二）利他原因1.社會(huì)生物學(xué)觀點(diǎn)

2.社會(huì)規(guī)范論觀點(diǎn)社會(huì)規(guī)范論認(rèn)為人類道德中一個(gè)普遍準(zhǔn)則是交互性規(guī)范。人類社會(huì)還存在另外一個(gè)普遍規(guī)范：社會(huì)責(zé)任規(guī)范。社會(huì)心理學(xué)修訂第87頁（二）利他行為影響原因1.外部原因（1）自然環(huán)境良好氣候及環(huán)境使個(gè)體心情愉悅，往往會(huì)增加利他，而噪音等惡劣環(huán)境原因會(huì)降低利他。（2）社會(huì)情境他人在場（旁觀者效應(yīng)）情境社會(huì)性意義（3）時(shí)間壓力（4）利他對象特點(diǎn)社會(huì)心理學(xué)修訂第88頁2.利他者心理特征（1）心境個(gè)體心情愉悅時(shí)對他人及事物往往有主動(dòng)看法，輕易出現(xiàn)利他行為。（2）內(nèi)疚個(gè)體做錯(cuò)了事感到內(nèi)疚時(shí)，傾向于做些好事加以賠償，以減輕內(nèi)疚造成心理壓力。但內(nèi)疚假如得到表明，心理壓力降低，則會(huì)造成利他降低。（3）人格一些人格原因影響利他行為。社會(huì)責(zé)任感與利他行為呈正相關(guān)，移情能力與自我監(jiān)控能力也與利他呈正相關(guān)。

3.利他技能社會(huì)心理學(xué)修訂第89頁第三單元社交情緒一、社交情緒概念社交情緒是人際交往中個(gè)體一個(gè)主觀體驗(yàn)，是個(gè)體社會(huì)需要是否取得滿足反應(yīng)。人社會(huì)需要取得滿足，就會(huì)伴隨主動(dòng)情緒體驗(yàn)；不然就會(huì)引發(fā)消極情緒體驗(yàn)。社會(huì)心理學(xué)修訂第90頁二、幾個(gè)基礎(chǔ)社交情緒（一）社交焦慮社交焦慮是一個(gè)與人交往時(shí)候，以為不舒適、不自然，擔(dān)心甚至恐懼情緒體驗(yàn)。往往伴有生理癥狀，如出汗、臉紅、心慌等個(gè)體為了回避造成社交焦慮情境，通常降低社會(huì)交往，選擇孤獨(dú)生活方式。社交焦慮是一個(gè)消極情緒體驗(yàn)。

社會(huì)心理學(xué)修訂第91頁（二）嫉妒嫉妒是與他人比較，發(fā)覺自己在才能、聲譽(yù)、地位或境遇等方面不如他人而產(chǎn)生一個(gè)由慚愧、憤恨、怨恨等組成復(fù)雜情緒狀態(tài)。

針對性、連續(xù)性、反抗性、普遍性社會(huì)心理學(xué)修訂第92頁（三）羞恥羞恥是個(gè)體因?yàn)樽约涸谌烁?、能力、外貌等方面缺憾，或者在思想與行為方面與社會(huì)常態(tài)不一致，而產(chǎn)生一個(gè)痛苦情緒體驗(yàn)。羞恥個(gè)體往往會(huì)感到沮喪、自卑、自我貶損、自我懷疑、絕望等。健康羞恥感是個(gè)體心剪發(fā)展自然結(jié)果。

社會(huì)心理學(xué)修訂第93頁（四）內(nèi)疚內(nèi)疚是個(gè)體認(rèn)為自己對實(shí)際或者想象罪行或過失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生強(qiáng)烈不安、慚愧和負(fù)罪情緒體驗(yàn)。內(nèi)疚者往往有良心和道德上自我訓(xùn)斥健康內(nèi)疚感是心靈“報(bào)警器”，是人類良心情緒“內(nèi)核”過多內(nèi)疚是心靈“毒藥”，不利于身心健康社會(huì)心理學(xué)修訂第94頁考試真題多項(xiàng)選擇1、關(guān)于親合動(dòng)機(jī)，正確說法包含（）。

(A)焦慮會(huì)增強(qiáng)大家親合動(dòng)機(jī)

(B)悲慘情境會(huì)加強(qiáng)大家親合動(dòng)機(jī)

(C)恐懼會(huì)增強(qiáng)大家親合動(dòng)機(jī)

(D)外界壓力會(huì)加強(qiáng)大家親合動(dòng)機(jī)多項(xiàng)選擇2、嫉妒特點(diǎn)包含（）。

(A)針對性

(B)普遍性

(C)反抗性

(D)偶然性社會(huì)心理學(xué)修訂第95頁單項(xiàng)選擇、與成就動(dòng)機(jī)關(guān)系最親密是（）。

(A)個(gè)人能力

(B)人格特點(diǎn)

(C)理想水平

(D)水平智力單項(xiàng)選擇4、沙赫特等人研究發(fā)覺個(gè)體在家庭中排行影響親合動(dòng)機(jī)，普通是（）。

(A)排行靠前孩子合群傾向較顯著

(B)排行靠后孩子合群傾向較顯著

(C)排行靠中孩子合群傾向較顯著

(D)排行靠中孩子獨(dú)立傾向比較顯著社會(huì)心理學(xué)修訂第96頁多項(xiàng)選擇5、關(guān)于侵犯行為影響原因，正確說法包含（）。

(A)個(gè)體道德感越強(qiáng)，侵犯性越小

(B)社會(huì)角色影響個(gè)體侵犯性

(C)去個(gè)性化會(huì)造成個(gè)體侵犯性降低

(D)在群體活動(dòng)時(shí)，個(gè)體侵犯性傾向于增加多項(xiàng)選擇6、個(gè)體侵犯行為影響原因包含（）。(A)道德水準(zhǔn)

(B)情緒喚起水平

(C)社會(huì)角色

(D)他人行為社會(huì)心理學(xué)修訂第97頁單項(xiàng)選擇7、影響成就動(dòng)機(jī)原因不包含()(A)理想水平

(B)成敗主觀概率

(C)出生次序

(D)個(gè)體施展才能機(jī)會(huì)多項(xiàng)選擇8、影響侵犯行為原因包含()。

(A)道德水平

(B)去個(gè)性化

(C)社會(huì)角色

(D)環(huán)境社會(huì)心理學(xué)修訂第98頁第五節(jié)態(tài)度

態(tài)度是聯(lián)絡(luò)個(gè)體內(nèi)、外世界橋梁。由態(tài)度出發(fā)，向內(nèi)可研究個(gè)體心理狀態(tài)，向外則可對行為進(jìn)行某種預(yù)測。社會(huì)心理學(xué)修訂第99頁第一單元態(tài)度形成一、態(tài)度概念態(tài)度是個(gè)體對特定對象總評價(jià)和穩(wěn)定性反應(yīng)傾向。（一）態(tài)度特點(diǎn)1．內(nèi)在性2．對象性3．穩(wěn)定性社會(huì)心理學(xué)修訂第100頁（二）態(tài)度成份(ABC模型)普通認(rèn)為，態(tài)度有認(rèn)知、情感和行為傾向性三個(gè)成份。1.認(rèn)知成份（Cogniton）2.情感成份（Affection）3.行為傾向成份（Behavioral

tendency)情感成份占有主導(dǎo)地位，決定態(tài)度基礎(chǔ)取向和行為傾向社會(huì)心理學(xué)修訂第101頁（三）態(tài)度與行為態(tài)度與行為關(guān)系比較復(fù)雜。（四）態(tài)度與價(jià)值觀價(jià)值觀是個(gè)體關(guān)鍵信念體系，是個(gè)體評價(jià)事務(wù)與抉擇標(biāo)準(zhǔn)，是關(guān)于什么是“值得”看法。價(jià)值觀對態(tài)度有直接影響，這種影響是經(jīng)過個(gè)體對對象賦予價(jià)值來實(shí)現(xiàn)。態(tài)度直接決定原因是個(gè)體賦予對象主觀價(jià)值社會(huì)心理學(xué)修訂第102頁態(tài)度與價(jià)值觀比較1、價(jià)值觀更抽象和普通，更穩(wěn)定和持久，更不輕易改變2、價(jià)值觀不含有直接、詳細(xì)對象，也沒有直接行為動(dòng)力意義社會(huì)心理學(xué)修訂第103頁二、態(tài)度功效社會(huì)心理學(xué)家卡茨（D.Katz，1960）提出，態(tài)度有四個(gè)方面心理功效。（一）工具性功效個(gè)體傾向于形成能給自己帶來利益態(tài)度。（二）自我防御功效個(gè)體傾向選擇有利于自我防御態(tài)度。（三）價(jià)值表現(xiàn)功效經(jīng)過表明態(tài)度，來顯示自己社會(huì)價(jià)值（四）認(rèn)知功效個(gè)體對情境中客體經(jīng)過態(tài)度來賦予意義社會(huì)心理學(xué)修訂第104頁三、態(tài)度屬性（一）方向必定或否定（二）強(qiáng)度

（三）深度個(gè)體對特定態(tài)度對象卷入水平（四）向中度

（五）外顯度

社會(huì)心理學(xué)修訂第105頁四、態(tài)度形成（一）依從態(tài)度形成開始，行為受外因控制。（二）認(rèn)同個(gè)體自愿接收他人觀點(diǎn)、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致。（三）內(nèi)化態(tài)度形成最終階段，個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接收他人觀點(diǎn)，并將之納入自己態(tài)度體系，成為自己態(tài)度體系有機(jī)組成個(gè)別。

社會(huì)心理學(xué)修訂第106頁第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變個(gè)體形成一定態(tài)度后，因?yàn)榻邮招滦畔⒒蛞庖姸l(fā)生改變，這個(gè)過程叫態(tài)度轉(zhuǎn)變。態(tài)度轉(zhuǎn)變就是說服過程。社會(huì)心理學(xué)修訂第107頁

霍夫蘭德等人（C.Hovland，1959）提出了一個(gè)態(tài)度轉(zhuǎn)變模型，以下列圖所表示：傳遞者→溝通信息→目標(biāo)（接收者）←情境

||||

可信差距信念警告

||||

意圖畏懼人格分心社會(huì)心理學(xué)修訂第108頁二、態(tài)度轉(zhuǎn)變影響原因（一）傳遞者方面影響原因1.傳遞者威信威信越高，與接收者相同性越大，說服效果越好2.傳遞者立場3.說服意圖4.說服者吸引力社會(huì)心理學(xué)修訂第109頁（二）溝通信息方面影響原因

1.信息差異威信高傳遞者，差異大引發(fā)態(tài)度轉(zhuǎn)變量大；威信低傳遞者，差異適中，引發(fā)態(tài)度轉(zhuǎn)變量大

2.畏懼喚起大家中等強(qiáng)度畏懼信息，說服效果好。

社會(huì)心理學(xué)修訂第110頁

3.信息傾向性普通公眾，單一傾向信息說服效果很好；文化水平高信息接收者，提供正反兩方面信息，說服效果好個(gè)體卷入較淺態(tài)度，單一傾向信息說服效果很好；個(gè)體卷入較深態(tài)度，提供正反兩方面信息，說服效果好

4.信息提供方式口頭傳遞比書面路徑效果好；面對面溝通比大眾傳媒效果好社會(huì)心理學(xué)修訂第111頁（三）接收者方面影響原因

1.原有態(tài)度與信念特征內(nèi)化態(tài)度不易轉(zhuǎn)變；已成為既定事實(shí)態(tài)度不易轉(zhuǎn)變；與個(gè)體需要親密關(guān)聯(lián)態(tài)度不易轉(zhuǎn)變

2.人格原因依賴性強(qiáng)輕易說服；自尊水平高，自信接收者不易轉(zhuǎn)變；高社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)接收者易于說服。

3.個(gè)體心理傾向逆反心理、心理慣性、保留面子等心理影響轉(zhuǎn)變。通常采取籠統(tǒng)拒絕、貶損起源、歪曲信息、論點(diǎn)反駁等自我防衛(wèi)策略。社會(huì)心理學(xué)修訂第112頁（四）情境態(tài)度轉(zhuǎn)變是在一定背景下進(jìn)行，一些情境原因會(huì)影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。

1.預(yù)先警告雙重作用

2.分心

3.重復(fù)重復(fù)頻率與說服效果呈倒U型曲線社會(huì)心理學(xué)修訂第113頁三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（一）海德（F.Heider，1958）平衡理論大家轉(zhuǎn)變態(tài)度時(shí)，遵照“費(fèi)勁最小標(biāo)準(zhǔn)”社會(huì)心理學(xué)修訂第114頁（二）認(rèn)知失調(diào)論費(fèi)斯廷格（L.Festinger，1957）認(rèn)為，個(gè)體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多認(rèn)知原因，當(dāng)各認(rèn)知原因出現(xiàn)“非配合性”關(guān)系時(shí)，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)可能有4種原因：邏輯矛盾；文化價(jià)值沖突；觀念矛盾；新舊經(jīng)驗(yàn)相悖。

社會(huì)心理學(xué)修訂第115頁消除、降低認(rèn)知失調(diào)路徑：

1.改變或否定失調(diào)認(rèn)知原因一方，使兩方面認(rèn)知原因協(xié)調(diào)。

2.引入或增加新認(rèn)知原因，以改變原有不協(xié)調(diào)關(guān)系。

3.降低失調(diào)認(rèn)知原因雙方強(qiáng)度。社會(huì)心理學(xué)修訂第116頁（三）社會(huì)交換論

這種理論從個(gè)體對得失權(quán)衡與比較后，產(chǎn)生趨向與回避動(dòng)機(jī)角度解釋態(tài)度形成與轉(zhuǎn)變。它認(rèn)為決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度關(guān)鍵是誘因強(qiáng)度。社會(huì)心理學(xué)修訂第117頁逆反心理超限逆反自我價(jià)值保護(hù)逆反禁果逆反社會(huì)心理學(xué)修訂第118頁第三單元態(tài)度測量態(tài)度是個(gè)體內(nèi)在心理傾向，當(dāng)前還無法直接測量，所以態(tài)度測量普通使用間接方法。常見態(tài)度測量方法有量表法、投射法、行為反應(yīng)測量法等。態(tài)度測量始于20世紀(jì)20年代。社會(huì)心理學(xué)修訂第119頁考試真題單項(xiàng)選擇1、態(tài)度ABC模型中，B代表（）。

(A)行為

(B)情感

(C)認(rèn)知

(D)行為傾向單項(xiàng)選擇2、在海德P-O-X模型中，兩種關(guān)系否定，一個(gè)必定，則存在（）。

(A)不平衡狀態(tài)

(B)平衡狀態(tài)

(C)強(qiáng)平衡狀態(tài)

(D)弱平衡狀態(tài)社會(huì)心理學(xué)修訂第120頁單項(xiàng)選擇3、海德態(tài)度轉(zhuǎn)變理論是(

)。(A)角色理論

(B)認(rèn)知失調(diào)論

(C)平衡理論

(D)社會(huì)交換論多項(xiàng)選擇4、態(tài)度測量主要方法包含（）。(A)試驗(yàn)法

(B)量表法

(C)投射法

(D)行為反應(yīng)測量法社會(huì)心理學(xué)修訂第121頁單項(xiàng)選擇5、在態(tài)度成份中，起主導(dǎo)作用是()成份。

(A)外顯行為

(B)情感

(C)行為傾向

(D)認(rèn)知社會(huì)心理學(xué)修訂第122頁第六節(jié)溝通與人際關(guān)系第一單元溝通結(jié)構(gòu)與功效一、溝通概念溝通指信息傳遞和交流過程，包含人際溝通和大眾溝通。社會(huì)心理學(xué)修訂第123頁二、溝通結(jié)構(gòu)溝經(jīng)過程由信息源、信息、通道、信息接收者、反饋、障礙與背景等七個(gè)要素組成。社會(huì)心理學(xué)修訂第124頁（一）信息源信息源是含有信息并試圖溝通個(gè)體。他確定溝通對象，選擇溝通目標(biāo)，始發(fā)溝經(jīng)過程。（二）信息 信息是溝通者試圖傳達(dá)給他人觀念和情感。個(gè)體感受要為他人接收，就必須將它們轉(zhuǎn)化為各種不一樣能夠?yàn)樗擞X察信號(hào)。溝通使用各種符號(hào)系統(tǒng)中，最主要是語詞。（三）通道通道是溝經(jīng)過程信息載體。人各種感官都能夠接收信息。人接收信息中，通常視聽信息百分比較大，人際溝通是以視聽溝通為主溝通。社會(huì)心理學(xué)修訂第125頁（四）信息接收者信息接收者是溝通另一方。個(gè)體在接收帶有信息各種音形符號(hào)后，會(huì)依據(jù)自己已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)把它“轉(zhuǎn)譯”為溝通者試圖發(fā)送信息或態(tài)度、情感。（五）反饋反饋使溝通成為一個(gè)雙向交互過程。（六）障礙人際溝經(jīng)過程中障礙。（七）背景背景是溝通發(fā)生時(shí)情境。它影響溝通每一要素，以及整個(gè)溝經(jīng)過程。社會(huì)心理學(xué)修訂第126頁三、溝通功效（一）溝通是獲取信息伎倆。（二）溝通是思想交流與情感分享工具。（三）溝通是滿足需求、維持心理平衡主要原因。（四）溝通是降低沖突，改進(jìn)人際關(guān)系主要路徑。（五）溝通能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動(dòng)，促進(jìn)效率提升與組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。社會(huì)心理學(xué)修訂第127頁四、人際溝通分類（一）正式溝通與非正式溝通按組織系統(tǒng)可分為正式溝通與非正式溝通。（二）上行溝通、下行溝通與平行溝通按信息流動(dòng)方向可分上行溝通、下行溝通及平行溝通（三）單向溝通與雙向溝通這是以信息源及接收者位置關(guān)系來區(qū)分，二者位置不變是單向溝通，而不停改變位置是雙向溝通。（四）口頭溝通與書面溝通這是兩種基礎(chǔ)語詞溝通形式。（五）現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通虛擬溝通中，溝通進(jìn)程主要受自己主觀感受和想象所左右和引導(dǎo)

社會(huì)心理學(xué)修訂第128頁五、溝通網(wǎng)絡(luò)人際溝通往往有群體背景。群體組員間溝通模式組合起來形成溝通網(wǎng)絡(luò)。（一）正式溝通網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心理學(xué)修訂第129頁（二）非正式溝通網(wǎng)絡(luò)群體中信息交流，不但有正式溝通，也存在著非正式溝通各種情況。網(wǎng)絡(luò)成癮問題

社會(huì)心理學(xué)修訂第130頁第二單元身體語言溝通身體語言是非語詞性身體符號(hào)，包含目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、姿勢與裝飾、人際距離等等。大家能夠經(jīng)過身體語言表示豐富意義。專門研究身體語言溝通學(xué)科是身體語言學(xué)。社會(huì)心理學(xué)修訂第131頁一、目光與面部表情（一）目光眼睛是內(nèi)心情感靈敏指示器。目光接觸是最主要身體語言溝通方式。（二）面部表情社會(huì)心理學(xué)修訂第132頁社會(huì)心理學(xué)修訂第133頁二、身體運(yùn)動(dòng)和觸摸（一）身體運(yùn)動(dòng)是最易為人發(fā)覺一個(gè)體語（二）觸摸是人際溝通有力方式個(gè)體與他人在觸摸和身體接觸時(shí)情感體驗(yàn)最為深刻。三、姿勢與裝飾

姿勢是個(gè)體利用身體或肢體動(dòng)作表示情感及態(tài)度體語服裝、化裝、飾品和攜帶品，也都能透露一個(gè)人情趣、興趣、情感、態(tài)度、社會(huì)角色等多方面信息，在人際溝通中發(fā)揮主要作用。社會(huì)心理學(xué)修訂第134頁

四、人際距離人際距離是溝通與交往時(shí)，個(gè)體身體之間空間距離。1英尺=0.3米1英寸＝2.54厘米（一）公眾距離（12-25英尺）在正式場所、演講或其它公共場所溝通時(shí)人際距離，此時(shí)溝通往往是單向。（二）社交距離（4-12英尺）彼此認(rèn)識(shí)人之間交往距離。商業(yè)交往多發(fā)生在這個(gè)距離上。（三）個(gè)人距離（1.5-4英尺）是朋友之間交往距離。此時(shí)，大家說話溫柔，能夠感知大量體語信息。（四）親密距離（0-18英寸）這是親人、夫妻之間溝通和交往距離。在此距離上雙方均可感受到對方氣味、呼吸、體溫等私密性刺激。社會(huì)心理學(xué)修訂第135頁第三單元人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)和理論一、人際關(guān)系概念人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來直接心理上聯(lián)絡(luò)。其特點(diǎn)是：（一）個(gè)體性（二）直接性（三）情感性社會(huì)心理學(xué)修訂第136頁二、人際關(guān)系建立與發(fā)展階段1.定向階段2.情感探索階段3.情感交流階段4.穩(wěn)定交往階段社會(huì)心理學(xué)修訂第137頁三、自我暴露與人際關(guān)系深度自我暴露就是把自己私人性方面顯示給他人。

自我暴露廣度和深度是人際關(guān)系深度一個(gè)敏感“探測器”。自我暴露程度，由淺到深，大致能夠分為4個(gè)水平。首先是情趣興趣方面，比如飲食習(xí)慣、偏好等；第二是態(tài)度，如對人看法，對政府和時(shí)事評價(jià)等；第三是自我概念與個(gè)人人際關(guān)系情況，比如自己自卑情緒，和家人關(guān)系等等；第四是隱私方面，比如個(gè)體性經(jīng)驗(yàn)，個(gè)體不為社會(huì)接收一些想法和行為等等。社會(huì)心理學(xué)修訂第138頁四、良好人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)1.相互性標(biāo)準(zhǔn)2.交換性標(biāo)準(zhǔn)3.自我價(jià)值保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.平等標(biāo)準(zhǔn)

社會(huì)心理學(xué)修訂第139頁五、人際關(guān)系三維理論心理學(xué)家舒茨（W.C.Schutz，1958）以人際需要為根本提出了人際關(guān)系三維理論，他稱自己理論是基礎(chǔ)人際關(guān)系取向（FIRO）理論。其關(guān)鍵點(diǎn)是：（一）人有三種基礎(chǔ)人際需要1.包容需要2.支配需要3.情感需要社會(huì)心理學(xué)修訂第140頁（二）人際需要決定了個(gè)體與其社會(huì)情境聯(lián)絡(luò)，假如不能滿足可能會(huì)造成心理障礙及其它嚴(yán)重問題，比如精神瓦解等。（三）對于這三種基礎(chǔ)人際需要，大家有主動(dòng)表現(xiàn)和被動(dòng)表現(xiàn)兩種滿足方式。這么，三種基礎(chǔ)人際需要再加上主動(dòng)與被動(dòng)滿足方式，就組成了六種基礎(chǔ)人際關(guān)系取向。社會(huì)心理學(xué)修訂第141頁（四）六種人際關(guān)系取向1.主動(dòng)包容式2.被動(dòng)包容式3.主動(dòng)支配式4.被動(dòng)支配式5.主動(dòng)情感式6.被動(dòng)情感式（五）童年期人際需要是否得到滿足以及由此形成行為方式，對個(gè)體成年后人際關(guān)系有決定性影響。（六）群體整合標(biāo)準(zhǔn)群體形成：包容控制情感群體解體：感情不和失去控制難以包容社會(huì)心理學(xué)修訂第142頁第四單元人際吸引一、人際吸引概念人際吸引是個(gè)體與他人之間情感上相互親密狀態(tài)，是人際關(guān)系中一個(gè)必定形式。

按吸引程度，人際吸引可分為親合、喜歡和愛情。親合是較低層次人際吸引，喜歡是中等程度吸引，愛情是最強(qiáng)烈人際吸引形式。社會(huì)心理學(xué)修訂第143頁二、影響喜歡原因（一）熟悉與鄰近交往頻率與喜歡程度呈倒U型曲線（二）相同與互補(bǔ)互補(bǔ)可視為相同性特殊形式需要互補(bǔ)；社會(huì)角色和職業(yè)互補(bǔ)；人格特征互補(bǔ)（三）外貌（四）才能（五）人格品質(zhì)（影響喜歡最穩(wěn)定原因之一）社會(huì)心理學(xué)修訂第144頁第五單元人際互動(dòng)一、人際互動(dòng)概念 人際互動(dòng)就是人際相互作用。人相互作用可能是信息、情感等心理原因交流，也可能是行為動(dòng)作交流。 互動(dòng)是一個(gè)過程，是由自我互動(dòng)、人際互動(dòng)和社會(huì)互動(dòng)組成。人際互動(dòng)專指大家在心理和行為方面交往、交流，是社會(huì)心理學(xué)研究較多領(lǐng)域，它在結(jié)構(gòu)上更強(qiáng)調(diào)角色互動(dòng)。社會(huì)心理學(xué)修訂第145頁二、人際互動(dòng)形式

人際互動(dòng)主要形式是合作與競爭。（一）合作及其基礎(chǔ)條件（二）競爭及其基礎(chǔ)條件（三）目標(biāo)伎倆相互依賴?yán)碚撋鐣?huì)心理學(xué)修訂第146頁考試真題單項(xiàng)選擇1、勉勵(lì)老年人適當(dāng)?shù)貐⒓由鐣?huì)活動(dòng)，與他人保持必要溝通，最主要原因是溝通能（）。

(A)取得信息

(B)改進(jìn)人際關(guān)系

(C)交流思想

(D)維持心理平衡單項(xiàng)選擇2、普通來說，最能表現(xiàn)個(gè)體真實(shí)心態(tài)身體語言是（）。

(A)面部表情

(B)目光

(C)身體運(yùn)動(dòng)

(D)妝飾社會(huì)心理學(xué)修訂第147頁單項(xiàng)選擇3、心理咨詢師與求援者之間距離是（）。

(A)社交距離

(B)個(gè)人距離

(C)公眾距離

(D)親密距離多項(xiàng)選擇4、普通來說，最主要人際關(guān)系包含（）。

(A)親子關(guān)系

(B)親密朋友關(guān)系

(C)夫妻關(guān)系

(D)同鄉(xiāng)關(guān)系社會(huì)心理學(xué)修訂第148頁多項(xiàng)選擇5、影響喜歡原因包含（）。

(A)熟悉程度

(B)外貌

(C)人格品質(zhì)

(D)才能多項(xiàng)選擇6、網(wǎng)絡(luò)游戲成癮危害包含（）。

(A)個(gè)體對人際關(guān)系變得敏感

(B)道德感弱化

(C)造成角色混亂

(D)學(xué)習(xí)和工作效率下降社會(huì)心理學(xué)修訂第149頁單項(xiàng)選擇7、在一項(xiàng)試驗(yàn)中，給被試展現(xiàn)一組他人面部照片，照片被展現(xiàn)次數(shù)不一樣。結(jié)果發(fā)覺，照片展現(xiàn)次數(shù)越多，被試越喜歡，這說明人際吸引受(

)影響。(A)熟悉

(B)相同

(C)鄰近

(D)外貌單項(xiàng)選擇8、心理咨詢師與求援者之間人際距離是(

)。(A)個(gè)人距離

(B)社交距離(C)公眾距離

(D)親密距離社會(huì)心理學(xué)修訂第150頁單項(xiàng)選擇9、普通來說，最能吸引人人格品質(zhì)是(

)。(A)熱情

(B)真誠

(C)善良(D)智慧多項(xiàng)選擇10、普通情況下，對中年人來說，主要人際關(guān)系應(yīng)該包含（）。(A)夫妻關(guān)系

(B)和親密朋友間關(guān)系

(C)親子關(guān)系

(D)和小學(xué)同學(xué)間關(guān)系社會(huì)心理學(xué)修訂第151頁單項(xiàng)選擇11、普通情況下，最讓人反感人格品質(zhì)是()。

(A)自私

(B)虛偽

(C)古怪

(D)粗魯單項(xiàng)選擇12、“體語”，不包含()(A)身體接觸

(B)社會(huì)距離

(C)裝束打扮

(D)人際距離社會(huì)心理學(xué)修訂第152頁多項(xiàng)選擇13、以下屬于現(xiàn)實(shí)溝通包含()。

(A)親人經(jīng)過電話交流

(B)面對面談判

(C)同學(xué)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)聊天室聊天

(D)網(wǎng)絡(luò)聊天室中不認(rèn)識(shí)網(wǎng)友之間交流多項(xiàng)選擇14、一個(gè)人要與周圍人建立良好人際關(guān)系，遵照標(biāo)準(zhǔn)普通應(yīng)該包含((A)相互性標(biāo)準(zhǔn)

(B)平等標(biāo)準(zhǔn)

(C)交換性標(biāo)準(zhǔn)

(D)自我價(jià)值保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)心理學(xué)修訂第153頁多項(xiàng)選擇15、能使人變得更有吸引力特點(diǎn)包含()。

(A)俊俏或帥氣外貌

(B)為人真誠、熱情

(C)有才但偶犯小錯(cuò)誤

(D)有才但自視過高社會(huì)心理學(xué)修訂第154頁第七節(jié)社會(huì)影響社會(huì)影響是指在他人作用下，個(gè)體思想、情感和行為發(fā)生改變現(xiàn)象。社會(huì)影響是一個(gè)非常普遍社會(huì)心理現(xiàn)象。社會(huì)心理學(xué)修訂第155頁第一單元從眾一、從眾定義在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿地與群體中多數(shù)人保持一致現(xiàn)象。二、從眾功效促進(jìn)社會(huì)形成共同規(guī)范、共同價(jià)值觀讓個(gè)體適應(yīng)社會(huì)從眾是一個(gè)被動(dòng)地接收群體影響方式社會(huì)心理學(xué)修訂第156頁三、從眾類型依據(jù)行為是否從眾以及行為與內(nèi)在判斷是否一致，從眾分為三種類型：