陳超談企業(yè)如何來打造自己的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊解析

在如今的這個網(wǎng)絡(luò)時代,我們的生活早已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)不單單是給我們的生活帶來了方便,也促進(jìn)了國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社會的進(jìn)步,作為消費者我們可能只是知道我們遇到問題可以去網(wǎng)上查查,百度一下,我們不想逛街就可以打開電腦,在網(wǎng)上購物,網(wǎng)絡(luò)確實給我們帶來了很多方便。然而對于商家而言,互聯(lián)網(wǎng)不單單給自己帶來了便利 ,也給自己帶來了龐大的利潤,比如我們經(jīng)常逛的淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購等等網(wǎng)站都是互聯(lián)網(wǎng)崛起衍生出來的產(chǎn)物,當(dāng)然這些都是一些購物型的網(wǎng)站,除了這些網(wǎng)站之外還有成千上萬的企業(yè)也都有了自己的網(wǎng)站,都有了自己的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊,都希望能夠通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的服務(wù)和產(chǎn)品推銷出去,隨著越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,競爭也越來越大,無形之中就行成了一個龐大的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)場,要想在這個戰(zhàn)場上取得勝利就需要我們有獨到的眼光和魄力,能夠把握互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,這樣才能夠從眾多的競爭對手中脫穎而出,讓用戶找到你的產(chǎn)品和服務(wù)。那么作為一個企業(yè)我們應(yīng)該如何來打造自己的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊把自己的品牌推廣出去呢?首先網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊的配置筆者認(rèn)為能否做好網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的就是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊的打造,所謂的“事在人為”就得就是這個道理,人才才是最重要的,對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊的打造我們不需要有很多人,人多力量大在互聯(lián)網(wǎng)這一塊不受用,做網(wǎng)絡(luò)最重要的是要看創(chuàng)新意識和個人的想法,不需要做到面面俱到,像網(wǎng)站seo、微博營銷、論壇推廣、新媒體廣告等等常見的營銷方法我們需要去做,但是如果我們只是安于這些方法,每天做做競價排名、網(wǎng)站seo、發(fā)發(fā)微博......這樣是不會成功的,因為在互聯(lián)網(wǎng)界太多的人都是使用的這樣方法,這也是很多做互聯(lián)網(wǎng)的通病,博而不專,做網(wǎng)絡(luò)的人是蠻多,涉及到的范圍也是很廣的,但是就是沒什么效果,與其這樣還不如從如此所的營銷方法中選取一種自己最拿手的,好好研究,找到一種別人沒有用到的方法來推廣自己的東西,這就是我們的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊配置需要注意的重點 ,我們不需要的他們一天能發(fā)一千條外鏈 ,只需要他有自己獨到的想法與見解,這樣就足夠了。其次做好自身定位作為企業(yè)我們在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之前就需要弄清楚我們做網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)是什么?怎么去做?要投多少錢去做這個事?制定短期計劃與長期計劃,而且在計劃完成的各個階段都要認(rèn)真分析成果,看看我們的計劃完成的怎么樣,是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),只有這樣我們才能夠一步步的像終極目標(biāo)靠近。在前期我們需要分析自己企業(yè)的實力 ,可能現(xiàn)在我們只能夠滿足傳統(tǒng)市場上的需求,當(dāng)我們的網(wǎng)絡(luò)市場打開之后能否保證我們有充足的庫存,企業(yè)供給能否跟得上,對于這一點筆者認(rèn)為我們需要制定詳細(xì)的計劃,這個計劃不單單是對于網(wǎng)絡(luò)營銷,也涉及到企業(yè)自身規(guī)模的擴(kuò)大,如果沒有事先考慮到這個問題的話,那么很多時候就會出現(xiàn)訂單過多,生產(chǎn)力跟不上的情況出現(xiàn),這樣就得不償失了,而且很大程度上會影響到企業(yè)的聲譽(yù)。最后、服務(wù)在當(dāng)今這個社會,相信大家都知道服務(wù)的重要性,哪怕你的東西再好,性價比再高,沒有好的服務(wù),往往也是得不到用戶青睞的,從網(wǎng)絡(luò)營銷的層次上來說,首先第一步就是網(wǎng)站的用戶體驗要過關(guān),要讓用戶感到滿意,網(wǎng)站設(shè)計要人性化,功能齊全,這樣即使你的東西沒有沒人的好,往往也能夠留住大量的用戶。其次就是客服這一塊,客服就如同是我們實體店的售貨員,擔(dān)負(fù)著給客戶介紹產(chǎn)品的重任,在網(wǎng)絡(luò)上客戶都是看不到實物的,最多也是通過圖片來了解產(chǎn)品,自然就會問很多關(guān)于商品的問題,這時候作為客服我們首先就要保證隨時在線,當(dāng)客戶有疑問的時候能夠及時解答,其次就是要有耐心,對于客戶的問題要耐心解答,不要說因為客戶問的多久敷衍了事,這樣客戶是很容易察覺的。最后一點就是我們的發(fā)貨速度,物流系統(tǒng),對于一些大型的公司來說我們可以配備自己的物流系統(tǒng),保證商品能夠及時到達(dá)用戶的手中,但是對于一些小公司來說這樣就顯得不現(xiàn)實,這就需要我們找一家好的物流公司,當(dāng)用戶在下訂單之后及時的把貨物交給物流公司,爭取在最短的時間內(nèi)把東西送到用戶手中,在這里我需要強(qiáng)調(diào)一點就是千萬不要跟客戶謊