工作總結(jié)紅色演示文稿

年度工作總結(jié)紅色版演示文稿目前一頁(yè)\總數(shù)十八頁(yè)\編于五點(diǎn)（優(yōu)選）年度工作總結(jié)紅色版目前二頁(yè)\總數(shù)十八頁(yè)\編于五點(diǎn)012013年工作總結(jié)022013年短板分析03不足之處改進(jìn)措施042014年工作計(jì)劃目錄工作歷程，人員培訓(xùn)，品質(zhì)提升，人員數(shù)據(jù)、各項(xiàng)檢查、費(fèi)用分析。人員缺編、內(nèi)部管理、營(yíng)銷溝通、缺乏培訓(xùn)、制度落地。人員缺編、內(nèi)部管理、營(yíng)銷溝通、缺乏培訓(xùn)、制度落地。樣板房管理、與銷售建立良好關(guān)系、提高人員服務(wù)、人才梯隊(duì)建設(shè)、檢查持續(xù)滿分，打造TOP級(jí)售場(chǎng)。目前三頁(yè)\總數(shù)十八頁(yè)\編于五點(diǎn)2013工作歷程任朗香郡售場(chǎng)秩序領(lǐng)班任百合宮館售場(chǎng)秩序領(lǐng)班兼管售場(chǎng)。任百合宮館售場(chǎng)代理領(lǐng)班任御府售場(chǎng)領(lǐng)班2013年1月-4月2013年4月-8月2013年8月2013年9月-12月目前四頁(yè)\總數(shù)十八頁(yè)\編于五點(diǎn)通報(bào)獎(jiǎng)懲公司級(jí)通報(bào)批評(píng)未及時(shí)回復(fù)郵件公司級(jí)通報(bào)表?yè)P(yáng)夜間成功阻止盜竊集團(tuán)一顆星通報(bào)表?yè)P(yáng)7月集團(tuán)運(yùn)營(yíng)部檢查第一目前五頁(yè)\總數(shù)十八頁(yè)\編于五點(diǎn)1.培訓(xùn)演練2.各項(xiàng)演練各2次2.配合營(yíng)銷3.品質(zhì)提升4.員工關(guān)懷2013年工作回顧1.員工入職培訓(xùn)25次4.集團(tuán)體系文件培訓(xùn)10次5.參加公司季度比武3次2.配合銷售活動(dòng)2次/周1.配合營(yíng)銷開(kāi)盤(pán)6次3.配合銷售搬遷2次2.冬季洗手池增加小廚寶1.安全通道搭建3.員工停車位劃分整理2.冬季提供熱水保暖設(shè)備1.夏季提供冰水及相關(guān)藥物3.員工車輛安全檢查3.成功防止盜竊1次目前六頁(yè)\總數(shù)十八頁(yè)\編于五點(diǎn)圖片展示1.夏季天氣炎熱，為員工送冰水。2.7.20號(hào)秩序比武榮獲第二名。9.入侵圍捕演練。3.9.19號(hào)御府售場(chǎng)正式對(duì)外開(kāi)放。5.員工停車位劃分整理。7.施工方違規(guī)操作致使鋼管掉在看房通道。10.7.20號(hào)秩序比武榮獲第二名。4.9.29號(hào)御府售場(chǎng)于香格里拉開(kāi)盤(pán)。6.9.19號(hào)御府售場(chǎng)正式對(duì)外開(kāi)放。8.9.19號(hào)御府售場(chǎng)正式對(duì)外開(kāi)放。目前七頁(yè)\總數(shù)十八頁(yè)\編于五點(diǎn)備注：9月秩序缺7人，因?yàn)槭沁M(jìn)場(chǎng)較遲人員未及時(shí)招聘，有其他售場(chǎng)幫忙。10月秩序缺3人。11月秩序缺3人。12月秩序缺3人、保潔缺4人。人員數(shù)據(jù)分析12月目前八頁(yè)\總數(shù)十八頁(yè)\編于五點(diǎn)人員加班分析12月目前九頁(yè)\總數(shù)十八頁(yè)\編于五點(diǎn)人員數(shù)據(jù)分析備注：10月份有1名秩序離職，未過(guò)試用期。由于地理位置及其他問(wèn)題，人員缺編情況比較嚴(yán)重。目前十頁(yè)\總數(shù)十八頁(yè)\編于五點(diǎn)檢查數(shù)據(jù)分析備注：6月失分原因在于當(dāng)天客戶集中簽約吧員未給調(diào)查人員上水。目前十一頁(yè)\總數(shù)十八頁(yè)\編于五點(diǎn)檢查數(shù)據(jù)分析備注：10月夜查夜間值勤人員睡崗直接為0分。11月夜查值勤人員抽煙，值班室臟亂扣15分。公司A級(jí)夜查得分?jǐn)?shù)據(jù)圖目前十二頁(yè)\總數(shù)十八頁(yè)\編于五點(diǎn)月度費(fèi)用綜合備注：從7月美羅臨時(shí)展點(diǎn)開(kāi)始到12月底共產(chǎn)生費(fèi)用：648318.0167元月度費(fèi)用綜合單位：元目前十三頁(yè)\總數(shù)十八頁(yè)\編于五點(diǎn)012013年工作總結(jié)022013年短板分析03不足之處改進(jìn)措施042014年工作計(jì)劃目錄工作歷程，人員培訓(xùn)，品質(zhì)提升，人員數(shù)據(jù)、各項(xiàng)檢查、費(fèi)用分析。人員缺編、內(nèi)部管理、營(yíng)銷溝通、缺乏培訓(xùn)、制度落地。人員缺編、內(nèi)部管理、營(yíng)銷溝通、缺乏培訓(xùn)、制度落地。樣板房管理、與銷售建立良好關(guān)系、提高人員服務(wù)、人才梯隊(duì)建設(shè)、檢查持續(xù)滿分，打造TOP級(jí)售場(chǎng)。目前十四頁(yè)\總數(shù)十八頁(yè)\編于五點(diǎn)短板分析1人員缺編地理位置限制。人員年齡偏大。招聘途徑較少。人員素質(zhì)不高2內(nèi)部管理3營(yíng)銷溝通4缺乏培訓(xùn)5安全防范人員狀態(tài)逐漸散漫。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題。上班沒(méi)有激情。出現(xiàn)“三月之癢”人員一直缺編。外包方工作較差。相關(guān)問(wèn)題反饋較少。相互了解及信任不夠系統(tǒng)培訓(xùn)偏少。培訓(xùn)后未作監(jiān)督。未實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。未定期抽查考評(píng)。樣板房物品管控不力?？蛻魠⒂^通道存隱患。夜間門口綠植存被盜風(fēng)險(xiǎn)。門口水景存安全隱患。目前十五頁(yè)\總數(shù)十八頁(yè)\編于五點(diǎn)012013年工作總結(jié)2013年短板分析03不足之處改進(jìn)措施042014年工作計(jì)劃目錄02工作歷程，人員培訓(xùn)，品質(zhì)提升，人員數(shù)據(jù)、各項(xiàng)檢查、費(fèi)用分析。人員缺編、內(nèi)部管理、營(yíng)銷溝通、缺乏培訓(xùn)、制度落地。人員缺編、內(nèi)部管理、營(yíng)銷溝通、缺乏培訓(xùn)、制度落地。樣板房管理、與銷售建立良好關(guān)系、提高人員服務(wù)、人才梯隊(duì)建設(shè)、檢查持續(xù)滿分，打造TOP級(jí)售場(chǎng)。目前十六頁(yè)\總數(shù)十八頁(yè)\編于五點(diǎn)改進(jìn)措施1.人員缺編組織員工下班跑人員集中地發(fā)傳單。通過(guò)內(nèi)部人員推薦親朋好友（已有成功案例）網(wǎng)上招聘（趕集網(wǎng)，百姓網(wǎng)）有電話咨詢過(guò)可惜均沒(méi)有過(guò)來(lái)。到一些廠門口發(fā)傳單挖人。2.內(nèi)部管理加強(qiáng)每天的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)尤其是秩序每天的基本出操必不可少。周例會(huì)多給員工灌輸正確思想。適當(dāng)使用“鯰魚(yú)效應(yīng)”激發(fā)員工的危機(jī)感和緊張感使整個(gè)團(tuán)隊(duì)活躍起來(lái)。經(jīng)常關(guān)心員工的個(gè)人情況，以防把情緒帶到工作中來(lái)。班前講評(píng)，總結(jié)昨天的工作分配今天任務(wù)并提醒各崗位注意點(diǎn)。3.營(yíng)銷溝通加速人員的招聘以確保崗位滿編，人員情況定期反饋給營(yíng)銷經(jīng)理。節(jié)假日主動(dòng)溝通是否有活動(dòng)以做好相關(guān)準(zhǔn)備。提高人員素質(zhì)和技能為地產(chǎn)神秘調(diào)查加分。資產(chǎn)定期盤(pán)點(diǎn)并反饋結(jié)果給營(yíng)銷經(jīng)理。4.缺乏培訓(xùn)強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平多學(xué)習(xí)、多動(dòng)手以便隨時(shí)培訓(xùn)員工。邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人員不定期培訓(xùn)員工。關(guān)注培訓(xùn)過(guò)后員工的吸收情況，不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。設(shè)定內(nèi)部獎(jiǎng)罰制度以刺激員工的責(zé)任心。5.安全防范無(wú)銷售帶領(lǐng)的客戶盡量為其聯(lián)系銷售，如無(wú)則客服人員陪同。在客戶必經(jīng)處設(shè)安全通道并監(jiān)督施工方吊機(jī)走向及時(shí)避免風(fēng)險(xiǎn)。夜間值勤人員增加巡查頻次并合理放置電子報(bào)警器材。溝通營(yíng)銷設(shè)立提示牌，門崗保安及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)阻止欲戲水者尤其小孩不得靠近水景池。目前十七頁(yè)\總數(shù)十八頁(yè)\編于五點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)分享1低離職率2持續(xù)滿分3夜間值勤4安全防范前期招聘人員的篩選。入職培訓(xùn)再次篩選并側(cè)面了解以前情況。入職后的人員關(guān)懷，在有限的權(quán)力里盡可能幫忙員工。員工的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)。定期調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)考核。負(fù)責(zé)人的巡查頻次。崗位的合理安排，把風(fēng)險(xiǎn)控制