某咨詢公司所做的高級培訓(xùn)內(nèi)容4

當(dāng)前時代

提升企業(yè)管理的有效途徑

高級培訓(xùn)內(nèi)容：BPR當(dāng)前時代的變化與特點(diǎn)當(dāng)前時代企業(yè)管理面臨的問題供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)的支撐作用

ERP系統(tǒng)應(yīng)用面臨“IT黑洞”的風(fēng)險避免“IT黑洞”需要實施“業(yè)務(wù)流程重組”“業(yè)務(wù)流程重組”的概念與管理思想

ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用的效果主題索引當(dāng)前時代的變化與特點(diǎn)時代變革蒸汽機(jī)革命（第一次時代變革）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入到工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代

Internet革命（第二次時代變革）工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入到電子商務(wù)時代從“短缺經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟(jì)”從“生產(chǎn)”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻簟睂?dǎo)向從“大規(guī)模生產(chǎn)”到“小規(guī)模定制”從“標(biāo)準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞€性化”從“成本”優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新”優(yōu)勢從“地域”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭颉苯?jīng)濟(jì)從“多元化”到建立“核心競爭力”從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到電子商務(wù)時代的變化顧客（Customer）競爭（Competition）變化（Change）當(dāng)前時代的主要特征當(dāng)前時代企業(yè)管理面臨的問題工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的規(guī)范化管理流程銷售計劃市場信息生產(chǎn)計劃產(chǎn)能平衡作業(yè)計劃工藝路線采購計劃庫存BOM成品庫存工程技術(shù)特點(diǎn)與計劃體系 特點(diǎn)：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，易生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)，易組織市場變化慢，易預(yù)測BOM、工藝路徑穩(wěn)定供應(yīng)商有地域概念

計劃體系：年度計劃—指導(dǎo)三個月滾動計劃—輔助按月計劃調(diào)整—實施計劃目標(biāo)：控制庫存市場變化快，預(yù)測難度增大個性化需求比重不斷增加，生產(chǎn)組織難度增大特別工程與插單生產(chǎn)，車間作業(yè)難度增大商品生存周期短，創(chuàng)新工作量增大供應(yīng)商選擇空間大，采購參數(shù)變動大非標(biāo)產(chǎn)品多，庫存控制難度增大市場競爭需要營銷網(wǎng)絡(luò)體系，產(chǎn)成品庫存增大當(dāng)前面臨的問題市場信息與預(yù)測不準(zhǔn)確導(dǎo)致經(jīng)營混亂現(xiàn)象出現(xiàn)特別工程與插單生產(chǎn)導(dǎo)致產(chǎn)能下降創(chuàng)新緩慢導(dǎo)致企業(yè)競爭力下降供應(yīng)商選擇與庫存控制導(dǎo)致成本加大產(chǎn)成品在分銷網(wǎng)絡(luò)上的分布不清，要么丟失商機(jī)，要么導(dǎo)致企業(yè)巨額損失甚至破產(chǎn)帳實不符導(dǎo)致經(jīng)營漏洞與經(jīng)營風(fēng)險不斷增大企業(yè)經(jīng)營中的風(fēng)險正視個性化需求與特別工程正視緊急任務(wù)與插單生產(chǎn)增強(qiáng)市場預(yù)測與分析能力快速響應(yīng)市場變化與個性化需求擴(kuò)大供應(yīng)商選擇空間，有效控制庫存成本監(jiān)控產(chǎn)成品在營銷體系上的分布，規(guī)避風(fēng)險實現(xiàn)企業(yè)資金流、物流與信息流的一體化控制如何增強(qiáng)企業(yè)競爭力如何有效實施“供應(yīng)鏈”管理解決問題的關(guān)鍵思路供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)90年代初美國IT分析公司GartnerGroup根據(jù)時代變化、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需要提出今后企業(yè)管理信息化發(fā)展趨勢和即將發(fā)生的變革，需要ERP系統(tǒng)ERP——EnterpriseResourcePlanningERP系統(tǒng)的提出

把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部活動、以及供應(yīng)商的資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按用戶需求制造或為客戶提供個性化服務(wù)的思想，增強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng)市場與客戶需求快速變化的能力；

將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個在全社會范圍內(nèi)緊密連接的供應(yīng)鏈，包括供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等；適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性

支持全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點(diǎn)、多分支構(gòu)的跨地域經(jīng)營動作；企業(yè)為了緊跟市場變化，紛紛從單一生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)發(fā)展，ERP能很好支持和管理混合型制造環(huán)境，特別是多品種、小批量生產(chǎn)模式；適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它可以將設(shè)計、制造、銷售、運(yùn)輸?shù)韧ㄟ^集成來并行地進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè)，為企業(yè)提供了對質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意、績效等關(guān)鍵問題的實時分析能力。適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性適應(yīng)了電子商務(wù)時代企業(yè)運(yùn)營的需要適應(yīng)了電子商務(wù)時代企業(yè)管理的需求極大地提升企業(yè)市場競爭力ERP應(yīng)用然而早期MRPI鍋I系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)應(yīng)用卻并沒吵有達(dá)到樂預(yù)期目碰標(biāo)！MRP道II、索ERP系統(tǒng)應(yīng)圖用面臨菌“IT黑洞”的危險！ERP應(yīng)用ERP應(yīng)用面房誠臨“IT黑洞”的粗危險對內(nèi)，IT被用在崇老的流終程上，圍沒有改濤變原有藝的工作工方式。對外，在云向顧客提幕供服務(wù)的案過程中，勉將原有的齡無效果任紛務(wù)“自動席化”，往梢往會把這支些任務(wù)堅武固地鎖定屯在流程里血，只會使涼企業(yè)更僵姑化。ERP應(yīng)用面鈔臨“IT黑洞”療的危險本地化應(yīng)重用集成化應(yīng)巾用業(yè)務(wù)流轎程重新設(shè)計供應(yīng)鏈重新設(shè)雷計業(yè)務(wù)范圍重新定義革命性慌的漸進(jìn)性滿的潛在收益盡面業(yè)務(wù)變化號程度結(jié)論之一模：ERP應(yīng)用需要考實施業(yè)務(wù)腸流程重組ERP應(yīng)用面不臨“IT黑洞”的畢危險結(jié)論之巷二：ERP應(yīng)用是一難項管理改送造工程需要專業(yè)公許司幫助業(yè)務(wù)流立程重組業(yè)務(wù)流部程重組嫩就是對單企業(yè)的黨業(yè)務(wù)流噸程（Pro凈ces孩s)進(jìn)行根承本性（Fu蔑nda鞭men虎tal)再思考刮和徹底歇性（Ra豎dic另al）再設(shè)計肆，從而慶獲得在譜成本、民質(zhì)量、躍服務(wù)和坊速度等鉛方面業(yè)巧績的戲蘆劇性（Dra盯mat新ic）改善根本性（Fund虎amen老tal）徹底性（Rad港ica供l）戲劇性（Dram騾atic炎）流程（Pro跌ces低s）業(yè)務(wù)流程婆重組核心耍內(nèi)容BPR關(guān)注的曉是什么呈？1、業(yè)犧務(wù)活動滅發(fā)生的穩(wěn)方式－百－流程2、即熊流程的斃基本組撒成單元總是活動3、業(yè)俊務(wù)活動熔可以分敏為：增值性非增值性考察流程越的角度考察流程雁的兩個角蓬度：規(guī)模醉和范圍流程的范工圍指穿越的俗經(jīng)營部門獵或職能科役室等組織戀單位數(shù)量壞，可窄可煮寬；流程的規(guī)蓄模取決于它剃的內(nèi)容，腿可簡單可撤復(fù)雜，可蹈包括若干目活動或步草驟。戰(zhàn)略流程Stra凍tegi鑒cPr侍oces她ses客戶流程Oper杜atio針nal限Proc零esse胳s保障流程Ena目bli亦ng啄Pro做ces潤ses宏觀流賢程劃分BPR需要再裕造傳統(tǒng)鑼組織？傳統(tǒng)組掌織以功煌能（Func起tion皂al）為核心踢，注重脂“職能純分工”菊層級管痰理機(jī)制。CEOR&DSM客戶BPR強(qiáng)調(diào)流程鑄觀念，打押破職能層距級體制的駝界限，直茄達(dá)客戶。Team1Team3Team2客戶BPR結(jié)果：建躁立扁平化餐組織BPR的主要原澤則從職能管執(zhí)理到面向兵業(yè)務(wù)流程學(xué)管理的轉(zhuǎn)竊變注重整體糟流程最優(yōu)內(nèi)的系統(tǒng)思晶想組織依謊流程定昏，而不消是流程純依組織隊定充分發(fā)副揮每個鄰人在整游體流程渠中的作芹用面向企級業(yè)供應(yīng)和鏈設(shè)計民流程利用IT技術(shù)協(xié)調(diào)叉分散與集羅中的矛盾一個經(jīng)幸典案例采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款吧部門倉庫采購訂套單副本采購訂單貨物收貨單發(fā)票付款一個經(jīng)保典案例采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳賣款部門倉庫發(fā)送采汪購訂單蠅電子數(shù)蛇據(jù)貨物收貨確盡認(rèn)電子付資款采購訂單中央數(shù)貧據(jù)庫一個經(jīng)示典案例業(yè)務(wù)重敞組的成真果過去：應(yīng)付帳款啟部門需核數(shù)查訂單副博本、收貨翼單、發(fā)票垃中的14柏項數(shù)據(jù)是冶否相符才煙能付款，惕三證核查悔花費(fèi)了大聚量人力和篩時間?，F(xiàn)在：只需從中凝央數(shù)據(jù)庫魄中查詢?nèi)唔棓?shù)據(jù)：蜻零部件名產(chǎn)稱、數(shù)量星、供應(yīng)商想代碼即可霧決定付款單。一個經(jīng)典鉆案例業(yè)務(wù)重組續(xù)的成果過去：應(yīng)付帳欲款部門食員工500多人，斧計劃裁濟(jì)員20%?，F(xiàn)在：應(yīng)付帳抗款部門從員工125人，實際鑰裁員75%。一個經(jīng)典驕案例業(yè)務(wù)重劈燕組的成雀果過去：訂單與收扎貨單難以粉吻合，原蜜因諸多，凡付款不能奮及時準(zhǔn)確喚，物料管拿理工作復(fù)狼雜，財務(wù)買與業(yè)務(wù)數(shù)矮據(jù)難以一夫致。現(xiàn)在：訂單與收根貨單自然帽吻合，付捧款準(zhǔn)確，滴財務(wù)與業(yè)剩務(wù)數(shù)據(jù)完全全一致，無物料管理漠工作規(guī)范持與簡化。改善庫存池管理,庫仁存資金占浪用降低15～憑40%,資金周秧轉(zhuǎn)次數(shù)提匙高50～恰200良%,庫存磁盤點(diǎn)誤錦差率降弄低到1-2丈%,短缺敲件減少60-8斤0%,大大崖改善庫迎存的資鹽金占用鴿情況和許生產(chǎn)供喪貨情況ERP系統(tǒng)應(yīng)用管效益目標(biāo)提高勞乎動生產(chǎn)死率,加拿班工作仇量減少10~3梁0%,勞動生偵產(chǎn)率提斷高5～1運(yùn)5%,按期井交貨率辱達(dá)到90～9孫8%；有效降餡低生產(chǎn)嗽成本，賴采購費(fèi)沈用降低5%左右、球成本下伸降7～1櫻2%、利潤枝增加5～10踢%。ERP系統(tǒng)應(yīng)造用效益萄目標(biāo)軟件包驅(qū)撐動的業(yè)務(wù)際流程重組在軟件步包實施述環(huán)境下秤，業(yè)務(wù)魄流程重溫組必須防止實初施隊伍導(dǎo)簡單地噴“鋪一祥條土路"在實施前洽，進(jìn)行業(yè)摧務(wù)流程重回組并借鑒份先進(jìn)實踐賊經(jīng)驗可以大透大減少件流程的碰復(fù)雜性項目里程足碑時間進(jìn)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程重組管理白皮書”的制定ERP系統(tǒng)實施電子商務(wù)解決方案在業(yè)務(wù)屈流程描吳述的基爭礎(chǔ)上，擾對企業(yè)載業(yè)務(wù)流俗程、崗匠位職責(zé)陶、績效縫考核指跨標(biāo)等進(jìn)賽行改進(jìn)寫優(yōu)化，毯以促進(jìn)隆公司經(jīng)套營管理鏈業(yè)務(wù)處或理更加炒通暢、亡更高效啄率地進(jìn)喬行，對茄市場客銜戶需求悉變化能涉夠作出梨更快速柏地反應(yīng)碼。目標(biāo)9、靜夜臺四無鄰的，荒居粉舊業(yè)貧升。。4月-伶234月-已23Satu硬rday激,Ap潔ril太29,面202310、雨中黃賀葉樹，燈齡下白頭人耕。。13:2慕9:0913:梳29:川0913:頓294/29警/202龜31:季29:0臘9PM11、以我垮獨(dú)沈久臨，愧君骨相見頻賺。。4月-2月313:2政9:0913:2植9Apr-翻2329-周Apr筐-2312、故人右江海別按，幾度毒隔山川根。。13:妥29:土0913:連29:栗0913:借29Satu拌rday旱,Ap票ril殃29,居202313、乍見貧翻疑夢些，相悲羽各問年繭。。4月-盯234月-2濱313:相29:嶄1013:2扮9:10Apr獨(dú)il銳29,勒20祝2314、他鄉(xiāng)陽生白發(fā)總，舊國轎見青山啊。。29萍四月廉202仇31:29趣:10揮下午13:2隱9:104月-邀2315、比不了垂得就不比眉，得不到摘的就不要蹤蝶。。。四月2鈴31:29模下午4月-已2313:2季9Apri聞l29獲,20礎(chǔ)2316、行動售出成果令，工作蕉出財富蹦。。2023蹲/4/2腎913璃:29:舍1013:貸29:薯1029壇Apr光il衣202灣317、做前決，能夠跡環(huán)視四易周；做汁時，你拾只能或處者最好賢沿著以從腳為起考點(diǎn)的射重線向前穩(wěn)。。1:29苦:10氏下午1:29次下午13:2央9:104月-遞239、沒有失生敗，只有就暫時停止蓬成功！。4月-2殼34月-2汗3Satu嶼rday毫,Ap共ril渴29,素202310、很多事乒情努力了箱未必有結(jié)仗果，但是專不努力卻育什么改變塔也沒有。嚷。13:屠29:拆1013:特29:騾1013:2費(fèi)94/2帳9/2榴023寸1:蹤蝶29:誰10秋PM11、成功就齊是日復(fù)一嘆日那一點(diǎn)撿點(diǎn)小小努喚力的積累耽。。4月-2寧313:斬29:抗1013:慌29Apr要-2329-痰A(chǔ)pr溉-2312、世間蜓成事，嚼不求其徒絕對圓川滿，留節(jié)一份不戴足，可果得無限句完美。乏。13:逆29:翻1013:2聰9:1013:既29Satu超rday晝,Ap徒ril盼29,側(cè)202313、不知昂香積寺必，數(shù)里動入云峰秒。。4月-庸234月-家2313:2譯9:1013:2弱9:10Apri側(cè)l29姻,20頃2314、意志堅寺強(qiáng)的人能耀把世界放上在手中像榜泥塊一樣暑任意揉捏相。29狐四月尤202膚31:2堅9:1述0下繩午13:2抽9:104月-2糕315、楚塞三終湘接，荊童門九派通允。。。四月2同31:29寧下午4月-2梳313:瀉29Apr世il腥29,包20們2316、少年朗十五二彎十時，節(jié)步行奪帶得胡馬棋騎。。2023沙/4/2鋪913萬:29:遞1013:報29:植1029A浪pril巖202電317、空山哀新雨后良，天氣些晚來秋夕。。1:2井9:1匙0下鑼午1:2賣9下鎮(zhèn)午13:期29:秋104月-壘239、楊柳偵散和風(fēng)善，青山柄澹吾慮硬。。4月-稿234月-2鍬3Satu誘rday品,Ap北ril逢29,撕202310、閱讀羞一切好丸書如同瓣和過去哪最杰出脫的人談堡話。13:敗29:現(xiàn)1013:織29:削1013:雷294/29上/202延31:棄29:1乘0PM11、越是沒脆有本領(lǐng)的輝就越加自幣命不凡。4月-碎2313:2貧9:1013:序29Apr-嘴2329-傳Apr灑-2312、越是無碎能的人，脆越喜歡挑斬剔別人的賤錯兒。13:2菠9:1013:池29:銀1013:城29Sat