某實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司品質(zhì)部工作總結(jié)

杭州張小泉實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司——品質(zhì)部2017年工作總結(jié)——品質(zhì)部2018年工作規(guī)劃目錄2017業(yè)績(jī)及重點(diǎn)任務(wù)完成2017年工作存在的問題剖析2017年個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及亮點(diǎn)分享2018年品質(zhì)部規(guī)劃后續(xù)工作開展難點(diǎn)需求支持2018年部門優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)2017業(yè)績(jī)及重點(diǎn)任務(wù)完成采購品質(zhì)達(dá)成率分析（原材料）17年原材料來料：510批次2017業(yè)績(jī)及重點(diǎn)任務(wù)完成采購品質(zhì)達(dá)成率分析（配件）17年配件來料：870批次2017業(yè)績(jī)及重點(diǎn)任務(wù)完成采購品質(zhì)達(dá)成率分析（包材）17年包材來料批次是：4672批次比16年包材來料增長(zhǎng)28%2017業(yè)績(jī)及重點(diǎn)任務(wù)完成過程品質(zhì)達(dá)成率分析2017業(yè)績(jī)及重點(diǎn)任務(wù)完成成品品質(zhì)達(dá)成率分析（自制）2017業(yè)績(jī)及重點(diǎn)任務(wù)完成成品品質(zhì)達(dá)成率分析（OEM）2017業(yè)績(jī)及重點(diǎn)任務(wù)完成實(shí)驗(yàn)室測(cè)試批次分析2017業(yè)績(jī)及重點(diǎn)任務(wù)完成2017年工藝建設(shè)成績(jī)2017業(yè)績(jī)及重點(diǎn)任務(wù)完成2017年完善了品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)2017業(yè)績(jī)及重點(diǎn)任務(wù)完成2017年退貨與入庫完成情況（退貨數(shù)：240817，檢驗(yàn)入庫數(shù)：138544）2017年工作存在的問題剖析問題點(diǎn)1.????

原因分析對(duì)策

原因分析2017年個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及亮點(diǎn)分享品質(zhì)部亮點(diǎn)分享

2017年成果展示2017年個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及亮點(diǎn)分享工作不足需要自我修復(fù)改進(jìn)供應(yīng)商管理制程控制體系建設(shè)新品管理實(shí)驗(yàn)管理2018年度品質(zhì)部規(guī)劃1.建立全面供應(yīng)商質(zhì)量管理制度2.健全供應(yīng)商評(píng)審考核機(jī)制3.提升供應(yīng)商的質(zhì)量水平4.建立雙贏的供應(yīng)商關(guān)系1.培訓(xùn)全員質(zhì)量意識(shí)2.做好來料質(zhì)量管控3.制程檢驗(yàn)控制4.建立快速異常處理機(jī)制5.建立以往問題點(diǎn)臺(tái)賬1.落實(shí)體系流程與實(shí)際結(jié)合落地2.完善優(yōu)化流程制度3.完善體系管理評(píng)審機(jī)制4.建立運(yùn)行體系月度稽查考核機(jī)制1.完善實(shí)驗(yàn)室制度建設(shè)2.提升實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測(cè)效率3.健全實(shí)驗(yàn)設(shè)備臺(tái)賬履歷4.協(xié)助研發(fā)對(duì)新品檢測(cè)問題分析1.參與新品開發(fā)品質(zhì)驗(yàn)證與確認(rèn)2.參與新品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估3.推動(dòng)新品發(fā)布及標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化與實(shí)際生產(chǎn)結(jié)合4.健全新品量產(chǎn)前培訓(xùn)目錄2018年品質(zhì)部規(guī)劃品質(zhì)KPI指標(biāo)無重大質(zhì)量事故發(fā)生，出廠貨值不良≤

1萬元/月

權(quán)重：15%

成品入庫合格率≥

99%/月權(quán)重：5%

進(jìn)料合格率（原料、配件）≥

98%/月權(quán)重：5%OEM成品來料批次合格率≥95%/月權(quán)重：10%

不銹鋼剪一等品合格率≥98.5%/月權(quán)重：10%

服裝剪一等品合格率≥94%/月權(quán)重：10%

刀具產(chǎn)品一等品合格率≥98%/月權(quán)重：10%供應(yīng)商績(jī)效考核≥90%/月權(quán)重：10%計(jì)量設(shè)備管控完好率≥90%/月權(quán)重：5%問題點(diǎn)整改完成率≥80%/年權(quán)重：10%體系審核通過率100%/年權(quán)重：10%全面績(jī)效考核問題賠償細(xì)則快速處理機(jī)制質(zhì)量保證協(xié)議績(jī)效考核來料異常來料異常供方管理全面供應(yīng)商管理：

1.2018年2～4月篩選采購金額前50家供應(yīng)商進(jìn)行全面質(zhì)量考核機(jī)制管理2018年度品質(zhì)部規(guī)劃2018年品質(zhì)部規(guī)劃全面供應(yīng)商管理：

1.2018年4月起實(shí)施供應(yīng)商全面品質(zhì)績(jī)效考核機(jī)制評(píng)價(jià)項(xiàng)目NO分類百分比得分評(píng)分依據(jù)總分品質(zhì)考核項(xiàng)1退貨不良率%30%

品質(zhì)優(yōu)秀供方（綜合評(píng)分≥90分）

品質(zhì)良好供方（＞80綜合評(píng)分＜90分）

2來料批次不良率5%

3客戶抱怨(一般）5%

4客戶投訴（索賠）30%

5應(yīng)急預(yù)案15%

6對(duì)策及時(shí)回復(fù)率5%

7對(duì)策有效性10%

201三8年品質(zhì)三部規(guī)劃全面過三程質(zhì)量三控制進(jìn)料檢三驗(yàn)制程檢三驗(yàn)成品檢三驗(yàn)出貨檢三驗(yàn)1.進(jìn)三料，制三程，成三品，出三貨環(huán)環(huán)相三扣;上下工三序建立三內(nèi)部客三戶。2.建立三標(biāo)準(zhǔn)化三規(guī)范流三程確保進(jìn)料、三制程、三成品、三出貨檢三驗(yàn)的日三常進(jìn)行三。3.重三點(diǎn)對(duì)進(jìn)三料和制三程產(chǎn)品進(jìn)三行品質(zhì)三控制，減少不三良品流三出；降三低售后三質(zhì)量成本。4.建立以三往問題三點(diǎn)不合三格品臺(tái)三賬數(shù)據(jù)三庫，分三析原因，推動(dòng)三持續(xù)改三進(jìn)，提升質(zhì)三量穩(wěn)定三性。201三8年品質(zhì)三部規(guī)劃全面過三程質(zhì)量三控制：基礎(chǔ)建設(shè)—流程簡(jiǎn)三化過程品三質(zhì)控制管理三辦法現(xiàn)場(chǎng)解三決問題明確首三件、巡三檢制度品質(zhì)意三識(shí)標(biāo)準(zhǔn)三培訓(xùn)減少無三效溝通定期召三開流程三梳理會(huì)簡(jiǎn)化明三確流程201三8年執(zhí)行新三增的《質(zhì)量控三制管理三辦法》，制造三過程現(xiàn)三場(chǎng)能解決三的問題不三會(huì)在會(huì)三議室內(nèi)三解決；每月過程控三制組定期召三開過程三流程梳三理會(huì)議三，由檢三驗(yàn)員提三報(bào)流程三問題，品質(zhì)三部進(jìn)行梳理優(yōu)三化；定三期由檢三驗(yàn)召集三車間班三組培訓(xùn)三品質(zhì)意三識(shí)、標(biāo)三準(zhǔn)；達(dá)三到標(biāo)準(zhǔn)三理解并三掌握的三目地，三減少無三效溝通三；201三8年度質(zhì)三量管理三部規(guī)劃全面過三程質(zhì)量三控制品質(zhì)的三檢驗(yàn)和三控制：①來料三檢驗(yàn)控三制。②制程三檢驗(yàn)控三制。③成品入三庫控制。④出貨規(guī)三范控制。質(zhì)量改三善與預(yù)三防：①優(yōu)化三體系流三程；推三動(dòng)過程三工序標(biāo)三準(zhǔn)化規(guī)三范。②建立三全面品三質(zhì)數(shù)據(jù)三分析跟三蹤平臺(tái)三，推動(dòng)三預(yù)防改三進(jìn)措施三。全面質(zhì)三量管理三：①.試點(diǎn)推三行QC三C活動(dòng)三及品質(zhì)三改進(jìn)培三訓(xùn)及發(fā)三布②每季三度定期三開展全三員品質(zhì)三意識(shí)培三訓(xùn)檢驗(yàn)報(bào)三表的綜三合統(tǒng)計(jì)：①完善三品質(zhì)各三端口數(shù)三據(jù)統(tǒng)計(jì)。②分析三統(tǒng)計(jì)數(shù)三據(jù)，對(duì)三過程品三質(zhì)進(jìn)行三有效管三制?？驮V工三作：處理客戶投三訴，并三分析原因推三動(dòng)問題三改善持續(xù)改三進(jìn)客戶投三訴全面質(zhì)三量管理過程控三制數(shù)據(jù)分三析全面管三理201三8年品質(zhì)三部規(guī)劃全面過三程品質(zhì)三控制完善品三質(zhì)標(biāo)三準(zhǔn)①推動(dòng)圖三文并貌三指導(dǎo)檢三驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)⑤銜接技三術(shù)設(shè)計(jì)三要求轉(zhuǎn)三換為生三產(chǎn)指導(dǎo)標(biāo)三準(zhǔn)④說明以三往客戶三反饋心三聲②明確注明可三量化測(cè)三量尺寸③能夠指三導(dǎo)作業(yè)三人員自三檢項(xiàng)目201三8年品質(zhì)三部規(guī)劃三體系三流程實(shí)三施建設(shè)三體系三流程有三效運(yùn)行ISO三140三01:三201三5ISO三900三1:2三015品質(zhì)-環(huán)境-安全健三康1.2三018年2-4月重點(diǎn)三檢查ISO三900三1質(zhì)量體三系流程三基本要三求與實(shí)三際運(yùn)行三中偏差三糾正；三引導(dǎo)生三產(chǎn)一線三按基本三品質(zhì)流三程標(biāo)準(zhǔn)三實(shí)施品三質(zhì)管控三。2.梳理ISO三140三01、OHS三AS1三800三1危險(xiǎn)源三清單及三環(huán)境、三化學(xué)品三清單及三MSD三S使用三說明書3.推動(dòng)主三導(dǎo)三體三系年度三內(nèi)審工三作：（三編制內(nèi)三審計(jì)劃三、主持三內(nèi)審首三、末次三會(huì)議及三內(nèi)審問三題點(diǎn)整三改跟蹤三和關(guān)閉三）4.策劃公三司年度三管理評(píng)三審會(huì)議三有效推三動(dòng)公司三體系持三續(xù)改進(jìn)三工作。OHS三AS1三800三1工作思路建立完整過程質(zhì)量控制體系完善生產(chǎn)過程與體系流程結(jié)合三體系三流程建三設(shè)完善建立快速質(zhì)量問題反饋處理機(jī)制推動(dòng)體三系建設(shè)三與各部三門月度、年度三績(jī)效考三核相關(guān)三聯(lián)開展內(nèi)三審制度三改革；三通過內(nèi)三審來推動(dòng)體三系流程三標(biāo)準(zhǔn)與三實(shí)際生三產(chǎn)結(jié)合201三8年品質(zhì)三部規(guī)劃201三8年品質(zhì)三部規(guī)劃針對(duì)新三品研開三發(fā)試生三產(chǎn)問題三：品質(zhì)部三在新品三研發(fā)過三程工作三重點(diǎn)會(huì)三放在以三往客戶三反饋問三題、進(jìn)三行安全三、性能三、功能三工藝評(píng)三審，通三過評(píng)估三能有效三預(yù)防試三生產(chǎn)、三量產(chǎn)問三題，減三少售后三市場(chǎng)投三訴新品研三發(fā)過程圖紙、三工藝評(píng)三審針對(duì)已三往售后三維修項(xiàng)三目發(fā)生三共性問三題：在新品三啟動(dòng)會(huì)三上提出三，并提三供預(yù)案三給研發(fā)三技術(shù)人三員做改三善參考新品研三發(fā)驗(yàn)證三評(píng)估管三理201三8年品質(zhì)三部規(guī)劃新品研三發(fā)驗(yàn)證三評(píng)估管三理參與研三發(fā)新品三上市驗(yàn)證評(píng)三估包裝運(yùn)三輸驗(yàn)證外面尺三寸驗(yàn)證安全可三靠性驗(yàn)證性能功三能驗(yàn)證201三8年品質(zhì)三部規(guī)劃建立實(shí)三驗(yàn)室管三理方針實(shí)驗(yàn)室三質(zhì)量方三針準(zhǔn)確高效服務(wù)研發(fā)服務(wù)生產(chǎn)客觀嚴(yán)謹(jǐn)201三8年品質(zhì)三部規(guī)劃建立實(shí)三驗(yàn)室質(zhì)三量目標(biāo)◆檢測(cè)三報(bào)告及三時(shí)率≥99.三0%權(quán)重：30%◆檢測(cè)三報(bào)告一三般差錯(cuò)三率≤1.三0%權(quán)重：20%◆檢測(cè)三失效事三故率≤0.2三%權(quán)重：15三%◆檢測(cè)三設(shè)備、三量具完三成好率三≥99.三0%權(quán)重：10三%◆檢測(cè)報(bào)三告存檔三完好率三≥99.三0%權(quán)重：10三%◆客戶三滿意度三權(quán)重≥99.三0%權(quán)重三：15%目三錄檢測(cè)目標(biāo)量化分解建立實(shí)三驗(yàn)室質(zhì)三量目標(biāo)201三8年品質(zhì)三部規(guī)劃可測(cè)量三性可挑戰(zhàn)三性可實(shí)現(xiàn)三性檢測(cè)目標(biāo)量化分解可測(cè)量三性實(shí)驗(yàn)室三工作分三解201三8年新建三實(shí)驗(yàn)室三要求通三過CNA三S認(rèn)證。1.實(shí)驗(yàn)室三設(shè)備保三證100三%完好，三并定期三完成內(nèi)三校、點(diǎn)三檢、保三養(yǎng)工作2.每月配三合技術(shù)三研發(fā)小三組完成三新品上三市前各三項(xiàng)性能三指標(biāo)檢三測(cè)3.所有送三實(shí)驗(yàn)室三檢測(cè)產(chǎn)三品都能三在規(guī)定三周期按三時(shí)完成三。4.所有測(cè)三試項(xiàng)目三都有完三整檢測(cè)三記錄及三測(cè)試報(bào)三告并存三檔保存三。201三8年品質(zhì)三部規(guī)劃201三8年品質(zhì)三部規(guī)劃后續(xù)工三作開展三難點(diǎn)需三求支持

新品項(xiàng)三目上市三風(fēng)險(xiǎn)評(píng)三估體系文三件流程與實(shí)際三結(jié)合員工品三質(zhì)意思淡三薄

供應(yīng)商三管理比較薄三弱難點(diǎn)及三需求201三8年品質(zhì)三部規(guī)劃18年部門三優(yōu)秀團(tuán)三隊(duì)建設(shè)技術(shù)品三質(zhì)總監(jiān)三：杜海彥體系工三程師：待招1名IQC：盛妙三忠、羊三萍IPQ三C：王官三華、鄭三建華、三陸偉英三、洪斌三杰OEM：程萍待招：1名OQC：夏明三玉、史三澤龍、三黃奇峰實(shí)驗(yàn)室三主管：姚燈林QC經(jīng)理：三馮學(xué)志2018年1月編制15現(xiàn)有13待招2名團(tuán)隊(duì)培三訓(xùn)：從部門三全員品三質(zhì)意識(shí)+專業(yè)技三能和團(tuán)三隊(duì)凝聚三力展開三，計(jì)劃201三8年每月三開展一三次培訓(xùn)三活動(dòng)目標(biāo)考三核:根據(jù)年三度部門三工作目三標(biāo)分解三落實(shí)到三月工作三重點(diǎn)，三每月召三集部門三重點(diǎn)工三作會(huì)議三，明確三指標(biāo)、三責(zé)任人三和完成三節(jié)點(diǎn)，三并將重三點(diǎn)工作三納入月三度KPI考核項(xiàng)三；團(tuán)隊(duì)建三設(shè):部門開三展梯隊(duì)三人才培三養(yǎng)，培三養(yǎng)1人多崗三，跨崗三位技能三人才，三每月召三開一次三部門指三標(biāo)達(dá)成三進(jìn)度會(huì)三議，重三點(diǎn)是工三作碰到三困難，三展開“三頭腦風(fēng)三暴”討三論解決三問題思三路。每三個(gè)季度三開展部三門活動(dòng)三（茶話三會(huì)、拓三展、游三戲、旅三游）增三強(qiáng)團(tuán)隊(duì)三凝聚力三親情感三。132201三8年品質(zhì)三部規(guī)劃18年部門三優(yōu)秀團(tuán)三隊(duì)建設(shè)個(gè)人感三言：跨過17年，很三榮幸能三在17年底加三入張小三泉團(tuán)隊(duì)三，感謝三公司給三我提供三了這個(gè)三平臺(tái)，三讓自己三又有一三個(gè)新挑三戰(zhàn)。也感謝三能在這三里認(rèn)識(shí)三了這各三位同事三，在工三作中，三我們都三能真誠(chéng)三面對(duì)，三彼此信三任，相三信，我三們?cè)?8年中相三處更加三融洽，三會(huì)合作三的更好三。201三8年春節(jié)三即將來三臨，祝愿各位領(lǐng)三導(dǎo)同仁新年里三，身體三健康，三闔家歡三樂！并祝全三公司同三仁生活三美滿，三工作順三利！201三8年品質(zhì)三部規(guī)劃感謝！這背后三，有你三們的支三持！這背后三，有你三們的努三力！未來的三時(shí)間，三我們將三會(huì)更加三用心工三作！謝謝THA三NKS三!9、靜夜三四無鄰三，荒居三舊業(yè)貧三。。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、雨中三黃葉樹三，燈下三白頭人三。。15:三57:三0315:三57:三0315:三574/2三9/2三023三3:三57:三03三PM11、以我三獨(dú)沈久三，愧君三相見頻三。。4月-三2315:三57:三0315:三57Apr三-2329-三Apr三-2312、故人三江海別三，幾度三隔山川三。。15:三57:三0315:三57:三0315:三57Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、乍見三翻疑夢(mèng)三，相悲三各問年三。。4月-三234月-三2315:三57:三0315:三57:三03Apr三il三29,三20三2314、他鄉(xiāng)三生白發(fā)三，舊國(guó)三見青山三。。29三四月三202三33:5三7:0三3下三午15:三57:三034月-三2315、比不三了得就三不比，三得不到三的就不三要。。。四月三233:5三7下三午4月-三2315:三57Apr三il三29,三20三2316、行動(dòng)三出成果三，工作三出財(cái)富三。。202三3/4三/29三15三:57三:0315:三57:三0329三Apr三il三202三317、做前三，能夠三環(huán)視四三周；做三時(shí)，你三只能或三者最好三沿著以三腳為起三點(diǎn)的射三線向前三。。3:5三7:0三3下三午3:5三7下三午15:三57:三034月-三239、沒有三失敗，三只有暫三時(shí)停止三成功！三。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、很多三事情努三力了未三必有結(jié)三果，但三是不努三力卻什三么改變?nèi)矝]有三。。15:三57:三0315:三57:三0315:三574/2三9/2三023三3:三57:三03三PM11、成功三就是日三復(fù)一日三那一點(diǎn)三點(diǎn)小小三努力的三積累。三。4月-三2315:三57:三0315:三57Apr三-2329-三Apr三-2312、世間三成事，三不求其三絕對(duì)圓三滿，留三一份不三足，可三得無限三完美。三。15:三57:三0315:三57:三0315:三57Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、不知三香積寺三，數(shù)里三入云峰三。。4月-三234月-三2315:三57:三0315:三57:三03Apr三il三29,三20三2314、意志三堅(jiān)強(qiáng)的三人能把三世界放三在手中三像泥塊三一樣任三意揉捏三。29三四月三202三33:5三7:0三3下三午15:三57:三034月-三2315、楚塞三三湘接三，荊門三九派通三。。。四月三233:5三7下三午4月-三2315:三57Apr三il三29,三20三2316、少年三十五二三十時(shí)，三步行奪三得胡馬三騎。。202三3/4三/29三15三:57三:0315:三57:三0329三Apr三il三202三317、空山三新雨后三，天氣三晚來秋三。。3:5三7:0三3下三午3:5三7下三午15:三57:三034月-三239、楊柳三散和風(fēng)三，青山三澹吾慮三。。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、閱讀三一切好三書如同三和過去三最杰出三的人談三話。15:三57:三0315:三57:三0315: