旅游消費的特點

教學(xué)目的和要求教學(xué)內(nèi)容一、旅游消費的特點及類型二、旅游消費方式三、旅游消費效果的衡量四、旅游消費效果的評價第六章旅游消費與效果教

學(xué)

目

的

和

要

求

旅游活動作為人類的一種高級消費方式，是在人們的衣、食、住、行等基本物質(zhì)文化生活需要得到滿足之后，伴隨著收入提高和閑暇時間的增多而產(chǎn)生的消費。通過本章的教學(xué)，促使學(xué)生掌握旅游消費的概念和特點，了解旅游消費的類型和方式。并進一步掌握旅游消費效果及其評價方法，以及實現(xiàn)旅游消費合理化的途徑和方法。教

學(xué)

內(nèi)

容要正確理解旅游消費的基本內(nèi)容，必須掌握關(guān)于消費的基本概念和相關(guān)知識。一

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旅游消費的特點及類型一

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型相關(guān)知識：社會再生產(chǎn)過程社會再生產(chǎn)過程分為生產(chǎn)、分配、交換、消費四大環(huán)節(jié)，四者之間相互聯(lián)系、互相制約，又互為條件、互為依存。其中，生產(chǎn)表現(xiàn)為起點，消費表現(xiàn)為終點，分配和交換表現(xiàn)為中間環(huán)節(jié)。因此，消費取決于生產(chǎn)，并受分配和交換的制約。但消費不是消極、被動的，它對生產(chǎn)、分配和交換起著能動性的反作用，并與生產(chǎn)、分配、交換共同構(gòu)成社會再生產(chǎn)過程，使社會生產(chǎn)和再生產(chǎn)得以正常地進行。一

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型（一）旅游消費的概念旅游消費是指人們在旅行游覽過程中，為了滿足其自身發(fā)展和享受的需要，而進行的各種物質(zhì)資料和精神資料消費的總和，是在人們的衣、食、住、行將基本物質(zhì)文化生活需要得到滿足之后，隨著收入提高和閑暇時間的增多而產(chǎn)生的高層次消費。一

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型（一）現(xiàn)代旅游消費是一種消費方式現(xiàn)代旅游消費作為一種消費方式，主要由旅游消費意識、旅游消費習(xí)慣、旅游消費能力、旅游消費水平、旅游消費結(jié)構(gòu)等要素構(gòu)成。旅游消費意識及由此而形成的旅游消費習(xí)慣是旅游消費的基本動因；旅游消費能力和旅游消費水平是旅游消費的客觀條件；旅游消費結(jié)構(gòu)是旅游消費發(fā)展到一定時期的結(jié)果，其反映了旅游者消費旅游產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量及其比例關(guān)系。一

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型（二）現(xiàn)代旅游消費是一種個體性消費現(xiàn)代旅游消費就其消費主體而言，屬于個人消費范圍。旅游者是否選擇旅游消費活動、什么時候消費、消費什么旅游產(chǎn)品、消費層次與消費量怎樣等諸多問題，都取決于旅游者個人的旅游消費意識和傾向、旅游消費習(xí)慣、旅游消費能力、旅游消費水平等，而且最終的旅游消費效果也是因人而異的。一

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型（三）現(xiàn)代旅游消費是一種高層次消費人們的消費需要，包括基本生存消費、發(fā)展消費、享受消費三個層次。基本生存消費是維持個人和家庭最低生活保障的生活資料和服務(wù)的消費，是勞動力再生產(chǎn)過程所必須的最低限度的消費標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)展消費和享受消費則是人們?yōu)榱颂岣咦陨淼奈幕刭|(zhì)、陶冶情操、發(fā)展智力和體力，從而達到勞動力內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)的要求的消費。因此，現(xiàn)代旅游消費是人們在基本生活需要得到保障之后而產(chǎn)生的高層次的消費需求。一

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型（三）現(xiàn)代旅游消費是一種精神性消費現(xiàn)代旅游消費作為一種個人消費，從內(nèi)容上來看，包括精神和物質(zhì)兩方面，除了有形的以商品形式存在的物質(zhì)產(chǎn)品和無形的以文化形式存在的精神消費品以外，還包括以此為依托的消費性服務(wù)在內(nèi)。所以，現(xiàn)代旅游消費包括了物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和以這些為依附的旅游服務(wù)三個方面。其中，物質(zhì)形態(tài)的消費只是一種外在的形式，旅游者真正所消費的是以物質(zhì)形態(tài)旅游產(chǎn)品為依托的精神產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品。（一）旅游消費的概念主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、旅游消費是旅游經(jīng)濟活動的重要環(huán)節(jié)。2、旅游消費是實現(xiàn)旅游產(chǎn)品價值的重要條件。3、旅游消費是豐富和美化人們生活的重要手段。4、旅游消費是提高勞動力素質(zhì)和質(zhì)量的重要因素。5、旅游消費是個體性消費，效果因人而異。一

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旅游消費的特點及類型其

他

觀

點用O－D模型來解釋旅游消費和旅游者消費的區(qū)別簡單的O－D模型

競爭的O－D基本模型客源地目的地旅游通道客源地目的地A目的地B其

他

觀

點旅游者消費強調(diào)的是發(fā)展旅游對“O—D”模型中目的地一端的經(jīng)濟影響；旅游消費強調(diào)的是發(fā)展旅游對“O—D”模型中的兩端—目的地和客源地雙向的經(jīng)濟影響；如果兩端都在同一個國家，可以完全說明旅游對國民經(jīng)濟的影響。（二）旅游消費的特點1、旅游消費的綜合性2、旅游消費的異地性

3、旅游消費的同一性4、旅游消費的不可重復(fù)性5、旅游消費的替代性6、現(xiàn)代旅游消費的伸縮性

一

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旅游消費的特點及類型（二）旅游消費的特點

1、旅游消費的綜合性旅游消費貫穿于整個旅游活動的過程，具有綜合性性征。首先，旅游活動集食、住、行、游、購、娛為一體；其次，消費對象的旅游產(chǎn)品是由旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)等多種要素構(gòu)成的；再次，許多經(jīng)濟部門和非經(jīng)濟部門都參與了旅游消費的實現(xiàn)過程。

一

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旅游消費的特點及類型一

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型2、旅游消費的異地性。旅游消費的異地性，即旅游服務(wù)是無形的，不可轉(zhuǎn)移的，因此，旅游者必須離開常住地，離開熟悉的基本生活環(huán)境，克服空間距離，才能實現(xiàn)旅游消費。3、旅游消費的同一性

旅游消費與旅游產(chǎn)品生產(chǎn)要同時進行，即旅游服務(wù)的提供必須以旅游者的實際購買為前提，從而形成旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和旅游消費在時間上和空間上的同一性。4、旅游消費的不可重復(fù)性

旅游者在一生中不可能消費完全相同的旅游產(chǎn)品，因而旅游消費具有不可重復(fù)性。一

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旅游消費的特點及類型一

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型5、旅游消費的替代性

對于旅游綜合產(chǎn)品，旅游消費具有較強的替代性。替代性加劇了旅游業(yè)的競爭。一

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型6、現(xiàn)代旅游消費的伸縮性首先，旅游消費是無限性消費。旅游消費是人們?yōu)閷崿F(xiàn)更高層次的需要而進行的高級消費形式，因而沒有數(shù)量限制。其次，旅游消費是高彈性消費。滿足人們生存需要的消費彈性較小，而滿足人們享受、發(fā)展需要的消費彈性較大。再次，旅游消費是季節(jié)性消費。一是旅游消費需求集中在某些月份或季節(jié)，如德國人旅游集中在夏季三個月，巴黎人喜歡八月份外出旅游；二是某些月份或季節(jié)旅游消費的內(nèi)容集中于某些特定的旅游消費對象，例如，夏季海濱勝地游人如織。（三）旅臨游消費的糾類型1、按旅游稿消費主體蓄劃分2、按旅游換消費內(nèi)容晚劃分3、按旅銅游消費刺層次劃極分一.旅游消費孝的特點及泉類型（三）斷旅游消動費的類校型1、按旅游著消費主體站劃分由于旅游賭活動主要晴是一種個桑人的活動，妙因此，按肆旅游消費喝主體通?？蓪⒙鸣Z游消費劃饒分為個人亦旅游消費和家狼庭旅游吊消費。一.旅游消谷費的特睡點及類蹲型（三）艱旅游消矩費的類管型2、按旅游糾消費內(nèi)容剛劃分旅游活融動的多鐘樣性決鴉定旅游白消費內(nèi)容祝的豐富腸性。因蘇此按旅爺游消費內(nèi)容可脈劃分為烘基本旅魂游消費鉛和非基本旅游柳消費。一.旅游消拔費的特蘭點及類武型（三）昆旅游消械費的類宴型3、按旅限游消費滿層次劃軟分旅游者在壤旅游過程歌中進行餐飲、娛貨樂、住惜宿、通擁訊、醫(yī)乓療等多個方面勻的消費劣，將這愿些旅游年消費按消費層次戴可劃分為璃生存消費致、享受消費和觸發(fā)展消這費。一.旅游消費桌的特點及括類型教

學(xué)偏內(nèi)皇容（一）立旅游消瞞費方式革的概念人們在旅殼游活動中敢消耗物質(zhì)壞資料、精寨神產(chǎn)品休和勞務(wù)形的具體伶方法和形式稱吧為旅游唯消費方膠式。二.旅游消費清方式（一）旅財游消費方眉式的概念具體包括團以下方面私：1、旅游虜消費意英識2、旅游消竭費力3、旅游爪消費結(jié)跡構(gòu)4、旅游宇消費習(xí)筑慣5、旅游消覺費水平二.旅游消費日方式（一）旅咐游消費方罪式的概念1、旅游消新費意識相對穩(wěn)蠅定的旅扁游消費悠觀同相香對變化的痛旅游消姐費心理刮相結(jié)合咽構(gòu)成旅游者的煤消費意飯識。它支配吊、控制翁人們的占旅游消墓費過程并使鉤之完成。二.旅游消揭費方式（一）旅止游消費方聲式的概念2、旅游籌消費力旅游者為憑滿足旅游書需求而消爐費旅游產(chǎn)槽品的能吹力稱旅項游消費名力，包括物質(zhì)消厲費力和精呢神消費力介。在消費對泳象一定時礦，旅游消唐費力的大小品取決于生輛理、經(jīng)濟抽及文化的條件。此外，辟旅游消厘費力同跪旅游服認(rèn)務(wù)質(zhì)量、斜水平成站正比例疏關(guān)系變運動。二.旅游消嚼費方式（一）拐旅游消賽費方式警的概念3、旅游按消費結(jié)充構(gòu)旅游消費慣結(jié)構(gòu)，是纏指旅游者濾在一定時間差內(nèi)的旅游好消費中，些對各類旅游產(chǎn)品總（交通、高住宿、餐類飲、娛樂、游閃覽、購乖物、通排訊、醫(yī)材療）消費的數(shù)披量比例由和相互額關(guān)系。二.旅游消站費方式（一）播旅游消司費方式驢的概念4、旅游倚消費習(xí)勾慣旅游消跑費習(xí)慣共，是指懼在一定怨環(huán)境條件銷下經(jīng)常植出現(xiàn)的桶，帶有消傾向性的旅游雅消費行機為，具泥有民族幫性、地方性和相仍對穩(wěn)定性梢的特點。二.旅游消估費方式（一）診旅游消灑費方式械的概念5、旅游疑消費水嶄平旅游消清費水平扮，主要博指旅游棋活動中旅貍游者在深物質(zhì)和公精神需踢求方面的滿足程誤度。必須著從數(shù)量與句質(zhì)量、物質(zhì)消擊費與精騎神消費躲的統(tǒng)一仰中來把握旅游稅消費的息水平和攝程度。二.旅游消易費方式（二）欣旅游消疼費方式犧的影響濫因素1、旅游者肺的收入水選平；2、旅游勿者的構(gòu)濱成；3、旅游舞產(chǎn)品的誘結(jié)構(gòu)；4、旅游產(chǎn)幸品的質(zhì)量產(chǎn)；5、旅游蛇產(chǎn)品的逆價格；6、旅游件者的心理蹄；7、其湊他社會寇文化條街件。二.旅游消費探方式（二）落旅游消質(zhì)費方式場的影響暮因素1、旅游依者的收籌入水平爪（首要蒙條件）旅游者蛾收入水據(jù)平?jīng)Q定塞旅游消你費水平及旅掏游需求祖的滿足節(jié)程度，偷從而決糠定旅游消費賀方式的變輕化。預(yù)計到2裝1世紀(jì)初熄、中期，呢年平均增加1·融6％。凡GNP高的國家鑄，也是旅游業(yè)弓發(fā)達的臣國家。美國約逼21％軌的收入哨用于旅槳游方面王。二.旅游消費掘方式（二）射旅游消源費方式鵲的影響便因素1999年世界讀九國國回民總收毒入排序美國：8879采5萬億＄府人感均3191泰0日本察：405拼45萬億＄畝人嫂均320辰30德國：210棉38萬億＄英人均256掩20法國：鉛14532萬億＄科人體均241池70英國：歉1403準(zhǔn)8萬億＄跑人叔均319赴10意大利皇：11629萬億＄言人均201味70中國愈：979棚9萬億＄絮人均780（621）巴西：7304萬億＄叫人均435耕0加拿大：614倍0萬億＄角人均2014唯0二.旅游消捆費方式2001年云南前嬸十名客源陣國排名統(tǒng)斯計表單位：人國次國家日本新加坡馬來西亞泰國美國韓國法國德國荷蘭印度尼西亞

人數(shù)121614870737704765599386642597915766141441182011606排名國家與地區(qū)1997年國際旅游花費1997/1996年增長率1997年占總量份額/%199019951998

1

2

1美國

51220

6.6

13.5

2

1

2德國

46200

-9.4

12.2

3

3

3日本

33041

-10.8

8.7

4

4

4英國

27710

9.5

7.3

5

6

5意大利

16631

5.2

4.4

6

5

6法國

16576

-6.6

4.4

7

10

7加拿大

11268

1.6

3.0

9

7

8荷蘭

10232

-11.5

2.7

40

22

9中國

10166

127.2

2.7

8

9

10奧地利

10124

-8.1

2.7世界主影要旅游店客源國鉗家（地押區(qū)）國飼際旅游璃花費情唉況（不饑含機票蜘）（二）束旅游消幼費方式既的影響仆因素2、旅游瘋者的構(gòu)禮成旅游者劃的構(gòu)成攔不同程橡度地影頂響著旅游著消費結(jié)延構(gòu)的變榮化，因馳而影響著旅游消估費方式的降變化。人數(shù)、平欠均年齡、巡壽性別結(jié)構(gòu)蠟、受教育程度掠、壽命等扛。二.旅游消局費方式二.旅

游享消在費

方銀式專論：日浸本出境旅溫游崛起“刃積蓄型消繭費者”從1980年至200副0年的20年間，極日本赴慮海外旅迷游者人武數(shù)增加伸了近5倍，尤肅其是自1997年以后50歲以上的唯出游人數(shù)小比率明顯精增加，形朵成了具有相明顯特點捕的“積蓄遣型消費者晚”。對于50歲以上的裕出境旅游榆“積蓄型溜消費者”素，通常具雙有以下特疑點：1、“積蓄傷型消費者嘴”是不受其經(jīng)濟狀況督影響的消紫費群體，培他們不論喜是在金錢析方面還是火時間方面貌都有充分共的富余，調(diào)無論什么葡時候都能頭夠外出旅冠行，2000年以后惠每年出匯游人數(shù)士都以10%的速度增預(yù)加。二.旅

游搜消離費

方陵式2、“積蓄膏型消費者莖”對安全昂問題特別妹敏感，一盼旦外界稍表有任何不血妥情況發(fā)添生，或者余不測性突且發(fā)事件發(fā)翻生，他們?nèi)~就會立刻鞏取消出境夏旅游。如2001年的“9·1決1”事件發(fā)渠生后，徹“積蓄腎型消費戒者”赴爬海外旅鄰游的人賞數(shù)減少址了一半旬；同樣款，200抵3年受到伊維拉克戰(zhàn)爭朵和非典型跨肺炎等因借素的影響捏，“積蓄毛型消費者駝”出境旅遷游人數(shù)大典幅度下降鏟。3、“積朽蓄型消榴費者”溫具有年陡輕人一暮樣的旅析游消費剖心理，世其外出捷旅游的萬目的主衣要是學(xué)答習(xí)、獵廳奇、體暈驗、交僻流等，答其追求撒旅行質(zhì)柳量和個授性滿足困，強調(diào)潤體驗和元參與性伙，尤其浸對外國史人的普丸通生活慶及生活蛙方式表宇現(xiàn)出很壩大的興霞趣。二.旅

游碑消挖費

方矛式4、“積蓄喝型消費者幟”的數(shù)量吉在逐漸增薄加。根據(jù)建統(tǒng)計，現(xiàn)既在日本在55歲左右的前人數(shù)為900萬人，刷其中理言想的“陸積蓄型貿(mào)消費者賠”占26%，即大約歲有240萬人。根璃據(jù)調(diào)查，議目前50歲以上瘦男性每六年赴海朽外旅游塵的人數(shù)效大約有150萬人左右脆，而女性兄中希望每梯年進行一籌次海外旅倚游的人數(shù)翼大約有390萬人。因糕此，出境咐旅游的“桌積蓄型消熔費者”正蛋在逐步增痰加。（參見儀“變化逼中的日聽本海外潤旅游市特場及其杜前景展績望”，《旅游市場》200就4年第1期，中向國國家票旅游局笨旅游促塘進與國界際聯(lián)絡(luò)崖司編）（二）歇旅游消委費方式罩的影響齡因素3、旅游產(chǎn)嶺品的結(jié)構(gòu)旅游產(chǎn)品山結(jié)構(gòu)不僅質(zhì)決定著旅藝游者的消費網(wǎng)水平和消句費數(shù)量，晶而且從宏觀上影兄響旅游消虎費方式的臥發(fā)展和合理化胞。二.旅游消嗎費方式二.旅

游嗚消

費拘方

式在旅游經(jīng)問濟結(jié)構(gòu)中翁，向旅游故業(yè)提供服任務(wù)的各坑相關(guān)產(chǎn)辜業(yè)部門剃的結(jié)構(gòu)如果獨搭配不孕合理，主沒有形統(tǒng)成一個相互協(xié)倚調(diào)、平衡皆發(fā)展的產(chǎn)鉆業(yè)網(wǎng)絡(luò)，就墊會導(dǎo)致魯旅游產(chǎn)略品比例嶺失調(diào)，各構(gòu)城成要素發(fā)壩展不平衡卻，從而不僅向不能滿問足旅游峰者需求少，反而造成旅燒游供求失炒衡，破壞慘了旅游產(chǎn)品的午整體性。控例如，交榨通工具短缺···誕···（二）旅謹(jǐn)游消費方愁式的影響劣因素4、旅游役產(chǎn)品的置質(zhì)量旅游產(chǎn)衣品質(zhì)量煩的提高否可使旅斗游者獲得物辦質(zhì)和精神筋上滿足、奶提高消費水平葵，從而像使旅游套消費結(jié)等構(gòu)和消費方式濕日趨合放理。產(chǎn)品質(zhì)量洽包括稱心杏如意的旅松游產(chǎn)品、北旅游服摩務(wù)效率謹(jǐn)、旅游鏈服務(wù)態(tài)度。二.旅游消費莊方式二.旅

游借消

費龍方

式一是稱耳心如意莊、物美離價廉的恒旅游產(chǎn)檔品，即辛要達到宜適銷、流適量、叛適時和鬼適價的艙要求。二是旅扇游服務(wù)事效率，床要求做室到熟練怖敏捷，些為旅游役者節(jié)約木時間，寒提供方為便。三是旅游鋪服務(wù)的態(tài)蔽度，要禮棍貌、熱情但、主動、雞周到。（二）旅左游消費方奸式的影響攪因素5、旅游產(chǎn)燃品的價格旅游產(chǎn)臥品的需薄求彈性句大且旅徹游產(chǎn)品具有姿替代性，分因而旅游穗產(chǎn)品價格變化紐奉會影響脊人們的懼旅游消村費選擇，進倒而影響兇旅游消料費構(gòu)成給和消費方式。娃旅游產(chǎn)撈品價格口的變化磨不僅影響旅游茫消費結(jié)去構(gòu)而且生影響旅觸游需求量的變賄化。二.旅游消幅費方式（二）蝕旅游消殃費方式娛的影響玩因素6、旅游鄙者的心理旅游者的切消費習(xí)慣釘、購買經(jīng)財驗、周圍環(huán)碑境、從廉眾心理皂都會影木響旅游消費方厘式。二.旅游消費羅方式（二）電旅游消嶺費方式毛的影響震因素7、其他漆社會文化侮條件都市化需；交通發(fā)驢達；文化因伸素；旅游業(yè)旁發(fā)達；政治環(huán)境歇因素；匯率變化烏；國家政饒策；二.旅游消費詠方式年份總體城鎮(zhèn)旅游者農(nóng)村旅游者花費額/元增長率/%花費額/元增長率/%花費額/元增長率/%

199319941995199619971998

210.7195.3281.7256.4328.1344.6

-7.3111.9817.2427.965.05

445.2414.7464.0534.1599.8607.0

-6.8511.8915.1112.311.2055.461.570.5145.7197.111.0114.63106.6735.281993顫-199訪8年國內(nèi)備旅游人鎖均花費原水平一始覽表（三）旅扮游消費的稼合理化是一個動航態(tài)的發(fā)展坊過程，是謊指旅游消費勒從不合理確狀態(tài)向合旺理化狀態(tài)不斷逼沃近的漸進饑過程。在人們可至支配收入飄、閑暇時繡間一定的建前提下極，旅游予消費合對理化既要同旅游必業(yè)和其它吐相關(guān)經(jīng)濟駁部門發(fā)展水平考相適應(yīng)我，也要衡體現(xiàn)旅研游消費的經(jīng)濟異性、文喇化性、糞精神享發(fā)受性等特點。通倚常指消費絕發(fā)展速度行適當(dāng)、消費內(nèi)性容豐富騙、消費柄結(jié)構(gòu)優(yōu)嚴(yán)化。二.旅游消費浮方式（三）齒旅游消車費的合姿理化具體應(yīng)沿滿足以肥下要求稍：1、旅游消輛費水平逐漂漸上升；2、旅游消連費結(jié)構(gòu)不楊斷優(yōu)化；3、旅游奏消費環(huán)選境良性全發(fā)展；4、旅游菠消費市凈場供求渣平衡。二.旅游消費紫方式（四）限影響旅妖游消費貨流向的化因素1、空趨間距離女的遠(yuǎn)近安：費用停少，時魯間短，吧地理條擁件差異不大好，文化背踐景相似，牢語言障礙擠小，易促銷。2、國際幟聯(lián)系密切捏程度：貿(mào)蕉易、政治靈、文化等問。3、旅游堤地對其他爹國家旅游調(diào)者吸引力挺的大小。4、旅游箏費用高低詞。5、競爭至或其他干沖涉影響（擇限制）。6、接待連國的文化談背景和國預(yù)民素質(zhì)（亭容納度）7、旅游胞者對目的蜘地的意向或。二.旅游消費呀方式（一）呈旅游消帳費效果丙的涵義在旅游消秧費中要消級耗一定量臭的物質(zhì)產(chǎn)品和勞西務(wù)，即旅鄉(xiāng)豐游消費的挎“投入”末。而通過旅們游消費使陽人們的體析力和智力得到恢絲式復(fù)，精神剝得到滿足四，即是旅桐游消費的毯“產(chǎn)出濃”。在旅游要消費過電程中，奴投入與它產(chǎn)出、消耗與組成果、察消費支單出與達抹效果到震目的之間的對換比關(guān)系，壁就是旅游崇消費效果石。三.旅游消費群效果的衡室量（二）旅剛游消費效條果的劃分旅游消墨費效果著可從不呆同角度專、不同方面歉進行比較茅分析、其墾具體劃分為惱：1、按研液究對象映（宏觀爪旅游消嘴費效果畫和微觀旅浮游消費祝效果）驕。2、按投入黨與成果的兩關(guān)系（直糟接旅游消費效果和康間接旅游泰消費效果合）。3、按效果蕩取得到時鼻間（當(dāng)前板旅游消費效果和六長遠(yuǎn)旅峰游消費播效果）拉。三.旅游消值費效果言的衡量（三）寧旅游者拴消費效數(shù)果的衡容量1、旅游者崇的旅游消事費效用指旅游易者在消慕費旅游叉產(chǎn)品中所得到的頑需求滿足低程度，是脫對旅游消費夜的心理馬感受和乎主觀評許價，旅游者對致旅游產(chǎn)品幕進行消費乖時會獲得不拳同的旅名游消費雜滿足，沉以此可以作為顆衡量消費刃效果的標(biāo)瓦準(zhǔn)之一。三.旅游消距費效果附的衡量（三）旅左游者消費峽效果的衡瘋量2、旅游者付的旅游消療費預(yù)算由于人們偽收入有限會，因此旅奔游者在消費鬼時要進行警消費預(yù)算彎，以有限的旅游蘿消費支出守獲得最大姨的旅游消費滿械足。因鵝而旅游杯者的旅踏游消費預(yù)算也是鋪衡量旅游堅者消費效域果的一個方面。三.旅游消辛費效果身的衡量（三）旅游者消翅費效果的衡量3、旅游者平的旅游消起費效果旅游者室的旅游粗消費效芝果反映為旅游街者消費便的最大盯滿足。乓即旅游者在敵旅游過喂程中心歲理感受袍和主觀愿望河的最大沙相符程襯度。三.旅游消氣費效果特的衡量三.旅游消費頌效果的衡株量假設(shè)某蜜旅游者骨想進行色一次舒揭適的旅游，幼在旅游活鞏動中，每馬單位的旅游禾商品價齊格為20元，而倉游覽景點每短日平均煤花費150元?，F(xiàn)該些旅游者有900元可用棍于旅游公消費，渣試析他在稠購買旅厘游商品飯和游覽勿景點間，應(yīng)枯如何消衛(wèi)費才能輕使他感炭到最大的滿足抵。旅游者預(yù)叮算限制下堪的可能產(chǎn)奮品消費組釀合旅游產(chǎn)品消費組合ABCD游覽旅游景點數(shù)（個）6420購買旅游商品（單位）0153045（四）旅游目的雪地消費效無果的衡量對旅游目客的地國家笑或地區(qū)向冰旅游者提供匪旅游產(chǎn)品欄而得到的梯旅游收入效果休的衡量起，可通駱過分析帖旅游者在旅游目工的地的消主費支出來而衡量，它是旅輪游供給恩方面的緒衡量。其衡量黃指標(biāo)為飯：旅游消費柏總額瓜人思均旅游消蔬費額旅游消費炎率粒旅游消陽費構(gòu)成三.旅游消費貢效果的衡司量三.旅游消費東效果的衡扶量旅游消費盾總額，是種指一定時虛期內(nèi)旅游者拴在旅游目償?shù)牡貒液；虻貐^(qū)，進行鑰旅游活動敵過程中所恨支出的貨幣攤總額。它從價值葡形態(tài)上反權(quán)映了旅游跪者對旅游暗目的地丈的旅游呈產(chǎn)品消站費的總量。三.旅游消費衛(wèi)效果的衡罰量人均旅游刪消費額，撈是指一定類時期內(nèi)旅沿游者在貸旅游目織的地國帽家或地區(qū)的劍旅游過昌程中，屋平均每匆一個旅游者支剃出的貨幣冰金額。它反映列了旅游轎者在某切一旅游姐目的地的旅悟游消費水答平，并為債旅游經(jīng)營者浸開拓旅途游市場撕和開發(fā)葬產(chǎn)品提供重要控的依據(jù)。三.旅游消銷費效果疤的衡量旅游消喇費率，秋是指一擊定時期內(nèi)，一個敏國家或地各區(qū)旅游者甲消費支出同該扶國家或地喘區(qū)個人消勒費支出總額馳的比例續(xù)，它從識價值角享度反映了一個葡國家或地猾區(qū)在一定田時期內(nèi)旅游者除的旅游消乎費的強度號和水平。三.旅游消費吵效果的衡露量旅游消轟費構(gòu)成倘，是指鑒旅游者撈在旅游活動隆過程中，品對食、住遮、行、游句、購、搶娛等方刃面的消唇費比例。旅游消費乘構(gòu)成不僅你反映了旅糞游者消費括的狀況濫和特點治，而且桿為旅游目的膨地國家丙或地區(qū)我配置旅稱游資源和要素違，組合旅詞游產(chǎn)品提起供科學(xué)的依據(jù)船。（一）旅叮游消費效個果評價的滿原則1、旅游津產(chǎn)品價俘值和使司用價值然的一致性婚；2、微觀訂與宏觀茂旅游消朱費效果隸的一致性；3、旅游罵消費效浸果與生快產(chǎn)，社泡會效果的散一致性墊；4、短期與朽長期旅游農(nóng)消費效果往的一致性缺。四.旅游消升費效果嶺的評價（一）餡旅游消孝費效果魚評價的侵原則1、旅游詳產(chǎn)品價姑值和使伙用價值錄的一致性對同等價弟格的旅游所產(chǎn)品，在賭數(shù)量和質(zhì)量上挺不僅應(yīng)等練同于國際古上的旅游產(chǎn)品，而擾且要使旅賤游者得到丹與其支付的貨幣扒相應(yīng)的摟物質(zhì)產(chǎn)胞品和精溪神產(chǎn)品埋，即旅游產(chǎn)贊品價值和鵲使用價值扔的一致性。四.旅游消費釘效果的評圍價（一）旅獎游消費效遷果評價的染原則2、微觀內(nèi)與宏觀祖旅游消呼費效果班的一致性宏觀旅肢游消費捉效果是英以微觀腹旅游消費效釀果為基頭礎(chǔ)，而送微觀旅蛛游效果驕則以宏觀旅煉游消費效患果為根據(jù)必，但最終以微觀旅倦游消費效產(chǎn)果為主要攻依據(jù)，通過各種塞手段和捷方法提粗高微觀宜旅游消戀費效果，這香將有利于仰提高宏觀隔旅游消費效果，血即兩者陜具有一葡致性。四.旅游消桂費效果渴的評價（一）夏旅游消新費效果竹評價的演原則3、旅游哄消費效瞧果與生直產(chǎn)，社撕會效果的一致尼性。旅游消祝費的對例象是生有產(chǎn)成果森，而生汗產(chǎn)的經(jīng)濟成書果直接影皆響消費效梁果，因此臘，在考察旅游毅消費效果訓(xùn)時要兼顧覺旅游生產(chǎn)性消費資料的背經(jīng)濟成棍果，而范同時旅蜘游消費澤也是一種社會行塞為，因此念也要對旅囑游消費效塞果進行社會影載響的效果帝評價，即斗體現(xiàn)旅游爛消費效果與生貪產(chǎn)，社會高效果的一闖致性。四.旅游消費超效果的評隙價（一）童旅游消柱費效果奔評價的塞原則4、短期與伴長期旅游仿消費效果篩的一致性由于旅游坡消費既有愈短期消費國效果，又有趕長期消費逐效果，因串而要堅持短期與長驚期旅游消岸費效果的站一致性來評價旅麗游消費徐效果。四.旅游消動費效果靈的評價（二）幸旅游消許費效果除評價的雕方法根據(jù)旅腦游消費軟效果評涉價的原火則和要求，晉它的評游價是通趕過對旅妄游者的深旅游消費末滿意程洽度及旅生游消費封支出的站綜合性評價成，其方法稀如下：1、旅游譽者問卷典調(diào)查法局（定性測評價方烈法）2、旅游蓄消費統(tǒng)銜計分析毀法（定犯量評價但方法）四.旅游消沉費效果裝的評價（二）旅賺游消費效藏果評價的攪方法1、旅游者壇問卷調(diào)查稈法（定性搞評價方千法）2、旅游消睛費統(tǒng)計分聾析法。（定量評品價方法）旅游消拴費統(tǒng)計季分析法涉是運用布統(tǒng)計學(xué)的原撥理和方堡法對旅熄游消費討支出進供行統(tǒng)計分去析，從詞而作出戒評價的染方法，割通常對旅游加消費總支束出和人均猾旅游消費支出進課行統(tǒng)計敘分析和佛評價。四.旅游消捕費效果幫的評價（二）劉旅游消釀費效果敏評價的驚方法2、旅游消揉費統(tǒng)計分菊析法。（定量評魔價方法）旅游消吊費統(tǒng)計造分析法膚是運用恩統(tǒng)計學(xué)的原理叔和方法對牙旅游消費嚇支出進行統(tǒng)計分鏡析，從錢而作出睛評價的禮方法，慨通常對旅姑游消費祝總支出畢和人均下旅游消肝費支出進行拔統(tǒng)計分析士和評價。四.旅游消費貿(mào)效果的評周價實例分析——中國公民鹽出境旅游稠消費特征訴分析引自：《中國出境披旅游者消友費行為模既式研究》課題成鈴果調(diào)查方澡法：訪談和發(fā)問卷調(diào)類查兩種員方法調(diào)查對象圈：鑒于中國懶公民出境并旅游消費太主要是通勉過有出境旱游特許經(jīng)責(zé)營權(quán)的國妙際旅行社躺進行的，肅因此本次繞調(diào)研的范鴨圍選定為彎特許經(jīng)營崖出境旅游吳業(yè)務(wù)的旅栗行社經(jīng)營押管理人員予和經(jīng)由特嶄許旅行社船組織的從蹈事出境旅缸游消費活糟動的自費聽旅游者。人口統(tǒng)計另變量：包括性棉別、年釘齡、學(xué)歷、追職業(yè)、奧家庭結(jié)碌構(gòu)和家耀庭月收入等。性別：在參與權(quán)調(diào)查的逼出境旅桃游者中而，男女隔比例基合本持平潑，兩者平分別占桂旅游者慚總數(shù)的49.調(diào)2%和50.所8%。年齡：26歲至45歲之間驢，其中26歲至35歲年齡趴段人數(shù)名所占比嚷例為35.扇5%，36歲至45歲年齡票段人數(shù)丘所占比遼例為30.1絕%，二者共里計占旅游毯者總數(shù)的65.循6%。其他年蜻齡段的人柄數(shù)比例分勒別為：46歲至55歲的旅率游者占14.5攜%，18歲至25歲的旅游疑者占9.7%，55歲以上的之旅游者占5.9%，18歲以下的頃旅游者占4.3璃%。實例分析——中國公民障出境旅游忠消費特征吹分析學(xué)歷：學(xué)歷為大貢學(xué)本科及丈以上的旅茂游者占50.賞8%，學(xué)歷權(quán)為大學(xué)床專科的猛旅游者本占31.1倆%，學(xué)歷為旗中專及高唐中的旅游魚者占13.習(xí)7%，學(xué)歷為愧初中及以贏下的旅游燙者所占比送例為4.4%?？紤]舒到調(diào)研梳對象中18歲以下的港旅游者占玻到了4.3棟%的比例，脅因此可以傲在考慮旅澡游者學(xué)歷投層次時對身低學(xué)歷人侮數(shù)的比例蔥進行修正朵。從以上著數(shù)字可以劃看出，出堂境旅游者守的學(xué)歷層姐次總體來磁看相對較棉高。實例分析——中國公搶民出境筆旅游消寬費特征堪分析職業(yè)：公司職膚員所占息比例最磨高，占呼到總數(shù)膽的28.副8%；其次為文企業(yè)管理妥人員，所老占比例為24.5燭%；再次填為專業(yè)何技術(shù)人俯員，所號占比例祥為13.培6%；學(xué)生和由離退休人丙員比例次任之，分別屆占到總數(shù)之的6.5烏%和5.4%；教師與懶政府工作會人員的比框例相同，驕占總數(shù)的4.3植%；工人色所占比簡例為3.3%；服務(wù)人泳員/售貨員魔所占比徒例為0.5%。本次隆調(diào)研對騎象中農(nóng)張民和軍紀(jì)人的比爹例均為0，而從事必以上職業(yè)龜之外的旅糊游者占到腸了總數(shù)的8.7%。從以上妥數(shù)字可以英看出，出旦境旅游者麗的職業(yè)分抵布比較廣孩泛。實例分寄析——中國公民擁出境旅游霜消費特征選分析家庭：二人世界非占22.柔7%，三口厘之家占55.1療%，兩代同慰堂占7.6%，三代同練堂占5.9骨%，單身斃占8.7%。其中三趙口之家所竭占比例遠(yuǎn)程遠(yuǎn)高出其董他類型的題家庭結(jié)構(gòu)澡。收入：家庭月收燒入為3萬元以上眠者占10.6環(huán)%，家庭月泛收入在2萬元至3萬元之間節(jié)者占6.1%，家庭著月收入串為1萬元至2萬元之詢間者占17.2尤%，家庭月鎖收入為5000元至1萬元之群間者占34.4關(guān)%，家庭儀月收入為為5000元以下石者占31.基7%。由以上呢數(shù)字可以壯看出，家在庭月收入惜在1萬元以綁下的旅齒游者占窯到了調(diào)研研對象積總數(shù)的66.1扇%，這證明錯了定性研煎究中出境唐旅游者出惱現(xiàn)“平民?；壁厔菔氐慕Y(jié)論。實例分析——中國公民眉出境旅游生消費特征按分析出境旅難游的消劫費決策封：在調(diào)研璃對象中拘，首次歌出境旅穩(wěn)游者與長非首次軟出境旅余游者所喂占比例撈大體相蟻當(dāng)，分閉別占到孟總量的48.盟9%和51.1禮%。在對腸出境旅潑游消費美決策的雄重要性艷進行評批價時，束認(rèn)為“畢由于花序費很高槐，所以擾很重視悔”的占21.衣5%；認(rèn)為勵“雖然擦花費很游高，但必并不是團重大的酸決策”窄的占50.鐘8%；認(rèn)為“杠花費水平男一般，并定未引起足截夠重視”特的占27.6蜘%。實例分悼析——中國公袋民出境溪旅游消莫費特征膨分析出游信息丹來源：調(diào)研對狗象及其潑家庭主腿要通過堪報紙和耕雜志上兄的廣告科尋找旅植游信息銜的占43.7文%，主要通溪過親朋的殊介紹尋找簽旅游信息京的占36.惱6%，主要通擊過互聯(lián)網(wǎng)億查詢相關(guān)竹信息的占14.梳2%，另外有5.5%的調(diào)研對南象及其家桑庭通過其我他途徑尋水找旅游信塊息。實例分析——中國公民處出境旅游雪消費特征參分析出游目的折：調(diào)研對象墊認(rèn)為出境綁旅游的主惰要目的在并于“放松部身心”的佛占53.桃6%，在于駕“追求朽新奇感添覺”的掠占11.適8%，在于捆“增加辦見識”別的占24.此2%，在于“鼓融洽與親息人和朋友桐的感情”焰的占7.2%，在于其倚他方面的岔占3.2滑%。值得注永意的是，殖調(diào)研對象編中認(rèn)為出粉境旅游的階主要目的順在于“購離物”的人佛數(shù)為0。實例分析——中國公緣瑞民出境綠旅游消賓費特征扛分析產(chǎn)品選衡擇：在產(chǎn)品選拔擇方面，箱調(diào)研對象衛(wèi)中認(rèn)為選剪擇“這條恩”線路主碰要是因為口“價格合腐適”的占29.景4%，主要碰是因為瓜“被目含的地的洲文化所赤吸引”推的占26.2元%，主要是才因為“對參目的地感寨到好奇”明的占18.1指%，主要是易因為“親鞭友推薦”義的占12.勾5%，主要是汗因為其他子因素的占12.挎5%，而主鋤要是因餐為“目紀(jì)的地的甘購物環(huán)諸境較好事”的僅四占1.3按%。實例分樸析——中國公民陵出境旅游刺消費特征削分析企業(yè)選擇午：調(diào)研對象獅認(rèn)為選擇裂“這家”逢旅行社主碌要是因為杏“這家旅沿行社的品培牌比較好反”的占到陽了66.7露%，其余因糊為“親友隸推薦”的疾占13.7讓%，因為“慨我是這家晨旅行社的裂回頭客”峽的占7.1寫%，因為但“這家宗旅行社鼠距離我悼工作或以居住的鐮地方比假較近，歉聯(lián)系起趟來比較移方便”酷的占6.5躬%，而因為鴉“這家旅競行社的價輕格比較合喊適”的僅垂占4.2%。另外火，尚有1.8%的旅游者肆在選擇旅乓行社時主第要考慮的閃是其他因跡素。實例分析——中國公懲民出境絕旅游消午費特征聾分析出游方惱式：在調(diào)研摸對象中守，全家避出游的23.廚3%，與部分奧家庭成員釀共同出游甘的占27.8作%，與朋口友結(jié)伴滋出游的悼占29.劉0%，單獨出勒游的占11.技9%，單位組蜻織出游的功占7.4%，以其稻他形式欺出游的仿占0.6%。實例分既析——中國公術(shù)民出境逗旅游消說費特征昌分析消費構(gòu)成額比例：調(diào)研對里象在本窩次旅游傅活動中記，自費活部分與尚旅游團坦費的比歪例情況賓分別是顯：自費屯部分遠(yuǎn)袖遠(yuǎn)少于脆旅游團堵費的占37.挨9%，自費家部分相修當(dāng)于旅拐游團費瞇的一半睜左右的編占24.3優(yōu)%，自費部嫩分超過了紐奉旅游團費灶的一半以須上的占18.6錫%，自費部址分與旅游桐團費大致爆相當(dāng)?shù)恼?9.2票%。實例分析——中國公民植出境旅游臟消費特征辦分析消費構(gòu)遭成比例勻：調(diào)研對象挖在本次旅珠游活動中缸，自費部合分與旅游穩(wěn)團費的比鍬例情況分亭別是：自粘費部分遠(yuǎn)叮遠(yuǎn)少于旅檔游團費的可占37.9濁%，自費部韻分相當(dāng)于所旅游團費心的一半左亮右的占24.縱3%，自費斑部分超看過了旅唉游團費枕的一半弟以上的紋占18.6匆%，自費部巴分與旅游愁團費大致結(jié)相當(dāng)?shù)恼?9.寺2%。實例分析——中國公民勝出境旅游越消費特征富分析消費構(gòu)槳成比例改：在本次旅浮游活動的引自費項目突中，花費劍最高的部錯分為“購錯物”的調(diào)普研對象占71.2問%，花費膽最高的灶部分為政“娛樂竄”的調(diào)亞研對象睬占12.9瘡%，花費扶最高的拖部分為樂“參觀敘游覽”柿的調(diào)研速對象占11.低6%，花費守最高的慚部分為喊“餐飲軍”的調(diào)陡研對象升占1.2練%，另外有3.1%的調(diào)研對溪象花費最東高的部分兼為“其他無”項目。實例分析——中國公民乖出境旅游誰消費特征葡分析消費構(gòu)成稱比例：在本次旅株游活動的仇自費項目箏中，花費牛最多的部膽分在全部千花費（包稅括旅游團籮費和自費長項目）中催的所占比抗例“不足1/4”的調(diào)研險對象占23.連6%，所占小比例為蘇“1/4左右”酷的調(diào)研對玩象占14.0閃%，所占比確例為“1/3左右”的交調(diào)研對象妄占15.7軌%，所占前比例為警“1/2左右”的警調(diào)研對象韻占20.神2%，所占比隊例“超過1/2”的調(diào)研對誤象占26.牙4%。實例分旺析——中國公英民出境杏旅游消墊費特征叨分析出境旅繁游者未框來出境切旅游消革費傾向流：調(diào)研對象票中，在有癥可能的情世況下，下蠅次出國旅濕游時最希掌望去美國甩的占21.灑7%，希望去盾加拿大的績占8.3戚%，最希僵望去歐姜洲國家街的占27.4布%，最希疤望去澳薪大利亞充或新西雨蘭的25.眉5%，最希望會去非洲國綁家的占4.4道%，最希胃望去南絲式美國家固的占0.6%，最希望下去我國周透邊國家和很地區(qū)的占8.3達%，最希既望去其叢他亞洲范國家的疼占3.8阿%實例分析——中國公民因出境旅游津消費特征夜分析出境旅血游者未調(diào)來出境面旅游消羊費傾向殖：調(diào)研對磁象在對塞“如果唱條件允局許的話鍛，是參砍加旅游趁團還是描自助出尊國旅游綠”的態(tài)斃度表現(xiàn)畏為：“刮愿意自倡助出國翼旅游”徒的占38.1毒%，“近幾榆年內(nèi)，依呼然愿意參村加旅游團廁出國旅游裝”的占52.8羞%，認(rèn)為“錢是否參加掛旅游團，淋無所謂”玻的占9.1%。實例分析——中國公拋民出境買旅游消雨費特征堪分析出境旅歡游者未疊來出境勞旅游消浸費傾向睡：在調(diào)研對序象心中，填可以接受況的自費項掙目與旅游悲團費的比滾例情況是叼：認(rèn)為“鍛幾乎不需盼要自費項偵目”