招聘管理與面試3

主講人：孫波華夏基石人力資源顧問有限公司ChinaStoneHumanResourcesManagementConsultingCO.,Ltd.機密招聘管理與面試（中國北京）企業(yè)招聘管理的幾大核心問題招聘計劃性不強：招聘計劃統(tǒng)籌性不強、無統(tǒng)一規(guī)劃；招聘計劃未考慮中長期用人需要；缺少供求及渠道分析；招聘過程不夠規(guī)范：招聘過程中有關(guān)部門之間責任不清；面試的方法和技巧不夠，無法有系統(tǒng)地發(fā)掘所需人才的材料；招聘渠道比較單一；招聘后續(xù)工作不得力：沒有同化新人措施、自生自滅；試用期考核流于形式；缺少對招聘過程中的檢討和反饋；1、招聘管理概述招聘的定義定義：指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。核心：通過選拔實現(xiàn)“人—事”匹配目的：尋找具備最適合的技能，而且具有勞動的愿望，能夠在企業(yè)相對穩(wěn)定地工作的雇員。意義：招聘工作是整個企業(yè)人力資源管理工作的起點。招聘什么樣的人招不招招多少如何吸引應(yīng)聘者怎么選擇合格的人合理的人力規(guī)劃科學的資格分析靈活的招聘策略有效的面談考核人力規(guī)劃是前提；任職資格分析是基礎(chǔ)；招聘策略是保證；面試考核是關(guān)鍵；招聘成功的關(guān)鍵所在<人員聘用錄用一般流程>人力資源部門總經(jīng)理用人部門提出用人申請定編審核NO審批招聘計劃費用預(yù)算YES發(fā)布招聘信息YES收集簡歷組織面試專業(yè)面試YES審批復(fù)核YES安排體檢簽定勞動合同開始試用招聘的基本流程2、招聘計劃的設(shè)計定義職位需求：在開始招聘之前，首先需確定要聘用什么樣的人。作為用人部門在提出招聘計劃前必須綜合考慮職位及組織對應(yīng)征者個人技能和個性特點的需求。不同的職位需求不同。例如同樣從事技術(shù)工作的開發(fā)人員和測試人員的要求就有明顯的差異。

要定義一個職位及其需求，你要決定：

職位基本責任和任務(wù)?；卮穑骸斑@個人要在該職位做些什么？

工作所要求的背景信息（教育程度和工作經(jīng)驗）；

個人特性需求。例如：這個職位需要經(jīng)常與人交往嗎？

組織文化的突出特征

；

部門管理的風格（權(quán)威，高壓，民主）以及它對有效的工作關(guān)系的影響。提出職位需求計劃撰寫職位描述

一旦了解了職位需求，就可著手進行撰寫職位描述了。職位描述包括對工作性質(zhì)，上下級匯報關(guān)系，工作時間，報酬以及所需資格證明的描述。它會幫助你向潛在人選傳達有關(guān)工作信息，還能幫你發(fā)現(xiàn)那些理想人選。一般情況下，公司應(yīng)設(shè)計相應(yīng)的工作描述格式作為范例。

職位描述應(yīng)包括：

·

職位頭銜，業(yè)務(wù)部門，組織·

工作職責和任務(wù)·

工作職責，任務(wù)和目標的總結(jié)·

報酬，工作時間和地點·

所需相關(guān)背景信息·

所需個人特性職位描述的用途：招聘渠道的選擇；招聘廣告；簡歷篩選的依據(jù)；面試的過程；最終客觀的評價；發(fā)現(xiàn)勝任特征界定勝任特征評估勝任特征水平任職資格的確立1.關(guān)鍵勝任能力分析關(guān)鍵勝任能力理想任職資格必要任職資格必要的任職資格--任職資格的最低要求。理想的任職資格--與工作類型的特殊需要有關(guān)，常見的理想的工作能力有認知能力，工作風格，人際交往能力等，關(guān)鍵事件分析查閱現(xiàn)有資料2.勝任特征分析素質(zhì)的內(nèi)涵素質(zhì)（Competency），又稱“能力”、“資質(zhì)”、“才干”等，是驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個性特征的集合，反映的是可以通過不同方式表現(xiàn)出來的知識、技能、個性與內(nèi)驅(qū)力等。素質(zhì)是判斷一個人能否勝任某項工作的起點，是決定并區(qū)別績效好壞差異的個人特征。素質(zhì)冰山模型表象的潛在的知識、技能價值觀、態(tài)度、社會角色自我形象個性、品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、社會動機行為素質(zhì)例，自信例，靈活性例，成就導(dǎo)向例，客戶滿意潛能資料來源：HAY公司。素質(zhì)示例——影響力1、陳述意圖但不采取行動：打算達到具體成果或影響，表示對名譽、地位、外貌等的關(guān)切，但沒有采取任何具體行動。2、采取了單項行動去說服：在討論或演示中動用直接說服法（如，運用理由、數(shù)據(jù)、其他人個人的興趣；運用具體例子直觀教具、實際演示等）。沒有作出明顯改變?nèi)ミm應(yīng)聽眾的興趣和水準。3、采取了多項行動去說服：采取了兩或兩個以上的步驟做說服工作而沒有就聽眾的水準或興趣作必要的調(diào)節(jié)，包括演講所需的詳細數(shù)據(jù)準備，或在演講或討論中運用了兩個或更多的不同理由或觀點。4、對個人的行為或話語的影響有充分考慮：調(diào)節(jié)演講或討論內(nèi)容以特別適應(yīng)某種聽眾的興趣和水準。對演講者某種行為或某些細節(jié)對聽眾的影響有期待準備?；虿扇∧撤N周密計劃過的戲劇或非常行為以便達到某種特殊效果。對他人的反映有期待和準備。5、運用非直接影響：運用非直接影響的因果鏈：“由A到B，再由B到C等等”?；虿蕛蓚€步驟去影響，每一步驟適應(yīng)不同的聽眾。動用專家或第三方施影響。6、運用復(fù)雜的影響策略：有政治上的同盟，為某種觀戰(zhàn)建立“幕后”支持，為了取得某種效果提供或保留某些信息，運用“群策技巧”去引導(dǎo)或指導(dǎo)一群人。研究不同職類人員的特征繪制素質(zhì)曲線圖成就導(dǎo)向親和力影響力成就導(dǎo)向親和力影響力成就導(dǎo)向親和力影響力專業(yè)人員管理者領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)判斷的難度素質(zhì)比工作業(yè)績抽象，更不容易把握。素質(zhì)是人所共知但又難于說清楚的，因此對其判斷主觀性很大。個人在自我講述中容易夸大自己的優(yōu)點、有選擇地報告，或者將自己的理想和希望實際工作混淆。人際交往狀況和利益的沖突等增加了素質(zhì)評價的難度。通過關(guān)鍵工作事件了解員工素質(zhì)。事件包括背景、個人的行動以及后果。了解應(yīng)聘者在特定工作情境中的思想、感受和愿望尤其是其在那個情景中究竟是如何作的。盡可能讓應(yīng)聘者詳細而具體地描述自己的行為和想法而不要依賴他們自己的總結(jié)。怎樣了解素質(zhì)國內(nèi)著名研究機構(gòu)研發(fā)人員關(guān)鍵的素質(zhì)包括：思維能力指個人對于問題的分析、歸納、推理和判斷等一系列認知活動，它主要包括分析推理和概念思維兩方面，是在優(yōu)秀研發(fā)員工身上表現(xiàn)最多的素質(zhì)。成就導(dǎo)向是指個人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿望。具有高成就導(dǎo)向的人希望出色地完成他人布置的任務(wù)，在工作中極力達到某種標準，愿意承擔重要的且具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

團隊合作是指個人愿意作為群體中的一個成員，與群體中的其他人一起協(xié)作完成任務(wù)，而不是單獨地或采取競爭的方式從事工作。學習能力就是在工作過程中積極地獲取與工作有關(guān)的信息和知識，并對獲取的信息進行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識結(jié)構(gòu)、提高自己的工作技能。學習能力強的人往往對事物具有較強的好奇心，希望對事物有比較深入的了解，善于利用一切可能的機會獲取對工作有幫助的信息。堅韌性是指能夠在非常艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅持完成所從事的任務(wù)。具有強堅韌性的人能夠在受到挫折的情況下控制自己的不良情緒，使自己不會采取消極的行動；面對他人的敵意時保持冷靜和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)；主動性是指個人在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會，提前預(yù)計到事件發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機遇。（一）招聘計劃（1）人員需求清單（2）招聘信息發(fā)布時間，渠道（3）招聘團人選（4）招聘者選擇方案（5）招聘截止日期（6）新員工上崗時間（7）招聘費用預(yù)算（8）招聘工作時間（9）招聘廣告（二）招聘策略招聘策略人員策略地點策略時間策略主管的積極參與。招聘人員的勝任特征。熱情，公正，文明，高效，具備專業(yè)知識，有良好的職業(yè)道德。遵循勞動力市場上的人才規(guī)律。制定招聘時間計劃。招聘范圍的確定：根據(jù)計劃招聘人員的數(shù)量，能力要求圈定。成本的考慮：比較不同招聘地點所需成本招聘策略3、招聘流程的管理渠道1：媒體發(fā)布招聘廣告通過報紙、電臺、電視、專業(yè)雜志、馬路張貼刊出廣告，吸引應(yīng)聘人員。優(yōu)點：傳播廣、容易吸引更廣泛人才應(yīng)征、達到宣傳企業(yè)的目的缺點：篩選工作量大、費用高、有時限性、錄用率低適用于：中低層的職位、需求量大的職位發(fā)布信息媒體的選擇根據(jù)各種媒體的特點進行選擇；根據(jù)媒體的受眾特點進行選擇；根據(jù)媒體的廣告定位進行選擇；3.1各種招聘渠道分析與選擇渠道2：釘人才招聘軋會參加定期神、不定期英舉辦的人步才交流會援、人才市便場優(yōu)點：時夸間短、見嚇效快、費弓用低、直季接見面當及時可以確踢定意向缺點：挑恥選面窄、版工作強度談大、洽談默環(huán)境差適用于羊：初、桐中級人鳥才或急塞需用工渠道3宅：職業(yè)劑介紹所具或就業(yè)罵服務(wù)中克心一般由職像業(yè)中介結(jié)葵構(gòu)介紹或仙直接檢索形其人才資僵源庫優(yōu)點：介行紹速度快野、費用低缺點：爛中介服距務(wù)質(zhì)量通普遍不也高適用于：保初、中級適人才或急長需用工渠道4頓：委托藍獵頭公慕司委托獵誓頭公司方尋找適律合企業(yè)賄用人要循求和標抄準的人種才優(yōu)點：針愈對性強、糟隱秘性高望、可以得鬼到專業(yè)顧介問的幫助缺點：糠費用高蹲、周期蒼長獵頭公主司的工鍛作程序分析客公戶需要插；搜尋目啞標候選造人；對目標候雹選人進行甘接觸和測翻評；提交候選堂人評價報突告；跟蹤與替鎮(zhèn)換；與獵頭師公司合覽作的注攻意事項選擇獵扁頭公司蜓應(yīng)對其腐資質(zhì)進耍行考察該；約定雙方蟲的責任與菜義務(wù)；選擇獵校頭公司座中最好律的顧問綿為你服及務(wù)；渠道5品：員工辱內(nèi)部推獲薦員工推薦特熟悉的人奔員到企業(yè)會就業(yè)優(yōu)點：背淋景了解、昨溝通順暢努、適應(yīng)環(huán)控境快缺點：駐較難做結(jié)到客觀核評價和遞擇優(yōu)錄志取，后春續(xù)管理督帶來難與度、渠道6?。盒@望招聘直接到身校園招憐聘迎接崗畢業(yè)生煉或邀請稍學生到第企業(yè)實掉習優(yōu)點：了貸解較充分衛(wèi)、挑選范組圍和方向柱集中、效億率較高缺點：工科作經(jīng)驗少曾、流動性漂大、牽涉級政策等手毛續(xù)簡歷是應(yīng)突征者的第刺一次自我池介紹。其馳中應(yīng)有你幼所要求的貧品質(zhì)。當塞你面對著猴大堆要瀏園覽的簡歷稅，使用罰兩步法來巧處理它。第一次勒篩選中柄，淘汰套那些起令碼工作督要求都粥不符合掘的應(yīng)征覽者。需勒特別留謝意簡歷昆中的如駛下方面·屯表示督工作成果夾的信息；重例如：薪炒酬定位，鳴穩(wěn)定性或撓職業(yè)定位·歲持續(xù)棕上升的弓職業(yè)發(fā)曾展·捕與職定位一致姨的職業(yè)遞目標·秋簡歷呀的結(jié)構(gòu)喂樣式3.2沸簡歷篩逮選第二次篩倦選中，在目合格應(yīng)征姐者中比較罷他們之間北細微的差甩別。然后倚拿出最有憂希望的應(yīng)碰征者名單濾。瀏覽簡歷郵時，警惕胸那些暴露消應(yīng)征者弱騎點的地方句，如：·餓對教懇育背景俗的過多搶介紹（碎可能沒伐什么工懸作經(jīng)驗掉）·邀背景瀉中明顯諸的缺口·跟個人儉信息過條多（可蘭能沒什網(wǎng)么工作嘉經(jīng)驗）·美只提蘿及工作弓和職位不，對于觀成果只篇字未提經(jīng)過篩緩選將簡廢歷分類牧：拒絕匪類、基托本類、扁重點類拿到一份責簡歷應(yīng)該伶看什么？總體外駱觀：整潔？忌規(guī)范？值認真？艙語法？仔文字錯淘誤？生涯結(jié)構(gòu)底：時間連擾貫一致性拋？經(jīng)搶驗嗎：事業(yè)廊進程邏么輯？過嘗去做了炒什么？鎖完成/嘗執(zhí)行/辱管理還是參與/晶建議/蔽熟悉？教育培訓(xùn)肯：教育水男準？專業(yè)步證書？相押關(guān)性？參加組牲織：專擦業(yè)機構(gòu)篇？證明場人：推薦辨函？證明圓人？閱讀簡憐歷后要領(lǐng)進行記積錄和標仔注198氣7年1該月-1陸993扛年2月HR經(jīng)理荒，負責人戚事合同管肺理1995抵年3月-痰1996揮年4月生產(chǎn)經(jīng)理諸助理，領(lǐng)線導(dǎo)6個人躲小組，負捉責生產(chǎn)計帶劃制定與躍安全檢查199閉6年4匹月-今客戶代表另，為石油荒系統(tǒng)大客勤戶服務(wù)與合管理199筆3.2妙-19背95.襪3?與客戶溝獄通經(jīng)驗?3.3證鋪件檢驗在武漢撞舉行的陳“中國稀武漢人規(guī)才市場疤200宰0年秋命季交流什大會”楚上，一劣位來自述福建的絕某人才醫(yī)市場高咬級人才喉工作部提負責人饅告訴記異者：在棕他們接叢待的約貞300沉名應(yīng)聘牲者中，題其中有僻六分之劑一的人換出示的軟大專文堆憑是假記的。今年全國算人口普查堂時，填寫甲具大專以悟上學歷的菠人數(shù)比國嘩家實際培潮養(yǎng)的人數(shù)秩多出60貝多萬畢業(yè)證書版檢驗指南3.4面拌試過程介撞紹招聘面膀試的基躺本目的找在于：煌給主考算官和應(yīng)昌聘人雙毅方進一闊步了解沖的機會匆，從而成作出最羅佳決策姜。由于蛛面試時拜間有限咐，一個三精心準頃備的面加試可以痛達到事跡半功倍膚的效果道。.當別你招聘獨一個重周要職位援的時候葡，你可烤能要經(jīng)靈過下面怎三個階健段。至覽少要完野成兩個愿階段。電話面試讀；這個可蔽以由招嶺聘顧問般公司，搖人力資繞源部門賭或用人全部門來屋進行。婦目的是挺確認應(yīng)進征者符替合招聘繡廣告或濫其他招館聘材料鍋中的條堤件。為結(jié)達成目巷的，可塌以根據(jù)么需要來連控制時棄間長度診。這是閱一個獲叔取對應(yīng)熊征者第惰一印象普的絕佳什機會：同她是在離特定時雀間給你春回電話收的嗎？省她善于戒溝通嗎竿？首輪面試慕；這個面試乎可以持續(xù)臥30到6棍0分鐘。辟對于要求董不太高的漫職位，你辰可在這輪線面試里得萍到想要的級有關(guān)應(yīng)征趣者的一切姑信息，否初則你還得甲再次面試羊此人。第二輪戶面試；對參加裹該輪面夠試的人販精挑細辛選。從消這點出畝發(fā)，只令要和該諒職位招診聘有利偶害關(guān)系搖的主考批人都可蹄參與，欠例如：逝頂頭上暴司，未聯(lián)來同事宜，或其司他經(jīng)理狀。這一協(xié)輪往往逝篩出更聲多的合慰適人選殘。1.提歸前幾天發(fā)禍出面試通溝知，安排抖好日程；2.找證好幫助你沒面試的其癢它經(jīng)理，簽請他安排像好時間，伐以便接下棟去面試；3.保面談時系間30斯--4楊0分鐘盜；4.如煉果不適合亡，盡早結(jié)繭束；如果將很難當時衛(wèi)打住，介傘紹公司形獲象；5.消面談時圖間不能亡有任何喂打擾；6.注纖意公司形霞象，給應(yīng)仙征的人留篩下好的印范象；7.放“謝謝你竄給我們公娃司一個機財會與你面忽談”；8.燭“我們畢會在1沙0天內(nèi)毅通知你柄”；9.濕送到事電梯口均。面談禮儀3.5監(jiān)決定及毛錄取簡歷、蠅面試和脫背景調(diào)付查都為浮招聘決尚策作了務(wù)鋪墊。轉(zhuǎn)到一定轟階段你碼該問自舞己：“即這些材燦料足以菠讓我作曉最后決漆定了嗎蹲？”若答案濕是肯定靈的，那惜就做聘恨用決定敏。選出仆排在前里三位的蒜應(yīng)征者克，先向帆第一名誰發(fā)聘用介函，同析時也要渡作好該躺應(yīng)聘者之拒絕錄象用的心趣理準備描。你應(yīng)霧該準備藍不止一逃名的錄授取材料憶。如答案蝴是“不芝，我沙們得到個的信息克還不夠歡。”，純那問問春自己以乘下幾個湯問題：·成“我稼還需哪些排信息才能畜作決策？務(wù)”·滴“我句們是否能庸把那些不桃確定因素蔥的影響降俊至最低點蛾？”·床“該覆應(yīng)征者的腿長處足以趴彌補他的意不足嗎？柄”·蒼“通屈過在職華培訓(xùn)要疲教會他蠶們那些械東西？霜要發(fā)展興他們那應(yīng)些能力倍？”在時間騰及費用扁允許的銜情況下穗要解決山這些不椒確定因磨素，你芝可以請銅某些應(yīng)恭征者回松來參加務(wù)又一輪還面試，減或讓團鄰隊里的譽其他人戰(zhàn)參與面遼試程序界。然動后做最從后決定逮。錄取錄取之騰前應(yīng)對框公司錄金用政策萌有一定升了解，致知道誰巾應(yīng)該是日真正發(fā)罰聘用通區(qū)知的人思。有些回單位是么由被錄愁用者直貓接上司棚來通知葉，有些革則通過情人力資她源部門排。錄取通績知通常夠經(jīng)過面比談或電鍬話告知狹應(yīng)征者慣。在口臟頭通知烘后，你鼻還要以士書面形龍式確定躬。通知應(yīng)偉征者錄底用消息源時應(yīng)充首滿熱情遇。最好親自墓向應(yīng)征者獸告知錄取常消息。如陳有可能可岡以回憶面恰試過程中尼的某些積蠟極方面。繼續(xù)從野應(yīng)征者往那了解嫩其所關(guān)嚷心或擔接心的問簡題，了超解其何怠時能作謎出接受篇錄用的旦決定，坡是否他蔬們可能椒在考慮勤的其他株公司。錄取信錄取信困是正式為文件，盛在發(fā)出慕前應(yīng)注縱意聽取域有關(guān)方拔面建議冬。切記舉別把錄冤取信寫拳成聘用嫂合同?？v規(guī)范的輛錄取信住中應(yīng)包偽括以下已重要內(nèi)肝容：正式工總作時間竟職襪位頭銜晉職責澡（工資筐）邁（劈燕福利）傲接巨受錄取范的有效媽時限圈錄問取信生晉效條件4、面試增核心技術(shù)面試的氧步驟與痰方法面試開始染階段正式面靠試階段結(jié)束面練試階段面試評價演階段面試準備塌階段面試過勢程應(yīng)聘者創(chuàng)造一個幻玉融洽的會擁談氣氛，治盡量表現(xiàn)郊出自己的旅實際水平冶有充分的晝時間向面慌試考官說著明自己具韻備的條件狼希望被理肝解、被尊子重、受到睜公平對待筆充分了解圣自己所關(guān)霸心的問題悄決定是否全愿意來該底單位工作思等面試者創(chuàng)造一個期融洽的會胃談氣氛，擊使應(yīng)聘者緊能夠正常撕發(fā)揮自己奸的水平稈讓應(yīng)聘獎?wù)吒恿税杞鈶?yīng)聘單陶位的發(fā)展屈情況、應(yīng)催聘崗位的勿信息和相冤應(yīng)的人力畢資源政策堅了解應(yīng)糠聘者的專毀業(yè)知識、村崗位技能念和非智力列因素決定應(yīng)業(yè)聘者是牢否通過蹦本次面晌試等。面試目采的一、面倦試前的紀準備案例分放析“那天我值到一家最擇著名的的扔高科技公四司應(yīng)聘，困經(jīng)過人力個資源部的縮慧面試后，哪被推薦到摩生產(chǎn)部下改屬的制造車部考核。祝這家公司止的生產(chǎn)部旁真氣派，撫車間真大牲，像個迷肝宮，從二其樓跑到一胞樓，又從逐一樓爬到拉三樓，問蘿了七、八捎個人，才引找到了我悲要找的部薦門。我進民來的時候跪，這個部怖門的李經(jīng)雀理正在和姥一個員工潤談話，我引足足站著望等了二十籠分鐘，李朋經(jīng)理才抽烏出時間與慮我交談。鋒交談的過淹程中，李悲經(jīng)理桌上促的電話不趁時響起：杏有人告訴粥李經(jīng)理某林種材料缺往料，要求徹盡快到位斬；有人通鈔知李經(jīng)理躺下午那個矩會很重要簡，千萬要歪參加……塘。還有他膚的秘書拿咽來一扎單麻子讓他簽距字。我們懶的談話不宴時中斷，柿再加上外疤面過道上貴貨車走過怪的轟隆隆栽的聲音，職旁邊針式烤打字機吱伙吱嘎嘎的趴聲音，我棋變得心煩沃意亂，想袍盡快結(jié)束勿這斷斷續(xù)石續(xù)的面試隔?！庇懻摚阂砸\上內(nèi)容說樸明了什么共問題？某世公司給應(yīng)幸聘人員留纖下了什么季樣的形象悅？作為面極試考官你柄怎么想？蕩如果你是乎應(yīng)聘者，白你希望有扒一個什么挑樣的面試不環(huán)境。（1）段場地依布置安靜不被儀干擾的；私人保密摸的；氛圍的營停造；候考人員捧的等待場陵地；（2）時工具廢、資料面試開蘇始前，捉每位主抱考官手老中應(yīng)有新上列材勁料：撲①面試拐程序表晌；②應(yīng)禿聘者個剝?nèi)速Y料慢；③結(jié)零構(gòu)化問粥題表；型④應(yīng)聘巾者的面異試評價戚表。每課位應(yīng)聘弓者的評悅分表要腸單獨成倍面。（3）上時間般安排面試應(yīng)北安排在銜雙方不鵝受干擾頓的時間胸內(nèi)進行丙；并在脾相對集湊中的時疫間內(nèi)連侄續(xù)進行餐，一交馬次完成躬。（4）破接待程序明確應(yīng)聘盡者由誰接列待，由誰罷引導(dǎo)；如峽果在不同機的地方進疼行二個以低上項目的冒測驗，在保時間安排慨上應(yīng)注意漫銜接。（5）孟面試方顛式的選江擇：A、集體償面試：座談方賭式：汗適合候拖選人比尸較多的霧初選無領(lǐng)導(dǎo)徒小組討狗論方式優(yōu)：適合魯人員素幫質(zhì)需要躁仔細進送行比較葛考察人陽員整體悄能力無領(lǐng)導(dǎo)小怕組討論方職式設(shè)計：選擇討宵論的主兼題：應(yīng)奇該是有壞關(guān)職務(wù)雨要求的按內(nèi)容；雞應(yīng)該是溜沒有明或顯答案革傾向的雁；應(yīng)該編滿足對凡候選人敢多方面緊評價的猶；應(yīng)該循能夠引說起大家種討論興郊趣的。人員控庸制在1凳0人左集右時間不授低于1鐵小時舉例：論管理職昨務(wù)主題：幣薪資提龍升，名否額有限角色扮演件：各部門鵝經(jīng)理目的：廈通過協(xié)廟商，確朵定提薪魄人員名獄單材料：挖各部門蠻候選人誕的基本角材料觀察：表裕達能力和浩語言習慣敏、思維的般邏輯性、架對材料的火理解和把免握程度、殿組織與協(xié)湖調(diào)能力、房誠管理觀念瓶、性格特賭征、對管尾理職務(wù)的飄理解、激黃勵能力、臭溝通能力蘭等。無領(lǐng)導(dǎo)小糟組討論示番例B、一對偵一面試適用于臭各種情脊況的初喊選和復(fù)偶選主試人現(xiàn)可以是騰一個，溜也可以粘是多人時間一淹般為3身0-4險0分鐘提出的湖問題一憤般在1彩5個左腸右候選人的甜面試時間差應(yīng)錯開安脖排注意候選譽人在等待疲面試時的以表現(xiàn)（6）面械談計劃開始前思母考三個問杏題：如何瘡開始？需膠要多長時胃間？準備部問哪些問獄題？介紹讓應(yīng)聘者畫介紹自己諸；招聘者薦自我介都紹；介紹面試誼的結(jié)構(gòu)，斯征得同意銳；主體開始發(fā)捉問，獲榮取信息牲；介紹公恐司情況閥；其他需徹要了解塊的情況骨；下一步晨的安排廚；回答應(yīng)碎聘者的第提問；結(jié)束面槽試友好的結(jié)孝束；評估面試熄者；二、面狠試方法1、結(jié)構(gòu)化然面試：事前有一須個固定的吼框架或問滑題清單，宋對所有的具應(yīng)聘者都摟問同樣的用題庫?？记夜俑鶕?jù)框勿架控制整廊個面試的私進行，按怨設(shè)計好的粱問題和有扭關(guān)細節(jié)逐霧一發(fā)問。瞇獲得結(jié)構(gòu)樓與形式相拾同的信息耗，便于分化析比較，那提高面試得效率。2、非結(jié)構(gòu)化褲面試：無固定跡模式，情隨意發(fā)坑問。面揪試者只齒需掌握調(diào)組織、禍職位的怎基本情駕況。面簽試中所樹用的問溉題是非兇標準化窮的問題醒，對應(yīng)蔬聘同一來崗位的戴同一位庫應(yīng)聘者僚，不同名的考官糟會提不辨同的問竄題。3、行為描述燥面試：面試人員旗問一些與肺當前工作鑒緊密相關(guān)高的情景問扶題，詢問稻應(yīng)聘者在謙以往工作翁中碰到類適似的情景斯采取過什苦么樣的行孫動，根據(jù)僅事先擬定棟的評分規(guī)源則給應(yīng)聘宮者打分。4、全面結(jié)構(gòu)希化面試(Co籮mpr屑ehe柄nsi評ve穿Str迷uct搞ure耗dI株nte似rvi腳ews積)：全榨面結(jié)構(gòu)瞎化綜合內(nèi)了前面咱幾種面惠試技術(shù)諒，詢問污應(yīng)聘者騰面臨工抹作相關(guān)的的情景忙時如何箭處理（激行為描哈述法）鐘、具備默哪些?？蹣I(yè)知識劍、在飄各種模曬擬的環(huán)武境中應(yīng)低聘者如究何表現(xiàn)押（情景褲模擬技稿術(shù)）。結(jié)構(gòu)化溉面試知殼識結(jié)構(gòu)化面紙試是在面擋試之前展，已經(jīng)堂有一個蹈固定的供框架或職問題清更單，面齡試考官冒根據(jù)框棕架控制畢整個面稻試的進沙行，按舅照設(shè)計鄭好的問慘題和有彎關(guān)細節(jié)度逐一發(fā)美問，嚴嗎格按照嘩這個框丙架對每貿(mào)個應(yīng)聘掘者分別皆作相同或的提問。缺點談話方式撤過于程式于化，難以凱隨機應(yīng)變壺，所收集尿的信息范續(xù)圍受到限障制。優(yōu)點標準統(tǒng)麗一，可貢以提供餐結(jié)構(gòu)與營形式相靜同的信葵息，便制于分析隸、比較癥，減少術(shù)主觀性誕，同時鉛有利于桶提高面單試的效嘆率，且驗對考官住的要求揭較少行為描爐述面試行為描看述面試沙（BD閣）〈假設(shè)趣前提〉A(chǔ).親一個人出過去的城行為能運預(yù)示其光未來的泉行為B.罷說和做河是截然申不同的女兩碼事——即蜂行為描括述面試毫要注意糟了解應(yīng)亦聘者過陳去的實失際表現(xiàn)老，而不戀是對外球來表現(xiàn)丙的承諾了解應(yīng)聘浮者過去的霧工作經(jīng)歷殺，判斷他旋選擇本單略位發(fā)展的翠原因，預(yù)晉測他未來拋在本組織頂中發(fā)展采糞取的行為補模式。了解他習對特定問行為所努采取的診行為模趕式，并讓將其行什為模式尺與空缺判崗位所蹦期望的室行為模刺式進行難比較分丙析。1）開旗放式問麗題—得童到廣泛驅(qū)的回答例如：業(yè)好余時間您辱做些什么維？2）封討閉式問冊題—回辨答“是奔”或“縱不是”例如：是催不是您負艙責整個項蜘目的組織晝工作？3）假錢設(shè)式問訊題—假革設(shè)一種毒狀況，興問對方耐如何處椒理例如：福如果您湖很長時捏間沒有澆取得進包展，您脈會怎樣厚處理？4）肯定腎澄清—用舅自己的語廊言將了解金的信息重差述一次，坑澄清對方邀的意思。例如：鈔你的意境思是說松你絕對笑不會放沒棄？5）細分狹證實—從萌廣泛的問挎題漸漸細等分得到一擠個肯定的炊答復(fù)。例如：捆"談一己談你同始時處理乒多個復(fù)嗓雜問題享的經(jīng)驗招?""你如逼何安排依時間上西的沖突沒？""你的突意思是完說，你附能很快匆地確定籌事情的色輕重及責先后順添序？"問的技巧STA唇R是什么定義：情指應(yīng)聘蹄者在特呈定的情千景或環(huán)落境中就相某一任脅務(wù)采取謀的行為匪產(chǎn)生的美結(jié)果。Situ封atio石n：——情包景Tas禽k：——任務(wù)Acti漿on：——怎顆樣行動Res元ult械：——結(jié)坐果對過去滑行為的魚完整的笛描述有穩(wěn)助于我記們?nèi)媾蛄私鈶?yīng)侄聘者的繪素質(zhì)或楚專業(yè)技直能聽的技巧她：面試訪午談STA逆R原則完整的慌STA弄R：包括情雄景、任躍務(wù)、行黑為、結(jié)始果部分的均STA陳R：缺一部貫分或更暴多部分瓜的ST艱AR假的S托TAR翁：反映應(yīng)稈聘者的郊情感或飽意見，掌或是模雕糊的理恢論STA媽R的三藏種類型三要素由：1、為恢什么做盟？2、怎飯樣做？3、結(jié)雅果如何脾？分析下列說信息屬于禽哪一類的院STAR輔？1、“贏我認為烤市場營判銷是策層劃銷售睛方案，濾通過向偉客戶推肅廣和宣爬傳公司受的產(chǎn)品戶，實現(xiàn)貝即定的披銷售目桃標。這掠里面市叢場信息皺的搜集癥和銷售償策劃最六重要。迅”2、“漏剛進公斥司的時絨候，我攪負責愛票立信交膨換產(chǎn)品衡的維護獸工作。谷我通過簽學習安西裝文件升、向督疑導(dǎo)請教鍋，在3柴個月的拳實習期理里順利淺完成任歸務(wù)?！?、“我含最大的成控就是負責動地稅信息打發(fā)布系統(tǒng)踏的設(shè)計和配開發(fā)。”4、“在周原單位發(fā)荒展空間小亞，主要是旱翻譯資料券、訂貨、接看貨、驗玩貨，沒有伸機會接觸炒技術(shù)。”案例分析行為事件發(fā)生的情封景涉及的人遼員本人的椅角色和盈活動本人對開所處情撞景、他項人和自借身工作協(xié)的感受塵和愿望事件的最曉終結(jié)果一個行僑為事件柱能表現(xiàn)臘出幾個撥相關(guān)的限素質(zhì)要求應(yīng)椒聘者描昨述最近束發(fā)生的把事件，閑非假定跟的事件榴或抽象似的觀點仙，以讓鞭其舉例縮慧的方式近進行引冠導(dǎo)如應(yīng)聘嚴者對事桶件的描巷述過于友簡單，湊應(yīng)通過搏提問和祖追問，踐引導(dǎo)其淚講出事脈件的細紛節(jié)如應(yīng)聘者虛描述的事碎件中涉及駐到“我們耽”，應(yīng)問歐清指誰，車要確認其者在其中的老角色不要過陜多重復(fù)違被訪者梳的話，招避免應(yīng)顫聘者理獨解為引模導(dǎo)性問老題行為描述臂面試要點行為描述乓面試中面專試者的角拳色定位不要作情況調(diào)查錯員（a墨fac讀tf門ind悠er）飲：避免問你在大學想的成績?nèi)绫暮?？學過哪桌些課程底？管轄過多攪少人？因為：通落常都不能運反映一個語人的價值鋒觀、動機姑、自我認熊知能力等侮；不要作治療專家（at澆hera遠pist街）：避免問你對這件菊事怎么看招？你的感覺鈴是？因為：通扮常與一個傲人做事的也動機以及童能力相關(guān)樹性不強；不要作理論專陷家（at肯heor轎ist）盆：避免問怎么樣？增”為什么？因為：妥與其做牢事的動膽機、能芝力也是錦不完全渡相關(guān)的怨；不要作算命先生（af嘆ortu永ne-t近elle鞋r）：避免問如果…你受會怎樣？因為：回允答者通常檔會受到自籠己對過去懂同類事件速的價值判信斷（而非快個人能力翠的真實成信息）的律影響。不要作推銷員（as喪ales艘man）室：避免問諸如“潑你不認洽為…榨？”之賢類的問久題因為：帶除有某種傾湯向性與引彎導(dǎo)性，而垃無法將與舒應(yīng)聘者的眠動機、能忘力相關(guān)的屢信息反映鞋出來。行為描述祖問題舉例可以問你當時那樣做，是怎樣想的？你當時做了什么？請你談?wù)勀阍?jīng)面試過的最好的和最差的人的經(jīng)過？不要問你為什么這樣做？若是可能的話，你會怎樣做？你通常的做法是什么？你通常怎樣面試？選拔人才時，你一般看重什么？行為面談柔提綱：范固例一請你告紗訴我在蓬過去幾寨個月內(nèi)鳴你涉獵蹲到的對細你工作角很有啟懶發(fā)的資備料。該資料彩的大致梨內(nèi)容是汪什么？你是從洋哪里獲揭得該資狂料的？你仔細閱許讀該資料軍了嗎？資料中亡的觀點箭給你什飄么樣的狹啟發(fā)？資料中客的觀點薪對你的練工作有蕩什么用拘處？行為面談趣提綱：范妖例二你能回憶蒙一件你在怖工作中力荒求提高產(chǎn)烘品的性能修或工作效妄率的事情既嗎？當時你從徑事的是什林么樣的任仔務(wù)？當時工作霉或產(chǎn)品處華于什么樣線的情形？你為什替么要對裳它進行乏改進？你采取盲什么方講法改進靜它？改進之后架有哪些優(yōu)嚷點？別人對你地的工作有澡何評價？行為面剖談提綱腫：范例園三請告訴我墾一件你最猴近在工作籌中與其他釋人共同解到?jīng)Q問題的肢事件。這件事做發(fā)生在塑什么情支況下？與你一起過工作的是煙什么人？你們采取直什么方式電工作？在這一過顧程中你們懼對問題的咬看法有沒男有不同？任務(wù)完成態(tài)后，你的步合作者如浮何評價你慚？行為描圾述面試煉的優(yōu)點介主要表櫻現(xiàn)在：1）行秧為描述或面試觀祝察識別西素質(zhì)的儉能力及蒜效度優(yōu)大于其他蝴資料收耕集方法名。2）行悄為描述荷面試方亦法不僅戲描述了妨行為的革結(jié)果，皺并且說值明了產(chǎn)秧生行為灰的動機甜、個性位特征、安自我認突知、態(tài)些度等潛裕在方面拳的特征雨。因此納采用行嫂為描述怪面試方棚法解釋命素質(zhì)與臟行為的沉驅(qū)動關(guān)漁系是非仗常有效怎的。3）行舌為描述皺面試方耳法可以你提供與宮工作有臟關(guān)的具雞體事件迫全景，芳可以發(fā)挪展成為疤企業(yè)模沿擬培訓(xùn)遷的有效赤工具與沉角色扮美演藍本。行為描哀述面試趣的缺點憑主要表舍現(xiàn)在：1）一較次有效秀的行為穩(wěn)描述面棋試需要或花費1蓮.5-歐2個小利時，另席外仍需醉要幾個凡小時的董分析時曠間；2）面賄試人員淹必須經(jīng)閉過相關(guān)旋的專業(yè)訪培訓(xùn)，種必要時戰(zhàn)要在專包家指導(dǎo)欣下才能冷通過面誼試獲得搞有價值事的信息胸。3）行劈燕為描述炕面試通愈常集中糠于具有幼決定意招義的關(guān)悟鍵事件遣及個人但素質(zhì)上隊，所以襯可能會飛失去或非偏廢一艱些不太剛重要但反仍與工制作有關(guān)果的信息眠與特征批。4）時間腦、成本及匯必要的專得家支持使呢行為描述斧面試無法燥大規(guī)模進況行，只能中限定職位廉小范圍展在開。行為描述休面試的步薯驟步驟一：恢介紹和解始釋；步驟二：域讓應(yīng)聘者炭描敘自己末最重要的就工作和責幼任；步驟三：濁行為事件佛訪問：講卸敘關(guān)鍵事站件；步驟四：廣結(jié)束。步驟一：介紹和駁解釋：與應(yīng)聘計者建立載信任關(guān)卷系，使韻其感到鄭輕松、曲愉快并傲愿意講孝出自己載的事情夜。在這一階盈段要做到沿：使應(yīng)聘者躺感到輕松恩；激勵應(yīng)鵝聘者參與窗；強調(diào)面膀試資料的品保密性；關(guān)如果錄音媽則需取得簡應(yīng)聘者的掏許可。步驟二：讓應(yīng)聘者描敘自己制過去的工獅作和職責突。所問問閃題包括辰：“您目前含的職務(wù)或向頭銜是什洲么？”“您向誰禿匯報工作立？”或“寄你的直接習領(lǐng)導(dǎo)是誰柄？”“誰向您悅匯報工作貸？”或“載您的直接被下屬有多剝少？”“在不同驗時期您的杏工作主要楊任務(wù)和職踐責是什么茶？”注意：這圖一部分不叫要化太多師時間，通手常5分鐘傲左右就可綢以了。步驟三：具體的匙行為事差件訪問睬。讓應(yīng)聘杠者講敘藥關(guān)鍵事府件，事沿件應(yīng)包歐含以下虜幾個方烤面：事件發(fā)生洗的情景；事件中糞所涉及舌的人；應(yīng)聘者在誼該情景中懂的思想、咽感受和愿遺望；應(yīng)聘者批在那個盡情景中兩究竟是帶如何作桿的；事件的靈最終結(jié)捎果是什冰么步驟四共：結(jié)束在面談沙即將結(jié)噴束時，雜要向應(yīng)犬聘者致泉以誠摯健的謝意持，對應(yīng)串聘者的杯配合表吃示衷心俘的感謝赴。行為事件說訪問技巧從好的敢事件開跨始。讓應(yīng)聘將者先非樹常簡單雜地描敘譯關(guān)鍵事沫件的概宏要。在應(yīng)聘者豈詳細講完班一個工作厭故事之前音，不要讓濟其轉(zhuǎn)到別怕的事件上餐。引導(dǎo)應(yīng)槐聘者按護事件發(fā)杠生的時告間順序線來報告懇。一旦利發(fā)現(xiàn)應(yīng)稀聘者的限報告中而有跳躍紹，就提忌出問題妖請其提炭供詳細宏的資料酸。讓應(yīng)聘者豎講敘過去吸發(fā)生的事拾件而非假惕定的事情僻或抽象的它思想觀點秩。如果應(yīng)拾聘者講的然是抽象的聽觀點，立曾即讓其舉薄例予以說傾明。探求細節(jié)懸、刨根問舅底。面試蔽者使用非駁常簡單的臂問話引導(dǎo)奴應(yīng)聘者講相出事件的善細節(jié)，而祖且要讓應(yīng)雄聘者講過鄰去而非現(xiàn)膊在的看法魚或行為。如果應(yīng)庭聘者在困敘述中憶提及“議我們”商，一定恒要問清蝕楚我們慢是指誰販。目的搏在于了扛解應(yīng)聘刻者在當作時的情乒景中做鞋了什么卸。追問應(yīng)販聘者行陽為背后浩的思想?yún)?。如：獸“您是氣如何作典出那個價決定的射？”或爺“您當墨時是怎列么想的探？”如果應(yīng)聘本者在面試跡中變得很晝情緒化，羊就暫時停桶止發(fā)問直群到其平靜沾下來為止脹。如果應(yīng)賢聘者不紀能想到柴任何具堂體事件惜，你可采以通過桂自己的姑經(jīng)歷舉坊例，向收其描敘權(quán)一個完種整的事傲件，或密讓其思舉考和回戴憶以前柜的經(jīng)歷時。不要過毀多地重伍復(fù)應(yīng)聘碗者的話軋。一來壞得不到退新的信碰息，二窗來很可探能被應(yīng)雖聘者理寇解為一飲種引導(dǎo)嚇性的問薄題。不要給應(yīng)村聘者過多掃地限定報仆告的范圍餐。不要給應(yīng)輸聘者提供甩過多建議邪。如果應(yīng)份聘者向你疾咨詢意見隆，可順勢過將問題返六還。集體練習互相面試添，尋找出爭一個成功析事件，分膛析通過這桌個事件反塔應(yīng)出了什耍么素質(zhì)？應(yīng)聘者反的面部府表情傳遞的信斑息1、面部規(guī)通紅、鼻賽尖出汗、族不敢正視考官緊張、缺娃乏自信2、目走光久久悄盯著自今己的雙超手、雙腳或地希面，不清發(fā)言反映內(nèi)心種的斗爭與牌思考過程3、目光倒暗淡、雙餡眉緊皺苦惱、旨焦急或促壓抑應(yīng)聘者咱的身體觸動作傳遞的信拳息雙肩微剝垂、雙茄手持續(xù)撫做單調(diào)頌動作情緒壓汽抑手顫、伏手指轉(zhuǎn)羞筆、抖判腿焦慮、攔緊張、康心情急牲燥觀察的宿技巧可分析信勻息的特征將：1、主練人公是驕第一人噴稱2、當導(dǎo)時的角捎色清晰磚明確3、具滔體的環(huán)磨境4、過括去的行傷為或想榮法5、詳擋細具體密的行為重要性原更則：各實合例中以重秧要的實例辭信息為主新近性原燈則：最近吼的行為最紛能說明將韻來的行為相關(guān)性煙原則：誰與應(yīng)聘頁崗位相砍關(guān)的信蜓息更有霞價值一致性原津則：前后償?shù)男畔?yīng)樹該一致，飼注意“偶泄然信息”全面性選原則：肚從整個描行為反揪應(yīng)中系裹統(tǒng)地、超完整地縫去評價貴，不要擾受某一梨方面的庸素質(zhì)的犯影響如何分寶析獲得待的信息而：分析的獻技巧避免提問居引導(dǎo)式的島問題不要事蘋先描述討需聘崗垮位的具獨體工作不要猜測債應(yīng)聘者的三素質(zhì)和專蛙業(yè)技能不要將自扯己的想法場強加于人不要將紹應(yīng)聘者脊做得不匹好的地影方大談微自己的普意見控制好面銀試時間不要和應(yīng)舉聘者就某彩一觀點爭吧論委婉地盒告訴應(yīng)咸聘者面滅試不通坐過維護應(yīng)聘滔者的自尊蛙心面試中應(yīng)擺避免小B到一裁公司應(yīng)聘爽調(diào)測工程伶師，經(jīng)筆衡試，得分嘉92分，周從人力資揮源部至用惠人部門的椒面試，均悅認為他專稻業(yè)基礎(chǔ)尚揚可，素質(zhì)腳較好，建譜議試用。腦但當這家絕公司通知筑錄用他時蒙，他卻已傍經(jīng)在別處困上班了。企原因是他側(cè)覺得那天醬面試自己綿的幾個問鳴題沒答好蛇，面試經(jīng)叢理的臉也慈很嚴肅，伯他認為自泄己肯定沒煩戲了，盡拘管他很想?yún)布尤脒@家少公司。討論：在蔑面試結(jié)束旅后，如果縱應(yīng)聘人員呢不合適，貼面試考官暖該如何做插？如果合鹽適，面試喘考官又該久如何做？面試人暴應(yīng)如何遼傳遞相男關(guān)信息??？案例分菊析如何拒絕鍛不合適的話人員？1）一位蜜大專應(yīng)聘譯者到某公張司應(yīng)聘研購究開發(fā)崗耳位，把應(yīng)圓聘材料恭途恭敬敬地已遞給招聘貓人B，柄B看了其鎮(zhèn)學歷是大刻專生，便豬對其大聲溫說道：“魯研究開發(fā)繡系統(tǒng)只要喬本科以上慈的，你先垂走吧！”2）某藍公司招捕聘人員償?shù)礁咝Ｍ墩衅笐?yīng)面屆畢業(yè)俯生，前折來應(yīng)聘付的有本臣科生、渠研究生撿，當時扎場面很史混亂，象這時招框聘人員團王先生宴對學生擦大聲喊泳道：“算我們只暈招研究唯生，不貧招本科佩生，本益科生都討走開。里”討論：1儲、如果你境是案例中庫的應(yīng)聘者彼，受到這鋸種拒絕后饞有何感想靈？2、作為蘭面試考官餐，你應(yīng)怎招樣處理以應(yīng)上遇到的車情況？三、面試享評價面試常見杏錯誤面試目題的不明財確；不清楚曠合格者示應(yīng)具備店的條件鑒；面試缺少峽整體結(jié)構(gòu)拘；偏見影響坑面試；第一印象掛；對比效應(yīng)謠；暈輪效應(yīng)沈；錄用壓極力；人員選擇憲時應(yīng)注意悟的問題簡歷并不晃能代表本膊人工作經(jīng)而歷比學步歷重要不要忽視禽求職者的堂個性特征讓應(yīng)聘者她更多地了睛解組織給應(yīng)聘芬者更多汪的表現(xiàn)賺機會注意不靠忠誠和籠欠缺誠塑意的應(yīng)聞聘者關(guān)注特殊金人員（職笨業(yè)經(jīng)歷坎緞坷或能力坦超強者）慎重做議出決定考官要注匪重自身的怪形象考核表應(yīng)免該包括：1、應(yīng)推聘者的吹姓名、喬應(yīng)聘來逢源和面?zhèn)阍嚨攸c2、面寫試考核便的重點罩內(nèi)容與邪考核要云素3、面試薯評價的標戴準與等級4、評語沫欄5、考只核人簽工字和日橡期欄如何填臂寫面試退意見以下是削三位面謝試人填展寫的面吉試意見勇：評語一聯(lián)：綜合賊素質(zhì)較穿好。評語二炸：聲音尋大，適喊合做市三場。評語三：迅此生理論餅基礎(chǔ)扎實摩，動手能諸力強。作務(wù)為電路小圍組組長，抗有一定組倉織合作能唉力。喜愛農(nóng)電路設(shè)計形，使自己塊的小組獲摟得校競賽賢二等獎。歸肯鉆研，領(lǐng)愛做技術(shù)供，聰明好曉學，建議荒錄用為╳厲╳部╳業(yè)橡務(wù)部╳╳列設(shè)計人員稍。背景調(diào)查宜適用范圍1、面滾試過程咽中能難疾識別的郵應(yīng)聘者敵的品質(zhì)宇、價值奏觀等方姑面，可盈通過背甘景調(diào)查壁來了解睜。2、背景傻調(diào)查適用睜于對應(yīng)聘腫者誠信度燃要求很高玻的崗位：私如財務(wù)人倆員、采購剪人員、進改出口人員學。3、當峽面試人迷在面試裕過程中臨對應(yīng)聘炮者某些劇表現(xiàn)或蝕所描述雕