2023學(xué)年完整公開(kāi)課版旅游者走失

鄉(xiāng)村休閑旅游管理

旅游者走失

一、旅游者走失11.地陪沒(méi)有講清活動(dòng)結(jié)束后集合的時(shí)間、地點(diǎn),以致旅游者找不到集合地點(diǎn)，延誤了集合時(shí)間。2.游覽時(shí)，旅游者因?qū)δ承┚坝^或活動(dòng)興趣過(guò)濃，或因購(gòu)物、攝影滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，未跟上團(tuán)隊(duì)而迷路，找不到集合地點(diǎn)。3.旅游者自行外出活動(dòng)時(shí)，不熟悉返程路線，以致在熱鬧的街區(qū)或集市迷路，錯(cuò)過(guò)了集合時(shí)間。游旅者走失原因

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地陪提醒有以下的場(chǎng)合:從接站之日起，就要告知旅游者地接社名稱和電話號(hào)碼、賓館名稱和電話號(hào)碼，以及地陪的手機(jī)號(hào)碼，以備用；每大出發(fā)前，要預(yù)報(bào)全天游覽安排，講明用餐時(shí)間、餐廳名稱和地址在景區(qū)(點(diǎn))游覽示意圖前，應(yīng)介紹游覽路線，告訴停車地點(diǎn)、集合時(shí)間、旅游車車號(hào)和特征在游覽中，要反復(fù)提醒旅游者跟團(tuán)隨游，相互照應(yīng)在自由活動(dòng)前，要?jiǎng)窀媛糜握卟蝗ト巳簱頂D或偏僻的地方晚間要?jiǎng)窀媛糜握弑M早返回飯店等。加強(qiáng)提醒，做好預(yù)報(bào)旅游者走失的預(yù)防一、旅游者走失

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地陪從接站開(kāi)始，每次上車、用餐、進(jìn)入景區(qū)、結(jié)束游覽活動(dòng)及返回飯店，都要隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)。要始終與全團(tuán)在一起，不得擅離。

堅(jiān)持帶團(tuán)隨行，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)旅游者走失的預(yù)防一、旅游者走失

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通常，地陪率團(tuán)在前講解，全陪或領(lǐng)隊(duì)要殿后照料，特別要多照料年老體弱、兒童、殘疾者以及個(gè)別愛(ài)照相、購(gòu)物和自由活動(dòng)的旅游者。

地陪與全陪、領(lǐng)隊(duì)分工合作，共同管理旅游者走失的預(yù)防一、旅游者走失

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地陪發(fā)現(xiàn)旅游者走失，應(yīng)設(shè)法與走失者取得聯(lián)系，或向其親利友、領(lǐng)隊(duì)、其他團(tuán)員及有關(guān)人員了解情況，摸清可能走失的時(shí)間、地點(diǎn)、原因，并與全陪、領(lǐng)隊(duì)或其親友分頭尋找。

摸清情況，分頭尋找處理要領(lǐng)一、旅游者走失

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如果沒(méi)有找到，地陪應(yīng)立即報(bào)告景區(qū)(點(diǎn))或自由活動(dòng)地區(qū)的管理部門，請(qǐng)求協(xié)助尋找,如廣播找人；報(bào)告旅行社，必要時(shí)撥打110報(bào)警。

報(bào)告有關(guān)部門，請(qǐng)求協(xié)助處理要領(lǐng)一、旅游者走失

7一時(shí)沒(méi)有找到，地陪按原計(jì)劃繼續(xù)帶團(tuán)游覽，全陪、領(lǐng)隊(duì)及親友可視情況繼續(xù)尋找。處理要領(lǐng)一、旅游者走失

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找到走失者后，應(yīng)對(duì)他進(jìn)行安撫；如純屬他個(gè)人原因，不該當(dāng)面指責(zé)訓(xùn)斥，而應(yīng)采取恰當(dāng)方式指出并提醒全團(tuán)，防止再發(fā)生有人走失;