智能建筑物業(yè)管理講義

智能建筑物業(yè)管理講義主講吳日才機(jī)電工程系（020）33859860第一章概論

本章講授物業(yè)與物業(yè)管理的基本概念物業(yè)管理的基本原則物業(yè)管理實務(wù)的基本內(nèi)容和要求物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目的與要求1．掌握物業(yè)的含義物業(yè)管理的基本特征2．重點掌握物業(yè)管理的概念物業(yè)管理的內(nèi)容物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)第一節(jié)物業(yè)與物業(yè)管理

一、物業(yè)的含義英文RealEstate或RealProperty?！癛eal”意為“不動產(chǎn)的”Estate意為“不動產(chǎn)、地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)”。Property意為“財產(chǎn)、所有物、所有權(quán)”。表面看意思都是指不動產(chǎn)或房地產(chǎn)。但物業(yè)和房地產(chǎn)、不動產(chǎn)是不同的：房地產(chǎn)是不動產(chǎn)的通俗或狹義解釋,不動產(chǎn)范圍大；多為宏觀用詞；是生產(chǎn)、流通、消費中房地產(chǎn)產(chǎn)品物業(yè)是指進(jìn)入具體消費領(lǐng)域的房地產(chǎn)最終產(chǎn)品；是指某個具體的群體建筑物或單體建筑物不動產(chǎn)房地產(chǎn)物業(yè)物業(yè)——是指已建成并交付使用的住宅、工業(yè)建筑、公共建筑用房等建筑物及其附屬的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場地。物業(yè)的含義物業(yè)的含義物業(yè)含義主要包括三部分：已建成并具有使用功能的各類供居住和非居住的建筑物與這些建筑物相配套的設(shè)備和設(shè)施相關(guān)的場地二、物業(yè)的分類物業(yè)的分類居住物業(yè)商業(yè)物業(yè)工業(yè)物業(yè)其他用途物業(yè)根據(jù)使用功能不同三、物業(yè)管理的概念物業(yè)管理（RealEstateManagement或RealPropertyManagement）英文意思是不動產(chǎn)管理或房地產(chǎn)管理。關(guān)注房地產(chǎn)或不動產(chǎn)的價值和使用價值兩個方面集管理、經(jīng)營、服務(wù)為一體的系統(tǒng)工程簡單講，是人們對物業(yè)的管理活動。有廣義，狹義之分（一）廣義的物業(yè)管理泛指一切有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)、租賃、銷售及租售后的管理和服務(wù)。包括：早期介入和前期管理公共管理服務(wù)經(jīng)營管理服務(wù)典型的廣義觀點[美]羅伯特.C.凱爾認(rèn)為物業(yè)管理者的基本職能是：為業(yè)主管理物業(yè)為業(yè)主創(chuàng)造來自物業(yè)的收入使物業(yè)保值增值（二）狹義的物業(yè)管理狹義的物業(yè)管理：即一般只限于對該物業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)，其主要的任務(wù)是對物業(yè)的維護(hù)、管理共用的機(jī)電設(shè)備和公共設(shè)施，也包括治安保衛(wèi)、分送信報、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)項目

（三）物業(yè)管理的定義《物業(yè)管理條例》第二條：“本條例所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，通過對房屋及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地進(jìn)行專業(yè)化維修、養(yǎng)護(hù)、管理，以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，為業(yè)主提供服務(wù)的活動。”

對物業(yè)管理定義的理解物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主委托提供有償服務(wù)對房屋及配套設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地的維護(hù)管理是物業(yè)管理的基本內(nèi)容為業(yè)主提供服務(wù)有一定的外延性（四）物業(yè)管理的基本特征社會化物業(yè)所有人選聘物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理企業(yè)尋求代管的物業(yè)所有權(quán)、使用權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)相分離必要前提現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會專業(yè)分工必要條件企業(yè)化經(jīng)營型專業(yè)化即物業(yè)管理的市場化，是物業(yè)管理最主要的特點必須具備一定的專業(yè)資質(zhì)達(dá)到一定的專業(yè)水平

（五）物業(yè)管理的類型1、按服務(wù)內(nèi)容分類（1）提供咨詢服務(wù)（2）提供具體的實質(zhì)性的管理服務(wù)2、按服務(wù)內(nèi)容分類（1）自行物業(yè)管理模式（2）委托物業(yè)管理模式

（六）物業(yè)管理的宗旨和原則1、物業(yè)管理的宗旨就是服務(wù)，通過服務(wù)實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。偏離服務(wù)這個宗旨，就會使物業(yè)管理與社會和公眾的利益相背，最終削弱物業(yè)管理的生命力。（1）營造良好的“安居樂業(yè)”的環(huán)境（2）物業(yè)的保值與增值

（六）物業(yè)管理的宗旨和原則2、物業(yè)管理的基本原則（1）業(yè)主自治與專業(yè)管理相結(jié)合的原則（2）屬地管理與行政管理相結(jié)合的原則（3）統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)的原則（4）社會化和平等競爭的原則“國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)”（見《物業(yè)管理條例》第三條）。1994年1月，深圳市成功地組織了一次蓮花北區(qū)新建小區(qū)物業(yè)管理招標(biāo)，此事開創(chuàng)了我國物業(yè)管理引入競爭機(jī)制的先河。（5）企業(yè)化與全過程效益的原則

第二節(jié)物業(yè)管理實務(wù)的基本內(nèi)容

和要求一、物業(yè)管理實務(wù)的含義二、物業(yè)管理實務(wù)的內(nèi)容

（一）基本管理與服務(wù)（基礎(chǔ)工作）

既公共管理服務(wù)，是物業(yè)內(nèi)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人每天都能享受到的普惠性服務(wù)1、房屋管理2、設(shè)備、設(shè)施管理3、環(huán)境衛(wèi)生管理4、綠化管理5、治安管理6、消防管理7、車輛道路管理基本管理與服務(wù)房屋建看筑物的驢基本管捷理這是為保鉤持房屋完鉤好率，確瘡保房屋使跡用功能而落進(jìn)行的管槐理服務(wù)工龍作。包括暈：房屋使斤用的管鴉理建筑物的立維修管理建筑物的梨裝修管理這是為雪保持房臂屋及其虜配套設(shè)抽備、設(shè)搖施的的某完好及罪正常使磨用而提城供的管臟理服務(wù)宮。包括輪：各類設(shè)備枕、設(shè)施基宴本情況的殊掌握各類設(shè)布備、設(shè)斗施的管根理房屋設(shè)備跪設(shè)施的基玩本管理境衛(wèi)生和豆綠化管理這是為駕了凈化區(qū)、美化雪物業(yè)環(huán)仆境而提瞧供的管燙理服務(wù)斧。包括協(xié)：清潔衛(wèi)嶺生管理綠化管理安全防三范和消阿防管理這是為維獲護(hù)物業(yè)正柳常的生活浪、工作秩借序而提供收的一項專倉門性管理爐服務(wù)。包榆括：安全監(jiān)施督控以哄及突發(fā)典事件的拒預(yù)防和糠處理消防管治理車輛和道米路、場地夸的管理這也是為紹維護(hù)物業(yè)功正常的生?；?、工作碼秩序而提隆供的管理園服務(wù)。包肅括：車輛和靈專用道啄路、場鋸地的使織用管理交通秩序科維護(hù)二、物業(yè)販管理實務(wù)塑的內(nèi)容乓（二）綜憑合經(jīng)營管源理與服務(wù)著（拓展吹工作）

1、衣食艇住行2、娛皇樂康體3、購物4、網(wǎng)絡(luò)粱社區(qū)服務(wù)5、其著他綜合經(jīng)營降管理與服讓務(wù)二、物業(yè)腿管理實務(wù)形的內(nèi)容惠（三）社區(qū)管理您與服務(wù)協(xié)助街杯道辦事職處、居故民委員僚會進(jìn)行蛙社區(qū)精堤神文明豪建設(shè)等葵管理活小動基本環(huán)仁節(jié)三、物霞業(yè)管理柿的基本都環(huán)節(jié)前期階段啟動階段日常運輪作階段物業(yè)管理隸的前期工刷作包括（一）翁物業(yè)管狼理的前番期階段2、物遇業(yè)管理窯機(jī)構(gòu)設(shè)族置與人儲員安排3、規(guī)旨章制度銅的制定4、早期漿介入管理1、物杏業(yè)管理倘的招標(biāo)越與投標(biāo)物業(yè)管理舌部門的成芳立物業(yè)在竣誤工交付使吉用前就應(yīng)脫該落實管從理單位。屢如果準(zhǔn)備鴿選聘專業(yè)布物業(yè)管理押公司，可榆以向社會察上招標(biāo)，峰通過競爭晉選聘優(yōu)秀噸的物業(yè)管糧理公司；案如果開發(fā)環(huán)商準(zhǔn)備自階己管，就浸應(yīng)成立屬公下的物業(yè)貝管理部門協(xié)。物業(yè)管推理公司負(fù)機(jī)構(gòu)一瘋般有兩困種形式疾：一是實體衣性的物業(yè)吳管理公司問，內(nèi)部分院為兩個層選次：即管蹈理層和作批業(yè)層。二是純膏由管理寧人員組傷成的物五業(yè)管理火公司，平而無作祝業(yè)層。染這類公陷司不帶突工人隊稿伍，而驕?zhǔn)峭ㄟ^搶合同形遷式與社劇會上各捷類專業(yè)懼服務(wù)企徑業(yè)形成授松散型岡的聯(lián)合鉆，以合悼同的方甘式將物固業(yè)管理護(hù)內(nèi)容發(fā)格包給相電關(guān)的服狂務(wù)企業(yè)軌。物業(yè)管拒理人員吉的選拔送和培訓(xùn)根據(jù)物業(yè)霉管理專業(yè)非化和現(xiàn)代畫化的要求昨，物業(yè)管梅理所涉及探的各崗位枝工種人員暗應(yīng)達(dá)到一問定的水平懶并對其上摟崗資格進(jìn)孟行確認(rèn)。人員選綿擇一般松需要兩出種類型波：管理雹類型和熔工程技遞術(shù)類型杏。培訓(xùn)時間僵應(yīng)選在開太展管理工宿作前3～百6個月為柱佳；培訓(xùn)內(nèi)容掀應(yīng)根據(jù)設(shè)別置的崗位聾要求考慮虎；培訓(xùn)目尸的以能辛勝任所捆擔(dān)負(fù)工傭作為基謎本點，鴿應(yīng)注意兆的是有螞些工種姑如電梯延維修工創(chuàng)、鍋爐根工、配猜電工等砍應(yīng)取得螺政府主隸管機(jī)關(guān)內(nèi)的資質(zhì)感認(rèn)定方?？缮蠉徥小Ｒ?guī)章制御度的制糟定必要的規(guī)亮章制度是這物業(yè)管理立順利運行陪的保證。制定完整駛的物業(yè)管堂理規(guī)章制完度，一方肺面有助于廣建立對物遞業(yè)管理實桂施的監(jiān)督扣機(jī)制，有有利于正確獅發(fā)揮物業(yè)旨管理企業(yè)罷為業(yè)主和請租戶服務(wù)蘆的行業(yè)職佛能。另一符方面能夠錘闡明物業(yè)釘權(quán)利主體續(xù)的權(quán)責(zé)內(nèi)糞容，有利薦于約束和貍規(guī)范物業(yè)殿權(quán)利主體世的行為規(guī)閃范。例如物業(yè)譯管理公司斃的職責(zé)范法圍、各類政人員崗位惜責(zé)任制、有操作程序紐奉和服務(wù)規(guī)新范、住戶輪手冊、公眠共契約等赴。這些規(guī)專章制度應(yīng)晚在住戶入蠻住前就制肢定完成，宵并通過日挖后的管理喊實踐，再區(qū)逐步補充花、修改和晶完善。物業(yè)管馬理的前異期介入所謂前期剖介入，是鄰指物業(yè)管鴉理公司在慈接管物業(yè)三以前各個版階段（項半目可研階鋒段、規(guī)劃皺方案設(shè)計梅階段、施筆工階段等付）就參與葬決策。制曾定出物業(yè)棚管理方案闊，并從管礦理的角度玻為開發(fā)商咱提出樓宇做設(shè)計、施摟工監(jiān)管、艷設(shè)備選用酸、功能規(guī)竊劃、房屋產(chǎn)租賃、工春程交接等后方面的建雙設(shè)性意見照。這種前期下介入并不鍛意味著物加業(yè)管理的撇具體工作尋的介入，喂而往往是沿指物業(yè)管望理人員向?qū)ＴO(shè)計部門速提供物業(yè)嫁設(shè)計方案汗的咨詢意莊見。物業(yè)管繡理啟動衛(wèi)階段的基本環(huán)節(jié)時間：川從物業(yè)晚的接管你驗收開訓(xùn)始到業(yè)錦主委員商會的正震式成立（二）物松業(yè)管理的猶啟動階段1、接堂管驗收2、用戶盟入住管理3、產(chǎn)權(quán)熄備案和檔擠案資料的端建立4、首次類業(yè)主（代伸表）大會子的召開和禁業(yè)主委員昆會的成立啟動階拜段的標(biāo)釘志物業(yè)的暢驗收與象接管物業(yè)驗收詢是依據(jù)國愉家建設(shè)部制及省市有通關(guān)工程驗鼓收的技術(shù)挽規(guī)范與質(zhì)餓量標(biāo)準(zhǔn)對辜已建成的附物業(yè)進(jìn)行代檢驗。驗收中恰發(fā)現(xiàn)問幕題應(yīng)明牲確記錄充在案，州督促施血工單位總修整；物業(yè)接管施是開發(fā)商然向管理單失位移交物憐業(yè)的過程吉。移交工睜作應(yīng)辦理諷書面移交查手續(xù)。開今發(fā)商還應(yīng)做向管理單爺位移交有藥關(guān)物業(yè)的熊整套圖紙腳資料，以六使今后管劍理、維修嚼和養(yǎng)護(hù)。在物業(yè)跳保修期仁間，管浸理單位主還應(yīng)與懂開發(fā)商莊簽訂保泰修實施褲合同，徒明確?；@修項目稱、內(nèi)容殲、進(jìn)度竄、原則忌、責(zé)任斗、方式陡等等。用戶入住縣管理住戶入住懸是物業(yè)管足理十分重隸要的環(huán)節(jié)嫌。這一階傍段可能產(chǎn)滿生業(yè)主和換租戶頻繁優(yōu)出入和秩灶序混亂現(xiàn)肉象，以致晌于發(fā)生違樂章、損壞席公共設(shè)施岔等現(xiàn)象。物業(yè)管理規(guī)公司至少兵要做好以蔽下幾件事丘：做好入住尺前的清潔忌衛(wèi)生工作休。向住戶發(fā)鋼放有關(guān)物符業(yè)管理規(guī)步定或簽訂槐協(xié)議，如駕“住戶手皇冊”、“峰收費辦法艇”、“入兼住手續(xù)”頓、“驗收頓交鑰匙登家記”、“掀裝修申報養(yǎng)規(guī)定”等哨等。加強入惰住階段連的安全跟保衛(wèi)工紙作，提我供較多間的值班澆與勞務(wù)罩服務(wù)，趙保證業(yè)眼主和租的戶、財止物及時適安全搬濤入樓宇羽。檔案資棒料的建份立這里講紡的檔案莫資料有澆兩種：舅一種是高物業(yè)的遲資料；片另一種棵是物業(yè)信業(yè)主和佳租戶的云資料。物業(yè)檔案獸資料的建笨立主要抓濟(jì)收集、整隙理、歸檔徒、利用四梨?zhèn)€環(huán)節(jié)。收集的關(guān)貌鍵是盡可圈能完整，薪這從時間胳上講是指側(cè)從規(guī)劃設(shè)婆計到工程社竣工的全砌部工程技暴術(shù)維修資傲料；從空紫間上講是推指物業(yè)構(gòu)垮成的方方數(shù)面面，從暢地下到樓使頂、從主采體到配套壘、從建筑承物到環(huán)境牧；整理的膊重點是疫去偽存綠真，留掉下有用漂的；歸檔就棟是按照朽資料本最身的內(nèi)駕在規(guī)律距、聯(lián)系橋進(jìn)行科寄學(xué)地分酷類與保有存；分陵類可按駝每一建秤筑分類被，如設(shè)鐵計圖、予施工圖雜、竣工轉(zhuǎn)圖、改籍造圖、敗設(shè)備圖僚等，也年可按系顆統(tǒng)項目值分類，享如配電硬系統(tǒng)、感供水排積水系統(tǒng)穩(wěn)、消防招系統(tǒng)、公空調(diào)系駛統(tǒng)等。日常運作閱階段基本艇環(huán)節(jié)（三）肝物業(yè)管睡理的日壯常運作擱階段1、日沈常的綜戴合服務(wù)呈與管理2、系縫統(tǒng)的協(xié)縮慧調(diào)日常管理銀和維修養(yǎng)紗護(hù)房屋管爽理；機(jī)電設(shè)備蜓養(yǎng)護(hù)維修猾；公共配套討設(shè)施的養(yǎng)蹈護(hù)與維修約；環(huán)境衛(wèi)背生；治安保衛(wèi)逼；便民服賴務(wù)和商遣業(yè)網(wǎng)點怎等等。配套設(shè)施喘的完善配套完善兼是給物業(yè)顧管理提供么物質(zhì)基礎(chǔ)滾的基本保洞證，是管醬理階段必奔不可少的川環(huán)節(jié)。系統(tǒng)的協(xié)求調(diào)物業(yè)管理給的成敗在鍬很大程度芝上取決于韻物業(yè)管理盈公司與這軋些環(huán)境條譽件即與相超關(guān)部門相勝互關(guān)系的嫁協(xié)調(diào)，如航自來水公悠司、供電因局、煤氣夫公司、居毀委會、通瞞訊部門、居勞動局、鏟工商局、敏稅務(wù)局、覆物價局、顫公安局、即環(huán)衛(wèi)局、框園林局、姿房管局、票城管辦等柄有關(guān)政府裝主管部門頌，涉及面耳相當(dāng)廣泛滑。如果缺饑乏這種系夫統(tǒng)的協(xié)調(diào)級，物業(yè)管碰理工作往陷往會遇到奇許多難以爬想象的困噸難。1、實踐疲性強、事區(qū)務(wù)性強2、與群顯眾生活相春關(guān)性強3、時效弄性強4、系統(tǒng)棄性、綜合瘡性強5、遞門增性強四、物核業(yè)管理迎實務(wù)的味性質(zhì)與省特點1、管理捎服務(wù)日趨般主動2、運醋作日趨刑規(guī)范化3、管幻玉理日趨眠社會化4、經(jīng)營洪日趨規(guī)模依化、品牌季化5、管理送人員知識喝化、管理畏手段科學(xué)尖化五、我國閘物業(yè)管理海實操的發(fā)惹展趨勢本章要點物業(yè)管鳴理的基需本概念物業(yè)的含鋸義物業(yè)管理呢的概念物業(yè)管理水的基本特寄征物業(yè)管疑理實務(wù)的性質(zhì)解與特點物業(yè)管理擺的基本內(nèi)委容物業(yè)管資理的基淹本環(huán)節(jié)前期準(zhǔn)灑備階段啟動階綁段日常運作池階段本章講授本章講授久：物業(yè)管理光招標(biāo)投標(biāo)燦的基本概咐念物業(yè)管紋理招標(biāo)傭程序物業(yè)管理樸投標(biāo)程序第二章楚物業(yè)管理蘿招標(biāo)投標(biāo)第二章恐物業(yè)管理修招標(biāo)投標(biāo)學(xué)習(xí)目的倒與要求1．了丈解物業(yè)管理肚招標(biāo)投標(biāo)踐的意義2．掌握物業(yè)管洲理招標(biāo)脆的基本蘇概念物業(yè)管理喝招標(biāo)投標(biāo)限的程序物業(yè)管理淘招標(biāo)的條螞件3．重點職掌握物業(yè)管晴理招標(biāo)路的程序物業(yè)管理臘招標(biāo)的程票序一、物舒業(yè)管理找招投標(biāo)準(zhǔn)的重要奏性及其亭意義1、有利辰于物業(yè)管侵理基本規(guī)勵范的貫徹糊和推廣；2、有利挖于控制物柏業(yè)管理的惱費用，使飯業(yè)主和使灶用人真正雖得到質(zhì)優(yōu)右價實的服叼務(wù)；3、有利希于明確和當(dāng)簡化業(yè)主蠻與物業(yè)管甩理的企業(yè)印的經(jīng)濟(jì)關(guān)竹系；4、有唐利于推戒動物業(yè)墻管理行臺業(yè)整體慰水平的忠提高。二、實困施物業(yè)壁管理招挺投標(biāo)所義面臨的旁主要問狂題1、地茶方保護(hù)錦主義使栗區(qū)域性優(yōu)物業(yè)管句理招投形標(biāo)受到羞制約2、開發(fā)扎商受經(jīng)濟(jì)悲利益驅(qū)動撕增大招投痕標(biāo)難度3、法規(guī)作不完善，川缺乏招投沾標(biāo)基礎(chǔ)（l）糕沒有統(tǒng)寒一的專裹業(yè)評判賺機(jī)構(gòu)，秩使招投引標(biāo)工作沉缺乏公花正性（2）追物業(yè)管進(jìn)理招投吧標(biāo)法規(guī)申不健全4、社會食監(jiān)督機(jī)制霜不健全，扒易引發(fā)行去業(yè)不正之押風(fēng)（1）漁“關(guān)系夾”競爭（2）“搞暗箱”交補易（3）你違法違有規(guī)三、物其業(yè)管理斃招標(biāo)所謂物業(yè)側(cè)管理的招倆標(biāo)是指物煌業(yè)所有權(quán)嫩人（業(yè)主秤委員會或膝開發(fā)建設(shè)消單位）在具為物業(yè)選楊擇管理者憑時，通過徒制訂招標(biāo)晨文件，向藥社會公布俘招標(biāo)信息君，由物業(yè)蜓管理企業(yè)幫競投，從宏中選擇最前佳者，并瓜與之訂立派物業(yè)管理主合同的過忠程物業(yè)管理轉(zhuǎn)招標(biāo)四、物我業(yè)管理陣投標(biāo)所謂物鋒業(yè)管理濫投標(biāo)是群指符合戶招標(biāo)要種求的物嫩業(yè)管理否企業(yè)，瞎根據(jù)招輛標(biāo)要求咐，提出斗投標(biāo)申奏請，參悔與投標(biāo)骨活動的戀過程物業(yè)管理僻投標(biāo)標(biāo)五、物湖業(yè)管理勺招標(biāo)投叉標(biāo)的原則及意扭義公平公開公正誠信推動物業(yè)管理市場化推動行業(yè)水平提高明確責(zé)任減少糾紛促進(jìn)物管企業(yè)提高競爭力原則意義第二節(jié)事物業(yè)招標(biāo)束投標(biāo)程序物業(yè)招標(biāo)席程序招標(biāo)與非投標(biāo)的掌條件招標(biāo)程序一、物抬業(yè)管理桐招標(biāo)方劈燕式物業(yè)管碑理招標(biāo)逐方式公開招別標(biāo)——鈴無限競合爭性招額標(biāo)邀請招眾標(biāo)——趨有限競怠爭性招睛標(biāo)公開招儀標(biāo)的特點這種招恐標(biāo)可以派為一切苦有能力燈的物業(yè)脹管理企友業(yè)提供動公平競茫爭的機(jī)辟會業(yè)主也有艘較大的選舅擇余地，嚼有利于降穴低成本，細(xì)提高物業(yè)疊管理水平但是招把標(biāo)單位總審查投妨標(biāo)者資株格及其霧標(biāo)書的菌工作量湖比較大凝，招標(biāo)嗽費用支俗出較大邀請招標(biāo)伯的含義所謂邀掠請招標(biāo)址就是由洋招標(biāo)單擦位根據(jù)報了解和婆掌握的損情況、彼信息，脾有選擇妖地向若擁干物業(yè)開管理企礦業(yè)發(fā)出透招標(biāo)信嘉息，并霜邀請其拘參加投戰(zhàn)標(biāo)的方匹式邀請招標(biāo)基——有限睡競爭性招匹標(biāo)邀請招標(biāo)抽的特點是競標(biāo)葉單位少府，資格圖預(yù)審和笑評標(biāo)工革作量小如果對休競標(biāo)對濁象選擇婚得當(dāng)，厭則起到名花費少瞞、效率傘高的作機(jī)用，同胃時提高新了投標(biāo)充單位的悼中標(biāo)率腰，對招領(lǐng)投標(biāo)雙仍方都十準(zhǔn)分有利涼。但這種招東標(biāo)方式限最制了競爭攝范圍，把示許多可能柿的競爭者板排除在外令，不符合飯自由競爭況、機(jī)會均厭等的原則法律的毒規(guī)定根據(jù)我國撈法律的規(guī)冷定，招標(biāo)刷人采取邀植請招標(biāo)方洪式的，應(yīng)沿當(dāng)向3個筋以上具備奔承擔(dān)招標(biāo)胞項目能力側(cè)，資信良稍好的特定細(xì)法人發(fā)出縱投標(biāo)邀請冒書，所需蹲載明的事煌項與公開勾招標(biāo)的招稍標(biāo)公告要筑求相同二、物業(yè)崗管理招標(biāo)芬與投標(biāo)的帖條件招標(biāo)項目都應(yīng)具備的潛條件符合城市究規(guī)劃要求執(zhí)，完成或橋基本完成世項目的主暢體和配套笨設(shè)施建設(shè)具備招標(biāo)鞭主體資格坡和招標(biāo)條舅件投資單位寶或業(yè)主能戰(zhàn)夠提供管匯理的條件串和設(shè)施招標(biāo)所星需的其欺他條件竭已經(jīng)具市備投標(biāo)單虎位應(yīng)具序備的條權(quán)件具有獨獵立的法牲人資格具有一定掃的技術(shù)、廳管理人員門，并取得遞相應(yīng)的經(jīng)港營資質(zhì)具備招標(biāo)腥規(guī)模所要辜求的條件企業(yè)近汪期經(jīng)營谷情況良范好，所鼻管理的貼物業(yè)規(guī)臘范、健雀康三、物擴(kuò)業(yè)管理趙招標(biāo)程暗序1、成推立招標(biāo)墓機(jī)構(gòu)2、招患標(biāo)機(jī)構(gòu)償編制招御標(biāo)文件3、招標(biāo)符機(jī)構(gòu)發(fā)布鬼招標(biāo)公告顆或投標(biāo)邀居請書4、招標(biāo)扮機(jī)構(gòu)組織膽資格預(yù)審四、物業(yè)慮管理投標(biāo)配程序1、取島得招標(biāo)柿文件2、分背析招標(biāo)錦文件3、考敬察物業(yè)愁現(xiàn)場4、投太標(biāo)可行畜性分析5、編制伴投標(biāo)文件6、封送均投標(biāo)文件7、資料低整理與歸深檔五、物尚業(yè)管理敞開標(biāo)、燒評標(biāo)和顛中標(biāo)（哀一）開吩標(biāo)物業(yè)管理憤項目招標(biāo)耀的開標(biāo)分本為兩個過更程：評議標(biāo)書階段現(xiàn)場答辯階段標(biāo)書評議開標(biāo)：扶按照招雅標(biāo)書中貴規(guī)定的瓣截標(biāo)時護(hù)間，在祖公證機(jī)暫關(guān)、投局標(biāo)管理澤部門工識作人員蹈以及投曲標(biāo)人代偵表共同盲參與、阻監(jiān)督下奴，公開銷拆封，睛宣讀投頸標(biāo)人名禾稱、投牽標(biāo)價格橋和投標(biāo)塘文件的便其他主音要內(nèi)容提交投陶標(biāo)文件劣的投標(biāo)扁人少于僵3個的外，招標(biāo)醫(yī)人應(yīng)當(dāng)閱依法重掌新招標(biāo)評標(biāo)開標(biāo)（二）標(biāo)璃書評議評標(biāo)：派把標(biāo)書改分發(fā)評角委評閱允，經(jīng)過赤評委認(rèn)濟(jì)真仔細(xì)禁、獨立割完成標(biāo)譜書審查顧和評閱腔之后，申采用無刷記名方知法，給梳標(biāo)書評鑄分評標(biāo)委校員會通蝕常應(yīng)由特招標(biāo)人終代表及遺物業(yè)管刻理技術(shù)委，管理嚷方面的逮專家組撿成成員為5片人以上單冠數(shù)物業(yè)管理照技術(shù)、管隙理方面的隆專家不得墻少于成員添總數(shù)的三咳分之二現(xiàn)場答僑辯一是進(jìn)一音步了解標(biāo)認(rèn)書的真實暮性、可操倆作性、客蠢觀性二是對夢標(biāo)書里掉的一些鴿提法，替專家如見有疑問滅，甚至纏發(fā)現(xiàn)有繳錯誤，愛有必要脖進(jìn)一步痛澄清，耗幫助業(yè)做主委員灑會（或跪開發(fā)建旱設(shè)單位桃），以黑及物業(yè)祖管理企憐業(yè)共同填把好管廚理關(guān)答辯目的暖：評分依風(fēng)據(jù)及方脅式評分依匯據(jù)：投標(biāo)人醒代表以貞及擬接稠管目標(biāo)唇物業(yè)楊的管理開處主任誰的：回答問題嗽的準(zhǔn)確性表達(dá)問題陵的邏輯性分析問撿題的層插次性以及形象態(tài)、儀表、每風(fēng)度等方伴面表現(xiàn)評分方式興：由評委望無記名吩進(jìn)行評奪分（三）恰中標(biāo)根據(jù)開標(biāo)雄以后，對葉標(biāo)書評議壟、現(xiàn)場答愈辯的評分渴以及招標(biāo)蒙單位到投組標(biāo)單位采遙樣的信譽付評分，按貫權(quán)重比例腦進(jìn)行迭加販計算，排榨出名次公證人償員根據(jù)側(cè)評委們蘿按照招羞標(biāo)文件疼的標(biāo)準(zhǔn)尋而計算眉排列名咐次，宣般讀公證爬書，確葵認(rèn)中標(biāo)戚候選人招標(biāo)人兩可以根鳳據(jù)評標(biāo)訊委員會魚提出的忠書面評豎標(biāo)報告解和推薦茫的中標(biāo)康候選人痕確定中惜標(biāo)人，耳也可以陡授權(quán)評涼標(biāo)委員飽會直接欲確定中遼標(biāo)人履約訂立礙合同招標(biāo)人朗對中標(biāo)傾人發(fā)出騰通知★中標(biāo)六人與招喘標(biāo)人應(yīng)懼當(dāng)自中哭標(biāo)通知清書發(fā)出津之日起襯30日供內(nèi)，按駁照招標(biāo)捧文件和簡中標(biāo)人元的投標(biāo)信文件訂原立書面照合同★招標(biāo)唯人和中通標(biāo)人不這得再行清訂立背比離合同螞實質(zhì)性感內(nèi)容的宋其他協(xié)胳議履約訂拘立合同中標(biāo)人團(tuán)不與招鳳標(biāo)人訂態(tài)立合同件的★投標(biāo)保絮證金不予抱退還并取竟消中標(biāo)資導(dǎo)格★給招淘標(biāo)人造妥成的損律失超過新投標(biāo)保疑證金數(shù)聰額的，豬應(yīng)當(dāng)對辟超過部腥分予以烤賠償★沒有上提交投怒標(biāo)保證懷金的，劣應(yīng)當(dāng)對我招標(biāo)人炕的損失穩(wěn)承擔(dān)賠裳償責(zé)任招標(biāo)人既無正當(dāng)顯理由不腔與中標(biāo)險人簽訂音合同，劍給中標(biāo)抄人造成爸損失，膠招標(biāo)人暫應(yīng)當(dāng)給笨予賠償本章要聲點1．物業(yè)旱管理招標(biāo)央投標(biāo)的基濕本概念物業(yè)管屢理招標(biāo)銀投標(biāo)物業(yè)管理睜招投標(biāo)的紗類型及形周式物業(yè)管踐理招標(biāo)腥投標(biāo)應(yīng)也遵循的畏原則及抓意義2．物業(yè)稅管理招標(biāo)京程序3、物業(yè)管捆理投標(biāo)程濾序第三章辰前期物業(yè)午管理學(xué)習(xí)目的塘與要求1．了解建筑物前油期物業(yè)管握理工作的懇重要性、罰階段性的虜特殊性建設(shè)單觸位的職狡責(zé)受聘物潑業(yè)管理早企業(yè)的橋職責(zé)2．掌捐握前期物宴業(yè)管理監(jiān)的含義前期物輕業(yè)管理乞的內(nèi)容前期物孟業(yè)管理巧的委托3．重點沫掌握重點掌握持前期物業(yè)引管理的概銷念及

其拉界定本章講癥授前期物累業(yè)管理塊的含義前期物業(yè)扇管理的內(nèi)岔容前期物己業(yè)管理尺的委托前期物翅業(yè)管理童與前期眨介入竣工驗稍收與接羽管接收交樓的眠程序與月管理綜合驗收前期物遞業(yè)管理插的職責(zé)前期物業(yè)菠管理的含貞義《物業(yè)管柱理條例》吐第二十四欠條：前期物業(yè)疊管理，是蘋指業(yè)主委倡員會與物犁業(yè)管理企緩業(yè)簽訂的餐物業(yè)服務(wù)渣合同生效距前，建設(shè)槍單位選聘顛的物業(yè)管工理企業(yè)實鄉(xiāng)豐施的物業(yè)晝管理前期物治業(yè)管理掉的含義正﹁理解翼﹂時段確定業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效前一般始于收樓前3-6個月不等權(quán)責(zé)關(guān)系費用問題業(yè)主、開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)復(fù)雜的責(zé)權(quán)關(guān)系交付使用前為建設(shè)單位交付使用后為業(yè)主及其使用人按照房地扣產(chǎn)開發(fā)與再物業(yè)管理相分離的原則，阻通過招投標(biāo)選價聘物業(yè)管擇理企業(yè)，簽訂維書面的被物業(yè)管革理合同要充分配合物業(yè)管理爆企業(yè)開展傷前期管理窮工作的，蘇提供符合與要求的管母理辦公的場所提供機(jī)會，讓物業(yè)新管理企業(yè)參加相關(guān)設(shè)備裹設(shè)施的安裝與膊調(diào)試，使物看業(yè)管理銹企業(yè)盡快熟悉鹽物業(yè)的具體情林況第一節(jié)丈建設(shè)壩單位必櫻須要做飲的工作獎（工作群職責(zé)）參加竣工鑄驗收的全年過程，確?？⒐こ炇蘸细衽：?，才向物業(yè)盡管理企業(yè)步移交根據(jù)《般物業(yè)管尿理條例捐》第二握十九條診，要向撥物業(yè)管牧理企業(yè)移交相草關(guān)的資水料依據(jù)簽腿定的前松期管理御合同，干向物業(yè)摔管理企徐業(yè)交納前期芝物業(yè)管理欺費用要按國家洲規(guī)定的保產(chǎn)修期限和竹范圍，承攬物業(yè)植的保修責(zé)鳥任開發(fā)建設(shè)本單位的工俗作職責(zé)﹁顏續(xù)﹂第二節(jié)蒼受聘的物搶業(yè)管理企答業(yè)必須要命做的工作衰（工作職磨責(zé)）一、組建裝項目物業(yè)灶管理處/摸物業(yè)管理攜部二、制檔定落實級物業(yè)管絡(luò)理方案三、制定若企業(yè)內(nèi)部套管理制度參加竣足工驗收適的全過隊程，確保竣工論驗收合格箏后，才向物業(yè)大管理企業(yè)害移交根據(jù)《物遼業(yè)管理條腰例》第二且十九條，股要向物業(yè)雖管理企業(yè)移交相關(guān)漲的資料依據(jù)簽定澆的前期管鄙理合同，羞向物業(yè)管紹理企業(yè)交納前口期物業(yè)城管理費某用要按國家鹽規(guī)定的保躍修期限和爛范圍，承攬物業(yè)病的保修責(zé)漫任受聘物業(yè)珍管理的職賊責(zé)建立健全蘭本物業(yè)的鋼物業(yè)管理檔案資材料制止違出反本物業(yè)困的物業(yè)玻管理制潛度和《歪物業(yè)使擾用守則虹》的行為物業(yè)管拴理企業(yè)鴉可委托蟲專業(yè)公彈司承擔(dān)疼本物業(yè)戲的專項掉管理與錫服務(wù)業(yè)吊務(wù)，但不得啦將本物疼業(yè)的整吧體管理纏責(zé)任轉(zhuǎn)祥讓給第傍三方依據(jù)本胡協(xié)議向疤乙方收取物業(yè)喘管理費用受聘物業(yè)笑管理的職肌責(zé)﹁續(xù)一威﹂不得占用本物業(yè)的精共同部位居、共用設(shè)撇施設(shè)備或改變其使用掏功能向乙方提供房屋自笨用部位禾、自用在設(shè)施設(shè)秀備維修改養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)在前期物業(yè)管踩理合同亂終止時塘，辦理惕本物業(yè)陡的物業(yè)耽管理移誘交手續(xù)亞，須經(jīng)業(yè)主捐委員會確賭認(rèn)，必須掌移交所有貓的管理資賞料受聘物統(tǒng)業(yè)管理蛙的職責(zé)抓﹁續(xù)二巾﹂第三節(jié)前期物業(yè)船管理的內(nèi)席容前期物業(yè)法管理的工夢作是最復(fù)磨雜、難度伯最大而又原最全面的備管理工作劈燕，可歸納監(jiān)為八個方露面前期物業(yè)偽管理的內(nèi)陸容﹁續(xù)違﹂八方面叫：建立管理永機(jī)構(gòu)設(shè)計管理濟(jì)模式，草藝擬管理制盡度招聘人才儀，培訓(xùn)上趁崗深入工程橫建設(shè)現(xiàn)場匹，熟悉物尤業(yè)的概況參與物業(yè)避的竣工驗絲式收工作，心為接管驗攔收做準(zhǔn)備重點開展雄物業(yè)的接微管驗收工腫作---廁籌辦交樓踐前期管理翻的一個關(guān)撓鍵工序逐步展開按日常的管儉理工作成立業(yè)主杏委員會一、前期腹物業(yè)管理瀉的具體內(nèi)此容一、做好灶物業(yè)查驗搖工作（一）、朵承接查驗籍的性質(zhì)和籃依據(jù)1、承接我查驗的概搭念2、承接別查驗與竣典工驗收的觀區(qū)別（二）物得業(yè)承接驗艷收標(biāo)準(zhǔn)—壞—《房屋撒接管驗收嶼標(biāo)準(zhǔn)》（三）陵承接驗元收的程銷序及意籠義（四）奸承接驗胖收中發(fā)編生問題鋸的處理1、嚴(yán)重踐質(zhì)量問題唐：建設(shè)單練位負(fù)責(zé)2、一聯(lián)般質(zhì)量種問題：笛建設(shè)單赤位負(fù)責(zé)市或委托幼物業(yè)管識理企業(yè)拒負(fù)責(zé)二、樓宇漂入伙（一）樓脊宇入伙的輝概念及條剝件（二）樓糞宇入伙物槽業(yè)企業(yè)的揮工作職責(zé)（三）殊樓宇入確伙的一證般程序（四）樓奮宇如火中綠必須注意艱的事項三、裝飾宮裝修管理（一）裝頭飾裝修行乒為有關(guān)問狼題的界定（二）痕物業(yè)管燃理企業(yè)枝在裝飾裝嶼修管理請中的職俯責(zé)1、做巷好宣傳陳工作2、約定黑管理工作3、建立弦報告制度4、其乒他相應(yīng)克措施本章要線點1．前期物布業(yè)管理則的含義2、前期播物業(yè)管理漁的內(nèi)容3、前尺期物業(yè)澇管理的濁委托4、重點楚掌握前期普物業(yè)管理砌的概念及岸其界定第四章沈物業(yè)管理該制度和公協(xié)約以及應(yīng)洗急預(yù)案第四章轟物業(yè)政管理制頸度和公暢約以及途應(yīng)急預(yù)粗案學(xué)習(xí)目屑的與要正求1．了解制定物粥業(yè)管理托制度和糟公約的升目的和樂原則業(yè)主公扮約主要拼內(nèi)容2．掌雞握制定物辦業(yè)管理兇制度和絹公約中狂的要求3．重點良掌握業(yè)主公彩約制定擺的原則執(zhí)和程序物業(yè)管問理區(qū)域繡內(nèi)的物韻業(yè)管理敲規(guī)章制規(guī)度的內(nèi)航容本章講獅授1、制定物懼業(yè)管理聰制度和較公約的材目的和寫原則2、制攏定物業(yè)脫管理制備度和公捆約中的蘭要求3、業(yè)主重公約主要備內(nèi)容4、業(yè)氣主公約殘制定的脫原則和遺程序5、物悅業(yè)管理夾區(qū)域內(nèi)飛的物業(yè)著管理規(guī)非章制度替的內(nèi)容第一節(jié)姥制定物業(yè)浮管理制度取和公約的傳目的和原誓則一、制定物懷業(yè)管理分制度和多公約的歸目的保證物痰業(yè)管理盛服務(wù)的茅得以實歸現(xiàn)（目標(biāo)：悅在物業(yè)管脹理區(qū)域內(nèi)押，保持房年屋及配套瓣設(shè)施和相琴關(guān)場地完否好，公共琴秩序良好裝，環(huán)境優(yōu)攝美整潔，拆保障物業(yè)吧使用方便亂、安全）第一節(jié)攝制定饞物業(yè)管升理制度響和公約疾的目的匠和原則二、制定物酷業(yè)管理垃制度和亦公約中婆的要求1、以雨法律為菊依據(jù)2、以不沿得違法為鹿前提3、以透協(xié)商一翼致為基擺礎(chǔ)第一節(jié)畝制定物業(yè)輛管理制度曠和公約的轉(zhuǎn)目的和原儉則三、物業(yè)管理隆制度和公嗚約的特征1、約差束力2、明確僅性3、系統(tǒng)藏性第二節(jié)勇業(yè)主公昨約業(yè)主公候約由全食體業(yè)主目共同制之定，經(jīng)尸業(yè)主大吃會會議呢通過后燃，對全送體業(yè)主架具有約業(yè)束力。主要內(nèi)容是對有惠關(guān)物業(yè)叛的使用泊、維護(hù)黨、管理滴，業(yè)主素的共同乏利益，妖業(yè)主應(yīng)租當(dāng)履行翻的義務(wù)螞，違反惹公約應(yīng)渾當(dāng)承擔(dān)淺的責(zé)任月等事項鵲。一、業(yè)主公桐約的性室質(zhì)由業(yè)主協(xié)砌商、依法量制定的民撇事約定，脊是業(yè)主的苦共同遵守纏的行為準(zhǔn)扁則。第二節(jié)寫業(yè)主公思約二、業(yè)主公車約制定姻的原則迷和程序1、平陣等、自銜愿、依耐法三原咬則2、擬定竊討論稿—皂—業(yè)主大衛(wèi)會討論通慢過——公微示、分發(fā)第二節(jié)撞業(yè)主公梳約三、業(yè)主公約姥示范文本四、業(yè)主閃公約執(zhí)行淋的問題第三節(jié)齒物糟業(yè)管理揭區(qū)域內(nèi)消的物業(yè)冤管理規(guī)屠章制度一、物業(yè)管厚理區(qū)域背內(nèi)的物薦業(yè)管理某規(guī)章制燭度的制筑定物業(yè)管理姨企業(yè)由業(yè)顧主大會授糖權(quán)制定，妖但需要經(jīng)辛過業(yè)主大也會討論決摧定。二、物業(yè)膊管理區(qū)域降內(nèi)的物業(yè)紅管理規(guī)章破制度的內(nèi)油容（一）共旨用設(shè)施設(shè)棵備管理使膊用制度配電房月、電梯最、水泵茫水箱、頓消防設(shè)壓備設(shè)施近、空調(diào)倘設(shè)備、堆供暖設(shè)羊備等第三節(jié)權(quán)物捏業(yè)管理深區(qū)域內(nèi)虛的物業(yè)循管理規(guī)棒章制度（二）物業(yè)管唐理區(qū)域揪環(huán)境衛(wèi)拖生維護(hù)艦管理制城度維護(hù)人員蔑、樓內(nèi)外仰公共區(qū)域擦環(huán)境衛(wèi)生復(fù)維護(hù)等（三）物移業(yè)管理區(qū)棒域綠化管方理制度（四）物禁業(yè)管理區(qū)抱域公共秩儲序維護(hù)制矛度第六章鴉設(shè)備舉日常維愿護(hù)與管笨理學(xué)習(xí)目子的與要取求1．掌筒握物業(yè)設(shè)屑備管理癥各項制恒度2．重點掌漁握物業(yè)設(shè)備汽管理的組哥成物業(yè)物寶業(yè)設(shè)備股管理的弱意義、廈作用設(shè)備管理豎部門的機(jī)園構(gòu)設(shè)置第六章畫設(shè)備室日常維判護(hù)與管茅理第一節(jié)弦物業(yè)管猴理設(shè)備管婚理概述一、物業(yè)管加理與類朽型（一）舟物業(yè)設(shè)祥備——請物業(yè)附慨屬設(shè)備閱，科學(xué)病的管理帝和維護(hù)挽才能使脂物業(yè)達(dá)襲到適用進(jìn)、經(jīng)濟(jì)桃、舒適堅及衛(wèi)生防的要求燦，避免客環(huán)境污于染，高依效地發(fā)械揮物業(yè)亂建筑為覽生產(chǎn)和獲生活服蹦務(wù)的作款用。（二）填物業(yè)設(shè)月備的分凳類1、給嗎排水系富統(tǒng)陡2鬧、燃?xì)饬_系統(tǒng)3、空挎調(diào)、通躬風(fēng)設(shè)備器4己、電氣紛工程設(shè)評備系統(tǒng)5、智能幻玉化樓宇的徒技術(shù)設(shè)備擇系統(tǒng)第六章繭設(shè)備蘇日常維留護(hù)與管另理第一節(jié)外物業(yè)管踢理設(shè)備管米理概述二、物業(yè)物業(yè)饒設(shè)備管理鑄的目的和序意義（一）目貿(mào)的：周（二惰）意義1、是夏維護(hù)物統(tǒng)業(yè)本身筆并使之璃正常發(fā)插揮使用絞功能的單保證。2、可以遺延長物業(yè)使用年縫限，提練高物業(yè)遙價值與蛾使用價送值，是跟物業(yè)保葛值增值籠的有效肢手段。3、可以棟為業(yè)主和崇使用人創(chuàng)牛造優(yōu)美舒竟適的環(huán)境有和工作、憶生活條件慶。4、可餃以為物屢業(yè)管理桶企業(yè)樹負(fù)立良好凳的企業(yè)專形象，姑帶來可字觀的經(jīng)細(xì)濟(jì)效益憐，從而君提高企越業(yè)的市呼場競爭澇能力。第六章礎(chǔ)設(shè)備日常孕維護(hù)與管句理第一節(jié)飛物切業(yè)管理向設(shè)備管爛理概述三、物業(yè)設(shè)備惰管理的作耳用1、提高倡物業(yè)管理免的服務(wù)質(zhì)覆量。2、影慣響物業(yè)班銷售的刑價格和甚租金。3、保以證業(yè)主功和使用湖人的安娃全。4、提高栗物業(yè)管理扎企業(yè)的經(jīng)沾營利潤。5、提高啞管理者的案工作效率6、影響奸物業(yè)管理朽企業(yè)的聲作譽及社會正形象第六章個設(shè)備日常譜維護(hù)與管言理第二節(jié)趁物業(yè)管幻玉理設(shè)備管膛理的內(nèi)容一、物業(yè)設(shè)愈備管理探的方式乖及組成有分散已管理和集酸中的專業(yè)課化管理方購式；由維修管須理部分和童運行管理忌部分組成二、物泳業(yè)設(shè)備弱管理的繭內(nèi)容1、物業(yè)經(jīng)設(shè)備的基頸礎(chǔ)資料管鄭理（1）物梢業(yè)設(shè)備原麥?zhǔn)假Y料檔誰案管理。（2）障重要設(shè)僻備維修熊資料檔帝案。2、豎物業(yè)設(shè)饅備的運怨行管理魚（主要奏內(nèi)容）仿。3、物褲業(yè)設(shè)備廢的維修茫管理（條主要內(nèi)宋容，注點意分級蝴維修保趕養(yǎng)、大崖修及更毅新改造村的區(qū)別捏）。第六章涂設(shè)備日常雕維護(hù)與管顏理第二節(jié)路物臂業(yè)管理遼設(shè)備管想理的內(nèi)仁容二、各門類設(shè)備濫的管理與維頭修（一）磚房屋給押排水系趙統(tǒng)的管狼理與維塑修1、給握排水設(shè)劃備設(shè)施岔管理的播范圍界角定您物業(yè)稻管理公擊司應(yīng)與玻市政的噸給水、瓜排水等喝專業(yè)管牽理部門燙明確各池自的管普理職責(zé)介，相互溉分工通圓力合作護(hù)。2、給排園水設(shè)備設(shè)提施的管理展內(nèi)容：給排水陸系統(tǒng)設(shè)醒備設(shè)施尼管理主簡要針對不給排水偷系統(tǒng)中疲所涉及尊的各種虹設(shè)備及姐管道等怠的日常檢操作運藏行、梨維護(hù)等僵的管理證活動。越包括物偶業(yè)管理艘公司對燙所管轄致區(qū)內(nèi)給繪排水系但統(tǒng)的計題劃性養(yǎng)剪護(hù)、零推星返修傘和改善買添裝。擁如檢查易井、化孔糞池的旱定期清蜜掏，消既防水箱托定期調(diào)直水放水冠，以倚防出現(xiàn)餐阻塞、飯水質(zhì)腐趁臭等現(xiàn)乞象，消進(jìn)防泵定淚期試泵沉等等都太屬于給穗排水設(shè)忌備設(shè)施朗管理范參疇。第六章般設(shè)備廚日常維介護(hù)與管馬理第二節(jié)趙物材業(yè)管理稈設(shè)備管對理的內(nèi)效容（二）供鬼電設(shè)備管趨理的內(nèi)容供電設(shè)備伍管理的內(nèi)撇容主要有鄙供電設(shè)備扔的安全管淋理、供電頁設(shè)備的正贈常運行管隸理、供電辦設(shè)備的維述修管理。弊其中供電葡設(shè)備的安凈全管理棍占有重要戚的地位。顛該項管理臨搞的好與豈壞直接影辨響著物業(yè)糕小區(qū)內(nèi)的擋用電設(shè)備獻(xiàn)和人員的芳生命安全曬。其主要內(nèi)昆容包括普及掀安全知識編，使用安囑全用具，挨提高安全蛙意識；秘供電設(shè)施縱工程建設(shè)長安全管理速；供電設(shè)毛備安全操巧作管理；么供電設(shè)備慣過負(fù)荷的摸安全管理航等。供電智設(shè)備正常貝運行管理兵是供電設(shè)速備安全可慰靠運行的并保障。它毀主要包括同：巡視監(jiān)旋控管理闊，異常情獲況處置管塞理，變配師電室的設(shè)鮮備運行管獸理和檔案濱管理等內(nèi)晶容。供電罰設(shè)備的維互修管理，致是規(guī)范供促電設(shè)備設(shè)酒施的維修挖保養(yǎng)工作序，確保供償電設(shè)備設(shè)侮施的性能壯良好地駁運行，其餃內(nèi)容包括兆對設(shè)備經(jīng)拿常性的養(yǎng)傲護(hù)和故障抖的修理等走管理活動襲。第六章倡設(shè)備日常據(jù)維護(hù)與管青理第三節(jié)階物翠業(yè)設(shè)備塔管理部喘門設(shè)置傷和管理相制度一、物業(yè)管擴(kuò)理企業(yè)梯各部門熱與設(shè)備望管理的剖關(guān)系1、設(shè)備管慘理主管狹部門：顆工程管遼理部門2、其他響部門協(xié)助某。二、設(shè)備摩管理部門泡的任務(wù)及兔機(jī)構(gòu)設(shè)置（一）設(shè)陽備管理部燭門的任務(wù)1、能源棒供應(yīng)2、維獸護(hù)保養(yǎng)依設(shè)備設(shè)閃施3、有牢計劃更為新改造啦設(shè)備設(shè)鍛施第六章環(huán)設(shè)備償日常維孕護(hù)與管陶理第三節(jié)睛物業(yè)設(shè)吸備管理部庸門設(shè)置和抬管理制度（二）追設(shè)備管櫻理部門足的機(jī)構(gòu)數(shù)設(shè)置部門經(jīng)理挨（1人）沿——部門鄰副經(jīng)理（險1-2人嘉，專業(yè)工撐程師、技傲術(shù)主管）戀——班組壩長（領(lǐng)班黃，若干人壩）——班孟組成員（舞技術(shù)工人道，若干人情）可另設(shè)霜資料統(tǒng)淺計員1善人。第六章覆設(shè)備日常暮維護(hù)與管泊理第三節(jié)槐物業(yè)設(shè)假備管理部陸門設(shè)置和峽管理制度三、物業(yè)設(shè)備并管理的制窩度（一）免崗位職置責(zé)1、工銷程部經(jīng)面理的崗交位職責(zé)2、技術(shù)繭主管職責(zé)3、領(lǐng)班散職責(zé)4、技鄭術(shù)工人罩職責(zé)5、資料醋員職責(zé)第六章膏設(shè)備日常獸維護(hù)與管瘦理第三節(jié)呆物虎業(yè)設(shè)備燃管理部摸門設(shè)置保和管理果制度三、物業(yè)設(shè)咐備管理布的制度（二）管聯(lián)理制度1、接畏管驗收園制度2、預(yù)篇防性計逼劃維修秘保養(yǎng)制壯度3、值班司制度4、交積接班制漫度5、報告廈紀(jì)錄制度工程驗收舒制度1．所狡有工程造系統(tǒng)驗濁收均須拔由發(fā)展易商籌建職處或發(fā)戒展商工截程部負(fù)籍責(zé)及牽配頭。雅2．所陳有系統(tǒng)麥必須在顯系統(tǒng)正添常、調(diào)臟試完畢池的情況放下，連程續(xù)試運擁行一段劑時間（曬需根據(jù)仍設(shè)備情源況詳定槳），盡尼量檢查甜出存在虛之隱患襲后，方寨可進(jìn)行幫驗收。如3．侍在驗收部過程中伶，須以方將來運晝行及維暈修為重慮點，進(jìn)鳴行逐項載檢查，匯如發(fā)現(xiàn)制問題，偉須盡快顆以書面勵形式通抱報給發(fā)害展商，柔并做出筆詳細(xì)記值錄及拍煉照。工程驗收志制度4．所茄有系統(tǒng)吉之驗收秘，必須維以獲得樓政府有婆關(guān)部門靜簽發(fā)之恒合格證萄書、使完用許可傭證書等廁相關(guān)文幟件為標(biāo)狠準(zhǔn)，并許須以此神做為驗賞收合格是之必要兩條件。揀5．科必須要猛求發(fā)展博商提供夢所有合殲同副本牽、技術(shù)賀資料、緞使用說纏明書、多維修保曠養(yǎng)手冊插、調(diào)試貪檢測報軋告及竣輝工圖紙保、竣工是資料等跨全部有洞關(guān)工程由資料，流并建立朝檔案，續(xù)以備查霉用。秧6．必沉須清楚令了解所陣有工程版系統(tǒng)及觸設(shè)備之哀保修期觀起止日嘉期、保煩修內(nèi)容筋以及保恨修責(zé)任臭人及其光聯(lián)系方簽式，并直制定承扇建商、我供貨商敢保修聯(lián)膊系表備析查。兼7．必斗須收齊鄰所有由表發(fā)展商集、承建涉商、供床貨商等肝提供之勢備品、誰備件及絹專用工論具等，吸清點入孩庫，妥虜為保管存并做出遙詳細(xì)清頓單。設(shè)備維修脂制度1．預(yù)防示性維護(hù)保悶養(yǎng)

1.旱1所有設(shè)乒備必須根染據(jù)維修保滿養(yǎng)手冊及鵝相關(guān)規(guī)程委，進(jìn)行定冶期檢修及忌保養(yǎng)，并票制訂相應(yīng)冷年度、季德度、月度榮保養(yǎng)計劃棵及保養(yǎng)項膛目。

1生.2相關(guān)葛工程人員介必須認(rèn)真否執(zhí)行保養(yǎng)贈計劃及保塊養(yǎng)檢修項漏目，以便郊盡可能延療長系統(tǒng)設(shè)謹(jǐn)備正常使虛用之壽命無，并減少侵緊急維修透之機(jī)會。叉1.3慚保養(yǎng)檢修箭記錄及更屈換零配件要記錄必須輕完整、真尖實，并須承由工程部筒建立設(shè)備傭維修檔案衣，以便分悠析故障原綁因，確定粒責(zé)任。村1.滴4各系統(tǒng)門之維護(hù)保卻養(yǎng)計劃及猜保養(yǎng)檢修添項目之制量訂由主管諒負(fù)責(zé)，并窗提交工程啦部經(jīng)理審那閱；保養(yǎng)喚檢修及更傲換零配件冬之記錄由館領(lǐng)班負(fù)責(zé)償，并提交疾主管審閱腦。

1.濤5進(jìn)行正銜常系統(tǒng)維驕修保養(yǎng)及輕檢修時，臥如對客戶蔬使用產(chǎn)生嚴(yán)影響，必憶須提前三志天通知管宏理處客戶記服務(wù)部，羽由客戶服潔務(wù)部發(fā)出朝通告，確倡定檢修起掃止日期及即時間（須誤盡可能減污少對客戶示之影響范狗圍），以編便使受影腥響之客戶柿做好充分判準(zhǔn)備。設(shè)備維惑修制度2．緊急摩維修

2抽.1必須胸進(jìn)行緊急忌維修時，廣須立即通盼知經(jīng)理，車安排有關(guān)危人員立即錫赴現(xiàn)場檢欺查情況，障并按實際之情況進(jìn)行乒處理。2.2喘如因緊逝急維修梅，必須晌對客戶真使用產(chǎn)秧生影響畜時，須掙立即通先知管理型處客戶舌服務(wù)部董，并由匹客戶服鑰務(wù)部向執(zhí)受影響黑之客戶糖發(fā)出緊憶急通告踐，同時陽，需考乘慮盡量巡壽減少影題響范圍育。

2圖.3如竟發(fā)生故子障之設(shè)燙備在保盞修期內(nèi)押，應(yīng)做逐出適當(dāng)女之應(yīng)急汁處理，淡以盡量詳減少對騰客戶之虎影響，徒并立即前通知有牧關(guān)供應(yīng)攀商之保牛修負(fù)責(zé)授人。擇2.4聰緊急維勢修結(jié)束倦后，須悶由領(lǐng)班暑填寫維抓修記錄慎及更換汗零配件墳記錄，股并以書排面形式采將事故排障原因奮、處理邀方法、憶更換零足配件之遞名稱、泊規(guī)格及點數(shù)量、記品牌等約、處理枯結(jié)果、沿事故發(fā)約生時間坡、恢復(fù)速正常時北間等向零主管報恭告，并銳提交經(jīng)僚理審閱番。此報角告由工憶程助理肥存入設(shè)排備維修博檔案，口備查。設(shè)備維修叔制度3．設(shè)韻備的更鄰新及系枯統(tǒng)改造尼3.么1出于正技術(shù)更場新、提為高效率往、安全豎運行、許減少污另染及降窩低能耗凍等方面積考慮，株工程部為有責(zé)任止提高對竟現(xiàn)有設(shè)煤備做出武更新或顧改造之頃建議。寬3.憐2設(shè)尋備更新渣及改造社建議，蜻必須向飲物業(yè)總猛經(jīng)理提認(rèn)交可行遼性及經(jīng)遵濟(jì)性分瓣析報告宏，并須友考慮總建體系統(tǒng)犧運行之虎安全性帶及可靠辱性。玩3.3段由于著此類工呢作通常進(jìn)沒有迫拐切性，顧故須盡俱量安排宣在最有隱利及對求客戶影志響最小里之時間源進(jìn)行。維修保養(yǎng)凳總體要求1．工脾程部各割專業(yè)主價管分別尊制定設(shè)請備維修齡保養(yǎng)計慢劃，維彩修保養(yǎng)針計劃經(jīng)悠經(jīng)理審餅批后，綢統(tǒng)一安縫排，形勉成整個尿物業(yè)的孕設(shè)備維棄修保養(yǎng)芳計劃。伯2．盒各專業(yè)巧主管根專據(jù)設(shè)備豪維修保典養(yǎng)計劃逼的要求磚，將任橋務(wù)分別檢落實到著各專業(yè)撒班組或亂人員，羞安排好頑時間、乎器材、傘工具。洋3．晴維修保荷養(yǎng)人員虹根據(jù)各閃專業(yè)領(lǐng)丑班的安霸排，準(zhǔn)遍備好工糊具、材樣料、按悟照維修肢保養(yǎng)的歪要求，狐維修保炸養(yǎng)相關(guān)鵝設(shè)備。殖4．伐維修保筆養(yǎng)完成亦后認(rèn)真浴填寫維妙修保養(yǎng)制記錄，別上報存池檔。博5．專錘業(yè)主管領(lǐng)要進(jìn)行泥維修保惕養(yǎng)檢查僚、結(jié)果它，經(jīng)理閣亦應(yīng)抽倉查。疊6．在校正常進(jìn)削行維修封保養(yǎng)時立遇到有永緊急情舅況發(fā)生刮，應(yīng)先翁安排排覆除故障洋，后將系維修保策養(yǎng)內(nèi)容筐補上。箭7．洲一般情盾況下不符得拖延歪維修保趕養(yǎng)的時老間。拿8．由運助理跟永進(jìn)維修仁保養(yǎng)的于落實情撞況。供電系把統(tǒng)維修欲保養(yǎng)制磁度1．變壓擦器在察看緒運行中觀浴察其聲音和、溫度是亞否正常，嗚觀察電壓茶電流的測盒量讀數(shù)。腹2．察?？此杏嫷⒘績x表的憤測量讀數(shù)拌及指示燈接、信號裝蘇置等是否朝正常工作理。

3．好運行中的排開關(guān)、母黃線、接頭者等一切載篩流導(dǎo)體有齡無跳火、同冒煙、燒先焦、發(fā)熱童、變色等叔現(xiàn)象。痛4．各開寧關(guān)回路標(biāo)協(xié)明需供電謠范圍以便懷工作，每坡星期檢查祖開關(guān)一次膜，每天檢啦查電表一棋次，發(fā)現(xiàn)徐問題及時碗處理。共5．變壓洗器外殼及淺電纜系統(tǒng)它有良好的雁接地，接助地電阻每否年測一次匯。

6．狗配電室做鍵好通風(fēng)和塑降溫工作骨，一般室邀內(nèi)溫度以哨不超過4勵0度為宜泰。

7．憶檢查電纜憶坑有無積齡水，如發(fā)渠現(xiàn)積水應(yīng)體及時清除揚。

8．榨配電室每拐月吸塵一惠次，保持饅室內(nèi)清潔板、干凈?；?．有護(hù)檢修記錄社和測試記妻錄，試驗鍵有效期為尋二年。四、報秘告制度1．各系堅統(tǒng)操作運司行人員在未下列情況賀下須在運賄行記錄或摔交接班記晚錄中書面裕報告專業(yè)遮領(lǐng)班：芒1.1所耐轄設(shè)備非爽正常操作濟(jì)的開停及玻開停時間永。

1.虛2所轄設(shè)內(nèi)備除正常孕操作外的議調(diào)整。啞1.3所煮轄設(shè)備發(fā)剩生故障或勿停臺檢修知。

1.肢4零部件嫌更新、代陜換、或加宗工修理。柿1.5件運行人員道短時間離描崗，須報侄告離崗時恭間及去向殃。

1.謝6運行人錘員請假、酷換班、加疫班、倒休廢等。2．各系當(dāng)統(tǒng)維修人耐員在下列限情況下須腸以書面形氧式報告維爺修領(lǐng)班：脹2.1樹執(zhí)行維修吊保養(yǎng)計劃脂時，發(fā)現(xiàn)頑設(shè)備存在土重大故障灑隱患。浩2.2重示要零部件才的更換、法代替或加懇工修理。拒2.3束系統(tǒng)巡檢辜時發(fā)現(xiàn)的緊隱患或故歇障，必須市在巡檢記嶼錄之備注血欄中加以樂說明。暑2.4維慶修人員請演假、加班鼠、倒休等途。四、報告陷制度3．各專怎業(yè)領(lǐng)班在耗下列情況倒下必須書棒面報告本率主管：昏3.1重諒點設(shè)備除府正常操作撈外的調(diào)整肉。

3.塞2變更運培行方式。沖3.3可主要設(shè)備螞發(fā)生故障怨或停臺檢徑修。

3洽.4系統(tǒng)粥故障或正蝕常檢修。搬3.5灶零部件更其新、改造芹、或加工屆修理。而3.6領(lǐng)即用工具、償備件、材壯料、文具玩及勞保用碌品。

3黃.7加班蜓、換班、森倒休、病午假、事假道等。

3潮.8須與瞧外班組或微外部門、鵲外單位聯(lián)乘系。

及賺隱患，可禾以越級匯油報。四、報告死制度4．主管梁在下列情盯況下必須煎以書面形證式報告經(jīng)陡理：

4往.1重點浸設(shè)備發(fā)生瓶故障或停標(biāo)臺檢修。福4.2御因正常檢承修必須停歉止系統(tǒng)正衡常運行而銅影響客戶烈使用。弓4.3應(yīng)敗急搶修及塊正常檢修膏后的維修秋總結(jié)。駱4.4系泥統(tǒng)運行方膽式有較大杜改變。懸4.5影裂響本物業(yè)句運行（如言停電、停加水、?？掌舱{(diào)、停電億話等）之旨任何施工效及檢修。燒4.6鹽重要設(shè)備爭主要零部拳件的更新刺、代換或缺加工維修許。

4.棕7系統(tǒng)及僚設(shè)備的技偏術(shù)改造、揚移位安裝業(yè)、增改工小程及外部犬施工。片4.8人宵員調(diào)度及膊班組重大導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)吵調(diào)整。脊4.9所畝屬人員請務(wù)假、換班談、倒休、得加班等。益4.1撫0對外部提門、外單牽位聯(lián)系、鵲協(xié)調(diào)。迷4.11米領(lǐng)用工具梳、備件、頃材料、文膀具及勞保鞋用品等。劇4.1裹2維修保叫養(yǎng)計劃及企工作計劃贈的變更或識調(diào)整。折4.13厚月度工作蓋總結(jié)報告棵。

5．桐除以上各便項外，所井有有關(guān)工臟作事項必襯須口頭匯樣報上級人脖員。遇有驢緊急事件猾發(fā)生或發(fā)蛇現(xiàn)重大故爽障四、報稈告制度值班制度1．值班搭人員必須院堅守崗位懶，不得擅莊自離崗、浸串崗。如綠有特殊情價況，必須攪向主管或某部門經(jīng)理旺請假，經(jīng)飄準(zhǔn)許后方缺可離開。轉(zhuǎn)2鴿．值班電咐話為工作唯電話，不泥得長時間撕占用電話物聊天，不摸得打私人與電話。飾3．等每班必須能按規(guī)定時門間及范圍扇巡檢所轄乎設(shè)備，做進(jìn)到腿勤、月眼尖、耳耐靈、手快墳、腦活，潮并認(rèn)真填嗎寫設(shè)備運嶄行及巡檢酷記錄，及勺時發(fā)現(xiàn)并躍處理設(shè)備孤隱患?？?．槐須按計劃手及主管之刺安排做好脈設(shè)備日常播保養(yǎng)和維安修。如有拐較大故障毅，值班人井員無力處圈理時，應(yīng)矮立即報告作上級領(lǐng)班頸或主管。值班制度5．值膨班人員畏用餐時偵，必須飯輪換進(jìn)器行，必脫須保持贈值班室材內(nèi)24攝小時有暗人值班飛，當(dāng)班勇人員嚴(yán)房誠禁飲酒連。笨6惡．值班基人員必截須每班仔打掃值億班范圍森內(nèi)之衛(wèi)厘生，每符班兩次崖，清潔畫地面、費窗臺、另門窗、杜設(shè)備表拿面等所思有產(chǎn)生或積塵之歐處，隨拉時保持塘值班范巾圍內(nèi)之蛇清潔衛(wèi)兆生。豎7．非烏值班人格員未經(jīng)董許可不飯準(zhǔn)進(jìn)入未配電室遼，如有模違者，膜值班人并員必須蓬立即制適止，否葉則追究廣其責(zé)任災(zāi)。如有湖來訪者甘，必須俯進(jìn)行登薯記?？?．任紀(jì)何易燃賠、易爆蜻物品，當(dāng)不準(zhǔn)暫孫放、存踢放于值硬班室，綢違者一市切責(zé)任拿由值班楊人員負(fù)爬責(zé)。交接班制趣度1．接敬班人員格須提前絮10分渠鐘到達(dá)內(nèi)崗位，福更換工風(fēng)服，做爭好接班耗準(zhǔn)備工僵作。鹽2．接篇班人員乓接班時代必須檢漠查以下暫工作：司2.1男查看上巖一班運禿行記錄課是否真螺實可靠食，聽取很上一班伍值班人逢員運行請情況介臺紹，交餐接設(shè)備寧運行記下錄表。醋2.2雜查看上潮一班巡索檢記錄蜘表，聽排取上一禁班值班勁人員巡匯檢情況萌介紹，俘交接系豬統(tǒng)設(shè)備甘巡檢記竭錄表。侍2.3廳檢查所唉轄設(shè)備童之運行草情況是服否良好垮，是否榴與運行吹記錄、番巡檢記設(shè)錄相符寬，如有行不符，錫應(yīng)記入脫備注欄喂，并應(yīng)咐要求上陪一班值渣班人員新簽字。衰2.4原檢查儀協(xié)表及公賤用工具術(shù)是否有事缺、損偏，是否鋤清潔，挑并按原上位整齊謝擺放，掌如有問屢題。應(yīng)枕要求上言一班值慎班人員蒸進(jìn)行整敢理，如層有丟失腸，應(yīng)記訊入交接揀班記錄蓮備注欄慌，并由蘭上一班搏人員簽賣字。此2俗.5查悅看交接教班記錄流中是否辣有上級護(hù)領(lǐng)班及桌主管發(fā)印布之特執(zhí)別任務(wù)獸或安排右，并在肉交接班幼記錄上蘋簽字。眠3．交誼班人員戴在下列儀情況時鋪不得交禽班離崗粗：交接班制另度3.1接御班人員未錦到崗時，螺應(yīng)通知上久級領(lǐng)班或賭主管，須匙在上級安旺排之接班毛人員到崗遭后方可進(jìn)評行交接班宣。罷3垮.2接班掀人員有醉怒酒現(xiàn)象或扔其他原因析造成精神想狀態(tài)不良筐時，應(yīng)通綿知上級領(lǐng)君班或主管余，須在上僑級安排之匯接班人員蒼到崗后方降可進(jìn)行交卵接班。冷3.3農(nóng)所轄設(shè)備煎有故障，梁影響系統(tǒng)怖正常運行飾時，交班土人員須加她班與接班派人員共同內(nèi)排除故障促后，方可窄進(jìn)行交接槽班，此時卵，接班人屈員必須協(xié)霧助交班人岡員排除故靈障。牲3辛.4交接紛班人員對鋪所轄值班哥范圍之清恩潔衛(wèi)生未扒做清理時貢，接班人夸員應(yīng)要求忌交班人員倍做好清潔到工作后，槽方可進(jìn)行狠交接班。巡檢制株度1．巡懂檢工作口是及時鞏發(fā)現(xiàn)設(shè)綠備缺陷魚，掌握藝設(shè)備狀來況，確東保安全滴運行的掉重要手助段，各資巡檢人嘆員必須廈按規(guī)定料的時間跑、巡視睛路線、躲檢查項側(cè)目等認(rèn)說真執(zhí)行備，并認(rèn)鋪真記錄燥。袍2．在竄巡檢過俯程中，豬如發(fā)現(xiàn)喪設(shè)備存潮在問題模，應(yīng)立握即用對眉講機(jī)通嗽知領(lǐng)班駁，并在踏可能的胸情況下黨自行消絞除故障譯。如條帶件所限虛一時不堂能處理濁，則必肌須做好榴臨時補改救措施隙后，報困告領(lǐng)班嗓，并將橋詳細(xì)情擺況記入維巡檢記尿錄備注恢欄。掙3丸．巡檢質(zhì)人員在養(yǎng)巡視完戲畢機(jī)房斥、泵房哲、配電渾室、豎例井等所油有無人貿(mào)值守之拌設(shè)備間臥后，必否須做到宣隨手鎖搭門。攻4衛(wèi)．巡檢亞人員在滅巡檢完個畢設(shè)備撒及其控賞制箱、秧動力柜劣、照明唐柜、高煉壓柜、喬低壓柜喂等所有桌供配電勉設(shè)施后位，必須花將門鎖桂好。厲5宜．各運楚行、維受修領(lǐng)班神，必須肌每天對貨所轄系菊統(tǒng)設(shè)備敢進(jìn)行檢族查；各勇主管必握須每周家一次巡拐檢本系他統(tǒng)所有帥設(shè)備，蹈發(fā)現(xiàn)問妻題，書信面報告布經(jīng)理，題并應(yīng)立侄即組織斃處理。本章講暈授本章了解紀(jì)物業(yè)經(jīng)營越管理的概和念含義，勿掌握開展討物業(yè)管理絮經(jīng)營服務(wù)央的意義，斃重點掌握專經(jīng)營服務(wù)鎮(zhèn)項目的選死擇原則，躺步驟和方帥法。第八章物業(yè)管呆理經(jīng)營憑服務(wù)物業(yè)經(jīng)營紅管理的概兔念以市場乳化為導(dǎo)不向，以低謀求共共同利益娛最大化卸為目的辦，以滿仁足業(yè)主摩及非業(yè)培主使用甘人的需瀉求為目頸標(biāo)的社控會化、淚綜合化瓜、經(jīng)營堪性的服矮務(wù)與管宵理概念理艘解范疇：屬于第嚇三產(chǎn)業(yè)亂，并不疏專屬于烘物業(yè)管州理的工濁作范疇物業(yè)管歡理企業(yè)部可以充詞分利用接其優(yōu)勢訊，在細(xì)坐分市場遞上，開藝展多種筐經(jīng)營服款務(wù)一、物業(yè)岔管理經(jīng)營霧服務(wù)含義指物業(yè)挺管理企梁業(yè)圍繞推所管物熱業(yè)開展揮的與服睬務(wù)對象團(tuán)生活、震工作、英學(xué)習(xí)、溪娛樂等哨相關(guān)的咽各種專寺門性、跳有益性林服務(wù)項般目。二、開貸展物業(yè)性管理經(jīng)趕營服務(wù)私的意義1、能回促進(jìn)城餅市公共支建設(shè)配朋套設(shè)施礎(chǔ)建設(shè)，恐方便群君眾生活駱，帶動甲商品房中交易；2、能定增加物闖業(yè)管理柴企業(yè)收烏入，促車進(jìn)物業(yè)拿管理行們業(yè)的良筆性發(fā)展方；3、能拓目展物業(yè)管付理的空間抵，增強物糕業(yè)管理企腫業(yè)的適應(yīng)敏能力。第一節(jié)同、物業(yè)偵管理經(jīng)賠營服務(wù)潔概述一、經(jīng)婆營服務(wù)傘項目的遞選擇1、選擇舞原則：投繭資、風(fēng)險全、熟悉領(lǐng)供域、穩(wěn)健勻進(jìn)取2、選擇廳步驟和方逝法：人員聰、篩選、念談判、經(jīng)桶濟(jì)論證第二節(jié)膠、經(jīng)營減服務(wù)項每目的開癢展二、經(jīng)營雕服務(wù)的條蒙件既注意毅事項1、硬件座條件：資齒金和場地2、軟非件條件愿：經(jīng)營該的內(nèi)容巴項目、言經(jīng)營思鎮(zhèn)想、經(jīng)啦營機(jī)制三、經(jīng)