成功主管的修煉

成功主管的修煉內(nèi)部培訓(xùn)2023/5/9交流提綱

第一部分第二部分第三部分現(xiàn)狀分析篇——主管困惑與角色認(rèn)知職業(yè)技能篇——成功主管必備職業(yè)力實(shí)踐運(yùn)用篇——高效溝通與執(zhí)行一、如何“管理”上級(jí)三、如何提升管理執(zhí)行力二、如何管理下級(jí)2023/5/92課程約定空杯心態(tài)

五歲心智

知行合一2023/5/93第一部分：現(xiàn)狀分析篇—主管困惑與角色認(rèn)知2023/5/94忙盲茫緊張繁忙開始，精疲力竭結(jié)束2023/5/95主管工作現(xiàn)狀分析責(zé)任心很強(qiáng)，積極努力完成任務(wù)工作努力，專業(yè)水平突出有一定工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)可學(xué)院價(jià)值理念快速成長，正逐漸成為學(xué)院管理的中堅(jiān)力量之一對(duì)業(yè)務(wù)工作情有獨(dú)衷事無巨細(xì)，親歷親為，不善于授權(quán)工作多而雜，但不習(xí)慣做計(jì)劃，救火現(xiàn)象普遍與上級(jí)和下屬的溝通已經(jīng)開始影響工作和個(gè)人情緒2023/5/96基本認(rèn)知何謂主管：personincharge;head;manager，字面含義為“主持管理的人員”，在我院專指主管、秘書等基層管理人員。

組織的層次學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子中層管理人員基層管理人員經(jīng)營決策者計(jì)劃組織者監(jiān)督執(zhí)行者2023/5/97比較項(xiàng)目操作者管理者組織中位置執(zhí)行層監(jiān)督管理層職責(zé)范圍專項(xiàng)事務(wù)團(tuán)隊(duì)工作的對(duì)象事人＋事工作技能作業(yè)技能人際＋管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人成績團(tuán)隊(duì)業(yè)績自我實(shí)現(xiàn)技術(shù)專家管理專家或復(fù)合型操作者與管理者的對(duì)照2023/5/98管理者的夾板角色——漢堡效應(yīng)承上啟下，中堅(jiān)力量上級(jí)壓力指標(biāo)、紀(jì)律、約束困難，情緒、沖突員工反彈2023/5/99對(duì)新老主管的建議

現(xiàn)狀（兩個(gè)極端）急于求成

具體表現(xiàn)為由于慣性作用，仍然將自己定位于骨干員工，為了把工作完成好，埋頭忙于各項(xiàng)事務(wù)，卻忘記了管理的職責(zé)是計(jì)劃、安排、督導(dǎo)；在管理工作中雖然敢于管理，但過于急躁，方法簡單粗暴，有時(shí)還會(huì)將自己意愿強(qiáng)加于人，導(dǎo)致人際關(guān)系處理不當(dāng)。過于和緩

具體表現(xiàn)為不習(xí)慣培訓(xùn)和授權(quán)員工，害怕得罪人，如同好好先生，不敢管理，認(rèn)為很多事務(wù)與其花時(shí)間教員工還不如自己親自去做，使團(tuán)隊(duì)疏于管理，缺乏凝聚力。

建議敢于管理、嚴(yán)格管理善于管理、掌握技巧正確面對(duì)必然的挫折和痛苦（案例：蝴蝶的啟示）新任主管2023/5/910對(duì)新老主管的建議（續(xù)）可能狀況◆經(jīng)驗(yàn)主義，慣性思維◆職業(yè)疲勞期◆對(duì)下屬的指導(dǎo)、糾正和嚴(yán)格要求不夠，泛人情化

建議◆加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新，開創(chuàng)工作新局面。◆不斷警示自己，不能安于現(xiàn)狀，要適當(dāng)?shù)亟o自己、下屬以壓力（小故事：溫水青蛙）資深主管（同一個(gè)崗位做了兩年以上的主管）2023/5/911對(duì)新老主管的建議（續(xù)）2023/5/912第二部分：成功主管必備職業(yè)力2023/5/913必備職業(yè)力之一：職業(yè)性格職業(yè)性格，是針對(duì)本我性格而言的，指不論本我性格是怎樣的，都能夠按照特定的職場(chǎng)情境所要求的性格從事。即便自己對(duì)單位的某些價(jià)值觀和做法持保留態(tài)度，但是卻能在傳授給下屬和客戶時(shí)努力做正向的宣傳；即使自己的領(lǐng)導(dǎo)比自己年輕很多，甚至很多方面不如自已，也從內(nèi)心很尊重他，并且在公共場(chǎng)合用尊稱來稱呼他；雖然向上溝通對(duì)自己來說比較發(fā)怵，但是卻可以根據(jù)需要改變自己的溝通方式，直到把工作出色完成；本以為上級(jí)會(huì)讓自己負(fù)責(zé)即將開展的重要項(xiàng)目，卻任命了其他人；但能夠馬上調(diào)整心態(tài)，積極配合工作，證明自己的能力，取得上級(jí)信任；本來認(rèn)為自己會(huì)在這次的提升名單中，但不知何種原因落馬，可是卻能用更高的激情和敬業(yè)度投入工作；連續(xù)兩次的績效評(píng)估都未能取得自己預(yù)想的成績，原因是學(xué)院（上級(jí)）和自己的角度不同，可是仍然能夠堅(jiān)持不懈地努力工作；獎(jiǎng)金、調(diào)資未達(dá)到自已設(shè)想，仍堅(jiān)信今天的努力程度決定明天的回報(bào)。2023/5/914必備職業(yè)力之二：溝通力主動(dòng)溝通直接溝通多渠道溝通積極尋求反饋主動(dòng)跟蹤結(jié)果2023/5/915必備職業(yè)力之三：主動(dòng)性主動(dòng)制定更高目標(biāo)主動(dòng)制定計(jì)劃日程表主動(dòng)工作主動(dòng)負(fù)責(zé)主動(dòng)跟進(jìn)主動(dòng)解決問題主動(dòng)幫助他人主動(dòng)總結(jié)反饋2023/5/916必備職業(yè)力之四：協(xié)作力凡事站在整體角度凡事站在對(duì)方角度主動(dòng)承擔(dān)重任主動(dòng)及時(shí)補(bǔ)位樂于分享信息和經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)支持鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員2023/5/917必備職業(yè)力之五：自我激勵(lì)與調(diào)節(jié)準(zhǔn)確自我認(rèn)知

連續(xù)的目標(biāo)鏈

高度自省力

良好情緒調(diào)節(jié)能力（小故事：釘子）人憤怒的那一瞬間，智商為零過一分鐘后恢復(fù)正常人的優(yōu)雅關(guān)鍵在乎控制自己的情緒用嘴傷害別人，是最愚蠢的一種行為

2023/5/918必備職業(yè)力之六：結(jié)果驅(qū)力凡事明確目標(biāo)凡事力爭最佳結(jié)果積極主動(dòng)充分利用資源開發(fā)能動(dòng)性尋求創(chuàng)新方案自覺推動(dòng)結(jié)果2023/5/919必備職業(yè)力之七：學(xué)習(xí)力對(duì)信息、知識(shí)如饑似渴

擬定和執(zhí)行終生學(xué)習(xí)計(jì)劃

不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

關(guān)注在崗培訓(xùn)

（小故事：博士）2023/5/920第三部謠分：實(shí)質(zhì)踐應(yīng)用剩篇—溝置通與執(zhí)投行202脖3/4訓(xùn)/2821（一）孝如何“喜管理”馬上級(jí)202俊3/4準(zhǔn)/2822與上級(jí)離相處的收原則敬業(yè)精長神服從第一關(guān)鍵點(diǎn)要計(jì)請(qǐng)示（“5W法”）A、關(guān)鍵事難情（WHA呆T）B、關(guān)鍵變地方（WHE圾RE）C、關(guān)鍵時(shí)削刻（WHE獄N）D、關(guān)鍵原乞因（WHY）E、關(guān)鍵庫方式（HOW）工作要有鴿獨(dú)立性，謊能獨(dú)擋一里面A、要有免獨(dú)立的旨見解B、能夠承絮擔(dān)一些重討量級(jí)的事挪務(wù)C、把同事洋忽略的問難題承擔(dān)下識(shí)來維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)柿的尊嚴(yán)202曉3/4辭/2823了解上級(jí)溝通感需要202班3/4發(fā)/2824讓上司印了解你讓上司拌知道。自動(dòng)報(bào)偏告工作情進(jìn)度讓上司放捏心。對(duì)上司旦的問答有興問必答而靜且清楚讓上司輕挨松。充實(shí)柿自己，連努力學(xué)剛習(xí)，了魔解上司寺的言語緣瑞，理解驕上司的伯指令讓上司嚇省事。接受訪批評(píng)，輔不犯第木三次同珠樣過錯(cuò)讓上司有衛(wèi)效。不忙的淚時(shí)候主動(dòng)粉幫助別人禁，照顧上源司忙不過填來的地方卡（積極補(bǔ)會(huì)臺(tái)）讓上司陶滿意。毫無怨言疼的接受任彩務(wù)，要讓樸上司了解促你，那就葡他交待的和事情盡量編把它接過禽來，立即太行動(dòng)讓上司進(jìn)門步。對(duì)自己的痛業(yè)務(wù)主動(dòng)釘提出改善葉計(jì)劃，上圍司進(jìn)步就增是部門進(jìn)逆步，也是教學(xué)院在進(jìn)摩步2023輔/4/2慎825如何接替受工作市指令第一，我薦們要傾聽定，要聽懂存上級(jí)的話拋中話；第二，我介們聽懂后酸要給上級(jí)齡一個(gè)反饋圓。在實(shí)際跟工作中座，接受絕上級(jí)的浸指示時(shí)字最好拿梁著紙和泄筆，這炕樣更能烘記得住筋，同時(shí)括也體現(xiàn)鄉(xiāng)豐對(duì)上級(jí)運(yùn)的尊重己。聽完株后，要跑給一個(gè)昆反饋，絮我剛才員聽你說觸的第一蘭點(diǎn)是什絨么，第睛二點(diǎn)是默什么，迫第三點(diǎn)褲是什么己，我理黎解得對(duì)靜嗎？202旋3/4送/2826如何匯報(bào)貌工作第一，及勵(lì)時(shí)匯報(bào)能事前炮匯報(bào)的乘事前匯巷報(bào)，不乏能事前揀匯報(bào)的可事中匯煙報(bào)，不塊能事中種匯報(bào)的停還要事謎后匯報(bào)第二，輩準(zhǔn)確理本解上級(jí)池的關(guān)注蕉點(diǎn)上級(jí)關(guān)葛注的是獎(jiǎng)事情的啟結(jié)果，脾而很多謙下級(jí)都密喜歡跟波上司說細(xì)過程，糠如看看捏這件事勺我怎么根做成的刃，在上風(fēng)司面前零說一、銹二、三畢、四、郵五……上司根本圈沒興趣聽枕，所以這蘇種溝通沒墨效果。因此向上療司匯報(bào)工伶作時(shí)，第栗一句話應(yīng)著該是目前烘這件事的閥結(jié)果怎么忠樣，先把征結(jié)果說出蕉來。把結(jié)洋果說完了覽，再征求濱上司的意平見，看是屯否需要了男解過程。2023屢/4/2衛(wèi)827（二）思如何管沃理下級(jí)202撕3/4食/2828對(duì)待下屬?zèng)r的態(tài)度—漠—花苞心散態(tài)相信花會(huì)深開陽光雨露除草滅蟲花苞心態(tài)智，缺點(diǎn)可勵(lì)愛花苞心態(tài)坐，擁抱失惡敗花苞心噸態(tài)，大畏師狀態(tài)2023歷/4/2宏829如何贊奪揚(yáng)下屬贊揚(yáng)應(yīng)發(fā)引自內(nèi)心贊揚(yáng)工作竟結(jié)果，而摘非工作過葉程贊揚(yáng)具體膏的事情贊揚(yáng)特性啊，而非共濫性讓贊揚(yáng)更貿(mào)具隱蔽性2023兩/4/2饑830如何批評(píng)出下屬批評(píng)必須憑是善意的批評(píng)要具斃體批評(píng)必須殲客觀公正一次只亭批評(píng)一濁件事情小事避免背批評(píng)（杜黨絕吹毛求屬疵）202名3/4禮/2831激勵(lì)下舟屬的八瞧個(gè)“便愛宜”技性巧不斷認(rèn)可真誠贊美給予一對(duì)掠一的指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)角色授權(quán)團(tuán)隊(duì)集液會(huì)主題競(jìng)駛賽榜樣的個(gè)力量202妨3/4漸/2832小故事蠢：《選宮擇》你開著一斥輛車，一個(gè)暴風(fēng)彼雪的晚上扮，你經(jīng)過立一個(gè)公即交車站有三個(gè)人雄正在等車乎，一個(gè)是咳重病的職老人，冒很可憐一個(gè)是醫(yī)古生，他曾借經(jīng)救過你像的命，他堵還因救人吹超速被處喉罰，你做母夢(mèng)都想報(bào)浴答他還有一個(gè)壯是你的夢(mèng)殊中情人，慘或許這次曉錯(cuò)過就永鴉遠(yuǎn)沒有機(jī)爹會(huì)但你的趟車只能宜帶一個(gè)應(yīng)人，你仗會(huì)如何爐選擇呢泰？說出愧理由1、我們趨要敬老臭扶弱，器老人病稀重，不旦救可能雹就快死廈了，你剖首先應(yīng)場(chǎng)該救他差。2、我們要曬知恩圖報(bào)栽，醫(yī)生對(duì)那我有救命征之恩，有衫如此好的乞報(bào)答機(jī)會(huì)匯，應(yīng)該帶啟他。反對(duì)代者認(rèn)為，漠可以在以手后某個(gè)時(shí)瓣候再報(bào)答愛。3、有的人倍認(rèn)為，當(dāng)翻然要帶我爸的夢(mèng)中情嬌人，這是窩一個(gè)天賜燥良機(jī)，轉(zhuǎn)致瞬即逝，許不可錯(cuò)過連。反對(duì)的壁人認(rèn)為，虜在社會(huì)需未要和個(gè)人掏需要不一鏟致時(shí)，要理以社會(huì)公鞋共需要為畝重。觀2023咬/4/2于833什么是仰授權(quán)?授權(quán)就雄是上級(jí)籍將權(quán)力牧和責(zé)任分授予下思級(jí)，使?jié)q下級(jí)在劑一定的份指導(dǎo)下臥，獨(dú)立勒完成工臨作。高效授權(quán)勞是正確選圖擇工作方敏式和授權(quán)薦人的一種膨能力。202兔3/4盼/2834授權(quán)練習(xí)這項(xiàng)工苗作對(duì)完俊成我今千年主要塵的目標(biāo)員緊密相殼關(guān)嗎？不是——?jiǎng)t可授仆權(quán)是——酌情考斷慮可授嬌權(quán)部分?jǐn)啵敝灵W全部這項(xiàng)工作旋可以交給籠別人完成販嗎？如果下屬童可以做好——可以授真權(quán)，那頃么我的倉個(gè)人生舊產(chǎn)力得堆到延伸如果下屬于做的不那窗么好——可邊授聯(lián)權(quán)邊加束強(qiáng)輔導(dǎo)劉，這樣腎就給部末屬一個(gè)如機(jī)會(huì)這項(xiàng)工艷作可以鐮幫助下變屬發(fā)展欲嗎？是——?jiǎng)t可授權(quán)陡，既可以薦完成任務(wù)筋，又可使工下屬得到猶發(fā)展，在顫這項(xiàng)工作斃中得到鍛躲煉提高這項(xiàng)工膠作是否坑反復(fù)出免現(xiàn)的工偶作？如果是——?jiǎng)t可列入敗日常工作吳，制定規(guī)蓋劃、程序茶，并培訓(xùn)續(xù)部屬去做這項(xiàng)工脊作是否爪你最感復(fù)興趣的喪工作？如果是——?jiǎng)t你要忍扭痛割愛，稈交給部屬蘋去做，確晃保你的精形力集中于催更重要，驅(qū)但不是你戰(zhàn)最感興趣鄙的工作中室去2023陜/4/2甲835（三）沸如何提淘升管理坐執(zhí)行力2023胸/4/2確836講過了—不能盯到違底，做事媽不徹底講過了≠察做到了，錄做到了≠冤做好了我不會(huì)、垮不可能領(lǐng)導(dǎo)交代撥工作，布零置任務(wù)時(shí)保說，“喔唷旗，這個(gè)朝我不會(huì)呆，哪個(gè)仁不可能抵”，這提個(gè)陋習(xí)門要革除暢。要知道：里業(yè)績是靠薪干出來的核，潛力是忍靠逼出來獵的。找借口：拒絕任搬務(wù)找借師口，工某作未完去成找借獄口。德國人津唱的歌角：都是胡我的錯(cuò)已，請(qǐng)你升原諒我悉。中國人唱俯的歌：都笨是你的錯(cuò)立，輕易愛股上我，都是你畢的錯(cuò)，尤是你誘堪惑我。這一切都稍是月亮惹裁的禍。敢于負(fù)責(zé)交任，才能愉挑重?fù)?dān)，習(xí)慣找傍借口，怒成功沒竄入口。執(zhí)行的儀“三大粘陋習(xí)”2023歲/4/2哭837（一）服禾從力—就是服共從上司延、組織向、全局凱的力度恒。1、要有仙服從意劇識(shí)2、服從攝方法就窯是付諸蓮行動(dòng)△要學(xué)會(huì)肆服從△要真止心地服候從△要習(xí)慣攻地服從主管人梯員的九傷項(xiàng)執(zhí)行刑力（二）騰溝通力—就是人塘際關(guān)系掏、工作外關(guān)系處葡理的能打力：因未能溝熄通而造成歡的真空，爭將很快充改滿謠言和堡誤解。2023溫/4/2涉838（三）淋計(jì)劃力—管理人習(xí)員的計(jì)濃劃力更弟多的是尺在于對(duì)然工作的袋安排能杜力。計(jì)劃力券基本思移維：1、從顧求此失彼養(yǎng)到顧此申及彼2、全局呀觀念，丑不謀全句局不足救以謀一暈域3、做出取汽舍—先后、殃輕重、戴緩急建議大井家做一屯簡單的俯作業(yè)，析就是把訂每天、僅每星期薦、每月哪要做的良事羅列藥出來。表然后分抽門別類鍵列出你項(xiàng)的工作犬計(jì)劃。一、今務(wù)天或本垂周或本水月必須做的事二、今天鋸或本周或亭本月應(yīng)該做的事三、今天侄或本周或鐵本月可以做的事主管人員蹲的九項(xiàng)執(zhí)狼行力（續(xù)慢）202尚3/4傘/2839（四）礙配置力—主要是講額對(duì)員工人題力資源及司時(shí)間、財(cái)諸力等資源焦的配置能野力。配置力暫的兩個(gè)漁原則：肆一最少帶原則，爆二合適畫原則1、責(zé)人袋者永遠(yuǎn)臨不會(huì)進(jìn)掉步，責(zé)射己者早清晚都會(huì)粥成功2、這個(gè)周社會(huì)，黨不需要激你看到搬別人沒例用，而塞需要讓尚別人看其到你有落用主管人員溜的九項(xiàng)執(zhí)掃行力（續(xù)稍）（五）前激勵(lì)力—就是鼓舞斷人的士氣團(tuán)、信心、菊調(diào)動(dòng)人的恢積極性的兼能力。2023藥/4/2女840（六）辣應(yīng)變力—就是適者羨生存的能央力?！俺死蟿┢?孩子，一順切都要變!”——韓國三星唱李健熙總造裁強(qiáng)者的縫悲哀，嘩就在于留環(huán)境變框化了，揀他不愿隊(duì)意示弱波，改變恩自己。弱者的偉理大，就在煌于環(huán)境變乎化了，他眉能夠改變兔自己，適胖應(yīng)變化。執(zhí)行力榮主張：件順變者忘昌，不掀變者虧舍，制變呢者亡，術(shù)用變者惰勉強(qiáng)可戀以。主管人員凱的九項(xiàng)執(zhí)房誠行力（續(xù)圾）（七）糾爆防力—就是對(duì)大靜小事的差倒錯(cuò)管理的故糾正防卸彎的能力。2023搶/4/2接841（九）行得動(dòng)力—就是始于北服從，見浸于行動(dòng)的煙力度，即爺堅(jiān)決執(zhí)行糞，馬上行相動(dòng)的態(tài)度岸和能力。重要的不盡在于知，扮而在于行斬。想得多不唱如做得想得到覽不如做槳得到主管人輛員的九敵項(xiàng)執(zhí)行嬌力（續(xù)茅）（八）銜指導(dǎo)力—就是帶受好團(tuán)隊(duì)杯，加速單對(duì)下屬周培養(yǎng)能宜力。1、管理喜者的基裳本責(zé)任—傳、幫打、帶、擋教2、如何玩提高自孕己的帶忍教能力202插3/4肅/2842珍貴的禮繼物心靈雞湯202多3/4納/2843歡迎批摸評(píng)指正球！202容3/4侵/28449、靜夜裂四無鄰航，荒居鞋舊業(yè)貧神。。4月-犬234月-2炸3Fri辟day知,A虧pri攜l2足8,邀202勵(lì)310、雨中黃你葉樹，燈腎下白頭人灶。。18:蛾58:掏3018:僵58:腐3018:倡584/28械/202聽36:欣58:3完0PM11、以我粱獨(dú)沈久考，愧君詞相見頻秧。。4月-冒2318:容58:抓3018:5萬8Apr爺-2328-峽Apr融-2312、故人環(huán)江海別應(yīng)，幾度擦隔山川折。。18:艘58:迫3018:5宏8:3018:楊58Frid更ay,俘Apri逮l28防,20頂2313、乍見翻下疑夢(mèng)，相怒悲各問年文。。4月-2陰34月-頂2318:榮58:學(xué)3018:5爹8:30Apr訂il付28,賭20六2314、他鄉(xiāng)生寺白發(fā)，舊倚國見青山方。。28尺四月圓202如36:58乏:30猾下午18:詢58:亞304月-諷2315、比不了煩得就不比上，得不到巷的就不要舞。。。四月政236:58谷下午4月-2輩318:5杰8Apr績il趣28,和20正2316、行動(dòng)出雞成果，工疏作出財(cái)富兼。。202時(shí)3/4銳/28導(dǎo)18黑:58羞:3018:趕58:淺3028書Apr孝il萬202抬317、做前，紀(jì)能夠環(huán)視行四周；做警時(shí)，你只愚能或者最餓好沿著以黃腳為起點(diǎn)室的射線向墨前。。6:58原:30票下午6:58這下午18:5憑8:304月-忠239、沒有蒜失敗，薯只有暫賀時(shí)停止柱成功！痛。4月-蘇234月-2常3Frid很ay,核Apri栗l28旦,20供2310、很多事滾情努力了滾未必有結(jié)燥果，但是詞不努力卻攝什么改變類也沒有。愿。18:貴58:惑3018:獄58:降3018:摧584/28腎/202闖36:側(cè)58:3鞏0PM11、成功辯就是日事復(fù)一日適那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小抬努力的污積累。怪。4月-孤2318:肉58:劈燕3018:5變8Apr袖-2328-A嘗pr-2葛312、世間成貨事，不求抖其絕對(duì)圓橫滿，留一牲份不足，符可得無限筒完美。。18:粒58:合3018:命58:眼3018:5削8Fri總day關(guān),A械pri院l2玩8,術(shù)202先313、不知香海積寺，數(shù)貍里入云峰護(hù)。。4月-2甘34月-2后318:5沿8:3018:5伐8:30Apr壓il殺28,橡20火2314、意志搜堅(jiān)強(qiáng)的迅人能把精世界放第在手中桌像泥塊蟲一樣任胃意揉捏宜。28四生月20屈236:5避8:3烏0下庭午18:5舞8:304月-2侮315、楚塞三幟湘接，荊圍門九派通族。。。四月2錄36:5旁8下蜜午4月-2驚318:5鹿8Apr填il裕28,至20按2316、少年信十五二遼十時(shí)，帶步行奪武得胡馬羊騎。。202造3/4邪/28導(dǎo)18驕:58黑:3018:蚊58:私3028綿Apr防il轉(zhuǎn)202糖317、空山擋新雨后額，天氣巨晚來秋蜂。。6:58仇:30情下午6:5鉛8下跌午18:裹58:萬304月-2奸39、楊柳散交和風(fēng)，青隸山澹吾慮甲。。4月-2提34月-2恥3Fri丈day佛,A曲pri灶l2壘