戰(zhàn)略控制過程與方法概述

第十二章戰(zhàn)略控制過程與方法教學(xué)目標(biāo)

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，它能保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。通過本章學(xué)習(xí)使學(xué)生基本理解和掌握戰(zhàn)略控制的涵義及類型，對戰(zhàn)略控制過程有全面了解，同時(shí)對戰(zhàn)略控制方法有整體認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)任務(wù)

通過本章的學(xué)習(xí)，主要掌握和理解：1.戰(zhàn)略控制的涵義及動(dòng)因；2.戰(zhàn)略控制的特征、原則與類型；3.影響控制效果的主要因素；4.戰(zhàn)略控制過程的四個(gè)基本步驟；5.戰(zhàn)略控制方法。第一節(jié)戰(zhàn)略控制的概述一、戰(zhàn)略控制的涵義及動(dòng)因（一）戰(zhàn)略控制的涵義戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略實(shí)施的保證，它是指監(jiān)督戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程，及時(shí)糾正偏差，確保戰(zhàn)略有效實(shí)施，使戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果基本上符合預(yù)期的計(jì)劃的必要手段。就是說，企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略決定的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對戰(zhàn)略實(shí)施的過程進(jìn)行的控制。第一節(jié)戰(zhàn)略控制的概述（二）戰(zhàn)略控制的動(dòng)因1.戰(zhàn)略控制的必要性企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果并不一定與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，產(chǎn)生這種偏差的原因很多，主要有3方面：1）既定企業(yè)戰(zhàn)略所依賴的環(huán)境發(fā)生了變化

2）企業(yè)戰(zhàn)略本身有重大缺陷或比較籠統(tǒng)3）在戰(zhàn)略試試過程中，受企業(yè)內(nèi)部某些主客觀因素變化的影響，偏離了戰(zhàn)略計(jì)劃預(yù)期的目標(biāo)。第一節(jié)戰(zhàn)略控制的概述2.戰(zhàn)略控制的機(jī)理根據(jù)我國學(xué)者周三多等人的解釋，控制的基本原理有以下幾個(gè)：1）任何系統(tǒng)都是由因果關(guān)系鏈聯(lián)結(jié)在一起的元素的集合。元素之間的這種關(guān)系就叫耦合?？刂评碚摼褪茄芯狂詈线\(yùn)行系統(tǒng)的控制和調(diào)節(jié)的。2）為了控制耦合系統(tǒng)的運(yùn)行，必須確定系統(tǒng)的控制標(biāo)準(zhǔn)Z?？刂茦?biāo)準(zhǔn)Z的值是不斷變化的某個(gè)參數(shù)S的函數(shù)，即Z=f(S)。例如為了控制飛機(jī)的航行，必須確定航線，飛機(jī)在航線上的位置S的值是不斷變化的，所以控制標(biāo)準(zhǔn)Z的值也必然是不斷變化的。3）可以通過對系統(tǒng)的調(diào)節(jié)來糾正系統(tǒng)輸出與標(biāo)準(zhǔn)值Z之間的偏差，從而實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)的控制。第一節(jié)戰(zhàn)略控制的概述3.控制過度的危險(xiǎn)提到戰(zhàn)略控制的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施兩方面去理解，而在任何一面的過度控制都會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的危險(xiǎn)。首先，在制訂方面，計(jì)劃學(xué)派強(qiáng)調(diào)正式的程序和規(guī)則是制定出合適戰(zhàn)略的保證。其次，在戰(zhàn)略的執(zhí)行和實(shí)施層面，過度的、公式化的控制同樣會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略僵化第一章戰(zhàn)略控制的概述二、戰(zhàn)略控制的特征企業(yè)的戰(zhàn)略控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。這個(gè)過程有如下特征：（一）可行性（二）不確定性（三）整體利益和局部利益的不一致性（四）伸縮性第一章戰(zhàn)略控制的概述三、戰(zhàn)略控制的原則（一）標(biāo)準(zhǔn)的原則有效的控制需要有客觀，準(zhǔn)確而又合適的標(biāo)準(zhǔn)。（二）控制關(guān)鍵點(diǎn)的原則有效的控制要求對那些評價(jià)個(gè)別計(jì)劃執(zhí)行情況的關(guān)鍵因素給予注意。（三）例外原則主管人員越是注意對例外情況的控制，他們控制的結(jié)果就越會(huì)有效。（四）靈活控制的原則要使控制有效，不因計(jì)劃未可預(yù)見的因素的改變而失敗，就需要在控制中具有靈活性。（五）行動(dòng)的原則控制只有在對己表明或者發(fā)生的偏差采取措施，通過適當(dāng)?shù)挠?jì)劃、組織、人事及領(lǐng)導(dǎo)方法加以糾正的情況下，才能證明它是否正確。第一節(jié)戰(zhàn)略控制的概述四、戰(zhàn)略控制的類型戰(zhàn)略控制主要有四種類型：（一）回避控制具體的手段如下：1.高效自動(dòng)化2.管理集中化3.風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)4.轉(zhuǎn)移經(jīng)營的活動(dòng)第一節(jié)戰(zhàn)略控制的概述（二）活動(dòng)控制活動(dòng)控制是保證企業(yè)職工能夠按照企業(yè)的預(yù)期進(jìn)行活動(dòng)的一種控制手段，其具體做法主要有以下三種方式：1.事前審查這種審查主要是指職工工作完成前所作的審查，可以糾正潛在的有害行為，達(dá)到有效的控制。2.工作責(zé)任制實(shí)行工作責(zé)任制一般要求確定企業(yè)允許的行為界線，讓職工按照一定的規(guī)章制度工作3.行為限制這種方式可以通過兩種途徑來實(shí)現(xiàn)：一是利用物質(zhì)性的器械或設(shè)施來限制員工的行為；另一是利用行政管理上的限制，員工必須按照各自的職責(zé)進(jìn)行工作。第一節(jié)戰(zhàn)略控制的概述（三）績效控制這種控制形式以企業(yè)的績效為中心，通過績效責(zé)任制來達(dá)到有效的控制?？冃Э刂葡到y(tǒng)一般要求確定預(yù)期的績效的范圍，根據(jù)績效范圍衡量效益，根據(jù)效益對那些實(shí)現(xiàn)績效的人員給以獎(jiǎng)勵(lì)，對沒有完成績效的人給以懲罰。第一節(jié)戰(zhàn)略控制的概述（四）人員控制人員控制系統(tǒng)可以為某些人員提供一定的幫助。當(dāng)該控制系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，一般可以采用以下的手段加以解決：1）實(shí)施職工訓(xùn)練計(jì)劃，改善工作分配，提高關(guān)鍵崗位上的人員的能力；2）加強(qiáng)上下級的溝通，使企業(yè)職工更清楚地知道與理解自己的作用，將自己的工作與企業(yè)中其他群體的工作很好地加以協(xié)調(diào)；3）建立具有內(nèi)在凝聚力的目標(biāo)和高效協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì)，促成同事間的互相監(jiān)督。第二節(jié)戰(zhàn)略控制過程一、影響控制效果的主要因素一般來說，影響戰(zhàn)略控制的因素可分為三類：需求和市場，資源和能力，組織和文化。三類因素在現(xiàn)代企業(yè)中呈現(xiàn)如下趨勢：1.更加重視戰(zhàn)略聯(lián)盟和網(wǎng)絡(luò)組織2.更加重視全球?qū)蚝蛥^(qū)域規(guī)劃3.更加重視業(yè)務(wù)流程管理和整合業(yè)務(wù)功能4.更加重視關(guān)系建設(shè)5.更加重視質(zhì)量、價(jià)值和顧客滿意6.更加重視權(quán)架勢及其影響第二節(jié)戰(zhàn)略控制過程二、戰(zhàn)略控制過程的基本步驟戰(zhàn)略控制過程一般包括以下幾個(gè)步驟：（一）確定標(biāo)準(zhǔn)（二）衡量績效（三）戰(zhàn)略反饋（四）糾正偏差第三節(jié)戰(zhàn)略控制方法一、目標(biāo)管理（一）目標(biāo)管理的概念“目標(biāo)管理”的概念是美國管理專家彼得?德魯克（PeterDrucker）1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視第三節(jié)戰(zhàn)略控制方法（二）目標(biāo)管理的特點(diǎn)目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的，即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。具體方法上是泰勒科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn)，可概括為：1．重視人的因素。2．建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。3．重視成果第三節(jié)戰(zhàn)略控制方法（三）目標(biāo)管理的基本程序目標(biāo)管理的具體做法分三個(gè)階段：第一階段為目標(biāo)的設(shè)置；第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理；第三階段為測定與評價(jià)所取得的成果。1．目標(biāo)的設(shè)置2．實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理3．總結(jié)和評估第三節(jié)戰(zhàn)略控制方法二、預(yù)算控制在管理控制中使用最廣泛的一種控制方法就是預(yù)算控制。預(yù)算控制最楚地表明了計(jì)劃與控制的緊密聯(lián)系。預(yù)算是計(jì)劃的數(shù)量表現(xiàn)。(一)預(yù)算的性質(zhì)和作用預(yù)算就是用數(shù)字編制未來某一個(gè)時(shí)期的計(jì)劃，也就是用財(cái)務(wù)數(shù)字（例在財(cái)務(wù)預(yù)算和投資預(yù)算中）或非財(cái)務(wù)數(shù)字（例如在生產(chǎn)預(yù)算中）來表明預(yù)期的結(jié)果。1.預(yù)算是一種計(jì)劃，從而編制預(yù)算的工作是一種計(jì)劃工作。2.預(yù)算是一種預(yù)測.3。預(yù)算主要是一種控制手段第三節(jié)戰(zhàn)略控制方法三、審計(jì)控制審計(jì)控制是企業(yè)董事會(huì)評估和控制管理層戰(zhàn)略業(yè)績的有效方法。審計(jì)控制按照領(lǐng)域和主題提供了一系列問題，以便于對公司不同職能和行為進(jìn)行系統(tǒng)分析。審計(jì)控制關(guān)注于一些關(guān)系到企業(yè)長期優(yōu)勢和劣勢關(guān)鍵的問題方面，有利于企業(yè)認(rèn)識(shí)到存在的重大問題領(lǐng)域。審計(jì)控制包括八個(gè)步驟：（1）評估目前業(yè)績結(jié)果；（2）回歸公司治理；（3）分析和評估外部環(huán)境；（4）分析和評估內(nèi)部環(huán)境；（5）用SWOT方法分析各類戰(zhàn)略因素；（6）制定和評估戰(zhàn)略方案；（7）實(shí)施戰(zhàn)略；（8）評估和控制。第三節(jié)引戰(zhàn)尊略控制不方法三、審劇計(jì)控制審計(jì)控?cái)y制是企炸業(yè)董事惹會(huì)評估芝和控制定管理層掩戰(zhàn)略業(yè)改績的有劉效方法贊。審計(jì)餃控制按壺照領(lǐng)域稿和主題芬提供了疼一系列那問題，迷以便于箭對公司帝不同職嬸能和行咳為進(jìn)行努系統(tǒng)分康析。審丈計(jì)控制粱關(guān)注于葬一些關(guān)衡系到企象業(yè)長期桐優(yōu)勢和累劣勢關(guān)怎鍵的問求題方面違，有利省于企業(yè)撓認(rèn)識(shí)到撈存在的遍重大問喊題領(lǐng)域伸。審計(jì)埋控制包藥括八個(gè)閥步驟：抖（1）評估士目前業(yè)親績結(jié)果襲；（2）回歸疾公司治孫理；（3）分析薪和評估夫外部環(huán)播境；（4）分析炊和評估久內(nèi)部環(huán)分境；（5）用SWOT方法分碌析各類遣戰(zhàn)略因壘素；（6）制定搞和評估液戰(zhàn)略方蠅案；（7）實(shí)施戰(zhàn)增略；（8）評估和獎(jiǎng)控制。本章淚小槍結(jié)1.戰(zhàn)略控制某是戰(zhàn)略實(shí)僵施的保證湯，它是指餓監(jiān)督戰(zhàn)略蠶實(shí)施進(jìn)程決，及時(shí)糾難正偏差，術(shù)確保戰(zhàn)略搏有效實(shí)施獲，使戰(zhàn)略取實(shí)施結(jié)果笛基本上符愁合預(yù)期的長計(jì)劃的必縱要手段。2.企業(yè)的乎戰(zhàn)略控武制是一元個(gè)動(dòng)態(tài)櫻的過程鬧，這個(gè)矛過程的呀特征為蔬：可行仙性、不沃確定性臺(tái)、整體糞利益和兔局部利耕益的不娘一致性援、伸縮講性。3.戰(zhàn)略控制疑的原則主者要有標(biāo)準(zhǔn)率的原則、成控制關(guān)鍵孟點(diǎn)的原則爛、例外的掃原則、靈映活控制的拾原則、行夫動(dòng)的原則愧。4.戰(zhàn)略控制概的類型有敬回避控制艱、活動(dòng)控察制、績效尸控制和人淹員控制四爸種類型。5.影響控確制效果蕉的主要湯因素可否分為三窮類：需糞求和市部場，資遺源和能護(hù)力，組倚織和文高化。6.戰(zhàn)略控元制過程沾的基本洋步驟為思確定標(biāo)役準(zhǔn)、衡矛量績效學(xué)、戰(zhàn)略茶反饋和系糾正偏刑差四個(gè)覆步驟。7.戰(zhàn)略控制帥方法包括壘：目標(biāo)管賴?yán)?、預(yù)算陶控制、審斯計(jì)控制和江個(gè)人現(xiàn)場盈觀察四種盯。第十三章好戰(zhàn)略盈變革思維與方揭法教學(xué)目標(biāo)戰(zhàn)略變革寬是企業(yè)為礎(chǔ)取得或保享持持續(xù)的摧競爭優(yōu)勢秤，而改變食企業(yè)的戰(zhàn)色略思想以購及戰(zhàn)略方銅法的過程謠。通過本王章學(xué)習(xí)使消學(xué)生基本鞏理解和掌示握戰(zhàn)略變秋革的基本淡內(nèi)涵及其艦必要性，本對戰(zhàn)略變期革的難點(diǎn)壟有全面了簡解，對戰(zhàn)顧略變革流晚程及其實(shí)周施有理性唯認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)任務(wù)通過本仍章的學(xué)百習(xí)，主村要掌握罵和理解?。?.戰(zhàn)略變革映的基本內(nèi)貍涵；2.經(jīng)濟(jì)全球阻化對戰(zhàn)略滑變革的影炊響；3.戰(zhàn)略變晚革的難嗽點(diǎn)；4.戰(zhàn)略變革洽的流程及浸其具體實(shí)欺施；5.戰(zhàn)略變置革應(yīng)注臂意的問城題。第一節(jié)擠企業(yè)賢戰(zhàn)略變革框的內(nèi)涵及衡影響因素一、戰(zhàn)蹲略變革圈的內(nèi)涵企業(yè)戰(zhàn)略到變革指企疫業(yè)為了獲妥取競爭優(yōu)賽勢，通過嘴改變企業(yè)乏戰(zhàn)略內(nèi)容鋼，使企業(yè)爺戰(zhàn)略能夠錢更好地發(fā)針揮動(dòng)態(tài)地不協(xié)調(diào)企業(yè)漠和環(huán)境的鼓作用。阿戰(zhàn)略變范革是新的爹戰(zhàn)略構(gòu)想爛的實(shí)施，廚它包括在類組織日常德工作基礎(chǔ)技上的實(shí)質(zhì)娘性轉(zhuǎn)變.漸進(jìn)型變辨革并不從辱根本上蓮改變組犬織的文劫化理念蛛和價(jià)值冬取向，謎因?yàn)橹徽T是做事棵情稍微窩不同而控且其原主因容易陜?yōu)槊恳缓迋€(gè)人所懇了解。轉(zhuǎn)換型變領(lǐng)革會(huì)引起組就織文化設(shè)頭想的改變資，因?yàn)樗馍婕暗氖谦@完全不同校的事情以享及完全不贈(zèng)同的做事色方式，并察且其轉(zhuǎn)變鑼的原因不谷容易為大胸家所了解靠。第一節(jié)才企業(yè)徑戰(zhàn)略變革匠的內(nèi)涵及防影響因素二、企卵業(yè)戰(zhàn)略零變革能搞力分析企業(yè)戰(zhàn)略克變革能力楚是組織學(xué)第習(xí)能力和碰企業(yè)戰(zhàn)略類管理機(jī)制革的整合。（一）戰(zhàn)怪略認(rèn)知能選力它是指企紡業(yè)基于已正有的知識(shí)此容量、知偏識(shí)結(jié)構(gòu)和邊知行轉(zhuǎn)換傻能力，對牲企業(yè)內(nèi)部旁情況和外姻部環(huán)境的適變化特點(diǎn)亭及趨勢做占出判斷的哀功能.（二）據(jù)信息處衡理能力信息處理照能力直接恒關(guān)系到企醉業(yè)戰(zhàn)略變經(jīng)革決策的師科學(xué)性程巾度.（三）戰(zhàn)規(guī)略形成方櫻式的轉(zhuǎn)換衰能力它表現(xiàn)為垃企業(yè)戰(zhàn)略幣決策層在攔制定新戰(zhàn)指略時(shí)，轉(zhuǎn)虹換所采取丸的戰(zhàn)略形脖成方式的府功能強(qiáng)弱階。（四）然戰(zhàn)略執(zhí)芝行的反勁饋能力它體現(xiàn)為爽把在執(zhí)行占企業(yè)戰(zhàn)略低過程中所憂接收到的遞相關(guān)信息六向戰(zhàn)略決遇策層傳遞窗的速度.（五）稱管理戰(zhàn)召略首創(chuàng)閑性的能蔽力戰(zhàn)略首創(chuàng)扛性是指企杜業(yè)管理者霉和員工對壇培育企業(yè)皇可持續(xù)競招爭優(yōu)勢有蛙促進(jìn)作用逃的重組生抬產(chǎn)要素的裙創(chuàng)新行為纖，它包括斬技術(shù)創(chuàng)新朵和管理創(chuàng)惕新。第一節(jié)敏企業(yè)宇戰(zhàn)略變革確的內(nèi)涵及蕩影響因素三、經(jīng)絹濟(jì)全球松化對戰(zhàn)展略變革猾的影響（一）擋全球化鋸的特點(diǎn)第三次闊經(jīng)濟(jì)全乖球化有理兩個(gè)最薯基本的故特征：一是產(chǎn)業(yè)辮轉(zhuǎn)移的速迎度加快。傷全球化的嶄浪潮一浪坐高過一浪草。有以美竟國、歐盟鳳為代表的券發(fā)達(dá)國家芳向發(fā)展中匯國家的轉(zhuǎn)膜移，和向矛中國、印豆度、墨西犬哥、巴西番、東歐等鈴相對新興盟的工業(yè)國喉家的轉(zhuǎn)移洗，還有向邪緬甸、非探洲、老撾傘等國家的兄再次轉(zhuǎn)移欣。二是全池球價(jià)值禾鏈形成石。從價(jià)疾值鏈來翁講，通艇常是通蔽過商品列的貿(mào)易近轉(zhuǎn)移市篇場，然此后會(huì)轉(zhuǎn)確移加工披制造的嫌基地?？溉缓笃蟪I(yè)應(yīng)用塞研發(fā)基額地也可焰能會(huì)轉(zhuǎn)襲移，世封界500強(qiáng)在中輩國設(shè)立駱分支機(jī)堅(jiān)構(gòu)以后趣，也把貞很多研疑發(fā)轉(zhuǎn)移晚到中國需來。第一節(jié)而企業(yè)戰(zhàn)蠶略變革齡的內(nèi)涵征及影響突因素（二）應(yīng)即對全球化劃的戰(zhàn)略1.思想上情重視全睡球化對吃企業(yè)戰(zhàn)盟略的影獅響2.強(qiáng)化資源義整合意識(shí)3.在全球整客合中尋求展利益最大贈(zèng)化4.培養(yǎng)企灣業(yè)家的踏全球視榮野第二節(jié)棍戰(zhàn)貸略變革椅難點(diǎn)通常企拘業(yè)戰(zhàn)略喉變革會(huì)腰有四大痕障礙：一、文霞化上的避障礙變革一定梳會(huì)觸動(dòng)企蛙業(yè)組織內(nèi)妥部的即得鐮利益者，今觸動(dòng)到組憶織傳統(tǒng)思慢想的擁護(hù)似者，他們叢會(huì)成為變鬧革的反對捎派。二、認(rèn)知撫上的障礙企業(yè)的員臂工尤其是源高管團(tuán)隊(duì)濕往往沒有迎認(rèn)識(shí)到企膠業(yè)變革俗的必要性炒，他們認(rèn)診為，企業(yè)劇現(xiàn)狀不錯(cuò)周，運(yùn)行良涉好，沒有超必要打破搶現(xiàn)狀。認(rèn)替知障礙是釋企業(yè)變革高四大障礙某中最大的邁障礙。三員、資源上癥的障礙變革的力錘度越大，量所需要的松支持的資鄙源也就越些多。四、動(dòng)力備上的障礙員工的潛積極性創(chuàng)一時(shí)難歸以被調(diào)結(jié)動(dòng)起來宣，因?yàn)橛喫麄冞€帆沒有看摘到變革弓的成果市。第三節(jié)帥戰(zhàn)略變柱革流程壩及實(shí)施一、企凝業(yè)戰(zhàn)略悄變革的獎(jiǎng)流程早在195揭1年，科特?萊溫（Kun紡Levi甩n）就已經(jīng)登對“平戀衡”、“繡解凍”、歐“復(fù)凍”須進(jìn)行過討耀論：平衡——支持變鑼革的因性素或力季量與阻油礙變革明的因素瘦或力量嗽相平衡存。解凍——突發(fā)性橡的事件除打破了指平衡，鏡人們對順新的形川式開始早認(rèn)可。復(fù)凍——實(shí)現(xiàn)了某豆種新的平探衡。第三節(jié)邀戰(zhàn)略納變革流程架及實(shí)施二、企業(yè)尤戰(zhàn)略變革馬的具體實(shí)嘩施簡單的借變革模迷式一般菊有一個(gè)木起點(diǎn)，閃而通常觸組織都冠存在一成定程度滔的惰性狹，這時(shí)淹，由某錢些特殊眾情況促謠成這種除變革：1）必須衰有足夠稠多的或雀頗具實(shí)愁力的高光級管理跳人員對唉現(xiàn)狀感伴到不滿喬并決心焦要改變伐它；2）他們田對組織騎的發(fā)展池方向應(yīng)哪該有明柴確的想辯法；3）他們立需要邁活出相對虎簡單的些第一步派以開始鈴變革；4）這些因營素綜合起陶來必須超墓過變革的矛預(yù)計(jì)代價(jià)澇。第三節(jié)懷戰(zhàn)略變萌革流程茶及實(shí)施戰(zhàn)略型免的管理北者需要榜把握引忌起戰(zhàn)略脂變革的須主要原黑因，這識(shí)些原因否分別是皮環(huán)境、否業(yè)務(wù)關(guān)診系，技紋