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文檔簡介
酒店員工個(gè)人精彩發(fā)言稿
演講,首先要了解聽眾,留意聽眾的組成,了解他們的性格、年齡、受教育程度、誕生地,分析他們的觀點(diǎn)、看法、盼望和要求。這里給大家共享一些關(guān)于酒店員工個(gè)人精彩發(fā)言稿,供大家參考。
酒店員工個(gè)人精彩發(fā)言稿篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!我今日演講的題目是《專心效勞·締造價(jià)值》自從我和大家一起相聚在百盛莊園那天起,專心效勞,締造價(jià)值便是我的工作職責(zé)。所以我努力在各個(gè)方面完善自我,和大家一樣,為酒店的共同目標(biāo)增磚添瓦。
一、不斷學(xué)習(xí)、自我提高
為了讓自己跟上時(shí)代潮流,也為了幸免與來賓溝通產(chǎn)生為難,我起先不斷學(xué)習(xí)。因?yàn)槲颐靼祝褐挥胁粩嗤晟谱约?、充溢自己,才能從根本上提高自身文化修養(yǎng),才能為來賓供應(yīng)最滿足的效勞,才能不損酒店整體形象。
每天的工作中都有許多問題發(fā)生,擅長發(fā)覺問題,把握問題,并在第一時(shí)間解決問題這始終都是我對(duì)自己的要求,只有嚴(yán)格要求自己,才能做好工作,才能讓顧客更加滿足。
我們要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在進(jìn)步中超越自我,締造百盛人最美妙形象。
二、以身作那么,做好本職工作
作為〔職位〕,我倍感榮耀,也深感責(zé)任在肩。為顧客供應(yīng)平安、安康的產(chǎn)品是顧客滿足的前提和根底。所以,我始終從以下幾點(diǎn)嚴(yán)格要求自己。
首先,既要對(duì)所購物資在數(shù)量和質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān),又要保證保管的物資不變質(zhì)、不損環(huán)。發(fā)覺易變質(zhì)、易損壞的三無產(chǎn)品和過期食品,剛好提出處理看法并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
其次,剛好提出選購 打算、保證供給、防止出現(xiàn)缺貨。對(duì)進(jìn)出庫物資謹(jǐn)慎登記入賬,做到帳物相符。
再次,就是保持庫房內(nèi)干凈衛(wèi)生、存放有序。上下班謹(jǐn)慎檢查門、窗、燈是否關(guān)好,做到平安防范。
我知道僅僅做好這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所以學(xué)習(xí)努力的路還長著呢,我會(huì)不斷不斷學(xué)習(xí)與努力。立足于自己的本職工作,不求宏大的成就,只求這平凡崗位上的工作能得到顧客的認(rèn)可。
三、用感恩的心對(duì)待工作
不管是哪個(gè)崗位,詳細(xì)做什么工作,我認(rèn)為都應(yīng)懷一顆感恩的心來效勞來賓,效勞社會(huì),做感恩的事來回饋酒店。這樣才能表達(dá)出自身的價(jià)值。沒有酒店的開展就沒有我們自身的開展,我們會(huì)聚在百盛,不能僅限于把它當(dāng)做生疏的手段,而更多的是以感恩的看法去面對(duì)它。聽從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,恪盡職守,無私奉獻(xiàn),把企業(yè)的利益放在最前線。我盼望:和大家一起努力,使咱們百盛的明天更加美妙!
最終,我真誠的祝福在座的各位工作順當(dāng)、身體安康、闔家華蜜!
感謝大家!
酒店員工個(gè)人精彩發(fā)言稿篇2
敬重的領(lǐng)導(dǎo),與會(huì)的同事:
大家下午好!
我是銷售部__,很欣慰也很感謝同事們給我“優(yōu)秀員工的榮譽(yù)”,同時(shí)也感謝酒店給我供應(yīng)這樣快速學(xué)習(xí)開展的空間。站在講臺(tái)上,回首來新都酒店的一年,有令我快樂的也有令我心酸的,有過贊揚(yáng)也有過指責(zé),有過爭議也有過平和,都是在不斷地經(jīng)驗(yàn)中學(xué)會(huì)了承受,學(xué)會(huì)了挑戰(zhàn)自己,明白了“效勞既是生活,生活既是效勞”。
__年的六月我來到新都酒店,__年的六月我站在這里,一年的時(shí)間雖不長,但也算清晰地看到為了新都酒店的美妙,酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的辛勤努力,取得的可喜成果。08年十一月我們銷售部同心協(xié)力,在各部門的踴躍協(xié)作中,沖破了117萬元的任務(wù),而今年的紅五月,我們一起努力再創(chuàng)新高完成了122多萬元的任務(wù)。聽到這一消息時(shí),我們?nèi)客路序v起來,心中無比欣喜。當(dāng)時(shí)在南方酒店實(shí)習(xí),主動(dòng)去客房部,后來到總機(jī),而銷售始終是自己想挑戰(zhàn)的工作。我深信必須能做好,因?yàn)槲铱釔垆N售工作。事實(shí)上,做了銷售后才知道:這份看似簡單實(shí)際并不輕松的工作,它是一個(gè)協(xié)作部門,要求必須要踴躍與客戶溝通,踴躍與各部門溝通,每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都要專心敬業(yè)。
記得剛起先跑銷售,沒人告知如何找尋客戶,自己就一人在寫字樓上挨著敲門,找尋客源。也吃過閉門羹,受過壞臉色。有次,被保安人員攔著質(zhì)問:“剛看你們還在10樓,一會(huì)就跑到21樓了,找你找得好辛苦啊。物業(yè)規(guī)定不能跑業(yè)務(wù)?!蹦菚r(shí),我知道了銷售的困難,但其次天還是去了,有目標(biāo)的找尋客戶。當(dāng)簽到第一分協(xié)議時(shí),心里有種戰(zhàn)勝困難的喜悅感。
此時(shí)此刻,我更加珍惜我的工作,在新都酒店我踴躍的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)四周的同事,完善工作中的處理方法,也受到領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教育,遇到投訴踴躍解決,已經(jīng)能獨(dú)當(dāng)一面了,最令我高心的事情是我學(xué)會(huì)承受壓力,在壓力中找到工作的源泉。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤的結(jié)果。作為銷售團(tuán)隊(duì),僅憑一個(gè)人的英勇和力氣是不夠的,必需有了劇烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)之后,才能并肩作戰(zhàn),而我們同事成員早已超越平凡同事關(guān)系,成為一家人。
最終,由衷的盼望我們新都酒店擁有美妙的將來!愿我們的同事以敬業(yè)精神,和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,讓我們的每位顧客高心而來,滿足而歸。祝大家在09年工作開心,全家安康!
酒店員工個(gè)人精彩發(fā)言稿篇3
敬重的領(lǐng)導(dǎo),同仁們:
大家好!
首先特別感謝__X酒店賜予我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)和平臺(tái),還要感謝我的同事對(duì)我的協(xié)助和支持,我于四月三十日入職富佳大酒店,時(shí)間雖然不長,但我的確感覺到自己學(xué)到了許多東西,受到了很大的啟發(fā),由此也產(chǎn)生了很多心得體會(huì)。
酒店行業(yè),是一個(gè)擁有多個(gè)管理部門的困難系統(tǒng),對(duì)于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯?,我想多深化現(xiàn)場應(yīng)當(dāng)是快速學(xué)習(xí)的最好方法。多深化現(xiàn)場,其目的是為了有效掌控第一手資料。對(duì)酒店所布置的工作執(zhí)行的如何,只有深化現(xiàn)場才能知曉。比方,對(duì)駕馭的其他信息剛好分析和總結(jié),這樣工作才能更具有針對(duì)性和有效性,這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場、管理到現(xiàn)場、檢查到現(xiàn)場的重要表達(dá)。反之,對(duì)工作布置后的狀況一知半解,久而久之,業(yè)務(wù)實(shí)力必定大打折扣。
多關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)。關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié),就是關(guān)注對(duì)客戶效勞的品質(zhì)。首先,要有發(fā)覺問題、解決問題的實(shí)力,對(duì)客戶的一舉手一投足,一顰一笑,一言一行,穿衣妝扮等等,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要細(xì)致視察,以到達(dá)最優(yōu)秀的效勞理念,同時(shí)發(fā)覺問題要?jiǎng)偤糜喺黄浯?,發(fā)揮良好表率作用,對(duì)自身要求從細(xì)微環(huán)節(jié)做起,要求到現(xiàn)場,效勞到現(xiàn)場。其三,通過溝通、溝通、改良,提高自己的效勞理念,不斷在細(xì)微環(huán)節(jié)中表達(dá)對(duì)客戶效勞的特性化、親情化,形成把效勞當(dāng)作親情的傳遞,融細(xì)微環(huán)節(jié)于點(diǎn)滴效勞之中,讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜,讓細(xì)微環(huán)節(jié)發(fā)揮超值的作用。
快速解決問題。酒店業(yè)一年365天,每天會(huì)遇到各種各樣的問題,快速處理或解決各類問題,是業(yè)務(wù)實(shí)力、溝通協(xié)調(diào)實(shí)力,以及責(zé)任心、使命感最好的表達(dá),也是執(zhí)行中工作效率凹凸最干脆的反映,問題處理得快,工作效率就高,反之,工作效率就低。
通過這短時(shí)間的學(xué)習(xí),讓我對(duì)酒店有了更深刻的相識(shí),真正感受到了酒店的活力與魅力,相識(shí)到作為一個(gè)星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和效勞意識(shí)!在今后的工作當(dāng)中,我將通過所學(xué)的學(xué)問敏捷運(yùn)用到酒店工作中,真正做到是星級(jí)酒店的滿足員工。我堅(jiān)信富佳大酒店在我們大家的共同努力下,必須會(huì)締造新的輝煌!
酒店員工個(gè)人精彩發(fā)言稿篇4
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo),敬愛的各位同事:
大家好!
這次能夠在我們酒店的員工大會(huì)上作為員工代表發(fā)表講話是一件無比榮幸的事情。我是來自__部門的__,進(jìn)入酒店已經(jīng)快三年了,在前臺(tái)這份工作上我始終都保持著一個(gè)特別踴躍的看法。還記得當(dāng)時(shí)自己剛剛進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候,一窮二白,沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力,也沒有專業(yè)實(shí)力,那時(shí)候是酒店給了我這樣一個(gè)平臺(tái),讓我去開展自己。漸漸的,我才有了自己的今日。所以很感謝酒店這個(gè)平臺(tái),也很感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)和酒店同事對(duì)我的協(xié)助,感謝大家!
回想過去總是一件很好玩的事情,此時(shí)此刻每每想起自己剛剛進(jìn)入酒店的時(shí)候,就會(huì)覺得自己這三年的時(shí)間里進(jìn)步了太多。我是一特性格比擬開朗的人,在待人待事方面我也比擬的大方,談吐也比擬的親切,所以或許是這些內(nèi)在條件,讓我在這份工作上更加得心應(yīng)手吧。進(jìn)入酒店一年之后,我漸漸的做出了自己的一些成果,得到了領(lǐng)導(dǎo)們相同的確定,這特別的鼓舞我,讓我充溢了信念。其次年的時(shí)候,我靠著自己的天賦,在前臺(tái)這份工作上做出了更大的奉獻(xiàn)。隨著酒店的開展,我們的知名度也越來越高,對(duì)于前臺(tái)的要求越來越高,所以我始終都在保持前進(jìn),緊跟時(shí)代的速度,去變更自己,把前臺(tái)這份工作做的更加有創(chuàng)意,更加有吸引力。
我會(huì)在自己的工作當(dāng)中想一些特殊的創(chuàng)意,比方說依據(jù)季節(jié)的轉(zhuǎn)變,我們前臺(tái)的服裝和妝扮要進(jìn)展更迭,加上我們這是一個(gè)旅游城市。當(dāng)我向領(lǐng)導(dǎo)提出這個(gè)看法的時(shí)候,得到了批準(zhǔn),并且我們前臺(tái)的同事們也跟著一起實(shí)行了。沒想到這樣的一個(gè)想法竟然成為了我們酒店的一個(gè)特色,慕名而來的人越來越多,我們前臺(tái)的工作素養(yǎng)要求越來越高,而我們也在越來越快的進(jìn)步中成長了起來。
其實(shí)對(duì)待一份工作,我們不能只把自己看作是一名員工,我們應(yīng)當(dāng)把自己的崗位看作是自己的家,如何去經(jīng)營這個(gè)家,就是我們要在工作中去想的問題。想著更好的經(jīng)營,這份工作才會(huì)有一個(gè)更好的表達(dá),才會(huì)給我們一個(gè)更好的回饋。這次能夠在大會(huì)上發(fā)言,真的很快樂。盼望大家聽了我的發(fā)言之后,對(duì)今后的工作會(huì)有一些啟發(fā),也盼望我們能夠一起努力,把酒店這個(gè)平臺(tái)搭建得更好,一同開展,一同前行!
酒店員工個(gè)人精彩發(fā)言稿篇5
敬重的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
感謝賜予我這次講話的時(shí)機(jī),在此我也是就自己的工作來談?wù)勔恍┳约旱慕?jīng)歷,也是給大家共享一下,相互的去學(xué)習(xí),也是一起來進(jìn)步,從而更好的去把酒店的工作而做的更為精彩,去效勞好客戶。
酒店的工作,并不是一個(gè)人做好就夠了,而是須要我們一起去協(xié)作才能真的做好的,而這也是須要我們有團(tuán)隊(duì)的一個(gè)精神,同時(shí)也是要去相互的協(xié)助,其實(shí)工作里頭我們?cè)S多時(shí)候也是須要同事們彼此的協(xié)助,而且許多的溝通也是為了更好的去為客戶所效勞的,無論是前臺(tái)或者是客房效勞,或者餐廳,其他的一些后勤部門的工作,其實(shí)都是如此的,只有我們踴躍的去做好協(xié)作,那么酒店的工作也是能做得更為完善的,而過去的日子,我想同事們也是踴躍的參加到培訓(xùn)里面來了,特殊是疫情那段日子,為了做好酒店的工作,我們也是去把效勞做了提升,這些也是大家一起協(xié)作做好的,在自己的工作里頭,我也是很感謝同事們的協(xié)作才能讓自己的事情做得完善,得到更多的認(rèn)可,這可以說不僅僅是自己的一份努力,同時(shí)也是同事們的一個(gè)協(xié)助才有的認(rèn)可。
做好酒店的工作,效勞的看法是特別的重要,無論我們的心情是怎么樣的,假如我們到了崗位,那么就要把之前的所想,所遇到的問題放到一邊去,生活上的事情也是不能影響到我們的工作,要踴躍的一個(gè)心態(tài)面對(duì)客戶,去做好效勞,即使有客戶是刁難我們的,但是只要我們是做好了,其實(shí)也是能去讓客戶認(rèn)可,甚至讓他們?cè)愀獾男那榈玫骄徑?,許多時(shí)候客戶的一個(gè)心情其實(shí)并不是沖著我們發(fā)的,也是須要同事們?nèi)チ私膺@個(gè)狀況,特殊是新同事
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