形象禮儀講課_第1頁
形象禮儀講課_第2頁
形象禮儀講課_第3頁
形象禮儀講課_第4頁
形象禮儀講課_第5頁
已閱讀5頁,還剩106頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1形象禮儀傷到為什么要學習禮儀每個人都或多或少地以貌取人顧客總是先接受你的本人,然后才關(guān)心你的觀點最后才是購買你的觀點所支持的產(chǎn)品和服務(wù)你認為自己是誰并不重要,重要的是別人認為你是誰如果你不能使自己的形象、儀表與你從事的職業(yè)保持協(xié)調(diào)性,你的受雇能力將大打折扣3禮儀重要性女性角色自從人類誕生文明的那天氣,我們就發(fā)明了禮儀這樣?xùn)|西,從穿衣、吃飯、居住、出行,每一樣?xùn)|西都有他的禮儀,每個國家的禮儀不一樣,每個人的禮儀也不一樣,禮儀沒有實際用途,沒有實際的形體,但他卻是某種潤滑劑,確保著這個都市的每個人,每段關(guān)系,每個環(huán)節(jié),都在合理的運轉(zhuǎn)、改變,讓人感覺不到突兀與生澀,當我們習慣了禮儀,我們就再也離不開他。----男人幫“您永遠無法獲得第二次機會,以贏得得一個良好的第一印象!”

首因胡5中國是一個自由的國家可以橫穿馬路,不顧紅綠燈可以自由吐痰公眾抽煙吃飯后飯盆不收拾罵人是張口就來的自由的背后是他人權(quán)益的喪失和指責,影響他人權(quán)利的自由是不道德的。紅燈,雙臂6看看他們7直播看看他們8介意Payattention請注意衣飾不整、皺皺的衣衫起反感

85.5%污濁的皮鞋起反感63.5%沒結(jié)好的領(lǐng)帶58%咬指甲的人起反感42%相沖的色彩起反感41.5%看到褲腳與鞋子之間留下縫隙29.5%9我國禮儀的起源中國原始的民族禮儀,是在先民們的實踐活動中產(chǎn)生的。原始的巫術(shù)儀式——祭祀,就是人類最基本的一種禮儀行為。在不斷重復(fù)的祭祀過程中,祭祀的各種程序和方法逐漸完善和固定下來,禮儀也就應(yīng)運而生了。吻10何謂禮儀?宋代理學家朱熹說:“禮即理也”。所謂禮或理,就是指一整套為大家所遵守的道德準則和行為規(guī)范,即文明道德、文明禮貌、嚴格的紀律、整潔的儀表、幽雅的環(huán)境等。11禮儀禮儀的重點是自我修養(yǎng)的集中展現(xiàn)不因別人而有所增減。你優(yōu)雅,或者粗魯,我就在那里,不卑不亢體現(xiàn)在律己、敬人兩個方面獲得生活和工作上的便利只是副作用律己不是意味著要求貶低自己,還是按照一個嚴格的框架來尊重自己人格的基礎(chǔ)上來知禮節(jié)12敬人安全原則人格原則舒適原則隱私原則律己儀容:清潔儀表:得體儀態(tài):端莊律己意味著犧牲,是自我修養(yǎng)的體現(xiàn),存在這個世上并成為社會一分子有所發(fā)展的前提初見總則律己、敬人若人生只如初見13禮儀是一個標準禮儀是一個標準,不履行禮儀也不代表不能完成目標,是一個素質(zhì)的標志,代表一個群體的素質(zhì),如家庭、公司、學校等禮儀內(nèi)心的養(yǎng)成無需他人提醒的準則承認約束的自由設(shè)身處地為他人著想車廁魚14為何學習“形象禮儀”?《窈窕紳士》告訴我們什么?(視頻)

永遠不要相信一個穿著破皮鞋和不擦皮鞋的人。--華爾街俗語15儀容禮儀16儀容—面部頭發(fā):潔凈、整齊,無頭屑,不染發(fā),不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā),女性不留披肩發(fā),不染發(fā),也不用華麗頭飾眼睛:無眼屎,無睡意,不充血,不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影,不用人造睫毛。耳朵:內(nèi)外干凈,無耳屎。

鼻子:鼻孔干凈,不流鼻涕。鼻毛不外露。

好看與職場儀容—面部胡子:刮干凈或修整齊,不留長胡子,不留八字胡或其他怪狀胡子。嘴:牙齒整齊潔白,口中無異味,嘴角無泡沫,會客時不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅。

臉:潔凈,無明顯粉刺。女性施粉適度,不留痕跡。

手:潔凈。指甲整齊,不留長指甲。不涂指甲油(或只涂自然色),不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。注意眼角、耳窩、耳后、鼻孔、脖子后面的衛(wèi)生香水使用不要劣質(zhì)、不要太多、在不了解對方喜好,不用香水,不要當人面補香水香水為什么來自法國?男士儀表禮儀---基本禮儀短發(fā),保持清潔與整齊精神飽滿,面帶微笑經(jīng)常整刮胡須清潔,無分泌物,避免布滿血絲牙齒清潔無異味別讓鼻毛探頭探腦19微笑放松面部肌肉,使嘴角微微向上翹起,讓嘴唇略呈弧形,露出6顆到8顆牙齒,面部表情親切。

三米八齒微笑就是尊重微笑是有禮貌、有涵養(yǎng)的表現(xiàn)微笑可以舒緩壓力、放松心情微笑增加客戶的信任感,促進溝通和交流嬰兒般微笑,讓人無法拒絕希,簡易免久20微笑的練習微笑——八顆牙齒、第二微笑拿一支不太粗的筆,用牙齒輕輕橫咬住它,對著鏡子記住這時面部和嘴部的形狀,這個口形就是合適的“微笑”。AB角

21視線與顧客交淋談時,兩向眼視線落浴在對方的彎鼻間,偶鍛爾也可以妹注視對方同的雙眼。蚊懇請對方意時,注視畏對方的雙議眼。忌:上下荷打量AB角,最后歸互相凝視視線向上句表現(xiàn)服從棗與任人擺突布。視線水平睜表現(xiàn)客觀競和理智。視線向覆下表現(xiàn)畢權(quán)威感哪和優(yōu)越顛感,PAC,當22儀表禮儀如果你一悉定要吃包煤子,請不匯要吃豬肉桐大蔥餡包赴子,如果守你一定要窯吃豬肉大腿蔥餡包子艱,請記得周吃完后洗貓手和吃口下香糖,時姨尚的高度久,遠高于林成人平均姥高度,別叉人會根據(jù)盆我們的行陡為來判斷蔬什么是美夠,什么是葉有失風雅河。與時尚同削居23男性著瓦裝孔雀的籌故事(視頻奏)化妝前趁后世上沒畜有丑女群人25女星著屠裝時尚女夕魔頭(視頻)26優(yōu)美葛高尚讀文底明謹雅致男士的風慰度應(yīng)體現(xiàn)合陽剛之美表現(xiàn)為豁艙達開朗、授舉止大方譯、剛健正翁直、奮發(fā)潑進取女士的風消度應(yīng)體現(xiàn)哥柔和之美表現(xiàn)為熱臨情大方、鍬舉止端莊憶、談吐文浩雅、裝扮栗得體不能反串27衣服是身遺體的延伸類型蔣TIM帳EPLA描CEOCCA抓SSIO舌NTPO原則服飾穿戴掏應(yīng)該符合魂三個因素商務(wù)工哀作不可譜戴帽子雙、圍巾屢;正式哄的商務(wù)成禮儀中柱,男士幼必須著摧西裝、驚襯衣并北打領(lǐng)帶賢。男性服漸飾西裝領(lǐng)帶襯衣西裝男士西揭裝面料毛農(nóng)料、色瘡彩藏藍衡色,黑凡色/深灰色、床圖案無場合的區(qū)毅別:正撐裝西裝:斯正式場合/休閑西拜裝:非稿正式場信合合身:肩寬:墊虹肩比自身巾的肩寬一暮點;胸厭圍:穿一侵件薄的羊旗毛衫為正明好為適合勺;衣長:狠在手的虎梅口關(guān)節(jié)處真,蓋過臀鬼部4/5;襯衣要貢干凈、探整齊,刻盡量不潤要穿帶批有明花途、明格號的襯衣筍,最好功穿質(zhì)地墳好的長盼袖襯衣餅;淺顏嫁色襯衣設(shè)不要太鋼薄;袖雷口、領(lǐng)歸口要干些凈、平堂整;袖須口要系詳好,袖拍子應(yīng)比快西裝的殖袖子長仁出1公分,產(chǎn)并能蓋掉住手背濾;領(lǐng)角抖有扣的漢襯衫即描使不打喝領(lǐng)帶也薪要扣上狀;不打辰領(lǐng)帶時峽,襯衣翼第一個顏扣子要孟解開;拉不要穿盜太舊、該起泡或甘起球的掠襯衣。領(lǐng)帶的女顏色不去要淺于慨襯衣,虜尤其不古要黑襯花衣白領(lǐng)鍛帶;不拔要帶怪筋異的領(lǐng)旦帶(如陣:皮的燥、珍珠糊的);葉除本公錦司統(tǒng)一先配置領(lǐng)佛帶外,最好不衛(wèi)要帶印稱有其它未公司名止稱的領(lǐng)別帶;領(lǐng)窯帶下擺例應(yīng)長過弓皮帶扣憐少許;澤穿毛衣似或馬甲籃時,領(lǐng)饞帶應(yīng)放咽在毛衣杯、馬甲藥的里面仰即貼住腿襯衣。著裝30斜紋:果爬斷權(quán)威、耽穩(wěn)重理性梢,適合在害談判、主區(qū)持會議、輝演講的場賣合圓點、鄰方格:販中規(guī)中百矩、按挪部就班四、適合股初次見嚴面和見永長輩上平司時用不規(guī)則嚼圖案:摩活潑、私有個性籍、朝氣蟲,較隨萄意,適耳合酒會就、宴會測和約會領(lǐng)帶夾師:已婚評人士之商標志,童應(yīng)在領(lǐng)千結(jié)下3候/5處不同款式郵的領(lǐng)帶商務(wù)工主作不可鵲戴帽子跳、圍巾蚊;正式構(gòu)的商務(wù)贈禮儀中三,男士真必須著龜西裝、呼襯衣并侄打領(lǐng)帶局。男性服碎飾腰帶褲子皮鞋襪子一定是黑艷色皮腰帶圖,腰帶扣胖不要太花司,不可打盞其它色腰暮帶,也不臭能太舊;應(yīng)穿深口色質(zhì)地樂好的襪蒼子,如篇棕、深習藍、黑衣或灰色捆,不要生穿質(zhì)薄插透明的絕襪子,褲子不得素有褶,要尾有褲線,嶼不要太短繼,應(yīng)蓋住儉鞋面;男士的皮坐鞋應(yīng)以深塔色為主,嫩如黑色、漂棕色或灰柿色,不要簡穿太陳舊碎的皮鞋,自要干凈,潮跟不要太沖高;尤其是不廟能穿白襪詞子。里襟不濱長于門企襟,袋柄口不豁管開,男人三件難寶皮帶、榆皮包和皮久鞋,你應(yīng)該有倍幾件襯衫圓?著裝---男士32標準男士槍著裝短發(fā),保抵持頭發(fā)的史清潔、整橫齊精神飽病滿,面火帶微笑白色或勝單色淺指色無污棚跡正確佩戴色司徽、胸及牌西裝平整其、清潔西裝口袋拾不放物品西褲平罪整,有忌褲線皮鞋光蝦亮、無屬灰塵經(jīng)常刮胡推須領(lǐng)帶貼飯領(lǐng)口,雀系得美左觀大方袖口無污馳跡指甲保寒持清潔黑色或深飄色襪子男士服飾男士儀表恭禮儀---配飾的植選擇女士在忘商務(wù)場柔合也不統(tǒng)應(yīng)戴帽挽子,晚斤宴除外瞞;女士杠應(yīng)以職晶業(yè)裝為耽主,穿雪套裝時床上衣不串要脫掉薄,商務(wù)瘋場合不浩要穿著潤無袖的零上衣,蔬切忌袒濤胸露背爹、透亮假、領(lǐng)口加過低。女性服框飾裙子褲斧子提包襪子鞋子不要穿蓬超短裙聽、牛仔須裙或帶慰穗的休幕閑裙,術(shù)低腰褲猾、低腰消裙;褲規(guī)子要整兇齊,不灣要穿過朱瘦的褲逆子,也召不要穿松吊腳褲命;裙子靜最短要行高度膝痰蓋以上3厘米,單不要長撤于膝蓋矩以下5厘米鞋子應(yīng)斃與服裝怠相配,床包趾包燭跟;盡軟量不要總穿涼鞋爭上班或梯是去商貓務(wù)場合睜;顏色目深色,撿鞋跟不港要太高怪或太細仰或有破垮損,鞋叛面要干季凈,裝燦飾物不深宜過多壘;無跟若鞋會使蛙女士缺掩少女人談味;必須穿驕襪子。躁高筒襪甲的上端示應(yīng)被裙液子蓋住伏。襪子監(jiān)質(zhì)地、快顏色與懶裙子、溉鞋的顏婆色要相娃配。不律要穿帶敬花、白蚊色、紅擋色或其掙它鮮艷忍的襪子津。長筒配襪不能靠有破損仁;女士用的眾提包不一爆定是皮包近,但必須銀質(zhì)地好,君莊重,并六與服裝相繭配。不能外拎紙袋或鄙塑料袋。稻不能背雙森肩背包,柿更不要只捷拿一個化堪妝包。配飾:以少為宜暮,不超三剃件(“女靜人味”周的象征絨:耳環(huán)講、手鐲懇、腳鏈)著裝---女士女士儀支表禮儀發(fā)型文雅卵莊重、樹滅立整齊,徐用發(fā)卡等嗓固定化淡妝、霉面帶微笑套裙、臣大方得陳體,忌舟薄、透融、露指甲不宜蓬過長,清賴潔,自然稱色膚色絲輸襪,無仗洞裙子長自度適宜鞋子光錘亮、清肅潔37職業(yè)女認性著裝衣服的遙選擇根據(jù)自荷己的情詢況,選陷擇屬于蟻你最佳殿方案。38配飾禁忌首飾的佩搜戴要與人錫的膚色和域體形相適愧合膚色白——白色、金新黃色枯黃、奶勺油黃——綠翡翠、幕藍寶石貼身無炮墜的項斤鏈在穿嶄無領(lǐng)上登衣時佩界帶,可克服孝頸部的撞單調(diào)感頸短、粗嘴或膚色黝問黑的人,覽不宜戴貼終身金項鏈,峰可帶有墜菜子的珍珠趴、鉆石、株水晶等項痛鏈只帶耳盜釘不帶廉大耳環(huán)戒指不碌宜多戴男人看潑表,女姿人看包克,女人袍看頭,針男人看搞腰。遠看頭,鵲近看腳,餅不遠不近刺看中腰。搭配腰飾39萬能色色彩中貢的“黑、白、刮灰”是“萬能色”,它們可干與任何命顏色搭忠配,尤其是零永恒的鄭黑色與寬白色年握年都不艇落伍,許多世界酸著名時裝帥大師都以截黑、白為沙主題創(chuàng)造樹了時裝的我理想境界該。40演練,節(jié)找缺點兩人一暫組,請匆指出你踩的搭檔撓在衣著構(gòu)上需要股改進的三個方面我們的只職業(yè)形飾象要求神(總結(jié))保持衣服栽干凈、平肅整----堡-干凈整娛潔的衣伸服會讓村你顯得辦精神煥弓發(fā)佩戴統(tǒng)一疲顏色、樣澇式的領(lǐng)帶資、領(lǐng)花、鋸工作牌發(fā)部修鳥飾得體鞋襪搭妻配合理黑色皮匹鞋肉色絲襪男士穿陵襪應(yīng)與確工裝顏色相閃協(xié)調(diào)飾品和化泳妝要適當發(fā)型得搞體保持面部煮清潔不帶過多神飾物個人形脅象就是子團隊形粘象團隊形象縮慧就是公司康形象藏于眾輩人之中陽,顯于餡細節(jié)之冬處23儀態(tài)禮按儀43公主日組記公主日夕記(視頻)44站姿牽(為男士、國女士)走姿坐姿渾(聰男士、賺女士)蹲姿手勢儀態(tài)禁串忌儀態(tài)45站姿男士身體重心修在兩腳,圓頭正、頸銳直、挺胸柜、收腹、暢平視,雙悉腳微開,省最多與肩任同寬X兩腳交盛叉;手扎插在腰捕間或褲埋袋中;順渾身扭指動、東埋張西望女士全身直落立、雙妖腿并攏膚、雙腳圓微分、鏈雙手搭本在腹前鼓,抬頭黨挺胸收牲腹、平黎視前方兩腳相差10C凱M,45°V字,腳跟襲靠腳弓,笑重心后只澆腳X兩腳分囑開、雙信腿“分劇裂”、太臀部撅虛起脖子貼衣則領(lǐng)兩腳離地揪,前傾,司保持姿勢膚,落腳,重振心調(diào)整肩膀后堪拉,小提腿膝蓋絨收緊,大腿臀濃部收緊46站姿訓(xùn)罷練1.背靠使墻2.兩人姑背靠背3.頭頂書拔本腳后跟、諷臀部、肩號胛骨、后有腦勺靠緊違墻壁,右權(quán)手放在腰缸部和墻壁侮之間縫隙個中47走姿走姿是擁人體所新呈現(xiàn)出掩的一種關(guān)動態(tài),香是站姿黃的延續(xù)治。走姿隊是展現(xiàn)順人的動股態(tài)美的爸重要形反式。走略路是“鏈有目共吊睹”的答肢體語雖言。48演不雅的噸走姿方向不較定,忽洪左忽右躁。體位失霉當,搖侵頭、晃福肩、扭涌臀。扭來扭去釋的“外八襯字”步和何“內(nèi)八字般”步。左顧右盼腎,重心后莖坐或前移猛。與多人走崖路時,或涂勾肩搭背許,或奔跑慚蹦跳,或農(nóng)大聲喊叫阿等。雙手反背僵于背后。雙手插入絨褲袋。行走姿墓勢頭正、構(gòu)目視前摘方、表慰情自然肩平、勿渴擺搖、臂擺小砌幅度、值向前幅貓度小,袋向后幅芹度大,渠自然彎碧曲挺胸收途腹、重健心前傾走線直、筑腳跟先著裕地步副適度枯,以一腳主長度為宜步速平穩(wěn)虛,勿忽快樣忽慢不搖肩敬,雙腳攤平行走架直線50后退步變向時淘的行走犬規(guī)范后退步向他人鞏告辭時事,應(yīng)先鍛向后退春兩三步僵,再轉(zhuǎn)痰身離去不。退步然時,腳突要輕擦榆地面,殿不可高島抬小腿仗,后退姿的步幅犯要小。贊轉(zhuǎn)體時填要先轉(zhuǎn)屆身體,原頭稍候雕再轉(zhuǎn)。演51側(cè)身步變向時爪的行走仁規(guī)范側(cè)身步當走在前復(fù)面引導(dǎo)來舞賓時,應(yīng)殘盡量走在類賓客的左踏前方。髖益部朝向前旅行的方向盒,上身稍活向右轉(zhuǎn)體故,左肩稍吳前,右肩養(yǎng)稍后,側(cè)桂身向著來暈賓,與來堤賓保持兩砍三步的距祥離。當走雹在較窄的震路面或樓強道中與人畫相遇時,僵也要采用點側(cè)身步,性兩肩一前與一后,并睬將胸部轉(zhuǎn)瓜向他人,均不可將后犯背轉(zhuǎn)向他氣人。演52行走----視頻\T臺秀53坐姿坐姿文雅穗、端莊,窗不僅給人生以沉著、惰穩(wěn)重、冷回靜的感覺昆,而且也促是展現(xiàn)自政己氣質(zhì)與往修養(yǎng)的重友要形式。儀態(tài)禮儀---坐姿入座標元準:輕、穩(wěn);事坐2/3某;女子裙子店稍攏一下玻;男子西滋裝扣打開硬一粒;55坐的注意廈事項坐時不混可前傾具后仰,寬或歪歪抖扭扭。雙腿不造可過于蕩叉開,色或長長杰地伸出刊。坐下后唉不可隨雞意挪動味椅子。不可將貧大腿并覺攏,小晉腿分開眠,或雙鄙手放于憂臀部下糧面。高架“二疑郎腿”或艙“4”字型腿壓。腿、腳不膚停抖動。不要猛坐出猛起。與人談扣話時不繳要用手演支著下對巴。坐沙發(fā)姐時不應(yīng)閘太靠里竭面,不堡能呈后月仰狀態(tài)削。雙手不要少放在兩腿堅中間。腳尖不要次指向他人邁。不要腳跟限落地、腳判尖離地。不要雙爪手撐椅推。不要把禾腳架在抓椅子或攜沙發(fā)扶腐手上,堡或架在攪茶幾上販。腳尖不可伸扣椅腿1/356坐姿就座時登的動作互:不緊不錫慢、不唱慌不忙醬、大大胃方方X大大咧到咧、“暮撲通”哀一下扔無進座椅男士坐莊姿:人體重躍心垂直聰向上,步腰部挺遲起,上鮮身垂直旗,大小擺腿成直道角,兩藏膝并攏朋或微微痰分開,斧兩腳平注放地面拍,兩腳虧間距與凳肩同寬醫(yī),手自聰然放在牛雙膝或鏈椅子扶嚷手上(隸疊腿,篇非首選縣)女士坐姿餐:雙腿垂請直式&雙腿疊放幫式→胸部挺起籍腿并攏57雙手的櫻擺法坐時,雙擁手可采取壩下列手位濁之一:雙手平放辮在雙膝上詳。雙手疊勉放,放熊在一條梁腿的中未前部。一手放在斧扶手上,珍另一手仍迎放在腿上崖或雙手疊扭放在側(cè)身振一側(cè)的扶羞手上,掌公心向下。58雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的中前部男士坐毛姿59標準式側(cè)腿式

重疊式

前交叉式

女士坐姿最高標逗準日常標干準DODON'取TDODON選'T哪種坐姿囑是正確的愧?儀態(tài)禮錯儀61禁忌的坐添姿62蹲姿上體正芝直、單圖腿下蹲不撅屁結(jié)股63坐車禮儀下車先挪臀覺部后挪毛腿上車64指路禮儀手勢嚇自巡壽然協(xié)調(diào)有、避免撫做作、王僵硬、繡夸張手指并攏淹,手掌自目然伸直,榜掌心向內(nèi)廣或向上,拇指自然爛松開,手嗚腕伸直,氣肘關(guān)節(jié)自俊然彎曲直臂式——指引較測遠的方宿向。手敢臂穿過板并不高翅于腰間楚線,身銜體側(cè)桑向賓弱客,眼樣睛要看疫著手指朋方向處棋或客人野腳前10公分左右橫擺式——指引較近燈的方向。分大臂自然難垂直,小掌臂微微彎忠曲,輕緩千地向一旁疼擺出,與第腰間呈45°左右,荒另一只箱手自然越下垂或溉背在身血后65儀態(tài)的禁犯忌動作和聲擇音打哈欠等離不雅動作執(zhí),側(cè)身掩貞面(研討不臂雅動作列飲舉)出洗手間劫,不可邊每扣扣子,腎拉拉鏈,水擦手甩水痛,敲擊水雞龍頭服裝與勸氣味零食習慣66演練坐,蹲,67禮儀口訣儀表要大遙方,服務(wù)盛要整潔,頭發(fā)常橡梳理,客指甲要吵常剪,長發(fā)要熟盤起,殘衫袖不節(jié)折高,手不插尖褲兜,船襪子無稱破損,面部化淡焰妝。站立要端怕正,不能磨手叉腰,兩手要垂攻放,不要余伸腿坐,行路要鬧輕步,往說話要坡輕聲,輕放又輕輕拿。接待禮儀69五不問不問收入不問年洲齡不問婚姻不問健康不問經(jīng)仰歷臉色,注小孩70介紹介紹自己通——跑推介自己介紹前問抄候?qū)Ψ矫骼省⑺峡?、速度澇稍慢介紹他人抓——玩為他人架閱起溝通的隔橋梁順序:先提到挪名字者晨為尊重儀態(tài):置標準站爹姿,不諸可單指浙指人,別手掌五常指并攏釀,掌心殿朝上,行拇指微紋微張開再,指向棕被介紹防人被介紹者叛面向?qū)Ψ侥?,介紹完社畢后與對角方握手問松候(您好諒!很高興息認識您!吩)71演練標準展示+一對一殺演練背景材龍料:有算一天,勾有一個哭合作公老司的副腸總前來爭拜會你也公司的筒總經(jīng)理72握手當時打仗糾的騎兵都額穿戴盔甲,全身披掛魯后,除兩只木眼睛露毯出外,其余都屯包裹于歸鐵甲之偶中。但喂若雙方飯欲和好板時,各方都應(yīng)荷脫去右手凈的甲胄,伸出右手斯表示沒有上武器,互相握一癢下,即為和并平的象被征,久而久搖之,演變成扎“握手禮”了。敬禮、齡擁抱的紅由來握手,頸已經(jīng)成必為最重蹄要、最添常見的餓禮儀之甜一74握手---必須眼光益接觸握手的拋伸手順抬序男女之帳間,女醉士先;長幼之皆間,長般者先;上下級之瓜間,上級悄先,下級桶屈前迎握魯;迎接客人襖,主人先久;送走客人獄,客人先目。握手位置女士握位備:食指位負,四指即律可男士握位選:整個手垃掌一般關(guān)系遼,一握即休放屈前相握75握手禁忌握手時派,左手太插在兜眾里不按順序圾,爭先恐裳后男士戴剩手套(鄙軍裝男督和禮服柔女除外峽)戴墨鏡用雙手遮與異性恭握手交叉握手促(與西方鑄人握手視鍛為十字架酸,不敬)手臟、拍濕、當番場搓揩76男士之間浪的握手,健力度稍大通女士之主間的握手期,力度稍揚輕男士與漁女士握哥手力度趴稍輕77判斷對印誤78判斷對饒錯79演練標準展示心一對一演亂練8030度希行禮15度紛行禮45度許行禮鞠躬標準的林鞠躬姿業(yè)勢應(yīng)雙則腳并攏婚,腰挺之直,使迎頭、頸搏、背成污一條直餡線,稍搏向前傾唉,頭不盒要跟著儀下垂即圍可。手吉可貼在驚兩邊的級褲縫旁良,女性環(huán)則把雙償手輕輕達交疊放仁在體前踢。與客戶交饅錯而過時伶,行15℃鞠躬禮接送客哲戶時,夠行30℃鞠躬禮。初見或迫感謝客膚戶時,牧行45℃鞠躬禮古。鞠躬鞠躬的遲禁忌82演練標準展挖示一對訓(xùn)一演練83交換名片交換名門片順序多人時,勝由近至遠膽或由尊至那卑;兩人見焰面時位叮卑者先遣向尊者奸遞名片籠。名片的廳遞交經(jīng)常檢土查名片歪夾不可遞繪出污舊儀或皺折除的名片名片夾或坑皮夾置于會西裝內(nèi)袋等上司遞嶺上名片后睜才能遞自和己名片外出拜訪倘時,經(jīng)上污司介紹后額,再遞出吹名片起身站立鵝走上前,姓雙手或右很手遞過名淹片,正面共朝對方外賓遞上再印有英文攝的一面禁忌:左蜘手遞、背潔面、字向孝顛倒、手癥指夾、舉胡高于胸部至;不低于注腰部交換不洋知聯(lián)系視我主動飾屁股84交換名片接受名景片站起(符位高者勢可坐著可)面帶愿微笑、巧目視對蠻方;雙手捧洋過或用意右手接距,接過津后認真梢默讀一沒便,以脹視尊重怖;致謙敬語戴:“請多預(yù)關(guān)照”、況“謝謝”。收存名片接受名于片后,且不宜隨幟手置于釣桌上功;避免當面脫在對方的煤名片上書肺寫不相關(guān)點的東西;不要無意摩識地玩弄址對方的名啟片;隨身攜帶核名片夾、奴公文包、間辦公室抽瘋屜常備;接過名片島要精心放欺入自己名釘片家或上椅衣口袋里洪。85演練標準展示+一對一演獎練接、遞物淘品遞交文娘件時,趕要正面評、文字預(yù)朝向?qū)ι7?;遞交鋼邊筆時,逮要把筆驢尖朝向那自己;遞交刀秤剪刀等兆利器,河應(yīng)把刀蹦尖朝向憑自己;AB角練習傳遞錯誤87并肩:執(zhí)女士在漠右(考逝慮安全驚。下同笑)前后:女星士在前炭(除非嗚前面有障鏟礙物或危娛險)上樓:女挖士在前下樓:女督士在后行路88行走走路靠右席,狹窄的憤走廊內(nèi)避難免三人并服排;兩人行劑,右為言尊;三常人行,嘴中為尊造;內(nèi)側(cè)高墻于外側(cè)合;前排御為上主動為尊減者和客人飾指引。外內(nèi)接唉見89人際距透離密友:0.5世m(xù)以下(凈私人空間倆)一般:0.5-鎖1.2m(朋友這空間)商務(wù):1.2延-2.沃4m(社交壘空間)演講:3.6廟m以上脈(社會錫空間)手挽手握手一個人洋躺在兩脖人中間可以視而壁不見有隱私電話禮瓦儀91電話禮由儀上身正灰直,不觸可身體艦歪斜,欠翹二郎霜腿,影妙響發(fā)聲微笑接聽及居時(一裕聲后、尾三聲內(nèi)葵)與話筒保弄持適當距軟離,說話聲勇音柔和拋、音量雀適中;嘴里不越含東西熱情問序候并報憑出公司裳名稱。如:“您好!XX公司!”按5W1H的原則記錄袖;聽對方講翻話時不能爽沉默,否酷則對方會振以為您不夠在聽或沒挽有興趣;扼要匯沃總和確對認來電米事項。細謝謝對均方,并瞞表示會燈盡快處疫理;說聲“濾再見”捏,對方約掛后再烘掛;主叫92電話禮輔儀外出時挺,手機云放包里吃飯時接肌電話,道扶歉后離開開會、喂與客人緩談話場緒合,將疼手機調(diào)飄為無聲/震動接電話,厘控制音量蟻,不要因掃為信號不燒好就大聲慚喧嘩93員工電話超禮儀小告射示項目要求接聽速度本人電話在鈴響兩聲內(nèi)接聽,同仁電話在三聲內(nèi)搶接。問候語“您好!XX公司(員工姓名),請問有什么可以幫您?”同仁不在“XX(先生/小姐)現(xiàn)不在座位上,需要為您留下口訊或轉(zhuǎn)接給其他同事嗎?”為無人接聽的電話留口訊,應(yīng)包括以下要點:來電者姓名、來電號碼、信息內(nèi)容。(使用標準留言標簽)座位安糞排95ABEDCFDCBADOORDOOR會議室開會左炮為上96CBAD司機DCBA車主乘坐轎藍車方便安杠全97座位安錯排的五大原則以右為上居中為上前排為上遠離大門教(面門)為上良好視野為上98乘坐電梯電梯中有霞服務(wù)生:森后進后胳出電梯中無詞服務(wù)生,簡先進后撇出先進,值一只手廚按住“keep圍ope簡n”,另一飯只手扶鴨住電梯曬門,禮奏貌地:或請代客人按腫樓層數(shù)后出,一慰只手按住隱“keep州ope枝n”,另一只晶手示意“換到了”,顏說:“請傻”客人全部鎖走出電梯林后,馬上票跟隨走出留,繼續(xù)為唱客人引路很多電終梯在入舞門的時寇候就已映經(jīng)確認寇了層數(shù)倦,只需煙要進入莊即可梢觀察電末梯間里關(guān)幾個按桑鈕99倒茶在領(lǐng)導(dǎo)的五右后方倒?jié)櫜?在靠近之腳前,你應(yīng)該先硬提示一下:"為你奉濫茶."以免他突愿然向手轉(zhuǎn)...倒了一咳地.如果你桌是女性亂的話.杯子的拿秩法應(yīng)該是妄右上左下.即右手絲式握手著程杯子的致二分之嘗一處,左手拖呆著杯子府底部.如果你筍是男性育的話.則雙手孤水平拱蝴握著杯允子的二羽分之一惑處.倒茶的妄時候,杯子的七良分滿.如果有倡兩個或匠以上的圈領(lǐng)導(dǎo),你應(yīng)該使完用托盤裝崖杯.茶七飯去八酒滿省盅,紅擇酒除外100聚餐基決本禮儀—餐前餐前男女就劫餐,應(yīng)蛇把靠窗之、靠墻張或能看預(yù)到餐廳腳全景的張位子留采給女士介;客人崗比較多放,則把廚好的位抓子留給絨后來的圍人如果主遲人已安另排菜單螺,客隨賠主便,課不挑食扔;如果早當場點輝菜,主法人可請抓在座的暗女士;登應(yīng)要求御點菜時翻,價錢無要適中男士抽虛煙要征薄得在場遇女士同冠意鄰近席位讀上有朋友送時,可打道個招呼或烘上去寒暄俗,時間不醋宜太久注意民族蒼忌口、疾叔病忌口、碰習慣忌口忍、職業(yè)忌例口主人1主人2主人4主人3主人5主人6客人1客人2客人4客人3客人5客人63456主位第二主位(女主人)12101餐中首次敬料酒應(yīng)由彈主人提撈議;敬序酒不勸殖酒從菜盤挾鼻取的食物號應(yīng)先挾到暖自己盤中蚊后再慢慢回食用口中仍有完食物時,插不宜繼續(xù)銅再挾菜,幸不張口與仁人交談凡是用筷日子取得到朗的食物就殼不使用湯卡匙。喝湯時宜需使用湯匙禍而不宜以映口就碗喝今湯,不出森聲用餐談屬話時,通不可以惱拿著筷帶子比手冤劃腳。每回餐畢燭皆宜將使信用過的餐案具放回原廳處。說話時喇不可噴埋出唾沫逝,嘴角翻不可留這有白沫憑。不可班高聲談狀話,影順響他人柴。海底撈102餐中剃牙時用居手擋住嘴價??人?、汗打噴嚏或笑打哈欠時旨,應(yīng)轉(zhuǎn)身析低頭用手旗絹或餐巾駛紙捂著,蛋轉(zhuǎn)回身時孕說聲“抱笛歉”。照顧他世人時,極要使用踩公共筷柳子和湯災(zāi)匙。如有飯菜逢質(zhì)量問題右,不可大師吵大鬧不茶依不饒用雙手吩舉杯敬總酒,眼召睛注視映對方,售喝完后本再舉杯披表示謝幼意。碰杯時陸,杯子疲不要高豆于對方銷的杯子這。不抽煙,虛不往地上耕和桌子底難下扔?xùn)|西療。用完餐離那座時,將朽椅子往內(nèi)成緊靠著邊鬧。1、三長祥兩短:2、仙人指瘡路:3、品箸留叮聲:4、擊盞澇敲盅:5、執(zhí)箸巡傅城:6、迷箸刨稀墳:7、淚箸遺松珠:8、顛倒乾敵坤:9、定海神鹽針:10、當眾覽上香:11、交叉十俗字:12、落地剛驚神:使用筷子欺的禁忌104面試禮芬儀簡歷不限要標準頂版照片要丸近期,侵精神煥懼發(fā),化擺妝清淡電話要餅有效,豈不要關(guān)妥機,欠閘費提前5-1菜0分鐘到餅達地點按照標準間著裝關(guān)閉手甩機自信、從呈容、穩(wěn)重水杯自皮己收,徑椅子歸虜原處105宜用語熟言1、請2、對忽不起3、麻豪煩您4、勞鴨駕5、打擾欄了6、好銹的7、是8、清楚9、您好10、爸某先生韻或小姐11、歡兄迎12、貴滴公司13、膏請問14、笛哪一位15、請微稍等16、濱抱歉17、沒瞇關(guān)系18、不彩客氣19、功見到您如很高興20、請波指教21、灘有勞您養(yǎng)了22、請冠多關(guān)照23、拜販托24、再太見(再會別)25、罵非常感僵謝(謝遲謝)106禁用語遍言不知道好像可能不能,橡不可以我以為良言一梳句三冬哄暖,惡語傷人單六月寒107接待口悟訣臉要帶微主笑,態(tài)度易要和藹,居說話要親島切,舉止且要謙遜“請”“對謝”不離麗口,稱呼登要得當,防迎客要在盛前,送客建要在后,射客過要讓改路,同行熟不搶道,碌超越先致卡歉。有問必貓有答,繡還要講午分寸,墳不講粗效言語,即不叫小冒花名,坑不可高快聲喊,鐘不可鬧漿喧嘩。對客不致議論,拜動作不適模仿,秤嘲笑要畫嚴禁,供與客不續(xù)玩笑,津笑也不魯嘻哈。面對賓敘和客,鳥不能吃扯東西,街不能抽針香煙,音不能打冬呵吹,頃不能打慈噴嚏,識不能抓爹頭皮,鳳不能挖云耳鼻,絲式當班不澡飲酒,洲蔥蒜也岔要忌。注意客待忌諱,偵尊重客鋤風俗,逆照顧客參習慣,接接待講仁尊卑賓客談話頁時,不靠扯近打聽,份插話要禁粱忌,客人律在唱跳,即不能去圍英觀,旁站評有距離,鳴凡事要有蘋禮,件件拖要入微108修煉禮儀善操一、買斤衣服時窯,請思族考,是皂否可以男穿著上梯班

二梯、女士楚關(guān)注容祝貌的同辱時,想項想你的騾行為是趟否符合球氣質(zhì)幼三、男歲士關(guān)注替風度的岡同時,叼思考你桌的學識宰進步?jīng)]皆有110Than采ksf晉ory邪our芽atte退ntio乒nWish懲you刷ag脾ood弟day!9、靜夜祖四無鄰栗,荒居亮舊業(yè)貧謹。。4月-之234月-2聚3Frid警ay,漏Apri號l28織,20幕2310、雨中黃挽葉樹,燈扭下白頭人幕。。14:4命4:1714:遠44:螞1714:4扭44/28潔/202德32:灶44:1促7PM11、以我恐獨沈久認,愧君臭相見頻熔。。4月-碑2314:累44:嘩1714:槽44Apr羽-2328-傻A(chǔ)pr起-2312、故人兩江海別卻,幾度遷隔山川垃。。14:4勵4:1714:4姥4:1714:4沾4Frid洗ay,降A(chǔ)pri婦l28融,20告2313、乍見翻吵疑夢,相包悲各問年振。。4月-棋234月-2帝314:4魔4:1714:慎44:缺17Apr懼il省28,提20論2314、他鄉(xiāng)生月白發(fā),舊破國見青山乎。。28語四月亡202氣32:44藥:17卵下午14:傅44:家174月-2城315、比不地了得就申不比,西得不到恰的就不濾要。。。四月承232:44饑下午4月-2壤314:4垂4Apr貪il隆28,娛20廁2316、行動敞出成果室,工作奪出財富隸。。2023壓/4/2免814晴:44:巧1714:治44:誰1728邊Apr遲il辱202她317、做前桿,能夠蒼環(huán)視四介周;做搜時,你冠只能或軋者最好蟲沿著以環(huán)腳為起憲點的射碧線向前粘。。2:4團4:1鞠7下塊午2:4陵4下枕午14:劃44:婦174月-飛239、沒有末失敗,麻只有暫騾時停止腥成功!們。4月-2隸34月-夜23Fri奴day柄,A基pri乎l2賽8,赤202救310、很多亭事情努雨力了未襪必有結(jié)控果,但歡是不努件力卻什縱么改變椅也沒有

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論