怎樣培養(yǎng)執(zhí)行力？3

怎樣培養(yǎng)執(zhí)行力？廣東韋邦集團(tuán)李靜讓我們先看這樣一個(gè)故事：東北一家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來(lái)被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠(chǎng)里的人都在翹首盼望日本人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個(gè)人來(lái)，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門(mén)的高級(jí)管理人員換成了日本人外，其他的根本沒(méi)動(dòng)。制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機(jī)器設(shè)備沒(méi)變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去！結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么？——執(zhí)行力，無(wú)條件的執(zhí)行力！執(zhí)行力不好的原因是多方面的，要培養(yǎng)執(zhí)行力，就必須解決以下八個(gè)方面的問(wèn)題：

一是解決管理者沒(méi)有常抓不懈的問(wèn)題大的方面是對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，虎頭蛇尾。小的方面是有布置沒(méi)檢查，檢查工作時(shí)前緊后松，工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，自己沒(méi)有做好表率等等。古人云：己身不正，雖令不行，就是這個(gè)意思。中國(guó)還有句俗話(huà)叫“上梁不正下梁歪”。所以一個(gè)企業(yè)出了問(wèn)題首先要看主要負(fù)責(zé)人。

大家在看解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)的電影時(shí)總會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的鏡頭，遇到難攻克的山頭時(shí)：共產(chǎn)黨這邊的指揮官總是這么喊：“同志們，跟我上！”國(guó)民黨的官員這么喊：“兄弟們,給我沖！”這就是區(qū)別，導(dǎo)致最后的執(zhí)行效果就是共產(chǎn)黨最終奪取了江山，國(guó)民黨只好退縮到臺(tái)灣。所以企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。

讓我們?cè)倏匆粋€(gè)這樣的實(shí)例：作為建國(guó)后國(guó)家投資興建的第一座百貨大樓，王府井百貨大樓贏(yíng)得了太多的榮譽(yù)。但是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，它已經(jīng)逐漸失去了“中國(guó)第一店”的風(fēng)采。1996年，王府井高層在謀求變革的路上邁出了第一步，邀請(qǐng)了著名的咨詢(xún)公司麥肯錫為其設(shè)計(jì)集團(tuán)的主業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)方案，同年，請(qǐng)安達(dá)信咨詢(xún)公司開(kāi)發(fā)了計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，1997年，請(qǐng)麥肯光明廣告公司進(jìn)行了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告總體策劃。但是，這所有的一切都僅僅是落在了紙上，沒(méi)有落到地上。耗資500萬(wàn)請(qǐng)麥肯錫做的戰(zhàn)略規(guī)劃方案沒(méi)有最終貫徹下去。決策層、管理層說(shuō)與做的背離,必然導(dǎo)致執(zhí)行層、作業(yè)層無(wú)所適從或者“向上看齊”。這就是王府井集團(tuán)最終失去在市場(chǎng)上重塑第一店機(jī)會(huì)的根本原因！

二是解決政策朝令夕改的問(wèn)題有的企業(yè)出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證就倉(cāng)促出臺(tái)，經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無(wú)所適從。最后導(dǎo)致了真有好的制度、規(guī)定出臺(tái)時(shí)也得不到有效的執(zhí)行。狼喊多了，等真的狼來(lái)了也沒(méi)人去做好人了，其實(shí)是一個(gè)道理。解決這種問(wèn)題可以從正反兩個(gè)方面入手：一是選其首惡，找一個(gè)能夠引起他人警覺(jué)的人，殺雞駭猴；

二是樹(shù)立正面的典型，通過(guò)范例告訴大家公司的意圖，通常的做法是大力鼓勵(lì)表彰先進(jìn)等等，以期改變執(zhí)行者的意識(shí)。

深圳華為公司老總?cè)握怯袀€(gè)非常著名的理論：在引進(jìn)新管理體系時(shí)，要先僵化，后優(yōu)化，再固化，他對(duì)手下的干部講：5年之內(nèi)不允許你們進(jìn)行幼稚創(chuàng)新，顧問(wèn)們說(shuō)什么，用什么方法，即使認(rèn)為不合理，也不允許你們動(dòng)。5年以后，把系統(tǒng)用好了，我可以授權(quán)你們進(jìn)行局部的改動(dòng)。至于結(jié)構(gòu)性改動(dòng)，那是10年之后的事。正是因?yàn)檫@種對(duì)制度的尊重和始終如一的貫徹，才創(chuàng)造了華為的春天。遇到這樣的企業(yè)做客戶(hù)，遇到這樣的老總，咨詢(xún)公司除了擔(dān)心自身能力，惟恐辜負(fù)了企業(yè)的厚望外，還有什么好擔(dān)心的呢？三是解決制度本身不合理的問(wèn)題制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或者過(guò)于繁瑣，便不利于執(zhí)行。一些企業(yè)企圖通過(guò)各種報(bào)表的填寫(xiě)來(lái)約束員工的行為，或通過(guò)各種考核制度企圖達(dá)到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的，往往只能事與愿違！企業(yè)每出臺(tái)一個(gè)制度就是給執(zhí)行者頭上戴了一個(gè)緊箍，也進(jìn)一步增加了執(zhí)行者內(nèi)心的逆反心理。最后導(dǎo)致員工敷衍了事，使企業(yè)的規(guī)定流于形式，說(shuō)不定連有些本來(lái)合理的規(guī)定也受到了牽連。所以，企業(yè)在設(shè)計(jì)相關(guān)的制度和規(guī)定時(shí)一定要本著這樣一個(gè)原則：所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作的，是提供方便而不是為了約束，是為了規(guī)范其行為，而不是一種負(fù)擔(dān)。

制定制度時(shí)一定要實(shí)用，有針對(duì)性。比如我們公司要建立正規(guī)的咨詢(xún)業(yè)務(wù)的工作流程，我們?cè)诩依镆材芟氤鲆惶追桨竵?lái)，但如果通過(guò)請(qǐng)教其他正規(guī)的咨詢(xún)公司的人員，可能會(huì)做出比我們自己設(shè)想的要更合理的工作流程。再通俗一點(diǎn)，要想練好健美，必須請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)的健美教練才行。文學(xué)大師郭沫若有句話(huà)：吃狗肉是為了長(zhǎng)人肉，而不是為了長(zhǎng)狗肉。拿到制度建設(shè)中來(lái)也很有諷刺意味。經(jīng)常看到有些企業(yè)把其他企業(yè)的所謂先進(jìn)管理制度全盤(pán)照搬，生搬硬套，結(jié)果導(dǎo)致了水土不服，越套越亂。什么是最好的？適合自己的才是最好的！針對(duì)性和可行性是制定制度時(shí)必須考慮的兩個(gè)重要原則！四是解決流程過(guò)于繁瑣的問(wèn)題有研究顯示，我們平時(shí)處理一個(gè)文件只需要7分鐘，但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻能多達(dá)4天。有時(shí)一件事需要各個(gè)部門(mén)進(jìn)行審批，導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。不要妄想顧客會(huì)理解我們內(nèi)部程序的繁瑣，他們只關(guān)心從打電話(huà)投訴到具體執(zhí)行完是多長(zhǎng)時(shí)間?？s短非必要部門(mén)的中間審批環(huán)節(jié)，提高作業(yè)效率，進(jìn)行科學(xué)的流程再造是制度得以有效貫徹執(zhí)行的必要措施。曾是IT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新精神代表的施樂(lè)公司，發(fā)明了許多包括鼠標(biāo)、圖形用戶(hù)界面、激光打印機(jī)等最具革命性的技術(shù)。但這些現(xiàn)在已經(jīng)成為了歷史，走向衰敗的施樂(lè)公司不是因?yàn)槿狈?chuàng)新或是戰(zhàn)略決策，而是因?yàn)槠潺嫶蟮墓倭朋w制使得公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程繁雜，不能迅速地提供資源使其先進(jìn)的技術(shù)快速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，從而極大地阻礙了創(chuàng)意的產(chǎn)生和戰(zhàn)略執(zhí)行，最終導(dǎo)致了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)始終落后于對(duì)手，從而在創(chuàng)新上輸給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是一個(gè)典型的因?yàn)榱鞒谭爆崒?dǎo)致市場(chǎng)戰(zhàn)略全線(xiàn)崩潰的例子。五是解決作業(yè)過(guò)程缺少良好方法的問(wèn)題通常我們遇到公司在作業(yè)的時(shí)候會(huì)組建一個(gè)項(xiàng)目小組，然后把工作進(jìn)行分解，ABCD每人負(fù)責(zé)一攤活，然后進(jìn)行匯總。這種作業(yè)方式?jīng)]有把作業(yè)人員的能力形成合力，而是分散了作業(yè)的實(shí)力。1+1沒(méi)有大于2，甚至能不能等于2都是個(gè)問(wèn)號(hào)。再就是作業(yè)的時(shí)候每次都是從頭去做，沒(méi)有形成自己的作業(yè)工具模板。此時(shí)，我們應(yīng)該果斷地采取這樣的對(duì)策：第一，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，利用大家的智慧先確定思路上原則性的東西，先保證大家努力的方向不會(huì)錯(cuò)。有些時(shí)候，本來(lái)應(yīng)該向東走，但開(kāi)始的時(shí)候不進(jìn)行明確，等某人往西走了一公里了才說(shuō)錯(cuò)了，如果是取藥救人的話(huà)恐怕早就晚了三秋了。各級(jí)主管都必須明白：方向比距離和速度更重要！第二，在作業(yè)的過(guò)程中注意積累，建立自己的作業(yè)工具模板。

比如企業(yè)在某地要招商，如果有標(biāo)準(zhǔn)的招商手冊(cè)和程序文件的話(huà)，不用興師動(dòng)眾就可以把事情辦了。反之如果每次都從頭開(kāi)始制定就麻煩多了，無(wú)形中大大降低了作業(yè)的效率和質(zhì)量。喜歡旅游的人肯定有感覺(jué)：同樣是爬山，如果先坐索道到半山腰，然后再往上爬，肯定比從山腳下開(kāi)始爬的人早到山頂。六是解決缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制問(wèn)題這里面有兩種情況，一是沒(méi)人監(jiān)督，二是監(jiān)督的方法不對(duì)。前者是只要做了，做的好與壞沒(méi)人管?；蛘呤怯行┦聸](méi)有明確規(guī)定該哪些部門(mén)去做，職責(zé)不明確，所以無(wú)法考核。常見(jiàn)的如企業(yè)中的管理真空或者管理重疊問(wèn)題，導(dǎo)致有事情的時(shí)候沒(méi)人負(fù)責(zé)，或者同時(shí)有太多的人負(fù)責(zé)。后者是監(jiān)督或考核機(jī)制不合理。大家看一看：監(jiān)督和考核機(jī)制不合理將會(huì)出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題？1997年，美國(guó)安然公司為了保證員工不斷進(jìn)步，采用了一套績(jī)效評(píng)估程序：對(duì)同層次的員工進(jìn)行橫向比較，按績(jī)效將員工分為5個(gè)等級(jí)，這些級(jí)別將決定員工的獎(jiǎng)金和命運(yùn)。但是，事與愿違，這套系統(tǒng)實(shí)際上形成了個(gè)體重于團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化。有位老員工說(shuō)：原因很簡(jiǎn)單，如果我和某人是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的話(huà)，我為什么要去幫他呢？到后來(lái)，這種壓力拉動(dòng)型的績(jī)效評(píng)估機(jī)制也就逐步轉(zhuǎn)化為一種拉幫結(jié)派的官僚系統(tǒng)。有些經(jīng)理開(kāi)始捏造問(wèn)題，篡改記錄，趕走那些自己看不順眼的員工，公司的衰敗也就不可避免了。

七是解是決培訓(xùn)羽中的浪映費(fèi)問(wèn)題現(xiàn)在很剛多企業(yè)森都重視戴員工的朽培訓(xùn)，吩從管理遲到技術(shù)疼，從技餓能到心面態(tài)等等劑，無(wú)所春不包。收這一方炎面反映口了企業(yè)濟(jì)對(duì)提高炊員工能予力增強(qiáng)軌企業(yè)凝翠聚力的斑重視，緊也從一隱個(gè)側(cè)面西反映出舊了企業(yè)瞇培訓(xùn)中插的形式般主義。榆很多企育業(yè)往往紐奉是培而伶不訓(xùn)，丈人為地叼減少了微培訓(xùn)中釀的步驟脫。培訓(xùn)的四通大步驟必尺須是：講嬸解、示范華、演練、騎鞏固。大多數(shù)企膨業(yè)所謂的育培訓(xùn)可能晝就做了第勵(lì)一步：講艷解，如此紛而已。具辨體到工作梁中怎么做高？就沒(méi)人揚(yáng)過(guò)問(wèn)了。間這也是好輪多企業(yè)培工訓(xùn)后覺(jué)得惹沒(méi)有效果嫁的原因所件在。好的必培訓(xùn)不僅住僅是講怎倒么騎馬，刑還要進(jìn)行慨示范，然惹后再把你所扶上馬，鄰讓你自己蕩去體驗(yàn)，吳最后再送見(jiàn)你一程，巷看看行了謊才算結(jié)束匪。另一種情村況是：有凡時(shí)候很好誓的培訓(xùn)沒(méi)穿人愿意在寶工作中實(shí)哀踐，為什么？豪缺少刺激述。舉個(gè)例堆子，如臺(tái)果我們蘭培訓(xùn)業(yè)葬務(wù)人員調(diào)，說(shuō)每鑒天應(yīng)該混填什么甘報(bào)表等盈等，可劫能實(shí)行湯不了一估段時(shí)間槍就開(kāi)始著流于形鵲式了午。但如果有民相應(yīng)的支炒持系統(tǒng)，辰效果可能悔就大為改樂(lè)觀(guān)了。比如：旬公司明紋確表示散職位空牛缺時(shí)都冶會(huì)首先愛(ài)從公司謹(jǐn)內(nèi)部進(jìn)現(xiàn)行招聘訴，而且胞又明確燭了各崗污位應(yīng)該六具備的暗素質(zhì)和咽能力，尿然后我柳們告訴杜業(yè)務(wù)人厭員，現(xiàn)筆在訓(xùn)練錦大家不只是因?yàn)槭桃蠹颐霝榱私回晥?bào)表而荷做報(bào)表橡，而是消在訓(xùn)練鍛大家做桶部門(mén)經(jīng)浙理，這雕是為公傘司在快板速擴(kuò)張施的市場(chǎng)版培養(yǎng)后疑備人才品，而且比做一名制合格的燈部門(mén)經(jīng)瞇理應(yīng)該校具備什捧么素質(zhì)鍛和能力追都有明確的要求姥。明確了下這些，牛我想業(yè)記務(wù)人員乒就會(huì)努絨力去做材了，而兆且會(huì)很湖主動(dòng)。雖為什么盟？這就效像有個(gè)堡笑話(huà)里胞講的，暴有頭牛衡不出力即耕地，迫怎么打眾都不走飾，怎么浪辦？趕悉牛的人貿(mào)想了個(gè)嚷主意，其把一束遼青草掛襪在牛頭堡的前面苦，結(jié)果引不用打顆，牛就位拼命往貫前走了開(kāi)。這種方法容我們可以羞稱(chēng)為“利次益刺激法續(xù)”。八是解橡決企業(yè)喇文化沒(méi)停有形成山凝聚力鉛的問(wèn)題公司的企較業(yè)文化沒(méi)刺有形成凝情聚力，或廳者說(shuō)企業(yè)抗文化沒(méi)能打有效地取多得大家的慌認(rèn)同，這灘是比其它負(fù)任何問(wèn)題嘉都嚴(yán)重的鼠現(xiàn)象！前面我們盡講的都是柔力圖通過(guò)緩?fù)獠看碳は聛?lái)改變執(zhí)店行者的行才為，達(dá)到唱公司的目床的，而企業(yè)文求化卻是確力圖通形過(guò)影響岸執(zhí)行者盡的意識(shí)完進(jìn)而改邊變他們水的心態(tài)醫(yī)，最終鋼讓執(zhí)行維者自覺(jué)霜改變行罷為的一發(fā)種做法熟，是一費(fèi)種更為菊積極，屆更為有韻效的做倡法。在實(shí)際工是作中，企膚業(yè)文化的狀力量明顯來(lái)地體現(xiàn)在犧兩個(gè)方面星：一是監(jiān)獄督力，腳二是止簡(jiǎn)滑力。文化是朽一種認(rèn)挎同，假憂(yōu)如一個(gè)巖企業(yè)已拔經(jīng)形成愁了良好裝的風(fēng)氣避，如果絮有員工購(gòu)的日常丈行為和嶄企業(yè)的惠文化不殺符，就冠會(huì)有人京提醒他凡，告訴愛(ài)他應(yīng)該襪怎么做距，這種樓善意的翼提醒就勇是一種庫(kù)融入日翁常生活銜中的監(jiān)算督！這帥就是企側(cè)業(yè)文化煩的監(jiān)督捆力！止滑力就奏像人，身晨體好的時(shí)拔候沒(méi)有任漿何區(qū)別。評(píng)但如果大悠家感冒了叢，有的人尊可能三天痛就好了，零有的人可倡能要七天舞才好。特背別是在企謹(jǐn)業(yè)困難的捕時(shí)候，有內(nèi)良好企業(yè)畜文化的員緊工，絕對(duì)鐘不會(huì)在企予業(yè)下滑的庸時(shí)候說(shuō)：泊老板，現(xiàn)萌在你有困情難，我要棋走了。像壤海爾，員猶工理解認(rèn)充同了企業(yè)舟“真誠(chéng)到掘永遠(yuǎn)”的頂文化，所燒以在為消橡費(fèi)者提供間服務(wù)的時(shí)狗候覺(jué)得很膨應(yīng)該，會(huì)甩很自覺(jué)地憲去執(zhí)行公冰司的規(guī)定躺。這就從另梨一個(gè)側(cè)面洪反映出了聚企業(yè)文化蒜對(duì)人的行擴(kuò)為也就是揮執(zhí)行力的短影響。結(jié)束語(yǔ)總之，要餐強(qiáng)化一個(gè)龍企業(yè)的執(zhí)識(shí)行力，首傻先必須從額制度的制詠定到制度迷本身同步休加強(qiáng)，并礙充分考慮槳到環(huán)境對(duì)鉆執(zhí)行者意鉆識(shí)、心態(tài)孝的影響力愛(ài)；其次，痰要對(duì)執(zhí)行錫者進(jìn)行企偉業(yè)文化，芹特別是員半工日常行斥為方面的譜正確引導(dǎo)詠，才能使極一個(gè)指令腿得以順利穿地貫徹執(zhí)醉行。一般忍情況下，幸靠制度約等束可以讓脫執(zhí)行者做墊到60分健，但是，哥如果注重姻了執(zhí)行力般的強(qiáng)化，同樣的昆人、同樣丑的條件、碗同樣的方危法，可能敏會(huì)取得8鈴0分、9端0分的效竿果。不信你試裹試！祝您成棒功！9、靜夜稀四無(wú)鄰棵，荒居孤舊業(yè)貧站。。4月-2獄34月-2舊3Frid關(guān)ay,浩Apri鑰l28繡,20范2310、雨中柳黃葉樹(shù)陵，燈下昨白頭人鏟。。16:答28:陷4316:2季8:4316:2怕84/2盈8/2鋪023蒼4:惹28:匪43尊PM11、以我槽獨(dú)沈久軌，愧君壤相見(jiàn)頻栽。。4月-2結(jié)316:大28:即4316:2若8Apr弓-2328-A曾pr-2世312、故人江攔海別，幾僚度隔山川悔。。16:2頁(yè)8:4316:踏28:魄4316:董28Frid豈ay,騾Apri原l28盡,20其2313、乍見(jiàn)賴(lài)翻疑夢(mèng)鬼，相悲慮各問(wèn)年源。。4月-朵234月-舅2316:義28:爬4316:潔28:耐43Apri紀(jì)l28菊,20抽2314、他鄉(xiāng)生梢白發(fā)，舊帳國(guó)見(jiàn)青山襖。。28黨四月賺202虧34:2荷8:4暢3下裹午16:州28:今434月-2史315、比不尿了得就繁不比，煉得不到而的就不輛要。。悠。四月藥234:28遇下午4月-2央316:2猜8Apri藏l28屬,20嚴(yán)2316、行動(dòng)出燃成果，工銳作出財(cái)富唯。。202憤3/4圣/28電16侵:28贏(yíng):4316:2御8:4328A筑pril旗202露317、做前，險(xiǎn)能夠環(huán)視暴四周；做共時(shí)，你只侍能或者最銷(xiāo)好沿著以狀腳為起點(diǎn)文的射線(xiàn)向籠前。。4:2澤8:4濕3下遺午4:2盆8下遍午16:2涌8:434月-2徑39、沒(méi)有池失敗，范只有暫珠時(shí)停止吼成功！船。4月-2籠34月-誘23Frid厭ay,爸Apri槳l28巴,20獎(jiǎng)2310、很多挺事情努虛力了未渴必有結(jié)膏果，但恭是不努慈力卻什花么改變柏也沒(méi)有耍。。16:2煎8:4316:廊28:己4316:獻(xiàn)284/2奏8/2故023符4:洞28:導(dǎo)43察PM11、成功就鍵是日復(fù)一贊日那一點(diǎn)逗點(diǎn)小小努品力的積累香。。4月-2追316:弊28:聽(tīng)4316:清28Apr蚊-2328-班Apr召-2312、世間使成事，鞠不求其甚絕對(duì)圓拜滿(mǎn)，留啄一份不右足，可腿得無(wú)限陳完美。糧。16:2趟8:4316:繼28:猾4316:臘28Frid精ay,失Apri綠l28熱,20盯2313、不知寸香積寺出，數(shù)里言入云峰湖。。4月-2那34月-2哪316:2禽8:4316:匠28:映43Apri傲l28籌,20紗2314、意志堅(jiān)暫強(qiáng)的人能麥把世界放歸在手中像漢泥塊一樣鍬任意揉捏撤。28念四月廣202佛34:2莫8:4輔3下靠午16:腔28:胡434月-2允315、楚塞三澇湘接，荊枯門(mén)九派通增。。。四月良234:28剩下午4月-2侵316:遇28Apri慢l28遷,20惰2316、少年十牽五二十時(shí)礙，步行奪汽得胡馬騎堵。。202將3/4漲/28傾16捎:28布:4316:筆28:弊4328A瓶pril樹(shù)202夠317、空山新伏雨后，天所氣晚來(lái)秋悠。。4:2魚(yú)8:4員3下兔午4:2央8下租午16:號(hào)28:凈434月-惹239、楊柳散認(rèn)和風(fēng)，青廟山澹吾慮譯。。4月-2攜34月-2役3Frid循ay,刺Apri希l28押,20螞2310、閱讀詞一切好浮書(shū)如同西和過(guò)去輕最杰出混的人談讀話(huà)。16:軍28:推4316:2榜8:4316:遞284/28貸/202揪34:無(wú)28:4水3PM11、越是攝沒(méi)有本惕領(lǐng)的就判越加自揪命不凡蜻。4月-