引爆領(lǐng)導(dǎo)力I學(xué)員

引爆領(lǐng)導(dǎo)力I

應(yīng)恩德2009.7.6-7職業(yè)經(jīng)理的管理理念與技巧空杯理論空杯的心態(tài)與碰撞的豪情思維轉(zhuǎn)變建立全新的觀點(diǎn)我們每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”除了自己，沒有人能為你開門只要你愿意敞開心靈,拋卻原有思維把良好的原則化為習(xí)慣成功的圓滿就在掌握之中習(xí)慣的建立知識(shí)（Knowledge）：做什么（whatto）技巧（

skill）：如何做（howto）意愿（Desire）：想要做（wantto）知識(shí)技巧意愿習(xí)慣課程目標(biāo)自我重新定位，導(dǎo)入職業(yè)理念應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，引領(lǐng)員工發(fā)展

為了有效而成功達(dá)到目標(biāo)，你要認(rèn)清目前變化的環(huán)境因素盡快明確自我的角色與職責(zé)加強(qiáng)自我領(lǐng)導(dǎo)：自我意識(shí)與工作效率通過輔導(dǎo)提升員工能力并達(dá)成目標(biāo)職業(yè)經(jīng)理的管理理念與技巧第一單元自我定位：從工作者到領(lǐng)導(dǎo)者第二單元自我管理：輕重緩急優(yōu)先排序第三單元循序漸進(jìn)：通過輔導(dǎo)提升能力第四單元績(jī)效伙伴：互動(dòng)共榮達(dá)成目標(biāo)

第一單元

自我定位：從工作者到領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)理人的三個(gè)關(guān)鍵要素Q角色Roles風(fēng)格Styles技巧

Skills成功經(jīng)理人的自畫像

請(qǐng)寫下你們小組的意見：成功經(jīng)理人必須具體的5個(gè)特征Q不符合要求的經(jīng)理行為分析：原因，影響，對(duì)策任務(wù)導(dǎo)向唯我獨(dú)尊好好先生優(yōu)柔寡斷自怨自艾很少有面部表情變化，看起來很嚴(yán)苛，也不快樂，管理細(xì)致入微，每個(gè)細(xì)節(jié)都不放過，一切都按照他們的方法或以最快的速度去做，獨(dú)自做決策，一旦執(zhí)行有偏差立刻就“爆炸”樂于成為團(tuán)隊(duì)關(guān)注的焦點(diǎn)，喜歡把良好的業(yè)績(jī)或團(tuán)隊(duì)的成功全部歸功于己。對(duì)于員工提出的創(chuàng)意、突出的工作工作表現(xiàn)，熟視無睹。擅長(zhǎng)自我作秀，極力掩蓋部下的功勞與部下關(guān)系融洽，總是面帶微笑，心情愉快，試著不把問題看得太嚴(yán)重。當(dāng)工作進(jìn)度緩慢、員工不遵循流程規(guī)范時(shí)，他們視而不見。他們總是替員工找借口，回避問題與困難?？偸峭七t做出決定，不停地考慮所有可能作出的選擇，或者想要尋找更多的數(shù)據(jù)或信息。他經(jīng)常告訴身邊的人自己想聽聽他們的意見，要么埋首于其他工作，以逃避做出決定缺乏自信心，總是感到力不從心。他們往往把工作的失誤歸結(jié)于自己的過錯(cuò)，并進(jìn)行自我批評(píng)。其實(shí)他們的工作已經(jīng)做得很不錯(cuò)了，但一旦部下出現(xiàn)差錯(cuò)，總是把責(zé)任承攬下來成功的關(guān)鍵：有所為，更要“有所不為”如何才能避免“不符合要求的經(jīng)理行為”，我們需要掌握3個(gè)關(guān)鍵詞：執(zhí)行（doing）管理（managing）領(lǐng)導(dǎo)（leading）領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的平衡領(lǐng)導(dǎo)力建立愿景協(xié)調(diào)影響增強(qiáng)能力產(chǎn)生變革管理力規(guī)劃組織指揮控制產(chǎn)生穩(wěn)定經(jīng)理人的自行車模型（山地變速自行車）自我定位：從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者專家與管家的差異專家做事關(guān)注個(gè)人業(yè)績(jī)影響一個(gè)人前程管家做人關(guān)注團(tuán)隊(duì)發(fā)展影響一批人理想專家管家經(jīng)理人的5大轉(zhuǎn)變管事發(fā)現(xiàn)問題標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)外方內(nèi)方自己做事角色轉(zhuǎn)換面臨的挑戰(zhàn)領(lǐng)悟做經(jīng)理意味著什么開發(fā)人際網(wǎng)絡(luò)與關(guān)系要有自知之明應(yīng)對(duì)壓力和情緒卓越領(lǐng)導(dǎo)者的5個(gè)層次自我領(lǐng)導(dǎo)力一對(duì)一領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力組織領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)力你在高效能工作中扮演的角色。即做好技能準(zhǔn)備，調(diào)整心態(tài)，勇于承擔(dān)責(zé)任，積極主動(dòng)地獲得工作職能范圍以內(nèi)的成功，同時(shí)為你實(shí)現(xiàn)未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)創(chuàng)造良好的條件。引導(dǎo)個(gè)人承擔(dān)卓越的責(zé)任。即充分發(fā)揮你直接部下的潛力，集中他們所有精力，使他們能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)，并將這種狀態(tài)持續(xù)保持下去，部下的發(fā)展又促進(jìn)公司順暢地運(yùn)行你在組建高效能團(tuán)隊(duì)中扮演的角色。即為了共同的目標(biāo)，聚集、組織、開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的整體潛力，引導(dǎo)他們互助合作，化解各種沖突，保持團(tuán)隊(duì)高效能運(yùn)作以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。你在激發(fā)組織活力中所起的作用。即意味著直接或間接地影響并調(diào)整整個(gè)組織每個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的努力方向。通過建立組織體系、規(guī)范生產(chǎn)過程，形成組織的有機(jī)架構(gòu)來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)你在促進(jìn)戰(zhàn)略合作關(guān)系中扮演的角色。即利用聯(lián)合作業(yè)和雙邊關(guān)系來建立一個(gè)第三方組織，以此來突破組織現(xiàn)有結(jié)構(gòu)限制，最終成功實(shí)現(xiàn)對(duì)于聯(lián)盟所有成員共贏的目標(biāo)或服務(wù)。成為職業(yè)化的經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理金字塔職業(yè)生命職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)資格統(tǒng)一企業(yè)倡導(dǎo)的經(jīng)營理念“三好一公道”即品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價(jià)格公道。

“誠實(shí)苦干”以誠對(duì)待客戶、同業(yè)、上司和部屬，對(duì)工作抱持苦干實(shí)做的精神。

“創(chuàng)新求進(jìn)”以創(chuàng)新領(lǐng)先的思想做法，配合時(shí)代變遷需要，不斷開發(fā)研究，自我提升，參與國際競(jìng)爭(zhēng)。作為經(jīng)理人，公司對(duì)你的期望是什么你是否理解公司的文化你是否理解公司的價(jià)值觀經(jīng)理人需袖要扮演的6大角色領(lǐng)導(dǎo)者工作者溝通者教練者維護(hù)者咨詢者經(jīng)理人的12項(xiàng)能力行政能力(自我工作管理)核心能力１．時(shí)間管理與排定２．目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定３．計(jì)劃與安排工作督導(dǎo)能力(組建高效團(tuán)隊(duì))認(rèn)知能力(思維清晰縝密)溝通能力(人際交往協(xié)調(diào))４．傾聽與組織訊息５．給予明確的訊息６．獲得正確的訊息７．訓(xùn)練教導(dǎo)與授權(quán)８．評(píng)估部屬與績(jī)效９．行為規(guī)范１０．問題確認(rèn)與解決１１．決斷與風(fēng)險(xiǎn)衡量１２．清晰思考與分析自我分川析：G嘗APS醫(yī)模型Abil細(xì)iti夢(mèng)es（能力）:我最善扁于做…我最不亦善于做…我學(xué)什么俗最快?Goals（目標(biāo)）:什么對(duì)他院是重要的諸？為什么煮重要？如果…那就…?Perc派ept懶ion室s（評(píng)價(jià)）:別人贊賞裕他最多的也是…別人要奴求他改蓋善的是…Stand搭ards（標(biāo)準(zhǔn)）:公司對(duì)贏我的主線要要求辦是什么?公司可策能提供子的機(jī)會(huì)古是什么?社會(huì)或行絨業(yè)的趨勢(shì)飄是…?現(xiàn)在將來他人自己練習(xí)：腰對(duì)自我粱的了解Abilities(能力):Goals(目標(biāo)):Perceptions(評(píng)價(jià)):Standards(標(biāo)準(zhǔn)):現(xiàn)在將來他人自己本單元小堤結(jié)成功經(jīng)理張人的5大特征不符合要段求的經(jīng)理貨行為分析從個(gè)人停貢獻(xiàn)者廁到團(tuán)隊(duì)武領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)理人職挺業(yè)化的基睛本要素自我GAPS模型分期析第二單恒元自我管理帶：輕重緩盤急優(yōu)先排址序27管理不賢是特權(quán)碎，而是楚負(fù)責(zé)任芝的工作使命目標(biāo)1.管理是亭一項(xiàng)工作2.管理是一偽種責(zé)任3.管理者須猴獲得信任言行一致始終如一以身作則經(jīng)理人零的自我撓領(lǐng)導(dǎo)與帆自我管災(zāi)理若你想成播為一個(gè)職習(xí)業(yè)經(jīng)理，載首先做好您自我領(lǐng)導(dǎo)崇與管理作為一駱個(gè)自我燈管理者斜（領(lǐng)導(dǎo)脆者），搬當(dāng)出錯(cuò)辰的時(shí)候駱，沒有芳其他人洽可以責(zé)腸備，也恐沒有人坦和你共刊同承擔(dān)罩責(zé)任雖然自我扛發(fā)展的責(zé)蟻任、爭(zhēng)取榮工作成就水的重?fù)?dān)落鏟在你的肩市上，但你持見識(shí)、技蚊能和行為技最終能夠忙幫助你獲遍得個(gè)人和太職業(yè)方面幸的獎(jiǎng)賞強(qiáng)化時(shí)隔間管理次：提高女工作效觀能提升問欺題意識(shí)竭：推動(dòng)唐問題解滴決現(xiàn)代人接面臨時(shí)斬間方面溫的問題忙:茫碌盲:盲目茫:茫然重要與緊晉急矩陣緊急不緊急重要不重要重要與緊士急矩陣不必要的皇干擾不必要纖的報(bào)告不重要的穿會(huì)議\電話\信函和蔥電子郵抵件其他人的剃小事危機(jī)急迫的問楚題有期限的屆項(xiàng)目\會(huì)議和報(bào)告瑣碎雜務(wù)無關(guān)電綿話,信函和郵本件消磨時(shí)間踏的行為逃避的施行為過分沉壺迷電視,上網(wǎng)和放松狀態(tài)準(zhǔn)備工作預(yù)防工匙作戰(zhàn)略與計(jì)賤劃建立關(guān)系,日常更砌新澄清價(jià)值棕觀授權(quán)灌塊能輕重緩脊急的對(duì)用策最容易該忽略第綱二象限第一象蹤蝶限工作熔會(huì)增加養(yǎng)緊張與鳥壓力第一象飛限工作臣增加是恩第二象膝限工作形沒有做堅(jiān)到位改善重點(diǎn)增加第二偉象限工作刪除第株三象限不工作控制第塔四象限院工作逐步減暗少第一倍象限掌握時(shí)異間管理滑的優(yōu)先怖順序優(yōu)先順裕序區(qū)分優(yōu)觀先掌握關(guān)奴鍵確保成餓果輕重緩急調(diào)整重些心未雨綢繆降低混腸亂60：栗40法挪則60%計(jì)劃好陸的20%未納入抽日程20%突發(fā)性事攤件ABC分析法15%15%20%65%20%65%任務(wù)比重價(jià)值比院重A級(jí)任務(wù)B級(jí)任務(wù)C級(jí)任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)考慮要點(diǎn)上司期望單位績(jī)效重大問題外部競(jìng)爭(zhēng)評(píng)分要點(diǎn)5.極重要4.重要3.一般2.次要1.不重要管理事項(xiàng)旅評(píng)價(jià)表管理事項(xiàng)上司期望單位績(jī)效重大問題外部競(jìng)爭(zhēng)分?jǐn)?shù)順序需要做什盆么做到什么年程度需要多長(zhǎng)殿時(shí)間做完完成它系需要多蛇少代價(jià)管理時(shí)間扛的4個(gè)問矛題在工作中岡發(fā)現(xiàn)問題凍：積極思瘡考并尋求濫答案發(fā)現(xiàn)工作撇中存在的酸問題需求解途決問題即的方案任何可能掠出錯(cuò)的地絮方都將出忘錯(cuò)！?。。蠓贫墒裁词菢穯栴}問題是爬現(xiàn)實(shí)與穩(wěn)目標(biāo)之繭間的差騙距100窮0萬500萬500萬的差距無論是差京距還是對(duì)洪立面的狀應(yīng)態(tài)都導(dǎo)致僅了壓力和斧混亂的產(chǎn)涉生1000萬500萬標(biāo)識(shí)問題菜并達(dá)成共冊(cè)識(shí)不同的贊角度,觀察到的同現(xiàn)象是不鋼同的,但是問武題客觀申存在.在解決姑問題與寫決策之雷前,公司成削員需要斃對(duì)到底做是什么懶問題達(dá)忠成共識(shí)管理者在碼作出戰(zhàn)略頓決策之前,可以傾聽乒不同部門欄成員的意粒見與建議確定問題天如同在冰刺山上插上靠一面旗幟,讓不同條船上的禮人都能此看到問躺題問題的補(bǔ)類型現(xiàn)狀導(dǎo)向也型危機(jī)型感覺型判斷、河探索型未來導(dǎo)向昏型目標(biāo)型創(chuàng)意型新知識(shí)饑，新工駁具，新坊系統(tǒng)問題像冰詞山現(xiàn)象（可間感覺、可唱量測(cè)）問題一次因（近因）二次因我們要造解決的途是問題遙冰山的嘉那一塊袖？N次因何地WHER彎E何事WHA示T何時(shí)WHE擔(dān)N怎樣HOW何人WHO多少HOW姜MUCH用4W2H來標(biāo)識(shí)問丈題用魚骨煌圖分析走問題發(fā)蒙生的原叼由

“魚頭”為問題現(xiàn)象主“魚骨”指向問題本身,而問題的各種原因則形成了小“魚骨”

力場(chǎng)分析當(dāng)前狀態(tài)理想狀態(tài)+動(dòng)力阻力-SWO織T分析SStrengths優(yōu)勢(shì)或有利條件WWeaknesses劣勢(shì)或不利條件OOpportunities機(jī)會(huì)或潛在收益TThreats風(fēng)險(xiǎn)或潛在問題組織內(nèi)部資源條件技術(shù)力量部門協(xié)作組織外部市場(chǎng)與客戶競(jìng)爭(zhēng)力分銷渠道生存環(huán)境有利因素不利因素高效能倦、高質(zhì)漲量的決丹定：內(nèi)裕容與過猴程決定內(nèi)容碰高品質(zhì)GAP目標(biāo)goa培l(xiāng)優(yōu)先級(jí)pri峽ori互ty方案alte博rnat侵ives決定過拖程高品眨質(zhì)IPO信息inf挑o