旅游心理學(xué)復(fù)習(xí)題

旅游心理學(xué)復(fù)習(xí)題一、選擇題1、旅游學(xué)研究的方法有（ ）A、察法、問卷調(diào)查法、心理測試法、個案研究法、實(shí)驗(yàn)2、學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)有助于（ ）A、高旅游服務(wù)質(zhì)量B、經(jīng)營管理水平C、促進(jìn)地區(qū)交流D、提高當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平E、開發(fā)旅游資源3、旅游直覺具有（ ）A、選擇性 、理解性 、整體性、變化性 E、恒常性4、影響旅游理解性的因素有（ ）A、語 、旅游任務(wù) 、經(jīng)濟(jì)形式 、情緒狀態(tài) 、交通狀5、影響知覺的客觀因素主要有（ ）A、地勢地貌的差別B、對象的刺激強(qiáng)度C、對象和背景的差別D、對象的運(yùn)動狀態(tài)E、和對象的組合。6、影響知覺的主觀因素（ ）A、求和動機(jī) 、經(jīng)驗(yàn) 、情緒 、興趣 、階層意7、旅游知覺的種類（ ）A、間知覺 、形重知覺 、形狀知覺 、大小知覺 、運(yùn)動知8、影響人們對時間知覺的因素有（ ）A、史感 、活動的內(nèi)容 、情緒 、態(tài)度 、時間標(biāo)尺的運(yùn)用9、旅游活動中對時間的要求（ ）A、行中要求快速 、游覽活動要求慢速C、交通工具要求準(zhǔn)時 、調(diào)整時間E、交通工具換乘快1、影響運(yùn)動知覺的因素有（ ）A、體運(yùn)動的速度 、物體與觀察者的距離 、參考標(biāo)D、觀察者自身的靜止 、運(yùn)動狀態(tài)。11、錯覺有（ ）A何圖形錯覺 大小錯覺 方位錯覺 形重錯覺 運(yùn)動錯覺1、旅游中的社會知覺包括（ ）A、他人的知覺 、對容貌的知覺 、對社會地位的知D、對人際關(guān)系的知覺 、自我知覺。13、對他人的知覺包括)A、情知覺 、人際關(guān)系的知覺 性格知覺 、角色知覺、社會地位知14、對人際關(guān)系的知覺具體表現(xiàn)為（ ）等心理狀態(tài)A、納、拒絕 、喜歡 、討厭、冷15、對角色的知覺包括（ ）A、情 、動機(jī) 、社會貢獻(xiàn) 、經(jīng)濟(jì)狀況 、社會地位16、自我知覺包括（ ）A、理自我 、社會自我 C、心理自我知覺 、家庭知覺 、性格知1、個人通過四個途徑認(rèn)識自我（ ）A、他人比較 、他人的態(tài)度 、實(shí)踐鍛煉 、自我反思 、扮演角色18、心理定勢包( )A、一印象 、暈輪效應(yīng) C、刻板印象 、期望效應(yīng) 、假定相似性偏19、第一印象主要包括（ ）A、貌 、表情 、著裝 、語言 、思20、暈輪效應(yīng)主要特點(diǎn)是（ ）A、點(diǎn)蓋面 、美化對象 、丑化對象 、以偏概全 、視覺消21、刻板印象指社會上部分人對某類人或事物所持的（ ）看法印象A、同的 、籠統(tǒng)的 、固定的 、不確定的 、隨機(jī)22、人際交往十分強(qiáng)調(diào)對等原則，要求（ ）A、敬互愛 、互幫互助 C、相互學(xué)習(xí) 、禮尚往來 、雪中送炭23、人際交往中要注意（ ）三者的統(tǒng)一性，如果長期不協(xié)調(diào)就會導(dǎo)致心理疾病。A、知 、性格 、收入 、情感 、行24、對旅游條件的知覺包括（ ）A、游質(zhì)量知覺B、旅游距離的知覺C、旅游娛樂服務(wù)的知覺D、旅游交通的知覺E、旅游點(diǎn)的知覺2、人們對旅游區(qū)的知覺取決于以下幾個因素（ ）A、游景觀的獨(dú)特性、觀賞性、參與性、吸引力 、旅游交通的便利性C、旅游設(shè)備的齊備性、安全性、方便性、舒適性 、旅游服務(wù)的周到、禮E、價(jià)格公平合理26、影響旅游者心理注意的旅游景觀具有的特點(diǎn)（ ）A、獨(dú)特性 、觀賞性 、便利性 、參與性 、吸引力27、滿足旅游者心理需求的旅游設(shè)備應(yīng)具有的特點(diǎn)（ ）A、齊備性 、安全性 、方便性 、舒適性 、獨(dú)特28、旅游距離對旅游知覺具有（ ）作用A、阻止 、美感 、激勵 、陌生 、感29、動機(jī)產(chǎn)生應(yīng)具備的條件（ ）A、求 、匱乏 、緊張 、滿足 、對象30、根據(jù)動機(jī)的性質(zhì)可分為（ ）A、理動機(jī)、心理動機(jī) 、社會動機(jī) 、經(jīng)濟(jì)動機(jī) 、商業(yè)動機(jī)二、填空題1、動機(jī)產(chǎn)生應(yīng)具備兩個條件)，二是滿足需求的對象。2、根據(jù)動機(jī)的性質(zhì)可分為（ ）和心理動機(jī)。3、心理動機(jī)來源于（ ）所產(chǎn)生的安全、享樂、發(fā)展、尊重等需求。4根據(jù)動機(jī)在行為中的作用可分為主導(dǎo)動機(jī)（ 主導(dǎo)動機(jī)具有強(qiáng)烈穩(wěn)定特性。5、當(dāng)某種生理或心理因素缺乏時，就會導(dǎo)致匱乏狀態(tài)；當(dāng)這張匱乏狀態(tài)達(dá)到一定程度時個體就會感到需求的存在，產(chǎn)生（ ）的需求。6、需求具有的特征（ 、緊張感、驅(qū)動性、層次性、發(fā)展性。7、美國心理學(xué)家馬斯洛提出了需求層次理論：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需和（ 。8、人的需求總是（ ）和復(fù)雜性需求的辯證統(tǒng)一。9、單一性需求就是尋求平衡、和諧、相同、沒有沖突和（ 。10、復(fù)雜性需求就是指人們對新奇、出乎意料、變化和（ ）事物的向往和求。11、暈輪效應(yīng)主要特點(diǎn)是以點(diǎn)蓋面、以偏（ 。12、動機(jī)對人的行為有激活功能、指向功能和（ 。13、根據(jù)生活方式來劃分可分為喜歡安靜生活的旅游者、喜歡交際的旅游者（ 和（ ）的旅游者。14、動機(jī)是由需求引起的緊張狀態(tài)，它驅(qū)動個體采取行( 需求。15、埃里克·波恩博士的人格結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為人格由“父母自我狀態(tài)“成人自我狀態(tài)”（ ”構(gòu)成。16、根據(jù)性質(zhì)不同可將情緒分為快樂、憤怒、恐懼、悲哀和（ 。17、根據(jù)情感的社會內(nèi)容的性質(zhì)可分為道德感、理智感（ 。18、當(dāng)某種生理或心理因素缺乏時，就會導(dǎo)致匱乏狀態(tài)；當(dāng)這張匱乏狀態(tài)達(dá)到一定程度時個體就會感到需求的存在，產(chǎn)生（ ）的需求。19、根據(jù)情感的強(qiáng)度分為（ 、熱情和激情。20、人際吸引理論主要有互利假設(shè)和（ 。21、人際關(guān)系測量方法分為社交測量法、參照測量法和（ 。22、空間知覺分為（ 、大小知覺和距離知覺。23、復(fù)雜性需求就是指人們對新奇、出乎意料、變化和（ ）事物的向往和追求。24、錯覺分為幾何圖形錯覺（ 、大小錯覺和方位錯覺。25、對他人的知覺分為對（ 、對他人性格的知覺和角色知覺。26、自我知覺可分為生理自我（ ）和心理自我。27、如果時間允許，多數(shù)游客寧愿乘坐（ ）外出旅游。28、動機(jī)產(chǎn)生應(yīng)具備的條件一是需要，二是有（ 。29、動機(jī)根據(jù)性質(zhì)可分為（ ）和心理性動機(jī)。30、態(tài)度的復(fù)雜性是指人們對態(tài)度對象所掌握的（ ）和信息種類的多少。31、旅游吸引力由個體感覺到的目的地提供利益的能力和（ ）所決定。32、態(tài)度的改變一是（ ）的改變，另一個是強(qiáng)度的改變。33旅游學(xué)習(xí)按結(jié)果可分類為對旅游動機(jī)的學(xué)習(xí)（ 對旅游消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。34、心理學(xué)家凱爾曼提出了態(tài)度形成有三個階段，即服從、同化（ 。35、影響旅游者態(tài)度的外界條件有（ 、旅游者之間態(tài)度的影響和團(tuán)體的影響。二、名詞解釋暈軟效應(yīng)象的現(xiàn)象：客我交往：心理定勢：旅游偏好：自我知覺態(tài)度：角色：選擇性曲解：旅游動機(jī)態(tài)度旅游知覺：消費(fèi)行為：三、簡答題1、消費(fèi)者在購買過程中的決策原則有幾個。2、旅游知覺的主要特性有哪些。3、研究旅游心理學(xué)的意義。4、簡述客我交往的特殊性。5、為什么客人對餐廳服務(wù)提出快速服務(wù)的要求。6、簡述人際交往的模式。何處理好投訴？客人對旅行社的服務(wù)要求四、論述題1、