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文檔簡介

2011年在公司領(lǐng)的大力培養(yǎng)和支持下在各位同事的關(guān)心幫助下,我本全心全意為顧客服務(wù)的宗旨,以公司的效益為最高準(zhǔn)則,踏實(shí)實(shí),努力工作,給公司樹立了良好的形象,為公司效的不斷增長貢獻(xiàn)了自己的一份力量,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下。一、主要工作(一)加強(qiáng)修養(yǎng),提職業(yè)道德。一個(gè)公司員工的修養(yǎng)和職業(yè)道德反映了公的管理水平和業(yè)務(wù)狀態(tài)。好的職業(yè)道德不僅可以為公司賺更多的利潤,還可以讓顧客滿意,為公司打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)此工作中我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,真正做到讓顧客滿意讓領(lǐng)導(dǎo)放心。每次工作后,我都會(huì)及時(shí)的讓顧客反饋一些費(fèi)信息,如滿意度、是否下次還愿意合作、有什么地方做不好等。這樣我就可以不斷的從每次的工作中吸取教訓(xùn)、結(jié)經(jīng)驗(yàn),為下次更好的開展工作做好準(zhǔn)備。經(jīng)過自己的不努力,在良好的職業(yè)道德的牽引下,業(yè)務(wù)水平有了很大的高,獲得了領(lǐng)導(dǎo)和顧客的一致好評(píng)。(二)團(tuán)結(jié)互助,營好的工作環(huán)境。在公司里,一個(gè)良好的和諧的工作環(huán)可以讓大家工作的更加愉快,更有激情和動(dòng)力。在每天的常工作中,我與領(lǐng)導(dǎo)融洽相處,與同事們團(tuán)結(jié)互助、共同步。當(dāng)別人遇到困難事情時(shí),我會(huì)及

時(shí)地關(guān)心幫助;當(dāng)看垃圾未倒時(shí),我會(huì)很自覺的把垃圾清理掉;當(dāng)同事累了,會(huì)及時(shí)的送上一杯熱開水。大家在一起相處的很愉快,都好朋友,彼此關(guān)心,坦誠相待。為公司創(chuàng)造了良好的工作境給公司營造了一種健康上、積極地公司文化。(三)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)提高工作能力。來公司已經(jīng)三年了,雖然工作已是輕熟路,但要學(xué)習(xí)的東西始終無止境,良好的專業(yè)知識(shí)可以我們的工作效率提高。在平時(shí)上班中,我充分利用時(shí)間合理安排,對一些新的技術(shù)不斷去探索、學(xué)習(xí),及時(shí)掌握新剪輯本領(lǐng)。經(jīng)常買一些有關(guān)工作方面的書籍,不斷給自充電。虛心向同事學(xué)習(xí),耐心請教,向優(yōu)秀的老員工靠攏遇到困難時(shí)自己絕不會(huì)退縮,而是努力去克服,通過看書上網(wǎng)查詢、向他人請教等方法解決了很多難題。(四)踏實(shí)工作,上每一次班。這一年來,我始終公司領(lǐng)導(dǎo)的話和顧客的求為工作標(biāo)準(zhǔn),在自己的本職崗位上兢兢業(yè)業(yè),時(shí)刻嚴(yán)格求自己,每天按時(shí)上班,及時(shí)打卡,經(jīng)常利用晚上和周末時(shí)間來公司加班加點(diǎn)。每次攝像拍片回來后,作為后期的們,就需要給片修飾,完成最后的工作。這是很重要的一環(huán)節(jié),是整個(gè)制片過程必不可少的,如果有差錯(cuò),就可能前期的工作毀于一旦。而且這項(xiàng)任務(wù)

難度大,技術(shù)復(fù)雜,求工作人員有很好的耐心和吃苦耐勞的精神。所以自己必認(rèn)真細(xì)致的做好每一個(gè)步驟,對照客戶對宣傳片的要求,爭把它做的完美、精致。還清楚地記得十一月那一次,領(lǐng)導(dǎo)一次性拿過來好幾個(gè)片子。一般而言,難在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),但顧客的要求就是命令,必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付。這對于自己提出了很大的挑戰(zhàn),我天給自己打氣,相信自己一定可以按時(shí)完成。就這樣,我續(xù)兩周,每天中午和晚上都在公司吃飯,吃完后就立即投緊張的工作中。晚上加班至少到十二點(diǎn),還有幾晚甚至通。當(dāng)把所有的工作以很高的質(zhì)量按時(shí)完成時(shí),自己如釋重。在這期間,自己瘦了很多,但卻為公司贏得了顧客的贊,給公司創(chuàng)建了良好的信譽(yù),同時(shí)自己對以后的工作更有心,在自己的崗位上更加努力,做好本職工作。二、存在不足(一)由于自己工作單一性,每天工作基本上都是重復(fù)的因此長期以往有候會(huì)有一種厭煩的心情在夏天,天氣炎熱,心情也更易煩躁,難免會(huì)出現(xiàn)消極的情緒,工作效率也因此偶爾有下降。

(二)上班有時(shí)候會(huì)遲到現(xiàn)象,由于我們部門的工作性質(zhì),決定了我們須經(jīng)常晚上進(jìn)行加班甚至通宵達(dá)旦的工作,這樣就使得自第二天沒有充足的精力,在早上就很難起來,因此很容易到。(三)自己的知識(shí)面不夠廣,雖然對于本職工作已經(jīng)很熟悉了,但其他部的工作自己卻不擅長,這樣容易給工作上帶來不必要的困,還需要經(jīng)常麻煩別的同事。三、來年打算(一)一如既往的做自己的本職工作。對今年自己做的好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)對做的不好的藥努力去克服,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),認(rèn)真析工作中存在的不足,為來年更好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的礎(chǔ)。恪守職業(yè)道德,視公司的利益高于一切,為公司創(chuàng)造多的效益。(二)拓展知識(shí)面,高專業(yè)素質(zhì)。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短。有最好,只有更好。對于自己的工作要不斷地精益求精,刻保持那種昂揚(yáng)向上的戰(zhàn)斗精神,不斷克服工作中存在的題。(三)不斷創(chuàng)新,銳進(jìn)取。創(chuàng)新是一個(gè)民族的不解動(dòng)力,更是一個(gè)公司得生存和發(fā)展的源泉。在工作中,我要

積極發(fā)揮自己的

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