企業(yè)辦公室個人工作計劃

第頁共頁企業(yè)辦公室個人工作方案企業(yè)辦公室個人工作方案企業(yè)辦公室個人工作方案120xx年的帶來無疑是對上一年的完畢，在過去的工作中，自己沒能盡力的做好自己的工作，導(dǎo)致很多本應(yīng)該完成的目的沒能達(dá)成。這實在是讓歐文感到非常的慚愧。為了能更好的面對20xx年，我在此對自己將來的工作做好方案，希望自己能更清楚自己將來前進(jìn)的方向，努力的做好自己，提升好自己，讓自己成為一名出色的員工！以下是我的工作方案：一、個人才能的提升思想方面：思想是進(jìn)步的第一步，作為一名員工，也是如此！在過去的工作中我最大的問題在于在思想上沒能跟上公司的開展和要求，期間造成了很多的費(fèi)事。在之后的考慮中我認(rèn)識到，作為員工，更作為辦公室的一員，我必需要清楚的理解公司的開展策略，要在思想上和公司達(dá)成一致，在工作中為公司考慮，而不是為了完成任務(wù)考慮！這樣才能帶開工作的進(jìn)步，帶動公司集體的開展！為此，在下一年的工作中，我首先要努力的學(xué)習(xí)公司的思想理念，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的管理理念，做好自己辦公室的工作。不僅如此，我更要在工作中時刻為公司著想，讓自己習(xí)慣從公司的角度考慮，進(jìn)步自己的工作才能。二、工作方面辦公室的工作繁瑣又寬廣，為了能更好的處理好自己的工作，我要努力的在根底上進(jìn)步自己的工作才能，要知道自己負(fù)責(zé)什么，更要在工作中考慮怎么才能更好的完成自己的工作！我在這一年的目的不僅僅是對工作的完成，更要對工作做出提升，更有效率，的安排自己的工作，讓工作能更加快速有效的完成。為此，我不僅僅需要從理論中汲取經(jīng)歷，也需要從同事和領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)習(xí)進(jìn)步，這樣才能真正的提升自己的才能，讓自己為辦公室做出奉獻(xiàn)。三、個人管理方面過去作為一名員工，自己在工作中總是沒能管理好自己，不僅僅是工作上，還有生活規(guī)律上也有不少的問題。為了開展自己的工作，更有效率的安排自己的生活已經(jīng)成為了必須，為此，我會嚴(yán)格的加強(qiáng)自我管理，并學(xué)會自我監(jiān)視，讓自己的工作和生活能有更科學(xué)的安排。四、完畢語新的一年就在眼前，我不會讓自己在這一年碌碌無為，我會努力，讓自己成為一名出色的辦公室人員！企業(yè)辦公室個人工作方案220xx年公司辦公室繼續(xù)以進(jìn)步素質(zhì)，強(qiáng)化效勞為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型部門、效勞型部門。為保證年度各項工作順利完成，制定本方案如下：一、日常工作內(nèi)容1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料。2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。3、辦理工作餐卡、藥費(fèi)報銷及其它日用品的發(fā)放工作。4、協(xié)助編制部門工資、獎金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳。6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)展分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完好性。8、完成部門安排的其他工作任務(wù)。二、宣傳工作方案1、理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，進(jìn)步工作的程度。2、通過專業(yè)協(xié)會和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。3、結(jié)合公司實際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道籌劃；聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材；歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。三、治安保衛(wèi)工作方案1、從進(jìn)一步完善公司平安保衛(wèi)工作制度入手，結(jié)合公司實際，在組織好研究、討論的根底上，成立公司治安保衛(wèi)大隊，健全、完善公司平安保衛(wèi)系統(tǒng)。2、做好平安保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，進(jìn)步思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、消費(fèi)秩序。3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強(qiáng)綜合治理目的管理，防止意外事故的發(fā)生。4、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。5、認(rèn)真做好消防平安工作，制定消防器材的裝備方案，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。四、檔案管理工作方案1、統(tǒng)一管理公司的.文書、科技、會計等各類檔案，并催促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)展立卷歸檔。2、對檔案室及檔案管理工作進(jìn)展整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地效勞于消費(fèi)經(jīng)營管理工作。企業(yè)辦公室個人工作方案3隨著辦公室新階段工作的展開難免會讓我回憶以往在工作中的表現(xiàn)，畢竟簡單的分析^p也可以從以往的得失明白今后的辦公室工作應(yīng)該如何開展比擬好，而且當(dāng)我在憧憬將來的時候也在領(lǐng)導(dǎo)的囑咐中感受到了辦公室職責(zé)的沉重，只不過面對時代的沖擊與工作的壓力確實應(yīng)該制定辦公司后續(xù)的工作方案比擬好。行政工作方面由于去年并未做好的緣故需要進(jìn)展重點(diǎn)檢討才行，其中需要重點(diǎn)關(guān)注的還是辦公室區(qū)域的清潔工作以及文件整理，雖然可以根據(jù)其他部門提供的信息編制報表卻在整理方面無法做到及時處理，因此對于行政類的工作應(yīng)當(dāng)采取合理的措施從而在效益方面獲得提升，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的指示應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)展處理以免在后續(xù)的行程安排方面出現(xiàn)問題，除此之外針對拜訪客戶的接待工作也要引起重視從而在原有根底上獲得提升，關(guān)鍵是作為辦公室員工的自己處理工作不能再那般平庸才可以形成相應(yīng)的優(yōu)勢，而我也會牢牢把握住可以用以提升效率的契機(jī)從而讓原有的工作質(zhì)量得到加強(qiáng)。人事工作方面主要是在績效考核工作中需要獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)才行，關(guān)鍵還是根據(jù)考勤記錄從而明白企業(yè)員工存在著哪些人違背了規(guī)章制度，針對這些問題應(yīng)當(dāng)做好績效考核并針對重大違紀(jì)行為記入員工檔案，而且針對財務(wù)部的工資結(jié)算工作也要做好信息傳達(dá)才可以表達(dá)出辦公室的職責(zé)所在，總之由于以往這類工作存在缺陷的緣故需要盡快得到加強(qiáng)才可以彰顯出自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，而我也會根據(jù)辦公室主任的教誨認(rèn)真做好績效考核并處理好不同部門間的交涉工作。采購方面那么是針對辦公室日常用品以及復(fù)印文件的紙張的購置，盡管以往有專門的采購文員負(fù)責(zé)卻因為公司規(guī)模較大的緣故導(dǎo)致存在照顧不到的地方，這也意味著自己有時也會兼任采購工作并處理好后續(xù)的報銷工作，主要是辦公室處理文職類工作時的筆墨紙張消耗要及時進(jìn)展補(bǔ)充才不會影響到后續(xù)的事務(wù)，至于報銷工作那么要額外與財務(wù)部門進(jìn)展交涉并提早獲得領(lǐng)導(dǎo)的簽字或蓋章，盡管過程比擬繁瑣卻也要加強(qiáng)這方面的鍛煉從而彌補(bǔ)自身的短板才行。對于辦公室的開展而言方案的制定與總結(jié)的積累提升自身才能的關(guān)鍵，而我也會在辦公室的工作中將其落實下去并爭取通過磨礪獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也許過程較為漫長卻也會通過辦公室工作中的努力完成實現(xiàn)準(zhǔn)備的任務(wù)。企業(yè)辦公室個人工作方案4經(jīng)營壓力空前，20xx年是分公司收入指標(biāo)劇增。市場競爭劇烈的一年，同時，也是分公司市場大開展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強(qiáng)的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是強(qiáng)化樞紐作用，前移效勞陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、催促檢查和效勞保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改良工作方式，加大效勞力度，進(jìn)步效勞質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。發(fā)揮6項功能，詳細(xì)的工作思路是化解4個矛盾。抓實6個細(xì)節(jié)，落實5項重點(diǎn)工作。一、要實在解決好4個矛盾其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要表達(dá)在效勞性上：一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層效勞。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)效勞的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切效勞大局”作為辦公室工作的動身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、部分服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的根底和前提。但要做好辦公室工作。二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的效勞性職能決定了其工作的主動性。又必需發(fā)揮人員的主動性，擅長在主動中求主動，變主動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提早準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈敏的應(yīng)變才能，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前效勞。政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)催促檢查、機(jī)要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作。三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個____。主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)忽略和懈怠。當(dāng)參謀，四是過”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和附屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。二、發(fā)揮6項職能突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶。一是發(fā)揮參謀功能。要擅長站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要理解面上的總體工作，又要理解近期的重點(diǎn)工作，既要理解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要理解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。擅長增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊協(xié)作精神和效勞理念，擅長對上加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好效勞。要立足開展變化的新情況，多動腦筋、想方法、出主意，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作才能為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，充分調(diào)查摸底的根底上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不時進(jìn)步參與決策才能。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)那么。辦公室既要全面理解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承當(dāng)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進(jìn)。突出“做得細(xì)”機(jī)關(guān)工作無小事。三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)絡(luò)工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機(jī)關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原那么問題上敢不敢逗硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必需講原那么，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走后門”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原那么辦事。堅持民主集中制原那么，堅持一級對一級負(fù)責(zé)。突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強(qiáng)，特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕費(fèi)事。一定要堅持逐級匯報的原那么，五是發(fā)揮效勞功能。以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的工作制度、工作順序、工作規(guī)那么，使每項工作都有章可循。突出“抓得實”要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作外表文章。三、重點(diǎn)做好五項工作一是抓好文書檔案管理。一方面注重進(jìn)步分公司文書檔案管理程度；另一方面針對目前分公司新建單位較多，一是要管帶結(jié)合。文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能堅持相對穩(wěn)定；二是積極開展人員整訓(xùn)；三是施行靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手協(xié)助有關(guān)單位進(jìn)步文書檔案管理程度；四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。二是抓好制度建立。確定年年為辦公室的根底建立年，二是建改并舉。各項制度建立方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的根底上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”三是要獎罰并重繼續(xù)推行風(fēng)險抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安根本穩(wěn)定。抓好事務(wù)管理工作〔印章管理、乘車證管理、招待費(fèi)使用、費(fèi)管理等等〕強(qiáng)調(diào)按原那么，四是要嚴(yán)格程序。走程序，防止出現(xiàn)破綻。抓好節(jié)支降耗工作。對機(jī)關(guān)辦公用品的管理施行定額控制，五是要定標(biāo)明責(zé)。初步的想法是建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。企業(yè)辦公室個人工作方案5首先，辦公室文員這一職位是中介性的職位，整個集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文員工作一定要做到以下幾點(diǎn)：1、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。2、領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。3、執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。但是服從并不是被動，很多工作可以提早預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)各方面的信息，注重調(diào)查分析^p，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。其次，辦公室文員工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文員秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。對將來工作的方案1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)(1)做好領(lǐng)導(dǎo)效勞：及時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。(2)做好各部門效勞：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。(3)做好員工效勞：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項規(guī)章制度。(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的搜集各方面信息并做好存檔工作。(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，進(jìn)步自身寫作功底。3、進(jìn)步個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)才能方面，我將做到以下三點(diǎn)(1)積極參加集團(tuán)安排的根底性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷和方法，快速提升自身素質(zhì)。(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。我深知：一個人的才能是有限的，但是一個人的開展時機(jī)是無限的。如今是知識經(jīng)濟(jì)的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人才能，進(jìn)步自已的業(yè)務(wù)程度，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為某集團(tuán)就是我最好的平臺，我一定會把握這次時機(jī)，使業(yè)務(wù)程度和自身修養(yǎng)同步進(jìn)步，實現(xiàn)自我的最高價值。4、其他工作(1)協(xié)助人力資部做好各項工作。(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、工程部做好相應(yīng)工作。(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。(4)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。企業(yè)辦公室個人工作方案6根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓效勞、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。一、以客戶為中心，做好結(jié)算效勞工作客戶是我們的生存之，作為營業(yè)部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。1.我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點(diǎn)效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2.隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達(dá)在我行的效勞品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收買業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種效勞品種，進(jìn)步我行的競爭才能。3.主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶效勞。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4.以銀行為課堂，明年我們將舉辦