中國電信信息化典型案例介紹

中國電信信息化典型案例介紹3月中旬，記者一行專程深入新羅、上杭、連城、長汀城管辦、高校、鄉(xiāng)村、大型企業(yè)和工業(yè)園區(qū)等基層一線,深入了解近年來我市利用信息化手段力助五個龍巖建設(shè)的累累碩果。數(shù)字城管：2010年10月27日，龍巖市政府與中國電信福建公司共同啟動龍巖市政府“數(shù)字城管”項目建設(shè)。項目投入使用后，將應(yīng)用全新的“城市網(wǎng)格化”管理模式，結(jié)合中國電信3G移動通信、全球眼移動視頻監(jiān)控、GPS定位和無線圖傳等技術(shù)，實現(xiàn)視頻和業(yè)務(wù)的無縫整合和對重點地段的全時段監(jiān)控。通過“城管通”智能手機(jī)、移動執(zhí)法車等應(yīng)用工具及語音、數(shù)據(jù)、圖象、短信、視頻等多種信息采集手段，及時、準(zhǔn)確地上報各種城市管理事件信息，再通過專門的指揮系統(tǒng)平臺，及時將問題派遣到相關(guān)職能單位進(jìn)行處理，處理結(jié)果由監(jiān)督員核實后上報指揮系統(tǒng)平臺，完成事件處理的考核評價，實現(xiàn)精確、高效、全時段和全方位的城市管理。城管部門通過“數(shù)字城管”應(yīng)用，可實現(xiàn)“流水線”管理模式，實現(xiàn)對城市市政工程設(shè)施、市政公用設(shè)施、市容環(huán)境與環(huán)境秩序監(jiān)督管理2011年9月27日，中國電信龍巖分公司會同市民政局、市數(shù)字辦下發(fā)《關(guān)于貫徹落實福建省社區(qū)信息化建設(shè)指導(dǎo)意見》的通知，要求在全市社區(qū)居委會推廣由中國電信福建公司開發(fā)的“海西智慧社區(qū)平臺”，該平臺成為龍巖城鎮(zhèn)社區(qū)管理科學(xué)化的有效手段，快速、有效地推進(jìn)了社區(qū)信息化進(jìn)程，并逐漸形成嶄新的“智慧社區(qū)”管理模式，其成效受到社會各界的認(rèn)可。全市六成社區(qū)實現(xiàn)信息化：社區(qū)居委會是最基層的群眾自治組織，在社會管理中的重要性日益突出。但目前社區(qū)居委會工作中存在著手工臺賬報表多、數(shù)據(jù)取數(shù)核查難、居民溝通聯(lián)系弱、重要通知難到位、社區(qū)服務(wù)功能少等問題，社區(qū)工作人員被許多繁雜、重復(fù)的事務(wù)性工作所束縛，無法更好地發(fā)揮應(yīng)有的職能。加快社區(qū)居委會工作的現(xiàn)代化、信息化，成為社會發(fā)展的緊迫要求，也是實現(xiàn)城市信息化的基礎(chǔ)。今年2月開始，中國電信龍巖分公司在新羅區(qū)興暉社區(qū)、永定縣龍鳳社區(qū)、長汀縣桐壩村等進(jìn)行試點建設(shè)，取得成功后在全市進(jìn)行推廣。社區(qū)信息化不僅顯著提升了社區(qū)居委會的工作效率，提高了居民服務(wù)滿意度，而且受到了國家民政部、工業(yè)和信息化部等部委領(lǐng)導(dǎo)、專家和社會各界的廣泛好評。據(jù)統(tǒng)計，到今年11月中旬，“社區(qū)信息化平臺”已在龍巖成功推廣應(yīng)用到75個社區(qū)，占全市125個城鎮(zhèn)社區(qū)總數(shù)的60%，預(yù)計今年年底我市將基本實現(xiàn)社區(qū)信息化。五大模塊打造智慧社區(qū)：“海西智慧社區(qū)平臺”是全國首個采用云計算技術(shù)和中國電信寬帶網(wǎng)絡(luò)，按照電信級大型數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行軟硬件建設(shè)的社會管理平臺，平臺連接省政府政務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng)，并實現(xiàn)了省、市、區(qū)(縣)、街道、社區(qū)五級聯(lián)網(wǎng)，具有提供各級信息交互和數(shù)據(jù)共享能力。該平臺不僅實現(xiàn)了社區(qū)日常管理和服務(wù)工作的全面數(shù)字化，而且成為政府、社區(qū)、居民之間隨時能以網(wǎng)站、手機(jī)、電話、電視、LED/LCD電子屏等多種方式進(jìn)行互動的全能溝通平臺。在功能應(yīng)用上，“海西智慧社區(qū)平臺”根據(jù)社區(qū)信息化評價指標(biāo)體系的要求和社區(qū)居委會的職能以及日常事務(wù)工作需要，開發(fā)了一系列實用的功能模塊：一是社區(qū)網(wǎng)站模塊，網(wǎng)站欄目包括社區(qū)風(fēng)貌、社區(qū)政務(wù)、社區(qū)黨建、計劃生育、居家養(yǎng)老、社區(qū)志愿者、居民自治、便民服務(wù)等。二是社區(qū)管理模塊，提供給社區(qū)進(jìn)行日常事務(wù)管理之用，主要功能包括街道與社區(qū)辦公自動化系統(tǒng)，全省統(tǒng)一的社區(qū)信息數(shù)據(jù)庫和報表管理平臺，具有人口管理、計生管理、民政管理、勞動保障、文教管理、黨建管理、綜合治理、環(huán)衛(wèi)管理、物業(yè)管理、工青婦管理等功能。三是溝通平臺模塊，提供給政府、社區(qū)、居民之間信息互動交流之用，主要功能包括社區(qū)便民呼叫中心、網(wǎng)上留言、短信群發(fā)、語音推送、即時通信等，以及LED\LCD等多媒體公共服務(wù)設(shè)施的信息管理功能。四是平安社區(qū)管理模塊，提供給社區(qū)加強(qiáng)社會治安之用，主要功能包括全球眼監(jiān)控、平安聯(lián)防、考勤管理、巡邏管理、門禁管理等。五是社區(qū)服務(wù)模塊，提供給社區(qū)開展居民互助活動之用，主要功能包括志愿者管理、社區(qū)活動管理、家政服務(wù)、勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、法律援助、信訪工作、教育培訓(xùn)、社區(qū)圖書館、社區(qū)產(chǎn)品應(yīng)用有機(jī)結(jié)合，以“企業(yè)總機(jī)”、“翼機(jī)通”、“視頻監(jiān)控”、“旺鋪助手”、“綜合辦公”等主要業(yè)務(wù)為重點突破，給企業(yè)提供了方便、快捷、高效的信息化管理模式，為企業(yè)客戶提供符合企業(yè)實際的業(yè)務(wù)應(yīng)用，提高工作效率，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力，獲得了企業(yè)客戶的認(rèn)可。通過龍巖電信的協(xié)同通信管理平臺，園區(qū)內(nèi)中小企業(yè)可隨時向員工發(fā)布會議通知、工作提醒、召開電話會議等。通過“翼機(jī)通”業(yè)務(wù)，企業(yè)員工可使用天翼手機(jī)完成每天的上班考勤、簽到，還可以當(dāng)做電子錢包在企業(yè)食堂、內(nèi)部小賣部進(jìn)行消費(fèi)，或根據(jù)權(quán)限當(dāng)做鑰匙進(jìn)出各類辦公、生產(chǎn)場所。通過遠(yuǎn)程監(jiān)控，不僅坐在辦公室里可以隨時了解各個生產(chǎn)線和各車間的人員作業(yè)情況，而且利用天翼3G智能手機(jī)，即使遠(yuǎn)在外地出差、開會，仍能通過手機(jī)隨時觀看企業(yè)車間的生產(chǎn)情況。利用位于長汀騰飛工業(yè)園區(qū)盼盼食品有限公司在使用龍巖電信的該項信息化業(yè)務(wù)后大大提高了現(xiàn)場管控能力。不僅如此，龍巖電信還通過全面實施“寬帶中國?光網(wǎng)城市”工程的契機(jī)，進(jìn)一步加大在各開發(fā)區(qū)和工業(yè)園區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)的投入力度，加快“智慧工業(yè)園區(qū)”信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以實現(xiàn)工業(yè)園