2022年安徽省蕪湖市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

2022年安徽省蕪湖市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在我國，面向特定領域的主要社會政策不包括（）。A.婚姻家庭政策法規(guī)B.社會保險政策法規(guī)C.社會救助政策法規(guī)D.勞動就業(yè)政策法規(guī)E.醫(yī)療保障政策法規(guī)

2.下列關于社會工作研究的說法，正確的是()。A.由于社會工作者努力促進人與環(huán)境的平衡，因此社會工作研究是以能力欠缺的個人為對象

B.社會工作研究與個案工作、小組工作等實務方法不同，它需要遵循的是社會研究的倫理而非社會工作的倫理

C.由于社會工作注重個人的價值與尊嚴，因此社會工作研究最好采用個案研究方法

D.由于社會工作較注重實踐，因此社會工作研究者可以同時是資料收集者、分析者與研究結果的應用者。

3.社會工作者燕子所屬社區(qū)在暑期有70名大學生志愿者為社區(qū)提供志愿服務。燕子將這些志愿者組成支持小組，定期開展活動，交流志愿服務中的經(jīng)驗，提供活動及發(fā)展方向上的意見。在社區(qū)照顧模式下，社會工作者燕子承擔的角色是（）。A.輔導者B.顧問C.支持者D.倡議者

4.對于一些涉及服務對象隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，社會工作者可以采用（）的方式，讓服務對象能夠自如地表達自己的想法和感受。A.第三者轉述B.發(fā)郵件C.調(diào)查表D.簽訂協(xié)議

5.社會工作者老張正在主持一次居民會議，商量如何解決社區(qū)居民亂停車的問題。居民田阿姨首先發(fā)言，提議要處罰那些亂停車的車主，居民小梅立即表示反對。認為社區(qū)亂停車的問題主要是因為停車場地的規(guī)劃不合理。老張這時應該做的是()。A.提出小梅的看法并不客觀

B.表明自己對這兩種觀點的態(tài)度

C.讓參會者對這兩種觀點進行表決

D.讓參會者對這兩種觀點發(fā)表看法

6.旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則等內(nèi)容的是問卷（）部分。A.指導語B.封面信C.問題和答案D.結束語

7.甲、乙、丙、丁四人在某市流浪乞討人員救助管理站接受救助。甲隱瞞了自己在該市還有一個哥哥；乙因與父母爭吵離家出走，其父母來到救助管理站尋找；丙在救助期滿當天突患闌尾炎，需入院治療；丁覺得在救助管理站受約束，私自離開。以上四人中，救助管理站應當繼續(xù)實施救助的是()。A.甲B.乙C.丙D.丁

8.如果社會工作督導的內(nèi)容主要有以下幾項：教導有關“工作過程”的知識、提供專業(yè)性“建議和咨詢”、教導有關“服務對象群”的特殊知識、教導有關“社會問題”的知識、教導有關“工作者本身”的知識。那么，這一督導工作屬于（）。A.行政性督導B.教育性督導C.師徒式督導D.咨詢式督導

9.()認為小組社會工作是一種教育的過程。

A.柯義爾B.克那普卡C.美國社會工作者協(xié)會D.內(nèi)森

10.我國《勞動法》規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過（）小時。A.40B.41C.42D.44

11.社會工作所發(fā)揮的作用被稱為功能，社會工作的功能主要包括對服務對象的功能和對（）的功能兩個方面。A.組織B.家庭C.社區(qū)D.社會

12.社會工作督導者在處理服務對象申述過程中扮演的是（）角色。

A.組織者B.管理者C.倡導者D.緩沖器

13.人類行為是（）。A.個體適應環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應

B.對環(huán)境需要的回應

C.是思想的具體體現(xiàn)

D.有機體的內(nèi)在活動

E.人與人之間的交流

14.澄清的技巧可運用于社工實務的()。

A.前期B.中期C.后期D.各階段

15.很多小組需要從贊助機構中獲得資金、場所以及人力支持等方面的資源．但在尋求支持的過程中最需要注意的主要事項是（）。

A.了解贊助機構工作計劃

B.了解贊助機構人事安排

C.了解贊助機構可能會給小組帶來哪些影響和限制

D.了解贊助機構發(fā)展歷史

16.組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)助直線部門的管理者，指的是社會服務機構結構類型中的（）。

A.直線型組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

17.弗洛伊德認為人格發(fā)展的主要動力是（）。A.需要B.性驅力C.戀父情結D.戀母情結E.心理需要

18.小許來自農(nóng)村，父母辛苦勞作供其上大學、讀研究生。小許畢業(yè)后有了一份待遇不錯的工作，父母年紀大了，因長年勞累造成身體損傷，因此，在城里買了房子的小許將老人接來與自己住，對老人悉心照顧，滿足老人衣食住行等各方面的需要，經(jīng)常陪父母散步，買適合老人的補品。在這里，小許的做法使老人享受到了（）。

A.獲得社會保障的權利B.財產(chǎn)所有權C.生活保障權D.家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利

19.某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無障礙通道設施，造成做輪椅的老年人和殘疾人出行困難。為了滿足社區(qū)居民的需求，社會工作者召開居民代表座談會。居民代表們在座談會上反映：除了缺少無障礙設施，社區(qū)還存在其他問題，如路燈時常壞了未能及時修理;垃圾箱太破，垃圾常常倒得滿地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生;社區(qū)內(nèi)路面坑洼，時常積水影響居民外出。代表們反映出的是居民的()。

A.表達性需求B.感覺性需求C.比較性需求D.規(guī)范性需求

20.某福利院的社會工作者小廖發(fā)現(xiàn)院內(nèi)一位失智老人的女兒偽造老人簽名，擅自篡改遺囑。下列做法中，正確的是（）

A.家丑不可外揚，從維護老人利益的角度出發(fā)，小廖要為此事保密

B.根據(jù)服務對象自決的原則，如果老人不求助，小廖就不能采取行動

C.這是老人的家事，小廖不必干預

D.小廖應向福利院相關部門報告此事

21.服務機構的運作主要包括五項內(nèi)容，其中專職人員和志愿者的招募、任用和工作分配、訓練、報酬與獎懲應該屬于（）。A.計劃B.人力資源管理C.組織D.領導

22.老李半年前把孩子從農(nóng)村轉到城里讀小學，為了能支付孩子的學習和養(yǎng)家費用，老李白天在建筑工地工作，晚上給工地看大門，非常辛苦，時常因家庭瑣事與孩子爭吵。最近老師反映，孩子在學校不遵守課堂紀律，隨地吐痰，老李批評了他，他還與老李頂嘴，這令老李既生氣又傷心，無奈之下，求助社會工作者。針對老李家的情況，為了改變孩子的行為，社會工作者宜開展()。

A.家庭行為學習B.家庭心理健康教育C.家庭支持D.家庭情緒管理

23.某新建社區(qū)的居民，由于比較生疏，彼此之間很少交往和溝通。針對這種情況，社區(qū)工作者丹丹策劃開展一次大型社區(qū)文藝演出，要求居民積極參加，發(fā)揮自身特長，促進居民之間的交流和溝通。丹丹所采用的是地區(qū)發(fā)展模式中的（）策略。

A.團結鄰里B.促進居民的個人發(fā)展C.社區(qū)教育D.提供服務和發(fā)展資源

24.某一小組由15名剛進人大學校門，但卻表現(xiàn)出對大學生活明顯適應不良的學生組成，工作者將通過向他們傳授相應的應對方法，以協(xié)助組員盡快適應并融入大學校園生活。該小組為（）。A.治療小組B.成長小組C.支持小組D.社交小組E.工作小組

25.從服務對象最害怕的開始，迫使服務對象直接面對最擔心的處境，經(jīng)過不斷重復讓服務對象對害怕的處境變得習以為常。這種行為治療技巧被稱為（）。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.逐級放松

26.在我國，社會工作是作為（）學科的一個分支而得到發(fā)展的。A.社會學B.社會心理學C.管理學D.管理心理學

27.()是定量研究的前提。

A.問卷調(diào)查B.用數(shù)字說話C.樣本的代表性D.問卷與量表的有效性

28.在幫助服務對象面對和處理危機的過程中，社會工作者需要充分利用服務對象自身擁有的資源，為服務對象（）。A.及時處理B.提供支持C.恢復自尊D.培養(yǎng)自主能力

29.行動研究起源于（）的研究。A.帕森斯、默頓B.馬克思、恩格斯C.韋帕、加芬克爾D.柯立爾、勒溫E.弗洛伊德、榮格

30.居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務，一般會采?。ǎ┑姆绞竭M行。A.家庭輔導B.小組輔導C.個別輔導D.社區(qū)輔導

二、多選題(20題)31.社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任主要包括（）。

A.行政效率B.注重專業(yè)的品性C.加強專業(yè)評估與研究D.接納和保密E.專業(yè)價值

32.性別“1”代表“男”，“2”代表“女”；婚姻狀況“1”代表“已婚”，“2”代表未婚。以下每個人的數(shù)均按性別、婚姻狀況和子女數(shù)順序排列，哪一個人的資料是確定有問題的（）。A.3；1；2B.1；1；0C.2；3；1D.2；1；9E.1；2；3

33.為了保護勞動者的合法權益，防止用人單位濫用解雇權，《中華人民共和國勞動法》規(guī)定了禁止用人單位解除勞動合同。請問下列哪些情形下，用人單位不能解除勞動合同?（）

A.小宋違反了公司“三年內(nèi)不準懷孕”的規(guī)定

B.小李受獵頭公司聘任。出賣了公司的商業(yè)利益

C.小剛是某建筑公司的監(jiān)理，出車禍正住院治療，不能工作

D.小王在與公司勞動合同的期限屆滿之前，提出辭職

E.小高因工致殘，并被認定四級殘疾

34.在小組工作準備階段，圍繞總目標，建立的具體目標包括（）。A.預期目標B.需求目標C.溝通目標D.實質(zhì)目標E.過程目標

35.問卷調(diào)查的類型包括（）。A.自填問卷B.匿名訪問C.電話問卷D.替代訪問E.訪問問卷

36.我國有關法律規(guī)定，勞動爭議的處理程序包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.賠償

37.關于社區(qū)照顧模式特點的說法。正確的有（）。

A.社區(qū)照顧模式通過強化專業(yè)服務來確立政府在社區(qū)中的重要地位

B.社區(qū)照顧模式通過協(xié)助服務對象重新融入社區(qū)來獲得正常生活

C.社區(qū)照顧模式通過改變由政府完全提供資源與服務的方法來強調(diào)社區(qū)作用

D.社區(qū)照顧模式通過鼓勵社區(qū)居民互相幫助來建立相互關懷的社區(qū)

E.社區(qū)照顧模式通過建立照顧網(wǎng)絡來協(xié)助社區(qū)居民解決困難

38.社會工作行政在增進社會福利方而發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)為（）。A.將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?/p>

B.總結社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議

C.合理運用資源，促進有效服務

D.有助于社會福利公平分配，實現(xiàn)公平競爭原則

E.直接提供社會服務活動

39.服務對象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運用危機介入模式對小米提供服務，其應遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標D.及時處理E.展望前景

40.社區(qū)工作社會策劃模式中，確定社區(qū)需要采用的評估方法包括（）。

A.參與性方法B.預測分析方法C.社區(qū)調(diào)查方法D.社會指標方法E.服務使用情況方法

41.在小組結束期，面對組員的行為和心理特點，社會工作者主要擔當()的角色。

A.調(diào)解者B.引導者C.領導者D.支持者E.統(tǒng)籌者

42.社會工作研究屬于社會工作與社會研究的交叉領域，社會工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者

B.以弱勢群體及其問題或需要為研究的主要對象

C.行動研究是開展社會工作研究的核心方法

D.在研究過程中需要體現(xiàn)社會工作的價值倫理

E.首要目標是協(xié)助研究對象舒緩和解決問題

43.人類行為與社會環(huán)境之間的關系是（）。A.個體必須適應環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人行為

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

44.“生存一關系一成長”理論與馬斯洛的需要層次理論的區(qū)別有()。

A.前者不強調(diào)需要層次的順序

B.后者不強調(diào)需要層次的順序

C.前者認為某種需要得到滿足后，其強烈程度可能還會增強

D.后者認為某種需要得到滿足后，其強烈程度可能還會增強

E.后者認為當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次

45.關于社會公正，下列說法錯誤的有()。

A.追求和實現(xiàn)社會公正是社會工作的基本目標

B.公正包括機會公正、過程公正和結果公正等內(nèi)容

C.社會公正是社會主義制度的本質(zhì)特征

D.大量弱勢群體的存在是必然的，與社會公正與否沒有必然聯(lián)系

E.為了促進社會公正，社會工作者不應介入社會生活

46.下列論述屬于定性研究特點的是（）。A.在研究過程中逐步形成理論假設

B.以歸納法為主要研究策略

C.依托某些理論形成假設，通過分析數(shù)據(jù)來驗證假設

D.主要獲取定量的數(shù)字信息

E.對研究發(fā)現(xiàn)不做推論

47.在社區(qū)工作者看來，居民是組成社區(qū)的分子，是社會工作者的工作對象或服務對象，因此地區(qū)發(fā)展模式希望居民通過參與學會自決自助，（）。A.提高居民參與社區(qū)事務的興超

B.改善居民、社區(qū)團體和團體之間的溝通與合作

C.培養(yǎng)他們的互助合作精神

D.增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感

E.較多關注社區(qū)共同性問題

48.個案工作服務中，評估常采用的方法包括（）。A.由社會工作同行評估服務工作的開展狀況

B.由社會工作者本人評估服務工作的開展狀況

C.由服務對象評估服務工作的開展狀況

D.由服務機構評估社會工作者的服務工作開展狀況

E.由一同工作的志愿者評估服務工作的開展狀況

49.社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中的角色包括（）。A.治療者B.使能者C.經(jīng)紀人D.倡議者E.顧問

50.社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有（）。A.倡導者B.領導者C.支持者D.技術專家E.方案實施者

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B

2.D社會工作研究的成果可以直接或間接地指導社會工作實務，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。

3.B社會工作者在社區(qū)照顧模式中的顧問角色是指社會工作者就服務對象的情況向有關服務機構提供意見。

4.C運用調(diào)查表是個案工作收集資料的一種技巧。對于一些涉及服務對象隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，社會工作者可以采用調(diào)查表的方式，讓服務對象能夠自如地表達自己的想法和感受。

5.D在會議中，對與會者的意見會議主持人不要急于自己回應，應將意見和問題拋給大家回應、討論，協(xié)助與會者多溝通意見，多回應其他人的意見。會議主持人要保持客觀、中立和公正的態(tài)度，仔細聆聽參加者的討論和意見，不能強迫與會者接受自己的意見。討論如果成熟，要協(xié)助與會者作出決定，但不要太快用投票表決，而是讓與會者對決定的優(yōu)劣進行充分討論，盡量達成共識。

6.B封面信旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則、并署名研究機構。故選B。

7.C救助站對流浪乞討人員的救助是一項臨時性社會救助措施，一般不超過10天。除此之外，在下列三種情況下，救助站也應終止救助：(1)救助站發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員故意提供虛假個人情況的，應當終止救助;(2)流浪乞討人員自愿放棄救助離開救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞討人員擅自離開救助站的，視同放棄救助，救助站應當終止救助。本題中只有丙不屬于救助站應當終止救助的情況。故選C。

8.B教育性督導，要求督導者對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導、協(xié)助被督導者實現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展。故選B。

9.A柯義爾認為小組社會工作是一種教育的過程，通常有各種志愿結合的小組，在小組工作者的協(xié)助下，在閑暇時間內(nèi)實施。其目的是在小組中通過個人人格的互動，以促進個人成長；以及通過小組組員互動合作的集體行動，以創(chuàng)造小組的情境。

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10.D在工作時間標準上，《勞動法》規(guī)定，國家實行勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過44小時。

11.D社會工作通過為服務對象提供幫助可以達到促進其正常生活、促進人與社會環(huán)境的相互適應等功能。

12.D社會工作督導者必須成為服務對象與被督導者之問，被督導者與社會服務機構之間，機構內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務包括：處理服務對象申述；接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請；保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒；保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。

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13.A

14.D

15.C在尋求贊助機構特別是企業(yè)的支持時，需要了解這種支持可能會給小組工作帶來的某些影響和限制。故選C。

16.B社會服務機構組織的一般結構大致有三種類型：①直線型組織結構、直線參謀式組織結構和職能式組織結構；②直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)助直線部門的管理者；③參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個兒童保護機構可能設立研究部門，充當機構領導的參謀。

17.B

18.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

19.B

20.D服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起到主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據(jù)法律或有關規(guī)定由他人代行選擇和決策權利。顯然，本題中失智老人并不知情，也沒有能力進行選擇和決策。因此小廖需向福利院相關部門報告此事。

21.B機構組織經(jīng)營管理的事務主要包括計劃、組織、領導、人力資源管理等五項內(nèi)容。其中人力資源管理，包括專職人員、志愿者的招募、任用和工作分配、訓練、報酬與獎懲。選項B符合題意。

22.A家庭行為學習是根據(jù)行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。本題案例中，孩子從農(nóng)村轉到城里讀書，需要及時調(diào)整行為方式，以適應新的環(huán)境。

【命題點撥】本題考查的是家庭中親子關系的改善的方法，考生需要清楚三種改善親子關系的方法的定義、內(nèi)容和針對對象。

23.B促進居民的個人發(fā)展主要是針對社區(qū)居民之間冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會通過組織一系列社區(qū)活動，如文藝演出、老年人書畫比賽、青少年興趣小組等，讓居民在這些活動中相互熟悉、交往、溝通，并讓部分有積極性的居民承擔一些任務，或參與活動的策劃管理，以增強居民處理事務的能力和責任感。

24.B

25.C

26.A1949年中華人民共和國成立之后，我國建立了社會主義制度。出于對社會學、社會工作的錯誤理解，1952年政府決定在大學里取消社會學、社會工作學科和相關教育，社會工作專業(yè)教育中斷。1979年國家決定恢復社會學學科建設，社會工作課程作為應用社會學也在一些大學恢復起來。

27.B

28.B在幫助服務對象面對和處理危機的過程中，社會工作者需要充分利用服務對象自身擁有的和周圍人的資源，為服務對象提供必要的支持。當然，同時也需要培養(yǎng)服務對象的自主能力。

29.D

30.C居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務，一般會采取個別輔導的方式進行。

31.BC

32.ACE

33.ACE禁止用人單位解除勞動合同：一是患職業(yè)病或因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；二是患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；三是女職工在孕期、哺乳期內(nèi)的；四是法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。故選ACE。

34.BCDE圍繞總目標，建立的具體目標包括溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標和需求目標四個部分。

35.AE問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。

36.ABCD我國勞動爭議實行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序。我國《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定外，可以向人民法院提起訴訟。

37.BCDE社區(qū)照顧模式的特點有以下幾個方面：(1)協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)。(2)強調(diào)社區(qū)責任。(3)非正規(guī)照顧是重要因素。(4)提倡建立相互關懷的社區(qū)。B、C、D、E四項分別對應這四方面的特點。故選BCDE。

38.ABC社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠盏倪^程，它在增進社會福利方而發(fā)揮著重要功能，這主要表現(xiàn)為以下方面：①將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?；②合理運用資源，促進有效服務；③總結社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。

39.BCD危機介入的一些重要原則包括：(1)及時處理。(2)限定目標。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。故選BCD。

40.ACDE社區(qū)工作社會策劃模式中，需要的是解決問題的方案所依據(jù)的標準，只有通過對需要的界定和評估，才能夠知曉需要在哪方面努力。評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務對象參與確定需要；②社會指標方法，即用社會或專業(yè)所認可的指標數(shù)字來指出需要；③服務使用情況方法，即通過目前使用服務者的資料來反映居民需要的程度；④社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查，科學地了解居民的需要。

41.BC在小組結束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心地位。但不同于開始階段是為了更好地聯(lián)結、聯(lián)合小組組員，社會工作者結束階段的中心位置則是為了小組組員更好地離開。因此，這一階段社會工作者的主要是引導者和領導者的角色。

42.ABD社會工作研究的特性包括：(1)以弱勢群體及其問題或需要為主要對象；(2)注重采用社會工作視角；(3)體現(xiàn)社會工作倫理；(4)研究目的在于促進實務及提升理論，從而推進民眾福利；(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者。

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43.ABE

44.ACERG理論的主要特點有：@ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。②當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。③ERG理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強，這與馬斯洛的觀點不一致。

\n

45.DED項，在現(xiàn)實社會中，在經(jīng)濟利益和政治權利方面受到傷害的基本上是困難群體，他們在經(jīng)濟和政治方面被排斥、被邊緣化，從而生活在困境之中。大量困難群體的存在是社會不公正的表現(xiàn)。E項，社會工作的基本價值觀念之一就是追求社會公正。社會工作者相信人是有尊嚴的，不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應該公平地享受社會發(fā)展、社會進步的成果。為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不公正現(xiàn)象進行干預。

\n

46.ABE

47.ABCD在社區(qū)工作者看來，居民是組成社區(qū)的分子，是社會工作者的工作對象或服務對象；社區(qū)問題是每一個社區(qū)都無法回避和必然產(chǎn)生的社會現(xiàn)象，其嚴重性和緊迫性如何，應由社區(qū)居民去界定；而參與是應對和解決社會問題的一種方法。因此地區(qū)發(fā)展模式希望居民通過參與學會自決自助，提高居民參與社區(qū)事務的興趣，改善居民之間、居民與社區(qū)團體之間、社區(qū)團體和團體之間的溝通與合作，培養(yǎng)他們的互助合作精神，增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。

48.ACD個案工作服務中，評估可以采用不同的方法，經(jīng)常采用的有：①由服務對象評估服務工作的開展狀況以及對服務工作的滿意程度；②由社會工作同行評估服務工作的開展狀況；③由服務機構評估社會工作者的服務工作開展狀況。為了準確評估服務工作的開展狀況，采用多種評估方法是比較有效的方式。

49.ACDE社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中的角色包括治療者、輔導者和教育者、經(jīng)紀人、倡議者和顧問。故選ACDE。

50.DE社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色：①技術專家，主要任務包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查，對服務進行策劃，組織運作和評估等；②方案實施者，社會工作者的主要任務是執(zhí)行有關方案，與有關機構、團體保持良好關系，推動方案的實施。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務：（１）改變他們的錯誤認知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設相關的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務工作。

52.１.本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何對待和照顧腦癱兒童的情況。（３）如何改善李先生和太太的關系。２.社工的介入策略：（１）社工對李先生的情緒進行疏導，提供情緒支持，幫助李先生接受孩子腦癱的事買，改善和妻子的關系。（２）社工幫助李先生和李太太理解腦癱兒童的需要，給孩子提供環(huán)境刺激和學習機會，幫助腦癱兒童得到康復治療的環(huán)境。（３）社工幫助李先生和李太太得到一些實用的資訊、協(xié)助和資源，提高他們照顧腦癱兒重的能力，使其得到更多的支持。（４）社工協(xié)助李先生、李太太處理與醫(yī)療單位和其他方面打交道時遇到的問題，發(fā)揮社會系統(tǒng)的作用。2022年安徽省蕪湖市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在我國，面向特定領域的主要社會政策不包括（）。A.婚姻家庭政策法規(guī)B.社會保險政策法規(guī)C.社會救助政策法規(guī)D.勞動就業(yè)政策法規(guī)E.醫(yī)療保障政策法規(guī)

2.下列關于社會工作研究的說法，正確的是()。A.由于社會工作者努力促進人與環(huán)境的平衡，因此社會工作研究是以能力欠缺的個人為對象

B.社會工作研究與個案工作、小組工作等實務方法不同，它需要遵循的是社會研究的倫理而非社會工作的倫理

C.由于社會工作注重個人的價值與尊嚴，因此社會工作研究最好采用個案研究方法

D.由于社會工作較注重實踐，因此社會工作研究者可以同時是資料收集者、分析者與研究結果的應用者。

3.社會工作者燕子所屬社區(qū)在暑期有70名大學生志愿者為社區(qū)提供志愿服務。燕子將這些志愿者組成支持小組，定期開展活動，交流志愿服務中的經(jīng)驗，提供活動及發(fā)展方向上的意見。在社區(qū)照顧模式下，社會工作者燕子承擔的角色是（）。A.輔導者B.顧問C.支持者D.倡議者

4.對于一些涉及服務對象隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，社會工作者可以采用（）的方式，讓服務對象能夠自如地表達自己的想法和感受。A.第三者轉述B.發(fā)郵件C.調(diào)查表D.簽訂協(xié)議

5.社會工作者老張正在主持一次居民會議，商量如何解決社區(qū)居民亂停車的問題。居民田阿姨首先發(fā)言，提議要處罰那些亂停車的車主，居民小梅立即表示反對。認為社區(qū)亂停車的問題主要是因為停車場地的規(guī)劃不合理。老張這時應該做的是()。A.提出小梅的看法并不客觀

B.表明自己對這兩種觀點的態(tài)度

C.讓參會者對這兩種觀點進行表決

D.讓參會者對這兩種觀點發(fā)表看法

6.旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則等內(nèi)容的是問卷（）部分。A.指導語B.封面信C.問題和答案D.結束語

7.甲、乙、丙、丁四人在某市流浪乞討人員救助管理站接受救助。甲隱瞞了自己在該市還有一個哥哥；乙因與父母爭吵離家出走，其父母來到救助管理站尋找；丙在救助期滿當天突患闌尾炎，需入院治療；丁覺得在救助管理站受約束，私自離開。以上四人中，救助管理站應當繼續(xù)實施救助的是()。A.甲B.乙C.丙D.丁

8.如果社會工作督導的內(nèi)容主要有以下幾項：教導有關“工作過程”的知識、提供專業(yè)性“建議和咨詢”、教導有關“服務對象群”的特殊知識、教導有關“社會問題”的知識、教導有關“工作者本身”的知識。那么，這一督導工作屬于（）。A.行政性督導B.教育性督導C.師徒式督導D.咨詢式督導

9.()認為小組社會工作是一種教育的過程。

A.柯義爾B.克那普卡C.美國社會工作者協(xié)會D.內(nèi)森

10.我國《勞動法》規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過（）小時。A.40B.41C.42D.44

11.社會工作所發(fā)揮的作用被稱為功能，社會工作的功能主要包括對服務對象的功能和對（）的功能兩個方面。A.組織B.家庭C.社區(qū)D.社會

12.社會工作督導者在處理服務對象申述過程中扮演的是（）角色。

A.組織者B.管理者C.倡導者D.緩沖器

13.人類行為是（）。A.個體適應環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應

B.對環(huán)境需要的回應

C.是思想的具體體現(xiàn)

D.有機體的內(nèi)在活動

E.人與人之間的交流

14.澄清的技巧可運用于社工實務的()。

A.前期B.中期C.后期D.各階段

15.很多小組需要從贊助機構中獲得資金、場所以及人力支持等方面的資源．但在尋求支持的過程中最需要注意的主要事項是（）。

A.了解贊助機構工作計劃

B.了解贊助機構人事安排

C.了解贊助機構可能會給小組帶來哪些影響和限制

D.了解贊助機構發(fā)展歷史

16.組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)助直線部門的管理者，指的是社會服務機構結構類型中的（）。

A.直線型組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

17.弗洛伊德認為人格發(fā)展的主要動力是（）。A.需要B.性驅力C.戀父情結D.戀母情結E.心理需要

18.小許來自農(nóng)村，父母辛苦勞作供其上大學、讀研究生。小許畢業(yè)后有了一份待遇不錯的工作，父母年紀大了，因長年勞累造成身體損傷，因此，在城里買了房子的小許將老人接來與自己住，對老人悉心照顧，滿足老人衣食住行等各方面的需要，經(jīng)常陪父母散步，買適合老人的補品。在這里，小許的做法使老人享受到了（）。

A.獲得社會保障的權利B.財產(chǎn)所有權C.生活保障權D.家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利

19.某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無障礙通道設施，造成做輪椅的老年人和殘疾人出行困難。為了滿足社區(qū)居民的需求，社會工作者召開居民代表座談會。居民代表們在座談會上反映：除了缺少無障礙設施，社區(qū)還存在其他問題，如路燈時常壞了未能及時修理;垃圾箱太破，垃圾常常倒得滿地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生;社區(qū)內(nèi)路面坑洼，時常積水影響居民外出。代表們反映出的是居民的()。

A.表達性需求B.感覺性需求C.比較性需求D.規(guī)范性需求

20.某福利院的社會工作者小廖發(fā)現(xiàn)院內(nèi)一位失智老人的女兒偽造老人簽名，擅自篡改遺囑。下列做法中，正確的是（）

A.家丑不可外揚，從維護老人利益的角度出發(fā)，小廖要為此事保密

B.根據(jù)服務對象自決的原則，如果老人不求助，小廖就不能采取行動

C.這是老人的家事，小廖不必干預

D.小廖應向福利院相關部門報告此事

21.服務機構的運作主要包括五項內(nèi)容，其中專職人員和志愿者的招募、任用和工作分配、訓練、報酬與獎懲應該屬于（）。A.計劃B.人力資源管理C.組織D.領導

22.老李半年前把孩子從農(nóng)村轉到城里讀小學，為了能支付孩子的學習和養(yǎng)家費用，老李白天在建筑工地工作，晚上給工地看大門，非常辛苦，時常因家庭瑣事與孩子爭吵。最近老師反映，孩子在學校不遵守課堂紀律，隨地吐痰，老李批評了他，他還與老李頂嘴，這令老李既生氣又傷心，無奈之下，求助社會工作者。針對老李家的情況，為了改變孩子的行為，社會工作者宜開展()。

A.家庭行為學習B.家庭心理健康教育C.家庭支持D.家庭情緒管理

23.某新建社區(qū)的居民，由于比較生疏，彼此之間很少交往和溝通。針對這種情況，社區(qū)工作者丹丹策劃開展一次大型社區(qū)文藝演出，要求居民積極參加，發(fā)揮自身特長，促進居民之間的交流和溝通。丹丹所采用的是地區(qū)發(fā)展模式中的（）策略。

A.團結鄰里B.促進居民的個人發(fā)展C.社區(qū)教育D.提供服務和發(fā)展資源

24.某一小組由15名剛進人大學校門，但卻表現(xiàn)出對大學生活明顯適應不良的學生組成，工作者將通過向他們傳授相應的應對方法，以協(xié)助組員盡快適應并融入大學校園生活。該小組為（）。A.治療小組B.成長小組C.支持小組D.社交小組E.工作小組

25.從服務對象最害怕的開始，迫使服務對象直接面對最擔心的處境，經(jīng)過不斷重復讓服務對象對害怕的處境變得習以為常。這種行為治療技巧被稱為（）。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.逐級放松

26.在我國，社會工作是作為（）學科的一個分支而得到發(fā)展的。A.社會學B.社會心理學C.管理學D.管理心理學

27.()是定量研究的前提。

A.問卷調(diào)查B.用數(shù)字說話C.樣本的代表性D.問卷與量表的有效性

28.在幫助服務對象面對和處理危機的過程中，社會工作者需要充分利用服務對象自身擁有的資源，為服務對象（）。A.及時處理B.提供支持C.恢復自尊D.培養(yǎng)自主能力

29.行動研究起源于（）的研究。A.帕森斯、默頓B.馬克思、恩格斯C.韋帕、加芬克爾D.柯立爾、勒溫E.弗洛伊德、榮格

30.居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務，一般會采取（）的方式進行。A.家庭輔導B.小組輔導C.個別輔導D.社區(qū)輔導

二、多選題(20題)31.社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任主要包括（）。

A.行政效率B.注重專業(yè)的品性C.加強專業(yè)評估與研究D.接納和保密E.專業(yè)價值

32.性別“1”代表“男”，“2”代表“女”；婚姻狀況“1”代表“已婚”，“2”代表未婚。以下每個人的數(shù)均按性別、婚姻狀況和子女數(shù)順序排列，哪一個人的資料是確定有問題的（）。A.3；1；2B.1；1；0C.2；3；1D.2；1；9E.1；2；3

33.為了保護勞動者的合法權益，防止用人單位濫用解雇權，《中華人民共和國勞動法》規(guī)定了禁止用人單位解除勞動合同。請問下列哪些情形下，用人單位不能解除勞動合同?（）

A.小宋違反了公司“三年內(nèi)不準懷孕”的規(guī)定

B.小李受獵頭公司聘任。出賣了公司的商業(yè)利益

C.小剛是某建筑公司的監(jiān)理，出車禍正住院治療，不能工作

D.小王在與公司勞動合同的期限屆滿之前，提出辭職

E.小高因工致殘，并被認定四級殘疾

34.在小組工作準備階段，圍繞總目標，建立的具體目標包括（）。A.預期目標B.需求目標C.溝通目標D.實質(zhì)目標E.過程目標

35.問卷調(diào)查的類型包括（）。A.自填問卷B.匿名訪問C.電話問卷D.替代訪問E.訪問問卷

36.我國有關法律規(guī)定，勞動爭議的處理程序包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.賠償

37.關于社區(qū)照顧模式特點的說法。正確的有（）。

A.社區(qū)照顧模式通過強化專業(yè)服務來確立政府在社區(qū)中的重要地位

B.社區(qū)照顧模式通過協(xié)助服務對象重新融入社區(qū)來獲得正常生活

C.社區(qū)照顧模式通過改變由政府完全提供資源與服務的方法來強調(diào)社區(qū)作用

D.社區(qū)照顧模式通過鼓勵社區(qū)居民互相幫助來建立相互關懷的社區(qū)

E.社區(qū)照顧模式通過建立照顧網(wǎng)絡來協(xié)助社區(qū)居民解決困難

38.社會工作行政在增進社會福利方而發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)為（）。A.將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?/p>

B.總結社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議

C.合理運用資源，促進有效服務

D.有助于社會福利公平分配，實現(xiàn)公平競爭原則

E.直接提供社會服務活動

39.服務對象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運用危機介入模式對小米提供服務，其應遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標D.及時處理E.展望前景

40.社區(qū)工作社會策劃模式中，確定社區(qū)需要采用的評估方法包括（）。

A.參與性方法B.預測分析方法C.社區(qū)調(diào)查方法D.社會指標方法E.服務使用情況方法

41.在小組結束期，面對組員的行為和心理特點，社會工作者主要擔當()的角色。

A.調(diào)解者B.引導者C.領導者D.支持者E.統(tǒng)籌者

42.社會工作研究屬于社會工作與社會研究的交叉領域，社會工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者

B.以弱勢群體及其問題或需要為研究的主要對象

C.行動研究是開展社會工作研究的核心方法

D.在研究過程中需要體現(xiàn)社會工作的價值倫理

E.首要目標是協(xié)助研究對象舒緩和解決問題

43.人類行為與社會環(huán)境之間的關系是（）。A.個體必須適應環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人行為

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

44.“生存一關系一成長”理論與馬斯洛的需要層次理論的區(qū)別有()。

A.前者不強調(diào)需要層次的順序

B.后者不強調(diào)需要層次的順序

C.前者認為某種需要得到滿足后，其強烈程度可能還會增強

D.后者認為某種需要得到滿足后，其強烈程度可能還會增強

E.后者認為當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次

45.關于社會公正，下列說法錯誤的有()。

A.追求和實現(xiàn)社會公正是社會工作的基本目標

B.公正包括機會公正、過程公正和結果公正等內(nèi)容

C.社會公正是社會主義制度的本質(zhì)特征

D.大量弱勢群體的存在是必然的，與社會公正與否沒有必然聯(lián)系

E.為了促進社會公正，社會工作者不應介入社會生活

46.下列論述屬于定性研究特點的是（）。A.在研究過程中逐步形成理論假設

B.以歸納法為主要研究策略

C.依托某些理論形成假設，通過分析數(shù)據(jù)來驗證假設

D.主要獲取定量的數(shù)字信息

E.對研究發(fā)現(xiàn)不做推論

47.在社區(qū)工作者看來，居民是組成社區(qū)的分子，是社會工作者的工作對象或服務對象，因此地區(qū)發(fā)展模式希望居民通過參與學會自決自助，（）。A.提高居民參與社區(qū)事務的興超

B.改善居民、社區(qū)團體和團體之間的溝通與合作

C.培養(yǎng)他們的互助合作精神

D.增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感

E.較多關注社區(qū)共同性問題

48.個案工作服務中，評估常采用的方法包括（）。A.由社會工作同行評估服務工作的開展狀況

B.由社會工作者本人評估服務工作的開展狀況

C.由服務對象評估服務工作的開展狀況

D.由服務機構評估社會工作者的服務工作開展狀況

E.由一同工作的志愿者評估服務工作的開展狀況

49.社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中的角色包括（）。A.治療者B.使能者C.經(jīng)紀人D.倡議者E.顧問

50.社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有（）。A.倡導者B.領導者C.支持者D.技術專家E.方案實施者

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B

2.D社會工作研究的成果可以直接或間接地指導社會工作實務，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。

3.B社會工作者在社區(qū)照顧模式中的顧問角色是指社會工作者就服務對象的情況向有關服務機構提供意見。

4.C運用調(diào)查表是個案工作收集資料的一種技巧。對于一些涉及服務對象隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，社會工作者可以采用調(diào)查表的方式，讓服務對象能夠自如地表達自己的想法和感受。

5.D在會議中，對與會者的意見會議主持人不要急于自己回應，應將意見和問題拋給大家回應、討論，協(xié)助與會者多溝通意見，多回應其他人的意見。會議主持人要保持客觀、中立和公正的態(tài)度，仔細聆聽參加者的討論和意見，不能強迫與會者接受自己的意見。討論如果成熟，要協(xié)助與會者作出決定，但不要太快用投票表決，而是讓與會者對決定的優(yōu)劣進行充分討論，盡量達成共識。

6.B封面信旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則、并署名研究機構。故選B。

7.C救助站對流浪乞討人員的救助是一項臨時性社會救助措施，一般不超過10天。除此之外，在下列三種情況下，救助站也應終止救助：(1)救助站發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員故意提供虛假個人情況的，應當終止救助;(2)流浪乞討人員自愿放棄救助離開救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞討人員擅自離開救助站的，視同放棄救助，救助站應當終止救助。本題中只有丙不屬于救助站應當終止救助的情況。故選C。

8.B教育性督導，要求督導者對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導、協(xié)助被督導者實現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展。故選B。

9.A柯義爾認為小組社會工作是一種教育的過程，通常有各種志愿結合的小組，在小組工作者的協(xié)助下，在閑暇時間內(nèi)實施。其目的是在小組中通過個人人格的互動，以促進個人成長；以及通過小組組員互動合作的集體行動，以創(chuàng)造小組的情境。

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10.D在工作時間標準上，《勞動法》規(guī)定，國家實行勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過44小時。

11.D社會工作通過為服務對象提供幫助可以達到促進其正常生活、促進人與社會環(huán)境的相互適應等功能。

12.D社會工作督導者必須成為服務對象與被督導者之問，被督導者與社會服務機構之間，機構內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務包括：處理服務對象申述；接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請；保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒；保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。

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13.A

14.D

15.C在尋求贊助機構特別是企業(yè)的支持時，需要了解這種支持可能會給小組工作帶來的某些影響和限制。故選C。

16.B社會服務機構組織的一般結構大致有三種類型：①直線型組織結構、直線參謀式組織結構和職能式組織結構；②直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)助直線部門的管理者；③參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個兒童保護機構可能設立研究部門，充當機構領導的參謀。

17.B

18.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

19.B

20.D服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起到主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據(jù)法律或有關規(guī)定由他人代行選擇和決策權利。顯然，本題中失智老人并不知情，也沒有能力進行選擇和決策。因此小廖需向福利院相關部門報告此事。

21.B機構組織經(jīng)營管理的事務主要包括計劃、組織、領導、人力資源管理等五項內(nèi)容。其中人力資源管理，包括專職人員、志愿者的招募、任用和工作分配、訓練、報酬與獎懲。選項B符合題意。

22.A家庭行為學習是根據(jù)行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。本題案例中，孩子從農(nóng)村轉到城里讀書，需要及時調(diào)整行為方式，以適應新的環(huán)境。

【命題點撥】本題考查的是家庭中親子關系的改善的方法，考生需要清楚三種改善親子關系的方法的定義、內(nèi)容和針對對象。

23.B促進居民的個人發(fā)展主要是針對社區(qū)居民之間冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會通過組織一系列社區(qū)活動，如文藝演出、老年人書畫比賽、青少年興趣小組等，讓居民在這些活動中相互熟悉、交往、溝通，并讓部分有積極性的居民承擔一些任務，或參與活動的策劃管理，以增強居民處理事務的能力和責任感。

24.B

25.C

26.A1949年中華人民共和國成立之后，我國建立了社會主義制度。出于對社會學、社會工作的錯誤理解，1952年政府決定在大學里取消社會學、社會工作學科和相關教育，社會工作專業(yè)教育中斷。1979年國家決定恢復社會學學科建設，社會工作課程作為應用社會學也在一些大學恢復起來。

27.B

28.B在幫助服務對象面對和處理危機的過程中，社會工作者需要充分利用服務對象自身擁有的和周圍人的資源，為服務對象提供必要的支持。當然，同時也需要培養(yǎng)服務對象的自主能力。

29.D

30.C居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務，一般會采取個別輔導的方式進行。

31.BC

32.ACE

33.ACE禁止用人單位解除勞動合同：一是患職業(yè)病或因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；二是患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；三是女職工在孕期、哺乳期內(nèi)的；四是法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。故選ACE。

34.BCDE圍繞總目標，建立的具體目標包括溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標和需求目標四個部分。

35.AE問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。

36.ABCD我國勞動爭議實行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序。我國《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定外，可以向人民法院提起訴訟。

37.BCDE社區(qū)照顧模式的特點有以下幾個方面：(1)協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)。(2)強調(diào)社區(qū)責任。(3)非正規(guī)照顧是重要因素。(4)提倡建立相互關懷的社區(qū)。B、C、D、E四項分別對應這四方面的特點。故選BCDE。

38.ABC社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠盏倪^程，它在增進社會福利方而發(fā)揮著重要功能，這主要表現(xiàn)為以下方面：①將社會政策變?yōu)樯鐣招袆樱虎诤侠磉\用資源，促進有效服務；③總結社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。

39.BCD危機介入的一些重要原則包括：(1)及時處理。(2)限定目標。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。故選BCD。

40.ACDE社區(qū)工作社會策劃模式中，需要的是解決問題的方案所依據(jù)的標準，只有通過對需要的界定和評估，才能夠知曉需要在哪方面努力。評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務對象參與確定需要；②社會指標方法，即用社會或專業(yè)所認可的指標數(shù)字來指出需要；③服務使用情況方法，即通過目前使用服務者的資料來反映居民需要的程度；④社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查，科學地了解居民的需要。

41.BC在小組結束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心地位。但不同于開始階段是為了更好地聯(lián)結、聯(lián)合小組組員，社會工作者結束階段的中心位置則是為了小組組員更好地離開。因此，這一階段社會工作者的主要是引導者和領導者的角色。

42.ABD社會工作研究的特性包括：(1)以弱勢群體及其問題或需要為主要對象；(2)注重采用社會工作視角；(3)體現(xiàn)社會工作倫理；(4)研究目的在于促進實務及提升理論，從而推進民眾福利；(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者。

\r\n

\r\n

43.ABE

44.ACERG理論的主要特點有：@ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。②當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。③ERG理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強，這與馬斯洛的觀點不一致。

\n

45.DED項，在現(xiàn)實社會中，在經(jīng)濟利益和政治權利方面受到傷害的基本上是困難群體，他們在經(jīng)濟和政治方面被排斥、被邊緣化，從而生活在困境之中。大量困難群體的存在是社會不公正的表現(xiàn)。E項，社會工作的基本價值觀念之一就是追求社會公正。社會工作者相信人是有尊嚴的，不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應該公平地享受社會發(fā)展、社會進步的成果。為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不公正現(xiàn)象進行干預。

\n

46.ABE

47.ABCD在社區(qū)工作者看來，居民是組成社區(qū)的分子，是社會工作者的工作對象或服務對象；社區(qū)問題是每一個社區(qū)都無法回避和必然產(chǎn)生的社會現(xiàn)象，其嚴重性和緊迫性如何，應由社區(qū)居民去界定；而參與是應對和解決社會問題的一種方法。因此地區(qū)發(fā)展模式希望居民通過參與學會自決自助，提高居民參與社區(qū)事務的興趣，改善居民之間、居民與社區(qū)團體之間、社區(qū)團體和團體之間的溝通與合作，培養(yǎng)他們的互助合作精神，增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。

48.ACD個案工作服務中，評估可以采用不同的方法，經(jīng)常采用的有：①由服務對象評估服務工作的開展狀況以及對服務工作的滿意程度；②由社會工作同行評估服務工作的開展狀況；③由服務機構評估社會工作者的服務工作開展狀況。為了準確評估服務工作的開展狀況，采用多種評估方法是比較有效的方式。

49.ACDE社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中的角色包括治療者、輔導者和教育者、經(jīng)紀人、倡議者和顧問。故選ACDE。

50.DE社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色：①技術專家，主要任務包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查，對服務進行策劃，組織運作和評估等；②方案實施者，社會工作者的主要任務是執(zhí)行有關方案，與有關機構、團體保持良好關系，推動方案的實施。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結合優(yōu)勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區(qū)困難群體，社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權利。因此，針對該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務：（１）改變他們的錯誤認知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業(yè)的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓，通過對他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對性的開設相關的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機會和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會服務工作。

52.１.本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何對待和照顧腦癱兒童的情況。（３）如何改善李先生和太太的關系。２.社工的介入策略：（１）社工對李先生的情緒進行疏導，提供情緒支持，幫助李先生接受孩子腦癱的事買，改善和妻子的關系。（２）社工幫助李先生和李太太理解腦癱兒童的需要，給孩子提供環(huán)境刺激和學習機會，幫助腦癱兒童得到康復治療的環(huán)境。（３）社工幫助李先生和李太太得到一些實用的資訊、協(xié)助和資源，提高他們照顧腦癱兒重的能力，使其得到更多的支持。（４）社工協(xié)助李先生、李太太處理與醫(yī)療單位和其他方面打交道時遇到的問題，發(fā)揮社會系統(tǒng)的作用。2022年安徽省蕪湖市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在我國，面向特定領域的主要社會政策不包括（）。A.婚姻家庭政策法規(guī)B.社會保險政策法規(guī)C.社會救助政策法規(guī)D.勞動就業(yè)政策法規(guī)E.醫(yī)療保障政策法規(guī)

2.下列關于社會工作研究的說法，正確的是()。A.由于社會工作者努力促進人與環(huán)境的平衡，因此社會工作研究是以能力欠缺的個人為對象

B.社會工作研究與個案工作、小組工作等實務方法不同，它需要遵循的是社會研究的倫理而非社會工作的倫理

C.由于社會工作注重個人的價值與尊嚴，因此社會工作研究最好采用個案研究方法

D.由于社會工作較注重實踐，因此社會工作研究者可以同時是資料收集者、分析者與研究結果的應用者。

3.社會工作者燕子所屬社區(qū)在暑期有70名大學生志愿者為社區(qū)提供志愿服務。燕子將這些志愿者組成支持小組，定期開展活動，交流志愿服務中的經(jīng)驗，提供活動及發(fā)展方向上的意見。在社區(qū)照顧模式下，社會工作者燕子承擔的角色是（）。A.輔導者B.顧問C.支持者D.倡議者

4.對于一些涉及服務對象隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，社會工作者可以采用（）的方式，讓服務對象能夠自如地表達自己的想法和感受。A.第三者轉述B.發(fā)郵件C.調(diào)查表D.簽訂協(xié)議

5.社會工作者老張正在主持一次居民會議，商量如何解決社區(qū)居民亂停車的問題。居民田阿姨首先發(fā)言，提議要處罰那些亂停車的車主，居民小梅立即表示反對。認為社區(qū)亂停車的問題主要是因為停車場地的規(guī)劃不合理。老張這時應該做的是()。A.提出小梅的看法并不客觀

B.表明自己對這兩種觀點的態(tài)度

C.讓參會者對這兩種觀點進行表決

D.讓參會者對這兩種觀點發(fā)表看法

6.旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則等內(nèi)容的是問卷（）部分。A.指導語B.封面信C.問題和答案D.結束語

7.甲、乙、丙、丁四人在某市流浪乞討人員救助管理站接受救助。甲隱瞞了自己在該市還有一個哥哥；乙因與父母爭吵離家出走，其父母來到救助管理站尋找；丙在救助期滿當天突患闌尾炎，需入院治療；丁覺得在救助管理站受約束，私自離開。以上四人中，救助管理站應當繼續(xù)實施救助的是()。A.甲B.乙C.丙D.丁

8.如果社會工作督導的內(nèi)容主要有以下幾項：教導有關“工作過程”的知識、提供專業(yè)性“建議和咨詢”、教導有關“服務對象群”的特殊知識、教導有關“社會問題”的知識、教導有關“工作者本身”的知識。那么，這一督導工作屬于（）。A.行政性督導B.教育性督導C.師徒式督導D.咨詢式督導

9.()認為小組社會工作是一種教育的過程。

A.柯義爾B.克那普卡C.美國社會工作者協(xié)會D.內(nèi)森

10.我國《勞動法》規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過（）小時。A.40B.41C.42D.44

11.社會工作所發(fā)揮的作用被稱為功能，社會工作的功能主要包括對服務對象的功能和對（）的功能兩個方面。A.組織B.家庭C.社區(qū)D.社會

12.社會工作督導者在處理服務對象申述過程中扮演的是（）角色。

A.組織者B.管理者C.倡導者D.緩沖器

13.人類行為是（）。A.個體適應環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應

B.對環(huán)境需要的回應

C.是思想的具體體現(xiàn)

D.有機體的內(nèi)在活動

E.人與人之間的交流

14.澄清的技巧可運用于社工實務的()。

A.前期B.中期C.后期D.各階段

15.很多小組需要從贊助機構中獲得資金、場所以及人力支持等方面的資源．但在尋求支持的過程中最需要注意的主要事項是（）。

A.了解贊助機構工作計劃

B.了解贊助機構人事安排

C.了解贊助機構可能會給小組帶來哪些影響和限制

D.了解贊助機構發(fā)展歷史

16.組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)助直線部門的管理者，指的是社會服務機構結構類型中的（）。

A.直線型組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

17.弗洛伊德認為人格發(fā)展的主要動力是（）。A.需要B.性驅力C.戀父情結D.戀母情結E.心理需要

18.小許來自農(nóng)村，父母辛苦勞作供其上大學、讀研究生。小許畢業(yè)后有了一份待遇不錯的工作，父母年紀大了，因長年勞累造成身體損傷，因此，在城里買了房子的小許將老人接來與自己住，對老人悉心照顧，滿足老人衣食住行等各方面的需要，經(jīng)常陪父母散步，買適合老人的補品。在這里，小許的做法使老人享受到了（）。

A.獲得社會保障的權利B.財產(chǎn)所有權C.生活保障權D.家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利

19.某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無障礙通道設施，造成做輪椅的老年人和殘疾人出行困難。為了滿足社區(qū)居民的需求，社會工作者召開居民代表座談會。居民代表們在座談會上反映：除了缺少無障礙設施，社區(qū)還存在其他問題，如路燈時常壞了未能及時修理;垃圾箱太破，垃圾常常倒得滿地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生;社區(qū)內(nèi)路面坑洼，時常積水影響居民外出。代表們反映出的是居民的()。

A.表達性需求B.感覺性需求C.比較性需求D.規(guī)范性需求

20.某福利院的社會工作者小廖發(fā)現(xiàn)院內(nèi)一位失智老人的女兒偽造老人簽名，擅自篡改遺囑。下列做法中，正確的是（）

A.家丑不可外揚，從維護老人利益的角度出發(fā)，小廖要為此事保密

B.根據(jù)服務對象自決的原則，如果老人不求助，小廖就不能采取行動

C.這是老人的家事，小廖不必干預

D.小廖應向福利院相關部門報告此事

21.服務機構的運作主要包括五項內(nèi)容，其中專職人員和志愿者的招募、任用和工作分配、訓練、報酬與獎懲應該屬于（）。A.計劃B.人力資源管理C.組織D.領導

22.老李半年前把孩子從農(nóng)村轉到城里讀小學，為了能支付孩子的學習和養(yǎng)家費用，老李白天在建筑工地工作，晚上給工地看大門，非常辛苦，時常因家庭瑣事與孩子爭吵。最近老師反映，孩子在學校不遵守課堂紀律，隨地吐痰，老李批評了他，他還與老李頂嘴，這令老李既生氣又傷心，無奈之下，求助社會工作者。針對老李家的情況，為了改變孩子的行為，社會工作者宜開展()。

A.家庭行為學習B.家庭心理健康教育C.家庭支持D.家庭情緒管理

23.某新建社區(qū)的居民，由于比較生疏，彼此之間很少交往和溝通。針對這種情況，社區(qū)工作者丹丹策劃開展一次大型社區(qū)文藝演出，要求居民積極參加，發(fā)揮自身特長，促進居民之間的交流和溝通。丹丹所采用的是地區(qū)發(fā)展模式中的（）策略。

A.團結鄰里B.促進居民的個人發(fā)展C.社區(qū)教育D.提供服務和發(fā)展資源

24.某一小組由15名剛進人大學校門，但卻表現(xiàn)出對大學生活明顯適應不良的學生組成，工作者將通過向他們傳授相應的應對方法，以協(xié)助組員盡快適應并融入大學校園生活。該小組為（）。A.治療小組B.成長小組C.支持小組D.社交小組E.工作小組

25.從服務對象最害怕的開始，迫使服務對象直接面對最擔心的處境，經(jīng)過不斷重復讓服務對象對害怕的處境變得習以為常。這種行為治療技巧被稱為（）。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.逐級放松

26.在我國，社會工作是作為（）學科的一個分支而得到發(fā)展的。A.社會學B.社會心理學C.管理學D.管理心理學

27.()是定量研究的前提。

A.問卷調(diào)查B.用數(shù)字說話C.樣本的代表性D.問卷與量表的有效性

28.在幫助服務對象面對和處理危機的過程中，社會工作者需要充分利用服務對象自身擁有的資源，為服務對象（）。A.及時處理B.提供支持C.恢復自尊D.