2022年安徽省淮南市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)

2022年安徽省淮南市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個(gè)人在家忙里忙外，沒(méi)有時(shí)間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會(huì)工作者小陳多次與小光母子會(huì)談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會(huì)工作領(lǐng)域中的()。

A.矯正社會(huì)工作B.殘疾人社會(huì)工作C.家庭社會(huì)工作D.社會(huì)救助社會(huì)工作

2.阿麗新婚不久，因挪用公款被判緩刑，失去了奮斗多年獲得的財(cái)務(wù)主管職位，成為矯正對(duì)象。她痛苦萬(wàn)分，情緒低落，沉默寡言，閉門(mén)不出。社會(huì)工作者在對(duì)阿麗的輔導(dǎo)中，不僅幫助她重新認(rèn)識(shí)自己，還為她收集了很多就業(yè)信息。阿麗調(diào)整了心態(tài)，終于又找到了一份工作，開(kāi)始了新生活。本案例中，社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)服務(wù)主要滿(mǎn)足了矯正對(duì)象()的需要。

A.基本生存B.教育保護(hù)C.家庭生活D.再社會(huì)化

3.社會(huì)工作者小李為癌癥晚期的張阿姨提供服務(wù)有三年了，雙方建立了高度信任的關(guān)系。張阿姨把小李當(dāng)做自己親身閨女看待，有很多沒(méi)有跟兒女提起的事情，都會(huì)跟小李說(shuō)。有一天，小李在與張阿姨的談話中得知她有數(shù)額不小的銀行存款，但又不愿意留給子女。面對(duì)這種情況，小李應(yīng)當(dāng)（）。

A.告知張阿姨的家人

B.根據(jù)保護(hù)隱私原則，為張阿姨保守秘密

C.與張阿姨面談，了解她目前的苦惱和生活狀況

D.勸說(shuō)張阿姨將存款轉(zhuǎn)給自己的孩子

4.志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面地會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式屬于（）。A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.私人懇請(qǐng)C.電話勸募D.特剮事件籌資活動(dòng)

5.下列工作模式中，（）屬于小組工作模式。A.互動(dòng)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會(huì)行動(dòng)模式D.危機(jī)介入模式

6.在小組工作計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容中，首先要包含“理念的闡述”這一必要環(huán)節(jié)，而在“理念的闡述”中不必涉及（）。A.機(jī)構(gòu)的背景B.組成小組的原因C.小組的理論D.小組建立的程序E.小組的概念框架

7.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，不正確的是（）。

A.在服務(wù)對(duì)象的層面上，幫助其緩解危機(jī)，緩解困難，促進(jìn)發(fā)展

B.在社會(huì)層面，解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)良性運(yùn)行，促進(jìn)社會(huì)整合

C.在服務(wù)機(jī)構(gòu)層面，注重機(jī)構(gòu)贏利，完成機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益

D.在文化層面促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)人們互相關(guān)愛(ài)，相互扶助

8.關(guān)于政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，下列屬于獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)的是()。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國(guó)的健康與人群服務(wù)部C.德國(guó)的社會(huì)保障部D.我國(guó)的民政部

9.埃里克森將人生的自我發(fā)展劃分為八個(gè)階段，并強(qiáng)調(diào)（）是人生自我發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。A.青少年期的自我同一性發(fā)展

B.嬰兒期建立起對(duì)外部世界的信任感

C.幼兒期樹(shù)立起個(gè)體的獨(dú)立性

D.兒童中期學(xué)習(xí)掌握必要的知識(shí)、技能和生存技巧

10.在小組初期，關(guān)于社會(huì)工作者介入焦點(diǎn)的具體措施，下列說(shuō)法不正確的是（）。A.培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的良好習(xí)慣

B.工作者通過(guò)自己的言行與組員主動(dòng)溝通，建立信任關(guān)系

C.尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的差異性

D.澄清小組目標(biāo)與組員期望之間可能會(huì)出現(xiàn)的一些誤解

11.老年人參與社會(huì)發(fā)展的權(quán)利是指（）。A.老年人依法擁有繼續(xù)為國(guó)家、社會(huì)和家庭作貢獻(xiàn)的權(quán)利

B.老人有參與社區(qū)管理的權(quán)利

C.老年人有接受教育的權(quán)利

D.老人有投票權(quán)

12.社會(huì)工作者小王為青年白領(lǐng)開(kāi)展了一個(gè)減壓小組。在一節(jié)小組活動(dòng)中，小王安排了一個(gè)“五子棋”游戲?！拔遄印狈謩e是“房子”、“車(chē)子”、“妻子”、“票子”、“孩子”。小王讓組員根據(jù)自己的實(shí)際感受，將“五子”進(jìn)行排序，解釋理由并開(kāi)展討論。小王設(shè)計(jì)的這個(gè)游戲，有助于()。

A.組員獲得新的認(rèn)知B.組員保持小組經(jīng)驗(yàn)C.處理組員間的沖突D.組員消除陌生感覺(jué)

13.在（）觀念的指導(dǎo)下，司法社會(huì)工作和矯治服務(wù)(矯正社會(huì)工作)得到較快發(fā)展，這也反映了我國(guó)在這一領(lǐng)域的重要進(jìn)步。A.以人為本B.社會(huì)福利C.公平公正D.為人民服務(wù)

14.社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉社會(huì)政策分析以及社會(huì)制度的改變，應(yīng)注重（）。A.個(gè)人心理的調(diào)節(jié)B.組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)C.資源和權(quán)力的分配D.家庭風(fēng)氣的培養(yǎng)

15.小李克服家庭經(jīng)濟(jì)困難考上了大學(xué)，最近父親突然病故，母親又重病住院，他感到壓力巨大，對(duì)生活失去了信心。學(xué)校社會(huì)工作者依據(jù)存在主義理論為小李開(kāi)展服務(wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

A.向小李傳授應(yīng)對(duì)壓力的技巧

B.動(dòng)員志愿者為小李提供感情慰藉服務(wù)

C.啟發(fā)小李察覺(jué)到當(dāng)前壓力來(lái)自環(huán)境而非個(gè)人

D.引導(dǎo)小李認(rèn)識(shí)到應(yīng)對(duì)壓力的經(jīng)歷對(duì)人生具有積極意義

16.社會(huì)工作者張莉?qū)δ成鐓^(qū)的青少年群體進(jìn)行了調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)有一些青少年整天游手好閑，對(duì)生活沒(méi)有明確的目標(biāo)，特別是對(duì)就業(yè)形勢(shì)缺乏了解，對(duì)職業(yè)生涯缺少規(guī)劃。為此，張莉設(shè)計(jì)了一個(gè)“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組，招募到11名社區(qū)青少年參加。通過(guò)兩個(gè)多月的小組活動(dòng)，這批青少年的態(tài)度和行為有了改變，自信心明顯增強(qiáng)，家長(zhǎng)和鄰居也給予充分肯定，且每個(gè)人都制訂了詳細(xì)的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并開(kāi)始付諸實(shí)施。張莉在上述小組活動(dòng)中扮演的角色是()。

A.協(xié)助者B.咨詢(xún)者C.鼓勵(lì)者D.領(lǐng)導(dǎo)者

17.根據(jù)《退役士兵安置條例》，由人民政府安排工作的退役士兵，非因退役士兵本人原因，接收單位未按照規(guī)定安排退役士兵上崗的，應(yīng)當(dāng)從所在地人民政府退役士兵安置工作主管部門(mén)開(kāi)出介紹信的當(dāng)月起，按照不低于()的標(biāo)準(zhǔn)逐月發(fā)給退役士兵生活費(fèi)至其上崗為止。A.當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ螧.當(dāng)?shù)鼐用袢司杖隒.本單位同等條件人員平均工資80%D.原部隊(duì)排職干部平均工資60%

18.佟女士想成為某社區(qū)醫(yī)院的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動(dòng)機(jī)和技能，并就本中心是否需要像佟女士這樣的志愿者與同事進(jìn)行討論。這些工作屬于志愿者管理過(guò)程中的（）。A.篩選B.監(jiān)督C.需要評(píng)估D.分析討論

19.根據(jù)服務(wù)對(duì)象擔(dān)心焦慮的程度從低到高的順序排列成不同的等級(jí)，從低等級(jí)開(kāi)始，在服務(wù)對(duì)象感受到這一等級(jí)的擔(dān)心和害怕之后，讓服務(wù)對(duì)象做放松練習(xí)、減輕擔(dān)心和害怕。接著，按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心和害怕。這種行為治療技術(shù)被稱(chēng)為（）。A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿(mǎn)灌療法D.厭惡療法E.逐級(jí)放松

20.在成長(zhǎng)過(guò)程中需要面對(duì)不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)屬于危機(jī)介入模式中的（）。A.成長(zhǎng)危機(jī)B.社會(huì)危機(jī)C.情境危機(jī)D.自然危機(jī)

21.區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民骨干希望有關(guān)部門(mén)能重視社區(qū)的環(huán)境建設(shè)，但由于不善言辭，無(wú)法清晰地表述自己的觀點(diǎn)。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是（）。

A.會(huì)議主持技巧B.演講技巧C.信息收集技巧D.溝通與游說(shuō)技巧

22.個(gè)案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是()。

A.由社會(huì)工作者直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

B.由社會(huì)工作者的同事告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

C.由社會(huì)工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

D.由社會(huì)工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

23.督導(dǎo)過(guò)程最重要的階段是()。A.督導(dǎo)前期B.開(kāi)展期C.工作期D.終結(jié)期

24.（）是行為治療模式的核心特點(diǎn)。A.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估B.關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為修正C.側(cè)重修正行為效果的評(píng)估D.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

25.小組社會(huì)工作者設(shè)計(jì)幫助外來(lái)務(wù)工青年“融入城市生活，擴(kuò)大交友范圍”的小組活動(dòng)，屬于（）下的小組工作。A.發(fā)展模式B.過(guò)程模式C.社會(huì)目標(biāo)模式D.互動(dòng)模式

26.人生發(fā)展階段的“黃金時(shí)期”是指()歲。

A.18～30B.18～35C.22～35D.25～35

27.（）是社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)。A.人文主義B.人道主義C.人本主義D.發(fā)展主義

28.（）是對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。A.心理動(dòng)態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類(lèi)診斷D.行為診斷E.生理診斷

29.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時(shí)必須要能了解捐款人的動(dòng)機(jī)與行為，下面選項(xiàng)屬于出自個(gè)人需要的動(dòng)機(jī)的是（）。A.受親戚、朋友、同事的影響而捐款

B.以利他為中心，愿意雪中送炭捐款幫助他人

C.重視宗教理念，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任

D.認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會(huì)形象

30.下列屬于定量研究特點(diǎn)的是（）。A.在研究過(guò)程中逐步形成理論假設(shè)

B.其研究結(jié)論可以推論

C.以歸納法為主要研究策略

D.主要獲取描述性的、非數(shù)字的信息

E.注重研究對(duì)象的特殊性

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則規(guī)定的社會(huì)工作者對(duì)受助對(duì)象的倫理責(zé)任包括（）。

A.咨詢(xún)B.合作C.自我決定D.知情同意E.隱私和保密性

32.控制系統(tǒng)包括()。

A.控制目標(biāo)體系B.控制的結(jié)構(gòu)C.控制主體D.控制的對(duì)象E.控制的方法和手段

33.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則是由社會(huì)工作者制定的，具有的特征是（）。A.權(quán)威性B.規(guī)范性C.目的性D.相對(duì)穩(wěn)定性E.標(biāo)準(zhǔn)性

34.在個(gè)案工作的結(jié)案階段，為了幫助服務(wù)對(duì)象理性面對(duì)服務(wù)的結(jié)束，社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法有（）

A.與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素，以便做好獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題的準(zhǔn)備

B.預(yù)先告知服務(wù)結(jié)束的時(shí)間，讓服務(wù)對(duì)象做好準(zhǔn)備

C.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況，持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果

D.與服務(wù)對(duì)象回顧取得的進(jìn)步并進(jìn)行鞏固

E.與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)方式

35.組織對(duì)個(gè)體發(fā)展的影響表現(xiàn)在（）。A.影響人的目標(biāo)B.影響人的人生觀C.影響個(gè)體行為及身心健康D.工作關(guān)系也會(huì)對(duì)個(gè)體行為產(chǎn)生影響E.群體人格的形成

36.以下項(xiàng)目中，屬于社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域的有（）。A.婦女社會(huì)服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.心理健康服務(wù)D.黨組織服務(wù)E.軍隊(duì)社會(huì)工作

37.下面對(duì)社會(huì)環(huán)境的各種說(shuō)法中，正確的是（）。A.多樣性是社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)

B.社會(huì)環(huán)境是靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)統(tǒng)一

C.社會(huì)環(huán)境也非死水一潭，從宏觀系統(tǒng)到微觀系統(tǒng)，始終處于動(dòng)態(tài)變化之中

D.社會(huì)環(huán)境無(wú)法琢磨

E.社會(huì)環(huán)境是靜中有動(dòng)、動(dòng)中有靜，時(shí)刻保持著一種動(dòng)態(tài)平衡

38.老年社會(huì)工作的工作內(nèi)容主要包括()。

A.為喪偶老人介紹新的配偶B.老人退休后的生活應(yīng)對(duì)C.貧困老人的救助及福利D.獨(dú)居老人的家庭服務(wù)E.老人的心理健康

39.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有（）。

A.它是非營(yíng)利的

B.一般都建立了明確和清晰的社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任

C.它的主要功能是提供福利服務(wù)

D.它具有營(yíng)利性

E.它的從業(yè)人員以志愿者為主

40.80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經(jīng)歷了一次輕微中風(fēng)，經(jīng)住院治療后回到家中。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者上門(mén)向他的護(hù)工了解其身體恢復(fù)和情緒狀況，并察看其家具的擺放;另外社會(huì)工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看了他的病歷，以便摸清王先生的需求，為他制訂眼務(wù)計(jì)劃。在收集資料中，這位社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧有()。

A.會(huì)談B.觀察C.運(yùn)用現(xiàn)有資料D.同理心E.澄清

41.根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等有關(guān)規(guī)定，下列關(guān)于鄉(xiāng)村醫(yī)生的說(shuō)法，正確的有()。

A.鄉(xiāng)村醫(yī)生聘用應(yīng)遵循“縣聘、鄉(xiāng)管、村用”的原則

B.年滿(mǎn)60周歲的鄉(xiāng)村醫(yī)生原則上不應(yīng)再在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)

C.鄉(xiāng)村醫(yī)生主要為農(nóng)村居民提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)

D.對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生提供的基本醫(yī)療服務(wù)，主要由個(gè)人和新農(nóng)合基金(城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金)支付

E.對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，主要由新農(nóng)合基金(城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金)給予合理補(bǔ)助

42.兒童利院社會(huì)工作者何某服務(wù)殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運(yùn)用各種手法幫助他們成長(zhǎng)，適應(yīng)社會(huì)。例如他會(huì)帶領(lǐng)兒童走進(jìn)社區(qū)，為居民表演節(jié)目，得到居民贊賞。何某的這些實(shí)踐行動(dòng)說(shuō)明社會(huì)工作價(jià)值觀的作用是()。

A.推動(dòng)社會(huì)工作者實(shí)踐的動(dòng)力

B.確立機(jī)構(gòu)目標(biāo)的根據(jù)

C.體現(xiàn)社會(huì)工作者教育的核心內(nèi)容

D.有效促進(jìn)社會(huì)工作者的個(gè)人成長(zhǎng)

E.維系社會(huì)的期望

43.社工在幫助案主修正其錯(cuò)誤的自我對(duì)話方式時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題是（）。A.案主應(yīng)識(shí)別他們正在談?wù)摰那楦泻拖敕?/p>

B.當(dāng)案主開(kāi)始強(qiáng)調(diào)事實(shí)而避免用一些不準(zhǔn)確的詞匯時(shí)，是轉(zhuǎn)變的開(kāi)始

C.案主應(yīng)檢查他們的自我對(duì)話

D.案主應(yīng)審視他們所處的情形的客觀真實(shí)性

E.社工須對(duì)案主的真實(shí)情況了然于胸，并知道怎樣來(lái)幫助案主

44.（）等社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)影響著人類(lèi)行為。A.家庭B.朋輩群體C.組織D.文化E.氣候

45.婦女的婚姻家庭權(quán)利包括（）。A.婚姻自主權(quán)B.生育權(quán)C.財(cái)產(chǎn)權(quán)D.子女監(jiān)護(hù)權(quán)E.人身自由權(quán)

46.問(wèn)卷中，問(wèn)題和答案的設(shè)計(jì)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)有（）。A.關(guān)于答案B.關(guān)于語(yǔ)言C.關(guān)于排序D.關(guān)于題數(shù)E.關(guān)于結(jié)構(gòu)

47.為了提高問(wèn)卷回答的完整度，下列應(yīng)排在后面的有（）。A.被訪者感興趣的問(wèn)題B.被訪者熟悉的問(wèn)題C.關(guān)于背景的問(wèn)題D.關(guān)于行為的問(wèn)題E.關(guān)于敏感的問(wèn)題

48.下列可以停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的有()。A.下崗待業(yè)的B.應(yīng)征服兵役的C.移居境外的D.享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的E.被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的

49.以下屬于社會(huì)工作者對(duì)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任的是()。

A.專(zhuān)業(yè)的完整性B.研究C.教育和培訓(xùn)D.評(píng)估E.咨詢(xún)

50.民間組織擁有多種資源調(diào)動(dòng)方式，民間組織對(duì)于資源調(diào)動(dòng)方式的選擇主要與（）因素有關(guān)。A.成員特點(diǎn)B.組織目標(biāo)C.組織環(huán)境D.組織規(guī)模E.歷史業(yè)績(jī)

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書(shū)。她在家鄉(xiāng)讀書(shū)時(shí)成績(jī)良好，也很活潑可愛(ài)。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開(kāi)始越來(lái)越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開(kāi)始經(jīng)常逃學(xué)。問(wèn)題：１.結(jié)合案例分析小青常見(jiàn)的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問(wèn)題？

52.李太太兩年前生下一個(gè)男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒(méi)有辦法接受，所以對(duì)于兒子他一直存在抗拒，沒(méi)有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個(gè)孩子，但妻子沒(méi)有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個(gè)孩子，但一個(gè)人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會(huì)工作者，請(qǐng)你為李先生一家提供服務(wù)。問(wèn)題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對(duì)李先生一家目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.C家庭社會(huì)工作是因社會(huì)或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會(huì)工作者提供的支持性服務(wù)。家庭社會(huì)工作以家庭整體為服務(wù)對(duì)象，其目的是通過(guò)協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會(huì)，由于社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速變遷，使得家庭成員或整個(gè)家庭難以適應(yīng)而陷入困境，進(jìn)而影響整個(gè)家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、離婚遺棄、家庭暴力、親子關(guān)系緊張等都會(huì)影響整個(gè)家庭的生活。當(dāng)家庭出現(xiàn)上述較嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者可以幫助家庭解決困難和問(wèn)題，促進(jìn)家庭和諧。題中，社工小陳為小光母子提供了一系列的專(zhuān)業(yè)幫助，屬于家庭社會(huì)工作。

\n

2.D矯正社會(huì)工作的一個(gè)重要目標(biāo)是通過(guò)矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為正常成員。社會(huì)工作者要在專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的指引下。運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，為罪犯(或具有犯罪危險(xiǎn)性的人員)及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢(xún)、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活。本題案例中，阿麗成為矯正對(duì)象后，痛苦萬(wàn)分，情緒低落，在社會(huì)工作者的幫助下，調(diào)整了心態(tài)，找到了新工作。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是矯正社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象的基本需求和社會(huì)工作可以提供的服務(wù)。

3.B為服務(wù)對(duì)象保密是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。除非特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來(lái)不及提出報(bào)告，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

4.B私人懇請(qǐng)，是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面地會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式，屬于私人性、注重人際關(guān)系的籌款方式。

5.A小組工作模式主要包括社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式和互動(dòng)模式。故選A。

6.D

7.C社會(huì)工作的目標(biāo)包括服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)、社會(huì)層面的目標(biāo)和文化層面的目標(biāo)．不包括服務(wù)機(jī)構(gòu)層面的目標(biāo)，而且社會(huì)工作是非營(yíng)利性的，故C項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。

8.A政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五種類(lèi)型：①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)，例如美國(guó)的健康與人群服務(wù)部；③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如德國(guó)；④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如日本、法國(guó)；⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如我國(guó)的民政部、人力資源和社會(huì)保障部。

9.A埃里克森的心理社會(huì)理論認(rèn)為，青少年時(shí)期是個(gè)體思維最活躍的時(shí)期，也是個(gè)體自我發(fā)展的最關(guān)鍵時(shí)期。在這一時(shí)期，個(gè)體如果能夠正確地面對(duì)所面臨的任務(wù)，就可以獲得良好的自我同一性的發(fā)展，并有利于其一生的發(fā)展和進(jìn)步。

10.C在小組初期，小組工作者要把工作的焦點(diǎn)集中在幫助組員建立相互信任的關(guān)系上。具體措施有五項(xiàng)。選項(xiàng)ABD屬社會(huì)工作者的介入焦點(diǎn)的具體措施。選項(xiàng)C是錯(cuò)誤的。

11.A老年人依法擁有繼續(xù)為國(guó)家、社會(huì)和家庭作貢獻(xiàn)的權(quán)利，這就是老年人參與社會(huì)發(fā)展的權(quán)利。故選A。

12.A協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知。社會(huì)工作者要協(xié)助和鼓勵(lì)組員進(jìn)一步自我表露，更深地自我探索，以獲得更正確的自我認(rèn)識(shí)。同時(shí)通過(guò)他人的回饋反省自己，讓組員對(duì)事務(wù)有更客觀的了解、對(duì)自己?jiǎn)栴}的形成原因和可能改變的方法，以及對(duì)環(huán)境、對(duì)自己與環(huán)境的關(guān)系有更深的認(rèn)知。

13.A在“以人為本”觀念的指導(dǎo)下，司法社會(huì)工作和矯治服務(wù)(矯正社會(huì)工作)得到較快發(fā)展，這也反映了我國(guó)在這一領(lǐng)域的重要進(jìn)步。

14.C社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問(wèn)題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個(gè)人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，協(xié)助處理和解決問(wèn)題，因此社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉社會(huì)政策分析以及社會(huì)政策的改變，注重資源和權(quán)利的分配。

15.D存在主義取向的社會(huì)工作臨床治療者強(qiáng)調(diào)，不應(yīng)預(yù)先設(shè)定服務(wù)對(duì)象應(yīng)該如何生活，應(yīng)該肯定服務(wù)對(duì)象有獨(dú)特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會(huì)工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務(wù)對(duì)象肯定自己的本質(zhì)。存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的人在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。故答案應(yīng)選D。

16.D社會(huì)化小組的目的是改變組員的態(tài)度和行為，使其更易被社會(huì)接受，發(fā)展基本的社會(huì)技巧，增強(qiáng)自信心，為將來(lái)制訂發(fā)展規(guī)劃等。在這類(lèi)小組中，小組領(lǐng)導(dǎo)者常常由社會(huì)工作者擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)者要有較強(qiáng)的運(yùn)用小組的技巧和知識(shí)來(lái)促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變的能力。本題中，張莉所設(shè)計(jì)的“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組屬于社會(huì)化小組的類(lèi)型，同時(shí)其為社會(huì)工作者，因而張莉扮演的角色是領(lǐng)導(dǎo)者。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是各種青少年小組的服務(wù)內(nèi)容。在開(kāi)展青少年社會(huì)工作中，社會(huì)工作可以者根據(jù)青少年的改變及其發(fā)展性需要，組織各類(lèi)小組。注意每類(lèi)小組的服務(wù)內(nèi)容。

17.C非因退役士兵本人原因，接收單位未按照規(guī)定安排退役士兵上崗的，應(yīng)當(dāng)從所在地人民政府退役士兵安置工作主管部門(mén)開(kāi)出介紹信的當(dāng)月起，按照不低于本單位同等條件人員平均工資80%的標(biāo)準(zhǔn)逐月發(fā)給退役士兵生活費(fèi)至其上崗為止。

18.C需要評(píng)估和方案規(guī)劃過(guò)程主要包括進(jìn)行志愿者評(píng)估、機(jī)構(gòu)本身評(píng)估和服務(wù)對(duì)象需要評(píng)估。志愿者評(píng)估主要是針對(duì)其參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)評(píng)估。組織評(píng)估一方面要評(píng)估志愿服務(wù)給組織帶來(lái)的利益，如以降低成本，獲得額外的專(zhuān)業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對(duì)象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時(shí)間和精力對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對(duì)象的評(píng)估主要看服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)的接納程度，以及對(duì)志愿者性別、年齡等個(gè)人特征的要求。

19.B

20.A危機(jī)通?？梢苑譃閮深?lèi)：①成長(zhǎng)危機(jī)，即每個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中需要面對(duì)不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)；②情境危機(jī)，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機(jī)。

21.D要想居民骨干能夠獨(dú)當(dāng)一面，社會(huì)工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。社會(huì)工作者一般通過(guò)訓(xùn)練、實(shí)習(xí)、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗(yàn)、觀察、討論和角色扮演來(lái)提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)人際關(guān)系、主持會(huì)議、演講、組織、資源動(dòng)員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說(shuō)談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無(wú)法清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)，則要提高其溝通與游說(shuō)技巧。

\r\n

\r\n

22.A結(jié)案時(shí)可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對(duì)象。在最后一次服務(wù)面談中，社會(huì)工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)。(2)延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間。社會(huì)工作者可以根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間，如從原來(lái)的一周一次延長(zhǎng)到兩周一次，讓服務(wù)對(duì)象逐漸適應(yīng)個(gè)案工作的結(jié)束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會(huì)工作者可以根據(jù)個(gè)案服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r把面對(duì)面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對(duì)面的一般幫助。例如，從原來(lái)的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

23.C在工作期階段，督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受、解釋疑惑、指導(dǎo)工作、促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)。因此，督導(dǎo)過(guò)程最重要的階段是工作期。

24.B關(guān)注服務(wù)對(duì)象的行為修正是行為治療模式的核心特點(diǎn)。

25.D互動(dòng)模式下的小組工作，服務(wù)對(duì)象沒(méi)有固定的概念，既可以是青少年群體、老年人群體、殘疾人群體、學(xué)生群體、白領(lǐng)階層、進(jìn)城務(wù)工人員(農(nóng)民工)等，也可以是那些有缺陷、有問(wèn)題的社會(huì)弱勢(shì)群體或邊緣群體。

26.C【答案】C【解析】在青年階段，個(gè)體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。此后，身體各種機(jī)能隨著年齡的增長(zhǎng)而出現(xiàn)緩慢的衰退。因此，22～35歲的青年人正處于生理發(fā)展上的“黃金時(shí)期”。

27.B社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)是人道主義。故選B。

28.C

29.DA項(xiàng)屬于外界影響動(dòng)機(jī)，B、C項(xiàng)屬于利他動(dòng)機(jī)，只有D項(xiàng)屬于個(gè)人需要?jiǎng)訖C(jī)。故選D。

30.B

31.CDE社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則規(guī)定的社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任包括6個(gè)方面。即對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾／負(fù)責(zé)、自我決定、知情同意、能力、文化敏感性與多樣性、隱私和保密性。故選CDE。

32.ACDE控制系統(tǒng)包括：①控制目標(biāo)體系；②控制主體；③控制的對(duì)象；④控制的方法和手段?？刂乒ぷ饕揽拷Y(jié)構(gòu)完整、全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織系統(tǒng)，通過(guò)明確的職責(zé)分工，具體可行的管理?xiàng)l例，最后將職責(zé)落實(shí)到人，才能有效控制機(jī)構(gòu)的員工及其所從事的服務(wù)。

33.ABCD

34.ABDE在服務(wù)工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備。(2)鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開(kāi)展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步。(3)與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題做好準(zhǔn)備。(4)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。

35.ABCD

36.ABCE

37.ABCE多樣性是社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)。社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成，小到家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織，大到社區(qū)、社會(huì)乃至文化系統(tǒng)，涵蓋了不同層次的方方面面。不僅如此，除了宏大龐雜之外，社會(huì)環(huán)境還體現(xiàn)為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)統(tǒng)一。一方面，社會(huì)環(huán)境是相對(duì)穩(wěn)定的；另一方面，社會(huì)環(huán)境也非死水一潭，從宏觀系統(tǒng)到微觀系統(tǒng)，它始終處于動(dòng)態(tài)變化之中。尤其在全球化與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，人、財(cái)、物在世界范圍內(nèi)廣泛流動(dòng)，也不斷促進(jìn)著經(jīng)濟(jì)進(jìn)步、文化演進(jìn)、社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷與社會(huì)組織發(fā)展。所以，社會(huì)環(huán)境是靜中有動(dòng)、動(dòng)中有靜，時(shí)刻保持著一種動(dòng)態(tài)平衡。

38.BCDE老年人社會(huì)工作的內(nèi)容包括：①貧困老人的救助及福利；②獨(dú)居老人的家庭服務(wù)；③老人的醫(yī)療保健服務(wù)；④離退休老人對(duì)社會(huì)生活的應(yīng)對(duì)；⑤老人的心理健康；⑥老人喪偶后的生活適應(yīng)等。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會(huì)參與也是老年社會(huì)工作的重要內(nèi)容。

\n

39.ABC社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有以下三方面：(1)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)；(2)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般都具有明確和清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點(diǎn)和服務(wù)承諾、服務(wù)策，作為自我評(píng)估和社會(huì)評(píng)價(jià)的依據(jù)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任；(3)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)，從業(yè)人員以社會(huì)工作者為主。故選ABC。

40.ABC資料的收集過(guò)程是社會(huì)工作者通過(guò)與服務(wù)對(duì)象及其周?chē)说慕佑|、會(huì)談和自己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過(guò)程，其中涉及以下一些主要的技巧：(1)會(huì)談的運(yùn)用。與服務(wù)對(duì)象會(huì)談是社會(huì)工作者直接收集資料的有效方法。對(duì)于服務(wù)對(duì)象自己的經(jīng)歷和內(nèi)心感受的資料可以采取由服務(wù)對(duì)象自我陳述的方式，允許服務(wù)對(duì)象按照自己的方式講述自己的情況。而對(duì)于一般性的情況，可以采用嚴(yán)格的對(duì)答方式，保證信息的完整。(2)調(diào)查表的運(yùn)用。對(duì)于一些涉及隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料，可以采用調(diào)查表的方式，讓服務(wù)對(duì)象能夠自如地表達(dá)自己的想法和感受。(3)觀察的運(yùn)用。對(duì)于服務(wù)對(duì)象與周?chē)酥g互動(dòng)交流的方式，最好采用觀察的方式，直接了解服務(wù)對(duì)象與周?chē)说慕涣鞣绞胶瓦^(guò)程。當(dāng)然，在觀察之前，社會(huì)工作者還需要制定觀察大綱，掌握自己需要觀察什么、怎樣觀察等情況。(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。有些資料有記錄，如學(xué)生的成績(jī)單、低保戶(hù)家庭的基本狀況等，社會(huì)工作者可以通過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。由此可見(jiàn)，本題案例中醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者