2022年安徽省巢湖市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

2022年安徽省巢湖市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.人類行為是個體為適應環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應，它是遺傳、生理、社會過程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結(jié)果。廣義的人類行為可分為外顯行為與內(nèi)隱行為。通常意義上所說的人類行為主要指外顯行為，它可以被劃分為若干不同的類型。按照人類行為的起源，外顯行為可以分為本能行為和習得行為。以下不屬于習得行為的是（）。A.學習B.尊重C.交友D.眨眼

2.某社區(qū)居住了多位精神疾病康復者，社區(qū)社會工作者為此招募了6位居民擔任志愿者，開展結(jié)對服務。為了能更好地開展服務，社會工作者為志愿者仔細講解了精神疾病康復者的一些特征：如擔心復發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動。這屬于社會工作者對志愿者（）的培訓。

A.服務理念和價值B.服務實務知識C.服務實務技巧D.服務信心提升

3.企業(yè)社會工作者在公司舉辦員工交流小組?；顒又?，社會工作者發(fā)現(xiàn)李某一直默默地坐在一個角落，始終沒有表達自己的想法。這時社會工作者應采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.提醒D.鼓勵

4.佟女士想成為某社區(qū)醫(yī)院的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動機和技能，并就本中心是否需要像佟女士這樣的志愿者與同事進行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的（）。A.篩選B.監(jiān)督C.需要評估D.分析討論

5.在小組工作中，社會工作者要嚴格設定界限，即工作者對組員間的互動一定要穩(wěn)妥而牢固地把握住，所以必須事先設定一些不能逾越的“條條框框”，要為避免偏離目標而嚴格設定一些界限。此時社會工作者運用的是（）。A.溝通和互動技巧B.控制小組進程技巧C.小組會議技巧D.提升小組成員的社會責任感技巧E.策劃小組活動技巧

6.類家庭”是兒童福利機構(gòu)采用的兒童照顧模式之一，這一照顧模式的核心目標是（）

A.培養(yǎng)兒童人際互動技能B.為兒童創(chuàng)造一種家庭生活環(huán)境C.培養(yǎng)兒童做家務的技能D.為機構(gòu)工作人員減輕照料壓力

7.社會工作者李某在為服務對象張某提供個案服務的過程中，著重收集與張某有關(guān)的個人資料和環(huán)境資料；對張某的問題進行橫向和縱向的預估；進而對張某的問題進行診斷。請問社會工作者李某和張某處于個案工作的什么階段（）。A.申請與結(jié)案階段B.預估與診斷階段C.評估階段D.開展服務階段

8.個案管理以同時遭遇多重問題，并且在取得及使用資源上有困難的()為對象。

A.兒童與成人B.個人和家庭C.家庭和團體D.青年和老年E.家庭和社區(qū)

9.某老年服務中心的社會工作者，為了解社區(qū)居民對工作的滿意度，他從該社區(qū)居民戶籍登記冊隨機抽取l00名居民，逐個對他們進行問卷調(diào)查。你覺得最合理的做法是（）。

A.由居委會將問卷發(fā)給被抽中的人，由各人自行填答，居委會再將完成的問卷回收

B.請經(jīng)過培訓的志愿者幫助，到被抽中的人家中訪談，并記錄居民的回答，再將完成的問卷收回

C.將被抽中的人集中起來，當場填答問卷

D.將填好地址的問卷及附加郵票的信封等寄給被抽中的人，完成后寄回

10.社會工作者：“我為你提供的輔導今天就結(jié)束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

服務對象：“我現(xiàn)在就是擔心輔導結(jié)束后不能堅持，又回到之前的老樣子，前功盡棄。”

社會工作：“那這樣吧。我會安排一些日常的練習給你，把具體的要求告訴你的父母，請他們來協(xié)助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣？”

根據(jù)上述對話，該個案即將進入()。

A.轉(zhuǎn)介階段B.結(jié)案階段C.評估階段D.追蹤階段

11.2012年10月8日，國務院印發(fā)《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》。該規(guī)劃明確指出了衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的若干基本原則。下列選項中不屬于這些基本原則的是（）。A.堅持統(tǒng)籌兼顧B.堅持持續(xù)發(fā)展C.堅持政府主導、全社會參與D.堅持強化能力建設

12.社會服務機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務對象提供服務的（）。A.營利性機構(gòu)B.企業(yè)C.學校D.非營利組織E.服務性行業(yè)

13.社會工作在社會層面的這一目標是解決社會問題。關(guān)于社會問題，下列表述中錯誤的是（）A.社會學與社會工作對它有不同理解

B.它不但是一種客觀存在的現(xiàn)象，而且與人們對它的認定有關(guān)

C.要解決社會問題，只能依靠服務對象能力的增強

D.社會問題被認為是-種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展

E.社會工作認為它的產(chǎn)生有個體的原因，也有社會的原因

14.隨著社會的進步和社會制度的發(fā)展，社會工作對象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中，屬于社會工作擴大對象的是（）。

A.孤兒B.殘疾人C.孤寡老人D.社會大眾

15.每個人都有自主的時刻，也許轉(zhuǎn)瞬即逝。但是一個成功者能在相當長的時間內(nèi)繼續(xù)這種自主性。他偶爾也會讓步，甚至失敗;但即使往后退卻，他仍能堅守著對自己最基本的信念。由此可以推出()。A.失敗者從來都不會自主B.成功者并非是從未失敗過的人C.凡真正失敗過的人都能獲得成功D.成功者永遠都不會失去自主性

16.小磊在過13歲生日時，因和朋友玩得太高興而整夜未歸，為此，他與父母爆發(fā)了嚴重沖突。之后小磊從寄宿學校逃到省城，在車站一帶露宿了一個多月，并結(jié)交了一些不良青少年。社會工作者發(fā)現(xiàn)小磊后，將他送回了家。在救助社會工作中，小磊屬于（）類型的服務對象。

A.受虐兒童B.問題兒童C.特困兒童D.流浪兒童

17.社會工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動。方方在每位組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個過程中，方方運用了小組工作中與組員溝通的（）技巧。A.及時進行小結(jié)B.適當幫助梳理C.適當自我表露D.積極回應

18.我國《勞動法》規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過（）小時。A.40B.41C.42D.44

19.社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念，它包括社會工作對助人活動的看法、對自己和服務對象的看法，以下選項中符合社會工作價值觀的是（）。A.社會工作者為了實現(xiàn)自己的理想與信仰從事社會工作

B.利己主義，為了自己的薪水與福利選擇社會工作

C.利他主義，即以幫助他人、服務于他人、促進社會福利和社會公眾為自己行動的目標

D.互惠利他，社會工作者從事社會工作期待日后得到回報

20.下列社會工作專業(yè)守則中，體現(xiàn)社會工作專業(yè)責任的是（）。

A.充實社會工作知識B.恪守公私分明C.公平服務社會大眾D.維護社會正義

21.《勞動法》禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。A.12B.16C.18D.20

22.()是對服務對象的人格的各部分之間的相互關(guān)系進行評估。

A.緣由診斷B.社會診斷C.心理動態(tài)診斷D.人格診斷E.困擾診斷

23.學校社會工作的工作場域并不僅限于學校范圍，根據(jù)工作需要，學校社會工作者也常常會走出學校去開展工作。這種走出學校開展學校社會工作服務的模式被稱為（）。

A.社區(qū)—學校社會工作B.家庭—學校社會工作C.治療型學校社會工作D.變遷型學校社會工作

24.在小組結(jié)束期，組員中因為對于結(jié)束期的無可奈何，由焦慮到出現(xiàn)逃避行為，這體現(xiàn)出組員的（）特性。A.離別情緒B.情緒轉(zhuǎn)移C.兩極情感D.兩極行為

25.社會工作強調(diào)“助人自助”，這里的核心是（）A.幫助人也幫助自己B.幫助人使自己得到成長C.要增強服務對象的內(nèi)在能力D.幫助人讓他再去幫助別人

26.個案工作服務計劃開展過程中，社會工作者需要根據(jù)服務介入的具體情況扮演一些基本的角色，推動服務工作計劃的順利開展。（）不是在此過程中社會工作者需要扮演的角色。

A.聯(lián)系人B.使能者C.教育者D.領(lǐng)導者

27.無論在對個人，家庭，團體還是社區(qū)的服務中,社工都主要扮演的是()的角色。

A.調(diào)停者B.實現(xiàn)者C.經(jīng)紀人D.教育者

28.無障礙設施的建設和改造屬于殘疾人享有的（）。A.社會福利權(quán)B.環(huán)境友好權(quán)C.文化生活權(quán)D.婚姻家庭權(quán)利

29.理性情緒治療模式以服務對象的非理性信念的檢查和辯論為中心，形成了目標清晰、要求明確的治療方法的特點。這種模式不包括（）。A.檢查非理性信念B.與非理性信念辯論C.明確輔導要求D.學會感性生活方式

30.倫理包括專業(yè)倫理、社會倫理以及()三個層次。A.家庭倫理B.個人倫理C.社會工作專業(yè)倫理D.普遍倫理E.服務倫理

二、多選題(20題)31.學校社會工作者著手準備一份畢業(yè)生減壓小組的計劃書。該計劃書必須包括小組的背景、理念、目標以及（）。A.小組成員的遴選標準和招募計劃

B.小組活動的起止日期和具體方案

C.小組活動情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評估工具和評估方法

32.根據(jù)研究側(cè)重點分類，行動研究可以歸納為（）類型。A.行動者用科學方法對自己的行動進行的研究

B.行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究

C.行動中認識

D.行動中反思

E.行動者對自己的實踐進行批判性反思

33.下列各項中，()屬于社會服務機構(gòu)中的群眾團體組織。

A.工會B.民政部C.婦女聯(lián)合會D.紅十字會E.中華慈善總會

34.以下屬予人的習得行為的是（）。A.眨眼B.行走C.法律D.飲食E.學習

35.心理社會治療模式強調(diào)服務對象的問題與服務對象感受到壓力有關(guān)，它們主要表現(xiàn)在（）。A.在成長早期因愿望沒有獲得滿足或者情緒沖突沒有解決而形成的壓力

B.社會環(huán)境壓力過大，導致成長早期形成的問題表現(xiàn)出來

C.對外部環(huán)境的理性處理能力以及對自己情緒的控制能力欠佳而導致無法有效應付外部環(huán)境的要求

D.人生活在社會環(huán)境中，由于生理、心理等因素的影響而形成的壓力

E.人是社會人，在這個大集體中由于人際關(guān)系的處理問題而形成的壓力

36.學校社會工作的主要方式有()。

A.治療型學校社會工作B.變遷型學校社會工作C.社區(qū)-學校社會工作D.預防型學校社會工作E.矯治型學校社會生活

37.下列殘疾人康復措施中，屬于社會康復的有()。

A.營造非歧視性的經(jīng)濟生活環(huán)境

B.營造殘健和諧的社會生活環(huán)境

C.營造殘健平等的政治生活環(huán)境

D.提供公平正義的生存權(quán)利保障

E.提供特定職業(yè)的知識技能培訓

38.下列社會工作者面臨的倫理困境中，屬于“價值介入與客觀性的矛盾”類型的有()。A.處理家庭父子間糾紛時的情理難題

B.對少年犯小張產(chǎn)生憐憫而不愿深究

C.服務對象老王已失去判斷和決定能力

D.懷疑妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴的真實性

E.難以決斷應該如何透露個人信息

39.個案工作中，追蹤的主要任務有（）。A.根據(jù)服務對象的狀況安排-些結(jié)案之后的練習，鞏固服務對象已經(jīng)取得的進步

B.跟蹤服務對象的人際互動狀況

C.調(diào)動服務對象的周圍資源，增強服務對象的社會支持

D.持續(xù)評估服務工作的效果

E.監(jiān)督服務對象的日常生活中的表現(xiàn)

40.社會服務機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過（）等，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。A.專業(yè)社會工作者B.半專業(yè)的服務人員C.輔助工作人員D.政府工作人員E.社會福利專家

41.小組工作價值觀的具體工作原則體現(xiàn)在（）。A.互助互惠B.高度權(quán)威性C.民主參與和決策D.增強權(quán)能E.尊重小組組員的權(quán)利和能力

42.社會工作與社會保障有所不同，主要是（）。A.社會保障基本上是由國家法律規(guī)定的救援措施與制度，社會工作為人們提供的幫助可能來自各個方面，其中包括國家、社會、團體或個人等

B.社會保障主要提供物質(zhì)或經(jīng)濟方面的幫助，社會工作更注重精神上和心理上的幫助

C.社會保障的直接目的是維持有困難者的基本生活以不至于活不下去，社會工作除了救助之外，更需要發(fā)展受助者的潛能，使他們能依靠自己的力量活下去

D.社會保障的對象是個人、家庭與社區(qū)，社會工作的對象則只包括個人和家庭

E.社會保障的基本責任主體是國家和政府，社會工作的責任主體是社會工作機構(gòu)和社會工作者

43.北京協(xié)作者文化傳播中心，一家以外來務工人員為服務對象的純民間組織，李韜是統(tǒng)籌總監(jiān)。由于她工作繁忙、經(jīng)常出差，為了保證機構(gòu)工作的正常運行，她希望授權(quán)給她的下屬。那么，請問李韜下列的做法哪些是合適的?（）

A.讓下屬出席民政部民間組織局召開的機構(gòu)負責人研討會

B.讓下屬處理公民教育過程中遇到的困難

C.對下屬的工作有些不放心，吩咐助理隨時匯報進展

D.給予下屬與處理公民教育困難相關(guān)的權(quán)力

E.讓下屬做任何決定前都提前告知她

44.關(guān)于個案研究的說法，正確的有（）。

A.個案研究花費時間不多

B.個案研究的資料收集手段多樣化

C.個案研究的發(fā)現(xiàn)不能進行推論

D.強調(diào)對事件的真相做深入的考察

E.個案研究應嚴格參照操作步驟要求

45.小蔡是新進入機構(gòu)的社會工作者，機構(gòu)安排老張作為小蔡的督導，在工作過程中老張很重視小蔡的建議和想法，當小蔡遇到問題時，老張總是耐心指導。年終，根據(jù)小蔡的表現(xiàn)，老張寫了一份工作表現(xiàn)評估報告。兩人還合作撰寫了一篇專業(yè)論文，推廣服務經(jīng)驗。老張的上述做法，體現(xiàn)了對（）的倫理責任。

A.社會B.公眾參與C.服務機構(gòu)D.專業(yè)實踐E.社會工作專業(yè)

46.心理社會治療模式認為，人的成長狀態(tài)主要受（）的影響。A.行為因素B.意識因素C.生理因素D.心理因素E.社會因素

47.青年階段面臨的主要問題包括()。

A.對異性的好奇和社會責任感的缺乏而導致犯罪B.角色轉(zhuǎn)換與沖突C.工作上遭遇到歧視D.婚姻家庭的調(diào)適問題E.對前途的迷茫

48.16歲的小峰，高考失利，加上患有皮膚病，自信心很低，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學，也不想找工作。面對父母失望的眼神，小峰內(nèi)心非常煎熬，但又覺得無法改變現(xiàn)狀。小峰的上述表現(xiàn)反映出的需要有()。

A.為未來的職業(yè)生涯做準備

B.接納自己的身體與容貌

C.追求獨立自主.不依賴父母

D.與同伴發(fā)展適當?shù)娜穗H關(guān)系E通過叛逆行為獲得他人關(guān)注

49.個案工作服務中，評估常采用的方法包括（）。A.由社會工作同行評估服務工作的開展狀況

B.由社會工作者本人評估服務工作的開展狀況

C.由服務對象評估服務工作的開展狀況

D.由服務機構(gòu)評估社會工作者的服務工作開展狀況

E.由一同工作的志愿者評估服務工作的開展狀況

50.性別視角的婦女社會工作的主要特點有()。

A.關(guān)注婦女的多樣性

B.關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗

C.理解和接納婦女的現(xiàn)實處境

D.“個人的即社會的”

E.注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結(jié)和提煉

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D眨眼屬于本能行為，是不需要學習就可以出現(xiàn)的定型的行為模式。故選D。

2.B志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：一是讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構(gòu)政策目標和理想使命，促進志愿者個人目標和機構(gòu)目標達成一致；二是根據(jù)服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務質(zhì)量達到應有的水平；三是通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

【命題點撥】本題考查的是志愿者管理中程序的訓練部分，理解主要訓練內(nèi)容。

3.D社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

4.C需要評估和方案規(guī)劃過程主要包括進行志愿者評估、機構(gòu)本身評估和服務對象需要評估。志愿者評估主要是針對其參與社會服務的動機評估。組織評估一方面要評估志愿服務給組織帶來的利益，如以降低成本，獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務對象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風險因素，如機構(gòu)對志愿者的約束力不強，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進行督導等。服務對象的評估主要看服務對象對志愿服務的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。

5.B

6.B機構(gòu)養(yǎng)育或集體養(yǎng)育服務指社會工作者運用專業(yè)的知識、方法，為院內(nèi)適合集體養(yǎng)育的兒童提供集體養(yǎng)育的安置服務。社會工作者需要為機構(gòu)集體養(yǎng)育的兒童盡可能創(chuàng)造一種家庭的氛圍。故選B

7.B個案工作的預估與問題診斷階段包括三個方面的特點：服務對象有關(guān)資料的收集、服務對象問題的預估以及服務對象問題的診斷。本題中社會工作者李某為服務對象張某提供的服務符合預估與問題診斷階段的特征，故應選B。

8.B

9.B問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應該用語準確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適。

10.C個案工作的工作步驟主要分為接案或轉(zhuǎn)介、收集資料、制定計劃、簽訂協(xié)議、開展服務、結(jié)案、評估和追蹤這八個過程。其中，代表個案工作進入結(jié)案階段的三種標志是：社會工作者直接告訴服務對象、延長服務間隔的時間或者變化聯(lián)系的方式。題目中，社會工作者是選擇直接告訴服務對象服務過程要結(jié)束了，證明個案工作進入了結(jié)案階段。在結(jié)案階段之后，社會工作者需要對個案工作的成效、工作方法等進行評估，以保證服務對象的服務成效以及改進個案工作，也即個案工作即將進入評估階段。而轉(zhuǎn)介是在開展服務之前，社會工作者針對求助者的問題進行評估，決定是否接案，或者選擇轉(zhuǎn)介到其他服務機構(gòu)或者社會工作者；而追蹤是在評估之后進行的對服務對象的請況進行跟進，同時也是作為評估的一個內(nèi)容。

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11.B根據(jù)《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的基本原則包括：堅持統(tǒng)籌兼顧，堅持科學發(fā)展，堅持政府主導、全社會參與，堅持強化能力建設。故本題應選B。

12.D

13.C

14.D隨著社會的發(fā)展，社會工作對象的范圍在不斷擴大，它已經(jīng)不再只是包括社會上公認的弱勢群體，而是可能涉及所有社會成員。社會工作不但面對困難群體、弱勢群體進行社會服務，而且面對社會進行公共服務。這樣，社會大眾也就成了社會工作的服務對象。

15.B由題干“每個人都有自主的時刻”，可以知道，A項“失敗者從來都不會自主”錯誤。成功者能在較長的時間內(nèi)持續(xù)自主性，但也會讓步，失敗，由此可知，成功者并非永遠都會保持自主性。因此，D項錯誤。

16.D流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監(jiān)護人，在外游蕩超過24小時且無可靠生存保障并最終陷入困境的人。本題中，小磊只有13歲，且離家出走，并在車站一帶露宿一個多月，符合流浪兒童的特征，故選D。

17.D小組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應；④適當自我表露⑤對信息進行磋商；⑥適當幫助梳理；⑦及時進行小結(jié)。其中，積極回應是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應。

18.D在工作時間標準上，《勞動法》規(guī)定，國家實行勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過44小時。

19.C社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務于他人、促進社會福利和社會公眾為自己行動的目標。

【命題點撥】本題考查的是社會工作的價值觀。社會工作是一種真心實意的服務，要理解其利他主義的價值觀。

20.A綜觀各國(或地區(qū))的社會工作專業(yè)守則，其主要的內(nèi)容包括：(1)尊重受助者利益；(2)嚴守受助者秘密；(3)公平服務大眾；(4)重視同僚工作；(5)恪守公私界限；(6)維護社會正義；(7)信守機構(gòu)政策；(8)充實社會工作知識和能力；(9)促進專業(yè)發(fā)展；(10)約束不當行為；(11)增進公共福利；(12)共同執(zhí)行守則。其中，充實社會工作知識體現(xiàn)社會工作的專業(yè)責任。

21.B《勞動法》禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。

22.C

23.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

24.E

25.C社會工作強調(diào)“助人自助”，這里的核心是要增強服務對象的內(nèi)在能力。

26.D本題考察個案工作中社會工作的角色。

隨著服務的逐漸推展，社會工作者會遇到多種不同的實際情況，需要根據(jù)服務的具體要求扮演不同的專業(yè)角色，以推動服務計劃的順利開展。在社會工作者扮演的專業(yè)角色中，常見的有以下幾種：使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導者、治療者。

27.B

28.B《殘疾人保障法》規(guī)定：國家和社會應當采取措施，逐步完善無障礙設施，推進信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境。這屬于殘疾人應享有的環(huán)境友好權(quán)。

29.D理性情緒治療模式具體包括五個方面：明確輔導要求、檢查非理性信念、與非理性信念辯論、學會理性生活方式和鞏固輔導效果。選項D是錯誤的，正確的應是：學會理性生活方式。

30.B這道題考查對倫理層次劃分的記憶。

31.ABDE一份完整的小組工作計劃書，除了包括小組的背景、理念、目標外，還應該包括小組成員的遴選標準和招募計劃、小組活動的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評估工具和評估方法以及預算等。而制定小組活動情況的反思計劃，應當是小組后期的主要任務。

32.ABEC、D項是根據(jù)參與者對自己行動的反思而進行的分類，正確答案為ABE。

33.ACD我國社會服務機構(gòu)類型中的群眾團體組織主要是指共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。B項屬于政府組織；E項屬于社會服務類民間組織。

34.BCDE

35.ABC

36.ABC學校社會工作主要有三種模式：①治療型學校社會工作，是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展。②變遷型學校社會工作，是幫助學生適應劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導活動。③社區(qū)-學校社會工作。這項工作將社會工作延伸到學校之外，包括聯(lián)系學生家長、實現(xiàn)家一校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區(qū)教育以利于學生學習與成長等。

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37.ABCD根據(jù)社會康復的內(nèi)涵，開展具體工作的措施如下：①協(xié)助政府機構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來保護殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果。②保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓的機會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力。④消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會的公共設施服務。⑤大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強、自立精神，建立一種和諧的社會生活環(huán)境。⑥組織殘疾人與健全人一起參加社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風尚。⑦幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟自立，或提高其經(jīng)濟自立能力，保障其在經(jīng)濟生活中不受歧視；對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟自立的重度殘疾人，幫助他們得到社會給予的經(jīng)濟保障。⑧鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權(quán)利。ABCD

四項屬于社會康復的措施，E項屬于職業(yè)康復。

38.BD社會工作是一個價值主導的專業(yè)和職業(yè)，有很強的價值關(guān)懷，社會工作者需要主動地將一系列價值觀運用于助人的實踐中，從而幫助他們解決問題。然而，社會工作又是一種科學實踐，需要通過有效的方法并結(jié)合可信的證據(jù)。這就產(chǎn)生價值介入與客觀性的矛盾。BD兩項即為屬于“價值介入與客觀性的矛盾”的類型。

39.ACD

40.ABC

41.ACDE

42.ABCE社會工作的對象是生活上遇到難以克服的困難的人和群體，不僅僅限于個人和家庭，故D項錯誤，選ABCE。

43.BD本題考點屬于社會服務機構(gòu)的運作中授權(quán)內(nèi)容?？墒跈?quán)的內(nèi)容主要包括任務、明確限制的權(quán)力。選項A涉及機構(gòu)負責人的研討會，不可以把這一任務交給下屬；選項C和E并沒有真正把權(quán)力授權(quán)給下屬；選項B把“處理公民教育過程中遇到的困難”這一任務授權(quán)給下屬；選項D把“與處理公民教育困難相關(guān)的權(quán)力”這一明確限制的權(quán)力授權(quán)給下屬。故選項8、D是正確的。

44.BCD

45.CDE社會工作的倫理責任包括對服務對象、同事、機構(gòu)、專業(yè)等，案例中老張作為小蔡的督導，為其進行指導，體現(xiàn)了對專業(yè)實踐的倫理責任，并寫了一份小蔡的工作表現(xiàn)評估報告，體現(xiàn)了對機構(gòu)發(fā)展的倫理責任，最后合力寫了一篇專業(yè)論文，推廣服務經(jīng)驗，體現(xiàn)了對社會工作專業(yè)的倫理責任，故選CDE。

46.CDE

47.BCD在青年階段面臨的問題主要有：(1)角色轉(zhuǎn)換與沖突。青年期的角色轉(zhuǎn)變有離開生身家庭獨自居住，開始工作或繼續(xù)深造，結(jié)婚或建立重要的親密關(guān)系，養(yǎng)育子女并照顧長輩，開創(chuàng)事業(yè)并為生身家庭和自己的新家庭投入大部分閑暇時間。由于社會角色的變化，使個體經(jīng)常面臨著角色的沖突。(2)在工作上遭遇到的歧視問題。(3)婚姻家庭的調(diào)適問題等。

48.AB16歲的小峰患上皮膚病，自信心很低，說明他對自己的身體和容貌非常在意。高考失利，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學，也不想工作，表明他需要為自己未來的職業(yè)生涯做準備。故選AB。

49.ACD個案工作服務中，評估可以采用不同的方法，經(jīng)常采用的有：①由服務對象評估服務工作的開展狀況以及對服務工作的滿意程度；②由社會工作同行評估服務工作的開展狀況；③由服務機構(gòu)評估社會工作者的服務工作開展狀況。為了準確評估服務工作的開展狀況，采用多種評估方法是比較有效的方式。

50.ABCE從性別的視角看，婦女社會工作的主要特點包括：(1)關(guān)注婦女的多樣性。婦女不是一個整齊劃一的整體，呈現(xiàn)出多樣性的特征；(2)關(guān)注婦女的