2022年安徽省六安市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)

2022年安徽省六安市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.下列選項(xiàng)中關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的特點(diǎn)表述不正確的是（）。

A.滿足職工需求是企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益

C.因地制宜開(kāi)展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目是企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會(huì)工作主要策略

2.在我國(guó)開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)不包括（）。

A.街道辦事處B.社區(qū)委員會(huì)C.社區(qū)學(xué)校D.社區(qū)服務(wù)中心

3.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案大部分是（）。

A.臨時(shí)介入結(jié)案B.中期介入結(jié)案C.長(zhǎng)期介入結(jié)案D.短期介入結(jié)案

4.社會(huì)工作者在處理老年人的認(rèn)知與情緒問(wèn)題時(shí)，要注意()。

A.老年人的精神狀況B.老年人的身體狀態(tài)C.老年人的家庭背景D.老年人的經(jīng)歷E.老年人對(duì)待介入的態(tài)度

5.“兒童是國(guó)家的希望，民族的未來(lái)；是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)?！边@句話表明了兒童的哪特點(diǎn)?()

A.童年是每一個(gè)人人生的基礎(chǔ)B.兒童是每一個(gè)家庭的基礎(chǔ)C.兒童是一個(gè)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)D.兒童是社會(huì)的重要組成部分

6.社會(huì)工作者通過(guò)個(gè)別訪談，傾聽(tīng)居民在接受服務(wù)或參與活動(dòng)中的個(gè)人感受及體會(huì)．了解居民對(duì)社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)方案的意見(jiàn)和建議以及方案實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。這一工作過(guò)程屬于（）。

A.了解居民需求B.征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)C.居民個(gè)案管理D.建立信任關(guān)系

7.針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，成員之間、成員與社會(huì)工作者之間的關(guān)系非常重要，因此，社會(huì)工作者應(yīng)遵循（）原則。

A.接納B.鼓勵(lì)合作C.參與解決問(wèn)題D.適時(shí)評(píng)估

8.王某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。王某工作十分認(rèn)真，但常發(fā)脾氣，與同事關(guān)系處得不好。社會(huì)工作者了解到，王某由于殘疾內(nèi)心非常自卑，一次戀愛(ài)失敗后再不愿嘗試新戀情。針對(duì)張某目前的問(wèn)題，社會(huì)工作者采?。ǎ┓椒▉?lái)幫助他比較合適。

A.A.社會(huì)行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)

9.在網(wǎng)絡(luò)成癮青少年小組的最后一期，通過(guò)視頻，和組員一起回顧整個(gè)小組活動(dòng)過(guò)程，讓小組成員回顧他們?cè)?jīng)的問(wèn)題，以及解決這些問(wèn)題所采取的行動(dòng)和步驟。這種做法是（）。

A.給服務(wù)對(duì)象提供積極支持B.回顧工作過(guò)程C.識(shí)別服務(wù)對(duì)象的積極因素D.解除專(zhuān)業(yè)關(guān)系

10.

第

16

題

（）啟發(fā)家庭構(gòu)想未來(lái)的計(jì)劃，破除僵化的家庭游戲，迫使家庭成員發(fā)明出更有彈性的相處方式。

11.

第

24

題

對(duì)于離家出走的孩子，社會(huì)工作者需要及時(shí)將他們安置在兒童保護(hù)中心；對(duì)發(fā)現(xiàn)有被虐待危險(xiǎn)的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這說(shuō)明社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）。

12.

第

51

題

士兵預(yù)備役的年齡為（）歲。

13.在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的與目標(biāo)的期望。當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙方的目標(biāo)與目的不一致時(shí)，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到達(dá)成一致意見(jiàn)。社會(huì)工作者的上述做法體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃的（）原則。

A.要有服務(wù)對(duì)象的參與B.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿C.詳細(xì)和具體D.計(jì)劃要與工作的總目標(biāo)和宗旨相符合

14.某街道辦事處為了培養(yǎng)居民的決策權(quán)力，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)個(gè)人對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。下列選項(xiàng)中屬于最低層次的社區(qū)參與的是（）。

A.咨詢(xún)B.協(xié)商C.共同行動(dòng)D.告知

15.院舍訓(xùn)練中的（）一般收容觀護(hù)青少年，以避免其沾染犯罪惡習(xí)，以及缺乏家庭照顧而重新犯罪。

A.感化院B.教養(yǎng)院C.寄養(yǎng)家庭D.收容所

16.殘疾人接受心理輔導(dǎo)等服務(wù)屬于其應(yīng)享有的（）。

A.康復(fù)權(quán)B.教育權(quán)C.文化生活權(quán)D.社會(huì)福利權(quán)

17.

第

31

題

再婚家庭輔導(dǎo)中，（）是最為關(guān)鍵的一個(gè)步驟。

18.

第

10

題

（）仍然是當(dāng)今家庭依賴(lài)的主要對(duì)象，既體現(xiàn)出中國(guó)注重家庭的傳統(tǒng)，也顯現(xiàn)了社會(huì)福利保障體系的薄弱。

19.青少年的身體逐漸發(fā)展成熟，獨(dú)立意識(shí)不斷增強(qiáng)，權(quán)利和責(zé)任感開(kāi)始提升，表現(xiàn)出不穩(wěn)定的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)要求社會(huì)工作者在開(kāi)展青少年服務(wù)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持（）視角。

A.發(fā)展性B.保護(hù)性C.預(yù)防性D.治療性

20.下列選項(xiàng)中關(guān)于社會(huì)組織中的企業(yè)社會(huì)工作者表述錯(cuò)誤的是（）。

A.目前從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織主要是社會(huì)工作事務(wù)所

B.社會(huì)組織中的企業(yè)社會(huì)工作者在社會(huì)工作發(fā)展中具有重要影響

C.某些基金會(huì)和協(xié)會(huì)也可以成為從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織

D.社會(huì)工作者在外圍提供服務(wù)，企業(yè)管理層對(duì)社會(huì)工作者持有戒備心理

21.

第

13

題

經(jīng)過(guò)初步接觸，達(dá)成初步協(xié)議的主要內(nèi)容不包括（）。

22.老年社區(qū)工作中，可以為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人多種需要的服務(wù)是（）。

A.日托照顧B.家務(wù)服務(wù)C.居家服務(wù)D.社區(qū)中心服務(wù)

23.社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)是（）。

A.維持社區(qū)治安B.提高社區(qū)居民的滿意度C.為社區(qū)居民提供便利服務(wù)D.為社區(qū)弱勢(shì)群體提供福利服務(wù)

24.

第

36

題

老年人社會(huì)支持系統(tǒng)的工作主要包括：（）、家庭體系的工作、照顧人支持體系的工作和促進(jìn)老年人與社會(huì)相融合方面的工作。

25.

第

6

題

下列關(guān)于心理社會(huì)治療模式的描述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.服務(wù)對(duì)象受到生理、心理和社會(huì)等三個(gè)方面因素的影響

B.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與其早年的生活經(jīng)歷有關(guān)

C.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與其不良的理性處理能力相關(guān)

D.注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象

E.只是強(qiáng)調(diào)工作關(guān)系，認(rèn)為專(zhuān)業(yè)技巧無(wú)足輕重

26.

第

54

題

入住式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類(lèi)型通常按照（）的程度來(lái)區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的入住設(shè)施直到需要24小時(shí)監(jiān)護(hù)的老年人的入住設(shè)施。

27.

第

13

題

（）是解決民眾生活困難最古老的措施，也是現(xiàn)代社會(huì)保障條件最基本的項(xiàng)目。

28.優(yōu)撫安置社會(huì)工作中的（）是最深入的社會(huì)工作治療的一種。

A.軍休干部醫(yī)院社會(huì)工作B.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作C.榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作D.復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作

29.

第

2

題

安置對(duì)象對(duì)社會(huì)工作的主要需求表現(xiàn)在哪個(gè)方面？（）

30.

第

13

題

矯正社會(huì)工作者介入司法過(guò)程，自司法判決前的（）階段就已經(jīng)開(kāi)始。

31.（）指工資以外的各種福利，是職工基于企業(yè)組織一員的身份而得到的獎(jiǎng)勵(lì)。

A.職工福利B.職工獎(jiǎng)勵(lì)C.企業(yè)福利D.企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)

32.在青少年社會(huì)工作中，請(qǐng)職業(yè)咨詢(xún)師為青少年開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃的系列活動(dòng)，屬于（）青少年社會(huì)工作服務(wù)。

A.預(yù)防性B.發(fā)展性C.互動(dòng)性D.綜合性

33.

第

32

題

為了進(jìn)一步幫助下崗女工，社會(huì)工作者為下崗女工們建立了小組，使她們利用小組成員之間的互動(dòng)力量自己解決問(wèn)題，發(fā)揮自己的潛能和樹(shù)立起信念，互相支持。這樣的小組一般是（）。

34.最近王海芳對(duì)生活充滿困惑，向社會(huì)工作者求助。在制訂目的和目標(biāo)階段，社會(huì)工作者認(rèn)真詢(xún)問(wèn)了她的愿望，并與她討論協(xié)商，最后她們對(duì)需要達(dá)到的目的達(dá)成了一致意見(jiàn)。社會(huì)工作者的這種做法充分體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循的（）原則。

A.詳細(xì)和具體B.要尊重服務(wù)對(duì)象意愿C.計(jì)劃與宗旨相符合D.平等和協(xié)商

35.關(guān)于廣義的兒童社會(huì)工作，正確的論述是()。

A.是一種事后補(bǔ)救性工作

B.是一種消極性的兒童社會(huì)工作

C.工作對(duì)象是處于特殊困難境地的兒童

D.多采取機(jī)構(gòu)服務(wù)的方式

E.已逐漸成為兒童工作的發(fā)展方向

36.

第

54

題

制定我國(guó)新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循一定的原則，主要包括現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承、文化原則和政治原則互補(bǔ)以及（）。

A.長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合

B.繼承傳統(tǒng)和改革創(chuàng)新共進(jìn)

C.本土原則和國(guó)際原則并重

D.個(gè)人利益和集體利益共發(fā)展

E.政府、民間團(tuán)體原則并重

37.女性常被認(rèn)為是“溫柔、賢淑、細(xì)心”的，這是由（）所致。A.A.女性生理特點(diǎn)B.女性心理特點(diǎn)C.女性社會(huì)角色D.社會(huì)文化構(gòu)建

38.關(guān)于矯正對(duì)象小組工作的領(lǐng)導(dǎo)，下列哪一項(xiàng)說(shuō)法是正確的?()

A.小組領(lǐng)導(dǎo)只是帶領(lǐng)、引導(dǎo)和推動(dòng)與實(shí)施小組活動(dòng)的主體

B.小組領(lǐng)導(dǎo)只是計(jì)劃、組織、激勵(lì)和控制小組工作的過(guò)程

C.小組工作中的領(lǐng)導(dǎo)者既可以由社會(huì)工作者擔(dān)任，也可以由小組成員擔(dān)任

D.小組工作中的領(lǐng)導(dǎo)者必須由社會(huì)工作者擔(dān)任

E.小組工作中的領(lǐng)導(dǎo)者必須由小組成員擔(dān)任

39.在某城鄉(xiāng)結(jié)合部工作的社會(huì)者小李接觸到一個(gè)11歲的兒童。該兒童告訴小李，他是被“老板”租用后帶到本地進(jìn)行乞討的，每天必須將討來(lái)的錢(qián)如數(shù)交給“老板”，如果要不到錢(qián)，“老板”就會(huì)打他。小李初步確認(rèn)該兒童情況后，應(yīng)立即（）。

A.向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)告B.幫助該兒童尋找家人C.帶他到醫(yī)院檢查身體D.向當(dāng)?shù)氐木戎芾碚緢?bào)告

40.下列哪一種關(guān)于疊加式保障服務(wù)的描述是正確的?()

A.將社會(huì)工作的價(jià)值運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

B.向救助對(duì)象提供物資或現(xiàn)金援助滿足其基本生存需求的同時(shí)，再提供信息咨詢(xún)

C.將社會(huì)工作的方法運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

D.將社會(huì)工作的理論運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

E.將社會(huì)工作的知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

二、多選題(20題)41.

第

82

題

社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的家庭變動(dòng)有（）。

42.

第

97

題

以下哪一項(xiàng)不屬于基線評(píng)估法的操作程序？（）．

43.農(nóng)村基本生活救助的相關(guān)制度主要有（）。

A.農(nóng)村低保制度B.農(nóng)村社會(huì)保障制度C.農(nóng)村養(yǎng)老制度D.農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)制度E.農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度

44.維護(hù)青少年的合法權(quán)益是青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一，以下屬于社會(huì)工作者維護(hù)青少年合法權(quán)益的內(nèi)容的是（）。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)E.感恩教育

45.社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容有()。

A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)社會(huì)救助C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)行動(dòng)E.社區(qū)教育

46.常莉的父母在汶川地震中不幸去世，目前由爺爺照顧，但爺爺本來(lái)身體就不好。班主任發(fā)現(xiàn)她最近課堂上經(jīng)常走神，于是求助學(xué)校社會(huì)工作者小鄧。作為學(xué)校社會(huì)工作者，小鄧要考慮從（）方面入手。

A.情感支持

B.開(kāi)發(fā)常莉的潛能

C.發(fā)展支持系統(tǒng)

D.幫助常莉找一份兼職，保證學(xué)習(xí)生活所需費(fèi)用

E.運(yùn)用社會(huì)資源協(xié)助家長(zhǎng)解決子女照顧問(wèn)題，緩解經(jīng)濟(jì)問(wèn)題

47.從心理發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，青少年心理發(fā)展呈現(xiàn)出的主要特點(diǎn)為()。

A.依戀與分離焦慮的交織B.主體與客體的互動(dòng)C.動(dòng)蕩與穩(wěn)定的結(jié)合D.突變與漸變的統(tǒng)一E.發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)的并存

48.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象商定了服務(wù)目標(biāo)之后，就需要擬定行動(dòng)計(jì)劃，該行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括()。

A.確定目標(biāo)的先后順序B.討論目標(biāo)的可行性C.把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的指標(biāo)D.選擇介入的系統(tǒng)E.選擇介入的行動(dòng)

49.

第

80

題

家庭社會(huì)工作的基本構(gòu)成要素有（）。

50.下列關(guān)于社區(qū)社會(huì)工作的含義，理解不正確的是（）

A.社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的一個(gè)實(shí)務(wù)領(lǐng)域

B.社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的一個(gè)專(zhuān)業(yè)方法

C.社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作者針對(duì)某一個(gè)家庭或個(gè)人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)

D.社區(qū)工作是社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法之一，而社區(qū)社會(huì)工作不是

E.社區(qū)社會(huì)工作的實(shí)踐模式有地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃、社區(qū)照顧等

51.在玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)的安置板房社區(qū)中，社會(huì)工作者動(dòng)員當(dāng)?shù)厍嗌倌觊_(kāi)展了“用我們的雙手創(chuàng)造玉樹(shù)美好明天”的系列活動(dòng)。大家從布局、公共設(shè)施、孤兒照顧、因?yàn)?zāi)致貧家庭救助等各個(gè)方面提出了實(shí)用有效的建議，并提交給當(dāng)?shù)卣?，獲得了政府的贊賞，青少年的積極性更高了。在社會(huì)工作者的組織下，還成立了青少年志愿者小組，與援建單位一起重建家鄉(xiāng)。上述過(guò)程中，體現(xiàn)了社區(qū)工作（）等方面的特點(diǎn)。

A.介入單一層面B.社會(huì)資源的廣泛應(yīng)用C.成員之間互相鼓勵(lì)、共同成長(zhǎng)D.強(qiáng)調(diào)參與E.社區(qū)社會(huì)發(fā)展

52.

第

62

題

針對(duì)特殊困難的女性人口的婦女社會(huì)工作包括（）。

53.小強(qiáng)半年前跟隨父母從農(nóng)村來(lái)到城市讀書(shū)。由于城鄉(xiāng)學(xué)習(xí)條件的差距，小強(qiáng)很難適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，面臨很大的學(xué)習(xí)壓力，性格變得越來(lái)越沉默，不愿與同學(xué)交往，還時(shí)常受到老師的批評(píng)。社會(huì)工作者小劉評(píng)估了小強(qiáng)的情況后，決定對(duì)小強(qiáng)除了進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)之外，同時(shí)在宏觀層面開(kāi)展相關(guān)服務(wù)。小劉可以開(kāi)展的宏觀服務(wù)包括（）。

A.心理輔導(dǎo)B.課業(yè)輔導(dǎo)C.法規(guī)倡導(dǎo)D.政策研究E.家庭輔導(dǎo)

54.按照服務(wù)提供手段的不同，可以把社區(qū)服務(wù)分成()。

A.經(jīng)營(yíng)性服務(wù)B.福利性服務(wù)C.互助服務(wù)D.非正式服務(wù)E.正式服務(wù)

55.

第

73

題

一位有肢體殘疾的服務(wù)對(duì)象，通過(guò)參加小組活動(dòng)，不僅從自閉、不愿意與外界接觸變得開(kāi)朗，還主動(dòng)承擔(dān)社區(qū)宣傳的工作，向社區(qū)居民宣傳健康知識(shí)。在他的帶領(lǐng)下，其他組員也開(kāi)始積極參加于社區(qū)活動(dòng)。這體現(xiàn)了小組工作在殘疾人社會(huì)工作的哪些作用（）。

56.

第

97

題

以下可以歸入宏觀層面的青少年社會(huì)工作的是（）。

57.為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為()。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會(huì)年齡D.認(rèn)知年齡E.自然年齡

58.在青少年社會(huì)工作中，社區(qū)層面社會(huì)工作方法的特點(diǎn)是（）。

A.廣泛運(yùn)用社會(huì)資源B.強(qiáng)調(diào)居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.以家庭為對(duì)象E.從結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問(wèn)題

59.在殘疾人社會(huì)工作中，社區(qū)康復(fù)是重要的方法之一。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動(dòng)是（）

A.開(kāi)通殘疾人心理服務(wù)熱線，關(guān)心殘疾人的心理健康

B.為社區(qū)殘疾人開(kāi)展康復(fù)評(píng)定

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心為殘疾人提供物理治療

E.為失業(yè)的殘疾人提供就業(yè)幫助

60.小組產(chǎn)生動(dòng)力的重要因素一般包括（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.溝通和互動(dòng)C.小組凝聚力D.設(shè)計(jì)E.規(guī)范控制三、案例分析題(3題)61.某市有一個(gè)“明天癌癥康復(fù)俱樂(lè)部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經(jīng)患過(guò)癌癥、現(xiàn)已康復(fù)者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗?fàn)幍娜?。他們相互幫助，共同分享抗癌?jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了一種新的“群體抗癌”模式。實(shí)踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復(fù)者重新找到了新的生活目標(biāo)。

問(wèn)題：

請(qǐng)用相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作理論來(lái)分析說(shuō)明癌癥康復(fù)俱樂(lè)部的成功原因及其意義。

62.學(xué)校社會(huì)工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學(xué)六年級(jí)。她在信中寫(xiě)道：“自己的成績(jī)一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學(xué)玩，不想念書(shū)。我爸媽把好話、壞話都說(shuō)盡了，其實(shí)我也明白當(dāng)中的道理，但就是做不到……”小林進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學(xué)業(yè)性向測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)很高，但學(xué)業(yè)成績(jī)低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學(xué)業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因?yàn)槌煽?jī)差而數(shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來(lái)能上大學(xué)，替家人爭(zhēng)口氣，所以很關(guān)心玲玲的成績(jī)，對(duì)她管教也很?chē)?yán)格。但他經(jīng)常用話語(yǔ)諷刺玲玲，父女關(guān)系惡劣。母親任職于某幼兒園，對(duì)玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導(dǎo)她，對(duì)她的要求也沒(méi)有像她父親那么高，母女關(guān)系良好。問(wèn)題：請(qǐng)簡(jiǎn)要分析玲玲的情況，并以此寫(xiě)出輔導(dǎo)策略。

63.張某轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在一家紡織廠工作。紡織廠破產(chǎn)后，張某與其他工人一起下崗了。張某一直努力地找工作，但沒(méi)有找到。他上有老母親，下有孩子，妻子體弱多病。親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助，尋求政府救濟(jì)和戰(zhàn)友幫助。但是他不肯找政府要救濟(jì)，戰(zhàn)友的公司給了他一個(gè)職位，他也不愿意去。因?yàn)檫@些事情，張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾。妻子不得已，向社區(qū)工作站的社會(huì)工作者求助。問(wèn)題：1．根據(jù)案例，請(qǐng)分析張某遇到的問(wèn)題有哪些?2．如果你是社區(qū)工作站的社會(huì)工作者，請(qǐng)擬訂一個(gè)張某的幫助計(jì)劃。

參考答案

1.A

2.C在我國(guó)開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)不包括社區(qū)學(xué)校。

3.D目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案大部分是短期介入結(jié)案，即按照服務(wù)計(jì)劃所約定的計(jì)劃在結(jié)案期內(nèi)用很短的時(shí)間結(jié)束與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。這種結(jié)案是服務(wù)對(duì)象在開(kāi)始時(shí)就已經(jīng)知道的，他們?cè)缇蛯?duì)結(jié)案有心理準(zhǔn)備。

4.E

5.C任何一個(gè)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步都離不開(kāi)兒童的發(fā)展和進(jìn)步，即國(guó)家的命運(yùn)在于“少年”，“少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，少年自由則國(guó)自由，少年進(jìn)步則國(guó)進(jìn)步”。兒童是國(guó)家的希望，民族的未來(lái)，是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了兒童是一個(gè)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)的特點(diǎn)。

\n

6.B征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)是通過(guò)個(gè)別訪談，傾聽(tīng)居民在接受服務(wù)或參與活動(dòng)中的個(gè)人感受及體會(huì)，了解居民對(duì)社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)方案的意見(jiàn)和建議以及方案實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題，充分發(fā)揮居民的智慧和力量。

7.B針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個(gè)別化原則；②接納原則；③鼓勵(lì)合作原則；④參與解決問(wèn)題原則；⑤適時(shí)評(píng)估原則。其中，鼓勵(lì)合作原則是指在小組工作中，成員之間、成員與社會(huì)工作者之間的關(guān)系非常重要。社會(huì)工作者要強(qiáng)化這種關(guān)系，并使之成為正向的、健康的合作關(guān)系，這有利于小組的健康發(fā)展。

8.D個(gè)案輔導(dǎo)就是社會(huì)工作者對(duì)案主進(jìn)行一對(duì)一的工作，采取調(diào)查立案、咨詢(xún)、會(huì)談和訪視等手段，在案主及當(dāng)事人的配合下，幫助案主解決所面臨的社會(huì)問(wèn)題。

9.B

10.D米蘭系統(tǒng)派家庭治療使用循環(huán)提問(wèn)收集家庭的信息，促進(jìn)家庭成員發(fā)現(xiàn)他們之間的差異，增進(jìn)相互了解。從正向積極的角度解讀家庭面臨的困擾，用“未來(lái)取向”的解釋?zhuān)瑔l(fā)家庭構(gòu)想未來(lái)的計(jì)劃，破除僵化的家庭游戲，迫使家庭成員發(fā)明出更有彈性的相處方式。選項(xiàng)D為正確答案。

11.C無(wú)

12.C

13.B要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。制訂服務(wù)計(jì)劃的原則包括要有服務(wù)對(duì)象的參與、要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿、詳細(xì)和具體、計(jì)劃要與工作的總目的和宗旨相符合。其中，尊重服務(wù)對(duì)象的意愿是指在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的與目標(biāo)的期望。當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙方的目標(biāo)與目的不一致時(shí)，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見(jiàn)。

14.D社區(qū)參與有告知、咨詢(xún)、協(xié)商、共同行動(dòng)和社區(qū)居民自治五個(gè)層次，其中告知屬于最低層次的參與。

15.C矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，在不同國(guó)家和地區(qū)有不同的名稱(chēng)，但一般不外乎以下幾種類(lèi)型：①中途家庭，收容處于而無(wú)家可歸或有家不便歸的犯罪者，并通過(guò)各種社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，使犯罪者及早適應(yīng)社會(huì)；②寄養(yǎng)家庭，收容觀護(hù)青少年，主要是為了避免其沾染犯罪惡習(xí)，以及缺乏家庭照顧而重新犯罪；③教養(yǎng)院，收容具有不良行為和可能發(fā)展不良行為的青少年，通過(guò)生活指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和學(xué)校教育，使之在較為自由開(kāi)放的環(huán)境中得到改造，提高適應(yīng)社會(huì)的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通過(guò)6個(gè)月以上3年以下的入院矯正訓(xùn)練，使之在思想、心理、行為上得到改善。

16.A

17.A

18.B

19.A

20.A考查企業(yè)社會(huì)工作者的類(lèi)型。目前從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織。主要有兩大類(lèi)：一類(lèi)是專(zhuān)門(mén)以企業(yè)社會(huì)工作為服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)領(lǐng)域的社會(huì)工作事務(wù)所；一類(lèi)是提出企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)方向和服務(wù)項(xiàng)目要求，并提供一定的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支持和項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)督的協(xié)會(huì)、基金等。

21.A達(dá)成初步協(xié)議的內(nèi)容包括：機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)；對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的初步界定；相互的角色期望及暫定的工作時(shí)間長(zhǎng)度。因此，本題正確答案為A。

22.D老年社區(qū)工作方案包括三類(lèi)服務(wù)。①居家服務(wù)。居家服務(wù)主要是為老人提供各類(lèi)圍繞居家生活的支持性服務(wù)，盡可能延長(zhǎng)老人在自己熟悉的家庭環(huán)境中生活的時(shí)間，同時(shí)通過(guò)適當(dāng)?shù)墓ぷ靼才欧婪陡鞣N風(fēng)險(xiǎn)，保障老人的生活質(zhì)量。②社區(qū)中心服務(wù)。社區(qū)中心所提供的服務(wù)包括中心內(nèi)的多種服務(wù)和延伸性服務(wù)。它的優(yōu)勢(shì)是可以為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人的多種需要；同時(shí)，又能將中心的服務(wù)輻射到整個(gè)社區(qū)，使社區(qū)資源在良好整合的基礎(chǔ)上用于整個(gè)社區(qū)的老人。③社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)。這類(lèi)服務(wù)起到了讓老人在熟悉的社區(qū)內(nèi)接受照顧的作用，便于老人繼續(xù)使用自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，有助于保持身心健康。人住設(shè)施還能為家庭提供緩解服務(wù)，使家庭能在遇到緊急情況的時(shí)候得到支持，或者在長(zhǎng)期的照顧工作中有機(jī)會(huì)暫時(shí)放下照顧責(zé)任，得到休息和調(diào)整。

23.D弱勢(shì)人群是指在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，因而存在著種種生活困難的人群。把弱勢(shì)人群作為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象，為他們提供福利服務(wù)，是社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)，也集中體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的福利性本質(zhì)。

24.A

25.E解析：心理社會(huì)模式強(qiáng)調(diào)工作關(guān)系，也非常注重治療技巧的恰當(dāng)運(yùn)用。

26.C

27.C

28.D復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作屬于精神病理社會(huì)工作（或心理衛(wèi)生社會(huì)工作），它是最深入的社會(huì)工作治療的一種，同時(shí)也部分從事環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作，主要包括心理治療和個(gè)案管理。

29.A

30.C社會(huì)工作者介入司法過(guò)程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開(kāi)始。這時(shí)的主要工作對(duì)象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

31.A

32.B

33.B

34.B制訂服務(wù)計(jì)劃要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。即在制訂目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要考慮服務(wù)對(duì)象的愿望，要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的與目標(biāo)的期望。如果服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者雙方的目標(biāo)與目的不一致，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見(jiàn)。否則，工作起來(lái)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者很可能是相反的方向。由此可知，本題所述符合要尊重服務(wù)對(duì)象意愿的原則。

35.E

36.C在教材第二章第二節(jié)里可以找到相關(guān)描述。

37.C【答案】C

\n【解析】男女分工使得兩性在社會(huì)生產(chǎn)中扮演不同的角色，女性通常的任務(wù)是照顧家庭、哺育孩子，所以，形成了女性應(yīng)該“溫柔、賢淑和細(xì)心”的觀點(diǎn)。這是由于社會(huì)角色所導(dǎo)致的。

38.C

39.A對(duì)受虐兒童的輔導(dǎo)是兒童社會(huì)工作介入的第一步，它優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺(jué)。除此之外，社會(huì)工作者還須與家庭、學(xué)校、醫(yī)院、司法部門(mén)、公安部門(mén)、兒童和青少年保護(hù)機(jī)構(gòu)以及社區(qū)有關(guān)力量或社會(huì)資源密切配合起來(lái)，對(duì)受虐兒童予以積極的介入。題中，兒童的情況屬于兒童疏忽，小李首先應(yīng)考慮兒童的安全。立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。故本題選A。

40.B

41.ABCD

42.BE

43.AD基本生活救助是我國(guó)社會(huì)救助體系的重要組成部分。其主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個(gè)人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。從制度設(shè)計(jì)上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農(nóng)村主要是農(nóng)村低保制度和農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)制度。

44.ABCD

45.ABCE社區(qū)社會(huì)工作包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)社會(huì)救助、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)治安和社區(qū)教育等五個(gè)方面的主要內(nèi)容，不包括社區(qū)行動(dòng)。

46.ABCE學(xué)校社會(huì)工作者在面對(duì)處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面入手：①情感支持；②發(fā)展支持系統(tǒng)；③挖掘社會(huì)資源；④開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能。

47.BCD

48.DE制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步是在分析與辨識(shí)服務(wù)對(duì)象的需要與問(wèn)題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程實(shí)際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過(guò)程，是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程，也是決策行動(dòng)的過(guò)程。

49.BCD

50.CD

51.BDB項(xiàng)，社會(huì)工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會(huì)資源的整合；D項(xiàng)，青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉(xiāng)的行為體現(xiàn)了社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民參與的特點(diǎn)。

52.ABCE

53.CDE宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)，也稱(chēng)為改變環(huán)境的工作，即間接介入，是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至于更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，通過(guò)介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。本題案例中，對(duì)小強(qiáng)的輔導(dǎo)還需要家庭的幫助以及社會(huì)政策層面的介入幫助和法律的強(qiáng)制性要求。AB兩項(xiàng)都屬于個(gè)案輔導(dǎo)內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是宏觀社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容?？忌鷳?yīng)該掌握宏觀社會(huì)工作的方法和服務(wù)內(nèi)容。

54.ABC按照服務(wù)的提供手段，可以把社區(qū)服務(wù)分成三類(lèi)：第一類(lèi)是由社區(qū)和國(guó)家公共資金供應(yīng)的福利性服務(wù)；第二類(lèi)是根據(jù)市場(chǎng)交換原則實(shí)行的有償收費(fèi)的經(jīng)營(yíng)性服務(wù)；第三類(lèi)是根據(jù)互惠互利原則，在居民之間以及社區(qū)組織和機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位之間發(fā)生的互助服務(wù)等。

55.ABC參考教材第六章第三節(jié)。A、B、C三個(gè)選項(xiàng)為小組工作的作用，而D、E為社區(qū)工作的作用和功能。根據(jù)題意，答案為ABC。

56.ABC

57.ABC為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度對(duì)年齡作劃分，包括：①生理年齡，是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分生理上的差異；②心理年齡，是指根據(jù)個(gè)體心理活動(dòng)的程度來(lái)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分心理能力上的差異；③社會(huì)年齡，是指根據(jù)一個(gè)人在與其他人交往中的角色作用來(lái)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分社會(huì)角色作用上的差異。不同角度的年齡界定表明，不能簡(jiǎn)單地憑一個(gè)人的13歷年齡判定他的功能狀況，還應(yīng)更全面地去看待老年人。

\n

58.ABCE在青少年社會(huì)工作中，社區(qū)層面社會(huì)工作方法的特點(diǎn)有：①以社區(qū)為對(duì)象，包括地域社區(qū)和功能社區(qū)；②以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問(wèn)題，認(rèn)為個(gè)人不是問(wèn)題產(chǎn)生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會(huì)功能的正常發(fā)揮，因此要從社會(huì)結(jié)構(gòu)的角度去調(diào)整各種關(guān)系；③介入的層面比較廣泛；④強(qiáng)調(diào)居民的參與；⑤社會(huì)資源的廣泛運(yùn)用。

59.ABD本題考查的是殘疾人社會(huì)工作中社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容。社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：（1）開(kāi)展殘疾的預(yù)防。殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。修建方便殘疾人日常生活的無(wú)障礙設(shè)施，關(guān)心殘疾人的心理健康。A屬于這一方面的活動(dòng)。（2）開(kāi)展康復(fù)評(píng)定，B屬于這一方面的活動(dòng)。（3）開(kāi)展全面康復(fù)服務(wù)。D屬于這一方面的工作。

60.ABCE一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)、溝通和互動(dòng)、規(guī)范控制、小組凝聚力、小組目標(biāo)、問(wèn)題解決方式、決策、沖突等都是促進(jìn)小組產(chǎn)生動(dòng)力的重要因素。

61.1．癌癥康復(fù)俱樂(lè)部的群體模式實(shí)際上就是小組社會(huì)工作在醫(yī)務(wù)康復(fù)活動(dòng)中的應(yīng)用，在醫(yī)務(wù)工作者的協(xié)助下，通過(guò)小組成員間的經(jīng)驗(yàn)分享、情緒支持和相互討論的過(guò)程，協(xié)助病人及家屬對(duì)疾病的反應(yīng)與治療有深入了解，幫助他們恢復(fù)生活的信心，解決他們所面臨的問(wèn)題和恢復(fù)正常的生活功能。

2．癌癥曾經(jīng)被世人視為死亡的代名詞，個(gè)體很難理性地面對(duì)癌癥的壓迫，這會(huì)導(dǎo)致癌癥患者遭受身心多方面的折磨。癌癥俱樂(lè)部實(shí)際上是把多個(gè)相同的病人聚集起來(lái)，使他們結(jié)合成有機(jī)的整體，用集體的力量戰(zhàn)勝病魔。

3．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作可以運(yùn)用“問(wèn)題解決理論”或“危機(jī)調(diào)適理論”來(lái)分析說(shuō)明癌癥康復(fù)俱樂(lè)部的成功原因。

“問(wèn)題解決理論”：可從協(xié)助案主增強(qiáng)改善其問(wèn)題的動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)其利用社會(huì)癌癥患者資源與解決問(wèn)題的能力，借此提升案主的能力和恢復(fù)自我功能及信心，以增強(qiáng)個(gè)人解決問(wèn)題的能力，并提供解決問(wèn)題所需的支援。

“危機(jī)調(diào)適理論”：由于患者得了“不治之癥”干擾了個(gè)人原有的穩(wěn)定狀態(tài)，使人感到不安，而解決問(wèn)題慣用的方法又一時(shí)難以應(yīng)對(duì)，危機(jī)調(diào)適能夠給患者帶來(lái)希望、提供信息、提供情緒支持。因此，當(dāng)事人必須發(fā)展新的方法或?qū)で髤f(xié)助才能解決問(wèn)題。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)理論指導(dǎo)下，幫助案主分析造成危機(jī)的因素，認(rèn)識(shí)問(wèn)題，也可用其他癌癥康復(fù)的例子與案主討論可行的方法，鼓勵(lì)案主嘗試新的方法。

4．癌癥康復(fù)俱樂(lè)部的意義在于：一方面，使小組社會(huì)工作得以彰顯，強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的重要性。另一方面，使我們認(rèn)清了自我抗癌的有限性，更多地訴諸集體的力量來(lái)共同解決可能遇到的各種社會(huì)性問(wèn)題和個(gè)體性問(wèn)題。1．選擇本案例的原因是：需運(yùn)用相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作理論作指導(dǎo)和小組工作的模式，通過(guò)小組成員間的經(jīng)驗(yàn)分享、情緒支持和相互討論，用集體的力量戰(zhàn)勝病魔。這對(duì)考生掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論指導(dǎo)具體工作有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）熟悉掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論并靈活運(yùn)用，針對(duì)考題不同要求，用符合題意的理論進(jìn)行對(duì)應(yīng)分析。

（2）不同的理論引領(lǐng)可以有不同的介入方法，如在上述引用的兩個(gè)理論中，“問(wèn)題解決理論”可從協(xié)助案主增強(qiáng)改善其問(wèn)題的動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)個(gè)人解決問(wèn)題的能力，并提供解決問(wèn)題所需要的援助；“危機(jī)調(diào)適理論”是將危機(jī)帶給案主的緊張、恐懼，通過(guò)對(duì)危機(jī)的調(diào)適，幫助案主恢復(fù)個(gè)人原有的穩(wěn)定生活狀態(tài)。

3．本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

（1）要熟練掌握和理解相關(guān)理論的內(nèi)容及行動(dòng)介入的切入點(diǎn)。

（2）當(dāng)小組成員處在疾病的不同治療階段時(shí)；他們關(guān)注的問(wèn)題會(huì)不同，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者如能善于發(fā)揮其他病友的作用，可使不同治療階段的成員成為小組互助的動(dòng)力。62.1.服務(wù)對(duì)象玲玲主要遇到以下幾方面的挑戰(zhàn)。(1)個(gè)人方面：玲玲的情緒不穩(wěn)定，出現(xiàn)了自卑、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒；由于學(xué)業(yè)的挫敗，自信心不夠，有較嚴(yán)重的乏力之感；學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，她的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過(guò)程可能都有問(wèn)題。(2)學(xué)校方面：老師的數(shù)落使玲玲屢屢受挫，學(xué)習(xí)情緒低落。老師的態(tài)度對(duì)案主的情緒有很大的影響。(3)家庭方面：父母教育方法都存在較大的問(wèn)題，父親只關(guān)心玲玲的成績(jī)，對(duì)女兒的困難不聞不問(wèn)，而且教育方法不當(dāng)，經(jīng)常諷刺玲玲；母親很關(guān)心玲玲；但卻不知道該如何幫助他解決困惑?？梢?jiàn)，玲玲的家庭并沒(méi)有為其提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。2．針對(duì)服務(wù)對(duì)象的情況，可以采用如下輔導(dǎo)策略：(1)查閱玲玲的基本資料及過(guò)去的學(xué)習(xí)成績(jī)，并了解其平常的生活及學(xué)習(xí)狀況，進(jìn)而分析服務(wù)對(duì)象的需要與資源。(2)對(duì)玲玲進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。讓案主了解學(xué)業(yè)低成就的原因，幫助其找到突破現(xiàn)狀的途徑。例如，幫助案主建立積極的自我觀念、學(xué)習(xí)如何調(diào)控自己的情緒、培養(yǎng)自信心、結(jié)交同伴良友，等等。(3)

開(kāi)展團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)。把年級(jí)中與玲玲類(lèi)似情況的同學(xué)組織起來(lái)，讓他們分享經(jīng)驗(yàn)、分享感受，從而達(dá)到互相鼓勵(lì)，互相促進(jìn)的效果。此外，也可請(qǐng)高年級(jí)的同學(xué)分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。(4)與班主任及任課老師合作。在了解玲玲的情況后，社會(huì)工作者可代表服務(wù)對(duì)象與老師商談，建議采取個(gè)別化教學(xué)的方法，通過(guò)降低對(duì)服務(wù)對(duì)象的學(xué)業(yè)要求、改變教學(xué)方法或補(bǔ)課等方式。幫助其走出困境。(5)調(diào)動(dòng)和利用家庭資源。與玲玲的父母聯(lián)系，請(qǐng)父母合作。并協(xié)助他們解決女兒的照顧及教育問(wèn)題，以期為服務(wù)對(duì)象營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

63.1．根據(jù)案例，張某屬于復(fù)員安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象，存在就業(yè)權(quán)益的保障和社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適問(wèn)題，具體表現(xiàn)在失業(yè)、心理適應(yīng)不足(不愿接受政府和戰(zhàn)友的幫助)、生活困難、家庭矛盾突出等方面。2．在具體服務(wù)策略方面，可以根據(jù)案主的基本情況，參照社會(huì)工作實(shí)務(wù)服務(wù)計(jì)劃的格式，從心理調(diào)試、家庭關(guān)系調(diào)解、再就業(yè)技能培訓(xùn)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)、自身技能和相關(guān)政策法規(guī)知識(shí)的豐富等方面提出相應(yīng)的服務(wù)方案。2022年安徽省六安市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.下列選項(xiàng)中關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的特點(diǎn)表述不正確的是（）。

A.滿足職工需求是企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益

C.因地制宜開(kāi)展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目是企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會(huì)工作主要策略

2.在我國(guó)開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)不包括（）。

A.街道辦事處B.社區(qū)委員會(huì)C.社區(qū)學(xué)校D.社區(qū)服務(wù)中心

3.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案大部分是（）。

A.臨時(shí)介入結(jié)案B.中期介入結(jié)案C.長(zhǎng)期介入結(jié)案D.短期介入結(jié)案

4.社會(huì)工作者在處理老年人的認(rèn)知與情緒問(wèn)題時(shí)，要注意()。

A.老年人的精神狀況B.老年人的身體狀態(tài)C.老年人的家庭背景D.老年人的經(jīng)歷E.老年人對(duì)待介入的態(tài)度

5.“兒童是國(guó)家的希望，民族的未來(lái)；是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)?！边@句話表明了兒童的哪特點(diǎn)?()

A.童年是每一個(gè)人人生的基礎(chǔ)B.兒童是每一個(gè)家庭的基礎(chǔ)C.兒童是一個(gè)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)D.兒童是社會(huì)的重要組成部分

6.社會(huì)工作者通過(guò)個(gè)別訪談，傾聽(tīng)居民在接受服務(wù)或參與活動(dòng)中的個(gè)人感受及體會(huì)．了解居民對(duì)社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)方案的意見(jiàn)和建議以及方案實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。這一工作過(guò)程屬于（）。

A.了解居民需求B.征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)C.居民個(gè)案管理D.建立信任關(guān)系

7.針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，成員之間、成員與社會(huì)工作者之間的關(guān)系非常重要，因此，社會(huì)工作者應(yīng)遵循（）原則。

A.接納B.鼓勵(lì)合作C.參與解決問(wèn)題D.適時(shí)評(píng)估

8.王某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。王某工作十分認(rèn)真，但常發(fā)脾氣，與同事關(guān)系處得不好。社會(huì)工作者了解到，王某由于殘疾內(nèi)心非常自卑，一次戀愛(ài)失敗后再不愿嘗試新戀情。針對(duì)張某目前的問(wèn)題，社會(huì)工作者采取（）方法來(lái)幫助他比較合適。

A.A.社會(huì)行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)

9.在網(wǎng)絡(luò)成癮青少年小組的最后一期，通過(guò)視頻，和組員一起回顧整個(gè)小組活動(dòng)過(guò)程，讓小組成員回顧他們?cè)?jīng)的問(wèn)題，以及解決這些問(wèn)題所采取的行動(dòng)和步驟。這種做法是（）。

A.給服務(wù)對(duì)象提供積極支持B.回顧工作過(guò)程C.識(shí)別服務(wù)對(duì)象的積極因素D.解除專(zhuān)業(yè)關(guān)系

10.

第

16

題

（）啟發(fā)家庭構(gòu)想未來(lái)的計(jì)劃，破除僵化的家庭游戲，迫使家庭成員發(fā)明出更有彈性的相處方式。

11.

第

24

題

對(duì)于離家出走的孩子，社會(huì)工作者需要及時(shí)將他們安置在兒童保護(hù)中心；對(duì)發(fā)現(xiàn)有被虐待危險(xiǎn)的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這說(shuō)明社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）。

12.

第

51

題

士兵預(yù)備役的年齡為（）歲。

13.在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的與目標(biāo)的期望。當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙方的目標(biāo)與目的不一致時(shí)，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到達(dá)成一致意見(jiàn)。社會(huì)工作者的上述做法體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃的（）原則。

A.要有服務(wù)對(duì)象的參與B.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿C.詳細(xì)和具體D.計(jì)劃要與工作的總目標(biāo)和宗旨相符合

14.某街道辦事處為了培養(yǎng)居民的決策權(quán)力，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)個(gè)人對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。下列選項(xiàng)中屬于最低層次的社區(qū)參與的是（）。

A.咨詢(xún)B.協(xié)商C.共同行動(dòng)D.告知

15.院舍訓(xùn)練中的（）一般收容觀護(hù)青少年，以避免其沾染犯罪惡習(xí)，以及缺乏家庭照顧而重新犯罪。

A.感化院B.教養(yǎng)院C.寄養(yǎng)家庭D.收容所

16.殘疾人接受心理輔導(dǎo)等服務(wù)屬于其應(yīng)享有的（）。

A.康復(fù)權(quán)B.教育權(quán)C.文化生活權(quán)D.社會(huì)福利權(quán)

17.

第

31

題

再婚家庭輔導(dǎo)中，（）是最為關(guān)鍵的一個(gè)步驟。

18.

第

10

題

（）仍然是當(dāng)今家庭依賴(lài)的主要對(duì)象，既體現(xiàn)出中國(guó)注重家庭的傳統(tǒng)，也顯現(xiàn)了社會(huì)福利保障體系的薄弱。

19.青少年的身體逐漸發(fā)展成熟，獨(dú)立意識(shí)不斷增強(qiáng)，權(quán)利和責(zé)任感開(kāi)始提升，表現(xiàn)出不穩(wěn)定的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)要求社會(huì)工作者在開(kāi)展青少年服務(wù)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持（）視角。

A.發(fā)展性B.保護(hù)性C.預(yù)防性D.治療性

20.下列選項(xiàng)中關(guān)于社會(huì)組織中的企業(yè)社會(huì)工作者表述錯(cuò)誤的是（）。

A.目前從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織主要是社會(huì)工作事務(wù)所

B.社會(huì)組織中的企業(yè)社會(huì)工作者在社會(huì)工作發(fā)展中具有重要影響

C.某些基金會(huì)和協(xié)會(huì)也可以成為從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織

D.社會(huì)工作者在外圍提供服務(wù)，企業(yè)管理層對(duì)社會(huì)工作者持有戒備心理

21.

第

13

題

經(jīng)過(guò)初步接觸，達(dá)成初步協(xié)議的主要內(nèi)容不包括（）。

22.老年社區(qū)工作中，可以為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人多種需要的服務(wù)是（）。

A.日托照顧B.家務(wù)服務(wù)C.居家服務(wù)D.社區(qū)中心服務(wù)

23.社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)是（）。

A.維持社區(qū)治安B.提高社區(qū)居民的滿意度C.為社區(qū)居民提供便利服務(wù)D.為社區(qū)弱勢(shì)群體提供福利服務(wù)

24.

第

36

題

老年人社會(huì)支持系統(tǒng)的工作主要包括：（）、家庭體系的工作、照顧人支持體系的工作和促進(jìn)老年人與社會(huì)相融合方面的工作。

25.

第

6

題

下列關(guān)于心理社會(huì)治療模式的描述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.服務(wù)對(duì)象受到生理、心理和社會(huì)等三個(gè)方面因素的影響

B.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與其早年的生活經(jīng)歷有關(guān)

C.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與其不良的理性處理能力相關(guān)

D.注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象

E.只是強(qiáng)調(diào)工作關(guān)系，認(rèn)為專(zhuān)業(yè)技巧無(wú)足輕重

26.

第

54

題

入住式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類(lèi)型通常按照（）的程度來(lái)區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的入住設(shè)施直到需要24小時(shí)監(jiān)護(hù)的老年人的入住設(shè)施。

27.

第

13

題

（）是解決民眾生活困難最古老的措施，也是現(xiàn)代社會(huì)保障條件最基本的項(xiàng)目。

28.優(yōu)撫安置社會(huì)工作中的（）是最深入的社會(huì)工作治療的一種。

A.軍休干部醫(yī)院社會(huì)工作B.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作C.榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作D.復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作

29.

第

2

題

安置對(duì)象對(duì)社會(huì)工作的主要需求表現(xiàn)在哪個(gè)方面？（）

30.

第

13

題

矯正社會(huì)工作者介入司法過(guò)程，自司法判決前的（）階段就已經(jīng)開(kāi)始。

31.（）指工資以外的各種福利，是職工基于企業(yè)組織一員的身份而得到的獎(jiǎng)勵(lì)。

A.職工福利B.職工獎(jiǎng)勵(lì)C.企業(yè)福利D.企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)

32.在青少年社會(huì)工作中，請(qǐng)職業(yè)咨詢(xún)師為青少年開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃的系列活動(dòng)，屬于（）青少年社會(huì)工作服務(wù)。

A.預(yù)防性B.發(fā)展性C.互動(dòng)性D.綜合性

33.

第

32

題

為了進(jìn)一步幫助下崗女工，社會(huì)工作者為下崗女工們建立了小組，使她們利用小組成員之間的互動(dòng)力量自己解決問(wèn)題，發(fā)揮自己的潛能和樹(shù)立起信念，互相支持。這樣的小組一般是（）。

34.最近王海芳對(duì)生活充滿困惑，向社會(huì)工作者求助。在制訂目的和目標(biāo)階段，社會(huì)工作者認(rèn)真詢(xún)問(wèn)了她的愿望，并與她討論協(xié)商，最后她們對(duì)需要達(dá)到的目的達(dá)成了一致意見(jiàn)。社會(huì)工作者的這種做法充分體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循的（）原則。

A.詳細(xì)和具體B.要尊重服務(wù)對(duì)象意愿C.計(jì)劃與宗旨相符合D.平等和協(xié)商

35.關(guān)于廣義的兒童社會(huì)工作，正確的論述是()。

A.是一種事后補(bǔ)救性工作

B.是一種消極性的兒童社會(huì)工作

C.工作對(duì)象是處于特殊困難境地的兒童

D.多采取機(jī)構(gòu)服務(wù)的方式

E.已逐漸成為兒童工作的發(fā)展方向

36.

第

54

題

制定我國(guó)新的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循一定的原則，主要包括現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承、文化原則和政治原則互補(bǔ)以及（）。

A.長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合

B.繼承傳統(tǒng)和改革創(chuàng)新共進(jìn)

C.本土原則和國(guó)際原則并重

D.個(gè)人利益和集體利益共發(fā)展

E.政府、民間團(tuán)體原則并重

37.女性常被認(rèn)為是“溫柔、賢淑、細(xì)心”的，這是由（）所致。A.A.女性生理特點(diǎn)B.女性心理特點(diǎn)C.女性社會(huì)角色D.社會(huì)文化構(gòu)建

38.關(guān)于矯正對(duì)象小組工作的領(lǐng)導(dǎo)，下列哪一項(xiàng)說(shuō)法是正確的?()

A.小組領(lǐng)導(dǎo)只是帶領(lǐng)、引導(dǎo)和推動(dòng)與實(shí)施小組活動(dòng)的主體

B.小組領(lǐng)導(dǎo)只是計(jì)劃、組織、激勵(lì)和控制小組工作的過(guò)程

C.小組工作中的領(lǐng)導(dǎo)者既可以由社會(huì)工作者擔(dān)任，也可以由小組成員擔(dān)任

D.小組工作中的領(lǐng)導(dǎo)者必須由社會(huì)工作者擔(dān)任

E.小組工作中的領(lǐng)導(dǎo)者必須由小組成員擔(dān)任

39.在某城鄉(xiāng)結(jié)合部工作的社會(huì)者小李接觸到一個(gè)11歲的兒童。該兒童告訴小李，他是被“老板”租用后帶到本地進(jìn)行乞討的，每天必須將討來(lái)的錢(qián)如數(shù)交給“老板”，如果要不到錢(qián)，“老板”就會(huì)打他。小李初步確認(rèn)該兒童情況后，應(yīng)立即（）。

A.向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)告B.幫助該兒童尋找家人C.帶他到醫(yī)院檢查身體D.向當(dāng)?shù)氐木戎芾碚緢?bào)告

40.下列哪一種關(guān)于疊加式保障服務(wù)的描述是正確的?()

A.將社會(huì)工作的價(jià)值運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

B.向救助對(duì)象提供物資或現(xiàn)金援助滿足其基本生存需求的同時(shí)，再提供信息咨詢(xún)

C.將社會(huì)工作的方法運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

D.將社會(huì)工作的理論運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

E.將社會(huì)工作的知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

二、多選題(20題)41.

第

82

題

社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的家庭變動(dòng)有（）。

42.

第

97

題

以下哪一項(xiàng)不屬于基線評(píng)估法的操作程序？（）．

43.農(nóng)村基本生活救助的相關(guān)制度主要有（）。

A.農(nóng)村低保制度B.農(nóng)村社會(huì)保障制度C.農(nóng)村養(yǎng)老制度D.農(nóng)村“五保”供養(yǎng)制度E.農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度

44.維護(hù)青少年的合法權(quán)益是青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一，以下屬于社會(huì)工作者維護(hù)青少年合法權(quán)益的內(nèi)容的是（）。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)E.感恩教育

45.社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容有()。

A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)社會(huì)救助C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)行動(dòng)E.社區(qū)教育

46.常莉的父母在汶川地震中不幸去世，目前由爺爺照顧，但爺爺本來(lái)身體就不好。班主任發(fā)現(xiàn)她最近課堂上經(jīng)常走神，于是求助學(xué)校社會(huì)工作者小鄧。作為學(xué)校社會(huì)工作者，小鄧要考慮從（）方面入手。

A.情感支持

B.開(kāi)發(fā)常莉的潛能

C.發(fā)展支持系統(tǒng)

D.幫助常莉找一份兼職，保證學(xué)習(xí)生活所需費(fèi)用

E.運(yùn)用社會(huì)資源協(xié)助家長(zhǎng)解決子女照顧問(wèn)題，緩解經(jīng)濟(jì)問(wèn)題

47.從心理發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，青少年心理發(fā)展呈現(xiàn)出的主要特點(diǎn)為()。

A.依戀與分離焦慮的交織B.主體與客體的互動(dòng)C.動(dòng)蕩與穩(wěn)定的結(jié)合D.突變與漸變的統(tǒng)一E.發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)的并存

48.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象商定了服務(wù)目標(biāo)之后，就需要擬定行動(dòng)計(jì)劃，該行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括()。

A.確定目標(biāo)的先后順序B.討論目標(biāo)的可行性C.把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的指標(biāo)D.選擇介入的系統(tǒng)E.選擇介入的行動(dòng)

49.

第

80

題

家庭社會(huì)工作的基本構(gòu)成要素有（）。

50.下列關(guān)于社區(qū)社會(huì)工作的含義，理解不正確的是（）

A.社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的一個(gè)實(shí)務(wù)領(lǐng)域

B.社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的一個(gè)專(zhuān)業(yè)方法

C.社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作者針對(duì)某一個(gè)家庭或個(gè)人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)

D.社區(qū)工作是社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法之一，而社區(qū)社會(huì)工作不是

E.社區(qū)社會(huì)工作的實(shí)踐模式有地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃、社區(qū)照顧等

51.在玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)的安置板房社區(qū)中，社會(huì)工作者動(dòng)員當(dāng)?shù)厍嗌倌觊_(kāi)展了“用我們的雙手創(chuàng)造玉樹(shù)美好明天”的系列活動(dòng)。大家從布局、公共設(shè)施、孤兒照顧、因?yàn)?zāi)致貧家庭救助等各個(gè)方面提出了實(shí)用有效的建議，并提交給當(dāng)?shù)卣?，獲得了政府的贊賞，青少年的積極性更高了。在社會(huì)工作者的組織下，還成立了青少年志愿者小組，與援建單位一起重建家鄉(xiāng)。上述過(guò)程中，體現(xiàn)了社區(qū)工作（）等方面的特點(diǎn)。

A.介入單一層面B.社會(huì)資源的廣泛應(yīng)用C.成員之間互相鼓勵(lì)、共同成長(zhǎng)D.強(qiáng)調(diào)參與E.社區(qū)社會(huì)發(fā)展

52.

第

62

題

針對(duì)特殊困難的女性人口的婦女社會(huì)工作包括（）。

53.小強(qiáng)半年前跟隨父母從農(nóng)村來(lái)到城市讀書(shū)。由于城鄉(xiāng)學(xué)習(xí)條件的差距，小強(qiáng)很難適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，面臨很大的學(xué)習(xí)壓力，性格變得越來(lái)越沉默，不愿與同學(xué)交往，還時(shí)常受到老師的批評(píng)。社會(huì)工作者小劉評(píng)估了小強(qiáng)的情況后，決定對(duì)小強(qiáng)除了進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)之外，同時(shí)在宏觀層面開(kāi)展相關(guān)服務(wù)。小劉可以開(kāi)展的宏觀服務(wù)包括（）。

A.心理輔導(dǎo)B.課業(yè)輔導(dǎo)C.法規(guī)倡導(dǎo)D.政策研究E.家庭輔導(dǎo)

54.按照服務(wù)提供手段的不同，可以把社區(qū)服務(wù)分成()。

A.經(jīng)營(yíng)性服務(wù)B.福利性服務(wù)C.互助服務(wù)D.非正式服務(wù)E.正式服務(wù)

55.

第

73

題

一位有肢體殘疾的服務(wù)對(duì)象，通過(guò)參加小組活動(dòng)，不僅從自閉、不愿意與外界接觸變得開(kāi)朗，還主動(dòng)承擔(dān)社區(qū)宣傳的工作，向社區(qū)居民宣傳健康知識(shí)。在他的帶領(lǐng)下，其他組員也開(kāi)始積極參加于社區(qū)活動(dòng)。這體現(xiàn)了小組工作在殘疾人社會(huì)工作的哪些作用（）。

56.

第

97

題

以下可以歸入宏觀層面的青少年社會(huì)工作的是（）。

57.為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為()。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會(huì)年齡D.認(rèn)知年齡E.自然年齡

58.在青少年社會(huì)工作中，社區(qū)層面社會(huì)工作方法的特點(diǎn)是（）。

A.廣泛運(yùn)用社會(huì)資源B.強(qiáng)調(diào)居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.以家庭為對(duì)象E.從結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問(wèn)題

59.在殘疾人社會(huì)工作中，社區(qū)康復(fù)是重要的方法之一。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動(dòng)是（）

A.開(kāi)通殘疾人心理服務(wù)熱線，關(guān)心殘疾人的心理健康

B.為社區(qū)殘疾人開(kāi)展康復(fù)評(píng)定

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心為殘疾人提供物理治療

E.為失業(yè)的殘疾人提供就業(yè)幫助

60.小組產(chǎn)生動(dòng)力的重要因素一般包括（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.溝通和互動(dòng)C.小組凝聚力D.設(shè)計(jì)E.規(guī)范控制三、案例分析題(3題)61.某市有一個(gè)“明天癌癥康復(fù)俱樂(lè)部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經(jīng)患過(guò)癌癥、現(xiàn)已康復(fù)者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗?fàn)幍娜?。他們相互幫助，共同分享抗癌?jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了一種新的“群體抗癌”模式。實(shí)踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復(fù)者重新找到了新的生活目標(biāo)。

問(wèn)題：

請(qǐng)用相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作理論來(lái)分析說(shuō)明癌癥康復(fù)俱樂(lè)部的成功原因及其意義。

62.學(xué)校社會(huì)工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學(xué)六年級(jí)。她在信中寫(xiě)道：“自己的成績(jī)一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學(xué)玩，不想念書(shū)。我爸媽把好話、壞話都說(shuō)盡了，其實(shí)我也明白當(dāng)中的道理，但就是做不到……”小林進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學(xué)業(yè)性向測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)很高，但學(xué)業(yè)成績(jī)低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學(xué)業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因?yàn)槌煽?jī)差而數(shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來(lái)能上大學(xué)，替家人爭(zhēng)口氣，所以很關(guān)心玲玲的成績(jī)，對(duì)她管教也很?chē)?yán)格。但他經(jīng)常用話語(yǔ)諷刺玲玲，父女關(guān)系惡劣。母親任職于某幼兒園，對(duì)玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導(dǎo)她，對(duì)她的要求也沒(méi)有像她父親那么高，母女關(guān)系良好。問(wèn)題：請(qǐng)簡(jiǎn)要分析玲玲的情況，并以此寫(xiě)出輔導(dǎo)策略。

63.張某轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在一家紡織廠工作。紡織廠破產(chǎn)后，張某與其他工人一起下崗了。張某一直努力地找工作，但沒(méi)有找到。他上有老母親，下有孩子，妻子體弱多病。親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助，尋求政府救濟(jì)和戰(zhàn)友幫助。但是他不肯找政府要救濟(jì)，戰(zhàn)友的公司給了他一個(gè)職位，他也不愿意去。因?yàn)檫@些事情，張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾。妻子不得已，向社區(qū)工作站的社會(huì)工作者求助。問(wèn)題：1．根據(jù)案例，請(qǐng)分析張某遇到的問(wèn)題有哪些?2．如果你是社區(qū)工作站的社會(huì)工作者，請(qǐng)擬訂一個(gè)張某的幫助計(jì)劃。

參考答案

1.A

2.C在我國(guó)開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)不包括社區(qū)學(xué)校。

3.D目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案大部分是短期介入結(jié)案，即按照服務(wù)計(jì)劃所約定的計(jì)劃在結(jié)案期內(nèi)用很短的時(shí)間結(jié)束與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。這種結(jié)案是服務(wù)對(duì)象在開(kāi)始時(shí)就已經(jīng)知道的，他們?cè)缇蛯?duì)結(jié)案有心理準(zhǔn)備。

4.E

5.C任何一個(gè)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步都離不開(kāi)兒童的發(fā)展和進(jìn)步，即國(guó)家的命運(yùn)在于“少年”，“少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，少年自由則國(guó)自由，少年進(jìn)步則國(guó)進(jìn)步”。兒童是國(guó)家的希望，民族的未來(lái)，是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了兒童是一個(gè)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)的特點(diǎn)。

\n

6.B征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)是通過(guò)個(gè)別訪談，傾聽(tīng)居民在接受服務(wù)或參與活動(dòng)中的個(gè)人感受及體會(huì)，了解居民對(duì)社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)方案的意見(jiàn)和建議以及方案實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題，充分發(fā)揮居民的智慧和力量。

7.B針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個(gè)別化原則；②接納原則；③鼓勵(lì)合作原則；④參與解決問(wèn)題原則；⑤適時(shí)評(píng)估原則。其中，鼓勵(lì)合作原則是指在小組工作中，成員之間、成員與社會(huì)工作者之間的關(guān)系非常重要。社會(huì)工作者要強(qiáng)化這種關(guān)系，并使之成為正向的、健康的合作關(guān)系，這有利于小組的健康發(fā)展。

8.D個(gè)案輔導(dǎo)就是社會(huì)工作者對(duì)案主進(jìn)行一對(duì)一的工作，采取調(diào)查立案、咨詢(xún)、會(huì)談和訪視等手段，在案主及當(dāng)事人的配合下，幫助案主解決所面臨的社會(huì)問(wèn)題。

9.B

10.D米蘭系統(tǒng)派家庭治療使用循環(huán)提問(wèn)收集家庭的信息，促進(jìn)家庭成員發(fā)現(xiàn)他們之間的差異，增進(jìn)相互了解。從正向積極的角度解讀家庭面臨的困擾，用“未來(lái)取向”的解釋?zhuān)瑔l(fā)家庭構(gòu)想未來(lái)的計(jì)劃，破除僵化的家庭游戲，迫使家庭成員發(fā)明出更有彈性的相處方式。選項(xiàng)D為正確答案。

11.C無(wú)

12.C

13.B要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。制訂服務(wù)計(jì)劃的原則包括要有服務(wù)對(duì)象的參與、要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿、詳細(xì)和具體、計(jì)劃要與工作的總目的和宗旨相符合。其中，尊重服務(wù)對(duì)象的意愿是指在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的與目標(biāo)的期望。當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙方的目標(biāo)與目的不一致時(shí)，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見(jiàn)。

14.D社區(qū)參與有告知、咨詢(xún)、協(xié)商、共同行動(dòng)和社區(qū)居民自治五個(gè)層次，其中告知屬于最低層次的參與。

15.C矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，在不同國(guó)家和地區(qū)有不同的名稱(chēng)，但一般不外乎以下幾種類(lèi)型：①中途家庭，收容處于而無(wú)家可歸或有家不便歸的犯罪者，并通過(guò)各種社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，使犯罪者及早適應(yīng)社會(huì)；②寄養(yǎng)家庭，收容觀護(hù)青少年，主要是為了避免其沾染犯罪惡習(xí)，以及缺乏家庭照顧而重新犯罪；③教養(yǎng)院，收容具有不良行為和可能發(fā)展不良行為的青少年，通過(guò)生活指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和學(xué)校教育，使之在較為自由開(kāi)放的環(huán)境中得到改造，提高適應(yīng)社會(huì)的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通過(guò)6個(gè)月以上3年以下的入院矯正訓(xùn)練，使之在思想、心理、行為上得到改善。

16.A

17.A

18.B

19.A

20.A考查企業(yè)社會(huì)工作者的類(lèi)型。目前從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織。主要有兩大類(lèi)：一類(lèi)是專(zhuān)門(mén)以企業(yè)社會(huì)工作為服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)領(lǐng)域的社會(huì)工作事務(wù)所；一類(lèi)是提出企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)方向和服務(wù)項(xiàng)目要求，并提供一定的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支持和項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)督的協(xié)會(huì)、基金等。

21.A達(dá)成初步協(xié)議的內(nèi)容包括：機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)；對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的初步界定；相互的角色期望及暫定的工作時(shí)間長(zhǎng)度。因此，本題正確答案為A。

22.D老年社區(qū)工作方案包括三類(lèi)服務(wù)。①居家服務(wù)。居家服務(wù)主要是為老人提供各類(lèi)圍繞居家生活的支持性服務(wù)，盡可能延長(zhǎng)老人在自己熟悉的家庭環(huán)境中生活的時(shí)間，同時(shí)通過(guò)適當(dāng)?shù)墓ぷ靼才欧婪陡鞣N風(fēng)險(xiǎn)，保障老人的生活質(zhì)量。②社區(qū)中心服務(wù)。社區(qū)中心所提供的服務(wù)包括中心內(nèi)的多種服務(wù)和延伸性服務(wù)。它的優(yōu)勢(shì)是可以為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人的多種需要；同時(shí)，又能將中心的服務(wù)輻射到整個(gè)社區(qū)，使社區(qū)資源在良好整合的基礎(chǔ)上用于整個(gè)社區(qū)的老人。③社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)。這類(lèi)服務(wù)起到了讓老人在熟悉的社區(qū)內(nèi)接受照顧的作用，便于老人繼續(xù)使用自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，有助于保持身心健康。人住設(shè)施還能為家庭提供緩解服務(wù)，使家庭能在遇到緊急情況的時(shí)候得到支持，或者在長(zhǎng)期的照顧工作中有機(jī)會(huì)暫時(shí)放下照顧責(zé)任，得到休息和調(diào)整。

23.D弱勢(shì)人群是指在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，因而存在著種種生活困難的人群。把弱勢(shì)人群作為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象，為他們提供福利服務(wù)，是社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)，也集中體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的福利性本質(zhì)。

24.A

25.E解析：心理社會(huì)模式強(qiáng)調(diào)工作關(guān)系，也非常注重治療技巧的恰當(dāng)運(yùn)用。

26.C

27.C

28.D復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作屬于精神病理社會(huì)工作（或心理衛(wèi)生社會(huì)工作），它是最深入的社會(huì)工作治療的一種，同時(shí)也部分從事環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作，主要包括心理治療和個(gè)案管理。

29.A

30.C社會(huì)工作者介入司法過(guò)程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開(kāi)始。這時(shí)的主要工作對(duì)象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

31.A

32.B

33.B

34.B制訂服務(wù)計(jì)劃要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。即在制訂目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要考慮服務(wù)對(duì)象的愿望，要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的與目標(biāo)的期望。如果服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者雙方的目標(biāo)與目的不一致，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見(jiàn)。否則，工作起來(lái)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者很可能是相反的方向。由此可知，本題所述符合要尊重服務(wù)對(duì)象意愿的原則。

35.E

36.C在教材第二章第二節(jié)里可以找到相關(guān)描述。

37.C【答案】C

\n【解析】男女分工使得兩性在社會(huì)生產(chǎn)中扮演不同的角色，女性通常的任務(wù)是照顧家庭、哺育孩子，所以，形成了女性應(yīng)該“溫柔、賢淑和細(xì)心”的觀點(diǎn)。這是由于社會(huì)角色所導(dǎo)致的。

38.C

39.A對(duì)受虐兒童的輔導(dǎo)是兒童社會(huì)工作介入的第一步，它優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺(jué)。除此之外，社會(huì)工作者還須與家庭、學(xué)校、醫(yī)院、司法部門(mén)、公安部門(mén)、兒童和青少年保護(hù)機(jī)構(gòu)以及社區(qū)有關(guān)力量或社會(huì)資源密切配合起來(lái)，對(duì)受虐兒童予以積極的介入。題中，兒童的情況屬于兒童疏忽，小李首先應(yīng)考慮兒童的安全。立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。故本題選A。

40.B

41.ABCD

42.BE

43.AD基本生活救助是我國(guó)社會(huì)救助體系的重要組成部分。其主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個(gè)人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。從制度設(shè)計(jì)上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農(nóng)村主要是農(nóng)村低保制度和農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)制度。

44.ABCD

45.ABCE社區(qū)社會(huì)工作包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)社會(huì)救助、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)治安和社區(qū)教育等五個(gè)方面的主要內(nèi)容，不包括社區(qū)行動(dòng)。

46.ABCE學(xué)校社會(huì)工作者在面對(duì)處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面入手：①情感支持；②發(fā)展支持系統(tǒng)；③挖掘社會(huì)資源；④開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能。

47.BCD

48.DE制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步是在分析與辨識(shí)服務(wù)對(duì)象的需要與問(wèn)題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程實(shí)際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過(guò)程，是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程，也是決策行動(dòng)的過(guò)程。

49.BCD

50.CD

51.BDB項(xiàng)，社會(huì)工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會(huì)資源的整合；D項(xiàng)，青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉(xiāng)的行為體現(xiàn)了社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民參與的特點(diǎn)。

52.ABCE

53.CDE宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)，也稱(chēng)為改變環(huán)境的工作，即間接介入，是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至于更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，通過(guò)介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。本題案例中，對(duì)小強(qiáng)的輔導(dǎo)還需要家庭的幫助以及社會(huì)政策層面的介入幫助和法律的強(qiáng)制性要求。AB兩項(xiàng)都屬于個(gè)案輔導(dǎo)內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是宏觀社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容?？忌鷳?yīng)該掌握宏觀社會(huì)工作的方法和服務(wù)內(nèi)容。

54.ABC按照服務(wù)的提供手段，可以把社區(qū)服務(wù)分成三類(lèi)：第一類(lèi)是由社區(qū)和國(guó)家公共資金供應(yīng)的福利性服務(wù)；第二類(lèi)是根據(jù)市場(chǎng)交換原則實(shí)行的有償收費(fèi)的經(jīng)營(yíng)性服務(wù)；第三類(lèi)是根據(jù)互惠互利原則，在居民之間以及社區(qū)組織和機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位之間發(fā)生的互助服務(wù)等。

55.ABC參考教材第六章第三節(jié)。A、B、C三個(gè)選項(xiàng)為小組工作的作用，而D、E為社區(qū)工作的