情商與溝通結(jié)課論文

專業(yè)選修課程結(jié)課論文專業(yè)選修課程結(jié)課論文PAGEPAGE3提高情商，成就未來摘要：情商是我們通向成功之路的重要的基石，本文首先介紹情商的主要內(nèi)容，并分析情商在人際關(guān)系管理中重要作用。然后重點解讀了大學生人際關(guān)系管理，使我們能夠?qū)崿F(xiàn)從稚嫩到成熟的蛻變。關(guān)鍵詞：認知、自控、溝通交流、人際關(guān)系管理正文：一、情商的含義以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。那么，到底什么是情商呢？他與智商又有什么關(guān)系呢？情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人識別和監(jiān)控自己及他人的情感，運用“共情技術(shù)”恰當?shù)鼐S護心理適應和心理善處理自身情緒情感、與人交往和個人發(fā)展等方面問題的心理素質(zhì)和能力。而智商是智力商數(shù)，是人們認識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。智力包括多個方面，如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等。而情商是表示認識、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能力，情商的高低反映著情感品質(zhì)的差異。功起著比智商更加重要的作用，如果說智商是一座沉睡的寶ft，那情商就是開發(fā)、挖掘這座寶ft的最佳工具。正確認識這兩種心理品質(zhì)之間的差異和聯(lián)系，有利于更好地認識人自身，培養(yǎng)更健康、更優(yōu)秀的人才。二、情商的主要內(nèi)容美國心理學家認為，情商主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：一是認識自身的情緒，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒，即能調(diào)控自己。三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。五是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導和管理能力。認識自己是一個永恒的話題。在紛繁復雜的社會中，我們閱人無數(shù)，但是對于我們來說，最困難的是莫過認識自己。斯芬克斯之謎讓我們開始了解自己。但是研究了千年的話題，始但是我們正是在尋求兩者的統(tǒng)一的過程中不斷認識自己的。沙粒和珍珠的故事告訴我們：要清楚的認識到自己的價值所在，明確自己的優(yōu)勢和不足，準確的定位。作為大學生首先要做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確人生的奮斗目標。其次，要善待自己、踏實做人、在嘈雜的環(huán)境中保持人格獨立。而要做到這些就需要控制自己的情緒，做一個“聰明”人?？刂魄榫w就是適應性地調(diào)節(jié)、引導、控制、改善自己和他人的情緒，能夠使自己擺脫強烈的焦慮憂郁，能積極應對危機，并能增進實現(xiàn)目標的情緒力量。自控是有目的的疏導自己的情緒，是積極地釋放升華性的情緒。對于剛邁入社會的大學生來說，首先就是努力地適應職場環(huán)境，擺正和適應現(xiàn)有的職場角色。要懂得學會做自己該做的事，尤其是對于不認同的職場規(guī)則，必須遵守。在規(guī)定的時間內(nèi)做好該做的事，你就是最“聰明”的人。能做到認知自我、管理好自己的情緒只是成功的第一步，而要成就自己更要堅持，要付出更多的努力，在充滿未知的成功之路上要學會自我激勵，調(diào)動自己的精力和活力，以一種樂觀積極地心態(tài)對待挫折，為理想目標前進。自勵就是主動應對、快速調(diào)節(jié)心態(tài)，使自己能積極樂觀的向自己的目標前進。在認識自我的前提下，能夠很好的應對外界環(huán)境的種種影響與挫折，控制自己消極情緒的蔓延，學會堅強、在挫折中成長。面對挫折和磨難，依然保持樂觀的心態(tài)，能夠悅納自己，堅持自己的理想并且精神抖擻，只為自己心中美好的理想。美國心理學家埃利斯創(chuàng)建的情緒ABCAC的直接原因則是個體對激發(fā)事件AAB情商最重要的部分應該就是人際關(guān)系的管理。人際關(guān)系管理就是要認知、管理，最后達到高水平的溝通交流，成為情商高手，使自己的人際關(guān)系和諧美好。大學生人際交往中最重要的是學業(yè)上的溝通交流、情感上的溝通交流和職場新手的人際關(guān)系管理。在人際交往中，我們要學會控制自己，使自己的情緒和行動能夠幫助我們實現(xiàn)從學生到職業(yè)人的華麗轉(zhuǎn)身。三、大學生人際關(guān)系管理人要成就一番事業(yè)，只靠自己的單打獨斗是遠遠不夠的，除非你想像魯賓遜那樣生活在荒無人煙的孤島上?，F(xiàn)在的社會需要的是合作和共贏，所以在認識自己管理自我情緒的基礎(chǔ)上，我們還要認知他人。認識他人的情緒是情商的重要一部分，這也是實現(xiàn)與他人溝通的基感覺如何，那么我就敢信心十足且果斷的說，我已經(jīng)十分了解他了，也就有足夠的力量去影響和改變他了。從中我們可以深刻體會到，了解他人、了解他人的需要和感受，也就是“共情情商最重要的部分應該就是人際關(guān)系的管理。人際關(guān)系管理就是要認知、管理，最后達到高水平的溝通交流，成為情商高手，使自己的人際關(guān)系和諧美好。大學生人際交往中最重要的是學業(yè)上的溝通交流、情感上的溝通交流和職場新手的人際關(guān)系管理。在人際交往中，我們要學會控制自己，使自己的情緒和行動能夠幫助我們實現(xiàn)從學生到職業(yè)人的華麗轉(zhuǎn)身。三、大學生人際關(guān)系管理大學學什么？除了知識外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要,偉大的革命導師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會關(guān)系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。日前一項針對大學生職業(yè)適應能力的調(diào)查顯示，有41.98%的學生認為人際交往能力的訓練是"找工作時對自己特別有幫助的教育內(nèi)容"，大大超過了專業(yè)能力訓練(14.9%)、基礎(chǔ)知識與技能的訓練(17.5%)和心理素質(zhì)教育(17.5%)等其他知識能力。而在回答"通過擇業(yè)你感到自己特別欠缺的素質(zhì)是什么"時，選擇人際交往能力的比例最高達34.8%，同樣排在分析與解決問題的能力(28.8%)、操作技能(25.9%)、基礎(chǔ)知識(4.6%)等之前，位列首位。這一調(diào)查顯示目前大學生情商、社交能力普遍偏弱，由此能夠推斷，大學生人際關(guān)系管理更是有待提高。在各高校舉行的校園招聘會上，一些企業(yè)負責人表示，員工的交際與溝通情商"。面對用人單位開出的招聘條件，越來越多的大學生感受到了人際交往能力的重要性。那作為將要步入社會、進入職場的大學生要如何提高自己的情商，為求職之路亮起綠燈呢？首先要學會適應環(huán)境，養(yǎng)成一種習慣，一種與環(huán)境要求相吻合的習慣，否則就容易被淘汰。能夠隨遇而安，本身就是高情商的一種體現(xiàn)。所謂“識時務者為俊杰”。其次，要從細節(jié)做起。如果你關(guān)照了小事情，大事情就會關(guān)照你，雷·克洛克如是說。溝通協(xié)調(diào)，學會擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開放的心態(tài)，成就感的Q第三，找一個適合自己的方法，在感覺快要失去理智時使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動。美國人曾開玩笑地說：當遇到事情時，理智的孩子讓血液進入大腦，能聰明地思考問題；野蠻的孩子讓血液進入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動。記住ABC情緒管理法，讓自己做出理智的行動。其實在進入社會的前期，我們的思想被打上了深深地校園印記，與職場生存規(guī)則格格不其實在進入社會的前期，我們的思想被打上了深深地校園印記，與職場生存規(guī)則格格不們一定會破繭成蝶，在新的環(huán)境中一樣活的精彩，實現(xiàn)我們的理想抱負。參考文獻：杜麗娉，大學生情商教育探析[