員工手冊規(guī)章制度撰寫、解雇裁員、調(diào)崗調(diào)薪及違紀員工處理技巧范本

員工手冊規(guī)章制度撰寫、解雇裁員、調(diào)崗調(diào)薪及違紀員工處理技巧【時間地點】 2011年7月7-8日深圳金百合大酒店 |2011 年7月16-17日廣州大舜晶華酒店【參加對象】 董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān) /經(jīng)理/專員及相關(guān)工作人員、部門經(jīng)理等【費 用】 ￥2500元/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）【網(wǎng)址鏈接】 《員工手冊規(guī)章制度撰寫、解雇裁員、調(diào)崗調(diào)薪及違紀員工處理技巧 》(梁偉權(quán))●課程目標1、理解和掌握員工手冊的基本知識、制訂的基本方法、原則與技巧；2、理解和掌握企業(yè)規(guī)章制度的基本知識、制訂的基本方法、原則與技巧；3、學習如何調(diào)崗、調(diào)薪與合理解雇裁員；4、掌握如何有效在新勞動合同法架構(gòu)下調(diào)整薪酬及其體系設計；5、學會如何應用相關(guān)法規(guī)避免陷入各類誤區(qū)，規(guī)避用人風險，加強對違紀員工的管理及違紀違規(guī)問題員工處理能力；6、輕松結(jié)交眾多志同道合的人力資源從業(yè)伙伴?！裣嚓P(guān)認證(可選)資格證書費：800元/人(參加認證考試的學員須交納比費用，不參加認證考試的學員無須交納 )備 注：1、凡希望參加認證的學員，在培訓結(jié)束參加考試合格者，頒發(fā) (國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會 )<<高級人力資源管理師>>國際國內(nèi)雙職業(yè)資格證書， （國際國內(nèi)認證／全球通行／雇主認可／網(wǎng)上查詢）2、凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸藍底電子版數(shù)碼照片！3、課程結(jié)束后 20天內(nèi)將證書快寄給學員。●課程大綱一、企業(yè)員工手冊撰寫技巧1、員工手冊包含哪些內(nèi)容及常見的幾類不合法規(guī)定2、制定員工手冊的原則和方法3、員工手冊在運用中的訣竅，有哪些關(guān)鍵點必須涉及，有哪些錯誤必須避免4、員工手冊涉及到的法律條款5、制定員工手冊的法定民主程序、公示程序及準則的設定6、如何處理送達書面通知的舉證及證據(jù)固化等疑難問題7、與員工手冊內(nèi)容相關(guān)的勞動爭議精彩案例評析二、企業(yè)規(guī)章制度撰寫技巧1、勞動合同法時代規(guī)章制度的重要性2、企業(yè)規(guī)章制度的必備內(nèi)容3、規(guī)章制度在人力資源管理中的地位4、企業(yè)制度建設常見問題5、規(guī)章制度的現(xiàn)狀6、制度制定和執(zhí)行的重點和難點7、企業(yè)規(guī)章制度與勞動合同、集體合同的效力關(guān)系和適用關(guān)系。8、勞動合同法對規(guī)章制度的影響9、規(guī)章制度能為企業(yè)帶來什么？10、如何預防規(guī)章制度違反法律法規(guī)帶來的風險？11、規(guī)章制度制定程序應對措施12、企業(yè)規(guī)章制度的風險防范13、員工手冊的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。14、招聘制度的主要內(nèi)容及招聘管理的原則、流程和注意事項。15、勞動合同管理制度的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。 。16、工資支付制度的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。17、獎懲制度的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。18、考勤與加班制度的主要內(nèi)容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。19、如何有效運用企業(yè)規(guī)章制度對員工加強管理？特別是對問題員工和高層員工、關(guān)鍵崗位員工的管理？20、企業(yè)以員工違反規(guī)章制度為由解除勞動合同敗訴原因分析21、規(guī)章制度能否規(guī)定對員工進行經(jīng)濟處罰？22、法院對規(guī)章制度的效力的認定三、相關(guān)勞動人事管理協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項1、保密協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項2、競業(yè)限制協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項3、培訓協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項4、勞務協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項5、借調(diào)協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項6、離職協(xié)議的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項7、解除和終止勞動合同通知書的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項8、解除和終止勞動合同證明書的主要內(nèi)容、撰寫技巧和注意事項9、入職登記表和招工名冊的主要內(nèi)容、設計技巧和注意事項10、員工離職申請表的主要內(nèi)容、設計技巧和注意事項四、如何認定勞動者不符合錄用條件及其體系設計1、怎樣理解“試用期間被證明不符合錄用條件”？2、“錄用條件”是強調(diào)“試用條件”還是“轉(zhuǎn)正條件”？3、因員工“不符合錄用條件”引發(fā)的爭議， 95%以企業(yè)敗訴告終，為什么？4、法律上如何證明勞動者“不符合錄用條件”？5、如何界定“不符合錄用條件”的范圍？6、如何為試用員工設定績效目標或工作任務？7、試用轉(zhuǎn)正考核流程該如何設計，以減輕企業(yè)的舉證責任？8、試用期最后一天辭退員工，賠償概率為 70%，如何化解？9、試用期滿前幾天辭退員工，員工主張試用期還未到，憑什么說員工不符合錄用條件，賠償概率為50%？該如何化解與應對？10、《試用期辭退通知書》如何書寫，以避免違法解除的賠償金？11、勞動者在試用期解除勞動合同是否需賠償培訓費、招錄費？12、提前給勞動者轉(zhuǎn)正，是否需要讓勞動者確認？13、員工主動申請延長試用期，該怎樣操作，才沒有賠償風險？五、如何認定勞動者不能勝任工作及其體系設計1、企業(yè)績效考核中對勞動法律的技術(shù)性處理和運用。2、怎樣理解“勞動者不能勝任工作，經(jīng)過調(diào)崗或培訓后，仍不能勝任工作”？3、“不能勝任工作”是強調(diào)勝任能力，還是強調(diào)工作結(jié)果？4、因員工“不能勝任工作”引發(fā)的爭議， 90%以企業(yè)敗訴告終，為什么？5、法律上如何證明勞動者“不能勝任工作”？6、勞動者對考核結(jié)果不確認、不認可，怎么辦？7、如何制定績效目標責任書或崗位責任書？8、結(jié)合勞動法，如何確定績效目標或工作任務？9、如何通過關(guān)鍵績效指標將考核工作量簡化高效？10、如何制定關(guān)鍵績效指標？11、如何根據(jù)績效考核結(jié)果對員工進行調(diào)崗調(diào)薪？12、對績效考核不合格員工，如何合法辭退？13、末位淘汰制度的正確使用。六、如何認定嚴重失職及其體系設計1、怎樣理解“嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的”？2、如何界定“輕微失職”、“一般失職”及“嚴重失職”？3、因員工“嚴重失職”引發(fā)的爭議， 80%以企業(yè)敗訴告終，為什么？4、法律上如何證明勞動者“嚴重失職”？5、如何合法辭退“嚴重失職”的員工？6、如何描述崗位職責及形成操作性強的內(nèi)部文書？7、通過什么方法，能夠簡單有效的形成崗位職責？8、“嚴重失職”與“營私舞弊”的區(qū)別？9、如何預防核心員工營私舞弊，損害企業(yè)利益？10、如何界定“重大損害”？11、“重大損害”是否必須體現(xiàn)為造成直接的經(jīng)濟損失？12、如何追究“嚴重失職”者的法律責任？七、如何有效調(diào)整薪酬及其體系設計1、法律上“工資”的含義與范圍？2、怎樣理解“以崗定級、以人定檔、以業(yè)績定獎金”？3、怎樣進行簡單有效的崗位價值評估？4、“以崗定級”，如何操作？5、“以人定檔”，如何操作？6、“以業(yè)績定獎金”，如何操作？7、固定工資與浮動工資的比例該定多少才合理？8、工資扣除技巧與企業(yè)勞動紀律配套設計？9、加班加點工資支付常見誤區(qū)？10、不同地區(qū)對加班、休假工資計算和支付的特殊規(guī)定？11、醫(yī)療期、病假、工傷、休假等情形下的工資支付？12、住房、汽車等特殊福利待遇的控制和保護？13、年終獎、季度獎考核與發(fā)放常見誤區(qū)？14、銷售人員工資、貨款管理中的常見誤區(qū)？八、違紀違規(guī)問題員工處理技巧1、違紀員工的日常問題，主要有哪些？2、對于違紀員工，部門經(jīng)理應注意哪些日常細節(jié)問題？3、如何進行違紀員工的事實調(diào)查、證據(jù)固定？4、違紀處理的原則和依據(jù)有哪些？5、員工違紀的處理方式有哪些？6、對于違紀員工，該在什么時間處理？7、如何書寫《違紀違規(guī)處分通知書》？8、如何在《懲罰條例》中詳細明確違紀違規(guī)的行為或情況？9、如何辦理違紀員工離職手續(xù)及出具相關(guān)證明文件？10、如何追索違紀員工的違約賠償責任？11、如何解雇嚴重違紀員工？舉證責任如何分配？12、如何制作一份有利于用人單位在應訴時更好地舉證的《解除通知書》？13、解除或者終止勞動關(guān)系必須書面送達員工，否則對員工不產(chǎn)生法律效力，如員工拒絕簽收時企業(yè)如何應對，如何送達，如何避免法律風險九、如何構(gòu)建和諧勞動關(guān)系及綜合案例分享1、和諧理念的解讀，勞資雙方如何和諧相處？2、勞動爭議發(fā)展趨勢3、勞資關(guān)系將呈現(xiàn)多元化、復雜化、逐步趨于國際化。4、勞動者權(quán)益保障迫切 ,員工從權(quán)益訴求轉(zhuǎn)向利益訴求 ;5、平衡勞資雙方的利益，實現(xiàn)勞資“雙贏” 。6、人力資源、勞動用工管理制度、員工手冊應該包括哪些必備內(nèi)容？《工作時間與休息休假》《職工帶薪年休假條例》、《勞動爭議處理制度》、《勞動監(jiān)察制度》等關(guān)注點。7、在校生、退休人員、停薪留職人員、待崗人員等特殊群體的勞動用工風險防范；8、如何計算《勞動合同法》實施前后的經(jīng)濟補償？●主講老師：梁偉權(quán)國內(nèi)知名勞資專家國家高級人力資源管理師中國人事法務協(xié)會高級顧問中國管理研究院勞資關(guān)系管理研究所首席研究員中國勞動關(guān)系在線首席顧問國家人社部人力資源法務咨詢師考證培訓講師中國總裁培訓網(wǎng)金牌講師廣州人事局國際人才交流協(xié)會常務理事廣州市勞動保障法律監(jiān)督員梁老師精通勞動法規(guī)，熟悉人力資源管理，梁老師在全國各地巡講“勞動法相關(guān)課程”，受益企業(yè)達20000多家，真實案例教學，將枯燥的勞動政策法規(guī)溶入實際管理當中；學員參與討論、互動，課程生動有趣，深入淺出，讓學員迅速學以致用。深受廣大企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)者的好評。梁老師長期擔任企業(yè)的人力資源管理顧問和法律顧問，專門從事人力資源管理與勞動爭議訴訟及勞動法律研究工作，對于企業(yè)管理過程中的勞動用工風險有深刻的了解，處理各類勞動糾紛案件1000余件（包括個人、企業(yè)），涉及北京、天津、浙江、江蘇、上海、廣東、廣西、山東、四川、重慶、湖南、湖北、福建、海南、遼南、云南、江西等地，對各地勞動地方法規(guī)有較深的了解，對勞動法有很深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，接受過廣東電視珠江臺、廣州電視臺、珠江經(jīng)濟廣播電臺和《廣州日報》等多家媒體的采訪;最近《應對勞動爭議爆發(fā)期》一文發(fā)表在《南風窗》雜志2009年第5期;較全面的總結(jié)了我國勞動管理方面存在的一些問題,特別對引入第三方獨立機構(gòu)參與協(xié)調(diào)的想法，具有較強的現(xiàn)實意義與指導作用,引起業(yè)界廣泛關(guān)注.梁老師顧問或服務過的客戶有：華北油田管理局、中國水利電力物資公司、東風日產(chǎn)、萬寶冷機集團、金羚洗衣機集團、南方電網(wǎng)、長大公路集團、長宏公路、廣鋁集團、永紅服裝配件集團、、廣州日用五金、聯(lián)動科技、創(chuàng)穎實業(yè)、奧地利索恩照明、新加坡赫比電子、新加坡諾衛(wèi)環(huán)保、美國溢隆實業(yè)、臺灣崧尉股份、愛創(chuàng)域（香港）公司、上海正英、北京瑞升、信和光柵、臺灣先力光電、美西樂士、卡爾諾網(wǎng)絡、滿堂紅 (中國)地產(chǎn)、中地行地產(chǎn)、廣州郵政、全球通大酒店、家園連鎖酒店、嬌妍日用品、芙蓉坊連鎖、二天堂連鎖、廣州酒類專賣連鎖、大千鋼琴、歡樂反斗城玩具、點石珠寶、年青人眼鏡量販連鎖、國匯保險、大同搬屋、金達航運等。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標準2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10