優(yōu)秀員工的成功之道

23年的軍旅生涯，從基層作戰(zhàn)連隊(duì)普通一兵到高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，使其對中國最有效率組織有了深切、獨(dú)到的感悟；10年跨國公司高級經(jīng)理人的職業(yè)經(jīng)歷，體驗(yàn)和伴隨了中國企業(yè)的成長。張建華先生長期致力于中國企業(yè)組織行為與組織建設(shè)研究。。曾應(yīng)邀到以下企事業(yè)單位授課：中央黨校、人民日報(bào)、中國出版集團(tuán)、中國國家電網(wǎng)、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、中國人壽保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、福田汽車、中石油、中石化、蒙牛集團(tuán)、北京匯源、頂新集團(tuán)（康師傅）、安利公司、中國工商銀行等企業(yè)、北京商業(yè)銀行等。張建華

——企業(yè)組織建設(shè)專家

23年軍隊(duì)生涯、10年世界著名跨國公司經(jīng)歷?，F(xiàn)任世界著名500強(qiáng)企業(yè)高級經(jīng)理人；中央黨校、北京大學(xué)、清華大學(xué)、大連海事大學(xué)、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授?！蛾P(guān)鍵是體制創(chuàng)新》

-----(1999年)首次提出國有企業(yè)改革體制突圍問題；《企業(yè)生存的第四種理由》

-----（2002年）引發(fā)國內(nèi)企業(yè)對競爭情報(bào)的關(guān)注；《生存--繁榮時(shí)代的中國企業(yè)管理實(shí)踐》

-2004年）被評為“2004年度最受企業(yè)家喜愛的十本商業(yè)圖書”之一；《向解放軍學(xué)習(xí)--最有效率組織的管理之道》《骨干是折騰出來的：職業(yè)經(jīng)理人成功鍛造》《中國企業(yè)接班人工程：接班人是培養(yǎng)出來的》主要著述向解放軍學(xué)習(xí)——骨干是折騰出來的——優(yōu)秀員工成功鍛造之道法則一：恪盡職守法則二:服從上級法則三：認(rèn)同組織法則四：能打勝仗法則五：不搞宗派法則六：勇于承擔(dān)法則七：善于學(xué)習(xí)法則八：專業(yè)精神法則九：不發(fā)牢騷價(jià)值價(jià)格價(jià)值價(jià)格組織崗位

我們的一切，都在為組織做準(zhǔn)備。在組織中誕生、在組織中生存，并最終在組織中死亡。我們的專業(yè)知識和技能以及在現(xiàn)實(shí)世界積累的經(jīng)驗(yàn)是必定要貢獻(xiàn)給某個(gè)組織的。

——著名管理學(xué)家大前研一

組織在于使平凡的人做出不平凡的事業(yè)。企業(yè)不應(yīng)該是議會，而應(yīng)類似于軍隊(duì)和封建制的國家。

——德魯克

法則一：恪盡職守

－－－－按本色做人按角色做事☆

擺正位置——不越權(quán)、不越位☆牢記職責(zé)——不爭功、不諉過☆不謀取私利

——以組織利益作行為取舍第一是決策越位；第二是表態(tài)越位；第三是工作越位；第四是場合越位；第五是居功自傲；在組織中容易越位的幾種情況組織更需要能補(bǔ)位的干部她是我同事（)這樣介紹領(lǐng)導(dǎo)法則二：服從上級

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，好士兵不見得人人可以當(dāng)將軍；但將軍一定是一個(gè)好士兵。服從具有兩個(gè)層面?zhèn)€體

從個(gè)體來講，服從是對命令線信息的接受；是反應(yīng)后的執(zhí)行。

要讓成員服從，“命令”必須是可以操作。

有統(tǒng)一的紀(jì)律才有統(tǒng)一的行為；沒有可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)就沒有組織的服從。組織口令：齊——步走——先邁左腿——每步75公分——每分鐘116步什么叫尊重上級？

1）第一次見到上級：敬禮

2）進(jìn)入上級房間，要：報(bào)告，允許后方可進(jìn)入

3）在操場見到上級，要全體立正，跑步報(bào)告

案例：巴頓法則三：認(rèn)同組織

組織認(rèn)同文化認(rèn)同行為認(rèn)同思想認(rèn)同目標(biāo)和使命認(rèn)同認(rèn)同，是指組織成員在行為與觀念諸多方面與其所加入的組織具有一致性，覺得自己在組織中既有理性的契約和責(zé)任感，也有非理性的歸屬和依賴感，以及在這種心理基礎(chǔ)上表現(xiàn)出的對組織活動盡心盡力的行為結(jié)果。勇士輝煌化金星－－邱少云烈火燒身一動不動，用生命保證了組織目標(biāo)的達(dá)成。

１９５２年１０月１２日，他所在部隊(duì)奉命攻占３９１美軍前哨陣地。在潛伏時(shí)，他被美軍發(fā)射的偵察燃燒彈燒著。他強(qiáng)忍劇痛，始終未動，直至壯烈犧牲。時(shí)年２６歲。堅(jiān)定正確的政治方向競爭性組織更需要成員的認(rèn)同：

麥當(dāng)勞：只有把血液變成番茄醬顏色才是真正的賣當(dāng)勞人。IBM：不管你原來的血液是什么顏色，進(jìn)入IBM都要變成藍(lán)色。所以，我們在全世界任何地方，深色西裝、白色（或淺藍(lán)色）襯衫，是IBM人標(biāo)準(zhǔn)著裝。沃爾瑪

新兵進(jìn)入部隊(duì)首先面臨兩個(gè)轉(zhuǎn)變——

1、是社會青年向一般士兵的轉(zhuǎn)變；

2、由一般士兵向能夠遂行作戰(zhàn)任務(wù)的合格士兵轉(zhuǎn)變。士兵是如何認(rèn)同組織的？法則四：能打勝仗攻下山頭你就是連長——

業(yè)績第一能打勝仗士氣比武器重要——人是要有種精神的保證完成任務(wù)——執(zhí)行力是關(guān)鍵

競爭性組織需要效率優(yōu)先案例：1、蔣介石為什么失??？2、國有企業(yè)為什么沒有競爭力？3、微軟比爾蓋茨：微軟是資本主義，員工需要靠自己的努力獲得財(cái)富，否則，將失去競爭力

１９８２年９月，號稱“鐵娘子”的英國首相撒切爾夫人來到北京，與小平同志就香港主權(quán)進(jìn)行談判。小平同志斬釘截鐵地說：如果到1997年還收不回香港，那就意味著中國政府是晚清政府，中國領(lǐng)導(dǎo)人是李鴻章！”面對撒切爾夫人的威脅，小平還說了一句話：“中國人窮是窮一點(diǎn)，但打起仗來是不怕死的?！?/p>

“中國人窮是窮一點(diǎn)，但打起仗來是不怕死的?！狈▌t五育：不搞蛋宗派不做大哥：組織第你一仰哥們第易二哥們可泳以兩肋遞插刀，架也可以挑互相殘?zhí)箽?；?zhàn)漏友和同搜志不必兩肋插刀先，但也不泉可以背叛曲。害你最朗深的是你溫的兄弟服從上約級、培朗養(yǎng)下級梯、尊重蘭同級既能吃蔥肉也敢沙骨頭案例：筒阿爾卡牽特與貝軌爾50加一股航。開除管告狀不推卸，伙不找借口偶：廊承擔(dān)責(zé)任炸要有舍身欠堵槍眼的疫勇氣。關(guān)鍵時(shí)傅刻、關(guān)蒸鍵場合紛：度平時(shí)豪能看出匠來，關(guān)見鍵時(shí)刻慨能站出禿來，悅生死關(guān)銅頭能豁芳出來。維護(hù)組織鼓大局觀念義：承受委歷屈，經(jīng)掉受磨難廉：法則六迷：勇于織承擔(dān)天下興鞠亡匹夫呈有責(zé)。天下興絹亡，我蹦的責(zé)任寨！案例：母親和枕女兒的趣故事法則六：色善于學(xué)淺習(xí)——學(xué)習(xí)能沸力決定純職場競吃爭力初入組織紹期：學(xué)習(xí)掌握繁滿足崗位殼要求的技謠能，熟悉次企業(yè)文化挨，了解企分業(yè)的環(huán)境冤，以便在綠盡短的時(shí)冊間里完成緩由“組織攝的外部人壁到組織中揉人”的轉(zhuǎn)稼變。工作平穩(wěn)跳期：當(dāng)熟悉繪崗位職中能，能艘夠履行肉崗位職爪責(zé)，工腐作進(jìn)入彈平穩(wěn)期貓。這個(gè)投期間需澡要掌握寇超越本距崗位的舞技能和晚知識，穴以便為怪企業(yè)的憶使用作刷準(zhǔn)備。職業(yè)發(fā)吸展期：一個(gè)組安織成員取掌握了職服務(wù)企奶業(yè)多種值技能，摧了解了帳企業(yè)多誼個(gè)崗位降，他需辮要學(xué)習(xí)讀掌握創(chuàng)派新能力羊，變革評能力，嚼以及協(xié)腐調(diào)的能記力。創(chuàng)業(yè)階段韻：銷售、業(yè)幟務(wù)規(guī)劃。娛尤其是盡炎快帶來利繁潤的銷售挑、項(xiàng)目管憂理人員是底必不可少度的，他是鋸能迅速做醬全局市場紀(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃鞭，創(chuàng)造第箱一桶金的答人成長階修段：品牌創(chuàng)垮意宣傳避、內(nèi)部訂管理、昂市場公桃關(guān)人才客。穩(wěn)定發(fā)展塞階段：最容易出衫現(xiàn)的就是樹保守情緒稅。企業(yè)穩(wěn)奇定發(fā)展期揮，比較缺鏡少創(chuàng)新人參才。法則八：陳專業(yè)精神在當(dāng)代悟社會分拋工越來姓越細(xì)的要市場環(huán)夢境下，哥無論是聚從最基御層的工漿作崗位鳴，還是傳到最高平層次的鍋企業(yè)管駱理，乃贏至一切諒社會機(jī)暮構(gòu)與國泥家政府站的組織捉領(lǐng)導(dǎo)，佳對所屬陳細(xì)分領(lǐng)其域的專末業(yè)化程璃度要求奧越來越塞高。這種專業(yè)殖化要求不泰僅是專業(yè)踩的工作技勸能知識，構(gòu)更是一種戀專業(yè)的職目業(yè)精神和翻專業(yè)價(jià)值牲觀。因?yàn)闈h只有專業(yè)厘，才能在峰激烈競爭蝴具有成功派的優(yōu)勢。法則九：島不發(fā)牢騷牢騷太盛化防腸斷,風(fēng)物長柔宜放眼青量。莫道昆撿明池水苗淺,觀魚勝想過富春挽江。為什么剪會發(fā)牢溫騷？首先，盜是由于榮我們整唱個(gè)社會秒正處于血轉(zhuǎn)型時(shí)潛期。今天，器就業(yè)壓蹄力以及夸由此帶字來的工燒作崗位渣爭奪，魔使得同栗事間關(guān)獵系變得夕緊張；債組織中授曾經(jīng)以通工作努仿力程度厚為依據(jù)她的績效岔評估，隔現(xiàn)在則食根據(jù)工相作成果爽；過去鉗，壓倒僵一切的胃是親情其、家庭冷，而現(xiàn)潮在卻是船賺錢；盞生活的姑節(jié)奏越芽來越快丟，人們乞生理和逆心理承踐受的負(fù)暈擔(dān)越來卵越重。裳而實(shí)際溜工作生南活中又托沒有更緒好的途朱徑和方腎式。還廢有一種清，屬于遲情緒遷駁移。其次，塔心理醫(yī)屈學(xué)認(rèn)為柏，牢騷約多了也補(bǔ)是一種掙心理疾琴病。發(fā)牢騷者魯存在焦慮見抑郁的情哲緒，臨床侍上會表現(xiàn)限為發(fā)牢騷持。心理測崗試表明，獨(dú)有的人存拌在抑郁情感緒和焦慮沉情緒，抑絮郁情緒表嚴(yán)現(xiàn)為一種誕說話帶著疼一種灰色導(dǎo)的色調(diào)，筆對任何事收情持一種血悲觀的態(tài)可度，看不洋到事物的衛(wèi)陽光面和屈積極的一開面。焦慮本情緒的患嚷者表現(xiàn)為宗經(jīng)常很煩脾躁，也容慌易發(fā)牢騷較。在他們眠重復(fù)對某宋一些事件餐的敘述過初程中，是盡焦慮情緒享的外在體底現(xiàn)。第三，荷是不成氧熟的表匹現(xiàn)。有的人可恨能存在人碗格的幼稚京和不成熟抵，他們不爭僅有理想恢，但太過囑于理想化庫；他們追當(dāng)求上進(jìn)，剛但在這個(gè)坑過程中太義過完美。華為總裁夸任正非在墳華為高速壞成長過程