《工作分析咨詢》

工作研究方法

——概述及研究原理機電工程學(xué)院

工作研究方法

——概述及研究原理本章要點1、方法2、工作研究本課要點（專注于生產(chǎn)系統(tǒng)）1、概述2、原理工作研究方法在企業(yè)中的應(yīng)用1989年，鞍鋼應(yīng)用基礎(chǔ)工業(yè)工程的工序分析、作業(yè)分析、動作分析、時間測定等多種工作研究方法，取得了134項成果。其中包括：（1）理順工序次序3處；（2）改善作業(yè)環(huán)境和調(diào)整不合理設(shè)備布局5處；（3）建立合理的操作程序34個；（4）優(yōu)化操作動作128個；（5）縮短操作路線近萬米。取得直接經(jīng)濟成果：（1）提高產(chǎn)品質(zhì)量10％－20％；（2）提高工時利用率10％－25％；（3）減少故障時間60％；（4）獲得企業(yè)經(jīng)濟效益2000多萬元?！景颁摪咐抗I(yè)工程師的崗位描述聯(lián)想集團筆記本電腦制造工業(yè)工程師（深圳）

崗位描述（Roles&Responsibilities）1、負責(zé)帶領(lǐng)工業(yè)工程師團隊持續(xù)改善工廠及生產(chǎn)線產(chǎn)能、效率的提升；2、主導(dǎo)、協(xié)調(diào)與以上工作有關(guān)的各種工程方案、合理化建議的分析與執(zhí)行；3、自主提出各種與以上工作有關(guān)的建議與方案，制定計劃并協(xié)調(diào)多個團隊實施；4、對生產(chǎn)部提供技術(shù)支持，配置最佳的生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施，保障新產(chǎn)品的試驗、生產(chǎn)的順利進行。廣東豪美鋁業(yè)有限公司工業(yè)工程師崗位描述：1.制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方法；2.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工時的測量；3.編制生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書；4.改善生產(chǎn)線布局，平衡流水線，使生產(chǎn)效益最大化。任職者要求：2.熟悉本行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)法規(guī)；3.熟悉精益生產(chǎn)；4.英文良好，電腦操作熟練。

工作研究補充：工業(yè)工程師扮演的角色一個工業(yè)工程師在工廠中扮演個什么角色呢？要了解這一問題，首先讓我們來看看工廠中所存在的幾個普遍問題：(1)工廠中，每位專業(yè)工程師專司其職，誰來溝通不同的專業(yè)工程師呢？(2)工廠里，老板關(guān)心一件事（賺錢與產(chǎn)量），員工關(guān)心另件事（薪水與勞力的付出），那么誰來作老板和員工的橋梁？(3)工廠里，人人關(guān)心趕貨及品質(zhì)，是否有人關(guān)心今天比昨天做得更好，明天比今天做得又更好？如果有，那么這種改善的工作誰來做？(4)人人關(guān)心機器、物料、……，誰來關(guān)心最重要的「人」？如何使這些人做得更舒服、做得更多、賺得更多，而且受到尊重？(5)大家關(guān)心產(chǎn)量，誰關(guān)心總成本？(6)各個小單位往往都有本位主義，由誰來考慮整個工廠的最適點（optimization）？解決這些問題的最適當(dāng)人選就是工業(yè)工程師。工作研究方法在工業(yè)工程中的地位工作研究方法是工業(yè)工程的基礎(chǔ)方法工業(yè)工程是在工作研究基礎(chǔ)上發(fā)展起來的工作研究方法工業(yè)工程基礎(chǔ)工作研究方法到底是什么。。。。。。第一節(jié)概述一、什么是“工作研究”？二、“工作研究”的基本功能是什么？三、“工作研究”包括哪些方法？（重點）四、如何確?！肮ぷ餮芯俊钡挠行?？一、什么是工作研究工作研究(Jobstudy或WorkStudy)是工業(yè)工程的基本組成部分,其內(nèi)容是對人們所從事的工作進行分析,設(shè)計,改善和管理。二、工作研究的基本功能工作研究的基本功能是：通過對生產(chǎn)系統(tǒng)的診斷分析，提高工作效率，使生產(chǎn)系統(tǒng)在不增加投資或者用很少的投資，增加現(xiàn)有資源的產(chǎn)出率。三、工作研究包括哪些方法（）工作研究包括兩部分內(nèi)容：方法研究（MethordsStudy）和作業(yè)測定（WorkMeasurement）方法研究（MethordsStudy）：著眼于對現(xiàn)有方法的改進作業(yè)測定（WorkMeasurement）：著眼于消除或減少工作中的無效時間工作研究結(jié)構(gòu)圖工作研究方法研究作業(yè)測定選擇研究對象選擇研究對象記錄現(xiàn)行工作方法確定時間研究方法進行方法改進擬定新的工作方法培訓(xùn)操作者實施新的工作方法和標(biāo)準(zhǔn)時間提高工作效率確定寬放時間制定標(biāo)準(zhǔn)時間密切聯(lián)系分析與設(shè)計階段實施階段方法研究中所使用的技術(shù)程序分析：對工作流程的分析操作分析：人－機分析動作分析：對工作中的動作分析程序分析操作分析動作分析作業(yè)測定中所使用的技術(shù)秒表時間研究：在一段時間內(nèi)，用秒表或電子計時器對作業(yè)執(zhí)行情況作連續(xù)直接觀測工作抽樣：在較長時間內(nèi)，以隨機方式分散地觀測操作者預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法：不是通過直接觀察測定，而是利用預(yù)先為各種動作制定的時間標(biāo)準(zhǔn)來確定各種操作所需要的時間。標(biāo)準(zhǔn)資料法：將直接由秒表時間研究、工作抽樣、預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法所測得的測定值，根據(jù)不同的作業(yè)內(nèi)容，分析整理為某作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時間。方法研究與作業(yè)測定的關(guān)系兩者的關(guān)系是：方法研究實施效果需要用作業(yè)測定來衡量；作業(yè)測定的基礎(chǔ)是工作方法的合理化與標(biāo)準(zhǔn)化。工作研究方法研究作業(yè)測定密切聯(lián)系四、如何確?！肮ぷ餮芯俊钡挠行栽诜治雠c設(shè)計階段：將和工作方法有緊密聯(lián)系的機器設(shè)備、工具和環(huán)境條件等重要因素考慮在內(nèi)，考慮“人－機”環(huán)境的最佳配合在實施階段：注意考慮“人”的因素，這是工作研究得到持久而有效實施的重要決定因素第一節(jié)小結(jié)1、什么是工作研究？在工業(yè)工程里，工作研究是對生產(chǎn)系統(tǒng)的微觀研究。2、工作研究的基本功能？尋求最經(jīng)濟、最有效率的工作方法

工作標(biāo)準(zhǔn)化

訂定工作標(biāo)準(zhǔn)時間3、工作研究方法有哪些？方法研究&作業(yè)測定4、如何確?！肮ぷ餮芯俊钡挠行裕靠紤]人－機系統(tǒng)的最佳配合，注重“人”的因素第二節(jié)方法研究原理引子：一個統(tǒng)籌方法案例一、什么是“方法研究”？二、“方法研究”的目的是什么？三、“方法研究”的內(nèi)容和主要分析技術(shù)？（）四、“方法研究”的基本程序？（）五、如何建立標(biāo)準(zhǔn)工作方法和貫徹新方法？引子：一個統(tǒng)籌方法的案例早上起床做的事情：上廁所需要五分鐘、洗漱需要五分鐘、煮雞蛋需要十分鐘，做這些事情的順序應(yīng)該怎么安排？如果先上廁所，再洗漱，然后煮雞蛋，總共需要花二十分鐘。如果我們把這些事情“統(tǒng)籌”一下，先把雞蛋放進鍋里煮，然后去上廁所，再洗漱，這個時候雞蛋也正好煮好了，整個過程只需要十分鐘，節(jié)約了一半的時間。

一、什么是“方法研究”？方法研究：是對現(xiàn)有的或擬議的工作方法進行系統(tǒng)的記錄和嚴(yán)格的考查，以開發(fā)和應(yīng)用更容易、更有效的工作方法，以及降低成本。二、“方法研究”的目的目的在于：（1）改進工藝和程序；（2）改進工廠、車間和工作場所的平面布置（3）改進整個工廠和設(shè)備的設(shè)計（4）改進物料、機器和人力的利用（5）經(jīng)濟地使用人力，減少不必要的疲勞和改善工作環(huán)境

三、“方法研究”的內(nèi)容和主要分析技術(shù)（）“方法研究”主要包括程序分析、操作分析和動作分析三個層次。程序分析技術(shù)：程序分析是已整個生產(chǎn)過程為研究對象，研究分析一個完整的工藝（加工、制造、裝配），從第一個工作地到最后一個工作地全面研究，分析有無多佘或重復(fù)作業(yè)，程序是否合理，搬運是否太多，等待是否太長等操作分析技術(shù)：通過對以人為主的工序的詳細研究，使操作者、操作對象、操作工具三者科學(xué)地結(jié)合、合理地布置和安排，以減輕勞動強度，減少作業(yè)的工時消耗動作分析技術(shù)：研究分析人在進行各種操作的細微動作，刪除無效動作，使操作簡便有效，以提高工作效率“程序分析”中的技術(shù)分析技術(shù)名稱技術(shù)特點的分析工藝程序圖分析工藝程序圖含有工藝程序的全面概況及工序之間的相互關(guān)系，并根據(jù)工藝順序編制，且表明所需時間。分析目的是改善工藝內(nèi)容、工藝方法和工藝程序流程程序圖分析流程程序圖分析是在工藝程序圖分析的基礎(chǔ)上，作進一步詳細分析，通過對制造過程中的“操作”、“檢驗”、“搬運”、“儲存”、“暫存”的詳細記錄、分析，提出改進意見線圖、線路圖分析線路圖分析是以作業(yè)現(xiàn)場為對象，對現(xiàn)場布置及物料和作業(yè)者的實際流通路線進行分析，以達到改進現(xiàn)場布置和移動路線，縮短搬運距離的目的“操作分析”中的技術(shù)分析技術(shù)名稱技術(shù)特點的分析人機操作分析分析單人單機或單人多機的作業(yè)操作，分析人和機器的相互配合以提高人－機的利用率聯(lián)合操作分析分析多人單機的操作，以提高多人間操作配合程度，平衡工人的工作量雙手操作分析以雙手為對象，記錄其動作，表示其關(guān)系，經(jīng)過分析、改善，提高工作效率“動作分析”中的技術(shù)分析技術(shù)名稱技術(shù)特點的分析動作要素分析將作業(yè)劃分為動作要素，分析每一動作要素和其他動作要素之間的關(guān)系，以達到簡化動作、提高效率的目的瞬時動作分析用1S或0.01min拍攝一個的速度，記錄操作動作，然后在較短時間內(nèi)分析動作軌跡，加以改進雙手操作分析用每分鐘拍攝3840-7680格的速度，記錄操作動作，然后做微動作（慢動作）分析，以記錄操作的改進可以看出，以上方法分析技術(shù)涵蓋面廣，達到可以解決整個工廠的布局問題，小到解決個人微操作問題可以看出，這些分析技術(shù)一個比一個細微。四、方法研究的基本程序（）（1）選擇研究對象，弄清問題（2）通過直接觀察，記錄有關(guān)的全部事實（3）嚴(yán)格而有秩序地分析實施（4）考慮各種可能出現(xiàn)的因素，開發(fā)最實用、經(jīng)濟、有效的辦法（5）建立新的標(biāo)準(zhǔn)工作方法（6）通過定期檢查，推動標(biāo)準(zhǔn)方法的實施標(biāo)準(zhǔn)化的記錄符號5W1H提問技術(shù)ECRS經(jīng)濟有效原則標(biāo)準(zhǔn)化的記錄符號表示操作

表示搬運、運輸

表示檢驗

表示暫停和等待

表示受控制的儲存

5W1H提問技術(shù)What－完成了什么？Where－何處做？When－何時做？Who－由誰做？How/Why－如何做？為什么要做這，是否必要？有無其他更好的成就？要在此做，有無其他更合適的地方？要此時做，有無其他更合適的時間？要此人做，有無其他更合適的人？要這樣做，有無其他更合適的辦法？ECRS原則E－Eliminate取消C－Combin合并R－Rearran