2021-2022學年湖南省益陽市統(tǒng)招專升本管理學月考卷(含答案)

2021-2022學年湖南省益陽市統(tǒng)招專升本管理學月考卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.組織文化結(jié)構(gòu)中處于核心地位的層次是（）

A.顯現(xiàn)層B.精神層C.物質(zhì)層D.制度層

2.根據(jù)雙因素理論，下列可激勵員工的因素是（）

A.工作、成就、公司政策、責任

B.晉升、工作條件、良好的工作關(guān)系

C.成就、承認、良好的人際關(guān)系和成長

D.工作本身、成長、成就和責任

3.管理層次產(chǎn)生的主要原因是（）

A.職能分工的要求B.部門劃分的需要C.權(quán)責明確的需要D.管理幅度的限制

4.扁平結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)的劃分反映了（）

A.集權(quán)與分權(quán)的相關(guān)關(guān)系B.管理幅度與管理層次的相關(guān)關(guān)系C.技術(shù)的簡單性與復雜性的相關(guān)關(guān)系D.規(guī)模大小的相關(guān)關(guān)系

5.根據(jù)目標管理的相關(guān)理論，一般來說，主管人員的目標以（）為宜

A.1～3個B.2～5個C.2～4個D.1～4個

6.下列哪項不是外部招聘所具有的優(yōu)點（）

A.被聘者具有外部競爭優(yōu)勢

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系

7.（）體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)分工的思想

A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

8.現(xiàn)在許多工廠，臟活累活沒人干，不得不請臨時工干，從需要層次理論對該現(xiàn)象進行解釋為（）

A.正式工人覺得這樣的活丟面子，所以不愿意去做

B.正式工人希望能更好地實現(xiàn)自我價值

C.臨時工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口

D.正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求

9.日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是（）

A.實現(xiàn)零庫存B.減少庫存成本C.轉(zhuǎn)嫁庫存風險D.增加庫存量

10.下列不屬于創(chuàng)新職能基本內(nèi)容的是（）

A.目標創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.文化創(chuàng)新D.環(huán)境創(chuàng)新

11.劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話。劉問：你看我能領(lǐng)兵多少？韓答：陛下可領(lǐng)兵十萬。劉問你可領(lǐng)兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因為我們兩個人不一樣呀，陛下善于將將，而我善于治兵。在這段對話里，韓信關(guān)于他與劉邦之間不同點的描述最符合以下哪一種領(lǐng)導理論的基本觀點（）

A.領(lǐng)導風格理論B.領(lǐng)導權(quán)變理論C.領(lǐng)導特質(zhì)理論D.領(lǐng)導激勵理論

12.某一研發(fā)公司有多個同期在研的項目，這些項目需要公司不同專業(yè)職能的人員共同配合完成，在這種情況下，該公司適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式（）

A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

13.合乎道德管理的特征不包括（）問題

A.視人為目的B.超越法律C.以社會利益為重D.他律

14.期望理論的核心是（）

A.自我利益B.雙向期望C.個人目標D.組織績效

15.梅奧認為，生產(chǎn)效率的高低主要取決于（）

A.工資報酬B.歸屬感C.工人的士氣D.受人尊重

16.下列不屬于求解不確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

17.道德規(guī)范屬于（）的企業(yè)文化

A.顯現(xiàn)層B.中層C.表層D.潛層

18.（）道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

A.社會契約B.權(quán)利至上C.公平公正D.功利主義

19.關(guān)于集體決策的優(yōu)點，以下哪個不是（）

A.能更好地溝通B.能集思廣益C.能得到更多的認同D.能更好地進行追蹤

20.把人設(shè)想成社會人的是（）

A.韋伯B.梅奧C.法約爾D.泰羅

二、填空題(10題)21.在現(xiàn)代社會中，____不僅是人際交流的基礎(chǔ)，而且是個人社會成功的基本前提

22.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

23.雙因素理論認為，調(diào)動人的積極性的因素可以分為____因素和____因素

24.變革中____的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

25.日本發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是____

26.無論是激勵還是動機，都包含三個關(guān)鍵要素：努力、組織目標和____

27.伍德沃德認為，單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用____結(jié)構(gòu)最為有效

28.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

29.根據(jù)赫塞和布蘭查德對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和____

30.對低成熟度的下屬而言，應(yīng)選擇____的領(lǐng)導方式

三、判斷題(10題)31.計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預期環(huán)境（）

A.否B.是

32.權(quán)變管理理論是著重考察有關(guān)環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論（）

A.否B.是

33.將企業(yè)資產(chǎn)負債表和收益表上的相關(guān)項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)經(jīng)營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

34.法約爾認為，管理職能包括計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

35.管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是制定控制目標（）

A.否B.是

36.大批量生產(chǎn)的企業(yè)，生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進行標準化生產(chǎn)，對員工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式（）

A.否B.是

37.泰羅提出了在工作過程中制定生產(chǎn)計劃進度圖（）

A.否B.是

38.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

39.預算是一種計劃工作，又是一種控制手段（）

A.否B.是

40.組織文化是指組織在長期的實踐活動中形成的并為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀、團隊意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.內(nèi)部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結(jié)合案例和實際談?wù)剝?nèi)部提升的優(yōu)點

42.如果你是總裁的助理，請就如何處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系向總裁提出你的建議

43.領(lǐng)導與管理的關(guān)系為（）

A.管理影響領(lǐng)導

B.領(lǐng)導行為等于管理行為，無論在內(nèi)涵還是外延

C.領(lǐng)導工作是管理工作的一部分

D.管理的對象是物，領(lǐng)導的對象是人

44.一位建筑公司的管理者

特德是一家大型專業(yè)建筑公司的定額總監(jiān)。他所工作的公司以工作質(zhì)量優(yōu)異而聞名遐邇。特德的工作是負責監(jiān)督同時在建的五六所房屋的建設(shè)。每位工頭掌管一所房屋的建筑，他們長期與工人一同工作。工頭直接向特德報告工作，然后再由特德報告給公司總經(jīng)理。每個工作日，特德往返于各個工地之間進行監(jiān)督。

特德是通過職位升遷一步步得到目前的工作的。特德是這樣描述自己的工作的。

對我而言，我認為我的主要工作是確保每個工頭有工作所需的原料、設(shè)備以及人員，我和工頭一同協(xié)商制定合理的工作進度表，剩下的工作完全是管理工頭。工頭掌管著整個建筑工作，他們完全有自由去做自己希望做的事情，我對其工作盡可能不加干預。在我當工頭時我就喜歡這樣的工作方式，而且我認為這種方式非常適合我。

拉爾夫是特德手下的一個工頭，在這個公司工作時間與特德差不多。他當工頭已經(jīng)大約有五年了。以下是拉爾夫?qū)μ氐鹿芾砟芰εc行為方式的評論：

特德是一位優(yōu)秀的老板。他讓你充分展示自己，不像我曾為之工作過的許多其他老板總是對你喋喋不休，他僅是讓你管理人并告訴你要完成的工作。我非常喜歡這種方式。

魯?shù)鲜翘氐率窒碌牧硪粋€工頭，近來剛被提升來填補特德離開后的空缺。魯?shù)系慕?jīng)歷與特德差不多，但他對特德的管理技能有不同的看法。

坦白地說，我不太贊成特德先生的工作方式。他偶爾會出現(xiàn)在建筑工地幾分鐘，接著就離開了，在一天之中的其他時間我都看不到他，甚至有些天他根本不來。我想他對我是不是有成見，當我需要他時他從來沒有及時出現(xiàn)過。我與我的工作人員相處得很融洽，但是由于以前從沒有做過協(xié)調(diào)和文字處理方面的工作，我經(jīng)常會碰到一些困難。就我個人而言，特德并沒有提供過什么幫助。

根據(jù)上述材料回答下列兩個問題

依據(jù)領(lǐng)導的生命周期理論，請解釋為什么特德的領(lǐng)導方式對于兩位員工有截然不同的反應(yīng)?

45.企業(yè)文化在功能方面體現(xiàn)了哪些功能？

五、論述題(2題)46.怎樣理解管理幅度與管理層次之間的關(guān)系?請聯(lián)系實際說明如何協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系?

47.試述雙因素理論的理論要點，并談?wù)勗摾碚搶芾韺嵺`的啟示

六、材料題(2題)48.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

49.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為的效果

參考答案

1.BB精神層是組織文化的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)

2.D本考題考查考生保健因素與激勵因素的區(qū)別

3.DD本題考查管理層次與管理幅度的關(guān)系。管理層次產(chǎn)生的主要原因是管理幅度的限制，在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

4.BB根據(jù)管理跨度的大小及管理層次的多少，劃分為扁平結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)，兩者劃分反映管理幅度與管理層次的關(guān)系

5.BB一般來說，主管人員的目標以2～5個為宜

6.C外部招聘的優(yōu)點在于：①具有難得的外部競爭優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；③能夠為組織輸送新鮮血液。C項屬于內(nèi)部提升的優(yōu)點

7.B職能制組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了勞動專業(yè)分工的思想

8.CC需要層次論的最低需求為生理的需求，臨時工干臟活累活更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口

9.A日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是實現(xiàn)零庫存

10.CC創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容包括：目標創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度制新、環(huán)境創(chuàng)新、組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

11.CC劉邦與韓信的這段對話體現(xiàn)了領(lǐng)導特質(zhì)理論

12.CC本題考查組織結(jié)構(gòu)。矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項目組成橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織。矩陣型結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則

13.DD合乎道德的管理具有自律的特征，D項錯誤

14.BB注意：期望理論的基礎(chǔ)、核心、關(guān)鍵。期望理論的核心是雙向期望

15.CC梅奧認為，生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的士氣，工人的士氣則取決于他們感受到各種需要的滿足程度

16.CC本題考查求解不確定型決策的方法，包括小中取大法、大中取大法，最小最大后悔值法。量本利分析法屬于求解確定型決策的方法

17.D企業(yè)文化由表及里可分為三層：①顯現(xiàn)層的組織文化載體；②表層的制度系統(tǒng)；③潛層的精神層

18.DD功利主義道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

19.DD集體決策的優(yōu)點包括：能更大范圍的匯總信息、能擬定更多的方案、能得到更多的認同、能更好地溝通、能做出更好的決策

20.B

21.溝通

22.決策角色

23.保健，激勵

24.再凍結(jié)

25.實現(xiàn)零庫存

26.需要

27.有機式

28.孔茨

29.心理成熟度

30.高任務(wù)—低關(guān)系

31.Y√計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預期環(huán)境

32.Y

33.Y√本題考查比率分析法的定義

34.N×法約爾認為，管理職能包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

35.N×

改錯：管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差

36.N×本題考查影響組織設(shè)計的因素中伍德沃德的相關(guān)論述，將題干中的分權(quán)式改為集權(quán)式即可

37.N×制定生產(chǎn)計劃進度圖的管理學家是甘特

38.Y√設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生

39.Y√預算是一種計劃工作，又是一種控制手段

40.N×組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

41.內(nèi)部提升的優(yōu)點：有利于調(diào)動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。該公司利用委任狀，公司由高級經(jīng)理人員小組向董事會推薦提升到領(lǐng)導職務(wù)的候選人。習慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性

42.（1）集權(quán)是指決策權(quán)主要集中在組織的較高管理層次上；分權(quán)是指決策權(quán)主要分散在組織的較低管理層次上。（2）集權(quán)和分權(quán)對組織來講都是不可缺少的，但集權(quán)與分權(quán)是個相對的概念。也就是說，完全集權(quán)或完全分權(quán)的組織均難以有效地運行。（3）作為公司總裁的助理，可根據(jù)以下因素來決定一個組織是更為集權(quán)還是更為分權(quán)，并提出相應(yīng)建議。當環(huán)境穩(wěn)定；低層次管理者不具有高層管理者那樣做出決策的能力或經(jīng)驗；低層次管理者不愿意介入決策；決策的影響大；組織正面臨危機或失敗的危險；企業(yè)規(guī)模大；企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于高層管理者對所發(fā)生的事?lián)碛邪l(fā)言權(quán)時，可建議采取集權(quán)方式。當環(huán)境復雜且不確定；低層管理者擁有做出決策的能力和經(jīng)驗；低層管理者要參加決策；決策的影響相對?。还疚幕菰S低層管理者對所發(fā)生的事有發(fā)言權(quán)；公司各部在地域上相當分散；企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于低層管理者的參與以及制定決策的靈活性時，可建議采取分權(quán)方式

43.CC本題考查領(lǐng)導與管理的關(guān)系，領(lǐng)導職能只是管理職能之一

44.特德對拉爾夫的領(lǐng)導方式基本上可以定義為參與型，即低工作—高關(guān)系。因為拉爾夫能夠勝任自己的本職工作，根據(jù)他的闡述，拉爾夫是一位不喜歡領(lǐng)導過多地指導和約束的員工。而特德也十分尊重和信任員工的能力和工作，對下屬的工作盡量支持及不干預。由于拉爾夫已經(jīng)完全處于工作成熟期，因此特德的參與型領(lǐng)導方式能深得其心，很見成效。

但是特德這種領(lǐng)導方式并不適用于魯?shù)系膫€人情況。魯?shù)闲卤惶岚巫龉ゎ^，對于新工作信心、經(jīng)驗、能力等方面還存在不足?？梢哉f魯?shù)蠈儆诘统墒於鹊南聦?。因此，他更需要特德?jīng)常與之溝通，在一些問題處理上給出明確的意見，幫助其走上工作的正軌。因此，魯?shù)显谄鸩诫A段，需要的不是參與型領(lǐng)導，而是指導型領(lǐng)導

45.在企業(yè)文化的功能方面體現(xiàn)了如下功能：適應(yīng)功能：組織文化能從根本上改變員工的價值觀念，建立起全新的價值觀念，從而適應(yīng)組織正常實踐活動的需要。整合功能：組織文化通過培育組織成員的認同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互信任和依存關(guān)系，使個人的行為、思想、感情、信念、習慣以及溝通方式與整個組織有機地整合在一起，形成相對穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種無形的合力，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動性，并為組織的共同目標而努力。（考生可自己發(fā)揮）

46.（1）組織層級化設(shè)計的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)定的層級數(shù)目，有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素。（2）所謂管理幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導下屬的數(shù)量。這些下屬的任務(wù)是分擔上級主管的管理工作，并將組織任務(wù)進行層層分解，然后付諸實施。顯然，管理幅度應(yīng)該是有限的，因為一定幅度的下屬數(shù)量固然能夠減少上級必須直接從事的業(yè)務(wù)工作量，但同時也增加了上級協(xié)調(diào)這些人之間關(guān)系的工作量。（3）由于組織任務(wù)存在遞減性，從最高層的直接主管到最低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次便稱為管理層次。管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與組織規(guī)模呈正比，組織規(guī)模越大，包括的人員越多，組織工作也越復雜，則管理層次也就越多；在組織規(guī)模已確定的條件下，管理層次與管理幅度呈反比，即上級直接領(lǐng)導的下屬越多，管理層次就越少，反之則越多。（4）管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一種是扁平式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；另一種是錐形式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。在組織規(guī)模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結(jié)構(gòu)的形狀呈扁平型。相反，管理幅度越窄，管理層次就越多，其管理組織結(jié)構(gòu)的形狀是錐形

47.雙因素理論的主要觀點：①影響員工工作積極性的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素；②保健因素是指與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，如管理政策與制度、工作條件、人際關(guān)系、薪金和福利、工作安全等因素；③激勵因素是指與工作本身相關(guān)的因素，如工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、個人成長與晉升機