秘書實務(wù)個人總結(jié)

秘書實務(wù)個人總結(jié)作為文秘工作愛好者，秘書實務(wù)這門課程是必不行少的，那么對秘書實務(wù)的課程個人有什么總結(jié)或感想嗎?下面我給大家介紹關(guān)于秘書實務(wù)個人總結(jié)的相關(guān)資料，盼望對您有所協(xié)助。

秘書實務(wù)個人總結(jié)篇一

這次到丁教師所在的華東理工網(wǎng)絡(luò)學(xué)院實訓(xùn)，主要內(nèi)容是抄寫一秘書實務(wù)實訓(xùn)周一周總結(jié)些畢業(yè)生的個人小結(jié)，以及資料的錄入。相比擬之前的為檔案編號、文件(黨政機關(guān)的紅頭文件)的登記、校對、整理等比擬枯燥的工作，此次試訓(xùn)真的是學(xué)到不少多東西。

我一邊細致的抄寫畢業(yè)生們的個人小結(jié)，一邊體會了那些畢業(yè)生們的經(jīng)歷之談，都是自己子在工作中總結(jié)出來的，很生動，很真實，很有用。真的值得我好好學(xué)習(xí)。這讓我對學(xué)習(xí)與實踐密不行分的重要關(guān)系有了更進一步的理解。其中最讓我值得一提的是那些工整的字體，好的字體，一目了然，作為秘書寫得一手的好字也是很有必要的。說完了抄寫工作再說說錄入工作吧。中英文錄入是我的老本行，經(jīng)常在學(xué)?；蛘呒依镞\用五筆。但是一拿起藥錄入的資料，我就傻眼了，許多都是專業(yè)術(shù)語。學(xué)校里的打字軟件是固定一篇反復(fù)的連打，速度是越大越快的。打資料的時候發(fā)覺有許多字都不知道要怎么用五筆去拼。我必須會再多打些其他的文章，擴展我的打字范圍。

通過一周的實訓(xùn)我明白了，工作中可能會遇到個中各樣的問題和困難，不是全部的領(lǐng)導(dǎo)都會像教師那樣協(xié)助你、耐性的教你。感謝丁教師給我這次實訓(xùn)時機，讓我在您那里學(xué)習(xí)。所以在今后的工作中我會加倍細致，做好自己的本份工作，盡力做一名有責(zé)任心、滿意、細心地秘書!

秘書實務(wù)個人總結(jié)篇二

國際秘書節(jié)是每年四月的最終一個完整的星期的周三。20__年,亞商在線首次將“秘書節(jié)”引進中國。

一、秘書工作的內(nèi)容一般秘書的工作內(nèi)容，在我國政府機關(guān)與企事業(yè)單位，一般秘書的工作內(nèi)容概括起來就是既要執(zhí)行政務(wù)，又要處理事務(wù)。秘書三辦：辦事、辦文、辦會

定義：秘書是在授權(quán)范圍內(nèi)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實施綜合管理和處理日常事務(wù)的專業(yè)人員。

二、秘書的職業(yè)特征[兩性三化]1.效勞的干脆性2.效勞的穩(wěn)定性3.學(xué)問化4.年輕化5.女性化三、秘書工作的要求“三個效勞”1.為領(lǐng)導(dǎo)效勞。2.為職能部門效勞。3.為員工效勞。----現(xiàn)代秘書四、秘書工作的特征：協(xié)助性、綜合性、效勞性、機要性五、秘書工作的作用：助手作用、參謀作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用、公共關(guān)系作用

其次節(jié)秘書的素養(yǎng)

一、秘書的學(xué)問構(gòu)造學(xué)問構(gòu)造，是指人們所學(xué)的學(xué)問在頭腦中的有機聯(lián)結(jié)與組合，也是一個人學(xué)問層次的構(gòu)成的狀況。學(xué)問構(gòu)造是一個開放的、不斷更新的體系，即對內(nèi)可以自我調(diào)整、對外可以不斷適應(yīng)的體系。秘書所應(yīng)具備四方面學(xué)問的縱橫結(jié)合，構(gòu)造可用羅馬字母“Ⅱ”來表示。秘書的學(xué)問構(gòu)造應(yīng)當(dāng)具備專與博的兼容性.根底學(xué)問、專業(yè)學(xué)問、行業(yè)學(xué)問和相關(guān)學(xué)問

二、秘書的實力寫作實力、口頭表達實力、聽知實力、閱讀概括實力、社交活動實力、協(xié)調(diào)實力、視察分析實力、應(yīng)變實力、運用先進辦公器械的實力、預(yù)料實力

三、秘書的職業(yè)道德----“忠誠保密”我國秘書職業(yè)道德的根本傳統(tǒng)以“忠、信、義”為靈魂，中國傳統(tǒng)的秘書在詳細職業(yè)行為中就時時表現(xiàn)為甘為幕后，甘當(dāng)無名英雄，把輔佐對象的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)。“鞠躬盡瘁，死而后已”，成為他們職業(yè)生涯的真實寫照?，F(xiàn)代秘書職業(yè)道德的根本內(nèi)容：

1.忠于職守，愛崗敬業(yè)

2.遵守信用，嚴(yán)守機密職業(yè)秘書保守隱私既是一個職業(yè)倫理和職業(yè)道德范疇的問題，同時也是一個遵紀(jì)遵守法律的問題。

3.遵紀(jì)遵守法律，廉潔奉公

四、秘書的心理素養(yǎng)(一)秘書的心理1.廣泛的愛好2.堅韌的意志3.穩(wěn)定的心情4.縝密的思維5.非凡的記憶秘書的心理障礙1.自卑心理2.傲岸心理3.盲從心理(二)秘書心理素養(yǎng)的培育1.氣質(zhì)與職業(yè)：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。2.氣質(zhì)與性格:3.秘書的性格：開朗迅捷穩(wěn)健堅毅幽默自制

五、秘書的智商IQ和情商EQ

秘書的智商秘書的情商，情商是指人在心情、情感、意志、受挫力等方面的心理品質(zhì)。(一)自我意識(二)自我鼓勵(三)心情限制(四)人際交往(五)對挫折的承受力IQ確定錄用EQ確定提升

六、秘書的職場形象儀容、儀表、儀態(tài)及服飾禮儀學(xué)問

1.儀容，即人的容貌，是個人儀表的重要組成局部，它由發(fā)式、面容以及人體全部未被服飾掩蓋的肌膚(如首部、頸部)等構(gòu)成。

2.表情：面部表情，是人內(nèi)心的思想感情在面部的外化。(1)目光——面部表情的核心。(2)微笑，最美的神態(tài)世界語3.儀態(tài)：儀態(tài)是對人舉止行為的統(tǒng)稱，包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢、氣質(zhì)和風(fēng)度等。4.服飾

一、辦公室管理的作用：(一)辦公室是指揮部(二)辦公室是工作室(三)辦公室是“窗口”

二、辦公室環(huán)境管理

(一)辦公環(huán)境的含義

是指必須的組織機構(gòu)的秘書部門工作所處的自然環(huán)境。包括空間環(huán)境、視覺環(huán)境、聽覺環(huán)境、空氣環(huán)境、安康與平安環(huán)境。

(二)辦公環(huán)境的管理原那么：便利→舒適干凈→和諧統(tǒng)一→平安

(三)辦公室的布局與布置

1.布局(1)封閉式布局：封閉式布局一種較為傳統(tǒng)的辦公室布局，是把組織內(nèi)部各職能部門獨立支配在一個個小房間內(nèi)，組成一個個小辦公室。

(2)開放式布局：就是將一個大工作間“切分”成多個相對獨立的工作單元，把組織內(nèi)部各職能部門的全部工作人員遵照工作程序支配在各工作單元中開展工作。各工作單元的流程要求盡量呈“I”“L”“O”，不要呈“Z”“M”“_”。

(3)接待室、會議室2.辦公環(huán)境布置(1)布置要點：營造一個靜謐的工作環(huán)境;保證良好的采光、照明條件;合理支配座位;力求整齊、清潔。(2)布置的原那么主管的辦公區(qū)域需保存適當(dāng)?shù)脑L客空間，主管的工作區(qū)域位于部屬座位之前方，以便于限制和監(jiān)視。采納一個大間辦公室，運用同一大小的桌子。檔案柜應(yīng)與其他柜子的高度相同，以增進美觀，采納直線對稱的布置。將通常有很多客戶來訪的部門，置于入口處。光線由工作人員的左側(cè)射入辦公椅應(yīng)有靠背，并盡量選用能調(diào)整方位的旋轉(zhuǎn)椅。全體職員的座位應(yīng)面對同一方向布置保持公共空間和私人空間的獨立檔案柜、書架等，依靠“墻體效益”，既節(jié)約空間，又使辦公室更加整齊、美觀。常用的文件與檔案，應(yīng)置于運用者旁邊。最常用的辦公物品應(yīng)放在伸手可及的地方。計算機等辦公自動化設(shè)備，應(yīng)有其獨立的空間，既要便利運用又不影響別人工作。

秘書實務(wù)個人總結(jié)篇三

一、職場人生，職場微笑更具有漂亮

一個微笑，能化干戈為玉帛，一個微笑，能使人職場上更具有魅力。教師以聽音樂形式練習(xí)微笑，每位同學(xué)以不同的笑臉讓組員發(fā)覺哪一個是最好看的笑容，并hold住笑容，加強訓(xùn)練，造就了秘書了內(nèi)在修養(yǎng)，樹立秘書更為職業(yè)的形象。

二、視頻訓(xùn)練，做好有打算的頭腦

“時機往往只是青睞于又打算的頭腦”實訓(xùn)期間通過對秘書資格考證四級、五級情景分析視頻的反復(fù)訓(xùn)練、探討、測試，從而加強了對秘書考證的相識，此次的實訓(xùn)，是為了20xx年秘書考證做一個充分的打算，堅決“不裸考”不措手不及，不打無打算的戰(zhàn)役，更重要的是，從視頻的學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)秘書更為標(biāo)準(zhǔn)的工作行為、看法、工作環(huán)境等等，為往后的職業(yè)奠定根底。

三、分組探討，團隊合作更為重要

一個優(yōu)質(zhì)高效率的公司，期間也必定少不了一個優(yōu)秀的團隊。而在一個團隊中，都會有性格迥異的，脾氣也會有急躁的各種不同的隊員，正所謂“林子大了，什么鳥都會有”看法不合，誰是誰非，但總

會有些看法會被團隊宣判為“死刑”，我們也必需以團隊的利益，好處的最大處著想，有時不得不放棄自己的想法。假設(shè)是眾人都反對我的想法，而我卻堅決不移，此事是常遇問題亦難做的問題，一是只有不斷的拓寬自己各方面的學(xué)問領(lǐng)域，提高自己的各項實力。二是不帶大心情到工作中來，站在客觀的角度來處理和對待問題。

四、角色演練，細微環(huán)節(jié)確定成敗

實訓(xùn)期間，以實操性強的教學(xué)模塊，選取秘書日常事務(wù)的工作工程，進展情景模擬，技能訓(xùn)練，實拍秘書工作的情景內(nèi)容。期間，以超級鏈接形式學(xué)習(xí)DV相機的拍攝，原理，視頻剪切技術(shù)等等，學(xué)習(xí)秘書日常工作時的職場微笑行為，言語表現(xiàn)出來的看法等細微環(huán)節(jié)。實拍即是對視頻訓(xùn)練學(xué)習(xí)的一個加強穩(wěn)固和延長的過程。

五、實戰(zhàn)情景，分工合作，溝通協(xié)調(diào)是一門深學(xué)問

現(xiàn)代商務(wù)效勞中心的開業(yè)儀式，是一個熬煉自我的一個時機。此次活動，不僅把縱向溝通、橫向溝通、會務(wù)籌劃等進展思索與運用，更重要的是以理論聯(lián)系實際，敏捷應(yīng)變。

(一)如何分工，合作是活動勝利的第一步

在教師的指導(dǎo)之下，接到活動后就是分小組，假設(shè)干小組，自己作為負責(zé)人，獨擋一面，最大的感受就是驚慌還有自己不夠自信。分工首先考慮到班級同學(xué)的實力，其中屬于傳播報、技術(shù)需求等就交給學(xué)生會，再者依據(jù)班級同學(xué)的特長，安排到各個小組當(dāng)中。各項工作要求組長最好落實到每人每事，不混亂。雖然每個人獨立開來，但是在秘書組工作的聯(lián)系之下，各個小組工作嚴(yán)密聯(lián)系，互不排斥。

(二)會務(wù)籌劃，細微環(huán)節(jié)乃重中之重

會務(wù)籌劃的現(xiàn)場布置包括嘉賓的座次支配，盆栽的擺放，礦泉水的擺放是否須要茶水杯、嘉賓牌的制作等等無不涉及到細微環(huán)節(jié)的問題，假設(shè)做的不好，那么會貽笑大方。

(三)上級溝通，必要膽大心細

與領(lǐng)導(dǎo)、教師溝通是此次活動得到快速成長的學(xué)習(xí)過程，因為活動由管理系全體領(lǐng)導(dǎo)教師指導(dǎo)，作為負責(zé)人，那么須要與上級溝通，溝通時出現(xiàn)幾個問題：

1、不敢與教師溝通，怕丟臉;

2、不敢向教師催相關(guān)會議的資料，怕冒犯教師;

3、屢次向教師要資料，怕教師生氣，但不得不做，該不該打電話再次催，心理存在沖突;

4、教師資料遲遲沒給，小組工作無法完成，如何溝通，能讓教師盡快給相關(guān)的資料;

(四)橫向溝通，做好語氣語調(diào)把關(guān)

現(xiàn)代商務(wù)效勞中心是由我們班級承辦的，但是其中更多的是少不了系學(xué)生會的協(xié)助與大力的支持，我們班級是以實訓(xùn)的形式來完成此次活動，許多同學(xué)也是第一次參加這種大型的活動，我們當(dāng)然也抱著“他山之石，可以攻玉”的看法，虛心的向系學(xué)生會學(xué)習(xí)，這個過程，不僅僅收獲的只有此次活動的圓滿完畢，而且收獲了往后會務(wù)籌劃方面更加深印象的學(xué)習(xí)。

(五)獨擋一面，不如團結(jié)相同

此次活動，不僅在挑戰(zhàn)我們每個人的實力，更是在挑戰(zhàn)秘書班全體同學(xué)的團結(jié)，活動勢必涉及到觀點的不同，可能會發(fā)生沖突，然而我們都是為了活動更加完備的完畢，讓我思索如何才能有著和諧的工作氣氛。一件事一個人完成不了，那就由許多人一起做，那就會有意外的收獲，就如同我們