2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師能力提升試卷A卷附答案

2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師能力提升試卷A卷附答案

單選題（共55題）1、崗位薪酬體系的設(shè)計步驟包括：①確定薪酬策略；②崗位等級劃分；③環(huán)境分析；④崗位評價；⑤崗位分析；⑥市場薪酬調(diào)查；⑦實施與反饋；⑧確定薪酬結(jié)構(gòu)與水平。排序正確的是（）。A.①②⑤③④⑥⑧⑦B.③①②④⑤⑦⑥⑧C.③①⑤④②⑥⑧⑦D.③①⑤②④⑥⑦⑧【答案】C2、職工因工致殘退出工作崗位，二級傷殘應(yīng)按月支付傷殘津貼為本人工資的（）。A.75％B.80％C.85％D.95％【答案】C3、現(xiàn)在的企業(yè)常用的一種考核辦法是（）。A.全視角績效考核法B.360度考核法C.重要事件績效考核法D.目標績效考核法【答案】A4、一般競爭戰(zhàn)略不包括()。A.低成本戰(zhàn)略B.重點戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略【答案】D5、參與式培訓法是（）的方法。A.以學習知識為目的B.調(diào)動培訓對象積極性C.以掌握技能為目的D.針對行為調(diào)整和心理訓練【答案】B6、以下關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說法中錯誤的是（）。A.集體協(xié)商是平等協(xié)商的準備階段B.平等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式C.集體協(xié)商所達成的集體合同受國家法律保護D.集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動法中的集體合同制度【答案】A7、集體合同由（）代表職工與企業(yè)簽訂。A.工會組織B.企業(yè)人事部門C.企業(yè)法人D.職工所在部門負責人【答案】A8、企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權(quán)責結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動關(guān)系管理制度中（）的內(nèi)容。A.組織規(guī)則B.編制定員規(guī)則C.時間規(guī)則D.崗位規(guī)范制定原則【答案】A9、由于管理過程中各種信息溝通相互關(guān)聯(lián)、交錯。所以組織把各種信息溝通過程看成是一個整體，即（）。A.信息管理系統(tǒng)B.信息溝通系統(tǒng)C.管理信息系統(tǒng)D.信息交換系統(tǒng)【答案】C10、（）是在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進行的全面回顧、總結(jié)和評估。A.績效考評面談B.績效總結(jié)面談C.績效計劃面談D.績效指導面談【答案】A11、（）是指一個管理者直接指揮的下屬人員數(shù)。A.管理跨度B.管理層次C.管理權(quán)限D(zhuǎn).管理職責【答案】A12、（）是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標準工作對間長度的工作時間制度。A.標準工作時間B.正常工作時間C.計件工作時間D.縮短工作時間【答案】D13、下列對職能制結(jié)構(gòu)優(yōu)點的描述不正確的是()。A.提高了企業(yè)管理的專業(yè)化程度和專業(yè)化水平B.可充分發(fā)揮專家的作用，對下級的工作提供詳細的業(yè)務(wù)指導C.直線領(lǐng)導的工作負擔得到了減輕D.責權(quán)關(guān)系明確【答案】D14、招聘收益成本比的公式為（）。A.招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值×招聘總成本B.招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值÷招聘總成本C.招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值+招聘總成本D.招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值-招聘總成本【答案】B15、下列關(guān)于企業(yè)定員管理的說法，錯誤的是（）。A.合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率B.勞動定員必須以生產(chǎn)效率最大化為中心C.勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性D.合理的定員能使企業(yè)各崗位的任務(wù)量實現(xiàn)滿負荷運轉(zhuǎn)【答案】B16、以下各選項屬于勞動定額完成程度指標的計算方法的是（）。A.按指標定額計算B.按工時定額計算C.按質(zhì)量定額計算D.按水平定額計算【答案】B17、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是（）。A.集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動標準B.集體合同文本須提交政府勞動行政部門審核C.集體合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系D.集體合同以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容【答案】C18、（）是指因招聘不慎，員工離職而給企業(yè)帶來的損失，一般包括直接成本和間接成本兩部分。A.招聘成本B.錄用成本C.安置成本D.離職成本【答案】D19、人力資源費用支出控制的作用不包括（）。A.保證員工切身利益B.最大限度地提高企業(yè)利潤C.防止濫用管理費用D.降低招聘等人力資源費用【答案】B20、下列被稱為人力資源管理活動的紐帶的是（）。A.制度規(guī)劃B.人力資源規(guī)劃C.戰(zhàn)略規(guī)劃D.工作崗位分析【答案】B21、培訓目標來源于（）。A.培訓需求分析B.培訓過程C.領(lǐng)導決定D.培訓教師選定【答案】A22、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的（）的謀劃與方略。A.總體性和長遠性B.總體性和短期性C.全局性和系統(tǒng)性D.長遠性和風險性【答案】A23、（）也稱詳細定員標準，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序為對象制定的標準。A.效率定員標準B.崗位定員標準C.單項定員標準D.設(shè)備定員標準【答案】C24、()是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。A.戰(zhàn)略測評標準B.戰(zhàn)略實施標準C.戰(zhàn)略評價標準D.戰(zhàn)略計劃標準【答案】C25、與（）培訓相適應(yīng)的培訓方法，應(yīng)采用頭腦風暴法、形象訓練法和等價變換思考等培訓方法。A.基礎(chǔ)理論知識B.創(chuàng)造性C.解決問題能力D.技能性【答案】B26、筆試的缺點是不能全面考察應(yīng)聘者的（）。A.財務(wù)知識B.觀察能力C.管理知識D.管理能力【答案】D27、勞動爭議與其他社會關(guān)系糾紛相比，不具有（）特征。A.勞動爭議的當事人是特定的B.勞動爭議的內(nèi)容是特定的C.勞動爭議在一定意義上說是因?qū)嵤﹦趧臃ǘa(chǎn)生的爭議D.勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式【答案】C28、（）是現(xiàn)代科學管理的重要手段，是現(xiàn)代企業(yè)勞動人事管理的基礎(chǔ)。A.系統(tǒng)化B.實用化C.能力化D.標準化【答案】D29、（）是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范。A.績效管理制度B.績效管理目標C.績效管理方法D.績效管理內(nèi)容【答案】A30、下列關(guān)于行為錨定法考評體系的說法，錯誤的是（）。A.具有良好的反饋功能B.具有良好的連貫性和較高的信度C.考評維度不清晰D.對員工績效的考量更加精確【答案】C31、下列關(guān)于人工成本的說法錯誤的是（）A.人工成本的增加意味著利潤的減少B.社會保險費用應(yīng)列入企業(yè)人工成本C.勞動保護費用不應(yīng)列入企業(yè)人工成本D.人工成本核算可以幫助企業(yè)找到合適的人工成本的投入產(chǎn)出點【答案】C32、（）提問是鼓勵應(yīng)聘者從不同角度思考問題的面試提問方式。A.開放式B.封閉式C.清單式D.假設(shè)式【答案】D33、培訓效果的信息收集，是指企業(yè)在培訓活動開始后對整個培訓過程進行的總結(jié)和（）。A.評估B.反饋C.反應(yīng)D.評價【答案】B34、（2018年11月）以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是（）。A.每月制度工作時間為20.83天B.用人單位延長工作時間每日可超過3個小時C.勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班D.勞動者超過日標準工作時間以外延長工作時間的稱為加點【答案】B35、(2017年5月)以下關(guān)于強迫選擇法的表述，不正確的是（）A.是一種定量化考評方法B.屬于行為導向型的客觀考評方法C.可用來考評特殊的工作行為表現(xiàn)D.屬于行為導向型的主觀考評方法【答案】D36、潛在勞動是指蘊涵在個體身上的勞動能力，可稱為（）。A.實現(xiàn)價值B.可能的貢獻C.現(xiàn)實的付出D.能力的貢獻【答案】B37、(2018年5月)（）亦稱上門招聘，即企業(yè)現(xiàn)場招聘，參加加交流會等形式直接招募人員。A.校園招聘B.獵頭公司C.網(wǎng)絡(luò)招聘D.熟人推薦【答案】A38、以下關(guān)于人工成本預(yù)算的表述，不正確的是()A.員工醫(yī)療費和失業(yè)保險費屬于工資項目下的子項目B.非獎勵基金的獎金不屬于工資和基金項目下的費用C.在審核下一年度的人工成本預(yù)算時，首先要檢查項目是否齊全D.員工權(quán)益資金的項目和標準涉及國家、企業(yè)和員工三者的利益【答案】A39、以下不屬于招聘渠道的吸引力的評估指標的是（）。A.點擊招聘網(wǎng)頁的數(shù)量B.招聘費用的數(shù)額C.寫申請求職人員的數(shù)量D.符合職位要求的應(yīng)聘者的數(shù)量【答案】B40、不屬于借助中介招聘的是（）A.人才交流中心B.獵頭公司C.校園招聘D.招聘洽談會【答案】C41、（）是整個培訓教學方案的重心。A.確定教學目的B.檢查培訓內(nèi)容C.確定教學方法D.設(shè)計教學方式【答案】D42、勞動協(xié)作分為兩種：以簡單分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是簡單協(xié)作，而以細致分為基礎(chǔ)的協(xié)作是（）。A.高技術(shù)協(xié)作B.復雜技術(shù)協(xié)作C.精細協(xié)作D.復雜協(xié)作【答案】D43、企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的（）。A.規(guī)則B.法律C.規(guī)章D.制度【答案】B44、如果你所在單位的員工遲到早退的現(xiàn)象十分普遍，雖然公司領(lǐng)導三令五申，但似乎法不責眾，員工們依然我行我素。最近，公司領(lǐng)導又在開會時嚴肅強調(diào)紀律，面對這種狀況，你會（）。A.隨大流B.先按要求做，觀察幾天再說C.按照領(lǐng)導要求的做D.估計領(lǐng)導的要求不起作用【答案】C45、生產(chǎn)過程復雜，崗位類別、數(shù)目多的大中型企業(yè)適用于采用()進行崗位評價。A.排列法B.分值法C.分類法D.評分法【答案】D46、下列不屬于柯克帕特里克四級評估模式中二級評估的是（）。A.問卷調(diào)查B.書面測驗C.操作測驗D.課前課后比較【答案】A47、有關(guān)福利的實物支付的表述，不正確的是()A.增加實物支付，企業(yè)可以減少社會保險的上繳額B.實物支付變相地提高了個人所得稅的納稅起點C.實物支付可以滿足企業(yè)員工實際生活消費的需要D.從社會角度看，實物支付可增加就業(yè)，改善生活質(zhì)量【答案】C48、某產(chǎn)品原臺份的工時定額為150小時，計劃調(diào)整到100小時，則該產(chǎn)品的壓縮率為（）。A.15%B.25%C.27%D.33%【答案】D49、（2018年11月）（）不屬于案例研究法。A.案例分析法B.個案分析法C.工作指導法D.事件處理法【答案】C50、下列各選項不屬于內(nèi)部招募方法的是（）。A.推薦法B.布告法C.檔案法D.任命法【答案】D51、（）的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)規(guī)范所需條件相當?shù)暮蜻x人。A.檔案篩選法B.綜合篩選法C.初步篩選法D.素質(zhì)篩選法【答案】C52、（）是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于支付給員工的全部費用。A.人工成本B.員工工資C.員工薪酬D.員工福利【答案】A53、工作說明書的分類不包括（）。A.崗位工作說明書B.部門工作說明書C.班組工作說明書D.公司工作說明書【答案】C54、（2016年11月）篩選簡歷時，應(yīng)更多地關(guān)注（）。A.學習成績B.管理能力C.主觀內(nèi)容D.客觀內(nèi)容【答案】D55、(2016年11月)以下對頭腦風暴法操作要點的表述，正確的是（）。A.只規(guī)定一個主題B.要保證討論議題的內(nèi)容比較廣泛C.組織者應(yīng)評議他人的建議和方案D.事中注意收集每個參加者的意見【答案】C多選題（共20題）1、在培訓課程的實施與管理中，關(guān)于培訓后的工作描述正確的有（）。A.向培訓師致謝B.作問卷調(diào)查C.頒發(fā)結(jié)業(yè)證書D.清理、檢查設(shè)備E.培訓成果評估【答案】ABCD2、從員工檔案中可以了解到的員工信息有（）。A.生活B.培訓C.經(jīng)驗D.技能E.績效【答案】BCD3、層次評估法的不足之處在于()。A.評估體系中考慮的因素不夠全面B.沒有對目標本身進行評估C.重視結(jié)果評估，忽視過程評估D.不能把各個層次形成一個有機的整體E.數(shù)據(jù)的取得是根據(jù)單個人的描述取得的，但是每個人的理解又有不同，容易造成混亂【答案】AD4、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括（）。A.員工的勞動績效B.勞動力市場供求狀況C.企業(yè)的薪酬策略D.生活費用與物價水平E.企業(yè)工資支付能力【答案】BCD5、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A.人員規(guī)劃B.制度規(guī)劃C.戰(zhàn)略規(guī)劃D.組織規(guī)劃E.培訓規(guī)劃【答案】ABCD6、企業(yè)資源開發(fā)和利用活動一般分為基本活動和支持活動兩部分，其中基本活動包括（）。A.生產(chǎn)加工B.工藝設(shè)計C.成品儲運D.售后服務(wù)E.市場營銷【答案】ACD7、培訓課程在試講之后就進入修訂階段，它是以（）的評論為依據(jù)的。A.培訓師B.受訓人員C.課程設(shè)計相關(guān)人員D.專家E.培訓項目相關(guān)人員【答案】ABCD8、在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望（）A.創(chuàng)造融洽的會談氣氛B.充分了解企業(yè)所關(guān)心的問題C.被理解、尊重，被公平對待D.盡量展現(xiàn)出自己的實際水平E.有足夠時間向考官展示自己的能力【答案】ACD9、企業(yè)統(tǒng)計產(chǎn)品實耗工時指標，一般應(yīng)以()等數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。A.原始記錄B.測時寫實C.廠內(nèi)報表D.抽樣調(diào)查E.工時統(tǒng)計臺賬【答案】AC10、為了提高和保證績效面談的質(zhì)量和效果，考評者應(yīng)當注意做好（）。A.擬訂面談計劃B.明確面談的主題C.明確本次績效反饋的目的、內(nèi)容和要求D.預(yù)先告知被考評者面談的時間、地點E.收集各種與績效相關(guān)的信息資料【答案】ABD11、企業(yè)可以通過多種形式與商學院合作，主要包括（）A.組織員工到商學院脫產(chǎn)學習B.開設(shè)聯(lián)合課程，為企業(yè)定向培養(yǎng)員工C.對商學院教學計劃提出修改意見D.商學院提供長期的知識傳播培訓E.共同開展案例編撰.企業(yè)文化研究等專項課題【答案】ABCD12、以下屬于與態(tài)度、價值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓方法是()。A.集體決策法B.等價變換C.角色扮演法D.悟性訓練E.個人指導法【答案】ACD13、績效管理程序的設(shè)計可以分為()A.績效管理制度設(shè)計B.具體考評標準設(shè)計C.管理的總流程設(shè)計D.具體考評程序設(shè)計E.考評信息系統(tǒng)設(shè)計【答案】CD14、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式包括（）。A.管理崗位培訓規(guī)范B.生產(chǎn)崗位操作規(guī)范C.管理崗位知識能力規(guī)范D.管理崗位考核規(guī)范E.生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范【答案】ABC15、從績效管理的考評內(nèi)容上看，績效考評可以分為（）。A.效果主導型B.品質(zhì)主導型C.行為主導型D.結(jié)果主導型E.過程主導型【答案】BCD16、以下關(guān)于用人單位扣除勞動者工資的情況，合法的是（）。A.代扣代繳的個人所得稅B.因勞動者請事假等原因相應(yīng)減發(fā)工資C.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費D.勞動者加班加點工資E.代扣代繳的應(yīng)由勞動者個人負擔的各項社會保險費用【答案】ABC17、企業(yè)內(nèi)部勞動分工的形式包括（）。A.職能分工B.橫向分工C.專業(yè)分工D.技術(shù)分工E.縱向分工【答案】ACD18、在績效面談中，組織和主管應(yīng)（）。A.本著實事求是的態(tài)度B.本著以理服人的態(tài)度C.改變輕視下屬等錯誤觀念D.與下屬進行溝通交流E.組織與主管以求真實為目標【答案】ABCD19、(2017年11月)用人單位制定勞動紀律，應(yīng)當（）A.內(nèi)容合法B.結(jié)構(gòu)完整C.廣泛征詢員工的意見D.全面約束管理行為和勞動行為E.行為模式標準和紀律執(zhí)行寬嚴一致【答案】ABD20、績效管理由()等環(huán)節(jié)構(gòu)成。A.目標設(shè)計B.過程指導C.考核反饋D.系統(tǒng)管控E.激勵發(fā)展【答案】ABC大題（共2題）一、去年6月初甲公司代表與工會代表經(jīng)過集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案。其中，關(guān)于工資和勞動時間條款規(guī)定：公司所有員工每月工資不得低于2000元。6月17日甲公司將集體合同文本及說明材料報送當?shù)貏趧有姓块T登記、審查、備案，勞動行政部門在15日內(nèi)未提出異議。該集體合同自行生效，并在公司內(nèi)張榜公布。去年7月末，劉某到甲公司應(yīng)聘并被錄用。公司于8月1日與劉某簽訂了為期2年的勞動合同，合同規(guī)定其每月工資1500元。1個多月后，劉某在與同事聊天時偶然得知公司與工會訂立了集體合同，約定員工每月工資不得低于2000元。劉某認為自己的工資標準低于集體合同的約定，于是與公司進行交涉，要求提高工資。但公司始終不同意，劉某不服，在當年10月中旬，向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提起申訴，要求甲公司按照集體合同規(guī)定的月工資標準2000元履行勞動合同，并補足去年8月至10月低于集體合同約定的月工資標準的部分勞動報酬。請您對本案例做出評析?！敬鸢浮?1)這是一起因集體合同與勞動合同有出人而引發(fā)的勞動爭議，主要涉及集體合同訂立、生效以及勞動合同和集體合同的約束力等內(nèi)容。(2)本案例中，公司代表與工會代表就有關(guān)集體合同涉及事項簽訂合同，它在主體、內(nèi)容、形式、程序等方面均合法，意思表示真實，具有法律效力。集體合同當事人和關(guān)系人就應(yīng)當履行集體合同所規(guī)定的義務(wù)。(3)本案例訂立集體合同的過程中，甲公司的工會推選了協(xié)商代表，就員工最