常用咨詢分析工具

ERP實施感情曲線圖感情時間高度樂觀主義理性中立強(qiáng)烈悲觀主義項目啟動需求匹配實施計劃項目上線輔助運(yùn)行持續(xù)改進(jìn)獲知后悲觀無知樂觀惱怒和逃避決心和勇氣樂觀的成就突降新的常規(guī)引入到企業(yè)的日常運(yùn)營第一頁，共十六頁。概念矩陣舉例－假日選擇矩陣多金錢少少時間多呆在家中東南亞小憩世界旅游野營第二頁，共十六頁?？蛻舴治龉ぞ撸?C、5P和SWOT環(huán)境Context顧客Customers公司Company競爭Competition成本Costs產(chǎn)品Product分銷Place定價Price促銷Promotion人員People優(yōu)勢Strengths劣勢Weaknesses機(jī)會Opportunities威脅Threats第三頁，共十六頁。客戶分析工具－市場對產(chǎn)品新市場舊舊產(chǎn)品新關(guān)注成本和質(zhì)量改善匹配現(xiàn)有產(chǎn)品以滿足顧客需求風(fēng)險戰(zhàn)略關(guān)注顧客需求和產(chǎn)品創(chuàng)新第四頁，共十六頁。產(chǎn)品組合分析工具－競爭地位對市場吸引力（通用/麥肯錫）高低市場吸引力3接受風(fēng)險/退出1選擇/維持5投資/增長4在投資/領(lǐng)導(dǎo)2重構(gòu)/收割6目標(biāo)增長收入2重構(gòu)/收割1選擇/維持1選擇/維持中高低中競爭地位第五頁，共十六頁。產(chǎn)品組合分析工具－成長/份額矩陣（波士頓）高低低市場份額高瘦狗類問題類明星類現(xiàn)金牛類市場增長第六頁，共十六頁。五個競爭力要素（波特）競爭者新進(jìn)入者替代產(chǎn)品顧客供應(yīng)商第七頁，共十六頁。供應(yīng)商可得性對價值增值多少低價值增值高考慮合并分散風(fēng)險并檢查質(zhì)量分散風(fēng)險并檢查成本建立親密的合作伙伴關(guān)系供應(yīng)商第八頁，共十六頁。員工分析工具－組織陷阱多少低集權(quán)控制程度高扁平組織但缺乏整體的領(lǐng)導(dǎo)敵意的摩擦并缺乏整體的領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)導(dǎo)致官僚主義扁平的組織結(jié)構(gòu)但沒有創(chuàng)新管理層次狀況第九頁，共十六頁。員工分析工具－組織文化高低低外部的忠誠及關(guān)注高行政型（官僚）部落型（工程）市場優(yōu)勝者獨立行動者（銀行）內(nèi)部忠誠及關(guān)注第十頁，共十六頁。員工分析工具－競爭活力明確模糊限制合作氣氛尋求創(chuàng)新衰敗低承諾競爭活力無效的努力合作意識第十一頁，共十六頁。員工分析工具－領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格高低少任務(wù)多授權(quán)參與銷售囑咐人員第十二頁，共十六頁。員工分析工具－麥肯錫7S框架結(jié)構(gòu)分享的價值風(fēng)格技能員工系統(tǒng)戰(zhàn)略第十三頁，共十六頁。財務(wù)戰(zhàn)略選擇矩陣充足不足小于資本成本投資回報率大于資本成本財務(wù)剝離戰(zhàn)略重組戰(zhàn)略再投資戰(zhàn)略提升財務(wù)戰(zhàn)略現(xiàn)金流第十四頁，共十六頁。團(tuán)隊表現(xiàn)和進(jìn)步高低低關(guān)注任務(wù)實現(xiàn)高混亂錯誤團(tuán)隊精神狀態(tài)好、很少行動正確團(tuán)隊快樂、尊重及良好行動錯誤團(tuán)