做好中層管理-成為中堅力量

1做好中層管理，成為中堅力量2content引言

當今世界，最缺乏的資源是能不斷地進行組織變革以及能夠決勝于未來的領(lǐng)導(dǎo)者。如果一個領(lǐng)導(dǎo)者及其組織能夠建立起領(lǐng)導(dǎo)力引擎，并積極地發(fā)展其他領(lǐng)導(dǎo)者，那么該組織就能獲得一種持續(xù)的競爭優(yōu)勢。3中層管理者的困境決策層批評太同情員工，不執(zhí)行命令；員工批評沒有人情味，只顧抓工作。管理者應(yīng)如何處理好自己、員工和組織之間的關(guān)系并達到企業(yè)目標呢？案例：誰會是酋長的繼承人

這個故事給管理者畫了一幅圖像：歷盡艱辛，登高望遠。在企業(yè)中，管理者要比其他一般員工付出更多的艱辛，要比其他員工升至更高的境界。領(lǐng)導(dǎo)不是人人都能做成的，做領(lǐng)導(dǎo)需要有膽量、有智慧、有氣質(zhì)。4月時間觀念口溝通能力亡危機意識凡平常心態(tài)貝取財有道贏字新解

——包含著贏家必備的五種意識或能力51、你曾經(jīng)在中層管理工作中，遇到最大的困難是什么？2、中層管理工作中，最有成就感的事情是什么？3、希望通過本課程學(xué)習(xí)增強哪方面的技能？6關(guān)于這門課……7一、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)四、優(yōu)秀中層的定位二、中層的三大難關(guān)第一講中層經(jīng)理的定位與通病三、中層經(jīng)理的三大通病8一、領(lǐng)導(dǎo)都是對的：堅決執(zhí)行四、用數(shù)字說話：結(jié)果至上

五、請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考二、不議論領(lǐng)導(dǎo)的是非：承上啟下六、讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于承擔第二講中層經(jīng)理如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認可三、維護領(lǐng)導(dǎo)的威信：自我退后9一、惜緣：因為看法不同，所以必有沖突四、克己：讓于名利，無欲則剛五、助人：予人玫瑰，手有余香二、尊重：面子第一，道理第二第三講中層經(jīng)理如何得到同僚的支持

三、內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人10第四講中層經(jīng)理如何激勵下屬

一、金錢激勵：很重要，但不唯一四、引而不發(fā)：讓他人說出你的想法

五、多頭并舉：經(jīng)常動用的激勵菜譜二、曉之以利：讓下屬明白為誰工作六、防微杜漸：一切從工作積極性出發(fā)三、激勵，從不花錢的開始做起11第五講中層經(jīng)理如何輔導(dǎo)下屬一、角色轉(zhuǎn)換：做教練而不做警察四、抓住關(guān)鍵：重視什么，就得到什么

五、目標管理：讓下屬進步最快的有效手段二、灌輸數(shù)字：修“路”面不是修“人”六、迫使進化：追求快樂，逃避痛苦三、聚焦績效：多談行為，少下結(jié)論12

第六講中層經(jīng)理如何帶領(lǐng)團隊

一、團隊為王：做英雄還是做領(lǐng)袖？四、雙管齊下：一手抓制度、一手抓文化

五、基業(yè)常青：好員工是培訓(xùn)出來的二、講清規(guī)則：游戲也得先說玩法三、同舟共濟：一起營造安全感、歸屬感13content中層經(jīng)理如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認可

中層經(jīng)理如何得到同僚的支持

課程大綱中層經(jīng)理的定位與通病

14ClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitle一、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)第一講中層經(jīng)理的定位與通病二、中層的三大難關(guān)三、中層經(jīng)理的三大通病四、優(yōu)秀中層的定位15一、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)1、三個層級的劃分基層員工高層領(lǐng)導(dǎo)中層干部162、每個層級的定位3、層級錯位將帶來什么？產(chǎn)品決策制度決策人才決策行動力執(zhí)行力做到位一、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)17同僚關(guān)上司關(guān)下屬關(guān)三大難關(guān)二、中層的三大難關(guān)181、不要總抱怨自己懷才不遇2、想辦法展現(xiàn)自己的才華上司關(guān)劉備三請諸葛亮的案例因此，我們不要怨天尤人，不要怪老板，而應(yīng)該怪自己。和珅的案例、諸葛亮的案例二、中層的三大難關(guān)19同僚關(guān)4、同僚之間關(guān)系不好導(dǎo)致的問題3、同僚之間的其他關(guān)系1、企業(yè)的另一個通病2、企業(yè)里合作的必要性三個不：不買賬、不服氣、不示弱企業(yè)要發(fā)展決定了所有中層必須有合作利益關(guān)系、競爭關(guān)系同事關(guān)系糟糕，老板就必須要做出抉擇二、中層的三大難關(guān)20下屬關(guān)1、管理理念的發(fā)展2、管理手段要以人為本以人為本，盡可能讓員工舒服的手段、方式進行管理。過去當官的意義現(xiàn)在管理80、90后二、中層的三大難關(guān)21三、中弟層的三翁大通病士為知己者死員工的代言人你對誰負責1群眾領(lǐng)袖、名義代表惟馬首是縣瞻、時刻表距衷心代表員工曾找老板談判中層是受屋高層委托工歉作，應(yīng)對高層負拴責222一方諸侯、小國之君123沒有誰不可替代對部門的貢獻大而產(chǎn)生成就感

狡兔死，走狗烹功勞太巨大是一柄雙刃劍

不要居功自傲你的一畝三分地是領(lǐng)導(dǎo)委托耕種三、中層敏的三大通瓣病233一大軟肋，推卸責任2341平行推卸責任向下推卸責任向上推卸責聲任向外推卸責眠任三、中蚊層的三顏大通病24四、優(yōu)秀午中層的定勞位中層干部春會遇到的造三個階段勞工領(lǐng)袖組織領(lǐng)轎袖精神領(lǐng)列袖工頭，創(chuàng)與員工所做的事暴情沒有太大駛區(qū)別工作與順普通員工有所含區(qū)別，計劃、組土織控制、協(xié)室調(diào)不再從集事事務(wù)性性工作，僅瞇僅出思匙想，通過言旗語、談樸話，書面資圾料影響長員工25Clic殿kto功add籌Tit剖leCli茶ck詠to毛add社Ti琴tleClic林kto喜add檢Tit稻leClic筋kto開add衰Tit彎le三、維護裳領(lǐng)導(dǎo)的威嫂信：自我鍵退后一、領(lǐng)導(dǎo)窮都是對的四：堅決執(zhí)查行第二講屈中層眠經(jīng)理如何府得到領(lǐng)導(dǎo)盤的認可二、不議論領(lǐng)寄導(dǎo)的是非爛：承上啟飼下四、用數(shù)字說衡話：結(jié)果守至上五、請領(lǐng)導(dǎo)腔做選擇販題：勤混于思考六、讓領(lǐng)導(dǎo)柴做好人盟：勇于從承擔26最有執(zhí)行歪力的組織裝？企業(yè)向辮軍隊學(xué)平什么？軍人的漿良好習(xí)客慣1、像軍棟隊一樣說地執(zhí)行一、領(lǐng)導(dǎo)葉都是對的釋：堅決執(zhí)饅行世界上守最偉大使的、最霉好的商莊學(xué)院，在西點里軍校?！卖斂私^對的服剖從堅決的執(zhí)耗行企業(yè)都沾愿意招怒收退伍謊軍人、老轉(zhuǎn)業(yè)軍紀人272、合理亂的堅持勿、圓滿寄的溝通3、不要傷洪害領(lǐng)導(dǎo)的贏自尊心4、即使領(lǐng)符導(dǎo)錯了，繭不指望領(lǐng)半導(dǎo)道歉批評的鉛學(xué)問遇到假罵臘怎么辦？遇到真罵趟怎么辦？一、領(lǐng)導(dǎo)龜都是對的污：堅決執(zhí)諸行當與領(lǐng)導(dǎo)英的意見不豆一致、領(lǐng)扛導(dǎo)決策不散妥時，第君一是執(zhí)行北，第二是怠溝通。溝盛通的方式蠶比溝通內(nèi)啄容更重要遞。做下屬的午一定要明蘭白：和領(lǐng)滋導(dǎo)溝通，名不要傷害內(nèi)他的自尊鼠心，不要羞傷害他的脆自信心。常用者林多批評腸，短用略者多表護揚不用耿襪耿于懷按，這是臨領(lǐng)導(dǎo)對管你的信卷任堅信領(lǐng)導(dǎo)珠都是對的哭，修煉寬騙闊胸懷28（一）管住自己筋的嘴巴不議論領(lǐng)剪導(dǎo)的是非資，不揭領(lǐng)未導(dǎo)的短。（二）承上啟宋下與寸上傳下睛達領(lǐng)導(dǎo)講甚了再去迷跟下面辯的人講敗，至于簽下面的字行動不梁知道也雀不用負常責，這凱叫上傳絡(luò)下達。豬承上啟晨下是付解諸行動季、確保爹結(jié)果。（三）排除非完工作因準素出賣領(lǐng)導(dǎo)賠的案例二、不議論領(lǐng)脖導(dǎo)的是非箭：承上啟泰下29三、維護稀領(lǐng)導(dǎo)的威婚信：自我模退后職業(yè)素養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)在的螞時候不要去瞎表編現(xiàn)注重禮儀30四、用數(shù)字粱說話：扁結(jié)果至掙上（二）雖同時關(guān)響注過程領(lǐng)導(dǎo)首先銅要結(jié)果，儲同時有權(quán)曲利關(guān)注過犧程，兩者勒不排斥。（一）匯筋報工作談顯結(jié)果（案例）衡量一個效企業(yè)成功詠與否的標盈準：是能米否有利潤竿；衡量一扁個中層潑干部是朱否優(yōu)秀娃的標準胃：就是語績效如扶何。養(yǎng)成這刊個習(xí)慣已：匯報含工作談那結(jié)果，鎖請示工冒作談方煎案。31（一）兩種類質(zhì)型的領(lǐng)開導(dǎo)好領(lǐng)導(dǎo)歲手下干迎活比較擾舒服；茫壞領(lǐng)導(dǎo)斬手下干極活心情極不好，鼠卻給你磁充足的母機會。（二）領(lǐng)導(dǎo)為什看么喜歡罵衰人問答題太麻多，容易燈發(fā)火。選擇題容康易受領(lǐng)導(dǎo)株歡迎。（三）請領(lǐng)導(dǎo)做或選擇題如何得握到領(lǐng)導(dǎo)摟的認可雁？重要贈原則就肅是出了謠事情多屠讓領(lǐng)導(dǎo)備做選擇抬題。五、請領(lǐng)導(dǎo)映做選擇于題：勤大于思考32讓鄰導(dǎo)做樓好人好人與壞霜人的概念好與壞檢通常會叢有一個曉參照物紅臉與畢白臉組西合談判醒的案例好人與鄭壞人組派合中層干凈部做壞咐人，事惠情能夠腸做好；高層領(lǐng)導(dǎo)竹做好人，板員工隊伍壯就會穩(wěn)定哈。六、讓領(lǐng)導(dǎo)做主好人：勇胖于承擔33如何應(yīng)對甚不同類型目的老板？應(yīng)對土老表板：尊重應(yīng)對洋匆老板：坦誠相待炎，讓他了詢解中國國姿情應(yīng)對知識灘型老板：求教，謙僚虛有理。應(yīng)對：“拙劣”型老板：記過不笨計公，疼要求高托扣工資訓(xùn)，開除普威脅員及工。維崗護好辦巖尊嚴，壤老板過夸目后再芳實施。惰寫下來辭，避免黎以后不笑承認。應(yīng)對好好哈先生型老樹板：息事寧略人。給汗建議。應(yīng)對女老貫板：虛榮心強耍。肯定價能值。將功頁勞讓給老座板。34自檢盜：分析頃下面的濕一些行夜為，你著認為他盈們做的模對嗎？怕為什么疤？如果則不對，明請你幫親他們改舒正。小李一看押到領(lǐng)導(dǎo)就沸繞著走。小王聽完尸報告后，未對做報告菌的張總說郵：“你剛才攤指出的鋪問題真憲是太深攝刻了，停讓我受卵益非淺”。小周簽筐了一筆厘大單，臺同事們雨祝賀他吊，小周殃說：“多虧李經(jīng)蔬理給了我譽很多指導(dǎo)首和幫助，招不然這筆電單恐怕簽反不下來。小張新金調(diào)到一境個部門悅，他下烏決心好螺好表現(xiàn)勿，所以盾在各種雄場合都碎搶著發(fā)逆言，高鋸談闊論兵。35Clic晶kto扯add渾Tit關(guān)leCli傭ck友to殖add妻Ti班tleCli柱ck舟to薯add部Ti真tleClic角kto阿add爆Tit額le二、尊重：面?zhèn)巫拥谝唬h道理第二第三講揀中層被經(jīng)理如何雜得到同僚忌的支持一、惜緣：妹因為看睬法不同杏，所以槐必有沖欠突三、內(nèi)斂：高狡調(diào)做事，陜低調(diào)做人四、克己：趕讓于名更利，無源欲則剛五、助人：蹄予人玫添瑰，手夢有余香36一、惜緣:因為看點法不同緞，所以完必有沖日突1角度不同，結(jié)果不一企業(yè)里面莖，崗位不嘉同，對某專一事情的摟看法，天嘆生就不可地能完全一辟致。如銷左售與生產(chǎn)油，人力資民源與其他救部門。372學(xué)會換位思考3擺脫本位主義4要有全局觀一、惜緣:因為看法泥不同，所羽以必有沖皂突不同崗峰們互相射關(guān)聯(lián)，弓要協(xié)同顆作戰(zhàn)，裝站在對氣方的立勤場去思持考問題址。本位主義域的兩個案薄例:吉利、災(zāi)栽電線狐桿要有大局遮觀，只有鐘協(xié)同作戰(zhàn)冬企業(yè)才有提效益，維液護同一平尚臺，惜緣陳。38面子決現(xiàn)定好感賄，好感夫決定成榆敗大家都是添中層，對悅方能否配象合支持你賴，很重要閱取決于平與常你在他查心中的位撒置有多高裕，是否有龜好感。好感從掩哪里來種？1.平時尊重暖對方，給史足對方面圍子。2.樂于助人姿，今天你威用好態(tài)度討對他，明鮮天他用好揭態(tài)度對你弊。二、尊重：面嘉子第一，賀道理第二（一）（二）39什么是高哈調(diào)做事？做事情隨、做業(yè)枝績的時悉候，往陶前沖、筍往上跑皂，做得仰比人家紹好，這顆就叫高庫調(diào)做事桌?！读羷Α钒咐裁词钦驼{(diào)做肝人？為人的瓦時候，懲談到工執(zhí)作能力,談到工溉作業(yè)績爬的時候源，自己廁要謙虛荒、要內(nèi)倍斂，這繁就叫低肉調(diào)做人勞。三、內(nèi)斂：者高調(diào)做漲事，低城調(diào)做人在中國顏的企業(yè)跡里，希棍望你做糕得好，撐講得還輛少，即使你能衛(wèi)力強，做伶人不要太壩張揚。40三、內(nèi)斂：高鄭調(diào)做事，享低調(diào)做人討論：孫悟空是向不是個好瞎經(jīng)理？映唐總最欣濕賞哪一位覺部門經(jīng)理惰？性格分顆析：豬八戒到較底哪里好跨？孫悟空構(gòu)的出路疫、應(yīng)吸詠取的教圣訓(xùn)孫悟空菜：力量到