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文檔簡(jiǎn)介
第與人合作談判技巧有哪些在談判時(shí)的即興發(fā)言中,提問比說更有效。你說的越多,暴露自己的信息越多。如果你提問對(duì)方,看似即興而問,其實(shí)你每一個(gè)提問都在攻破對(duì)方的堡壘。下面是小編為大家精心整理的與人合作談判技巧,希望對(duì)大家有所幫助,歡迎閱讀與借鑒,感興趣的朋友可以了解一下。
與人合作談判技巧
現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)是個(gè)談判溝通推銷自己推銷產(chǎn)品推銷公司的社會(huì),一次成功有效的談判合作,可以帶來一筆效益,拓展公司業(yè)務(wù)促進(jìn)公司發(fā)展。一次成功的簽合同,就是一次讓別人相信你的證明,現(xiàn)在簡(jiǎn)單說幾點(diǎn)怎么樣與人談判合作。
1.做好自己的事前準(zhǔn)備工作。在談判溝通之前,想想自己缺什么,需要什么,要達(dá)到什么樣的目的,自己方面的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)了解多少,能否全面了解我方實(shí)物(包括產(chǎn)品,公司,方案等等)的特點(diǎn),特色有哪些。
2.做好對(duì)方的事前準(zhǔn)備工作。做不到全面了解,最起碼要了解對(duì)方的基本信息,對(duì)方姓氏,職務(wù),性別,對(duì)方實(shí)物的特點(diǎn),對(duì)方的需求等等。第一印象很重要,給人第一感覺的好壞決定了談判的一半。第一印象,包括干凈整潔的衣著,動(dòng)作,神態(tài)等等開始簡(jiǎn)單的表明自己的身份,你是誰,哪個(gè)公司哪個(gè)部門負(fù)責(zé)什么,找對(duì)方的目的是什么(這個(gè)最好用疑問的語氣,查看對(duì)方的意見)
3.談判溝通中,眼神誠(chéng)懇,精神抖擻,接觸過的很多負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)人,大多數(shù)還是喜歡觀察對(duì)方的眼神,神情,特別的簽合同階段,給人實(shí)在忠誠(chéng)的感覺。注意說話語氣,談話讓人舒服的程度決定了人的高度,語氣中肯,有底氣,不怯場(chǎng),注意保持和對(duì)方的眼神交流。
4.重點(diǎn)告訴對(duì)方合作前景,你能給對(duì)方帶來多少利益和我方的實(shí)力,以及之前合作對(duì)象的情況,合作方式,合作共贏,共同發(fā)展,是大家都愿意看到的。
七大談判技巧值得學(xué)習(xí)
談判專家,也是執(zhí)業(yè)律師的梅塔(StevenMehta),最近於加拿大商業(yè)雜志(CanadianBusiness)上,分享他多年經(jīng)驗(yàn)累積而得的七大步驟談判術(shù):
第一步,跟對(duì)方建立暢通的溝通管道。雙方的想法資訊無法順利交換,談判便無從談起。這是談判的基礎(chǔ)。因此,拿掉阻隔訊息來往的障礙,非常重要。研究顯示,對(duì)方越喜歡你,會(huì)越愿意接受你的訊息。因此,在溝通時(shí)爭(zhēng)取對(duì)方的好感,對(duì)贏得談判有所助益。
第二步,找出對(duì)方擁有最后決定權(quán)的人是誰。跟沒有決定權(quán)的人討論,往往沒有太大的成效。
第三步,讓情緒化的情況冷靜下來。當(dāng)談判氣氛過於火爆時(shí),先讓現(xiàn)場(chǎng)降溫之后再談。無論是哪一方,或者雙方都在談判桌上帶著負(fù)面情緒,只會(huì)無謂地將原本要處理的問題復(fù)雜化。
第四步,問對(duì)方許多問題,而且要問開放式的問題。目的在於搜集資料,找出一個(gè)對(duì)方可能接受的做法。傾聽對(duì)方的回答時(shí),把重點(diǎn)放在更加了解對(duì)方,而不是猛找可以跟對(duì)方激辯的漏洞。
第五步,思考解決問題的方法。了解對(duì)方想要什麼、愿意給什麼,以及困難何在之后,開始擬出解決問題的方法。梅塔強(qiáng)調(diào),談判要成功,絕對(duì)是跟對(duì)方一起合作才能達(dá)成。
第六步,請(qǐng)對(duì)方從你的角度看事情。以跟主管要求加薪為例,說明為何有這個(gè)想法、心中理想的加薪數(shù)字為何、加薪對(duì)公司或主管有什麼好處等,讓對(duì)方能夠認(rèn)同自己提出加薪一事,而不要只是一直堅(jiān)持:「我想要加薪?!?/p>
此外,小心使用最后通牒,因?yàn)橐话闳瞬⒉幌矚g被威脅。例如,不要跟主管說:「如果你不幫我加薪,我就辭職?!谷绻粳F(xiàn)在真的沒有財(cái)源幫你加薪,有沒有可能今年先給你更多年假,等到景氣回春時(shí)再談加薪。帶點(diǎn)創(chuàng)意,考慮所有可行的替代做法。
第七步,談判即將結(jié)束,確定有一個(gè)讓雙方覺得安全和滿足的句點(diǎn)。例如,在釋放人質(zhì)的談判中,常有歹徒最后會(huì)提出:「要我放走人質(zhì)可以,但是等一下我不要戴上手銬?!惯@種時(shí)候要懂得適時(shí)讓步。好的談判者永遠(yuǎn)會(huì)特別注意對(duì)方情緒上的需求。要記得,對(duì)方也想要贏,不要太過堅(jiān)持自己的要求。
下次談判時(shí),別忘了運(yùn)用這七大步驟談判術(shù),讓自己立於不敗之地。
談判常用的的幾種技巧
▲我的權(quán)力受限制,對(duì)方就不得不在我的權(quán)限范圍來考慮這筆生意,否則一切告吹.
▲身份差別
a、對(duì)方身份低,要充分利用優(yōu)勢(shì),居高臨下,速戰(zhàn)速?zèng)Q完成談判
b、對(duì)方身份高,要發(fā)揮多、雜、難,即多提問題,使談判復(fù)雜化,困難重重等,地位愈高時(shí)間愈少,考慮問題越簡(jiǎn)單.
▲車輪戰(zhàn)術(shù)
a、新?lián)Q上來的談判者有機(jī)會(huì)抹煞以前所作的讓步,重新開始談判,延緩合同簽定,或者換討論的問題.
b、遇上對(duì)方采用車輪戰(zhàn)術(shù),應(yīng)保持冷靜態(tài)度.已形成共識(shí)的不要再談;有爭(zhēng)議的,并已闡明立場(chǎng)的
可向?qū)Ψ綄で蠼Y(jié)果;傺提出的,避而不談.
▲轉(zhuǎn)移視線
a、談?wù)撃酬P(guān)鍵問題,語言進(jìn)行干擾,從這問題進(jìn)入另問題,正事無法解決;
b、對(duì)方采用該術(shù),我方堅(jiān)持該中心,別的問題不予理睬;并一而再,再而三地重申自己意見,讓對(duì)方知道你并沒有受到干擾;或大喝一聲,指出對(duì)方在轉(zhuǎn)移視線,從而結(jié)束談判,憤憤離去.
▲對(duì)付虛張聲勢(shì)
⑴只要有耐心,時(shí)間一長(zhǎng)自然會(huì)漸漸露出馬腳,并會(huì)推動(dòng)影響力
⑵遇實(shí)際問題,要能直攻腹地,開門見山地和(買主)私下商量
⑶對(duì)某些問題,要避重就輕或視若無睹一筆帶過
⑷有時(shí)可提出抗議.千萬不要輕易讓步.
▲以逸待勞
a、談判地點(diǎn)最好在自己家中,無論在心理還是環(huán)境上都有優(yōu)勢(shì).
b、①挑選一個(gè)中立地位②讓別人為自己執(zhí)行日常③工作拾足夠助手④與本單位保持聯(lián)系⑤預(yù)告訂好房間,保持偷竊、舒適的感覺狀態(tài)(談判地點(diǎn)最好在第三處)
▲失而復(fù)得是常事今天的失是為了明天的得,留個(gè)好印象,以后生意更好做.
▲堅(jiān)持原則要適當(dāng)
▲出其不意勝對(duì)手
▲討價(jià)還價(jià)是關(guān)鍵
開始賣方盡量提價(jià),買方盡量壓價(jià).先談價(jià)后談品質(zhì)、服務(wù)的小問題.
買方要先盡量挑剔產(chǎn)品缺點(diǎn),讓出價(jià)比較低.達(dá)到讓賣方一直在猶豫能否做成這筆生意最好.
▲既成事實(shí)作用大例如公開定價(jià),再個(gè)別談判.
▲軟硬兼施
a、以“壞人”(強(qiáng)硬)開頭,以“好人”(易談話的)下調(diào)價(jià)格.
b、遇到“壞人”①讓他說,到時(shí)對(duì)方會(huì)換人②向?qū)Ψ缴舷录?jí)抗議③退出商談④當(dāng)大眾面,責(zé)備對(duì)方⑤采取同樣策略,扮演“壞人”出擊⑥高談時(shí),暗示“壞人”的出現(xiàn),緩和對(duì)方氣勢(shì)⑦找出對(duì)方“壞人”,再挑它的“刺”,心理上要認(rèn)清“好人”、“壞人”都是一條敵對(duì)線.
▲興風(fēng)作浪
a、突然暴發(fā)自己的情緒,引起對(duì)方激動(dòng)情緒,讓對(duì)方感到懷疑是否自己做得太過分了,甚至害怕會(huì)推動(dòng)整個(gè)局勢(shì).
b、對(duì)此術(shù),要保持冷靜,讓他“表演”完,并重申自己意見,讓他覺得你對(duì)此不以為然.
▲亂中取勝
a、將許多瑣事
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