謝玉雄-六頂思考帽

培訓(xùn)師:謝玉雄1德·波諾博士被譽(yù)為20世紀(jì)改變?nèi)祟愃季S方式的締造者，是創(chuàng)造性思維領(lǐng)域舉世公認(rèn)的權(quán)威，被尊為“創(chuàng)新思維之父”，歐洲創(chuàng)新協(xié)會(huì)將他列為歷史上對(duì)人類貢獻(xiàn)最大的250人之一，現(xiàn)任劍橋大學(xué)思維基金會(huì)主席，他在世界企業(yè)界擁有舉足輕重的影響。其代表作《六頂思考帽》和《水平思考法》被譯成37種語(yǔ)言，行銷54個(gè)國(guó)家。

1984年，“六頂思考帽”和“水平思維”為洛杉磯奧運(yùn)會(huì)創(chuàng)造了1.5億美元的贏利，隨即風(fēng)靡全球。它是多位諾貝爾獎(jiǎng)得主極力推崇的創(chuàng)新思維訓(xùn)練課程，在日本平均每10個(gè)商務(wù)人士中有4個(gè)曾閱讀過六頂思考帽。

課程介紹2

謝玉雄

現(xiàn)

任：德信誠(chéng)高級(jí)培訓(xùn)師

《六頂思考帽》認(rèn)證講師學(xué)歷：MBA碩士

中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)理學(xué)學(xué)士經(jīng)歷：日本TDK合資公司人力資源部部長(zhǎng)

致伸實(shí)業(yè)（臺(tái)資）人力資源部課長(zhǎng)、副經(jīng)理、經(jīng)理

富士康企業(yè)集團(tuán)中央人力資源部資深培訓(xùn)規(guī)劃師專

長(zhǎng)：人力資源管理、中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

授課：三百場(chǎng)次3課程培訓(xùn)達(dá)成目標(biāo)發(fā)現(xiàn)觀察問題的新角度；掌握高效會(huì)議方法；將學(xué)習(xí)怎樣訓(xùn)練集中思維；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同思維能力；減少溝通中對(duì)抗的方法；有效地提高創(chuàng)造能力；將解決方案輕松貫徹下去的方法；提高應(yīng)變和執(zhí)行能力。4課程內(nèi)容傳統(tǒng)思維的誤區(qū)平行思維六頂帽子的思考工具六頂帽子的應(yīng)用練習(xí)5傳統(tǒng)思維的誤區(qū)

當(dāng)我們進(jìn)行傳統(tǒng)性思維時(shí)，我們總是盡可能同時(shí)考慮很多的因素。我們總是在同一時(shí)刻既考察信息、形成觀點(diǎn)，又要評(píng)判其他人的觀點(diǎn)。6

——局限性思維傳統(tǒng)思維的誤區(qū)局限性思維容易——1、從自身的角度進(jìn)行考慮；2、從片面的角度進(jìn)行考慮；3、情緒會(huì)影響思維的效率。7

——對(duì)抗性思維B：不，這個(gè)建議行得通A:這個(gè)建議行不通傳統(tǒng)思維的誤區(qū)建議司機(jī)該怎么辦？A。老人B。美人C。醫(yī)生8

——對(duì)抗性思維傳統(tǒng)思維的誤區(qū)對(duì)抗性思維容易——1、指出錯(cuò)誤可以有利于進(jìn)一步提高；2、容易引起爭(zhēng)論，破壞關(guān)系；3、缺乏建設(shè)性、計(jì)劃性和創(chuàng)新。9對(duì)抗思維平行思維Motivation動(dòng)機(jī)Exploration探索10替代傳統(tǒng)思維的方法

——平行思維

平行思維是一個(gè)管理我們思維本身的一種方法。它將我們的思維從不同側(cè)面和角度進(jìn)行分解，分別進(jìn)行考慮，而不是同時(shí)考慮很多因素。11我們有多少種不同發(fā)出聲音的方式？我覺得你說的方法根本不可行你說的這個(gè)不行，因?yàn)檫@個(gè)辦法太復(fù)雜。我看這個(gè)辦法挺好的，它挺形象的?？刹豢梢杂没疖囆旭偟穆曇魜?lái)作節(jié)奏呢？我們不要吵了，讓我們想想其它的的辦法吧！認(rèn)識(shí)我們的思維形態(tài)12平行思維的工具

——6頂思考帽一種有效地獲取信息的技巧（白帽）決策時(shí)恰當(dāng)?shù)那楦?、直覺和預(yù)感（紅帽）如何在評(píng)估中使用邏輯性正面探索方式（黃帽）在評(píng)估中恰當(dāng)、有限地使用謹(jǐn)慎地反面探索方式（黑帽）創(chuàng)造性地真正意義及設(shè)計(jì)創(chuàng)造性解決問題的基本工具（綠帽）變換認(rèn)知——一種有效地主持會(huì)議不可或缺地技能（藍(lán)帽）13為什么是帽子？六頂思考帽不同的顏色的帽子代表不同的思考規(guī)則。容易轉(zhuǎn)換思考方式。帽子為組織思維提供了框架，思維變得更加集中，更加有組織性，更有創(chuàng)造性。白帽:資料與信息紅帽:直覺與感情黑帽:邏輯與批判黃帽:積極與樂觀綠帽:創(chuàng)新與冒險(xiǎn)藍(lán)帽:系統(tǒng)與控制14對(duì)即將扮演的角色做了明確規(guī)定設(shè)立游戲規(guī)則，成為一種思維的語(yǔ)言投射注意力方便六頂思考帽的價(jià)值15第一單元白帽思維讓我們想一想白字紙和電腦打印.白帽子就像紙一樣,與數(shù)據(jù)和信息直接相關(guān).16

白色顯得中立而客觀。白帽思維代表客觀的事實(shí)和數(shù)字。白帽思維（WH）今天很冷今天氣溫是零下4度美國(guó)的治安很差美國(guó)的犯罪率為10%房地產(chǎn)最近不景氣房地產(chǎn)消費(fèi)指數(shù)下降15%公司的人員流動(dòng)率很高公司的流動(dòng)率為20%17與白帽相關(guān)的就是資料與信息白帽思維（WH）

我們擁有哪些信息？我們希望擁有哪些信息？我們還需要什么信息？

(包括有爭(zhēng)議的信息,你可以報(bào)告其他人的感受)18練習(xí)：請(qǐng)閱讀以下短文，請(qǐng)找出五條白帽意見白帽思維（WH）你正在打量一個(gè)你們部門準(zhǔn)備雇用的新員工我想周末和家人一起買一只烤雞吃.19白帽思維的原則你不能任意提高一件事實(shí)的層次，除非你有能力去驗(yàn)證它。在使用白帽思維時(shí)，你的態(tài)度必須是中立的。白帽的使用應(yīng)該成為一種習(xí)慣。防止過度使用白帽。白帽思維（WH）20白帽白帽思路排除了下述極有價(jià)值的因素：預(yù)感，直覺，由經(jīng)驗(yàn)而來(lái)的斷定，感情，印象和意見。但這正是白帽思維的目的之所在：提供單純信息的途徑和方式。白帽思維（WH）21練習(xí)：公司開始進(jìn)行“海盜計(jì)劃”，想要知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的電話簿，請(qǐng)?zhí)峁┤绾蔚玫竭@些信息的方式？白帽思維（WH）22白帽思維的關(guān)鍵點(diǎn)——白帽思維（WH）每個(gè)人都需要說出一個(gè)觀點(diǎn)。評(píng)估信息的相關(guān)性和準(zhǔn)確性。區(qū)分事實(shí)和推論。報(bào)告其他人的感受.23綜合練習(xí)：萬(wàn)科前不久在深圳大梅沙拿了一塊地，準(zhǔn)備投資建一個(gè)海濱度假酒店。目標(biāo)客戶群是香港白領(lǐng)階層。為了增加更多賣點(diǎn)，萬(wàn)科打算從越南買一頭大象到酒店。現(xiàn)在萬(wàn)科公開招標(biāo)，委托一家策劃公司進(jìn)行策劃。白帽思維（WH）24第二單元紅帽思維讓我們想想壁爐里的紅色火焰,再想想溫暖,紅帽與感受,感情和直覺有關(guān).25

案例：你喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)嗎？有多少人是有消極的意見的？有多少人是采用黃帽思維的？有多少人喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)的？有多少人不喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)的？紅帽思維（RH）26

紅色暗示憤怒、狂暴等情感特征，紅帽思維代表情緒上的感覺、直覺和預(yù)感。表達(dá)即刻的意見。案例:

紅帽思維（RH）

每周上班4天.

辦公室禁煙。富貴婦人打乞丐。讓小孩子自己選擇學(xué)校。27背景情感與思維

同情、憤怒、嫉妒或害怕等這些背景情感會(huì)限制所有的思維，并使思維帶有各種色彩。紅帽思維（RH）你說的這些只是為自己的利益著想，根本不是為了公司我反對(duì)他擔(dān)任這個(gè)職位，因?yàn)樗麜x升的這么快，讓人嫉妒28背景情感與思維

如果背景情感被排斥于整個(gè)思維過程之外，那么它們就會(huì)隱藏起來(lái)并以一種潛在的形式影響整個(gè)思維活動(dòng)。紅帽思維（RH）你說的這些只是為自己的利益著想，根本不是為了公司，所以絕不能讓他得逞。我反對(duì)他擔(dān)任這個(gè)職位，因?yàn)樗麜x升的這么快，讓人嫉妒.所以我一定要在領(lǐng)導(dǎo)面前告他一狀。29直覺與思維

紅帽思維（RH）直覺的產(chǎn)生過程記憶直覺30紅帽紅帽允許人們將感覺與直覺放進(jìn)來(lái),不需要道歉,不用解釋,也不必想辦法為自己的行為辯解。紅帽思維（RH）我現(xiàn)在的感受是什么?我的直覺告訴我什么?我的本能反應(yīng)是什么?31紅帽思維的用途承認(rèn)情感是思維的一部分。讓背景情感現(xiàn)形，以便觀察可能帶來(lái)的影響。可以讓情感得以發(fā)泄。直覺和預(yù)感發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

紅帽思維（RH）32紅帽思維的使用原則:正確認(rèn)識(shí)和運(yùn)用直覺與情緒。不要證明或解釋自己的感覺。認(rèn)可預(yù)感，但非憑預(yù)感作決定。避免爭(zhēng)辯。須在30秒以內(nèi)作出回答，避免過度使用紅帽。

紅帽思維（RH）33

紅帽思維（RH）

紅帽思維的關(guān)鍵點(diǎn)：思考時(shí)間應(yīng)限制在本30秒之內(nèi)給予我們充分許可去表達(dá)感受,預(yù)感和直覺不需要我們?nèi)プC明或解釋我們的感受可以作為決策思考的一部分可以在決定之后使用34第三單元黑帽思維讓我們想一想法官的長(zhǎng)袍.法官是有影響力的群體,他們通常身著黑衣,黑帽模式是強(qiáng)大而有效的.是思考過程中的重要組成部分.

黑帽思考可以指出我們思考中的薄弱環(huán)節(jié),強(qiáng)調(diào)需要警惕的地方,現(xiàn)有的和潛在的問題以及隱患,它能幫助我們做出最佳決策.35

黑色是陰沉、負(fù)面的。黑帽思維考慮的是事物的負(fù)面因素，它是對(duì)事物的負(fù)面因素進(jìn)行邏輯判斷和評(píng)估。黑帽思維考慮:黑帽思維（BH）可能存在的問題是什么？它的缺點(diǎn)是什么？需要警惕的地方是什么？這樣做會(huì)存在什么風(fēng)險(xiǎn)？36黑帽思維（BH）請(qǐng)根據(jù)以下對(duì)話，指出分別是用的什么思考帽？A：我想請(qǐng)學(xué)生自己出考題考試。B：他們自己出題？但是如何阻止有人出題目過于簡(jiǎn)單呢？A：我會(huì)請(qǐng)他們出100道題，而且我會(huì)根據(jù)他們題目的全面性和挑戰(zhàn)性來(lái)打分。B：對(duì)你來(lái)說，打分可能很困難。A：可能是。但我認(rèn)為比起只做我出的題目來(lái)說，這種方法能更好的檢測(cè)他們的學(xué)習(xí)。B：有的家長(zhǎng)可能不同意。他們擔(dān)心小孩知道答案，會(huì)影響學(xué)習(xí)。A：這點(diǎn)我會(huì)和家長(zhǎng)溝通的，聽聽他們的意見。B：好。這將是有趣的實(shí)驗(yàn)。但憑我的經(jīng)驗(yàn)，覺得有可能會(huì)失敗。37黑帽思維的用途黑帽思維（BH）對(duì)事實(shí)和數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑指出不符合經(jīng)驗(yàn)的方面合理地提出自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)指出未來(lái)的危險(xiǎn)與可能發(fā)生的問題對(duì)黃色帽子的制衡38討論：請(qǐng)戴上黑色思考帽，討論“如果政府增加牢獄處分與刑罰，就會(huì)減少犯罪。”黑帽思維（BH）39黑帽思維的原則黑帽思維是一種強(qiáng)勢(shì)思維?？梢杂煤谏伎济睉?yīng)付黑色思考帽。黑帽思維應(yīng)該提出應(yīng)對(duì)方式。黑帽思維（BH）40黑帽思維的難點(diǎn)討論：1、如何削弱黑帽思維的影響，避免成為一個(gè)批判暴會(huì)？2、是否黑帽思維只屬于批判型的人？3、我們?nèi)绾慰创行偷娜撕秃诿彼季S？黑帽思維（BH）41第四單元黃帽思維讓我們想想陽(yáng)光和樂觀主義.黃帽代表了思考合乎邏輯性,積極性的一面.黃帽追求的是利益和價(jià)值,是尋找解決問題的可行性.42

黃色代表陽(yáng)光和樂觀的,黃帽思維包含著希望與正面思想，積極尋找事物的閃光點(diǎn)。黃帽思維（YH）黃帽思維:1、有什么利益？2、有哪些積極因素？3、這樣做會(huì)帶來(lái)哪些正面的影響？這樣可行嗎？4、存在哪些有價(jià)值的地方？43

黃帽思維（RH）

黃帽思維的關(guān)鍵點(diǎn)：需要刻意地做出努力對(duì)黑帽思維做出補(bǔ)充強(qiáng)化了創(chuàng)造性方法和新的思維方向必須給出理由,說明為什么一個(gè)主意是有價(jià)值的或是可行的.44

練習(xí)一:

公司如果有人升職,就穿黃色的衣服,請(qǐng)用黃帽思維想想這樣會(huì)有什么好處?讓升職的員工有自豪感讓其它的員工知道有晉級(jí)的機(jī)會(huì)能夠接受監(jiān)督……黃帽思維（YH）練習(xí)二:經(jīng)濟(jì)蕭條,公司決定裁員20%.45黃帽思維的用途1、探求事物的優(yōu)點(diǎn)2、證明為什么某個(gè)觀點(diǎn)行得通，但必須符合邏輯3、當(dāng)未來(lái)不確定的時(shí)候，黃帽思維通過一些問題建立可行性的基礎(chǔ)。比如尋求線索，預(yù)測(cè)趨勢(shì)和其他可能性。黃帽思維（YH）46練習(xí)：閱讀以下廣告，然后寫出你認(rèn)為CCC食品的好處。我們向您推薦一種好吃的食品CCC，它可以計(jì)算熱量。CCC食品被整齊地分成小塊。每塊清楚地用可以食用的字母標(biāo)上所包含的熱量和脂肪數(shù)量。因此在你吃每一口時(shí)，都可以很方便地計(jì)算你攝入了多少能量！

黃帽思維（YH）47第五單元綠帽思維讓我們想想蔬菜和成長(zhǎng),想想自然的能量,想想發(fā)芽和抽枝.綠帽是<創(chuàng)造力>的帽子.48

綠帽思維（RH）

綠帽思維的關(guān)鍵點(diǎn)：鼓勵(lì)尋找新方法和選擇性方案試圖改正和祛除現(xiàn)存方法的錯(cuò)誤建立創(chuàng)造力的想法49綠帽思維（GH）

綠色代表生機(jī),綠帽思維則代表創(chuàng)造力，產(chǎn)生新的想法和新的看待事物的方式。新的想法、建議和假設(shè)是什么？我們還有其他方法做這件事情嗎?50綠帽思維（GH）創(chuàng)意與綠帽思維綠帽思維本身無(wú)法使人們變得具有創(chuàng)造力在綠帽思維下，我們不能要求任何成果，我們只能要求一種心力的付出。51綠帽思維（GH）綠帽思維使用的原則行動(dòng)解釋預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)52綠帽思維（GH）綠帽思維使用的用途產(chǎn)生初始想法產(chǎn)生進(jìn)一步的想法或更好的想法產(chǎn)生新想法53綠帽思維（GH）練習(xí):

如果有一天深夜,你和太太睡在一起，你的手機(jī)突然響了,太太順手就拿起手機(jī)接聽,對(duì)方嬌聲細(xì)語(yǔ)地說,老公,我想你…請(qǐng)用綠帽思維嘗試如何解決這個(gè)誤會(huì)(或問題)?54第六單元藍(lán)帽思維讓我們將藍(lán)色想象為藍(lán)天的顏色,或總的看法.藍(lán)帽思維關(guān)注<過程控制與組織>，它可以控制其他思維。55

藍(lán)帽思維（HH）

藍(lán)色是冷靜的，也是天空的顏色。藍(lán)帽思維代表思維過程的控制與組織，它可以控制其他思維。藍(lán)帽思維問題:我們的議程是怎樣的？我們下一步怎樣辦？我們?cè)摬捎媚捻斆弊?？我們?cè)趺纯偨Y(jié)現(xiàn)有的結(jié)論？我們的決定是什么？56

藍(lán)帽思維（RH）

藍(lán)帽思維的關(guān)鍵點(diǎn)：通常是主持人的角色關(guān)注思考處理對(duì)特定思維類型的請(qǐng)求指出不合適的意見對(duì)思考做出總結(jié)促使或要求團(tuán)隊(duì)做出決策57

藍(lán)帽思維（HH）藍(lán)帽思維的使用原則1、在藍(lán)色思考帽下，我們不再思考討論的主題， 我們考慮的是那些與主題有關(guān)的思維。2、藍(lán)帽經(jīng)常使用在思維的開始、中間和最后階段。3、會(huì)議主席一般都有藍(lán)帽思考功能，但也可以是 指定另外的人。4、藍(lán)帽思維有一個(gè)重要的工作就是打斷爭(zhēng)論。58

藍(lán)帽思維（HH）藍(lán)帽思維的用途我們應(yīng)當(dāng)從哪里開始?我們的目標(biāo)是什么?議程是怎樣的?應(yīng)該用哪些帽子?我們?cè)鯓尤タ偨Y(jié)?下一步該怎么做?59

藍(lán)帽思維（HH）

練習(xí):

某公司是制造銷售較復(fù)雜機(jī)器的公司，最近一些重要崗位的中層經(jīng)理要離休。公司本來(lái)一貫是嚴(yán)格地從內(nèi)部選拔人員，但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應(yīng)的管理能力，導(dǎo)致業(yè)績(jī)不斷下滑。

這樣，公司決定從外部招聘具有高學(xué)歷的管理人才，并先放在基層管理職位上，以便為今后提為中層管理人員做好準(zhǔn)備。不料在兩天之內(nèi)，這些人都離開了該公司。公司只好又回到以前，從內(nèi)部提拔；但又碰到了過去同樣素質(zhì)欠佳的問題。面對(duì)這一問題，公司想請(qǐng)咨詢專家來(lái)出些主意。如果你是咨詢專家，你會(huì)有哪些建議?60六帽回顧純潔的白色，純粹的事實(shí)、數(shù)據(jù)和資料紅色代表情緒和感覺，還有預(yù)感和直覺負(fù)面判斷、為什么它行不通陽(yáng)光、明亮和樂觀，肯定、建設(shè)和機(jī)會(huì)肥沃、有創(chuàng)意，植物由種子產(chǎn)生，前進(jìn)與誘因冷靜和控制，樂團(tuán)指揮，思考思維方式61以下評(píng)論可能是在哪頂帽子下做出的？改進(jìn)工具要花至少三個(gè)月的時(shí)間.()我的直覺告訴我那不會(huì)管用的.()梅告訴我她很焦慮.()這個(gè)項(xiàng)目的大部分工作都已經(jīng)完成.()塑料薄膜的價(jià)格上漲15%.()她的英語(yǔ)講得很好,這非常有用.()我們是不是準(zhǔn)備做出最后決策.()那個(gè)秘書代理機(jī)構(gòu)收費(fèi)很高.()六頂思考帽案例判定62以下評(píng)論可能是在哪頂帽子下做出的？9.張經(jīng)理和我們?cè)谝黄鹨呀?jīng)16年了()10.我就是不喜歡那種方法()11.我們?cè)趥€(gè)別細(xì)節(jié)處理遇到了麻煩.()12.我們可以刷油漆,也可以鋪木材.()13.我們對(duì)這個(gè)領(lǐng)域了解得不夠多()14.如果降低價(jià)格,將有更多的人能支付得起票價(jià)()15.那是一條黑帽評(píng)價(jià),現(xiàn)在提出是不合適的.()16.停車場(chǎng)的空位不夠多.()六頂思考帽案例判定63六頂帽子思考方法的綜合練習(xí)64六種思考規(guī)則可以由你選擇。六頂帽子不是對(duì)思考者的分類。每個(gè)思考者應(yīng)該會(huì)用所有的帽子在使用六頂帽子的時(shí)候，不要提到它們的功能。每種帽子都有限定的時(shí)間，不能無(wú)限制的使用。帽子可以單獨(dú)使用，也可以系統(tǒng)進(jìn)行使用、多次使用。如何使用六頂帽子65黃帽的單獨(dú)使用——

請(qǐng)談一下對(duì)高層人員采用年薪制會(huì)有什么好處？單獨(dú)使用六頂思考帽黃帽的單獨(dú)使用范圍：評(píng)價(jià)一個(gè)見解減少負(fù)面性（員工流動(dòng)率高居不下）檢查忽略的價(jià)值66紅帽的單獨(dú)使用——

明天如果天氣不好，我們活動(dòng)還照常進(jìn)行嗎？單獨(dú)使用六頂思考帽紅帽的單獨(dú)使用范圍：征求團(tuán)隊(duì)意見無(wú)法判斷的時(shí)候?qū)Q策進(jìn)行投票的時(shí)候67黑帽的單獨(dú)使用——

如果這封郵件發(fā)出去，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生什么不利影響？單獨(dú)使用六頂思考帽黑帽的單獨(dú)使用范圍：避免錯(cuò)誤變化評(píng)估檢查可行性68綠帽的單獨(dú)使用——

除了裁員之外，還有其他的辦法控制成本嗎？單獨(dú)使用六頂思考帽綠帽的單獨(dú)使用范圍：尋求改進(jìn)的時(shí)候擺脫束縛的時(shí)候?qū)ふ覄?chuàng)新的時(shí)候69何時(shí)使用六帽序列當(dāng)時(shí)間緊迫，需要全面研究問題的時(shí)候當(dāng)問題復(fù)雜，無(wú)法得出明確結(jié)論的時(shí)候當(dāng)意見不統(tǒng)一，互不相讓的時(shí)候70六帽序列的使用原則沒有絕對(duì)正確的使用序列六帽在序列中可多次使用或不使用正確使用初始序列、中間序列、結(jié)尾序列充分使用簡(jiǎn)單的短序列71系統(tǒng)使用六帽藍(lán)帽紅帽白帽綠帽黃帽黑帽序列開始序列中間序列結(jié)束72系統(tǒng)使用六頂思考帽

思維序列有三種類型:1.固定的順序:即可以事先制定帽子序列作為行動(dòng)計(jì)劃,依次為每頂帽子分配一定的思考時(shí)間----這是我們通常采用的程序73系統(tǒng)使用六頂思考帽

2.根據(jù)情況靈活調(diào)整的順序:即在固定或預(yù)先設(shè)定的使用序列中,有時(shí)需要根據(jù)已知情況選擇下一頂思考帽.74系統(tǒng)使用六頂思考帽

3.發(fā)展的順序:即這里沒有事先設(shè)定的行動(dòng)計(jì)劃,思考時(shí),我們首先選擇第一頂思考帽,思考完成后再選擇下一頂.?????75系統(tǒng)使用帽子案例

以下例子屬于思維序列的哪一種類型?為什么?

新進(jìn)員工阿梅上班不到一個(gè)月就心神不安,想離職.假如你是她的上司,你該怎么辦?76系統(tǒng)使用帽子

系統(tǒng)思維序列通常有長(zhǎng)有短.

<一>短序列,如:

<二>長(zhǎng)序列,如:77給短序列的建議----初步方案藍(lán):設(shè)定關(guān)注點(diǎn),定義主題．白:列出我們了解的情況.綠:醞釀方案.78給短序列的建議----快速評(píng)價(jià)藍(lán):總結(jié)好的方面.黃:尋找好處及價(jià)值.79給短序列的建議----評(píng)估黑:指出困難和危險(xiǎn).黃:尋找好處及價(jià)值.80給短序列的建議----解釋白:列出我們了解的情況.綠:得出可能的解釋.81給短序列的建議----最后評(píng)價(jià)黑:這個(gè)方案可行嗎?有什么危險(xiǎn)?紅:現(xiàn)在,我們有什么感覺?82給短序列的建議----設(shè)計(jì)綠:可能的設(shè)計(jì)是什么?藍(lán):設(shè)計(jì)的任務(wù)是什么?紅:對(duì)于每一種可能的設(shè)計(jì),我們有什么感覺?83給短序列的建議----行動(dòng)的可能性綠:創(chuàng)造可能性.藍(lán):總結(jié)可能性.白:將可能性與信息進(jìn)行核對(duì).84給短序列的建議----可用的替換方案綠:想出替換方案.黃:找出替換方案的好處.黑:找出缺陷和問題.85給短序列的建議----改進(jìn)綠:我們?cè)鯓涌朔@些缺點(diǎn)?黑:有什么缺點(diǎn)?藍(lán):關(guān)注不是缺點(diǎn)的地方.綠:尋找解覺問題的替換方案.86給短序列的建議----引起注意黑:有什么困難和危險(xiǎn)?紅:我們感覺應(yīng)該做什么?87給短序列的建議----選擇綠:（如果還沒有提出替換方 案）替換方案是什么?黑:每種替換方案的缺點(diǎn)是什么？黃:每種替換方案的優(yōu)點(diǎn)是什么？紅:現(xiàn)在我們有何感覺?88給短序列的建議----情感綠:可以換一種方式考慮嗎?紅:我們有何感覺?藍(lán):結(jié)論是什么？白:實(shí)際情況是什么樣的？89給短序列的建議----警惕藍(lán):我們?cè)诳紤]什么？白:我們對(duì)情況了解多少？黑:什么地方我們需要警惕？90給短序列的建議----機(jī)會(huì)綠:有什么可能性?白:我們了解什么情況？黃:這個(gè)方案的好處是什么？91給短序列的建議----決定綠:替換方案是什么?紅:我們最喜歡哪種替換方案?藍(lán):每種替換方案是在什么程度上滿足了我們的需求？92練習(xí):

對(duì)以下每種情況,小組提出一個(gè)快速思考的三

帽序列.1.你們部門要進(jìn)行預(yù)算削減.()()()2.在一批產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)了一種缺陷.()()()3.有人每天早上都遲到.()()()4.整個(gè)部門士氣不高.()()()5.需要提拔一個(gè)人,但沒有人適合.()()()6.你不知道你的競(jìng)爭(zhēng)者將做些什么.()()()93給長(zhǎng)序列的建議----解決問題藍(lán):定義問題．白:考慮已有的信息.綠:提出可能的解決方案.黃:檢查每種方案的可行性.黑:評(píng)估每種方案的缺點(diǎn)．白: