2012年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試試題及答案(上午題)

●信息系統(tǒng)集成項目是從客戶和用戶的需求動身，將硬件、系統(tǒng)軟件、工具軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫及相應(yīng)韻應(yīng)用軟件集成為好用的信息系統(tǒng)的過程，其生命周期包括總體策劃、設(shè)計、開發(fā)、實施、服務(wù)保障等。它是一項綜合性的系統(tǒng)工程，

(1)

是系統(tǒng)集成項目勝利實施的保障。

①管理②商務(wù)③技術(shù)④軟件⑤獨立的應(yīng)用軟件(1)A。①④

B．①②

C．③④⑤

D．④⑤解析：信息系統(tǒng)集成概念

信息系統(tǒng)集成是近年來國際信息服務(wù)業(yè)中發(fā)展勢頭最猛的服務(wù)方式和行業(yè)之一。系統(tǒng)集成是指將計算機軟件，硬件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成為能夠滿足用戶特定需求的信息系統(tǒng)，包括總體策劃、設(shè)計、開發(fā)、實施、服務(wù)及保障。

信息系統(tǒng)集成有以下幾個顯著特點。

(1)信息系統(tǒng)集成要以滿足用戶需求為根本動身點。

(2)信息系統(tǒng)集成不只是設(shè)備選擇和供應(yīng)，更重要的，它是具有高技術(shù)含量的工程過程，要面對用戶需求供應(yīng)全面解決方案，其核心是軟件。

(3)系統(tǒng)集成的最終交付物是一個完整的系統(tǒng)而不是一個分立的產(chǎn)品。

(4)系統(tǒng)集成包括技術(shù)、管理和商務(wù)等各項工作，是一項綜合性的系統(tǒng)工程。技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的核心，管理和商務(wù)活動是系統(tǒng)集成項目勝利實施的保障。參考答案：B●依據(jù)原信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的關(guān)于發(fā)布《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件（修訂版）》的通知（信部規(guī)[2003]440號），

(2)不是系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定的條件。(2)A.企業(yè)的注冊資金

B．企業(yè)的軟件開發(fā)實力C．企業(yè)是否通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證

D．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)歷解析：信息產(chǎn)業(yè)部于2000年9月發(fā)布《關(guān)于發(fā)布計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件的通知>（信部規(guī)[2000]821號文），于2003年10月頒布了《關(guān)于發(fā)布計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件（修訂版）的通知》（信部規(guī)[2003]440號文）。系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件主要由綜合條件、業(yè)績、管理實力、技術(shù)實力、人才實力5個方面描述的。不包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)歷。參考答案：D●關(guān)于信息系統(tǒng)集成項目的特點，下述說法中，

(3)

是不正確的。(3)A.信息系統(tǒng)集成項目是高技術(shù)與高技術(shù)的集成，要采納業(yè)界最先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)B.信息系統(tǒng)集成項目對企業(yè)管理技術(shù)水平和項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平要求比較高C信息系統(tǒng)集成項目的需求常常不夠明確，而加強需求變更管理以限制風(fēng)險.D.信息系統(tǒng)集成項目常常面臨人員流淌率較高的狀況解析：考查立項一般學(xué)問信息系統(tǒng)集成項目的特點

所謂信息系統(tǒng)集成項目，就是從客戶和用戶。的需求出艘，將硬件、系統(tǒng)軟件、工具軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫及相應(yīng)的應(yīng)用軟件集成為好用的信息系統(tǒng)的過程。在這個過程中，應(yīng)依據(jù)需求，開發(fā)相應(yīng)的軟件和硬件，并把它們集成為一個系統(tǒng)。

信息系統(tǒng)集成項目的產(chǎn)品是一個滿足需求、支持用戶業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)。

信息系統(tǒng)集成項目的指導(dǎo)方法是“總體規(guī)劃、分步實施”。

信息系統(tǒng)集成項目有以下幾個顯著特點。

(1)信息系統(tǒng)集成項目要以滿足客戶和用戶的需求為根本動身點。

(2)客戶和用戶的需求常常不夠明確、困難多變，由此應(yīng)加強需求變更管理以限制風(fēng)險。

(3)系統(tǒng)集成不是選擇最好的產(chǎn)品的簡潔行為，而是要選擇最適合用戶的需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)。

(4)高技術(shù)與高技術(shù)的集成。系統(tǒng)集成不是簡潔的設(shè)備供貨，系統(tǒng)集成是高技術(shù)的集成，它體現(xiàn)更多的是設(shè)計、調(diào)試與開發(fā)，是高技術(shù)行為。高新技術(shù)的應(yīng)用，一方面會帶來成本的降低、質(zhì)量的提高、工期的縮短，同時如沒有駕馭就應(yīng)用新技術(shù)的話，也會帶來相應(yīng)的風(fēng)險。

(5)系統(tǒng)工程。系統(tǒng)集成包含技術(shù)，管理和商務(wù)等方面，是一項綜合性的系統(tǒng)工程。相關(guān)的各方應(yīng)“一把手”掛帥、多方親密協(xié)作。

(6)項目團隊年輕，流淌率高。因此對企業(yè)的管理技術(shù)水平和項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平要求較高。

(7)強調(diào)溝通的重要性。信息系統(tǒng)本身是溝通的產(chǎn)物，在開發(fā)信息系統(tǒng)的過程中溝通無處不在，從需求調(diào)研到方案設(shè)計、從設(shè)計到部署都涉及溝通問題。技術(shù)的集成須要以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，人與人、單位與單位之間的溝通須要以法律、法規(guī)、規(guī)章制度為基礎(chǔ)，信息的產(chǎn)生、保存與傳遞需以平安為基礎(chǔ)。

總而言之，系統(tǒng)集成項目管理既是一種管理行為又是一種技術(shù)行為。

一般來說，信息系統(tǒng)集成項目屬于典型的多種技術(shù)合作的項目，一般須要多種技術(shù)的協(xié)作，如地理信息系統(tǒng)【GeographicInformationSystem，GIS】項目，須要地理信息技術(shù)、電子技術(shù)、無線射頻技術(shù)等的集成與協(xié)作。開發(fā)商要向客戶供應(yīng)具有針對性的整合應(yīng)用解決方案，這就要求開發(fā)商除了要有IT方面的技術(shù)外，還必需有較豐富的行業(yè)閱歷。項目的銷售過程是對客戶需求的完善和明確的過程，同時又是使客戶建立信念的過程，因此在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中會涉及不同專業(yè)的人員和技術(shù)。參考答案：A)A.信息系統(tǒng)集成項目是高技術(shù)與高技術(shù)的集成，要采納業(yè)界最先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)(不確定要要采納業(yè)界最先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)，要采納技術(shù)含量高成熟的產(chǎn)品)

●依據(jù)原信息產(chǎn)業(yè)部2003年10月發(fā)布的關(guān)于發(fā)布《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件（修訂版）》的通知（信部規(guī)[2003]440號），要求系統(tǒng)集成一級資質(zhì)企業(yè)中具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理資質(zhì)的人數(shù)不少于M名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于n名，則

（4）

。（4）A.m=35,n=10

B.m=25,n=8

C.m=15,n=6

D.m=15,n=3解析：依據(jù)原信息產(chǎn)業(yè)部2003年10月發(fā)布的關(guān)于發(fā)布《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件（修訂版）》的通知（信部規(guī)[2003]440號），（五）人才實力1、從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于150人，且其中高校本科以上學(xué)歷人員所占比例不低于80%；2、具有計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理人數(shù)不少于25名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于8名；3、培訓(xùn)體系健全，具有系統(tǒng)地對員工進(jìn)行新學(xué)問、新技術(shù)以及職業(yè)道德培訓(xùn)的支配并能有效組織實施與考核；4、建立合理的人力資源管理與績效考核制度并能有效實施。二級：人才實力1、從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于150人，其中高校本科及以上學(xué)歷人員所占比例不低于80%；2、具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于18名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于4名；3、已建立人力資源管理體系并能有效實施。三級：人才實力1、從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于50人，其中高校本科及以上學(xué)歷人員所占比例不低于60%；2、具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于6名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于1名；3、已建立合理的人力資源培訓(xùn)與考核制度，并能有效實施。參考答案：B

●關(guān)于計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)監(jiān)督管理的說法中，

（5）

是不正確的。（5）A.獲證單位應(yīng)每年進(jìn)行一次自檢B.資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室對獲證單位每年進(jìn)行抽查C.資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室每三年進(jìn)行一次換證檢查D.末按時申請換證檢查或拒絕接受監(jiān)督檢查的單位，視為自動放棄資格，其資質(zhì)證書予以注銷解析：依據(jù)（信部規(guī)［1999］1047號）關(guān)于發(fā)布《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理方法（試行）》的通知第十九條《資質(zhì)證書》有效期為四年。獲證單位應(yīng)每年進(jìn)行一次自查，并將自查結(jié)果報資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室備案；資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室對獲證單位每兩年進(jìn)行一次年檢，每四年進(jìn)行一次換證檢查和必要的非例行監(jiān)督檢查。其次十三條沒有按時申請換證檢查或拒絕接受監(jiān)督檢查的單位，視為自動放棄資格，其《資質(zhì)證書》予以注銷。

參考答案：C

●在CRM中，體現(xiàn)企業(yè)曾經(jīng)為客戶供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的歷史數(shù)據(jù)，如用戶產(chǎn)品運用狀況調(diào)查的數(shù)據(jù)、客服人員的建議數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)等，屬于(6)。(6)A．描述性數(shù)據(jù)

B.交易性數(shù)據(jù)

c．促銷性數(shù)據(jù)

D。關(guān)系性數(shù)據(jù)解析：考查信息化基礎(chǔ)學(xué)問（教程學(xué)問）客戶數(shù)據(jù)：分為描述性、促銷性和交易性數(shù)據(jù)三大類描述性數(shù)據(jù)：是客戶的基本信息促銷性數(shù)據(jù)：體現(xiàn)企業(yè)曾經(jīng)為客戶供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的歷史數(shù)據(jù)，主要包括用戶產(chǎn)品運用狀況調(diào)查的數(shù)據(jù)、促銷活動記錄數(shù)據(jù)、客服人員的建議數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)等交易性數(shù)據(jù)：這些數(shù)據(jù)是反映了客戶對企業(yè)做出的回饋的數(shù)據(jù)，包括歷史購買記錄數(shù)據(jù)、投訴數(shù)據(jù)、清清供應(yīng)詢問及其他服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)、客戶建議數(shù)據(jù)等參考答案：C

●用戶需求在項目起先時定義不清，開發(fā)過程親密依靠用戶的良好協(xié)作，動態(tài)響應(yīng)用戶的需求，通過反復(fù)修改來實現(xiàn)用戶的最終系統(tǒng)需求，這是(7)的主要特點。(7)A．蒙特卡洛法

B．原型法

C．面對對象方法

D．頭腦風(fēng)暴法解析：蒙特卡洛(MonteCarlo)方法，或稱計算機隨機模擬方法，是一種基于“隨機數(shù)”的計算方法?？捎妹褚鉁y驗來作一個不嚴(yán)格的比方。民意測驗的人不是征詢每一個登記選民的看法，而是通過對選民進(jìn)行小規(guī)模的抽樣調(diào)查來確定可能的優(yōu)勝者。其基本思想是一樣的?？萍加嬎阒械膯栴}比這要困難得多。比如金融衍生產(chǎn)品（期權(quán)、期貨、掉期等）的定價及交易風(fēng)險估算，問題的維數(shù)（即變量的個數(shù)）可能高達(dá)數(shù)百甚至數(shù)千。對這類問題，難度隨維數(shù)的增加呈指數(shù)增長，這就是所謂的“維數(shù)的災(zāi)難”(CourseDimensionality)，傳統(tǒng)的數(shù)值方法難以應(yīng)付（即使運用速度最快的計算機）。MonteCarlo方法能很好地用來應(yīng)付維數(shù)的災(zāi)難，因為該方法的計算困難性不再依靠于維數(shù)。以前那些原來是無法計算的問題現(xiàn)在也能夠計算量。為提高方法的效率，科學(xué)家們提出了很多所謂的“方差縮減”技巧。原型法（PrototypingMethod）是在系統(tǒng)開發(fā)初期，憑借系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的了解和系統(tǒng)主要功能的要求，在強有力的軟件環(huán)境支持下，快速構(gòu)造出系統(tǒng)的初始原型，然后與用戶一起不斷對原型進(jìn)行修改、完善，直到滿足用戶需求。用戶需求在項目起先時定義不清，開發(fā)過程親密依靠用戶的良好協(xié)作，動態(tài)響應(yīng)用戶的需求，通過反復(fù)修改來實現(xiàn)用戶的最終系統(tǒng)需求，這是原型法的主要特點。面對對象方法(Object-OrientedMethod)是一種把面對對象的思想應(yīng)用于軟件開發(fā)過程中，指導(dǎo)開發(fā)活動的系統(tǒng)方法，簡稱OO(Object-Oriented)方法，是建立在“對象”概念基礎(chǔ)上的方法學(xué)。對象是由數(shù)據(jù)和容許的操作組成的封裝體，與客觀實體有干脆對應(yīng)關(guān)系，一個對象類定義了具有相像性質(zhì)的一組對象。而每繼承性是對具有層次關(guān)系的類的屬性和操作進(jìn)行共享的一種方式。所謂面對對象就是基于對象概念，以對象為中心，以類和繼承為構(gòu)造機制，來相識、理解、刻畫客觀世界和設(shè)計、構(gòu)建相應(yīng)的軟件系統(tǒng)。頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵法、BS法、自由思索法，是由美國創(chuàng)建學(xué)家A·F·奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。此法經(jīng)各國創(chuàng)建學(xué)探討者的實踐和發(fā)展，至今已經(jīng)形成了一個獨創(chuàng)技法群，深受眾多企業(yè)和組織的青睞。采納頭腦風(fēng)暴法組織群體決策時，要集中有關(guān)專家召開專題會議，主持者以明確的方式向全部參與者闡明問題，說明會議的規(guī)則，盡力創(chuàng)建在融洽輕松的會議氣氛。一般不發(fā)表看法，以免影響會議的自由氣氛。由專家們“自由”提出盡可能多的方案?！耜P(guān)于中間件特點的描述，

(8)

是不正確的。(8)A．中間件可運行于多種硬件和操作系統(tǒng)平臺上

B．跨越網(wǎng)絡(luò)、硬件、操作系統(tǒng)平臺的應(yīng)用或服務(wù)可通過中間件透亮交互

C。中間件運行于客戶機/服務(wù)器的操作系統(tǒng)內(nèi)核中，提高內(nèi)核運行效率

D．中間件應(yīng)支持標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議和接口解析：中間件/Middleware定義中間件是一種獨立的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序，分布式應(yīng)用軟件借助這種軟件在不同的技術(shù)之間共享資源。中間件位于客戶機/服務(wù)器的操作系統(tǒng)之上，管理計算機資源和網(wǎng)絡(luò)通訊。是連接兩個獨立應(yīng)用程序或獨立系統(tǒng)的軟件。相連接的系統(tǒng)，即使它們具有不同的接口，但通過中間件相互之間仍能交換信息。執(zhí)行中間件的一個關(guān)鍵途徑是信息傳遞。通過中間件，應(yīng)用程序可以工作于多平臺或OS環(huán)境。簡潔的說，中間件是一種計算機軟件連接了軟件部件或者應(yīng)用程序。這種軟件有一組服務(wù)構(gòu)成，這些服務(wù)包括允很多進(jìn)程運行在一個或者多個機器上以達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)中相互交互的目的。中間件的特點1、滿足大量應(yīng)用的須要；

2、運行于多種硬件和OS平臺；

3、支持分布式計算，供應(yīng)跨網(wǎng)絡(luò)、硬件和OS平臺的透亮性的應(yīng)用或服務(wù)的交互功能；

4、支持標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議；

5、支持標(biāo)準(zhǔn)的接口。中間件可以應(yīng)用于以下情形，如連接公司LAN和早期系統(tǒng)、交換兩個郵件系統(tǒng)間的信息、支持web客戶機與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器交換信息等。主要中間件的分類中間件分類（IDC的分類）：大致可分為六類:終端仿真/屏幕轉(zhuǎn)換中間件、數(shù)據(jù)訪問中間件、遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件、消息中間件、交易中間件、對象中間件。中間件所包括的范圍特別廣泛，針對不同的應(yīng)用需求涌現(xiàn)出多種各具特色的中間件產(chǎn)品。但至今中間件還沒有一個比較精確的定義，因此，在不同的角度或不同的層次上，對中間件的分類也會有所不同。由于中間件須要屏蔽分布環(huán)境中異構(gòu)的操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，它必需能夠供應(yīng)分布環(huán)境下的通訊服務(wù)，我們將這種通訊服務(wù)稱之為平臺?；谀康暮蛯崿F(xiàn)機制的不同，我們將平臺分為以下主要幾類：1、遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件（RemoteProcedureCall）

2、面對消息的中間件（MesSAge-OrientedMiddleware）

3、對象懇求代理中間件（objectRequeST

Brokers）它們可向上供應(yīng)不同形式的通訊服務(wù)，包括同步、排隊、訂閱發(fā)布、廣播等等，在這些基本的通訊平臺之上，可構(gòu)筑各種框架，為應(yīng)用程序供應(yīng)不同領(lǐng)域內(nèi)的服務(wù)，如事務(wù)處理監(jiān)控器、分布數(shù)據(jù)訪問、對象事務(wù)管理器OTM等。平臺為上層應(yīng)用屏蔽了異構(gòu)平臺的差異，而其上的框架又定義了相應(yīng)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)組件等，用戶只需告知框架所關(guān)切的事務(wù)，然后供應(yīng)處理這些事務(wù)的代碼。當(dāng)事務(wù)發(fā)生時，框架則會調(diào)用用戶的代碼。用戶代碼不用調(diào)用框架，用戶程序也不必關(guān)切框架結(jié)構(gòu)、執(zhí)行流程、對系統(tǒng)級API的調(diào)用等，全部這些由框架負(fù)責(zé)完成。因此，基于中間件開發(fā)的應(yīng)用具有良好的可擴充性、易管理性、高可用性和可移植性。

●數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是操縱和管理數(shù)據(jù)庫的大型軟件，用于建立、運用和維護數(shù)據(jù)庫。以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的描述，

(9)

是不正確的。(9)A．?dāng)?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)可使多個應(yīng)用程序和用戶用不同的方法在須要的時候去建立、修改和詢問數(shù)據(jù)庫B.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)供應(yīng)數(shù)據(jù)定義語言與數(shù)據(jù)操作語言C.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)供應(yīng)對數(shù)據(jù)的追加、刪除等操作D.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)不具有與操作系統(tǒng)的聯(lián)機處理、分時系統(tǒng)及遠(yuǎn)程作業(yè)輸入的相關(guān)接口

解析：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(databasemanagementsystem)是一種操縱和管理數(shù)據(jù)庫的大型軟件，用于建立、運用和維護數(shù)據(jù)庫，簡稱dbms。它對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)一的管理和限制，以保證數(shù)據(jù)庫的平安性和完整性。用戶通過dbms訪問數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫管理員也通過dbms進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的維護工作。它可使多個應(yīng)用程序和用戶用不同的方法在同時或不同時刻去建立，修改和詢問數(shù)據(jù)庫。DBMS供應(yīng)數(shù)據(jù)定義語言DDL（DataDefinitionLanguage）與數(shù)據(jù)操作語言DML（DataManipulationLanguage），供用戶定義數(shù)據(jù)庫的模式結(jié)構(gòu)與權(quán)限約束，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的追加、刪除等操作。主要功能1.數(shù)據(jù)定義：DBMS供應(yīng)數(shù)據(jù)定義語言DDL（DataDefinitionLanguage），供用戶定義數(shù)據(jù)庫的三級模式結(jié)構(gòu)、兩級映像以及完整性約束和保密限制等約束。DDL主要用于建立、修改數(shù)據(jù)庫的庫結(jié)構(gòu)。DDL所描述的庫結(jié)構(gòu)僅僅給出了數(shù)據(jù)庫的框架，數(shù)據(jù)庫的框架信息被存放在數(shù)據(jù)字典（DataDictionary）中。2.數(shù)據(jù)操作：DBMS供應(yīng)數(shù)據(jù)操作語言DML（DataManipulationLanguage），供用戶實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的追加、刪除、更新、查詢等操作。3.數(shù)據(jù)庫的運行管理：數(shù)據(jù)庫的運行管理功能是DBMS的運行限制、管理功能，包括多用戶環(huán)境下的并發(fā)限制、平安性檢查和存取限制限制、完整性檢查和執(zhí)行、運行日志的組織管理、事務(wù)的管理和自動復(fù)原，即保證事務(wù)的原子性。這些功能保證了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的正常運行。4.數(shù)據(jù)組織、存儲與管理：DBMS要分類組織、存儲和管理各種數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)字典、用戶數(shù)據(jù)、存取路徑等，需確定以何種文件結(jié)構(gòu)和存取方式在存儲級上組織這些數(shù)據(jù)，如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。數(shù)據(jù)組織和存儲的基本目標(biāo)是提高存儲空間利用率，選擇合適的存取方法提高存取效率。5.數(shù)據(jù)庫的愛護：數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是信息社會的戰(zhàn)略資源，隨數(shù)據(jù)的愛護至關(guān)重要。DBMS對數(shù)據(jù)庫的愛護通過4個方面來實現(xiàn)：數(shù)據(jù)庫的復(fù)原、數(shù)據(jù)庫的并發(fā)限制、數(shù)據(jù)庫的完整性限制、數(shù)據(jù)庫平安性限制。DBMS的其他愛護功能還有系統(tǒng)緩沖區(qū)的管理以及數(shù)據(jù)存儲的某些自適應(yīng)調(diào)整機制等。6.數(shù)據(jù)庫的維護：這一部分包括數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)載入、轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)儲、數(shù)據(jù)庫的重組合重構(gòu)以及性能監(jiān)控等功能，這些功能分別由各個運用程序來完成。7.通信：DBMS具有與操作系統(tǒng)的聯(lián)機處理、分時系統(tǒng)及遠(yuǎn)程作業(yè)輸入的相關(guān)接口，負(fù)責(zé)處理數(shù)據(jù)的傳送。對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，還應(yīng)當(dāng)包括DBMS與網(wǎng)絡(luò)中其他軟件系統(tǒng)的通信功能以及數(shù)據(jù)庫之間的互操作功能。

●軟件需求可理解為：為解決特定問題則由被開發(fā)或被修改的軟件所展示出的特性。全部軟件需求的基本特性是

（10）

。（10）A.可驗證性

B.與用戶交互性

C.解決沖突

D.面對對象解析：全部軟件需求的一個基本特性就是可驗證性，驗證某些軟件需求可能很困難或成本很高，但無法完成驗證的需求，不能成為真正的軟件需求。軟件需求和軟件質(zhì)保人員都必需保證，在現(xiàn)有的資源約束下，需求可以被驗證?！褚罁?jù)GB/T16260.1中對對軟件產(chǎn)品質(zhì)量模型的描述，軟件產(chǎn)品的運用質(zhì)量不包括

（11）

。（11）A.有效性

B.生產(chǎn)率

C.滿足度

D.易用性解析：依據(jù)GB/T16260.1中對對軟件產(chǎn)品質(zhì)量模型的描述，軟件產(chǎn)品的運用質(zhì)量有4種：有效性、生產(chǎn)率、安生性、滿足度?！裨凇盾浖臋n管理指南GB/T16680-1996》中，對確定文檔的質(zhì)量等級作了規(guī)定，軟件文檔的質(zhì)量可以依據(jù)文檔的形式和列出的要求劃分為四個等級。對于由同一單位內(nèi)若干人聯(lián)合開發(fā)的程序，或要交由其它單位運用的程序，應(yīng)當(dāng)達(dá)到

（12）

級的要求。（12）A.一

B.二

C.三

D.四解析：每個文檔的質(zhì)量必需在文檔支配期間就有明確的規(guī)定。文檔的質(zhì)量可以按文檔的形式和列出的要求劃分為四級。1級文檔――最低限度文檔適合開發(fā)工作量低于一個人月的開發(fā)者自用程序。該文檔應(yīng)包含程序清單、開發(fā)記錄、測試數(shù)據(jù)和程序簡介2級文檔――內(nèi)部文檔可用于在細(xì)心探討后被認(rèn)為好像沒有與其他用戶共享資源的專用程序。除1級文檔供應(yīng)的信息外，2級文檔還包括程序清單內(nèi)足夠的注釋以幫助用戶安裝和運用程序。3級文檔――工作文檔適于由同單位若干人聯(lián)合開發(fā)的程序，或可被其他單位運用的程序。4級文檔――正式文檔適于要正式發(fā)行供普遍運用的軟件產(chǎn)品。關(guān)鍵性程序或具有重復(fù)管理應(yīng)用性質(zhì)(如工資計算)的程序需4級文檔應(yīng)遵守GB8567的有關(guān)規(guī)定參考答案：C●GB/T16260-1996給出的質(zhì)量特性中，不包括

（13）

。（13）A.功能性

B.效率

C.軟件環(huán)境

D.可移植性質(zhì)量特性有6性：功能性、牢靠性、易用性、效率、維護性、可移植性。參考答案：C●軟件牢靠性和可維護性是軟件的一項重要特性，依據(jù)GB/T14394-2008中對其的描述，在軟件運作和維護過程中，(14)不屬于分析和提高軟件牢靠性的措施。

(14)A．實施FRACAS

B．跟蹤用戶功能要求C．跟蹤用戶滿足程度

D．測量牢靠性，并分析現(xiàn)場牢靠性是否達(dá)到要求解析：B．跟蹤用戶功能要求不屬于分析和提高軟件牢靠性的措施。

●依據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》第四十八條對中標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)的規(guī)定，

(15)

是不正確的。

(15)A。中標(biāo)人不得向他人轉(zhuǎn)讓中標(biāo)項目，也不得將中標(biāo)項目肢解后分別向他人轉(zhuǎn)讓

B．中標(biāo)人依據(jù)合同約定或者經(jīng)招標(biāo)人同意，可以將中標(biāo)項目的部分非主體、非關(guān)鍵性工作分包給他人完成

C。接受分包的人可以再次分包D．中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就分包項目向招標(biāo)人負(fù)責(zé)，接受分包的人就分包項目擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任解析：依據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》第四十八條規(guī)定：中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同履約義務(wù)，完成中標(biāo)項目。中標(biāo)人不得向他人轉(zhuǎn)讓中標(biāo)項目，也不得將中標(biāo)項目肢解后分別向他人轉(zhuǎn)讓。中標(biāo)人依據(jù)合同約定或者經(jīng)招標(biāo)人同意，可以將中標(biāo)項目的部分非主體、非關(guān)鍵性工作分包給他人完成。接受分包的人應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資格條件，并不得再次分包。中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就分包項目向招標(biāo)人負(fù)責(zé)，接受分包的人就分包項目擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。參考答案：C●《中華人民共和國政府選購 法》其次十四條規(guī)定，兩個以上的自然人、法人或者其他組織可以組成一個聯(lián)合體，以一個供應(yīng)商的身份共同參與政府選購 。以下關(guān)于聯(lián)合體供應(yīng)商的敘述，

(16)

是不正確的。（16）A.參與聯(lián)合體的供應(yīng)商均應(yīng)具備相關(guān)的條件B.參與聯(lián)合體的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)向選購 人提交聯(lián)合協(xié)議，載明聯(lián)合體各方擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ骱土x務(wù)C.參與聯(lián)合體的供應(yīng)商各方應(yīng)當(dāng)共同與選購 人簽訂選購 合同D.參與聯(lián)合體的次要供應(yīng)商不須要就選購 合同約定的事項對選購 擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任

解析：依據(jù)《中華人民共和國政府選購 法》其次十四條兩個以上的自然人、法人或者其他組織可以組成一個聯(lián)合體，以一個供應(yīng)商的身份共同參與政府選購 。以聯(lián)合體形式進(jìn)行政府選購 的，參與聯(lián)合體的供應(yīng)商均應(yīng)當(dāng)具備本法其次十二條規(guī)定的條件，并應(yīng)當(dāng)向選購 人提交聯(lián)合協(xié)議，載明聯(lián)合體各方擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ骱土x務(wù)。聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)共同與選購 人簽訂選購 合同，就選購 合同約定的事項對選購 人擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。參考答案：D●關(guān)于圖1的敘述

（17）

是不正確的。（17）A.Rectangle類和Circle類都出名為area的屬性，這兩個屬性確定是相同的屬性B.Rectangle類和Circle類都出名為getArea的屬性，這兩個屬性確定是相同的屬性C.Rectangle中名為length的屬性和Circle類中名為radius的屬性，這兩個屬性確定是不同的屬性D.Shape類有一個屬性，Circle類有兩個屬性，Rectangle類有三個屬性

解析：如圖1所示，Rectangle和Circle都繼承于Shape，對于Shape而言，會有g(shù)etArea0的操作。但自不待言，Rectangl和Circle的getArea()方法的實現(xiàn)是完全不一樣的，這就體現(xiàn)了多態(tài)的特征。所以B.Rectangle類和Circle類都出名為getArea的屬性，這兩個屬性確定是相同的屬性是不正確。參考答案B

●在面對對象分析中，其分析過程的第一步是(18)。(18)A．發(fā)覺角色／參與者

B．發(fā)覺用例C．進(jìn)行領(lǐng)域分析

D。建立功能模型解析：第3章信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)學(xué)問關(guān)于面對對象的分析的步驟：(1)發(fā)覺角色／參與者。(2)發(fā)覺用例。(3)建立用例模型(usecasemodel)。(4)進(jìn)行領(lǐng)域分析。(5)建立對象·關(guān)系模型。(6)建立對象·行為模型。(7)建立功能模型。參考答案：A

●MPLS是目前運用較為廣泛的廣域網(wǎng)技術(shù)，該技術(shù)利用數(shù)據(jù)標(biāo)簽引導(dǎo)數(shù)據(jù)包在開放的通信網(wǎng)絡(luò)中運行，通過在無連接的網(wǎng)絡(luò)中引入連接模式，削減了網(wǎng)絡(luò)的困難性。(19)不屬于它的技術(shù)特點。

(19)A。充分采納原有的IP路由

B．是一種與鏈路層無關(guān)的技術(shù)

C．MPLS的標(biāo)簽合并機制不支持不同數(shù)據(jù)流的合并傳輸

D．具有良好的網(wǎng)絡(luò)拓展性解析：多協(xié)議標(biāo)簽交換（MPLS）是一種用于快速數(shù)據(jù)包交換和路由的體系，它為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量供應(yīng)了目標(biāo)、路由、轉(zhuǎn)發(fā)和交換等實力。更特殊的是，它具有管理各種不同形式通信流的機制。MPLS獨立于其次和第三層協(xié)議，諸如ATM和IP。它供應(yīng)了一種方式，將

IP地址映射為簡潔的具有固定長度的標(biāo)簽，用于不同的包轉(zhuǎn)發(fā)和包交換技術(shù)。它是現(xiàn)有路由和交換協(xié)議的接口，如IP、ATM、幀中繼、資源預(yù)留協(xié)議（RSVP）、開放最短路徑優(yōu)先（OSPF）等等。在MPLS中，數(shù)據(jù)傳輸發(fā)生在標(biāo)簽交換路徑（LSP）上。LSP是每一個沿著從源端到終端的路徑上的結(jié)點的標(biāo)簽序列?，F(xiàn)今運用著一些標(biāo)簽分發(fā)協(xié)議，如標(biāo)簽分發(fā)協(xié)議（LDP）、RSVP或者建于路由協(xié)議之上的一些協(xié)議，如邊界網(wǎng)關(guān)協(xié)議（BGP）及OSPF。因為固定長度標(biāo)簽被插入每一個包或信元的起先處，并且可被硬件用來在兩個鏈接間快速交換包，所以使數(shù)據(jù)的快速交換成為可能。MPLS主要設(shè)計來解決網(wǎng)路問題，如網(wǎng)路速度、可擴展性、服務(wù)質(zhì)量（QoS）管理以及流量工程，同時也為下一代IP中樞網(wǎng)絡(luò)解決寬帶管理及服務(wù)懇求等問題。

MPLS的技術(shù)特點MPLS有如下的技術(shù)特點：（1）充分采納原有的IP路由，在此基礎(chǔ)上加以改進(jìn)；保證了MPLS網(wǎng)絡(luò)路由具有敏捷性的特點；（2）采納ATM的高效傳輸交換方式，拋棄了困難的ATM信令，無縫地將IP技術(shù)的優(yōu)點融合到ATM的高效硬件轉(zhuǎn)發(fā)中；（3）MPLS網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸和路由計算分開，是一種面對連接的傳輸技術(shù)，能夠供應(yīng)有效的QoS保證；（4）MPLS不但支持多種網(wǎng)絡(luò)層技術(shù)，而且是一種與鏈路層無關(guān)的技術(shù)，它同時支持X.25、幀中繼、ATM、PPP、SDH、DWDM等，保證了多種網(wǎng)絡(luò)的互連互通，使得各種不同的網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)統(tǒng)一在同一個MPLS平臺上；（5）MPLS支持大規(guī)模層次化的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，具有良好的網(wǎng)絡(luò)擴展性；（6）MPLS的標(biāo)簽合并機制支持不同數(shù)據(jù)流的合并傳輸；（7）MPLS支持流量工程、CoS、QoS和大規(guī)模的虛擬專用網(wǎng)；參考答案：C●某系統(tǒng)集成工程師在其工作站的網(wǎng)絡(luò)閱讀器地址欄中輸入“://wvrw.,cn”，發(fā)覺不能訪問中國計算機技術(shù)職業(yè)資格網(wǎng)，而在其工作站的網(wǎng)絡(luò)閱讀器地址欄中輸入“://60”，發(fā)覺可正常訪問中國計算機技術(shù)職業(yè)資格網(wǎng)，這說明該工作站所處的網(wǎng)絡(luò)中，可能存在

（20）

服務(wù)故障。

（20）A.FTP

B.Telnet

C.DNS

D.解析：DNS答案：C●網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和設(shè)備驅(qū)動軟件常常采納分層架構(gòu)模式，其主要緣由是

（21）

。（21）A.可以讓軟件獲得更高的性能

B.支持軟件復(fù)用C.讓功能劃分簡潔，便于設(shè)計實現(xiàn)

D.為達(dá)到內(nèi)聚、高耦合的設(shè)計目標(biāo)解析：OSI分層的優(yōu)點：

（1）人們可以很簡潔的探討和學(xué)習(xí)協(xié)議的規(guī)范細(xì)微環(huán)節(jié)。

（2）層間的標(biāo)準(zhǔn)接口便利了工程模塊化。

（3）創(chuàng)建了一個更好的互連環(huán)境。

（4）降低了困難度，使程序更簡潔修改，產(chǎn)品開發(fā)的速度更快。

（5）每層利用緊鄰的下層服務(wù)，更簡潔記住個層的功能。參考答案：C

●

（22）

不是光纖接口類型。（22）A.SC

B.ST

C.LC

D.LH解析：光纖接口是用來連接光纖線纜的物理接口。通常有SC、ST、FC等幾種類型，它們由日本NTT公司開發(fā)。FC是FerruleConnector的縮寫，其外部加強方式是采納金屬套，緊固方式為螺絲扣。ST接口通常用于10Base-F，SC接口通常用于100Base-FX。參考答案：D●ZigBee是

（23）

網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)之一。（23）A.WLAN

B.

WMAN

C.WPAN

D.WWAN解析：無線個人局域網(wǎng)（WPAN）是一種采納無線連接的個人局域網(wǎng)。它被用在諸如電話、計算機、附屬設(shè)備以及小范圍（個人局域網(wǎng)的工作范圍一般是在10米以內(nèi)）內(nèi)的數(shù)字助理設(shè)備之間的通訊。支持無線個人局域網(wǎng)的技術(shù)包括：藍(lán)牙、ZigBee、超頻波段（UWB）、IrDA、HomeRF等，其中藍(lán)牙技術(shù)在無線個人局域網(wǎng)中運用的最廣泛。每一項技術(shù)只有被用于特定的用途、應(yīng)用程序或領(lǐng)域才能發(fā)揮最佳的作用。此外，雖然在某些方面，有些技術(shù)被認(rèn)為是在無線個人局域網(wǎng)空間中相互競爭的，但是他們常常相互之間又是互補的。美國電子與電器工程師協(xié)會（IEEE）802.15工作組是對無線個人局域網(wǎng)做出定義說明的機構(gòu)。除了基于藍(lán)牙技術(shù)的802.15之外，IEEE還舉薦了其他兩個類型：低頻率的（TG4，也被稱為ZigBee）和高頻率的（TG3，也被稱為超波段或UWB）。TG4ZigBee針對低電壓和低成本家庭限制方案供應(yīng)20Kbps或250Kbps的數(shù)據(jù)傳輸速度，而TG3UWB則支持用于多媒體的介于20Mbps和1Gbps之間的數(shù)據(jù)傳輸速度。無線個域網(wǎng)(WirelessPersonalAreaNetwork，WPAN)是為了實現(xiàn)活動半徑小、業(yè)務(wù)類型豐富、面對特定群體、無線無縫的連接而提出的新興無線通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。WPAN能夠有效地解決“最終的幾米電纜”的問題，進(jìn)而將無線聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行究竟。WPAN是一種與無線廣域網(wǎng)(WWAN)、無線城域網(wǎng)(WMAN)、無線局域網(wǎng)(WLAN)并列但覆蓋范圍相對較小的無線網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成上，WPAN位于整個網(wǎng)絡(luò)鏈的末端，用于實現(xiàn)同一地點終端與終端間的連接，如連接手機和藍(lán)牙耳機等。WPAN所覆蓋的范圍一般在10m半徑以內(nèi)，必需運行于許可的無線頻段。WPAN設(shè)備具有價格便宜、體積小、易操作和功耗低等優(yōu)點。

WWAN，即WirelessWideAreaNetwork，無線廣域網(wǎng)。WWAN技術(shù)是使得筆記本電腦或者其他的設(shè)備裝置在蜂窩網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)可以在任何地方連接到互聯(lián)網(wǎng)。主要的無線服務(wù)供應(yīng)商(VerizonWireless，SprintNextel等等)供應(yīng)寬帶WWAN服務(wù)，其下載速度可以與DSL相媲美。WMAN無線城域網(wǎng)(WMAN)主要用于解決城域網(wǎng)的接入問題，覆蓋范圍為幾千米到幾十千米，除供應(yīng)固定的無線接入外，還供應(yīng)具有移動性的接入實力，包括多信道多點安排系統(tǒng)(MultichannelMultipointDistributionSystem，MMDS)、本地多點安排系統(tǒng)(LocalMultipointDistributionSystem，LMDS)、IEEE802.16和ETSIHiperMAN(HighPerformanceMAN，高性能城域網(wǎng))技術(shù)。隨著計算機和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展,全球信息網(wǎng)絡(luò)正在快速向以IP為基礎(chǔ)的下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)演進(jìn)。結(jié)合將來全球個人多媒體通信的全面覆蓋要求及下一代寬帶無線(NGBW)的概念與發(fā)展趨勢看,寬帶無線接入技術(shù)已日益呈現(xiàn)出其重要性。運用寬帶無線接入技術(shù),可以將數(shù)據(jù)、Internet、話音、視頻和多媒體應(yīng)用傳送到商業(yè)和家庭用戶。其中基于IEEE802.16系列標(biāo)準(zhǔn)的寬帶無線城域網(wǎng)技術(shù)(WMAN,WirelessMetropolitanAreaNetworks)又以其能夠供應(yīng)高速數(shù)據(jù)無線傳輸乃至于實現(xiàn)移動多媒體寬帶業(yè)務(wù)等優(yōu)勢,引起廣泛關(guān)注。本文在具體闡述IEEE802.16系列標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,介紹了基于這一標(biāo)準(zhǔn)體系的寬帶WMAN技術(shù)WiMax及其進(jìn)展,并探討了其應(yīng)用狀況。

無線局域網(wǎng)絡(luò)(WirelessLocalAreaNetworks；WLAN)是相當(dāng)便利的數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，它利用射頻(RadioFrequency；RF)的技術(shù)，取代舊式礙手礙腳的雙絞銅線(Coaxial)所構(gòu)成的局域網(wǎng)絡(luò)，使得無線局域網(wǎng)絡(luò)能利用簡潔的存取架構(gòu)讓用戶透過它，達(dá)到「信息隨身化、便利走天下」的志向境界。

參考答案：C

●下列關(guān)于電子信息機房的設(shè)計中，

（24）

不符合《電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范GB50174-2008》的要求。（24）A.機房采納二級、三級耐火等級的建筑材料，重要部位采納一級耐火等級的材料B.機房全部設(shè)備的金屬外殼、各類金屬管道、金屬線糟、建筑物金屬結(jié)構(gòu)等結(jié)構(gòu)等全部進(jìn)行電位連接并接地C.在機房吊頂上和活動地板下都設(shè)置火災(zāi)探測器D.主機房內(nèi)絕緣體的靜電電位不大于1KV解析：

主機房和協(xié)助區(qū)的絕緣體的靜電電位不應(yīng)大于1KV。參考答案：D

●依據(jù)《EIA／TIA568A/B商用建筑物電信布線標(biāo)準(zhǔn)-1995》，綜合布線系統(tǒng)分為三個等級，其中增加型綜臺布線等級要求每個工作區(qū)至少有(25)個以上信息插座。(25)A．

1

B．

2

C．

3

D．

4解析：綜合布線

增加型綜臺布線系統(tǒng)配置：

(1)每個工作區(qū)(站)有兩個以上信息插座；

(2)每個工作區(qū)(站)的配線電纜均為一條獨立的4對雙絞線，引至樓層配線架；

(3)采納夾接式(110A系列)或接插式(110P系列)交接硬件；

(4)每個工作區(qū)(站)的干線電纜(即樓層配線架至設(shè)備問總配線架)至少有3對雙絞線。

3．綜合型

適用于綜合布線系統(tǒng)中配置標(biāo)準(zhǔn)較高的場合，用光纜和銅芯電纜混合組網(wǎng)。

綜合型綜合布線系統(tǒng)配登：

(1)在基本型和增加型綜合布線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增設(shè)光纜系統(tǒng)；

(2)在每個基本型工作區(qū)的干線電纜中至少配有2對雙絞線；

(3)在每個增加型工作區(qū)的干線電纜中至少有3對雙絞線。

綜合布線系統(tǒng)應(yīng)能滿足所支持的數(shù)據(jù)系統(tǒng)的傳輸速率要求，并應(yīng)選用相應(yīng)等級的傳輸纜線和設(shè)備。

綜合布線系統(tǒng)應(yīng)能滿足所支持的語音、數(shù)據(jù)、圖像系統(tǒng)的傳輸標(biāo)準(zhǔn)要求。

綜合布線系統(tǒng)全部設(shè)備之間連接端子、塑料絕緣的電纜或、電纜環(huán)箍應(yīng)有色標(biāo)。不僅各個線對是用顏色識別的，而只線束組也運用同一圖表中的色標(biāo)。這樣有利于維護檢修。這也是綜合布線系統(tǒng)的特點之一。

全部基本型、增加型、綜合型綜合布線系統(tǒng)都能支持語音、數(shù)據(jù)、圖像等系統(tǒng)，能隨工程的須要轉(zhuǎn)向更高功能的布線系統(tǒng)。它們之間的主要區(qū)分在于：

①支持語音和數(shù)據(jù)服務(wù)所采納的方式；

②在移動和重新布局時實施線路管理的敏捷性。

1．基本型綜臺布線系統(tǒng)的特點

(1)是一種富有價格競爭力的綜合布線方案，能支持全部語音和數(shù)據(jù)的應(yīng)用；

(2)應(yīng)用于語音、語音／數(shù)據(jù)或高速數(shù)據(jù)；

(3)便于技術(shù)人員管理；

(4)采納氣體放電管式過壓愛護和能夠自復(fù)的過流愛護；

(5)能支持多種計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)的傳輸。

2．增加型綜合布線系統(tǒng)的特點

增加型綜合布線系統(tǒng)不僅具有增加功能．而且還可供應(yīng)發(fā)展余地。它支持語音和數(shù)據(jù)應(yīng)用，并可按須要利用端子板進(jìn)行管理。

(1)每個工作區(qū)行二個信息插座，不僅機動敏捷，而且功能齊全，

(2)任何—個信息插座都可供應(yīng)語音和高速數(shù)據(jù)應(yīng)用；

(3)按須要可利用端子板進(jìn)行管理；

(4)是一個能為多個數(shù)據(jù)設(shè)備制造部門環(huán)境服務(wù)的經(jīng)濟有效的綜合布線方案

(5)采納氣體放電管式過壓愛護和能夠自復(fù)的過流愛護參考答案：B

●系統(tǒng)運行平安和愛護的層次依據(jù)粒度從粗到細(xì)排序為(26)

。(26)A．系統(tǒng)級平安，資源訪問平安，數(shù)據(jù)域平安，功栽性平安

B．系統(tǒng)級平安，資源訪問平安，功能性平安，數(shù)據(jù)域平安C．資源訪問平安，系統(tǒng)級平安，數(shù)據(jù)域平安，功能性平安D．資源訪問平安，系統(tǒng)級平安，功能性平安，數(shù)據(jù)域平安解析：按粒度從粗到細(xì)排序為系統(tǒng)級平安、資源訪問平安、功能性平安、數(shù)據(jù)域平安。參考答案：B●以下不屬于主動式攻擊策略的是(27)。(27)A．中斷

B．篡改

C．偽造

D．竊聽解析：D．竊聽不屬于主動式攻擊策略●在．net架構(gòu)中，為開發(fā)人員供應(yīng)統(tǒng)一的、面對對象的、層次化的、可擴展的編程接口，使開發(fā)人員能夠高效、快速地構(gòu)建基于下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的是(28)。(28)A．統(tǒng)一語言運行環(huán)境

B．基礎(chǔ)類庫

C．?dāng)?shù)據(jù)庫訪問技術(shù)

D．網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)解析：在．net架構(gòu)中，為開發(fā)人員供應(yīng)統(tǒng)一的、面對對象的、層次化的、可擴展的編程接口，使開發(fā)人員能夠高效、快速地構(gòu)建基于下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的是基礎(chǔ)類庫。參考答案：B

●J2EE規(guī)范包含一系列技術(shù)規(guī)范，其中(29)實現(xiàn)應(yīng)用中關(guān)鍵的業(yè)務(wù)邏輯，創(chuàng)建基于構(gòu)件的企業(yè)級應(yīng)用程序，如進(jìn)行事務(wù)管理、平安運行遠(yuǎn)程客戶連接、生命周期管理和數(shù)據(jù)庫連接緩沖等中間層服務(wù)的應(yīng)用程序。（29）A．Servlet

B.JCAC

C.JSP

D.EJB解析：

J2EE規(guī)范包含了一系列構(gòu)件及服務(wù)技術(shù)規(guī)范。

(1)JNDI:Java命名和書目服務(wù)，供應(yīng)了統(tǒng)一、無縫的標(biāo)準(zhǔn)化名字服務(wù)。

(2)Servlet:JavaServlet是運行在服務(wù)器上的一個小程序，用于供應(yīng)以構(gòu)件為基礎(chǔ)、獨立于平臺的Web應(yīng)用。

(3)JSP:

JavaServlet的一種擴展，使創(chuàng)建靜態(tài)模板和動態(tài)內(nèi)容相結(jié)合的HTML和XML頁面更加簡潔。

(4)EJB:實現(xiàn)應(yīng)用中關(guān)鍵的業(yè)務(wù)邏輯，創(chuàng)建基于構(gòu)件的企業(yè)級應(yīng)用程序。EJB在應(yīng)用服務(wù)器的EJB容器內(nèi)運行，由容器供應(yīng)全部基本的中間層服務(wù)，如事務(wù)管理、平安、遠(yuǎn)程客戶連接、生命周期管理和數(shù)據(jù)庫連接緩沖等。

(5)JCA:J2EE連接器架構(gòu)，供應(yīng)一種連接不同企業(yè)信息平臺的標(biāo)準(zhǔn)接口。

(6)JDBC;Java數(shù)據(jù)庫連接技術(shù)，供應(yīng)訪問數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn)接口。

(7)JMS:Java消息服務(wù)，供應(yīng)企業(yè)級消息服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)接口。

(8)JTA:Java事務(wù)編程接．口，供應(yīng)分布事務(wù)的高級管理規(guī)范。

(9)JavaMail:供應(yīng)與郵件系統(tǒng)的接口。

(10)RMI-IIOP:供應(yīng)應(yīng)用程序的通信接口。參考答案：D

●對數(shù)據(jù)倉庫特征的描述，（30）是不正確的。（30）A.與時間無關(guān)的

B.不行修改的

C.面對主題的

D.集成的解析：課本內(nèi)容關(guān)于與操作型數(shù)據(jù)庫相比，數(shù)據(jù)倉庫的主要特點如下。

(l)面對主題：操作型數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)面對事務(wù)處理，各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)之問各自分別，而數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)按主題進(jìn)行組織。主題指的是用戶運用數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行決策時所關(guān)切的某些方面，一個主題通常與多個操作型系統(tǒng)相關(guān)。

(2)集成：面對事務(wù)處理的操作型數(shù)據(jù)庫通常與某些特定的應(yīng)用楣關(guān)，數(shù)據(jù)庫之間相互獨立，并且往往是異構(gòu)的。而數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是在對原有分散的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)抽取、清理的基礎(chǔ)上經(jīng)過系統(tǒng)加工、匯總和整理得到的，消退了源數(shù)據(jù)中的不一樣性，保證數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息是整個企業(yè)的一樣性的全局信息。

(3)相對穩(wěn)定：操作型數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)通常是實時更新的，數(shù)據(jù)依據(jù)須要剛好發(fā)生變更。而數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)主要供企業(yè)決策分析之用，所涉及的數(shù)據(jù)操作主要是數(shù)據(jù)查詢，只有少量的修改和刪除操作，通常只需定期加載、刷新。

(4)反映歷史變更：操作型數(shù)據(jù)庫主要關(guān)切當(dāng)前某一個時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)通常包含歷史信息，系統(tǒng)記錄了企業(yè)從過去某一時刻到當(dāng)前各個階段的信息，通過這些信息，可以對企業(yè)的發(fā)展歷程和將來趨勢做出定量分析和預(yù)料。參考答案：A●某政府部門擬利用中心財政資金建設(shè)電子政務(wù)項目，關(guān)于建設(shè)方的立項管理，下列做法中不符合有關(guān)規(guī)定的是（31）。（31）A.建設(shè)單位在編制項目建議書時特地組織項目需求分析，形成需求分析報告，報送項目審批部門

B.建設(shè)方在項目建議書獲得批復(fù)后，招標(biāo)選定有資格的第三方工程詢問機構(gòu)編制可行性探討報告，報送項目審批部門

C.建設(shè)方在可行性探討報告獲得批復(fù)后，向有關(guān)部門申請項目前期工作經(jīng)費，前期工作經(jīng)費計入項目總投資

D.建設(shè)方在可行性探討報告獲得批復(fù)后，托付有資格的第三方工程詢問機構(gòu)出具評估看法，連同批復(fù)的項目建議書，作為項目建設(shè)的主要依據(jù)解析：考查第5章立項管理的關(guān)于建設(shè)方的立項管理內(nèi)容。

5．項目建議書批準(zhǔn)后的主要工作

項目建議書批準(zhǔn)后的主要工作如下。

(1)確定項目建設(shè)的機構(gòu)、人員。

(2)選定建設(shè)地址，申請規(guī)劃設(shè)計條件，做規(guī)劃設(shè)計方案。

(3)落實籌措資金方案。

(4)落實原料的供應(yīng)、配套方案、平安消防措施等。

(5)外商投資企業(yè)申請企業(yè)名稱預(yù)登記。

(6)進(jìn)行具體的市場調(diào)查分析。

(7)編制可行性探討報告。依據(jù)中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會令第55號《國家電子政務(wù)工程建設(shè)項目管理暫行方法》規(guī)定，有關(guān)電子政務(wù)項目可行性探討報告的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)如下所述：

項目建設(shè)單位應(yīng)依據(jù)項目建議書批復(fù)，依據(jù)《國家電子政務(wù)工程建設(shè)項目可行性探討報告編制要求>的規(guī)定，招標(biāo)選定或托付具有相關(guān)專業(yè)甲級資質(zhì)的工程詢問機構(gòu)編制項目可行性探討報告，報送項目審批部門。項目審批部門托付有資格的詢問機構(gòu)評估后審核批復(fù)，或報國務(wù)院審批后下達(dá)批復(fù)。

項目建設(shè)單位應(yīng)依據(jù)項目審批部門對可行性探討報告的批復(fù)，依據(jù)《國家電子政務(wù)工程建設(shè)項目初步設(shè)計方案和投資概算報告編制要求》的規(guī)定，招標(biāo)選定或托付具有相關(guān)專業(yè)甲級資質(zhì)的設(shè)計單位編制初步設(shè)計方案和投資概算報告，報送項目審批部門。項目審批部門托付特地評審機構(gòu)評審后審核批復(fù)。

中心和地方政務(wù)部門共建的電子政務(wù)項目，由中心政務(wù)部門牽頭組織地方政務(wù)部門共同編制項目建議書，涉及地方的建設(shè)內(nèi)容及投資規(guī)模，應(yīng)征求地方發(fā)展改革部門的看法。項目審批部門整體批夏項目建議書后，其項目可行性探討報告、初步設(shè)計方案和投資概算，由中心和地方政務(wù)部門分別編制，并報同級發(fā)展改革部門審批。地方發(fā)展改革部門應(yīng)依據(jù)項目建議書批復(fù)要求審批地方政務(wù)部門提交的可行性探討報告，并事先征求中心政務(wù)部門的看法。地方發(fā)展改革部門在可行性探討報告、初步設(shè)計方案和投資概算審批方面有特地規(guī)定的，可參照地方規(guī)定執(zhí)行。

中心和地方共建的須要申請中心財政性贄金補助的地方電子政務(wù)項目，應(yīng)依據(jù)《中心預(yù)算內(nèi)投資補助和貼息項目管理暫行方法》（國家發(fā)展和改革委員會令第31號）的規(guī)定，由地方政務(wù)部門組織編制資金申請報告，經(jīng)地方發(fā)展改革部門審查并報項目審批部門審批。補助資金可依據(jù)項目建設(shè)進(jìn)度一次或分次下達(dá)。

項目審批部門對電子政務(wù)項目的項目建議書、可行性探討報告、初步設(shè)計方案和投資概算的批復(fù)文件是項目建設(shè)的主要依據(jù)。批復(fù)中核定的建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)、總投資概算和其他限制指標(biāo)原則上應(yīng)嚴(yán)格遵守。

項目可行性探討報告的編制內(nèi)容與項目建議書批復(fù)內(nèi)容有重大變更的，應(yīng)重新報批項目建議書。項目初步設(shè)計方案和投資概算報告的編制內(nèi)容與項目可行性探討報告批復(fù)內(nèi)容有重大變更或變更投資超出已批復(fù)總投資額度IO%的，應(yīng)重新報批可行性探討報告。項目初步設(shè)計方案和授資概算報告的編制內(nèi)容與項目可行性探討報告批復(fù)內(nèi)容有少量調(diào)整且其調(diào)整內(nèi)容未超出已批復(fù)總投資額度loo/u的，需在提交項目初步設(shè)計方案和投資概算報告時以獨立章節(jié)對調(diào)整部分進(jìn)行定量補充說明。參考答案：C●某企業(yè)信息化建設(shè)過程中，決策層要對實施支配方案進(jìn)行擇優(yōu)和取舍，為保證決策的科學(xué)性，其主要決策依據(jù)是（32）。（32）A.需求分析

B.項目建議書

C.可行性探討報告

D.項目評估報告解析：課本內(nèi)容。可行性探討報告只供應(yīng)多方案比較依據(jù)，而項目評估報告通常是對多方案擇優(yōu)。因而，項目取舍的依據(jù)（決策依據(jù)）是項目評估報告。參考答案：D●作為系統(tǒng)集成企業(yè)售前負(fù)責(zé)人，在勸服本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)參與項目投標(biāo)時，不需介紹(33)。(33)A.本企業(yè)技術(shù)可行性分析

B．企業(yè)人員實力和配置分析C項目的國民經(jīng)濟分析

D.項目財務(wù)可行性分析解析：作為系統(tǒng)集成企業(yè)售前負(fù)責(zé)人，在勸服本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)參與項目投標(biāo)時，不需介紹項目的國民經(jīng)濟分析參考答案：C

●項目管理支配應(yīng)整合其他規(guī)劃過程的全部子支配和基準(zhǔn)，一經(jīng)確定即成為項目的基準(zhǔn)。在項目管理中通常將(34)合并為一個績效測量基準(zhǔn)，這些基準(zhǔn)可應(yīng)用于掙值測量從而推斷項目的整體績效。

(34)A．范圍基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)

B．質(zhì)量基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)、范圍基準(zhǔn)

C．質(zhì)量基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、范圍基準(zhǔn)

D．質(zhì)量基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)解析：解析：掙值技術(shù)表現(xiàn)形式各異，是一種通用的績效測量方法。它將項目范圍、成本（或資源）、進(jìn)度整合在一起，幫助項目管理團隊評估項目績效。參考答案：A●關(guān)于項目進(jìn)度管理中的活動歷時估算的敘述，(35)是正確的。(35)A.活動歷時估算應(yīng)給出盡量精確的結(jié)果，不應(yīng)給出變更范圍，例如：2周±2天

B.多方案分析法是一種常用的活動歷時估算方法

C.常用的活動歷時估算方法包括類比估算、參數(shù)估算、三點估算法和后備分析法

D.類比估算法也稱為自下而上估算法，常用于項目早期的活動歷時估算解析：活動歷時估算所采納的主要方法和技術(shù)

1．專家推斷

由于影響活動持續(xù)時間的因素太多，如資源的水平或生產(chǎn)率，所以常常難以估算。只要有可能，就可以利用以歷史信息為依據(jù)的專家推斷。各位項目團隊成員也可以供應(yīng)歷時估算的信息，或依據(jù)以前的類似項目提出有關(guān)最長持續(xù)時間的建議。假如無法請到這種專家，則持續(xù)時間估計中的不確定性和風(fēng)險就會增加。

2．類比估算

持續(xù)時間類比估算就是以從前類似支配活動的實際持續(xù)時間為依據(jù)，估算將來的計劃活動的持續(xù)時間。當(dāng)有關(guān)項目的具體信息數(shù)量有限時，如在項目的早期階段就常常使用這種方法估算項目的持續(xù)時間。類比估算利用歷史信息和專家推斷。

當(dāng)以前的活動事實上而不僅僅是表面上類似，而且準(zhǔn)備這種估算的項目團隊成員具備必要的專業(yè)學(xué)問時，持續(xù)時間類比估算堆牢靠。

3．參數(shù)估算

用欲完成工作的數(shù)量乘以生產(chǎn)率可作為估算活動持續(xù)時間的量化依據(jù)。例如，將圖紙數(shù)量乘以每張圖紙所需的人時數(shù)估算設(shè)計項目中的生產(chǎn)率；將電纜的長度（米）乘以安裝每米電纜所需的人時數(shù)得到電纜安裝項目的生產(chǎn)率。用支配的資源數(shù)目乘以每班次須要的工時或生產(chǎn)實力再除以可投入的資源數(shù)目即可確定各工作班次的持續(xù)時間。例如，每班次的持續(xù)時間為5天，支配投入的資源為4人，而可以投入的資源為2人，則每班次的持續(xù)時間為10天(4x5/2=io)。

4．三點估算

-考慮原有估算中風(fēng)險的大小，可以提高活動歷時估算的精確性。三點估算就是在確定三種估算的基礎(chǔ)上做出的。

(I)最有可能的歷時估算Tm:’資源生產(chǎn)率、資源的可用性、對其他資源的依靠性和可能的中斷都充分考慮的前提下，并且為支配活動已安排了資源狀況下，對支配活動的歷時估算。

(2)最樂觀的歷時估算To:基于各種條件組合在一起，形成最有利組合時，估算出來的活動歷時就是晟樂觀歷時估算。

(3)最悲觀的歷時估算Tp:基于各種條件組合在一起，形成塌不利組合時，估算出來的活動歷時就是最悲觀的歷時估算。

活動歷時的均值=（To+4Tm+Tp），6

因為是估算，難免有誤差。三點估算法估算出的歷時符合正態(tài)分布曲線，其方差如下：

(Tp-To)/6

活動歷時估算可以通過三個估算的平均值來確定，該平均估算值是比單一點的、最可能的估算值更為精確的活動歷時估算值。

三點估算法來自于支配評審技術(shù)(PERT)。

舉例如下。

活動A的樂觀歷時為6天、晟可能歷時為10天、廈悲觀歷時為20天。

活動A的歷時為：(6+4X10+20)／6=ll天。

活動A歷時的方差為：（20-6）/6=2.3天。

5．后備分析

項目團隊可以在總的項目進(jìn)度表中以“應(yīng)急時間”、“時間儲備”或“緩沖時間”為名稱增加一些時間，這種做法是承認(rèn)進(jìn)度風(fēng)險的表現(xiàn)。應(yīng)急時間可取活動歷時估算值的某一百分比，或某一固定長短的時間，或依據(jù)定量風(fēng)險分析的結(jié)果確定。應(yīng)急時間可能全部用完，也可能只運用一部分，還可能隨著項目更精確的信息增加和積累而到后來減少或取消。這樣的應(yīng)急時間應(yīng)當(dāng)連同其他有關(guān)的數(shù)據(jù)和假設(shè)一起形成文件。參考答案：C

●過去幾年小李完成了大量網(wǎng)卡驅(qū)動模塊的開發(fā)，最快6天完成，最慢36天完成，平均21天完成。如今小李開發(fā)一個新網(wǎng)卡驅(qū)動模塊，在21天到26天內(nèi)完成的概率是（36）。（36）A.68.3%

B.34.1%

C.58.2%

D.28.1%解析：類似的題目：一項活動具有如下的估計工時：樂觀工時=6天，最可能工時=21天，悲觀工時=36天。活動在16到26天完成的概率是多大？A:54%

B:68%

C:95%

D:99.73%

參考答案:B

●圖2右側(cè)是單代號網(wǎng)絡(luò)圖（單位為工作日），左側(cè)是圖列。在確保安裝集成活動盡早起先的前提下，軟件開發(fā)活動可以推遲（37）個工作日。

圖2（37）A.0

B.1

C.2

D.4解析：B通過計算如下圖

所以軟件開發(fā)活動可以推遲1個工作日

●快速跟進(jìn)是進(jìn)度限制的手段之一。以下對快速跟進(jìn)的理解，（38）是正確的。（38）A.調(diào)整部分工作的依次關(guān)系，運用網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑分析等進(jìn)度支配工具，盡可能將一些工作并行進(jìn)行

B．充分利用周六、周日或晚上等非工作時間段實施項目

C．充分發(fā)揮每一個成員的作用，用主動的績效考核方法，提升每個成員的技能水平和績效D．加強項目干系人之間的溝通和溝通，以加快項目的進(jìn)度解析：在對一項任務(wù)的檢查中，項目經(jīng)理發(fā)覺一個團隊成員正在用與WBS詞典規(guī)定不符的方法來完成這項工作。項目經(jīng)理應(yīng)首先確定這種變更是否變更了工作包的范圍。參考答案：D

●項目進(jìn)度表至少包括每項支配活動的支配起先日期與支配完成日期，常見的做法是用一種或多種格式的圖形表示。在下面的圖表中，常用于表示項目進(jìn)度表的是(39)

。(39)A．橫道圖

B．排列圖

c．魚骨圖

D．趨勢圖解析：橫道圖又叫甘特圖Ganttchart)，它是以圖示的方式通過活動列表和時間刻度形象地表示出任何特定項目的活動依次與持續(xù)時間。甘特圖包含以下三個含義：1、以圖形或表格的形式顯示活動；2、現(xiàn)在是一種通用的顯示進(jìn)度的方法；3、構(gòu)造時應(yīng)包括實際日歷天和持續(xù)時間，并且不要將周末和節(jié)假日算在進(jìn)度之內(nèi)。甘特圖具有簡潔、醒目和便于編制等特點，在企業(yè)管理工作中被廣泛應(yīng)用。甘特圖按反映的內(nèi)容不同，可分為支配圖表、負(fù)荷圖表、機器閑置圖表、人員閑置圖表和進(jìn)度表等五種形式。

排列圖是為找尋主要問題或影響質(zhì)量的主要緣由所運用的圖。它是由兩個縱坐標(biāo)、一個橫坐標(biāo)、幾個按凹凸依次依次排列的長方形和一條累計百分比折線所組成的圖.排列圖又稱帕累托（柏拉）圖。最早是由意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托（柏拉）用來分析社會財寶的分布狀況。他發(fā)覺少數(shù)人占有著絕大多數(shù)財寶，而絕大多數(shù)人卻占有少量財寶處于貧困的狀態(tài)。這種少數(shù)人占有著絕大多數(shù)財寶左右社會經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)象，即所謂“關(guān)鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)”的關(guān)系。后來，美國質(zhì)量管理專家米蘭，把這個“關(guān)鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)”的原理應(yīng)用于質(zhì)量管理中，便成為常用方法之一（排列圖），并廣泛應(yīng)用于其它的專業(yè)管理。目前在倉庫、物資管理中常用的ABC分析法就出自排列圖的原理。排列圖用雙直角坐標(biāo)系表示,左邊縱坐標(biāo)表示頻數(shù),右邊縱坐標(biāo)表示頻率.分析線表示累積頻率,橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各項因素,按影響程度的大小(即出現(xiàn)頻數(shù)多少)從左到右排列,通過對排列圖的視察分析可以抓住影響質(zhì)量的主要因素.因果圖又叫石川圖或魚骨圖，它說明白各種要素是如何與潛在的問題或結(jié)果相關(guān)聯(lián)。它可以將各種事務(wù)和因素之問的關(guān)系用圖解表示。它是利用“頭腦風(fēng)暴法”，集思廣益，找尋影響質(zhì)量、時問、成本等問題的潛在因素，然后用圖形的形式來表示的一種用的方法，它能幫助我們集中留意搜尋產(chǎn)生問題的根源，并為收集數(shù)據(jù)指出方向。趨勢圖：趨勢圖,也可稱為統(tǒng)計圖或統(tǒng)計圖表，是以統(tǒng)計圖的呈現(xiàn)方式,如1柱型圖,2橫柱型圖,3曲線圖,4餅圖,5點圖,6面積圖,7雷達(dá)圖等,來呈現(xiàn)某事物或某信息數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢的圖形。目前一般的辦公軟件中都帶有統(tǒng)計圖表功能,如MicrosoftOffice,KingsoftWPS系列;在中間件領(lǐng)域主要有WFsoftwfChart等,也有一些專業(yè)方向的統(tǒng)計圖軟件.。參考答案：A(40)●進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)中的一種方法是(40)，它可以依據(jù)有限的資源對項目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整。在確定了關(guān)鍵路途之后，將資源的有無與多寡考慮進(jìn)去，確定資源制約進(jìn)度表，并增加了持續(xù)時間緩沖段，這些持續(xù)時間緩沖段屬于非工作支配活動。(40)A．關(guān)鍵路徑法

B．假設(shè)情景分析法

C．關(guān)鍵鏈法

D資源平衡法解析：關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以依據(jù)有限的資源對項目進(jìn)度支配進(jìn)行調(diào)整。關(guān)鍵鏈法結(jié)合了確定性與隨機性方法。起先時利用進(jìn)度模型中活動持續(xù)時間的估算，依據(jù)給定的依靠關(guān)系與限制條件繪制項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，然后計算關(guān)鍵路徑。在確定關(guān)鍵路徑后，將資源的有無與多寡的狀況考慮進(jìn)去，確定資源限制進(jìn)度支配。這種資源限制進(jìn)度支配常常變更項目的關(guān)鍵路徑。帕肯森定律：工作總是拖延到它所允許最遲完成的那一天。緣由：主觀緣由：沒有壓力就沒有動力；客觀緣由：沒有激勵就沒有動力；避開的方式：平安裕量（浮動時間）不要放在具體的活動上，而是集中管理。

●在對一項任務(wù)的檢查中，項目經(jīng)理發(fā)覺一個團隊成員正在用與WBS詞典規(guī)定不符的方法來完成這項工作。項目經(jīng)理應(yīng)首先（41）。（41）A.告知這名團隊成員實行訂正措施。

B.確定這種方法對職能經(jīng)理而言是否尚可接受的

C.問這名團隊成員，這種變更是否必要

D.確定這種變更是否變更了工作包的范圍解析：在對一項任務(wù)的檢查中，項目經(jīng)理發(fā)覺一個團隊成員正在用與WBS詞典規(guī)定不符的方法來完成這項工作。項目經(jīng)理應(yīng)首先確定這種變更是否變更了工作包的范圍。參考答案：D●關(guān)于范圍確認(rèn)的敘述中，（42）是不正確的。A.范圍確認(rèn)是核實項目的可交付成果已經(jīng)正確完成的過程B.客戶對可交付成果簽字確認(rèn)后，雙方可綻開質(zhì)量限制活動，如測試、評審等C.可比照項目管理支配、相應(yīng)的需求文件或WBS來核實項目范圍的完成狀況D.范圍確認(rèn)的方法包括檢查、測試、評審等解析：考查范圍確認(rèn)學(xué)問

范圍確認(rèn)是客戶等項目干系人正式驗收并接受已完成的項目可交付物的過程。也稱范圍確認(rèn)過程為范圍核實過程。項目范圍確認(rèn)包括審查項目可交付物以保證每一交付物令人滿足地完成。假如項目在早期被終止，項目范圍確認(rèn)過程將記錄其完成的狀況。

項目范圍確認(rèn)應(yīng)當(dāng)貫穿項目的始終。范圍確認(rèn)與質(zhì)量限制不同，范圍確認(rèn)是有關(guān)工作結(jié)果的接受問題，而質(zhì)量限制是有關(guān)工作結(jié)果正確與否，質(zhì)量限制一般在范圍確認(rèn)之前完成，當(dāng)然也可并行進(jìn)行。范圍確認(rèn)又叫移交或驗收。項目或項目階段結(jié)束時，項目班子在將項目最終交付成果交給運用者或接受者之前，接受方要對已經(jīng)完成的工作成果重新進(jìn)行審查，查核項目支配規(guī)定范圍內(nèi)的各項工作或活動是否已經(jīng)完成，應(yīng)交付成果是否令人滿足。假如項目提前結(jié)束，則應(yīng)查明有哪些工作已經(jīng)完成，完成到了什么程度，并將核查結(jié)果記錄在案，形成文件。范圍確認(rèn)的依據(jù)完成的可交付成果對項目實施過程進(jìn)行限制的工作內(nèi)容之一是收集有關(guān)已經(jīng)完成的工作信息，并將這些信息編人項目進(jìn)度報告中。完成工作的信息表明哪些可交付成果已經(jīng)完成，哪些還未完成，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的程度和已經(jīng)發(fā)生的費用是多少等。在項目周期的不同階段，可交付成果具有不同的表現(xiàn)形式。(1)在項目策劃和決策階段，項目建議書、可行性探討報告以及方案設(shè)計圖紙等是詢問工程師供應(yīng)詢問服務(wù)的可交付成果。(2)項目準(zhǔn)備階段產(chǎn)生的可交付成果包括：項目實施的整體規(guī)劃，項目選購 支配，項目的招標(biāo)文件、初步設(shè)計及具體設(shè)計圖紙等。(3)在項目實施階段，承包商建立完成的土建工程、電氣工程、給排水工程以及已安裝的生產(chǎn)設(shè)備等是階段性的可交付成果；整個項目的交付運用，則是承包商最終的可交付成果。(4)項目總結(jié)階段的可交付成果主要是項目驗收報告、后評價報告。范圍確認(rèn)的方法范圍確認(rèn)的方法是對所完成可交付成果的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行檢查。檢查的方法主要包括：(1)試驗。是指采納各種科學(xué)試驗方法對完成的可交付成果進(jìn)行試驗檢測。業(yè)主方(詢問方)可以建立試驗室對可交付成果進(jìn)行采樣試驗，或托付具有相應(yīng)資質(zhì)的、獨立的第三方進(jìn)行相關(guān)試驗，出具試驗報告。(2)專家評定。業(yè)主方可以按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、程序和方法，組織相關(guān)領(lǐng)域的專家和相關(guān)政府部門代表對可交付成果進(jìn)行評定。(3)第三方評定。按合同約定托付雙方一樣認(rèn)可的、具有相應(yīng)資質(zhì)的、獨立的第三方，運用專業(yè)方法，對可交付成果進(jìn)行評定。范圍確認(rèn)通常包括以下三個基本步驟：①測試，即借助于工程計量的各種手段對已完成的工作進(jìn)行測量和試驗；②比較和分析(即評估)，就是把測試的結(jié)果與雙方在合同中約定的測試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比分析，推斷是否符合合同要求；③處理，即確定被檢查的工作結(jié)果是否可以接收，是否可以起先下一道工序，假如不予接收，實行何種補救措施。范圍確認(rèn)的結(jié)果范圍確認(rèn)產(chǎn)生的結(jié)果就是對可交付成果的正式接收。業(yè)主依據(jù)合同中關(guān)于可交付成果接收的有關(guān)規(guī)定，一次或分幾次接收完成。業(yè)主通過頒發(fā)正式的接收證書表示其對完成的可交付成果的正式接收。參考答案：B

●在一個設(shè)計項目起先兩個月后，客戶要求對項目產(chǎn)品進(jìn)行修改并在沒有通知項目經(jīng)理的前提下就做了這項變更，在最終測試階段，發(fā)覺測試結(jié)果與當(dāng)時支配不同。這種狀況主要是由于（43）。(43)

A.測試支配定義不完善

B.沒有做好范圍變更限制

C.質(zhì)量管理支配的開發(fā)不完善D.沒有堅持溝通支配參考答案：這種狀況主要是由于沒有做好范圍變更限制。B

●企業(yè)為某客戶實施電子商務(wù)平臺建設(shè)項目，須要選購 5臺交付給客戶運用服務(wù)器，這部分成本屬于該項目的（44）。（44）A.干脆成本

B.間接成本

C.固定成本

D.機會成本解析：成本的類型

(1)可變成本：隨著生產(chǎn)量、工作量或時間而變的成本為可變成本?？勺兂杀居址Q變動成本。

(2)固定成本：不隨生產(chǎn)量、工作量或時間的變更而變更的非重復(fù)成本為固定成本。

(3)干脆成本：干脆可以歸屬于項目工作的成本為干脆成本。如項目團隊差旅費、工資、項目運用的物料及設(shè)備運用費等。(4)間接成本：來自一般管理費用科目或幾個項目共同擔(dān)負(fù)的項目成本所分?jǐn)偨o本項目的費用，就形成了項目的間接成本，如稅金、額外福利和保衛(wèi)費用等。（5）機會成本是指當(dāng)把確定的經(jīng)濟資源用于生產(chǎn)某種產(chǎn)品時放棄的另一些產(chǎn)品生產(chǎn)上最大的收益。機會成本是經(jīng)濟學(xué)原理中一個重要的概念。在制定國家經(jīng)濟支配中，在新投資項目的可行性探討中，在新產(chǎn)品開發(fā)中，乃至工人選擇工作中，都存在機會成本問題。它為正確合理的選擇供應(yīng)了邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、論據(jù)有力的答案。在進(jìn)行選擇時，力求機會成本小一些，是經(jīng)濟活動行為方式的最重要的準(zhǔn)則之一。例如，當(dāng)一個廠商確定利用自己所擁有的經(jīng)濟資源生產(chǎn)一輛汽車時，這就意味著該廠商不行能再利用相同的經(jīng)濟資源來生產(chǎn)200輛自行車。于是，可以說，生產(chǎn)一輛汽車的機會成本是所放棄生產(chǎn)的200自行車。假如用貨幣數(shù)量來代替對實物商品數(shù)量的表述，且假定200輛自行車的價值是10萬元，則可以說，一輛汽車的機會成本是價值為10萬元的其他商品。參考答案：A●某項目經(jīng)理已經(jīng)完成了WBS和每個工作包的成本估算。要依據(jù)這些數(shù)據(jù)編制項目成本估算，該項目經(jīng)理要(45)。

(45)A．運用WBS的最高層次進(jìn)行類比估算

B．計算工作包和風(fēng)險儲備估算的總和

C．把工作包估算累計成為項目估算總和

D．獲得專家對項目成本總支配看法答案：“B，計算工作包估算和風(fēng)險儲備的總和?！惫浪惚匦璋ㄓ糜陲L(fēng)險的儲備。這種儲備可以是時間或成本的儲備。

●某ERP軟件開發(fā)項目共有12個模塊，項目經(jīng)理對較件進(jìn)行了成本預(yù)算，預(yù)算每個模塊的開發(fā)成本為5萬元，依據(jù)項目管理支配，每月開發(fā)一個模塊，12個月完成開發(fā)工作。在項目進(jìn)行到第3個月底的時候，項目經(jīng)理比照支配，發(fā)覺剛完成了2個模塊的開發(fā)工作，經(jīng)統(tǒng)計，實際花費的成本為15萬元。若依據(jù)目前的績效狀況，到全部模塊開發(fā)完成時預(yù)料托費的總成本為(46)。

(46)A．90萬

B．

75萬

C．

70萬

D．

66.7萬解析：15*12/2=90參考答案：A

●人員配備管理支配描述何時以及怎樣滿足人力資源需求。關(guān)于人員配備管理支配的敘述中，(47)是正確的。

(47)A．制定人員配備管理支配可采納工作分解結(jié)構(gòu)、組織分解結(jié)構(gòu)和資源分解結(jié)構(gòu)等描述工具B.項目人力資源支配可以是正式或非正式的，但人員配備管理管理支配是不能省略的正式支配C.人員配備管理支配通過通常制定人員需求和人力資源時間支配，不涉及人員培訓(xùn)和獎懲措施D.項目人力資源支配是項目人員配備管理支配的一個分支配

解析：A．制定人員配備管理支配可采納工作分解結(jié)構(gòu)、組織分解結(jié)構(gòu)和資源分解結(jié)構(gòu)等描述工具

●項目團隊建設(shè)對項目的勝利至關(guān)重要，在項目經(jīng)理的下述做法中，有可能不利于團隊建設(shè)的是(48)。

(48)A.激勵團隊成員間的溝通

B.嘉獎加班的成員C.盡早建立團隊基本規(guī)則

D.盡早發(fā)覺沖突，利用私下、干脆但合法的方式處理

解析：項目團隊建設(shè)對項目的勝利至關(guān)重要，在項目經(jīng)理的下述做法中，有可能不利于團隊建設(shè)的是嘉獎加班的成員。而支配不周、方法不當(dāng)、效率不高而導(dǎo)致的加班便不在嘉獎之列，否則會破壞團隊建設(shè)。參考答案：B

●關(guān)于項目管理環(huán)境中的沖突管理的敘述中，(49)是正確的。

(49)A.通過建立團隊基本規(guī)則及實施可行的項目管理閱歷，沖突是可以避開的

B.解決沖突最志向方法是求同存異

C.沖突管理的最終目的是消退看法分歧

D.不管沖突對項目的影響是正面的還是負(fù)面的，項目經(jīng)理都有責(zé)任處理它解析：沖突是不行避開的；解決沖突最志向方法是問題的解決；沖突管理的最終目的是問題解決；不管沖突對項目的影響是正面的還是負(fù)面的，項目經(jīng)理都有責(zé)任處理它。參考答案：B

●某電信企業(yè)要建設(shè)一個CRM系統(tǒng)（包括呼叫中心和客服中心），系統(tǒng)集成一級資質(zhì)企業(yè)甲和系統(tǒng)集成二級資質(zhì)企業(yè)乙參與該系統(tǒng)建設(shè)。關(guān)于合同的簽訂，下面說法中，(50)是正確的。

(50)A．如電信企業(yè)和乙簽訂CRM建設(shè)總包合同，則乙和甲就呼叫中心的建設(shè)只能簽訂分包合同

B．如電信企業(yè)和乙簽訂客服中心建設(shè)總包合同，則電信企業(yè)和甲就CRM的建設(shè)只能簽定總價合同

C．如電信企業(yè)和乙簽訂客服中心建設(shè)單項承包合同，則電信企業(yè)和甲就CRM的建設(shè)只能簽定單項承包合同D．如電信企業(yè)和甲簽訂CRM建設(shè)總價合同，則甲和乙就呼叫中心帕建設(shè)只能簽訂單價合同

解析：總價合同又稱固定價格合同，是指在合同中確定一個完成項目的總價，承包人據(jù)此完成項目全部合同內(nèi)容的合同。

這種合同類型能夠使建設(shè)單位在評標(biāo)時易于確定報價最低的承包商，易于進(jìn)行支付計算。適用于工程量不太大且能精確計算、工期較短、技術(shù)不太困難、風(fēng)險不大的項目，同時要求發(fā)包人必需準(zhǔn)備具體全面的設(shè)計圖紙和各項說明，使承包人能精確計算工程量。

單價合同是指承包人在投標(biāo)時，以招標(biāo)文件就項目所列出的工作量表確定各部分項目工程費用的合同類型。

這類合同的適用范圍比較寬，其風(fēng)險可以得到合理的分?jǐn)?，并且能激勵承包人通過提高工效等手段從成本節(jié)約中提高利潤。

如電信企業(yè)和乙簽訂CRM建設(shè)總包合同，則乙和甲就呼叫中心的建設(shè)只能簽訂分包合同答案應(yīng)當(dāng)是A

●建設(shè)方和承建方甲就某信息系統(tǒng)建設(shè)項目進(jìn)行了多次合同談判均未達(dá)成一樣，未能簽定系統(tǒng)建設(shè)合同，但在談判期間建設(shè)方獲悉了甲的行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)。之后建設(shè)方與另一承建方乙經(jīng)過合同談判后就系統(tǒng)建設(shè)簽定了合同，同時將甲的關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)透露給乙，導(dǎo)致甲蒙受損失。下列說法中，(51)是正確的。

(51)A.建設(shè)方對甲蒙受的損失應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任

B．建設(shè)方和甲未簽定合同，對甲蒙受的損失不應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任

C．乙和甲未簽定合同，對甲蒙受的損失不應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任

D．甲的損失是由于其自身保密工作未做好，其損失應(yīng)全部由其自身擔(dān)當(dāng)解析：建設(shè)方對甲蒙受的損失應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。建設(shè)方和承建方甲就某信息系統(tǒng)建設(shè)項目進(jìn)行了多次合同談判均未達(dá)成一樣，未能簽定系統(tǒng)建設(shè)合同，但在談判期間建設(shè)方獲悉了甲的行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)。之后建設(shè)方與另一承建方乙經(jīng)過合同談判后就系統(tǒng)建設(shè)簽定了合同，同時將甲的關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)透露給乙，導(dǎo)致甲蒙受損失。參考答案：A

●某系統(tǒng)集成商M公司于甲方簽訂了一份電子商務(wù)平臺建設(shè)項目，合同中規(guī)定，假如系統(tǒng)交付后存在質(zhì)量問題，系統(tǒng)集成商M應(yīng)供應(yīng)免費的剛好維護服務(wù)，M公司按合同要求交付了系統(tǒng)，雙方簽訂了驗收報告。在此后的一年內(nèi)，M公司剛好響應(yīng)了甲方的維護要求，一年之后，M公司向甲方提出此后的技術(shù)服務(wù)應(yīng)當(dāng)為有償服務(wù)，甲方認(rèn)為合同中提到的免費服務(wù)并無具體期限，M公司的收費要求是不合理的。下列說法中（52）是最恰當(dāng)?shù)摹?52)A.因為合同中規(guī)定的免費服務(wù)并無具體期限，因此M公司要求收費不合理

B．應(yīng)對甲方的服務(wù)要求進(jìn)行分類，如是處理質(zhì)量問題，則M公司應(yīng)無限期免費服務(wù)

C．M公司已經(jīng)供應(yīng)了一年的免費服務(wù)，此后要求對服務(wù)收費是合理的