2021-2022年江西省贛州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年江西省贛州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的存期由()確定，但不得少于1年。

A.國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門B.旅行社C.省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門D.銀行

2.根據(jù)《護(hù)照法》規(guī)定，在偏遠(yuǎn)地區(qū)或者交通不便的地區(qū)或者因特殊情況，不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時(shí)間可以延長(zhǎng)至（）。

A.10日B.15日C.20日D.30日

3.經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存人質(zhì)量保證金（）萬元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金（）萬元。旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬元；每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬元。選（）。

A.20、120、5、10B.20、100、5、30C.20、120、5、30D.20、120、10、30

4.《旅游法》屬于（）。

A.法律B.行政法規(guī)C.規(guī)章D.地方性法規(guī)

5.

第

19

題

申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的前提條件是（）。

6.張某2011年3月25日被吊銷了導(dǎo)游證，根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第一百零三條規(guī)定，以下說法正確的是

A.2013年3月25日之前張某不得申領(lǐng)導(dǎo)游證

B.2014年3月25日之前張某不得申領(lǐng)導(dǎo)游證

C.經(jīng)重新考試合格后可以對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證

D.經(jīng)重新考試合格后可以對(duì)其頒發(fā)臨時(shí)導(dǎo)游證

7.按照規(guī)定，因第三人責(zé)任造成旅客傷害時(shí)，應(yīng)由第三人負(fù)責(zé)。第三人不明確或無賠償能力，旅客要求承運(yùn)人代為先行賠償時(shí)，()應(yīng)當(dāng)先行代為賠償。

A.旅客B.承運(yùn)人C.政府D.第三人親屬

8.旅客可以攜帶乘車的物品是

A.易燃、易爆等危險(xiǎn)品B.尸體C.有可能有礙其他旅客安全的物品D.有異味的食品

9.《旅游法》規(guī)定的旅游促進(jìn)措施不包括（）。

A.旅游從業(yè)人員素質(zhì)的提升

B.旅游形象推廣和旅游公共服務(wù)體系構(gòu)建

C.旅游產(chǎn)業(yè)政策和資金的扶持

D.旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)的鼓勵(lì)和支持

10.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時(shí)，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險(xiǎn)。此時(shí)，導(dǎo)游人員（）。

A.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得所有旅游者同意

C.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社

D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但可以采取安全措施

11.國(guó)務(wù)院()主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)博物館監(jiān)督管理工作。

A.林業(yè)B.建設(shè)C.文物D.旅游

12.《合同法》對(duì)格式條款的解釋原則作了規(guī)定，下列選項(xiàng)不符合規(guī)定的是()A.格式條款與非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款

B.對(duì)格式條款有兩種以上理解的，應(yīng)作出不利于提供格式條款一方的解釋

C.對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常的理解予以解釋

D.對(duì)格式條款有兩種以上理解的，其解釋權(quán)屬于提供格式條款的一方

13.一般訴訟時(shí)效指《民法》規(guī)定的訴訟時(shí)效期間，根據(jù)《民法通則》規(guī)定，這一期間為()年，從知道或者應(yīng)該知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。

A.1B.2C.3D.4

14.不屬于對(duì)旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的行政處罰的是（）。

A.旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得

B.責(zé)令停業(yè)整頓，并處10萬元以上20萬元以下罰款

C.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

D.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

15.旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起()不行使而消滅。

A.6個(gè)月B.9個(gè)月C.1年D.2年

16.經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入旅游服務(wù)質(zhì)量保證金

A.20萬元B.120萬元C.140萬元D.150萬元

17.

第22題我國(guó)的外交政策是（）。

A.維護(hù)世界和平，反對(duì)霸權(quán)主義的外交政策

B.獨(dú)立自主的和平外交政策

C.獨(dú)立自主，自力更生的外交政策

D.獨(dú)立自主，和平共處的外交政策

18.旅館負(fù)責(zé)人參與違法犯罪活動(dòng)，其所經(jīng)營(yíng)的旅館已成為犯罪活動(dòng)場(chǎng)所的，公安機(jī)關(guān)除依法追究其責(zé)任外，還應(yīng)當(dāng)會(huì)同()對(duì)該旅館依法處理。

A.文化行政主管部門B.旅游行政管理部門C.物價(jià)稽查部門D.工商行政管理部門

19.飯店因客觀原因不能向旅客提供預(yù)訂房間的，在征得旅客同意的前提下，飯店可以在本飯店內(nèi)另換標(biāo)準(zhǔn)相近的房間，或?qū)⑵滢D(zhuǎn)移至其他飯店，為其提供相同等級(jí)的服務(wù)，因此增加的合理費(fèi)用，由()承擔(dān)。

A.客人B.飯店C.預(yù)訂人員D.客人和飯店共同

20.我國(guó)于（）加入保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約。

A．1972年

B．1975年

C．1985年

D．1997年

21.

22.根據(jù)《護(hù)照法》規(guī)定，護(hù)照持有人可以按照規(guī)定申請(qǐng)換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)護(hù)照的情形是（）。

A.故意損毀護(hù)照的B.偽造護(hù)照的C.護(hù)照損毀不能使用的D.轉(zhuǎn)讓護(hù)照的

23.

第

36

題

我國(guó)《民用航空法》規(guī)定，（），承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

24.旅行社針對(duì)旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示，不采取相應(yīng)措施的，由旅游主管部門處()以下罰款。

A.1000元B.2000元C.3000元D.5000元

25.

第

33

題

（）是中華人民共和國(guó)的根本制度。

A.社會(huì)主義制度B.人民代表大會(huì)制度C.選舉制度D.民主集中制

26.

第2題旅行社責(zé)任險(xiǎn)的投保人應(yīng)為（）。

A.旅游者B.旅行社C.地接社D.導(dǎo)游

27.《國(guó)民旅游休閑綱要》限定的時(shí)間段為

A.2013~2020年B.2013~2025年C.2013~2030午D.2013~2035年

28.我國(guó)旅游行業(yè)第一部行業(yè)規(guī)章是（）。A.《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》

B.《旅游投訴暫行規(guī)定》

C.《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》

D.《全國(guó)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)組織與管理暫行辦法》

29.旅行社行業(yè)是特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)，其特殊性在于實(shí)行()。

A.營(yíng)利性B.服務(wù)面廣C.任意許可D.前置審批

30.

第

23

題

經(jīng)營(yíng)者的“三包”義務(wù)不包括（）。

二、多選題(20題)31.

第

38

題

依據(jù)《中華人民共和國(guó)公民出境入境管理法》，以下說法正確的是（）。

A.對(duì)違反本法規(guī)定，非法出境、入境，偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境入境證件的，公安機(jī)關(guān)可以處以警告或者15日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任

B.受公安機(jī)關(guān)拘留處罰的公民對(duì)處罰不服的，在接到通知之日起15日內(nèi)，可以向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)提出申訴，由上一級(jí)公安機(jī)關(guān)作出最后的裁決，也可以直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟

C.中國(guó)公民持護(hù)照出入中國(guó)境無須辦理簽證

D.中國(guó)公民因私出境，需向居住地的市縣公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)

32.

第

67

題

可持續(xù)發(fā)展的基本含義是（）。

33.屬于全國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)權(quán)限的是（）。

A．制定星級(jí)評(píng)定工作、的實(shí)施辦法和檢查細(xì)則

B．授權(quán)并督導(dǎo)省級(jí)以下旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)開展星級(jí)評(píng)定工作

C．組織實(shí)施四星級(jí)飯店的評(píng)定與復(fù)核工作

D．保有對(duì)各級(jí)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)所評(píng)定飯店星級(jí)的否決權(quán)

34.

第76題導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，有（）等行為的，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。

A.擅自變更接待計(jì)劃B.損害民族尊嚴(yán)的言行C.向旅游者索要小費(fèi)D.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)

35.

第56題我國(guó)憲法規(guī)定，保護(hù)（）等特殊主體的權(quán)利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻、家庭

36.法與政策的根本區(qū)別在于()。A.法具有國(guó)家意志的屬性B.法具有維護(hù)社會(huì)秩序的功能性C.法具有嚴(yán)格的規(guī)范性D.法具有國(guó)家強(qiáng)制性

37.國(guó)家對(duì)旅游消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)采取的主要措施是()。

A.立法保護(hù)B.行政保護(hù)C.社會(huì)保護(hù)D.司法保護(hù)

38.

第46題旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人指（）。

A.被保險(xiǎn)人B.受益人C.保險(xiǎn)人D.投保人

39.下列()情形屬于不可抗力。

A.地震B(yǎng).洪災(zāi)C.戰(zhàn)爭(zhēng)D.汽車發(fā)生故障

40.旅游保險(xiǎn)合同三要素是

A.主體B.條款C.內(nèi)容D.標(biāo)的E.客體

41.

第

34

題

按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，以下屬于經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的有（）。

A.保證商品或服務(wù)安全B.承擔(dān)“三包”C.標(biāo)明經(jīng)營(yíng)者真實(shí)名稱和標(biāo)記D.送貨上門

42.下列屬于社會(huì)主義市場(chǎng)體系的要素市場(chǎng)的有

A.金融市場(chǎng)B.商業(yè)市場(chǎng)C.技術(shù)市場(chǎng)D.信息市場(chǎng)E.房地產(chǎn)市場(chǎng)

43.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，關(guān)于中華人民共和國(guó)公民的基本權(quán)利和義務(wù)，下列選項(xiàng)中說法正確的是

A.公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)

B.公民有勞動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)

C.年滿16周歲的公民，都有選舉權(quán)和被選舉權(quán)

D.公民有維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一的義務(wù)

E.國(guó)家提倡公民從事有償勞動(dòng)

44.導(dǎo)游人員有()行為，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證。

A.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

B.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證拒不改正的

C.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

D.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的

E.向旅游者索取小費(fèi)的

45.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社?！毕铝懈黜?xiàng)中不可以改變計(jì)劃的有()。

A.司機(jī)請(qǐng)求B.部分旅游者要求C.征得多數(shù)旅游者同意D.在游覽過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況

46.下列關(guān)于道德與法律的聯(lián)系中說法正確的有()。

A.道德與法律具有一致性，都表現(xiàn)為社會(huì)的行為規(guī)范

B.道德與法律都側(cè)重調(diào)整人們的具體行為

C.法律規(guī)范結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，包括制裁措施；道德規(guī)范只提要求，無制裁手段

D.法律由國(guó)家強(qiáng)制實(shí)施，而道德規(guī)范主要依靠社會(huì)輿論、習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量進(jìn)行維持施行

47.

第63題消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會(huì)的舉辦者C.柜臺(tái)出租者D.生產(chǎn)廠家

48.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社損害旅游者合法權(quán)益的，旅游者可以向（）進(jìn)行投訴。

A.工商行政管理部門B.旅游行政管理部門C.價(jià)格主管部門D.外匯管理部門E.商務(wù)主管部門

49.旅行社未履行報(bào)告義務(wù)的，（）。

A.由旅游主管部門責(zé)令改正

B.責(zé)令停業(yè)整頓，處2萬元以上10萬元以下罰款

C.由旅游主管部門處5000元以上5萬元以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

E.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證

50.縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)發(fā)生在本行政區(qū)域內(nèi)的食品安全事故，未及時(shí)組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展有效處置，造成不良影響或者損失，或者隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)食品安全事故的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員

A.給予記過處分

B.情節(jié)較重的，給予降級(jí)和撤職處分

C.情節(jié)較重的，給予降級(jí)或撤職處分

D.情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分

E.造成嚴(yán)重后果的，直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員還應(yīng)當(dāng)引咎辭職

三、判斷題(20題)51.鼓勵(lì)旅行社依法取得保險(xiǎn)代理資格，并接受保險(xiǎn)公司的委托，為旅游者提供購買人身意外傷害保險(xiǎn)的服務(wù)。（）

A.是B.否

52.我國(guó)的國(guó)家結(jié)構(gòu)形式是多民族國(guó)家。（）

A.是B.否

53.在國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生植物物種和地方重點(diǎn)保護(hù)野生植物物種的天然集中分布區(qū)域，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，建立國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生植物和地方重點(diǎn)保護(hù)野生植物的保護(hù)點(diǎn)或者設(shè)立保護(hù)標(biāo)志。（）A.否B.是

54.國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員開辦娛樂場(chǎng)所，參與或者變相參與娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開除的行政處分。

A.是B.否

55.我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，要堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益，文化效益，生態(tài)效益。

A.是B.否

56.消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，只可以向生產(chǎn)者要求賠償。（）

A.是B.否

57.游客中心指旅游區(qū)（點(diǎn)）設(shè)立的為游客提供信息咨詢、游程安排、講解、休息等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場(chǎng)所。()

A.是B.否

58.《憲法》規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充部分。

A.是B.否

59.外國(guó)投資者可以與中國(guó)投資者依法設(shè)立中外合資經(jīng)營(yíng)、中外合作經(jīng)營(yíng)和外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的娛樂場(chǎng)所。（）

A.是B.否

60.旅行社可依法將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

A.是B.否

61.現(xiàn)階段，我國(guó)公民可以以散客形式出國(guó)旅游。()

A.是B.否

62.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)做出處理，并且相關(guān)鑒定、檢測(cè)時(shí)間計(jì)人在內(nèi)。

A.是B.否

63.某些特色突出或極其個(gè)性化的飯店，若自身?xiàng)l件與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件有所區(qū)別，應(yīng)按屬地原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)材料。（）

A.是B.否

64.計(jì)劃是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最好手段。（）

A.是B.否

65.外國(guó)投資者可以與中國(guó)投資者依法設(shè)立中外合資經(jīng)營(yíng)的娛樂場(chǎng)所，但不可以設(shè)立中外合作經(jīng)營(yíng)的娛樂場(chǎng)所。

A.是B.否

66.如果被用工者的行為造成了損害，但是存在法定的免責(zé)事由，則不構(gòu)成用人責(zé)任。

A.是B.否

67.特級(jí)導(dǎo)游員采用考試、考核和評(píng)審相結(jié)合的方式。()

A.是B.否

68.在導(dǎo)游計(jì)分的管理中，導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證的應(yīng)扣10分。()A.是B.否

69.遵守法律和維護(hù)道德是合同法的基本原則。A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

社會(huì)主義文化建設(shè)包括__________建設(shè)和__________建設(shè)兩個(gè)方面。

72.

73.

第

10

題

旅游投訴是行政行為，行政訴訟是（）。

74.第

6

題

馬克思主義與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍形成的兩大理論成果是：（）和（）。

75.13、受尊重權(quán)，是指消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有___________和___________受尊重的權(quán)利。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

77.1．消費(fèi)者的權(quán)利有哪些？

78.第

51

題

社會(huì)主義法制的基本要求。

六、案例分析題(2題)79.地接社導(dǎo)游小劉沒有陪同游覽滇池，應(yīng)()。

A.扣8分B.扣6分C.扣4分D.扣2分

80.請(qǐng)問：導(dǎo)游人員的做法是否正確?為什么?

參考答案

1.B根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第14條規(guī)定，旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。賬戶存期屆滿，旅行社應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理續(xù)存手續(xù)。故選B。

2.D

3.C

4.A法律是由享有立法權(quán)的立法機(jī)關(guān)（全國(guó)人民代表大會(huì)和全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)）行使國(guó)家立法權(quán)，依照法定程序制定、修改并頒布，并由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的基本法律和普通法律總稱。《旅游法》由全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)制定，所以為法律。

5.D

6.B

7.B

8.D乘客不能攜帶有刺激性異味的物品乘車，但有異味的食品沒有在限制之列。

9.A根據(jù)《旅游法》第23-27條可知，旅游促進(jìn)措施包括：①制定并組織旅游產(chǎn)業(yè)政策；②提供資金保障；③旅游形象推廣，國(guó)家制定并實(shí)施旅游形象推廣戰(zhàn)略；④構(gòu)建旅游公共服務(wù)體系；⑤旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)。

10.C根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第13條第2款的規(guī)定，導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。

11.C

12.D格式條款爭(zhēng)議的解釋原則為不利于格式條款的提供者。

13.B

14.B根據(jù)《旅游法》第101條的規(guī)定，旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處2萬元以上20萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

15.DD

[解析]旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的索賠時(shí)效是兩年，時(shí)間從旅行社知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。

16.C根據(jù)《旅行社條例》第13條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入保證金20萬元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存保證金120萬元。

17.D獨(dú)立自主，和平共處是我國(guó)的外交政策。

18.D

19.B

20.C

21.C

22.C護(hù)照損毀不能使用的可以申請(qǐng)換發(fā)貨補(bǔ)發(fā)。

23.D

24.B

25.A

26.B

27.A

28.B

29.D

30.A

31.BC

32.BC

33.ABD

34.BCDBCD

[解析]A項(xiàng)導(dǎo)游人員擅自變更接待計(jì)劃、中止導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令修改，暫扣導(dǎo)游證三至六個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

35.BCD

36.ACD法與政策有根本的區(qū)別，這主要表現(xiàn)在：(1)法具有國(guó)家意志的屬性；(2)法具有嚴(yán)格的規(guī)范性；(3)法具有國(guó)家強(qiáng)制性。

37.ABD國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯，主要通過立法機(jī)關(guān)的立法保護(hù)、司法機(jī)關(guān)的司法保護(hù)、行政機(jī)關(guān)的行政保護(hù)手段進(jìn)行保護(hù)。所以選擇ABD。

38.CDCD

[解析]保險(xiǎn)合同的主體分為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人、保險(xiǎn)合同關(guān)系人和保險(xiǎn)合同輔助人三類。保險(xiǎn)合同當(dāng)事人包括保險(xiǎn)人和投保人；保險(xiǎn)合同關(guān)系人包括受益人和被保險(xiǎn)人。

39.ABC不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常分為自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象。自然現(xiàn)象如地震、洪災(zāi)等；社會(huì)現(xiàn)象如政治騷亂、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。所以選ABC。

40.ACE

41.ABC

42.ACDE社會(huì)主義市場(chǎng)體系的要素市場(chǎng)包括金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)。

43.ABD《憲法》第42條規(guī)定，中華人民共和國(guó)公民有勞動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)。國(guó)家通過各種途徑，創(chuàng)造勞動(dòng)就業(yè)條件，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，改善勞動(dòng)條件，并在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，提高勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇。勞動(dòng)是一切有勞動(dòng)能力的公民的光榮職責(zé)。國(guó)有企業(yè)和城鄉(xiāng)集體經(jīng)濟(jì)組織的勞動(dòng)者都應(yīng)當(dāng)以國(guó)家主人翁的態(tài)度對(duì)待自己的勞動(dòng)。國(guó)家提倡社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者。國(guó)家提倡公民從事義務(wù)勞動(dòng)。國(guó)家對(duì)就業(yè)前的公民進(jìn)行必要的勞動(dòng)就業(yè)訓(xùn)練。第46條規(guī)定，中華人民共和國(guó)公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)。國(guó)家培養(yǎng)青年、少年、兒童在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展。第52條規(guī)定，中華人民共和國(guó)公民有維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和全國(guó)各民族團(tuán)結(jié)的義務(wù)。

44.ACDE

45.AB導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整和變更接待計(jì)劃，并應(yīng)立即報(bào)告旅行社。

46.ACD道德與法律具有一致性，都表現(xiàn)為社會(huì)的行為規(guī)范，二者相互補(bǔ)充，共同規(guī)范著社會(huì)生活。在上層建筑中所屬的范疇不同，法律屬于制度范疇，道德屬于意識(shí)形態(tài)范疇。表現(xiàn)的形式不同，法律規(guī)范表現(xiàn)為有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)制定的各種規(guī)范性文件，或法院對(duì)案件進(jìn)行判決而形成的判例；道德觀念和規(guī)范通常存在于人們的輿論中，或者是在理論化的倫理思想中。調(diào)整的范圍不同，法律規(guī)范側(cè)重調(diào)整人們的具體行為；道德規(guī)范不僅調(diào)整具體行為，而且還調(diào)整涉及觀念范疇的問題，道德比法律調(diào)整的范圍廣。規(guī)范的內(nèi)容不同，法律規(guī)定權(quán)利和義務(wù)，并且要求權(quán)利和義務(wù)相對(duì)應(yīng)；道德規(guī)范則主要規(guī)定道德義務(wù)，沒有對(duì)權(quán)利的規(guī)定。調(diào)整的方式和手段不同，法律由國(guó)家強(qiáng)制實(shí)施，而道德規(guī)范主要依靠社會(huì)輿論、習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量進(jìn)行維持施行。法律規(guī)范結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，包括制裁措施；道德規(guī)范只提要求，無制裁手段。故選ACD。

47.ABCD

48.ABCDE

49.CDE根據(jù)《旅游法》第99條的規(guī)定，旅行社未履行報(bào)告義務(wù)的，由旅游主管部門處5000元以上5萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

50.CD

51.Y