市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)章節(jié)習(xí)題匯總含答案(大學(xué)期末復(fù)習(xí)資料)

第一章市場(chǎng)調(diào)查概述一、判斷題1.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中不可缺少的工具。2.市場(chǎng)調(diào)查必須堅(jiān)持和遵循一定的原則和程序。3.市場(chǎng)信息無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。4.市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)有目的的活動(dòng)。5.市場(chǎng)信息都應(yīng)該是直接產(chǎn)生于社會(huì)生活中，而不需要經(jīng)過任何加工。6.市場(chǎng)信息都是雜亂無(wú)章的、無(wú)規(guī)律可循的。7.市場(chǎng)信息一經(jīng)生成只有經(jīng)過傳遞，才能為接收者接收，才能發(fā)揮其作用。8.市場(chǎng)信息一旦過時(shí)就毫無(wú)價(jià)值。9.市場(chǎng)調(diào)查就是關(guān)于消費(fèi)者的調(diào)查。10.市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)。11.通過市場(chǎng)調(diào)查收集相關(guān)的市場(chǎng)信息，企業(yè)可以從中發(fā)現(xiàn)更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，避免環(huán)境威脅，充分利用企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，制定有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略。12.市場(chǎng)信息一經(jīng)生成就能發(fā)揮作用。13.問卷資料、數(shù)據(jù)屬于加工信息。14.銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率等數(shù)據(jù)和資料屬于企業(yè)外部信息。二、單項(xiàng)選擇題.關(guān)于產(chǎn)品市場(chǎng)供求的信息如某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上很暢銷，從市場(chǎng)信息的特征來(lái)看，它屬于（ ）A.定量信息 B.外部信息 C.定性信息.D.內(nèi)部信息.關(guān)于產(chǎn)品的信息如市場(chǎng)上某種商品市場(chǎng)占有率提高了10%，如果從市場(chǎng)信息的特征來(lái)看屬于（ ）。A.定量信息 B.定性信息 C.原始信息 D.加工信息.某公司的市場(chǎng)份額上一季度下降了，公司無(wú)法一一查明，如果需要你去找出下降的原因，你應(yīng)該通過（ ）完成任務(wù)。A.描述性調(diào)查 B.探索性調(diào)查 C.因果性調(diào)查 D.預(yù)測(cè)性調(diào)查TOC\o"1-5"\h\z.在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集資料，如實(shí)的反映情況和內(nèi)容，這是屬于（ ）A.探測(cè)性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果關(guān)系調(diào)研D.定期性調(diào)研5.具有較強(qiáng)的可傳遞性的市場(chǎng)信息（ ）A其有序化程序較低B.其有序化程序較高 C其效用性低 D.其效用性高6.市場(chǎng)調(diào)查首先要解決的問題是（ ）。A.確定調(diào)查方法B.選定調(diào)查對(duì)象C.明確調(diào)查目的D.解決調(diào)查費(fèi)用7.有目的的收集、整理和加工分析市場(chǎng)信息，使之集中化、有序化，成為可利用的信息，這一過程是（ ）A.市場(chǎng)調(diào)查 B.市場(chǎng)分析 C.市場(chǎng)預(yù)測(cè) D.整理資料8.在顧客調(diào)查表上列示的姓名、年齡、性別等屬于（ ）。A.調(diào)查項(xiàng)目 B.調(diào)查樣本C.調(diào)查對(duì)象D.調(diào)查規(guī)范9.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，同資本、勞動(dòng)力、原材料等生產(chǎn)要素一樣，已成為社會(huì)再生產(chǎn)過程不可缺少的資源的是（ ）。A.信息 B.市場(chǎng) C.需求 D.供應(yīng).某商店了解到該店73%的顧客主要是年齡在23~35歲之間的婦女，并經(jīng)常帶著家人、朋友一起來(lái)購(gòu)物。這些信息是通過（）獲取的信息。A.描述性調(diào)查 B.探索性調(diào)查 C.因果性調(diào)查D.預(yù)測(cè)性調(diào)查.有一項(xiàng)關(guān)于預(yù)期價(jià)格、包裝及廣告費(fèi)用等對(duì)銷售額的影響情況的調(diào)查任務(wù)，若想完成該任務(wù)，需通過（ ）來(lái)完成。A.描述性調(diào)查B.探索性調(diào)查 C.因果性調(diào)查D.預(yù)測(cè)性調(diào)查.前幾年的關(guān)于企業(yè)的產(chǎn)品的產(chǎn)銷量、企業(yè)的利潤(rùn)額、各地居民的收入支出情況等以文獻(xiàn)資料的形式保存下來(lái)的信息屬于（ ）A.預(yù)測(cè)信息 B.原始信息 C.當(dāng)前信息 D.歷史信息.市場(chǎng)調(diào)查的匯總報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、信息索引等從信息的產(chǎn)生過程看屬于（）A.原始信息 B.當(dāng)前信息 C.歷史信息 D.加工信息.企業(yè)生產(chǎn)、銷售、資金周轉(zhuǎn)等方面的單據(jù)等從信息的產(chǎn)生過程看屬于（）A.原始信息 B.當(dāng)前信息C.歷史信息 D.加工信息.企業(yè)在投資開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場(chǎng)等情況下開展的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)通常屬于（ ）A.經(jīng)常性市場(chǎng)調(diào)查 B.不定期市場(chǎng)調(diào)查C定期市場(chǎng)調(diào)查 D.臨時(shí)性市場(chǎng)調(diào)查.（ ）的市場(chǎng)信息具有較強(qiáng)的可傳遞性。A.可識(shí)別 B.有序化程度高 ^目的性明確D.描述性.一部正在暢銷的小說被作者.編劇改編為電視連續(xù)劇，并投入制作，搬上銀幕，這是信息的（）特征。A.可檢索性 B.可共事性 C.可轉(zhuǎn)換性 D.可存儲(chǔ)性.（ ）的市場(chǎng)信息具有較強(qiáng)的可傳遞性。A.可識(shí)別 B.有序化程度高 ^目的性明確D.描述性TOC\o"1-5"\h\z19．為防止調(diào)查的片面性、主觀性，必須堅(jiān)持（ ）A.實(shí)事求是原則 B.深入反饋原則C全面系統(tǒng)原則 D.科學(xué)應(yīng)用原則20．市場(chǎng)調(diào)查的目的是（ ）。A.預(yù)見市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)B.為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)C.了解市場(chǎng)活動(dòng)的歷史與現(xiàn)狀D.收集企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的相關(guān)信息21．下列項(xiàng)目中，不屬于市場(chǎng)調(diào)查主要任務(wù)的是（ ）。A.探求商品銷售的潛在數(shù)量B.尋求合理的流通渠道形式C.尋找商品適銷對(duì)路的途徑D.評(píng)價(jià)選擇少投入、多產(chǎn)出的方案22．產(chǎn)品壽命周期調(diào)查的主要內(nèi)容是產(chǎn)品的（ ）。A.自然生命周期階段變化B.銷售利潤(rùn)變化C年實(shí)際銷售率變化D.需求狀況變化23.下列市場(chǎng)調(diào)查中，屬于生產(chǎn)者市場(chǎng)調(diào)查的是（ ）。A.對(duì)小轎車市場(chǎng)的調(diào)查B.對(duì)化肥市場(chǎng)的調(diào)查C對(duì)服裝市場(chǎng)的調(diào)查D.對(duì)家電市場(chǎng)的調(diào)查24.人口中的性別比例和年齡構(gòu)成主要會(huì)影響商品的（ ）。A.需求數(shù)量B.需求質(zhì)量C需求價(jià)格D.需求構(gòu)成三、多項(xiàng)選擇題1.下列屬于市場(chǎng)調(diào)查原則的有（ ）。A.實(shí)事求是 B.系統(tǒng)性 C.反饋性D.全面性 E.科學(xué)性 F.針對(duì)性

.按需要市場(chǎng)提供信息目的的不同市場(chǎng)調(diào)查可分為（ ）。A.探測(cè)性調(diào)查 B.全面調(diào)查 C.描述性調(diào)查 D.因果性調(diào)查E.預(yù)測(cè)性調(diào)查F.環(huán)境調(diào)查）C.市場(chǎng)行情調(diào)查）C.市場(chǎng)行情調(diào)查A.市場(chǎng)需求調(diào)查 B.市場(chǎng)供給調(diào)查D.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)查E.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查.收集市場(chǎng)信息要講究效用，就是說（ ）。A.要將信息保存起來(lái)，以便以后有效使用B.加工整理時(shí)，要提取有價(jià)值信息C.要合理選擇傳遞工具和渠道，以最快的速度、最少的時(shí)間傳遞信息D.要及時(shí)利用信息解決實(shí)際問題E.要有針對(duì)性地收集有關(guān)信息.下列信息中，屬于市場(chǎng)調(diào)研流動(dòng)信息的有（ ）A.法律文件 B.市場(chǎng)供求變動(dòng)C.利率變化 D.消費(fèi)流行趨勢(shì)E.國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)體制的變動(dòng).市場(chǎng)信息是為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)的，能給使用者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)信息的效用性體現(xiàn)在市場(chǎng)信息的（ ）。A.壽命性 B.及時(shí)性 C.應(yīng)用性 D.價(jià)值的主觀性E.可加工性.市場(chǎng)調(diào)查要遵循的原則主要有（ ）。D.反饋性 E.科學(xué)性）A.實(shí)事求是 D.反饋性 E.科學(xué)性）.市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)遵循的原則主要有（A.全面系統(tǒng)的原則 B.實(shí)事求是的原則C.勤儉節(jié)約的原則 口.深入反饋的原則TOC\o"1-5"\h\z.信息所共有的基本特征包括（ ）A.目的性B.可存儲(chǔ)性C.可轉(zhuǎn)換性D.可識(shí)別性E.有序性10.市場(chǎng)研究具有（ ）的特點(diǎn)。A.客觀性B.針對(duì)性C.計(jì)劃性D.時(shí)間性E.綜合性11.按需要市場(chǎng)提供信息目的的不同市場(chǎng)調(diào)查可分為（ ）。A.探測(cè)性調(diào)查B.全面調(diào)查C.描述性調(diào)查 D.因果性調(diào)查E.預(yù)測(cè)性調(diào)查F.環(huán)境調(diào)查12.下列信息中，屬于市場(chǎng)調(diào)研流動(dòng)信息的有（ ）A.法律文件 B.市場(chǎng)供求變動(dòng)C.利率變化 D.消費(fèi)流行趨勢(shì)E.國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)體制的變動(dòng)13.市場(chǎng)需求調(diào)查主要包括（ ）的調(diào)查。A.市場(chǎng)容量B.顧客C.消費(fèi)行為 D.地區(qū) 日目標(biāo)市場(chǎng)四、名詞解釋市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)信息、市場(chǎng)研究、探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查五、簡(jiǎn)答題1市場(chǎng)信息不同于其他信息的特點(diǎn)。2.市場(chǎng)信息的種類。3.市場(chǎng)調(diào)查的作用。4.市場(chǎng)調(diào)查的步驟。5.市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的相同點(diǎn)。市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)都是市場(chǎng)研究的重要手段,都屬于信息工作范疇。具體體現(xiàn)在以下幾方面: （1）主體相同:都是對(duì)信息有需求的個(gè)人或組織.（2）客體相同:都是市場(chǎng)及其有關(guān)部分（3）功能和作用相同:都為科學(xué)的管理決策和制定營(yíng)銷計(jì)劃提供依據(jù)（4）本質(zhì)相同:都是信息工作范疇市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的不同點(diǎn)（1）出發(fā)點(diǎn)即目標(biāo)不同市場(chǎng)調(diào)查:通過對(duì)市場(chǎng)的歷史和現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究達(dá)到了解歷史認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀掌握未來(lái)發(fā)展變化軌跡的特點(diǎn)和規(guī)律的目的.市場(chǎng)預(yù)測(cè):在分析研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)掌握市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的目的（2）結(jié)果不同:市場(chǎng)調(diào)查:獲取市場(chǎng)的歷史和現(xiàn)狀信息;市場(chǎng)預(yù)測(cè):獲取市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展變化信息（3）運(yùn)用的技術(shù)不同:市場(chǎng)調(diào)查:通過調(diào)研分析資料收集和整理方法,采用抽樣.態(tài)度測(cè)量.資料分析等技術(shù)得到所需信息市場(chǎng)預(yù)測(cè):主要運(yùn)用定量分析法的數(shù)學(xué)模型技術(shù)和定性分析的經(jīng)驗(yàn)判斷.意見集和等技術(shù)得到所需的市場(chǎng)信息.第二章市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃與組織一、判斷題.確定調(diào)查的目的實(shí)質(zhì)上就是明確在調(diào)查中要解決哪些問題。.調(diào)查時(shí)間就是調(diào)查工作開始到結(jié)束的時(shí)間。.調(diào)查單位與填報(bào)單位沒有區(qū)別。.調(diào)查項(xiàng)目就是調(diào)查單位的各個(gè)標(biāo)志的名稱。.在消費(fèi)者調(diào)查中，消費(fèi)者的性別、年齡、文化程度等統(tǒng)稱為調(diào)查項(xiàng)目。.確定調(diào)查項(xiàng)目時(shí)，只需考慮調(diào)查的目的和調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)，不用考慮其他。.市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)查組織方式由重點(diǎn)調(diào)查、全面調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查和普查五種方式構(gòu)成。.確定調(diào)查目的，就是明確在調(diào)查中要解決哪些問題。.調(diào)查時(shí)間是調(diào)查工作開始和結(jié)束時(shí)間，包括從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到提交報(bào)告的整個(gè)工作時(shí)間。.在進(jìn)行職工基本情況調(diào)查時(shí)調(diào)查單位和填報(bào)單位是同一個(gè)，都是每一位職工。.英國(guó)路透社是政府部門設(shè)立的調(diào)查機(jī)構(gòu)..目前調(diào)查人員培訓(xùn)采用的主要方法是以會(huì)代訓(xùn)方法。二、單項(xiàng)選擇題.對(duì)某類商品的庫(kù)存量、供貨渠道以及消費(fèi)對(duì)象的調(diào)查屬于（ ）全面調(diào)查 非全面調(diào)查 經(jīng)常性調(diào)查綜合性調(diào)查.在制定市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施計(jì)劃階段，應(yīng)以調(diào)查目的的主題和調(diào)查結(jié)果的用途為原則選取適當(dāng)?shù)模ǎ┱{(diào)查目的 調(diào)查項(xiàng)目 調(diào)查方法 調(diào)查形式3綜對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查你認(rèn)為應(yīng)該采?。?）的組織形式進(jìn)行。重點(diǎn)調(diào)查 典型調(diào)查 調(diào)查 抽樣調(diào)查4調(diào)選擇定性預(yù)測(cè)，無(wú)論采用何種判斷分析方法，應(yīng)將分析判斷的預(yù)測(cè)邏輯思路表達(dá)清楚，盡量轉(zhuǎn)化為（）A文字概念.現(xiàn)實(shí)概念.數(shù)量概念D質(zhì)量概念5調(diào)在顧客調(diào)查表上列示的姓名、年齡、性別等屬于（ ）。

.調(diào)查項(xiàng)目..調(diào)查項(xiàng)目.調(diào)查樣本.調(diào)查對(duì)象．調(diào)查規(guī)范.在制定市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施計(jì)劃階段，應(yīng)以調(diào)查目的的主題和調(diào)查結(jié)果的用途為原則選取適當(dāng)?shù)模?）。A調(diào)查目的.調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查方法.調(diào)查形式.下列市場(chǎng)調(diào)查中，屬于生產(chǎn)者市場(chǎng)調(diào)查的是（）。A對(duì)小轎車市場(chǎng)的調(diào)查 B對(duì)化肥市場(chǎng)的調(diào)查C對(duì)服裝市場(chǎng)的調(diào)查D對(duì)家電市場(chǎng)的調(diào)查.人口中的性別比例和年齡構(gòu)成主要會(huì)影響商品的（）。A需求數(shù)量.需求質(zhì)量需求價(jià)格.需求構(gòu)成TOC\o"1-5"\h\z.屬于民營(yíng)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的是（ ）尼爾森公司蓋洛普（中國(guó)）咨詢有限公司央視咨詢或廣告公司賽諾市場(chǎng)研究公司.涉及的內(nèi)容比較多、范圍比較廣的調(diào)查活動(dòng)是（ ）個(gè)人的市場(chǎng)調(diào)查社會(huì)組織的市場(chǎng)調(diào)查政府的市場(chǎng)調(diào)查企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查.市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的主體是（ ）企業(yè)政府社會(huì)組織個(gè)人12社消費(fèi)者調(diào)查、生產(chǎn)者調(diào)查、價(jià)格調(diào)查屬于（ ）按調(diào)查區(qū)域范圍分類按調(diào)查時(shí)間分類按調(diào)查的主體分類按調(diào)查的對(duì)象分類市社場(chǎng)調(diào)查首先要解決的問題是（ ）。確定調(diào)查方法選定調(diào)查對(duì)象明確調(diào)查目的解決調(diào)查費(fèi)用4在社顧客調(diào)查表上列示的姓名、年齡、性別等屬于（ ）。A調(diào)查項(xiàng)目B調(diào)查樣本C調(diào)查對(duì)象 D調(diào)查規(guī)范15．下列機(jī)構(gòu)中，屬于專業(yè)性市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的是（ ）A城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊(duì) 零點(diǎn)調(diào)查公司新華通訊社 某財(cái)經(jīng)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷系三、多項(xiàng)選擇題1社市場(chǎng)調(diào)查人員培訓(xùn)的基本內(nèi)容包括（ ）。思想道德培訓(xùn) 形體的培訓(xùn) 性格修養(yǎng)培訓(xùn)社市場(chǎng)調(diào)查業(yè)務(wù)培訓(xùn)社調(diào)查設(shè)計(jì)方案的選擇包括（社在什么地點(diǎn)調(diào)查社在什么時(shí)間調(diào)查社調(diào)查費(fèi)用的多少社市場(chǎng)調(diào)查業(yè)務(wù)培訓(xùn)社調(diào)查設(shè)計(jì)方案的選擇包括（社在什么地點(diǎn)調(diào)查社在什么時(shí)間調(diào)查社調(diào)查費(fèi)用的多少社調(diào)查項(xiàng)目可以有多種選擇，.費(fèi)用的多少.效益的高低體能的培訓(xùn)）。調(diào)查對(duì)象是誰(shuí)選擇樣本數(shù)目和抽樣方法選擇的原則取決于（ ）C調(diào)查的目的D調(diào)查結(jié)果的用途E調(diào)查時(shí)間的長(zhǎng)短4社市場(chǎng)調(diào)查人員培訓(xùn)的途徑主要有（ ）。A業(yè)余培訓(xùn) 實(shí)習(xí)鍛煉 以老帶新 離職培訓(xùn)模擬訓(xùn)練四.名詞解釋市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃、調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查組織計(jì)劃、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查單位、調(diào)查機(jī)構(gòu)的信譽(yù)。五、簡(jiǎn)答題1.市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃包括的內(nèi)容。2.調(diào)查人員的挑選需考慮哪些因素？.企業(yè)在委托調(diào)查機(jī)構(gòu)完成調(diào)查任務(wù)時(shí)應(yīng)首先明確哪些內(nèi)容？.企業(yè)在選擇調(diào)查機(jī)構(gòu)時(shí)必須了解和考慮哪幾方面的因素？第三章市場(chǎng)調(diào)查方式一、判斷題1.全面調(diào)查的方式只有普查這一種方式。2.非隨機(jī)抽樣包括任意抽樣、配額抽樣、多階段抽樣和判斷抽樣。3.全面調(diào)查的目的是了解一些至關(guān)重要的基本情況，對(duì)市場(chǎng)狀況作出全面準(zhǔn)確地描述。4.全面調(diào)查為提高資料的準(zhǔn)確性，一般應(yīng)選擇在調(diào)查對(duì)象變動(dòng)較大、或登記填報(bào)較為方便時(shí)進(jìn)行。.想了解我國(guó)棉花的基本情況，就可以對(duì)山東、江蘇、湖北、河北、河南五個(gè)產(chǎn)棉區(qū)的棉花產(chǎn)量進(jìn)行調(diào)查，這種調(diào)查屬于典型調(diào)查。.全面調(diào)查具有全面性、準(zhǔn)確性的特點(diǎn)。.市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)查組織方式由重點(diǎn)調(diào)查、全面調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查和普查五種方式構(gòu)成。.想了解我國(guó)全國(guó)鋼鐵生產(chǎn)的基本情況，可以通過對(duì)首鋼、鞍鋼、寶鋼、包鋼和攀鋼等幾個(gè)大型鋼鐵企業(yè)的調(diào)查來(lái)完成。9.全面調(diào)查具有全面性、準(zhǔn)確性的特點(diǎn)，所以適用于大范圍的市場(chǎng)調(diào)查。10配.額抽樣與分層抽樣分屬于非概率抽樣和概率抽樣兩大類，因此兩者之間沒有任何相似之處。11滾.雪球抽樣有一個(gè)主要目的是估計(jì)在總體中非常稀少的某些特征。12市.場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中，常用的典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查其實(shí)質(zhì)屬于配額抽樣法的具體應(yīng)用。13內(nèi).容項(xiàng)目較多,比較復(fù)雜,需要深入探求的調(diào)查內(nèi)容,則以面談訪問或留置問卷的調(diào)查方法進(jìn)行調(diào)查為好。14在.抽樣過程中，只要步驟嚴(yán)謹(jǐn)、方法得當(dāng)，就不會(huì)出現(xiàn)誤差。15一.般情況下，對(duì)抽樣結(jié)果要求越高，所需抽查的樣本就越多。16任.意抽樣是一種簡(jiǎn)單的抽樣方法，省費(fèi)用省時(shí)間，而且準(zhǔn)確性高。全面調(diào)查的目的是了解一些至關(guān)重要的基本情況，對(duì)市場(chǎng)狀況作出全面準(zhǔn)確地描述。V二、單項(xiàng)選擇題、TOC\o"1-5"\h\z1.某次調(diào)查活動(dòng)涉及的調(diào)查對(duì)象總體包括公務(wù)員5萬(wàn)人，企業(yè)管理人員10萬(wàn)人和教育界人士7萬(wàn)人。擬采用分層比例抽樣法從總體中抽取200人0作為調(diào)查樣本，應(yīng)抽取公務(wù)員的人數(shù)是（ ）人。A.2000B.460 C.900D.6402.從一定意義上說，配額抽樣法屬于（ ）。A分群抽樣法 .分層抽樣法.分層判斷抽樣法.分群判斷抽樣法3．對(duì)于企業(yè)來(lái)講，要消耗大量人力、物力和財(cái)力，不符合經(jīng)濟(jì)效益的要求的調(diào)查形式是（.概率抽樣非概率抽樣 典型調(diào)查市場(chǎng)普查.在總體單位中不進(jìn)行任何分組、排隊(duì)，完全排除任何主觀的有目的選擇，采用純粹偶然的方法從母體中選取樣本的抽樣方法是（ ）A簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 .系統(tǒng)抽樣.配額抽樣 .任意抽樣.若市場(chǎng)調(diào)查母體是由一些情況大體相同的比較復(fù)雜的群體組成，群內(nèi)差異大，群間差異小，則采用（ ）。A單純隨機(jī)抽樣.分層隨機(jī)抽樣.分群隨機(jī)抽樣 .系統(tǒng)抽樣

.調(diào)查某市居民收入情況，先按職業(yè)把居民分為工人、干部等等若干組，然后再在各組中運(yùn)用單選抽樣方法抽取預(yù)定數(shù)目的樣本進(jìn)行調(diào)查，這種抽樣屬于（）。?配額抽樣.分群隨機(jī)抽樣 C分層隨機(jī)抽樣D單純隨機(jī)抽樣調(diào)查單位比較集中的調(diào)查方法是（）。概率抽樣法.非概率抽樣法 .系統(tǒng)抽樣法.整群抽樣法.能計(jì)算和控制抽樣誤差的市場(chǎng)調(diào)查法是（市場(chǎng)普查 任意抽樣 系統(tǒng)抽樣.能計(jì)算和控制抽樣誤差的市場(chǎng)調(diào)查法是（市場(chǎng)普查 任意抽樣 系統(tǒng)抽樣.常見的隨機(jī)抽樣的具體方法有（偶遇抽樣 類型抽樣 主觀抽樣0下任列不屬于常用的國(guó)內(nèi)統(tǒng)計(jì)資料的是（《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》 《中國(guó)城市統(tǒng)計(jì)年鑒》1下任列屬于內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)的是（ ）顧客資料行業(yè)情報(bào)資料媒體信息資料任判斷抽樣）。任定額抽樣）《工業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒》 《中國(guó)商業(yè)年鑒》銷任售慣例在每天24小時(shí)中每隔在每天24小時(shí)中每隔1小時(shí)抽取一分整群抽樣）的組織形式進(jìn)行。任抽樣調(diào)查TOC\o"1-5"\h\z鐘的產(chǎn)量作全面檢查，這是（ ）。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣分類抽樣 等距抽樣13對(duì)任大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查你認(rèn)為應(yīng)該采?。ㄖ攸c(diǎn)調(diào)查 典型調(diào)查普查4實(shí)任行消費(fèi)者固定樣本持續(xù)調(diào)查，要求在連續(xù)調(diào)查過程中（ ）。樣本固定不變，持續(xù)下去 樣本隔段時(shí)間變換一次，全部更換樣本樣本隔段時(shí)間變換一次，更換比率較小樣本隔段時(shí)間變換一次，更換比率較大5從樣一定意義上說，配額抽樣法屬于（ ）。.分群抽樣法 .分層抽樣法.分層判斷抽樣法.分群判斷抽樣法6．對(duì)于企業(yè)來(lái)講，要消耗大量人力、物力和財(cái)力，不符合經(jīng)濟(jì)效益的要求的調(diào)查形式是.概率抽樣非概率抽樣 典型調(diào)查市場(chǎng)普查7．對(duì)于企業(yè)來(lái)講，要消耗大量人力、物力和財(cái)力，不符合經(jīng)濟(jì)效益的要求的調(diào)查形式是.概率抽樣 .非概率抽樣 .典型調(diào)查.市場(chǎng)普查8．若市場(chǎng)調(diào)查母體是由一些情況大體相同的比較復(fù)雜的群體組成，群內(nèi)差異大，群間差異小，則采用單純隨機(jī)抽樣.單純隨機(jī)抽樣.分層隨機(jī)抽樣9調(diào)樣查單位比較集中的調(diào)查方法是（概率抽樣法.非概率抽樣法、多項(xiàng)選擇題樣面訪調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)包括（樣渴望取得較有代表性的樣本樣可能訪問到不宜接觸的調(diào)查對(duì)象樣直接性、靈活性及準(zhǔn)確性樣概率抽樣方法主要有（簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 樣利抽樣等距抽樣 整群抽樣.分群隨機(jī)抽樣 .系統(tǒng)抽樣）。.系統(tǒng)抽樣法.整群抽樣法）樣節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用樣易于控制實(shí)施的質(zhì)量樣具有激勵(lì)效果）判斷抽樣分層抽樣3樣分層抽樣法在市場(chǎng)調(diào)查中采用的比較多，運(yùn)用時(shí)在對(duì)總體劃分（類）后又會(huì)根據(jù)如何確定各層（類）的抽樣單位數(shù)分為（ ）整群抽樣 多階段抽樣 等比例分層抽樣分層最佳抽樣 等距抽樣TOC\o"1-5"\h\z4.進(jìn)行配額抽樣的大致步驟包括（ ）。.計(jì)算配額數(shù)量.確定控制特征按控制特性劃分母體層次，確定各層間的比例關(guān)系D確定各層的樣本數(shù) .進(jìn)行配額分配5．在兩大類抽樣方法中，概率抽樣法的特點(diǎn)有（ ）.排除Y主觀上的選擇B完全以隨機(jī)的方式選取樣本.總體中各個(gè)個(gè)體都有均等機(jī)會(huì)被選中為樣本單位.誤差不可控制6分要減少抽樣誤差，必須注意的問題是（ ）必須正確地確定抽取樣本的方法，使樣本對(duì)母體有充分的代表性恰當(dāng)?shù)卮_定樣本數(shù)目加強(qiáng)抽樣調(diào)查的組織工作，提高工作質(zhì)量選擇好的總體進(jìn)行調(diào)查適當(dāng)?shù)卦黾訕颖緮?shù)目7．在抽樣方法中，概率抽樣法的特點(diǎn)有（ ）.排除Y主觀上的選擇B完全以隨機(jī)的方式選取樣本.總體中各個(gè)體都有均等機(jī)會(huì)被選中為樣本單位D樣本的客觀性強(qiáng)E誤差不可控制8進(jìn)行配額抽樣的大致步驟包括（）.計(jì)算配額數(shù)量B確定控制特征按控制特性劃分母體層次，確定各層間的比例關(guān)系D確定各層的樣本數(shù)E進(jìn)行配額分配9分對(duì)于抽樣誤差下列表述中正確的有（ ）A凡進(jìn)行抽樣調(diào)查都會(huì)產(chǎn)生抽樣誤差B抽樣誤差是可以控制的抽查的單位越多，抽樣誤差就會(huì)越小.總體中個(gè)體單位之間的差異程度越大，抽樣誤差也越大E抽樣誤差都是可以計(jì)算的四、名詞解釋滾雪球抽樣、系統(tǒng)抽樣、配額抽樣、分層隨機(jī)抽樣、便利抽樣、普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、五、簡(jiǎn)答題1分多階段抽樣與整群抽樣區(qū)別2分配額抽樣與判斷抽樣的區(qū)別3分分層抽樣和整群抽樣有何區(qū)別？4分簡(jiǎn)述抽樣方法的選擇。（1）研究的性質(zhì)（2）非抽樣誤差對(duì)抽樣誤差的相對(duì)大小（3）總體的差異化程度（4）統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)使用上的考慮（5）操作的方便程度5分簡(jiǎn)述配額抽樣的步驟6分多階段抽樣與分層抽樣的區(qū)別7分抽樣設(shè)計(jì)過程包括以下五個(gè)步驟（1）定義目標(biāo)總體（2）確定抽樣框（3）選擇抽樣方法（4）確定樣本量（5）執(zhí)行抽樣過程第四章市場(chǎng)調(diào)查方法一、判斷題1.資料調(diào)查法又稱桌面調(diào)研，有時(shí)也叫第二手調(diào)研。2.郵寄調(diào)查法費(fèi)用低，調(diào)查面廣，資料的時(shí)效性強(qiáng)。3.觀察法是指調(diào)查者在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被調(diào)查者的情況間接觀察以取得市場(chǎng)資料信息的方法。4.詢問調(diào)查法獲取的調(diào)查資料能夠用來(lái)進(jìn)行相關(guān)回歸分析。.深層訪談法只是一對(duì)一的訪問，所以成本低、效率高。.文案調(diào)查法具有方便、快捷、省時(shí)、省力的特點(diǎn)。.文案調(diào)查法收集的都是歷史資料。.由于實(shí)際情況復(fù)雜多變，因此詢問調(diào)查法不可能也不需要設(shè)計(jì)周密的調(diào)查計(jì)劃。.調(diào)查者通過電話與被調(diào)查者進(jìn)行接觸屬于直接訪問。10入.戶訪問屬于直接的一對(duì)一的深層訪問。11文.案調(diào)查法能收集動(dòng)態(tài)資料。12對(duì).顧客行為,營(yíng)業(yè)員和顧客雙方態(tài)度的觀察適合運(yùn)用結(jié)構(gòu)化觀察。13對(duì).商店資源和商品庫(kù)存的觀察，以及對(duì)商品的陳列.櫥窗位置的觀察適合運(yùn)用非結(jié)構(gòu)化觀察。14對(duì).農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上農(nóng)副產(chǎn)品的上市量.成交量和成交價(jià)格等情況的觀察屬于自然環(huán)境觀察15要.調(diào)查公司員工對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，調(diào)研員以客戶身份去購(gòu)物，觀察員工的言談舉止，并有意識(shí)的百般挑剔.制造麻煩，觀察員工的反應(yīng)，這種觀察屬于自然環(huán)境觀察。（ ）二、單項(xiàng)選擇題通過（ ）取得的資料能夠進(jìn)行相關(guān)和回歸分析。觀察法 實(shí)驗(yàn)法 文案調(diào)查法.戶面訪適用于了解消費(fèi)者對(duì)某類產(chǎn)品的認(rèn)知、偏好及行為，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)及用途的想法的是TOC\o"1-5"\h\z下列的（ ）。焦點(diǎn)小組訪談法 入戶訪問法 深層訪談法 攔截式訪問法能收集到動(dòng)態(tài)資料的調(diào)查方法是（ ）。文案調(diào)查法 網(wǎng)上調(diào)查法 觀察法實(shí)驗(yàn)法4進(jìn)行間接資料調(diào)查的首要原則是（）A時(shí)效性原則 B系統(tǒng)性原則C經(jīng)濟(jì)效益原則 D相關(guān)性原則5.在訪問法中，哪種方法獲得信息量最大（ ）。面談?wù){(diào)查 郵寄調(diào)查電話調(diào)查留置調(diào)查6下列有關(guān)信息，可通過實(shí)驗(yàn)調(diào)查法獲得的是A國(guó)民收入的變動(dòng)對(duì)消費(fèi)的影響.物價(jià)指數(shù)的變動(dòng)對(duì)消費(fèi)行為的影響C股價(jià)對(duì)房?jī)r(jià)的影響 .改變包裝對(duì)消費(fèi)行為的影響7在訪問調(diào)查法中，獲得的信息量最小的方法是A面談?wù){(diào)查B郵寄調(diào)查 ?.電話調(diào)查D留置調(diào)查8采用電話調(diào)查向通話者詢問時(shí)常使用 A自由回答法 .多項(xiàng)選擇法|.兩項(xiàng)選擇法.傾向偏差詢問 尤其適用于市場(chǎng)現(xiàn)象數(shù)量方面的調(diào)查研究。抽樣調(diào)查 問卷調(diào)查 訪問調(diào)查 實(shí)驗(yàn)調(diào)查

0面談?wù){(diào)查時(shí)調(diào)查者按照事先擬定好的調(diào)查提綱提出詢問的方法是 ）A項(xiàng)目核對(duì)法B傾向偏差詢問.強(qiáng)制性選擇詢問.自由回答在國(guó)內(nèi)使用最廣泛，幾乎涉及市場(chǎng)調(diào)查的各個(gè)范圍，如消費(fèi)者研究、產(chǎn)品研究、市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位等，最適用于被調(diào)查者特征明顯、地理位置比較集中的情況的調(diào)查方法是（）焦點(diǎn)小組法I入戶訪問法深層訪談法 攔截式訪問能進(jìn)行趨勢(shì)分析的調(diào)查方法是（ ）網(wǎng)上調(diào)查法 觀察法 實(shí)驗(yàn)法?文案調(diào)查法主要用于對(duì)某類專題的探索性研究，常用于了解受訪者的想法一些行為的內(nèi)在動(dòng)機(jī)討論一些保密敏感的話題及關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手深專業(yè)人員對(duì)企業(yè)的影響的外部人士的方法是（）焦點(diǎn)小組法 入戶訪問法 深層訪談法 攔截式訪問在國(guó)內(nèi)使用最廣泛，幾乎涉及市場(chǎng)調(diào)查的各個(gè)范圍，如消費(fèi)者研究產(chǎn)品研究市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位等，最適用于被調(diào)查者特征明顯深地理位置比較集中的情況的調(diào)查方法是（）焦點(diǎn)小組法 入戶訪問法 深層訪談法 攔截式訪問一般來(lái)說，在調(diào)查的實(shí)效要求較高調(diào)查對(duì)象的個(gè)人信息較清楚，而調(diào)查經(jīng)費(fèi)較緊張人員配備不足深內(nèi)容較多或涉及敏感話題時(shí)，采用（ ）是比較合適的電話調(diào)查 郵寄調(diào)查三、多項(xiàng)選擇題電話調(diào)查 郵寄調(diào)查三、多項(xiàng)選擇題1深面訪調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)包括（渴望取得較有代表性的樣本可能訪問到不宜接觸的調(diào)查對(duì)象直接性、靈活性及準(zhǔn)確性2深焦點(diǎn)小組訪談法的優(yōu)點(diǎn)有（入戶訪問 網(wǎng)上調(diào)查）入節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用入易于控制實(shí)施的質(zhì)量入具有激勵(lì)效果）。入資料收集快、效率高取得的資料較為廣泛和深入深于對(duì)一些保密、敏感問題入資料收集快、效率高取得的資料較為廣泛和深入深于對(duì)一些保密、敏感問題的調(diào)查 可進(jìn)行科學(xué)監(jiān)測(cè)結(jié)構(gòu)靈活深搜集市場(chǎng)資料的方法常用的有（深能將調(diào)查與討論相結(jié)合抽樣法 問卷法 訪問法深市場(chǎng)調(diào)查間接資料的來(lái)源有（深企業(yè)業(yè)務(wù)資料深企業(yè)財(cái)務(wù)資料深圖書館的文獻(xiàn)資料的調(diào)查 可進(jìn)行科學(xué)監(jiān)測(cè)結(jié)構(gòu)靈活深搜集市場(chǎng)資料的方法常用的有（深能將調(diào)查與討論相結(jié)合抽樣法 問卷法 訪問法深市場(chǎng)調(diào)查間接資料的來(lái)源有（深企業(yè)業(yè)務(wù)資料深企業(yè)財(cái)務(wù)資料深圖書館的文獻(xiàn)資料實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)可以分為（預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 對(duì)比設(shè)計(jì)觀察法類推法）企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料企業(yè)外部資料來(lái)）等幾種。統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì) 控制設(shè)計(jì) 真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)深郵寄調(diào)查具有下列優(yōu)點(diǎn)（ ）。成本低不受空間限制應(yīng)用廣泛 回收率高成本低不受空間限制應(yīng)用廣泛 回收率高6．具體調(diào)查中決定選擇哪種調(diào)查方法時(shí)，其根據(jù)包括（ ）A收集資料的費(fèi)用 .調(diào)查項(xiàng)目.資料的來(lái)源 .時(shí)間的緊迫程度.調(diào)查目的7．根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式的不同，調(diào)查法可以分為（ ）等幾種。實(shí)地調(diào)查法 面訪調(diào)查電話調(diào)查郵寄調(diào)查留置問卷調(diào)查8．常用的控制外生變量對(duì)實(shí)驗(yàn)有效性的影響的方法有（ ）等。隨機(jī)化分組匹配分組 統(tǒng)計(jì)控制 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 觀察四、名詞解釋文案調(diào)查法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、入戶面訪調(diào)查、深層訪談法、焦點(diǎn)小組訪談法、留置調(diào)查外生變量：是指自變量以外的影響測(cè)試單位反應(yīng)的所有變量，這些變量會(huì)削弱實(shí)驗(yàn)結(jié)果或使實(shí)驗(yàn)結(jié)果無(wú)效，從而對(duì)因變量的測(cè)量產(chǎn)生干擾。神秘購(gòu)物法：是讓觀察人員扮成購(gòu)物人員，像觀察對(duì)象那樣介入整個(gè)活動(dòng)之中，收集有關(guān)商店的觀察數(shù)據(jù)以及顧客或雇員間交互的數(shù)據(jù)的調(diào)查方法。結(jié)構(gòu)化觀察：是指對(duì)觀察項(xiàng)目、程序和步驟事先作嚴(yán)密的規(guī)定，采用標(biāo)準(zhǔn)化方法進(jìn)行觀察記錄，從而使觀察結(jié)果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的要求。非結(jié)構(gòu)化觀察：是指對(duì)觀察項(xiàng)目、程序和步驟事先不作嚴(yán)密的規(guī)定，也不采用標(biāo)準(zhǔn)化方法進(jìn)行觀察記錄，可見及行動(dòng)，靈活處理的觀察方法。五、簡(jiǎn)答題.焦點(diǎn)小組訪談法對(duì)主持人的素質(zhì)有哪些具體要求？.文案調(diào)查法的缺點(diǎn).簡(jiǎn)述深層訪談法的優(yōu)點(diǎn)。.焦點(diǎn)小組訪談法的缺點(diǎn)有哪些？.常用的追問技巧有哪些？答：（1）重復(fù)問題（2）重復(fù)調(diào)查對(duì)象的回答（3）使用短暫停頓或沉默式追問（4）鼓勵(lì)或打消調(diào)查對(duì)象的疑惑（5）引導(dǎo)調(diào)查對(duì)象做出說明（6）采用中性的問題或評(píng)論6．電話調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是什么？.詢問調(diào)查有哪幾種詢問方式？.焦點(diǎn)小組訪談法的優(yōu)點(diǎn)有哪些？.頭腦風(fēng)暴法與焦點(diǎn)小組訪談法的區(qū)別10．面訪調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？11．試述觀察法的種類。第五章市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)一、判斷題.“為什么做某事”這類問題的類型屬于（ ）。事實(shí)性問題 行為性問題 動(dòng)機(jī)性問題 態(tài)度性問題.在問卷設(shè)計(jì)中，要注意句子間的邏輯性，但單個(gè)文句就不一定需要邏輯性。.封閉式問句就是指否定性問句。.定序量表規(guī)定了對(duì)象的相對(duì)位置，但沒有規(guī)定對(duì)象間差距的大小。.投保的保險(xiǎn)號(hào)、運(yùn)動(dòng)員的編號(hào)可以用定序尺度來(lái)測(cè)量。.性別量表屬于定序量表。.年齡、消費(fèi)者數(shù)量、銷售額要用定比量表來(lái)測(cè)量。.測(cè)量年齡這個(gè)變量時(shí)，需要使用定距量表來(lái)測(cè)量。.溫度可以用定比尺度來(lái)測(cè)量。.有人認(rèn)為婦女權(quán)利應(yīng)得到保障的問題應(yīng)得到重視，您認(rèn)為呢？這種提問方式屬于假設(shè)提問。.定序量表規(guī)定了對(duì)象的相對(duì)位置，但沒有規(guī)定對(duì)象間差距的大小。.定距量表有固定原點(diǎn)或絕對(duì)零點(diǎn)。.問卷設(shè)計(jì)的格式可分為公開式和保密式兩種類型。.問卷的前言和附錄要盡可能短些，以突出正文部分..調(diào)查人員要盡量提醒引導(dǎo)被調(diào)查者回答問卷上的問題。二、單項(xiàng)選擇題.如“為什么購(gòu)某物？”諸如這樣的問題屬于（ ）態(tài)度性問題 動(dòng)機(jī)性問題 行為性問題 事實(shí)性問題.“您是否喜歡捷安特牌自行車？”諸如此類問題屬于（）事實(shí)性問題 行為性問題 動(dòng)機(jī)性問題 態(tài)度性問題.測(cè)量消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)銷售商品的態(tài)度經(jīng)常采用的評(píng)比量表是一種（）A類別量表B等比量表C順序量表D差距量表4.在面談?wù){(diào)查時(shí)，同時(shí)列出說明商品特征的句子，讓被調(diào)查對(duì)象從中挑選接近自己看法的句子以回答詢問的方式屬于（）。A集體座談 B強(qiáng)制性選擇C發(fā)問式面談 D自由回答.在問卷設(shè)計(jì)中，需要注意的問題有（）。.根據(jù)調(diào)查目的，確定所需的信息資料.問題的順序先難后易.問題的順序先易后難.問題的排列要有關(guān)聯(lián)、合乎邏輯E實(shí)地調(diào)查前對(duì)問卷進(jìn)行測(cè)試與修改.要調(diào)查測(cè)量消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度和偏好，通常采用（）。實(shí)驗(yàn)法 B評(píng)比量表C觀察法D訪問法TOC\o"1-5"\h\z.“為什么購(gòu)某物？”“為什么做某事”等類問題屬于（ ）事實(shí)性問題行為性問題動(dòng)機(jī)性問題 態(tài)度性問題.通常在一份問卷的開頭和結(jié)尾都要求回答著回答填寫個(gè)人資料，如職業(yè).年齡.收入.家庭狀況.教育程度和居住狀況等，這些問題屬于（ ）事實(shí)性問題 行為性問題 動(dòng)機(jī)性問題 態(tài)度性問題.“您是否喜歡捷安特牌自行車”諸如這種問題屬于（ ）事實(shí)性問題 行為性問題 動(dòng)機(jī)性問題 態(tài)度性問題10有.人認(rèn)為婦女權(quán)利應(yīng)得到保護(hù)的問題，應(yīng)得到重視，您認(rèn)為以下哪種看法更準(zhǔn)確：（1）完全同意（2）有保留的同意（3）不同意這種提問方式屬于（）直接提問 間接提問 假設(shè)提問 開放式提問TOC\o"1-5"\h\z11.“為什么做某事”等類問題屬于（ ）事實(shí)性問題 行為性問題 動(dòng)機(jī)性問題 態(tài)度性問題三、多項(xiàng)選擇題.在數(shù)據(jù)處理過程中對(duì)檢查出來(lái)的不合格的問卷，通常采用（ ）等處理方式。返回現(xiàn)場(chǎng) 插補(bǔ)缺失值 丟棄不合格完善使其合格 用平均趨勢(shì)代替 重新調(diào)查.態(tài)度測(cè)量表法中,測(cè)量的量表主要分為（ ）。需求表 順序表 類別量表 差距量表等比量表3、測(cè)量的主要尺度包括（ ）。類別尺度 順序尺度 等距尺度 等差尺度 等比尺度4.在問卷設(shè)計(jì)中，需要注意的問題有（）.根據(jù)調(diào)查目的，確定所需的信息資料.問題的順序先難后易.問題的順序先易后難 .問題的排列要有關(guān)聯(lián)合乎邏輯E實(shí)地調(diào)查前對(duì)問卷進(jìn)行測(cè)試與修改5．聯(lián)想法是在被調(diào)查者面前設(shè)置某一刺激物，然后了解其最初聯(lián)想事物的一種方法。這類技法中最常用的是詞語(yǔ)聯(lián)想法，而詞語(yǔ)聯(lián)想法具體又分為（）三種。.由聯(lián)想法控制聯(lián)想法漫畫聯(lián)想法 引導(dǎo)聯(lián)想法圖片聯(lián)想法四、名詞解釋測(cè)量、量表、問卷、開放式問句、問卷設(shè)計(jì)傾向偏差式（通常提出態(tài)度程度不同的幾個(gè)答案，以測(cè)定被調(diào)查對(duì)象的態(tài)度轉(zhuǎn)變需要偏差到何種程度。一般用來(lái)測(cè)量對(duì)產(chǎn)品（品牌）的忠誠(chéng)度）投影技法：是一種無(wú)結(jié)構(gòu)、非直接的詢問方式，可以激勵(lì)被訪者將他們所關(guān)心話題的潛在動(dòng)機(jī)、態(tài)度或情感反映出來(lái)，適合于對(duì)動(dòng)機(jī)、原因及敏感性問題的調(diào)查方法。五、簡(jiǎn)答題.簡(jiǎn)述非比較評(píng)分量表的選擇標(biāo)準(zhǔn)。答：（1）變量的特性（2）測(cè)量的目的（3）執(zhí)行調(diào)研的可行性（4）量級(jí)層級(jí)的數(shù)目（5）平衡量表或非平衡量表（6）量級(jí)層級(jí)數(shù)量的奇偶性（7）強(qiáng)制性量表與非強(qiáng)制性量.問卷設(shè)計(jì)的工作環(huán)節(jié)包括哪些？（1）指定所需信息（2）確定調(diào)查方法（3）確定每個(gè)問題的內(nèi)容（4）確定調(diào)查對(duì)象能夠回答問題（5）確定調(diào)查對(duì)象愿意回答問題（6）決定問題的結(jié)構(gòu)（7）確定問題的措辭（8）確定問題的順序.問卷中設(shè)計(jì)問題時(shí)必須注意的事項(xiàng)。4投.影技法有哪些具體方法？如何應(yīng)用？答：投影技法：是一種無(wú)結(jié)構(gòu).非直接的訊問方式，可以激勵(lì)被訪者將他們所關(guān)心的話題的潛在動(dòng)機(jī).態(tài)度或情感反映出來(lái)，適合于對(duì)動(dòng)機(jī).原因及敏感性問題的調(diào)查。（1）聯(lián)想法：是在被調(diào)查者面前設(shè)置某一刺激物，然后了解其最初聯(lián)想事物的一種方法。（2）完成法：給出一種不完全的刺激情景，要求被調(diào)查者完成。（3）構(gòu)筑法：要求調(diào)查對(duì)象以故事.對(duì)話或者描述的形式來(lái)構(gòu)造一個(gè)回答。（4）表達(dá)法：是指給調(diào)查對(duì)象提供一個(gè)語(yǔ)言或視覺場(chǎng)景，要求將場(chǎng)景與別人的感受和態(tài)度聯(lián)系起來(lái)。第六章市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析一、判斷題1調(diào).查人員在對(duì)調(diào)查資料審核和編輯時(shí)，可以根據(jù)需要隨意刪除一些資料。.市場(chǎng)調(diào)查得到的最終成果是存檔的資料數(shù)據(jù)庫(kù)。3.調(diào)查報(bào)告要求有統(tǒng)一的格式和內(nèi)容，包括口頭報(bào)告。4.調(diào)查報(bào)告所提供的方案性材料必須經(jīng)過認(rèn)真審核，而量化的數(shù)據(jù)則無(wú)需過多檢驗(yàn)。5.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由題目、目錄、概要、結(jié)論和建議、附件等組成。6.《北京市居民住宅消費(fèi)需求調(diào)查》是表明觀點(diǎn)式的標(biāo)題。7.《對(duì)當(dāng)前巨額節(jié)余購(gòu)買力不可忽視》的報(bào)告標(biāo)題是直敘式標(biāo)題。8.《康師傅方便面為什么滯銷？》的報(bào)告標(biāo)題是提出問題式標(biāo)題。9.調(diào)查報(bào)告應(yīng)對(duì)調(diào)查的內(nèi)容面面俱到、事事俱細(xì)地進(jìn)行分析。10調(diào).查報(bào)告應(yīng)該篇幅長(zhǎng)一些，這樣才能把問題描述全面了。11間.接資料不受調(diào)查人員和調(diào)查對(duì)象主觀因素的干擾，反映的信息內(nèi)容較為真實(shí)客觀12.常用的定性分析方法包括描述分析.推理分析.差別分析.相關(guān)分析和預(yù)測(cè)分析五種二、單項(xiàng)選擇題.有目的的收集、整理和加工分析市場(chǎng)信息，使之集中化、有序化，成為可利TOC\o"1-5"\h\z用的信息，這一過程是（ ）A市場(chǎng)調(diào)