2023年保安部年度工作總結,薈萃

2023年保安部年度工作總結,薈萃20篇

保安部年度工作總結1

20xx年馬上過去，我們滿懷信念地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、效勞品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進展回憶，總結閱歷、查找缺乏，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下：

一、發(fā)揮優(yōu)勢治理，狠抓基層建立，責任第一，安全第一。

1、優(yōu)質(zhì)效勞、贏得信任。

公司通過強化治理準則，加強保安部人員治理，嚴格根據(jù)保安員職責要求，強化治理準則，加強現(xiàn)場催促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用學問，標準要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不連續(xù)巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)效勞水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信任，幫助公司精彩完成的屢次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)效勞的贊譽。

2、預防為主、重點布控，措施到位，消退隱患。

在公司領導的關懷指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的協(xié)作下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。

3、完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進展了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備修理保養(yǎng)規(guī)劃，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期安全出口進展補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)治理、檢查、維護并落實到人。根據(jù)公司要求，組織各小區(qū)員工進展消防演習，消防演習的勝利演練，得到了相關部門及公司員工的好評。

二、嚴格治理、提升品質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新治理，

1、根據(jù)工程年初制定的安全培訓規(guī)劃，保安部參照行業(yè)標準對保安員進展專題培訓，重點講解治理素養(yǎng)、效勞意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學問、突發(fā)大事分析等，通過講解、點評、溝通使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全治理部根據(jù)各月規(guī)劃對保安員進展崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素養(yǎng)，效勞態(tài)度和業(yè)務技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際狀況，引導保安員與時俱進、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培育精氣神、物業(yè)的治理效勞不是高科技，沒有什么淺顯的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對治理與效勞內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成工程給的治理工作和效勞工作的過程中表達自身價值，并感受人生樂趣。

三、車輛及進出人員的治理。

1、嚴格根據(jù)車輛進出治理規(guī)定執(zhí)行，掌握小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品根據(jù)出入登記制度，嚴格標準，要求必需有物業(yè)辦開具出的門證，查驗前方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車大事。

4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，準時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格根據(jù)安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)覺問題準時處理解決。

總結過去、展望將來，整改缺乏之處并制定個人新一年的提升效勞目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面綻開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1、聽從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案詳細實施還不盡完善的狀況下，保安部將連續(xù)跟進落實。

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學問和治理力量、個人素養(yǎng)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部工程制定的治理標準尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、效勞質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的效勞質(zhì)量，保安部將強化治理到達白天與夜晚、*時與周末、領導在與不在的一個樣的效勞標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，幫助各職能部門工作，協(xié)作治理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員效勞質(zhì)量考核方法，來保障制度落實。

4、反復消失的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，效勞不周到，處理問題應變不敏捷，這些問題嚴峻影響了整體效勞質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

保安部年度工作總結2

大廈物業(yè)治理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安、消防、車場保安的工作許多；在治理公司領導指導下和各部門的協(xié)作下，保安部仔細開展各項工作，落實完成了20xx年度各項工作任務，根據(jù)保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運行機制，現(xiàn)將一年來詳細工作狀況總結如下：

一、內(nèi)部治安工作

1．人員變動狀況：保安部原編制共計12人(經(jīng)理1人，主管1人，領班1人，保安員9人)，為加強夜間治理力度和內(nèi)勤事務的治理，經(jīng)公司領導批準，2月份入職兩名內(nèi)保；7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部，先后又有內(nèi)保8人入職?，F(xiàn)保安部人員共計15人，并順當完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓工作。

2．保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外，每月還對車場治理員、外保進展1次業(yè)務培訓。4月份進展了1次全體內(nèi)、外保參與的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓；9月份對全體內(nèi)、外保進展了2次質(zhì)量治理程序文件的培訓；11月份對全體內(nèi)、外保進展了1次應對突發(fā)大事(火警、停電、跑水)程序的培訓。

3．20xx年度，公司開頭做三標一體質(zhì)量體系認證工作，保安部按治理公司要求仔細落實貫標工作，在三次內(nèi)審中，保安部對消失的不合格項仔細分析，查找緣由，從第一次內(nèi)審的14個不合格項、其次次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項，徹底進展了整改，并落實到工作中和每位員工，保安部力爭順當通過內(nèi)審和外審工作。

4．20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)全部客戶檔案的存檔工作。

5．全面完善大廈內(nèi)及停車場108個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。

6．保安部在“非典”期間，根據(jù)公司和治理處指示嚴格掌握大廈進出人員，并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。

7．保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把，門禁卡13張。

8．完成20xx年施工現(xiàn)場治理和檢查工作，處理施工隊各類違章49起，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙大事。

9．20xx年保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入證3052人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。

10．本年度特殊大事記錄共78起，保安部完成各類特殊大事的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特殊大事抄送給有關部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。

11．本年度共登記撿拾物品55起，其中認領30起，25起無人認領，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。

12．本年度保安部在巡察中發(fā)覺推銷人員69起，對推銷人員進展教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進展推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

13．本年度共幫助各種會議活動53次，全面保障了會議的正常有序召開；其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動，共出動保安人員30余人，圓滿順當?shù)谋ＷC了慶典活動的召開。

14．本年度標準了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的標準化，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。

15．本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)視治理工作，共監(jiān)視清運建筑垃圾224車。

16．保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作，并且特地安排培訓，傳達至每一位員工。

17．本年度保安部參與了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次，并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內(nèi)容。

二、消防治理工作

1．消防系統(tǒng)的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防播送，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用。

2．本年度消防主機報警統(tǒng)計：火警1869次，動作860次，故障208次，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排解，確保消防主機的正常運行，到達零故障。

3．本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備239具，其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具，并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進展了年檢，保證了大廈內(nèi)全部滅火器材均處在良好狀態(tài)。

4．完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條580張。

5．本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作。

6．本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。

7．保安部為加強樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識，舉辦了第一屆“11·9”消防安全宣傳周活動，組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合進行初級火災滅火演習，得到客戶對大廈整體消防工作的認可。

8．在消防安全宣傳周期間，保安部向客戶發(fā)放“消防安全常識”宣傳單1825份，對物業(yè)治理處各部門員工(106人)進展了消防常識考試(60分及格)，并對保安部54人進展跑樓測試(5分鐘合格)，考試和測試均為合格。

9．本年度保安部為了更好的把握全樓煙感狀況，因此對全樓煙感進展一次統(tǒng)計，紅外線對射2個，光電煙感949個，差定溫感255個，三項共計：1206個，并規(guī)劃在明年1月份進展逐一測試工作，確保各設備在良好的運行狀態(tài)下。

10．為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性，保安部對各部門人員進展了消防常識的培訓，并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實操培訓。

11．20xx年度保安部組織了內(nèi)部員工進展拋水帶及穿防火服的訓練3次，使保安了解和把握消防器材的使用。

12．保安部每月落實完成錄像機的維護保養(yǎng)工作，每月定期進展二次清洗磁頭的工作，保障了7臺錄像機的正常錄制。

13．20xx年度保安部完成了元旦、春節(jié)、“五·一”、“十·一”節(jié)假日之前對各客戶單元及內(nèi)部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)視檢查工作，準時發(fā)覺消防隱患并監(jiān)視整改，有效的保障了大廈客戶的利益和安全，現(xiàn)各租戶單元內(nèi)的消防隱患已全部整改完畢。

14．保安部完成了20xx年度各節(jié)假日期間的預案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。

三、車場治理工作

1．本年度全面完善了大廈外圍、地上、地下、自行車棚的各項設備、設施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務，并聘用專業(yè)車場公司(海安公司)進展車場效勞治理，到達了停車場治理的標準化和標準化。

2．20xx年度保安部完成車場檔案的建立和存檔工作，準時辦理停車證及IC卡的發(fā)行工作，目前電腦中已有154輛車的資料。

3．20xx年保安部全年訂正各類違章車輛516多起，其中對77起違章停車貼放了“違章停車通知書”，其余車輛進展現(xiàn)場訂正，保證了大廈路面的暢通。

4．保安部完成每月一次對車位鎖的保養(yǎng)工作(對車位鎖噴油)，并依據(jù)季節(jié)變化相應的調(diào)整保養(yǎng)次數(shù)(雨、雪季節(jié))，保證了客戶在使用車位鎖時的順當開啟。

5．20xx年度保安部完成外保和車場治理員的手勢、語言方面的培訓工作，共召開培訓會議3次，并嚴格要求車場治理員著裝統(tǒng)一標準，治理員晚間值崗時必需穿反光背心。

6．保安部為了加強對海安車場人員的治理，制定了車場治理員各崗位的職責及車場效勞人員評估表，已經(jīng)實施并且從11月份進展了評估工作，嚴格做好外包公司的日常監(jiān)視工作。

7．保安部完成20xx年度車場收費月流水額的核算工作(現(xiàn)金和小票統(tǒng)計工作)，并將甲方分成上繳財務，從本年度6月份開頭至今，甲方分成收入共38640元。

8．20xx年6月份車場自動治理系統(tǒng)投入使用，保安部對部門人員及外保、車場治理員進展了培訓，使之嫻熟的把握車卡的填補、發(fā)卡、收卡結算的操作程序。

9．保安部完成20xx年度車場設備、設施的完好率統(tǒng)計工作(每月30日統(tǒng)計一次)，對損壞的設備、設施通知廠家進展修理或更換，保證了車場設備、設施的正常使用。

10．為保證地庫安全，保安部嚴格掌握進入地庫車輛，并對地庫進、出車輛實施登記，對帶出大件物品車輛根據(jù)出門條制度進展查驗后賜予放行，同時做好地庫巡查工作，對進出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發(fā)生一起丟車、盜車大事。

四、外保治理工作

1．為了應對緊急大事的發(fā)生，外保在9~11月份進展了3次夜間緊急集合訓練，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反響力量。

2．在預防“非典”期間，外保嚴格掌握大廈各進出口，加班加點12人次，100小時，順當完成了公司部署的各項檢查任務。

3．20xx年度全面完善外保崗位職責、工作記錄，到達了表格化、標準化、標準化。

4．20xx年度完成外保宿舍入住工作，并標準了宿舍內(nèi)務標準，做到了鋪*被整，每天清掃衛(wèi)生保持三次(早、中、晚各一次)，保證了宿舍內(nèi)的潔凈干凈。

5．20xx年度外保完成各類訓練工作任務，每日堅持訓練(跑樓、軍體)，每月定期進展拋水帶、穿防火服等工程，現(xiàn)經(jīng)過考核均到達要求。

6．20xx年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條4230份)和大堂非標準時間登記工作，確保大廈內(nèi)的安全。

20xx年保安部還存在一些問題，在人員、紀律、語言表達和處理突發(fā)大事上還有待于連續(xù)完善和標準，員工整體素養(yǎng)和責任心較好，團隊的協(xié)作特別融洽。在新的一年里，保安部將會更加努力、團結進取，逐項落實好20xx年度的工作規(guī)劃和培訓規(guī)劃，同時做好對客效勞和對外宣傳以及外聯(lián)工作。堅持落實好各項治安、防火工作，仔細貫徹執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安康安全綜合治理體系文件，使柏彥大廈物業(yè)治理處保安部各項工作更加扎實，同時也請公司領導和治理處各部門賜予指正和幫忙。

保安部年度工作總結3

敬重的公司領導：

您們好！

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年已經(jīng)過去?；貞浳覀兣０碴犜?*銀行如東支行一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，依據(jù)領導的要求，現(xiàn)就對我接收負責的女保安隊工作總結如下：

由于我們是在***銀行這樣一個大型的金融機構里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，一年來我重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建立。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開頭，我們在隊伍建立上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素養(yǎng)的提高。在人員的配備上，我們新招5名隊員，我們團隊的人數(shù)從當時的12人，增加到現(xiàn)在的15人。在隊伍建立上，我強調(diào)敬業(yè)和聽從相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素養(yǎng)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素養(yǎng)的訓練。傳授相關方面的學問和技能，使隊員都能盡快把握各項根本的本事，到達上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每月4天的月度輪訓，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素養(yǎng)及值勤力量不斷提高。一年來，我們保安隊已漸漸成為一支拉得出，打得響，有組織有紀律，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能精彩完成任務的隊伍。

二是抓制度建立。工作的標準有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以法規(guī)，不成方圓”。自我任職后，我對值勤姿勢、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、有用的制度，對團隊實行準軍事化治理，用制度來標準大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。；隊員參與集體活動時行進途中都必需列隊行進，充分展現(xiàn)軍人的素養(yǎng)和風彩。把公司的形象和品牌對外加以提升！

三是抓思想建立。由于我們的隊員來自不同的崗位，各人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不一樣。更重要的是她們年齡分歧很大，也是我們在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。而中年人卻也存在少數(shù)老油條，往往自覺性和主觀能動性與其年齡極不相符。因此，我們在隊伍建立工作中，要把思想道德建立貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不憐憫況，敏捷機動地在月度會議上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，等多種形式，敏捷多樣地實施思想品德的教育。對工作中消失的問題和過失，我要求：不得隱瞞，準時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改良工作。

形式多樣的教育和制度的落實，收到了實實在在的效果。工作上，我們的隊伍得到了很大的改觀。即：工作積極主動的變多了，消極應付的變少了；干事情吃苦在前的多了，討價還價的變少了；做好人好事的多，違紀背法的變少了。

回憶一年來的工作，在取得成績的同時，我也清晰地看到自身存在的差距和缺乏。突出表現(xiàn)在：

一、思想上依靠組織性較強，關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格，顯得不夠自信與畏怯；

二、有時候辦事不夠機動圓練，太過墨守陳規(guī)；

三、洞悉問題，解決問題力量還是不夠，對問題的預見性不夠，離老總的要求還有肯定的距離；

四、業(yè)務學問方面特殊是相關法律法規(guī)把握的還不夠扎實；

五、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改良；

六、工作上還存在一些不如人意的地方。

全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。來年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我肯定正視現(xiàn)實，成認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細講09年的我部門的工作規(guī)劃，首先：

1、重點加強保安部人員的培訓。針對保安部工作崗位點多面廣，人員分散，無法集中治理，給治理工作帶來很大難度的實際狀況。根據(jù)公司馬上安排對我部的工作分工進展調(diào)整，我部將針對保安人員素養(yǎng)普遍下降這一突出問題，重點從保安人員的思想入手抓培訓，對應崗位人員緊急盲目安排上崗沒有參與崗前培訓的保安人員統(tǒng)一進展崗上補訓，對立刻馬上新聘的保安人員按要求先培訓在上崗。通過培訓和在日常的治理中準時了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員準時進展談心溝通，對生活上有困難的隊員賜予幫忙和關懷。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高了治理人員的綜合治理水*，提高了隊員的自覺意識，能更加安心的工作。同時杜絕了治理中的盲目現(xiàn)象。

2、不斷標準和落實各項治理制度，標準隊伍建立。四個月來，我部召開月度會議，遵求不同的意見，討論制定治理制度逐步標準了《關于進一步加強女保安言行的通知》、《獎懲制度》、等規(guī)章制度。在標準制度的同時加強每名隊員的學習，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。治理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事治理教育”和落實令行制止。要求每一名治理人員作到制度面前人人*等。使每名隊員加強了制度觀念，極大的提高治理效益。

3、細抓日常治理，提高工作效益。針對保安部工作崗位點多面廣，人員分散，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能準時得處處理，因此我會克制一切對各網(wǎng)點加大查崗力度，到處以軍人的要求嚴格要求每名隊員。讓保安的形象保持高的水準。同時也能一如既往的得到各網(wǎng)點負責人的好評。

4、加強保安人員的專業(yè)技能培訓，針對部門人員變動大，素養(yǎng)不齊的.實際狀況，制定具體的培訓規(guī)劃。

5、幫助公司各部門做好各項治理工作

以上是我們女保安隊20xx年年終的工作總結及xx年工作規(guī)劃，不到、不妥、不對之外，懇請領導批判指正。

此致

敬禮！

總結人：xx

20xx年12月9日星期二

保安部年度工作總結4

回憶20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在酒店領導的指導下，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的進展和穩(wěn)定做出新的奉獻！

為了加強治理，增加員工的安全意識和效勞理念，進一步提高員工的安全防范力量和效勞水*，20xx年要仔細貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭到達“讓客人完全滿意”的效勞目標，為酒店制造良好的經(jīng)營治安環(huán)境。

圍繞酒店的經(jīng)營目標，以強化安全責任落實為核心，以提升安全經(jīng)營標準為主線，以加強防火、交通、相關安全治理為重點，以加強安全設施建立、安全隊伍建立、安全文化和信息化建立為根底，以完善安全治理運行機制為保障，不斷提升安全工作治理水*，努力實現(xiàn)酒店安全進展。

結合20xx年本酒店經(jīng)營的實際狀況，20xx年保安部要切實抓好以下各項工作：

一、日常治理方面：

（一）、不斷標準和落實各項治理制度，標準隊伍建立。堅持要召開月度會議，征求不同的意見，討論制定治理制度，逐步標準各項規(guī)章制度。在標準制度的同時加強每名隊員的學習，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。治理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事治理教育”和落實令行制止。要求每一名治理人員做到制度面前人人*等。使每名隊員加強制度觀念，極大的提高治理效益。

（二）、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素養(yǎng)。建立目標治理責任制，層層分降落實工作任務，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，真正起到鼓舞先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分降落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

（三）、細抓日常治理，提高工作效益。針對保安部當前實際狀況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能準時得到發(fā)覺、處理,因此部門治理人員要克制一切，對各班次、各崗位加大查崗力度,到處以軍人的標準嚴格要求每名隊員，讓保安的形象保持高的水準。

（四）、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強安保信息工作。首先，依據(jù)*、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與*、消防部門的溝通，幫助酒店把好用人關，進一步凈化酒店的治安環(huán)境。準時消退各種擔心全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作安全順當。

（五）、重點加強保安部人員的培訓。我部將針對新招保安人員素養(yǎng)普遍不高這一突出問題，重點從保安人員的思想入手抓培訓，對應崗位人員緊急盲目安排上崗沒有參與崗前培訓的保安人員統(tǒng)一進展崗上補訓，對新聘的保安人員按要求先培訓再上崗.通過培訓和在日常的治理中準時了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員準時進展談心溝通，對生活上有困難的隊員賜予幫忙和關懷。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高治理人員的綜合治理水*，提高隊員的自覺意識，能更加安心的工作，同時杜絕治理中的盲目現(xiàn)象。加強保安人員的專業(yè)技能培訓，針對部門人員變動大，素養(yǎng)不齊的實際狀況，制定具體的培訓規(guī)劃。

（六）、努力提高業(yè)務素養(yǎng)，增加處理突發(fā)大事的力量。培育一支紀律嚴明，作風堅韌的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培育員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發(fā)覺問題，有針對性地解決問題。其次、增加效勞意識，提高為客效勞力量。在工作中要敬重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、無視客人，必需用心效勞，注意細節(jié)，追求完善。第三，必需注意策略，理解客人，敬重客人。對待客人的無理要求或無故指責，要實行引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

（七）、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。依據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備到處有人管，件件有人護。其次、制定詳細的維護保養(yǎng)規(guī)劃，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核心精確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的狀況，整體提高維護保養(yǎng)的水*。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素養(yǎng)和業(yè)務水*，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進展。

（八）、做好協(xié)調(diào)工作，加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防學問，并組織酒店員工分時分批進展滅火疏散演練，增加員工的安全學問又能檢驗員工的實戰(zhàn)力量。

（九）、各項考核指標要全面完成。20xx年要在酒店領導的指導下，在全體員工的共同努力下，要順當完成全年的安全保衛(wèi)任務。在20xx年不發(fā)生一起責任事故，消防設施、設備的完好率要全年到達了100%。為酒店各部門進展消防安全多課時培訓。真正起到保駕護航的作用。

（十）、積極幫助各部門做好加班工作。

（十一）、積極幫助工程部做好工程支援工作。

（十二）、加強與工程部聯(lián)合巡查，對能源節(jié)省鋪張進展獎懲。

二、安全治理方面：

（一）強化安全責任落實

1、加強安全教育，提升安全意識。居安思危，堅固樹立“以人為本，安全第一,綜合治理”理念，切實加強各部門的安全教育和培訓，持續(xù)提升各級領導的責任意識、全員安全意識和技能。仔細組織落實治理人員、專（兼）職安全員的安全任職培訓和每年的再培訓，不斷強化各級治理人員的安全責任意識和治理力量。仔細組織落實“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓工作，不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。

2、加強安全經(jīng)營責任體系建立，全面落實安全生產(chǎn)責任制。酒店主要負責人對本單位安全經(jīng)營負總責，分管領導對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負責。起到“誰主管，誰負責”的原則，各部門對本部門職責工作涉及的安全經(jīng)營負責。每一位員工對其所在崗位安全責任負責。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標責任書，使各級安全經(jīng)營責任能得到有效落實。

3、完善安全治理目標。將進一步完善安全目標治理，對年度安全治理目標，層層分解到相關責任部門和重點崗位，并嚴格實行目標考核。對事故要嚴格落實責任事故追究制度，根據(jù)“四不放過”原則，追究造成責任事故的責任人和部門負責人的相關責任。

（二）加強消防、交通、相關方等重點領域的安全治理

1、切實加強消防安全的檢查和考評。健全防火安全責任制，將客房、機房、變配電設施等易燃、人員密集場所作為監(jiān)管重點部位。嚴格執(zhí)行動火、用電作業(yè)審批制度；確保消防通道和疏散通道暢通無阻。確保消防報警和滅火設施的有效運行；

2、切實加強交通安全治理。加強對駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓，嚴格執(zhí)行觀光車治理制度，切實加強車輛檢測維護和定期保養(yǎng)，嚴禁車輛帶病行駛；加強對車輛運行的安全監(jiān)管；在防范措施、應急預案等方面做到有備無患。

3、切實加強相關方的安全治理。仔細落實各項安全監(jiān)視措施。明確酒店相關方的安全監(jiān)視責任部門，監(jiān)視落實監(jiān)管責任；強化對相關方危急作業(yè)過程的監(jiān)管，嚴格防范相關方作業(yè)帶來的安全風險；加強對人員的安全教育培訓工作。

（三）推動安全經(jīng)營根底建立

安全治理的基層和根底工作是安全工作上水*的關鍵，也是安全治理的動身點和落角點。以安全經(jīng)營標準建立、職業(yè)安康安全治理體系建立為契機，切實加強安全經(jīng)營基層和根底建立工作，將安全經(jīng)營責任制、安全隊伍建立、隱患排查治理以及安全根底治理落實到部門、班組、崗位。

1、加大安全投入，不斷加強安全根底設施建立。不斷加強消防設施、安防設施等建立及安全設施維護保養(yǎng)，確保各類安全設施處于良好的運行狀態(tài)。

2、連續(xù)加強安全治理組織機構和隊伍建立。連續(xù)組織培訓人員連續(xù)教育、傳幫帶等工作。

（四）開展安全宣傳教育培訓，提升安全經(jīng)營治理水*。

1、仔細布置籌劃“安全經(jīng)營月”、“119消防安全日”活動方案，組織開展各項消防活動、預案演練，提高消防學問及應急救援力量。

2、擬定安全培訓規(guī)劃，定期做好酒店的各級安全自主培訓工作，并做好電工、電梯、特別、特種作業(yè)人員的培訓、復訓工作，確保合格率100%。

總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業(yè)精神，鼓勵廣闊員工連續(xù)堅持自我加壓、奮勉有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，為酒店的進展做好保駕護航的工作。

以上是我們保安部20xx年工作規(guī)劃，不到、不妥、不對之處，懇請領導批判指正。

此致

敬禮!

保安部:

20xx年12月12日

保安部年度工作總結5

新的一年降臨，總結20xx年我部以酒店全年的工作為中心，結合我部門的實際狀況，努力實現(xiàn)“以效勞促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求進展”總體治理目標。仔細做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各部門工作，扎實工作，開拓創(chuàng)新，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強治理，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比擬圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。

總的來看，我們一年來的工作有很多好的方面，也有很多缺乏，為了能在今后工作中，揚長避短，為來年工作打下堅實的根底，特對今年工作總結如下：

一、各項考核指標全面完成。

20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當完成全年的安全保衛(wèi)任務。消防設施、設備的完好率全年到達了97%。為酒店各部門員工進展消防安全培訓。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理楊總的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，仔細、扎實做好每項安全防范工作。

1、治安安全

安全是酒店經(jīng)營最根本的.保證，與酒店的進展嚴密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作特別重視，強調(diào)加強安全保衛(wèi)治理。保安部在日常工作中始終堅持根據(jù)酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設施和重點區(qū)域進展檢查，以確保安全無事故。在酒店領導的指導下，周密細致地檢查，準時發(fā)覺并消退安全隱患，將安全隱患毀滅在萌芽狀態(tài)。

在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開頭。組織隊員培訓學習提升員工的業(yè)務水*；每周五進展軍事訓練及車輛指揮培訓，標準員工執(zhí)勤動作，有效地保證車輛停車入位，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員準時跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是效勞的對象”為宗旨，急躁認真地做好工作。

7月份*機關要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度，要求對訪客進展來訪登記，本部在人員嚴峻缺編的狀況下準時調(diào)整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進展登記并圓滿完成此次任務。

2、消防安全

安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，準時消退火災隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進展檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全酒店的滅火器材進展了年檢及加壓維護，8月份承受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店局部消防設施提出了整改意見，部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的問題，馬上整改，根據(jù)要求將涉及的消防設施進展改裝到位。同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓閱歷，定期組織人員對消防設施設備進展檢查、修理、保養(yǎng)，使消防設施設備長期處于良好狀態(tài)，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。10月份開頭按消防安全“四個力量”建立的各項要求做，并全部落實到位，確保各項設備正常運行。于12月承受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達標證書?，F(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作。11月份我酒店進展了消防滅火實戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓，培訓人員到達700余人次。同時，部門要求每天對酒店內(nèi)消防設備至少進展不少于兩次的巡查，對長期不使用的設備每月要試運行一次，發(fā)覺問題準時解決，確保全部設備設施時刻處于最正確的運行狀態(tài)，加強消防設施、設備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位，常常進展巡察和檢查。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，準時處理垃圾房著火大事，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對發(fā)覺的安全隱患，準時進展處理，不能處理的，照實上報。

二、做好培訓工作，提高隊員素養(yǎng)。

1、為了建立一支高素養(yǎng)的保安隊伍，為部門留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。每周部門學習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客效勞；每周的軍事訓練使隊員發(fā)生轉(zhuǎn)變，樹立新形象。員工的素養(yǎng)和專業(yè)技能都有了肯定的提高。通過對員工的培訓，增加了各員工的效勞意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學問。進一步標準了崗位操作，針對在指揮車輛、敬禮等效勞上個別人員存在的操作中不標準，統(tǒng)一了標準，為客效勞的思想明顯得到加強。保安員在車場巡查過程中屢次發(fā)覺車窗未關、車門未鎖的狀況，車內(nèi)存放珍貴物品如金條、名煙名酒等，車場撿到錢包準時上交大堂副理！充分表達我部員工良好的敬業(yè)精神！得到了酒店客戶的好評！

三、日常工作

作為酒店的一個職能部門在酒店我們還擔當著一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，保安必需具有高素養(yǎng)的效勞理念和行之有效的待客方法。從效勞至上的原則動身，個人能解決要求的立刻解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見準時反應給酒店領導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時，為來賓開車門、打雨傘、扶老攜幼，屢次受到客人好評。

增加團隊協(xié)作，本部安排人員協(xié)作人力資源部對每期新入職員工和實習生進展消防培訓和軍訓。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，有團隊時幫行李生搬行李、財務部轉(zhuǎn)倉，餐飲外賣搬桌椅等。

加強對本錢的掌握：本部一年來都嚴峻缺編，*均每月缺編5人，工資本錢大幅降低，提倡隊員增加環(huán)保、節(jié)能意識，削減水電資源的鋪張，削減了物品的耗用等。

四、車場收入狀況：

本年度停車場共進場車輛334273輛，產(chǎn)生費用車輛146886輛，收免費停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車費757440元。

五、工作中存在的缺乏

在本年度，保安部在工作上雖然取得了肯定的成績，但還存在肯定的問題，缺乏之處更是需要深刻總結，努力改正?？偨Y一工作有以下幾點缺乏：

1、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。

2、少數(shù)員工防范意識差，還不能完全根據(jù)標準進展自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜大事，給酒店的聲譽造成了負面影響。

3、隊員素養(yǎng)參差不齊，有待下一步的提高。隊員形象素養(yǎng)需要進一步提高，以適應賓館之進展趨勢。

4、部門工作還缺乏肯定的執(zhí)行力，要加強員工教育；部門工作離酒店領導要求還有肯定距離，需要進一步努力；部門治理水*有待提高，以適應酒店的進展趨勢。

5、酒店的監(jiān)控設備還有肯定的缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進展改良。

6、消防工作需要加大力度。

全部缺乏之處，都有待于我們今后仔細地思索和總結改良。

六、20xx年工作規(guī)劃

本年度，安全工作取得了一點成績，這與酒店領導支持和各部門的協(xié)作是分不開的。安全工作無小事，在今后的工作中，要時刻保持糊涂的頭腦，嚴格治理，嚴格要求，針對上年度存在的問題，從實際動身，從根本上解決，力爭把事故毀滅在萌芽狀態(tài)；同時，好的方面也要連續(xù)保持。部門全體人員將連續(xù)努力，確保酒店人、財物的安全。

雖然，我部今年取得了肯定的成績，但仍存在缺乏之處。離酒店領導要求尚有差距。對于這些已經(jīng)消失的缺點和缺乏之處我們要高度重視，在以后的工作中，我們會針對缺乏之處準時進展改正和補救，結合部門實際狀況，揚長避短，樹立酒店保安形象和完善保安部內(nèi)部建立。在今后的工作中不斷改良，不斷完善。信任在酒店楊總領導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。展望20xx年，我們布滿信念?？隙〞俳釉賲枺媲缶?，努力把明年的安保工作做得更加細致，扎實，為制造一個*安和諧酒店而努力奮斗。感謝大家！

保安部年度工作總結6

敬重的各位領導，同事們：

轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)是3月份了，回憶去年全年，保安部在酒店宋總、彭總的正確帶著下、在全體同仁的共同努力下，圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將一年來的“工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來，為來年工作打下堅實的根底。

1、治安安全方面

保安部在日常工作中始終堅持貫徹“預防為主，安全第一”的工作指導方針，根據(jù)酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對酒店重要設施和重點區(qū)域進展檢查，以確保安全無事故。在維持酒店秩序方面，首先從門口車輛停放開頭，標準保安執(zhí)勤動作，正確指揮車輛，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員準時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度酒店無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了酒店的正常經(jīng)營。

2.消防安全方面

安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，準時消退火災隱患。并制定了具體的檢修規(guī)劃，對各種消防設施進展檢查，準時更換和補裝一批消防器材，確保各項設備正常運行。

針對酒店現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預案、疏散應急預案，全年共組織了五場次的消防安全培訓，三次消防滅火實戰(zhàn)演練，本月初，我在巡邏樓層時，突然聞到了一股焦糊味，而且慢慢濃烈，向上級匯報的同時通知保安部地毯式搜尋，原來是三樓電線老化接地產(chǎn)生高溫將風機引燃，使一場災難消退在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作，本年度酒店消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。

3、效勞方面

作為酒店的一線部門同時也是酒店的安全部門，效勞與保衛(wèi)并存，其效勞質(zhì)量的好壞關系到酒店的安全工作，乃至整體效勞水*及酒店形象的提高，為此，提升酒店保安部效勞品質(zhì)，就顯得非常的必要和重要，加強安保部微笑效勞治理，時刻保持最正確的效勞狀態(tài)，保持良好的儀容儀態(tài)和積極的精神面貌，以禮貌殷勤的態(tài)度款待來自五湖四海的客人，同時主動攙扶老弱病殘客人，幫忙客人提行李、招出租車等，在點滴間潛移默化的贏得客人的滿足，呈現(xiàn)皇僑人的優(yōu)秀品質(zhì)和工作責任心。保安部以優(yōu)良的效勞意識，飽滿的效勞熱忱，良好的效勞態(tài)度給客人留下了深刻印象，同時也得到了領導的確定。

回首過去的一年，在各級領導的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了肯定的成績，保安部已逐步邁向正規(guī)化，進展趨勢良好，但在工作中還存在一些缺乏，我們的工作方式還有待改善，工作閱歷還有待積存。在20xx年的工作中，肯定會再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。我們有理由信任，在領導的關懷和支持下，在兄弟部門的理解和協(xié)作下，保安部將會為皇僑酒店的進展做出更多更大的成績和奉獻！

皇僑酒店保安部

20xx-3-30

保安部年度工作總結7

20xx年馬上過去，我們滿懷信念地迎來20xx年，過去一年，是我們物業(yè)公司提升企業(yè)安全、效勞品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進展回憶，總結閱歷、查找缺乏，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下：

一、發(fā)揮了優(yōu)勢治理，狠抓了基層建立，責任第一，安全第一

1、優(yōu)質(zhì)效勞、贏得信任

公司通過強化治理準則，加強保安部人員治理，嚴格根據(jù)保安員職責要求，強化治理準則，加強現(xiàn)場催促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用學問，標準要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不連續(xù)巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)效勞水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信任，幫助公司精彩完成的屢次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)效勞的贊譽。

2、預防為主、重點布控，措施到位，消退隱患

在公司領導的關懷指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的協(xié)作下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。

3、完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進展了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備修理保養(yǎng)規(guī)劃，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期安全出口進展補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)治理、檢查、維護并落實到人。根據(jù)公司要求，組織各小區(qū)員工進展消防演習，消防演習的勝利演練，得到了相關部門及公司員工的好評。

二、嚴格了治理、提升了品質(zhì)，轉(zhuǎn)變了觀念、創(chuàng)新治理

1、根據(jù)工程年初制定的安全培訓規(guī)劃，保安部參照行業(yè)標準對保安員進展專題培訓，重點講解治理素養(yǎng)、效勞意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學問、突發(fā)大事分析等，通過講解、點評、溝通使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全治理部根據(jù)各月規(guī)劃對保安員進展崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素養(yǎng)，效勞態(tài)度和業(yè)務技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際狀況，引導保安員與時俱進、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培育精氣神、物業(yè)的治理效勞不是高科技，沒有什么淺顯的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對治理與效勞內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成工程給的治理工作和效勞工作的過程中表達自身價值，并感受人生樂趣。

三、車輛及進出人員的治理

1、嚴格根據(jù)車輛進出治理規(guī)定執(zhí)行，掌握小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品根據(jù)出入登記制度，嚴格標準，要求必需有物業(yè)辦開具出的門證，查驗前方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車大事。

4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，準時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格根據(jù)安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)覺問題準時處理解決。

總結過去、展望將來，整改缺乏之處并制定個人新一年的提升效勞目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面綻開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1、聽從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案詳細實施還不盡完善的狀況下，保安部將連續(xù)跟進落實。

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學問和治理力量、個人素養(yǎng)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部工程制定的治理標準尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、效勞質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的效勞質(zhì)量，保安部將強化治理到達白天與夜晚、*時與周末、領導在與不在的一個樣的效勞標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，幫助各職能部門工作，協(xié)作治理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員效勞質(zhì)量考核方法，來保障制度落實。

4、反復消失的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，效勞不周到，處理問題應變不敏捷，這些問題嚴峻影響了整體效勞質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

保安部年度工作總結8

20xx年馬上過去，一年來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，仔細負責，確保了所在的張家莊小學全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。詳細工作主要表達在以下幾個方面。

一、提高思想熟悉，端正工作態(tài)度

學校是興學育人、培育祖國將來人才的基地，從身著保安服，參與校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。

二、樹立效勞意識，效勞于安保大局。

作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司給予自己的責任，堅固樹立起為校園安保效勞的意識在完成保安工作中的詳細要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領到滿足，校園秩序穩(wěn)定。

三、仔細完成安保任務、落實詳細工作

1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、小學在前半年間，由于中學的修建，中小學合并到了一起，在后半年間，礦區(qū)的學校又合并到了這里，這些狀況都為校園的保安工作增加了工作量，接送車輛的人員的增加，學校學生容量增大等等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)覺有違規(guī)的黑校車或超員私家車，馬上制止，并準時報告學校，實行措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設立戒備區(qū)域和隔離彩帶。

3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，協(xié)作校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

4、在完本錢職工作的同時，積極主動協(xié)作學校完成一些力所能及的其他工作。

回憶一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素養(yǎng)仍需不斷提高等實際問題和缺乏之處，但我有信念在今后的工作中發(fā)揚成績，完善缺乏，圓滿完成校園保安的職責和任務。

保安部年度工作總結9

20xx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關心指導下，在其他部門的協(xié)作下，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比擬圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作；以及部門所擔當?shù)娜粘９ぷ骱鸵恍┡R時性任務，部門的工作也取得了肯定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，進展趨勢良好，但在工作中還存在一些缺乏之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的根底。

1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營最根本的保證，與賓館的進展嚴密相連。保安部在日常工作中始終堅持根據(jù)賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進展檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作規(guī)劃和安全應急方案,這些安全應急方案對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，準時發(fā)覺并消退安全隱患，將安全隱患毀滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與某分局嚴密協(xié)作，嚴格根據(jù)既定方案摸排、檢查，并根據(jù)上級要求每周一向*分局匯報一周安全狀況，得到了上級好評。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、消遣種類全所以每天人流量很大，賓館里消失的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓入手，本著無論什么緣由，以客人總是對的為原則，再認真詢問狀況，盡量滿意客人。另一方面我們與分局保持嚴密聯(lián)系，隨時應對突發(fā)大事，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送*機關，避開人員損傷，全年協(xié)作*機關抓獲犯罪嫌疑人5名，拯救傳銷組織掌握人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開頭。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘交警進展車輛指揮培訓，標準員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員準時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。

2.消防安全

安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，準時消退火災隱患，對各種消防設施進展檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進展了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應急設施準時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進展了全新配置，并于今年十月份進展了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭消防隊聯(lián)系，6月份對我館進展了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓人員到達300余人次。今年11月中旬的一天，消遣部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且慢慢濃烈。由于*時承受過培訓，本能反響有問題，準時匯報。工程部保安部協(xié)作馬上對于該包間進展檢查，最終在吊頂與樓層夾層之間發(fā)覺了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危急源找到了，隱患準時排解了，使一場災難消退在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。

保安部年度工作總結10

春去冬來，晨曦返復，時間如春風浮面，飄去無痕，思絮在盼望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回憶過去的一年，保安部在各級領導的親切關心和指導下，在保安部周經(jīng)理的直接率領下，謹遵公司既訂方針與要求，始終堅持以人為本，制造安康生活的效勞理念，立足本職，堅決不移的推行團隊的全面改革，取得了可喜的成績。

依據(jù)實際狀況，我部不斷加強軍事訓練，參加各項專業(yè)培訓，不斷提高團隊戰(zhàn)斗力；加強職業(yè)道德的培育與學習，不斷改善效勞質(zhì)量、提高效勞意識；豐富員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團隊合作精神；促使保安部工作在安康有序，積極向上的氣氛中日漸成熟，日臻完善，為公司的進展壯大作出了肯定的奉獻。

在新的一年里，保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求進展的同時，我們的工作還存在肯定的缺乏。在此，我們總結這一年來的工作成績和缺乏，以此為鑒，為下步工作的順當開展夯實根底。

保安部zz經(jīng)理自參加新凱公司以來，針對前期治理混亂，全隊士氣消沉，缺乏團隊意識，拉幫結派等不良局面，周經(jīng)理深入基層，加強與隊員的溝通和溝通。從強化保安部治理骨干入手，優(yōu)化治理構造，切實落崗位責任制，對領班治理層進展業(yè)務考核，采納“能者上、*者讓、弱者下“的方法，大膽起用有治理力量，業(yè)務精湛的新人，充分調(diào)動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性，發(fā)揮榜樣帶頭作用，團結了同志，穩(wěn)定了軍心。

一、軍事訓練方面：

指定專人負責，制訂具體的訓練大綱和規(guī)劃。在訓練過程中，力求教員講解具體、示范到位；通過訓練全體隊員軍事素養(yǎng)有了很大提高，儀容儀表顯著改善，作風紀律得到進一步加強，為公司實現(xiàn)五星級效勞戰(zhàn)略目標作出了應有的奉獻。

二、治安、消防方面：

在治安治理與協(xié)調(diào)方面，我部積極、主動地加強與當?shù)?機關和消防單位的溝通、合作力度，通過有效的治安聯(lián)防，取得了良好效果。

在消防工作方面，我部于5-6月份對消防設施、設備進展了系統(tǒng)性的維護和保養(yǎng)，6-7月份對消防制度、流程進展了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進展了大型的消防演練和消防演習。

另一方面，由于施工人員多且流淌性大，轄區(qū)公共場所大的特點，依據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況，實施因崗設人，定崗定責，突出重點部位的防范措施，有效掌握偷盜大事的發(fā)生。在實操訓練中，周經(jīng)理組織全體隊員對“小區(qū)多功能效勞應急方案“進展學習，對突發(fā)大事進展模擬演練，通過訓練，隊員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)力量有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出，打的響，確保小區(qū)的安靜與祥和。

三、根底治理方面：

在部門的根底治理中，宿舍內(nèi)務的治理、施工現(xiàn)場的監(jiān)視治理、園林騎單車的治理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度，對違規(guī)違紀人員和單位賜予嚴峻懲罰，時時到處為小區(qū)業(yè)主著想，從維護業(yè)主利益動身開展工作。

四、安全保衛(wèi)方面：

部門參與了公司組織的“5.1“、“9.10“、“10.1“與“12.10“等大型活動的安全保衛(wèi)工作，而春節(jié)期間的“三防“工作更是重中之重。特殊是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作，我們做了大量、細致的預備工作。我部在諸多活動中聽從公司領導的統(tǒng)一指揮，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一行動，圓滿完成上級交給的各項任務。

五、思想政治方面：

周經(jīng)理因時制宜的就隊員思想上消失的問題，實施專題教育。以課程形式組織隊員進展各種主題的學習與爭論，做到警鐘長鳴,積極引導隊員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊工作的開展打下堅實的思想根底。通過教育，隊員的工作主動性得到加強，工作熱忱有了很大提高。

六、業(yè)余生活方面：

針對保安工作單調(diào)性，重復性高，易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點。積極培育隊員業(yè)余愛好，組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特殊是我部員工盧永興同志，近期參與由新快報組織的廣州市扳手腕競賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門贏得了榮譽。同時，在生活和工作中關懷、愛惜隊員，例如12月1日部門6名隊員食物中毒，在公司領導李總、田總的關懷下，部門骨干準時將傷員送往華僑醫(yī)院診治，使得6名隊員準時轉(zhuǎn)危為安。

七、小區(qū)內(nèi)人員的治理：

為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序，為小區(qū)業(yè)主制造一個安全、閑適、安靜的生活環(huán)境。保安部依據(jù)小區(qū)實際狀況，嚴格要求施工人員必需佩戴施工證，按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必需在施工通道保安崗承受登記，便于保安員有效掌握施工人員逗留時間過長外。同時，各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區(qū)人員的治理，制止施工現(xiàn)場有易燃、易爆物品；準時制止施工人員違紀、違規(guī)行為，發(fā)覺并毀滅火災隱患。

八、消防安全監(jiān)控治理：

業(yè)主入住以來，保安部積極貫徹落實“預防為主，防消結合“的消防工作方針，實行“安全防火第一“的思想。制定具體消防工作規(guī)劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度，準時做好各項消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣闊業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全治理，把握消防常識，保安部利用編輯各類消防學問在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來，安排保安員在監(jiān)控中心24小時值班監(jiān)控，將安全隱患準時掌握在萌芽狀態(tài)。

九、部門需改良的問題：

1、保安部的特別在于它是一個紀律隊伍，作為一名保安治理者，感覺歷來被視為物業(yè)治理業(yè)軟肋的保安人才問題顯得更加嚴峻。

2、保安員整體效勞意識仍舊沒到達抱負的效果，在對業(yè)主顧客效勞中不能充當一個效勞員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的效勞意識、技能、技巧的培訓，特殊是新隊員的入職培訓，上崗前應承受一周時間的嚴格培訓，再由老隊員帶崗上班。

3、隊員處理突發(fā)大事的力量不能滿意崗位工作的需要。有少數(shù)隊員在本職崗位上遇到突發(fā)大事，心理和應變力量上閱歷缺乏，需加強突發(fā)大事應變處理力量的培訓。

4、法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必需有肯定的法律、法規(guī)學問，并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素養(yǎng)參差不齊，需提高保安員的綜合素養(yǎng)。

十、對公司20xx年的工作建議

1、物管處大局部員工的效勞意識、效勞質(zhì)量達不到五星級要求，新的一年中物管處應加強員工這方面的培訓。

2、連續(xù)加強員工的本錢意識，杜絕鋪張現(xiàn)象。

3、員工業(yè)余文化氣氛較差，需公司酌情改善。

回憶過去，展望將來，我們保安部全體員工將會共同努力，以最正確的陣容氣概，迎接新的挑戰(zhàn)，我們堅信新的一年里，在廣州市新凱國際治理公司總經(jīng)理英明的領導下，與公司同創(chuàng)輝煌，同時，我們有理由信任公司的明天肯定會更好。

為提高保安部整體素養(yǎng)，充分發(fā)揮隊員主觀能動性及工作積極性，落實好各項安全防范工作，確保施工現(xiàn)場的安全，保安部擬制訂以下工作規(guī)劃。

月份工作規(guī)劃跟進人

一月

1、作為保安部的“文明效勞月“，一月份將重點樹立員工的效勞意識，全面提高整體效勞效率和效勞質(zhì)量。

2、全面建立保安部的效勞體系，評出優(yōu)秀效勞標兵。

二月

1、作為保安部的“安全效勞月“，二月份重點樹立員工的效勞意識，全面提高安全防范措施和應急處理力量。

2、建立小區(qū)快速反響小組，對小區(qū)的突發(fā)和應急大事能夠高效專業(yè)進展處理。

3、建立小區(qū)消防工作小組，對小區(qū)的消防設施全面建立治理、檢查制度，切實做好小區(qū)的消防治理工作。

三月

1、作為保安部的“培訓工作月“，三月份重點建立完善的培訓體系，提高員工的專業(yè)學問和綜合效勞素養(yǎng)，提倡團隊精神，加強整體協(xié)作水*。

2、通過案例分析，提高員工的自我愛護意識。

四月1、作為保安部的“檔案治理月“，四月份重點抓好部門的檔案治理，完善治理制度，確保檔案存放標準完整。

2、推出保安部“效勞指南“，全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的效勞設施和效勞內(nèi)容，讓住戶充分感受到小區(qū)真誠熱心的效勞。

五月

1、作為保安部的“工程效勞月“，五月份重點建立小區(qū)的工程設施設備保養(yǎng)制度，確保小區(qū)的公用設施設備得到準時、有效的保養(yǎng)和維護。

2、提高工程人員的專業(yè)水準和效勞意識，為小區(qū)住戶供應各項高水*的工程效勞。

3、根據(jù)ISO9000的標準標準對設施設備的保養(yǎng)治理和記錄，建立完善的設備檔案。

六月

1、作為保安部的“財務效勞月“，六月份重點提高治理費等費用的收繳率，加強對財務人員的效勞考核和培訓工作。

2、全面檢討治理中心的各項效勞程序，提高辦事效率。

3、對上半年工作進展總結，對相關案例進展歸納、總結和分析，對不合時宜的制度和規(guī)程進展調(diào)整，以確保治理中心的高效運作。

八月

1、作為保安部的“法規(guī)宣傳月“，本月重點加強員工對與物業(yè)治理相關的法規(guī)、*條例等的學習和了解，并對小區(qū)住戶進展宣傳。

2、要求員工學法懂法，依法辦事，處理問題要不卑不亢、有理有據(jù)。

3、加強對住戶的法制教育，提高住戶的法律意識，讓住戶更能了解、理解物業(yè)治理，并協(xié)作小區(qū)的治理工作。

九月

1、作為保安部的“效勞監(jiān)視月“，本月重點建立小區(qū)的效勞監(jiān)視體系，主動邀請、要求熱心的住戶對小區(qū)的效勞質(zhì)量進展監(jiān)視，提出合理化建議。

2、安排年內(nèi)第三次家訪，加強與業(yè)主、住戶的溝通，建立順暢的溝通和監(jiān)視渠道。

3、推出“我為小區(qū)治理獻一策“的活動，充分聽取住戶的意見和建議，提高小區(qū)的治理和效勞水*。

十月

1、作為保安部的“環(huán)境效勞月“，本月重點加強小區(qū)的環(huán)境治理和建立，形成安全有序、和諧溫馨、干凈衛(wèi)生、綠意盎然的生活小區(qū)。

2、加強對小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護的治理，建立完善的考評細則和監(jiān)視機制，確保承判商的工作質(zhì)量符合

十一月

1、作為保安部的“貼心效勞月“，本月重點加強、提高效勞質(zhì)量和水*，為住戶供應更為貼心的物業(yè)、工程和保安效勞。

2、加強對小區(qū)增值效勞的宣傳和更新，全面提高保安部的效勞水*。

十二月

1、作為保安部的“團隊合作月“，本月重點加強團隊合作精神，全面推動優(yōu)質(zhì)的效勞理念和體系，創(chuàng)立優(yōu)秀的效勞品牌。

2、建立一支團結高效、協(xié)作默契的效勞隊伍，務求為住戶供應高質(zhì)高水*的無誤。

3、對全年的效勞工作進展總結和分析，精益求精，不斷創(chuàng)新，不斷進取，為下一年的工作做好鋪墊。

保安部年度工作總結11

轉(zhuǎn)瞬間20xx年已一晃而過，在過去的一年里，在酒店領導的正確領導下，在部門全體員工的共同努力下，靠著仔細負責的工作態(tài)度，全面地完成了酒店給予的各項工作?，F(xiàn)將自己20xx年度工作作如下總結：

一、嚴格要求、以身作則。

作為部門經(jīng)理是一部之長，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最根本的行為準則和要求。為此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未消失違法違紀等各種過失行為。同時，在日常工作中注意個人形象，每天保持一個良好的精神狀態(tài)，積極完成各項本職工作。

二、重抓隊伍建立，不斷提高隊伍綜合素養(yǎng)。

一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊員的綜合素養(yǎng)，但凡新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核前方可參加我們的行列，一是抓好隊員的綜合素養(yǎng)培訓，講授保安員必備的軍事動作要領和安全根本技能學問，定期組織演練有關應急預案，使全部隊員都能盡快把握各項根本的安全學問本事和應急處突力量。二是強化以人為本的治理，在嚴格治理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓規(guī)劃，依據(jù)酒店實際狀況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)大事應急預案，以制度來治理隊員，以章程來標準隊員，嚴格執(zhí)行有功即獎，有過必罰，獎罰清楚的人性化治理模式。

三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運轉(zhuǎn)。

由于酒店保安效勞工作的特別性，加之社會進展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達xx%以上，部門消失嚴峻的人員緊缺的狀況，部門出臺實行了一序列的措施：

一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流淌性盡量降到最低；

二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進一步的提升，同時也削減了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展。

四、加強隊員的效勞意識、禮貌用語等的培訓，不斷提高保安員的效勞質(zhì)量。

效勞是酒店的一項品牌，效勞質(zhì)量的好壞關呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的效勞意識和效勞質(zhì)量，怎樣使他們的效勞到達酒店高標；已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此，

首先從自己開頭，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員；