2020年普通高等學(xué)校選拔優(yōu)秀專(zhuān)科生進(jìn)入本科階段學(xué)習(xí)考試三

2020年普通高等學(xué)校選拔優(yōu)秀專(zhuān)科生進(jìn)入本科階段學(xué)習(xí)考試《管理學(xué)》練習(xí)試卷（三）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共40小題每題1分共40分每小題只有一個(gè)最佳選項(xiàng)符合題目要求）TOC\o"1-5"\h\z.下列決策中哪一項(xiàng)屬于程序化決策？（ ）A.突發(fā)洪水，確定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案 B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 D.物料訂購(gòu).國(guó)家制定和頒布《公司法》、《合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等來(lái)約束企業(yè)的行為，這構(gòu)成企業(yè)的（ ）A.社會(huì)文化環(huán)境 B.科技環(huán)境C.全球化環(huán)境 D.政治和法律環(huán)境.某企業(yè)通過(guò)加大廣告宣傳來(lái)提高現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)份額的做法屬于（ ）A.市場(chǎng)滲透 B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā) D.一體化.在現(xiàn)代管理理論學(xué)派中，認(rèn)為企業(yè)管理沒(méi)有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法的學(xué)派是（ ）A.管理過(guò)程學(xué)派 B.行為科學(xué)學(xué)派C.系統(tǒng)管理學(xué)派 D.權(quán)變理論學(xué)派.在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)的是（ ）A.科學(xué)管理理論 B.管理科學(xué)理論C.管理過(guò)程理論 D.行為科學(xué)理論.從組織外部招聘管理人員可以帶來(lái)“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（ ）A.沒(méi)有歷史包袱 B.能為組織帶來(lái)新的觀念C.可以迅速開(kāi)展工作 D.具有廣告效應(yīng).如果一個(gè)管理者在其職位上有成就，那么正是這種成就導(dǎo)致他提升到更高的職位，直到這個(gè)人終于“被提升過(guò)頭”，這就是所謂的“彼得原理'。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在選聘管理者時(shí)要做到（ ）A.選聘的條件要適當(dāng) B.注意候選人的潛在能力C.正確看待文憑與水平 D.敢于啟用年輕人.矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的（ ）A.統(tǒng)一指揮原則 B.權(quán)責(zé)一致原則C.跳板原則 D.分工原則.以下四種做法，哪一種最能說(shuō)明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？（ ）A.采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法B.努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理C.更多的、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出D.采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān).我國(guó)的一些高等院校除了正常的教學(xué)任務(wù)外，每年要舉辦許多短期的進(jìn)修班或研討會(huì)，以幫助各種企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)新知識(shí)，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)參加培訓(xùn)的企業(yè)而言，這體現(xiàn)的是人員配備中的（）A.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理 B.用人所長(zhǎng)原理C.責(zé)權(quán)利一致原理 D.不斷培養(yǎng)原理.假設(shè)你是某公司的經(jīng)理，招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導(dǎo)和關(guān)心。可現(xiàn)在，你聽(tīng)到一些小道消息，說(shuō)其他職員認(rèn)為你對(duì)這位年輕人過(guò)于關(guān)心了。這時(shí)，你應(yīng)該怎么辦？（）A.給這位年輕人安排一項(xiàng)重要工作，以向其他職員證明他的能力B.疏遠(yuǎn)這個(gè)年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對(duì)待每個(gè)人的C.重新評(píng)價(jià)這個(gè)年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣做D.不理會(huì)小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法.有這樣一個(gè)小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福同享，有難同當(dāng)”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中，當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家，一旦企業(yè)銷(xiāo)售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎(jiǎng)金。一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有難同當(dāng)”。在有難時(shí)甚至還有員工離開(kāi)公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿回扣。這位老板有些不解，你認(rèn)為這是為什么？（）A.老板在搞平均主義B.老板把激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化成了保健因素C.員工們的橫向攀比D.老板對(duì)員工的激勵(lì)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃.下列哪一項(xiàng)活動(dòng)不屬于預(yù)先控制？（）???A.市場(chǎng)調(diào)查 B.現(xiàn)金預(yù)算C.產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè) D.安全教育.我國(guó)從20世紀(jì)60年代初期開(kāi)始在國(guó)防、建筑、水利和冶金等部門(mén)推廣使用并被稱(chēng)為“統(tǒng)籌法”的是（）A.綜合控制法 B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)C.平衡計(jì)分卡 D.管理審核.計(jì)劃工作的核心是（）A.決策 B.制定目標(biāo)C.擬定方案 D.配置資源.目標(biāo)管理適合于管理（）A.管理者 B. 一般員工C.組織 D.工作.能夠找到最優(yōu)方案的決策屬于（）A.滿(mǎn)意決策 B.理性決策C.有限理性決策 D.合理決策.對(duì)于規(guī)模較小、任務(wù)單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（）A.職能型的組織結(jié)構(gòu)形式 B.直線(xiàn)型的組織結(jié)構(gòu)形式C.事業(yè)部型的組織結(jié)構(gòu)形式 D.矩陣型的組織結(jié)構(gòu)形式.在每個(gè)預(yù)算年度開(kāi)始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開(kāi)始，這種預(yù)算是（）A.零基預(yù)算 B.投資預(yù)算C.財(cái)務(wù)預(yù)算 D.運(yùn)營(yíng)預(yù)算.根據(jù)麥格雷戈的X理論的觀點(diǎn)，進(jìn)行管理時(shí)，不需要實(shí)施（）A.嚴(yán)格的控制 B.激勵(lì)和誘導(dǎo)C.嚴(yán)密的組織 D.強(qiáng)制方式TOC\o"1-5"\h\z.管理信息系統(tǒng)中CRM系統(tǒng)指的是（ ）A.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) B.客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)C.物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng) D.人力資源與知識(shí)管理系統(tǒng).如果某一組織系統(tǒng)過(guò)于龐大，需要實(shí)行分權(quán)授權(quán)管理，那么對(duì)該組織來(lái)說(shuō)，行之有效的溝通方法是（ ）A.鏈?zhǔn)綔贤?B.環(huán)式溝通C.Y式溝通 D.輪式溝通.赫茨伯格提出的雙因素理論中的“雙因素”指的是（ ）A.保健因素和安全因素 B.保健因素和社交因素C.保健因素和自我實(shí)現(xiàn)因素 D.保健因素和激勵(lì)因素.在應(yīng)用最為廣泛的四種反饋控制方法中，最重要、最困難的是（ ）A.財(cái)務(wù)報(bào)告分析 B.標(biāo)準(zhǔn)成本分析C.質(zhì)量控制分析D.C.質(zhì)量控制分析.企業(yè)對(duì)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)的預(yù)算是（ ）A.運(yùn)營(yíng)預(yù)算 B.投資預(yù)算C.財(cái)務(wù)預(yù)算 D.零基預(yù)算.“管理體現(xiàn)生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系”指的是管理的（ ）A.科學(xué)性 B.藝術(shù)性C.自然屬性 D.社會(huì)屬性TOC\o"1-5"\h\z.計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（ ）A.確定目標(biāo) B.估量機(jī)會(huì)C.確定可供選擇的方案 D.確定前提條件.“將組織的輸入變?yōu)檩敵龅霓D(zhuǎn)化過(guò)程”指的是（ ）A.組織規(guī)模 B.組織戰(zhàn)略C.技術(shù) D.組織的生命周期.“管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)”指的是（ ）A.管理能力 B.管理幅度C.管理形式 D.管理要求.“某項(xiàng)職位或某部門(mén)所擁有的包括做出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力”稱(chēng)為（ ）A.直線(xiàn)職權(quán) B.參謀職權(quán)C.職能職權(quán) D.職能一一參謀職權(quán).“六西格瑪”管理活動(dòng)體現(xiàn)的思想是（ ）A.質(zhì)量振興 B.同競(jìng)爭(zhēng)者抗衡C.只有能夠衡量，才可以實(shí)施改進(jìn) D.事后管理.成功地履行管理職能最基本的要求是（ ）A.強(qiáng)健的身體素質(zhì) B.合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)C.較高的專(zhuān)業(yè)化水平 D.強(qiáng)烈的管理愿望.吉賽利的個(gè)性研究認(rèn)為，“個(gè)人特性”中最不重要的是（ ）A.適應(yīng)性 B.性別C.成熟程度 D.首創(chuàng)精神.為組織的活動(dòng)指出方向、創(chuàng)造態(tài)勢(shì)、開(kāi)拓局面的行為是（ ）A.領(lǐng)導(dǎo) B.管理C.控制 D.計(jì)劃.“對(duì)某一特殊過(guò)程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)是（ ）A.過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) B.工作團(tuán)隊(duì)C.自我管理團(tuán)隊(duì) D.虛擬團(tuán)隊(duì).伊士曼一一柯達(dá)公司生產(chǎn)工廠(chǎng)的管理層次一度達(dá)到了13層，這阻隔了負(fù)責(zé)生產(chǎn)的總經(jīng)理和工人的聯(lián)系。現(xiàn)在，在信息系統(tǒng)的幫助下，管理層次減少為4層。這反映了管理信息系統(tǒng)與技術(shù)哪方面的作用?（ ）A.促進(jìn)管理方式的變革 B.導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)扁平化與溝通水平化C.觸發(fā)業(yè)務(wù)流程再造 D.建立和保持組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).研發(fā)中心的李主任在會(huì)上宣布，根據(jù)市場(chǎng)需求公司計(jì)劃研發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)成功將對(duì)相關(guān)人員獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。在了解了對(duì)新產(chǎn)品的要求及特性之后，小王認(rèn)為自己完成這項(xiàng)任務(wù)TOC\o"1-5"\h\z的可能性很大，因而積極性很高。依照期望理論，10萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)屬于（ ）A.激勵(lì)力 B.期望值C.概率 D.效價(jià).環(huán)境因素與組織結(jié)構(gòu)之間存在著特定的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)定的環(huán)境對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)多為（ ）A.有機(jī)式的 B.機(jī)械式的C.有機(jī)式與機(jī)械式的結(jié)合 D.自由組合式的.對(duì)高、中、低層管理人員的技能要求是有所區(qū)別的，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對(duì)低層管理人員的技能要求應(yīng)該是（ ）A.技術(shù)技能、人際技能、概念技能 B.人際技能、概念技能、技術(shù)技能C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能 D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能40..內(nèi)部提升有很多優(yōu)點(diǎn)，以下不屬于內(nèi)部提升優(yōu)點(diǎn)的是（ ）A.組織內(nèi)部成員對(duì)組織的歷史和現(xiàn)狀比較了解，能較快地勝任工作B.有較廣泛的來(lái)源以滿(mǎn)足組織的要求，并有能力招聘到第一流的人才C.可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心，努力充實(shí)提高本身的知識(shí)和技能D.工作有變換機(jī)會(huì)，可提高組織成員的興趣和士氣，使其有一個(gè)良好的工作情緒二填空題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）.決策是管理者（ ）的過(guò)程。.計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)（ ），預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。.核心能力是組織內(nèi)的（），尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力。.組織設(shè)計(jì)任務(wù)的實(shí)質(zhì)是按照（ ）的原則將組織中的活動(dòng)專(zhuān)業(yè)化。.（ ）也稱(chēng)多線(xiàn)型組織機(jī)構(gòu)。TOC\o"1-5"\h\z.組織變革的根本目的是（ ）。.公平理論的側(cè)重點(diǎn)在于工資報(bào)酬的（ ）及其對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響.控制工作的基本目的是（ ）。.預(yù)算最主要的特征是（ ）。.（ 0主要是指通過(guò)企業(yè)的活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每題8分，共40分）.簡(jiǎn)述管理的任務(wù)、職能與層次。.集體決策的優(yōu)缺點(diǎn)。.領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)及其來(lái)源。.簡(jiǎn)述現(xiàn)場(chǎng)控制。.簡(jiǎn)述控股型組織的優(yōu)缺點(diǎn)。四、論述題（本大題共2小題，每題15分，共30分）.試述激勵(lì)強(qiáng)化理論及其啟發(fā)。.董事會(huì)是委員會(huì)管理的形式之一，目前很多公司都采用這一形式。請(qǐng)說(shuō)董事會(huì)的主要職能，并針對(duì)其中一項(xiàng)職能舉例說(shuō)明。五、案例分析題（本大題共2小題，每題10分，共20分）辦公室新來(lái)的年輕人小董在某重點(diǎn)大學(xué)學(xué)習(xí)的是行政管理專(zhuān)業(yè)在校期間品學(xué)兼優(yōu)畢業(yè)后小董參加了某市公務(wù)員考試順利通過(guò)被該市政府法制辦錄用。進(jìn)入了公務(wù)員系統(tǒng)感到很高興并且暗自下定決心:要好好的做出一番事業(yè)。于是每天小張?jiān)缭绲貋?lái)到辦公室掃地打水上班期間更是積極主動(dòng)承擔(dān)各種工作任務(wù)，回家還鉆研辦公室業(yè)務(wù)。法制辦公室是一個(gè)有五個(gè)人的大科室包括主任、副主任各一名，以及三位年紀(jì)較長(zhǎng)的辦事員。幾位老辦事員聽(tīng)說(shuō)辦公室要來(lái)這么一個(gè)年輕人顧慮重重他們認(rèn)為小董自命甚高很難相處而且業(yè)務(wù)又不熟還需要他們手把手地教來(lái)了他無(wú)異于來(lái)了一個(gè)累贊。令他們沒(méi)有想到的是這個(gè)年輕人熱情開(kāi)朗待人謙虛很容易相處。更重要的是小董有行政學(xué)專(zhuān)業(yè)背景再加上聰明好學(xué)很快就熟悉了業(yè)務(wù)成為法制辦工作的一塊好手。而且小董很勤快承擔(dān)了辦公室大量工作讓幾位老同志一下子減輕了許多地壓力。幾位老同志漸漸喜歡上了這個(gè)年輕人主任、副主任也經(jīng)常在辦公室會(huì)上表?yè)P(yáng)小董?？墒锹斆鞯男《l(fā)現(xiàn)隨著主任表?yè)P(yáng)的次數(shù)增多幾位老同志對(duì)自己越來(lái)越冷淡。有一次忙著趕材料，一個(gè)老辦事員居然冷冷地對(duì)他說(shuō)“就你積極!小董一時(shí)間丈二和尚摸不著頭腦。一年很快就過(guò)去了小董順利轉(zhuǎn)正。市政府辦公室年終考核的時(shí)候認(rèn)為法制辦工作能按量?jī)?yōu)質(zhì)提前完成被坪為“優(yōu)秀科室”。并且在制定下一年度計(jì)劃時(shí)又增加了法制辦的工作量。法制辦的幾位老同志本來(lái)因?yàn)樾《牡絹?lái)輕松了許多這下子又忙起來(lái)。而且他們發(fā)現(xiàn)雖然繁忙依舊但是名’卻給奪走了每次得到表?yè)P(yáng)的總是小董，小董更加被排斥了隨著小董被坪為法制辦第一季度先進(jìn)個(gè)人，幾個(gè)老辦事員對(duì)小董的反感達(dá)到了頂點(diǎn)。從此幾位老同志再也

不邀請(qǐng)小董參加任何一次集體活動(dòng)還在背后稱(chēng)小董是工作狂”“神經(jīng)病”“都這么大了還不談戀愛(ài)是不是身體有毛病'話(huà)傳到小董耳朵里小董很傷心我這么拼命干不也是為辦公室嗎？要不是我去年辦公室能評(píng)上先進(jìn)科室？怎么招來(lái)這么多怨恨？"他一直都不能理解。有一次小董把自己的遭遇同另外一個(gè)部門(mén)的老茍講了。老茍嘆了口氣'槍打出頭鳥(niǎo)你還年輕要學(xué)的還很多啊!"小董恍然大悟正是自己的積極破壞了辦公室原有的某些東西讓幾位老同志倍感壓力才招來(lái)如今的境遇。從此小董學(xué)'乖"了主任不布置的任務(wù)再也不過(guò)問(wèn)了；一天能干完的事情至少要拖上兩天甚至二天。辦公室又恢復(fù)了平靜與和諧先進(jìn)個(gè)人大家開(kāi)始輪流坐莊幾位老同志見(jiàn)到小董的時(shí)候又客氣起來(lái)了，集體活動(dòng)也樂(lè)意邀請(qǐng)上他。小張董覺(jué)得這樣很輕閑與大家的關(guān)系也好多了心里壓力驟減生活也重新有了快樂(lè)。問(wèn)題：取結(jié)合材料請(qǐng)簡(jiǎn)述非正式組織的消極作用。吩請(qǐng)結(jié)合材料簡(jiǎn)述如何正確處理正式組織與非正式組織之間的沖突。參考答案、單向選擇題1234567891011121314151617181920DDADAABACDCBCBAABBAB2122232425262728293031323334353637383940BADDADBCBACDBABBDBAB、填空題42.決策所確定的目標(biāo)42.決策所確定的目標(biāo)44.勞動(dòng)分工46.為了提高組織的效能48.維持現(xiàn)狀50.市場(chǎng)創(chuàng)新.集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí).職能型組織結(jié)構(gòu).合理性、公平性.數(shù)量化和可執(zhí)行性三、簡(jiǎn)答題管理的任務(wù)，是設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。管理的職能可以理解為：三職能:計(jì)劃、組織、控制；四職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制；五職能：計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制（法約爾）。計(jì)劃，組織，人員配備，領(lǐng)導(dǎo)，控制(孔茨)。層次分為上層，中層，下層(基層)三個(gè)層次優(yōu)點(diǎn)：可以更大范圍地匯總信息；可以擬定更多的備選方案；可以得到更多的認(rèn)同；可以更好地溝通；可以做出更好的決策。缺點(diǎn)：容易產(chǎn)生更多的“從眾現(xiàn)象”，個(gè)人不大愿意提出自己的真正意見(jiàn)；花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)；責(zé)任不明。領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是對(duì)他人施加影響力，其影響力主要來(lái)源于：(1)正式的權(quán)力或職位權(quán)力，具體包括：獎(jiǎng)賞權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力、合法權(quán)力；(2)個(gè)人的權(quán)力或非職位的權(quán)力，具體包括：專(zhuān)家的權(quán)力、榜樣的權(quán)力。現(xiàn)場(chǎng)控制是一種主要為基層管理所采用的控制工作方法，管理者通過(guò)深入現(xiàn)場(chǎng)來(lái)親自監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和控制下屬人員的活動(dòng)其包括的內(nèi)容有：(1)向下級(jí)指示恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^(guò)程；(2)監(jiān)督下級(jí)的工作以保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(3)發(fā)現(xiàn)不合標(biāo)準(zhǔn)的偏差時(shí)，立即采取糾正措施?？毓尚徒M織是實(shí)行公司分權(quán)的一種形式。它是在非相關(guān)領(lǐng)域開(kāi)展多樣化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)所常采用的一種組織結(jié)構(gòu)形式。優(yōu)點(diǎn)：母公司和子公司在法律上各為獨(dú)立法人，相對(duì)降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。子公司有較強(qiáng)的