員工行為規(guī)范準(zhǔn)則員工行為準(zhǔn)則

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！[員工行為規(guī)范準(zhǔn)則員工行為準(zhǔn)則篇一員工行為準(zhǔn)則員工行為準(zhǔn)則員工行為準(zhǔn)則第一章總則第一條本準(zhǔn)則是指導(dǎo)公司和員工正確做事的基本準(zhǔn)則。第二條公司行為準(zhǔn)則是企業(yè)期望員工在生產(chǎn)經(jīng)營管理中履行職責(zé)、行使權(quán)力時所應(yīng)遵循的基本原則。第三條員工行為準(zhǔn)則是企業(yè)期望員工在日常生產(chǎn)經(jīng)營管理行為規(guī)范。第二章公司行為準(zhǔn)則第四條誠信務(wù)實必須堅持誠信務(wù)實的經(jīng)營理念。對社會、對大眾、對客戶要講誠信，公司對員工講誠信，員工對公司講誠信，員工對員工講誠信。讓誠信成為公司和員工的品牌。長期合作的利益攸關(guān)者和利益共同體，實現(xiàn)互利共贏。正直。員工應(yīng)確保經(jīng)辦或提供的工作資料和信息真實、準(zhǔn)確、完整。員工應(yīng)如實向上級匯報工作，不得弄虛作假。務(wù)實就是不脫離實際，一切從實際出發(fā)，不好高騖遠(yuǎn)。就是在手上、落到實處。大力弘揚實干精神，營造務(wù)實的風(fēng)氣，讓實干的人、干實事的人、能干成事的人既得名又得利。第五條科學(xué)發(fā)展環(huán)境，制定適合本公司發(fā)展脈絡(luò)的戰(zhàn)略和策略。既不妄自尊大、抱殘守缺，又不妄自菲薄、裹足不前，更不能脫離實際、急于求成。要始終保持清醒頭腦，立足社會、市場和企業(yè)實際，科學(xué)分析，科學(xué)謀劃，科學(xué)決策，始終堅持穩(wěn)健的可持續(xù)發(fā)展之路。要決權(quán)，但沒有一票的決定權(quán)。以制度為保障的運行模式造人人想干事、人人敢干事、人人干成事的良好氛圍。提升管理水平，為企業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。要強(qiáng)化風(fēng)險意識，堅持審慎經(jīng)營，嚴(yán)密控制決策風(fēng)險、政策風(fēng)險、資金風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和信譽風(fēng)險等各種風(fēng)險。第六條價值創(chuàng)造業(yè)創(chuàng)造價值。要始終遵循“人的價值在于物的價值、整體價值大于個體價的價值觀。質(zhì)優(yōu)、節(jié)能環(huán)保、適銷對路的高品質(zhì)產(chǎn)品，實現(xiàn)價值創(chuàng)造。進(jìn)步和成長。因創(chuàng)造價值而工作，因創(chuàng)造價值而精彩，使創(chuàng)造卓越價值的員工，成為受尊重的人，成為物質(zhì)富足的人。第七條創(chuàng)新驅(qū)動一切工作，讓創(chuàng)新在公司蔚然成風(fēng)。市場占有率，提升核心競爭力。中，保持企業(yè)的生機(jī)和活力，實現(xiàn)創(chuàng)建百年企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。第八條質(zhì)量服務(wù)全過程。從材料采購、監(jiān)測、驗收到生產(chǎn)的工藝控制、流程控制、質(zhì)檢控制，要建立全面的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系。要把生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)中可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素挖掘出來，定目標(biāo)、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任、定措施、定預(yù)案、定考核。層層把關(guān)、人人負(fù)責(zé)，把質(zhì)量控制落實到每一個環(huán)節(jié)。以細(xì)節(jié)的完美成就產(chǎn)品的品質(zhì)。提高素質(zhì)、增強(qiáng)能力，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成本職工作?；?wù)取得競爭優(yōu)勢?？蛻魸M意度是檢驗服務(wù)水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)。識;制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，規(guī)范員工服務(wù)行為;妥善處理好客戶的投訴，視客戶的抱怨為改進(jìn)工作的最好契機(jī)。要有大服務(wù)意識，樹立上級為下級服務(wù)，后勤為生產(chǎn)服務(wù)，務(wù)鏈條，橫向部門間、崗位間要形成服務(wù)紐帶，使各項工作實現(xiàn)無縫對接，保證各項工作順暢進(jìn)行。決不允許相互推諉、相互扯皮甚至相互掣肘的事情發(fā)生。第九條市場競爭與市場競爭拓展公司發(fā)展的空間。別，分別采用公開招標(biāo)、詢價、談判等方式進(jìn)行采購，用市場競公司最少不低于3家，要優(yōu)中選優(yōu)，從中選一個既有能力又經(jīng)濟(jì)的合作伙伴。只有獨家供應(yīng)商供貨時，必須向集團(tuán)備案說明。惡性競爭，不得惡意中傷、詆毀競爭對手。務(wù)往來關(guān)系。嚴(yán)禁以任何方式索取、收受財物或謀取不當(dāng)利益。第十條成本控制員共同的意志，形成全員關(guān)心成本、全員參與成本管理的氛圍，調(diào)動每一個部門、每一名員工控制成本的主動性和積極性。成本分析與監(jiān)管。從采購、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)到發(fā)生費用支出的各個環(huán)節(jié)，將成本控制貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。實行全面預(yù)算管理，把預(yù)算作為優(yōu)化資源配置的一種手段。通過事前計劃、事中分析和事后評價實施財務(wù)精細(xì)化管理。第十一條制度保障法，要維護(hù)制度的剛性，沒有特殊員工，沒有例外員工，制度面前人人平等。有章必依，違章必究，執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)。建立健全權(quán)責(zé)明確、職責(zé)清晰、管理科學(xué)、運作有序的制度體系。建立行為準(zhǔn)則、授權(quán)管理、違規(guī)處罰、日常辦公等管理制度理制度生產(chǎn)管理制度財會管理制度績效考核制度。適度原則、可控原則、層級原則加強(qiáng)各層級的授權(quán)管理，受權(quán)人權(quán)批準(zhǔn)人報告。在集團(tuán)管控模式下，必須保證政令統(tǒng)一，令行禁止，不得各行其是。第十二條隊伍建設(shè)二是建立一支專三是建立一支愛崗位、能敬業(yè)，具有工匠精神的產(chǎn)業(yè)工人團(tuán)隊。堅持德才兼?zhèn)涞挠萌嗽瓌t。在人才使用方面，要任人唯賢，安排在合適的崗位上，充分挖掘和發(fā)揮員工的潛能。倡導(dǎo)公平競爭的用人理念，遵循能者上、庸者下的規(guī)則，營造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境，堅決打破人情觀念、地域觀念，樹立優(yōu)勝劣汰、公平競爭的用人觀。為員工搭建展示自加團(tuán)隊的活力，保持企業(yè)旺盛的生命力。第十三條安全生產(chǎn)必須堅持安全生產(chǎn)，必須保護(hù)和保證人的安全?；?，自己的人身安全沒有保障時，可以拒絕工作。的安全防范意識，掌握安全生產(chǎn)的知識技能。加強(qiáng)安全管理，重視建章立制工作，用制度規(guī)范行為、保證安全，做好安全隱患的排查和預(yù)防預(yù)案預(yù)演工作，并抓好重點時段、重點部位、重要環(huán)節(jié)、重點人員的安全管理工作。加強(qiáng)安全監(jiān)督，堅決杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律等容易誘發(fā)安全事故的不良行為。第三章管理人員行為準(zhǔn)則第十四條恪盡職守管理者必須恪盡職守。要有強(qiáng)烈的職業(yè)使命感和責(zé)任意識，用心做事、追求卓越，熱愛企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、維護(hù)企業(yè)，要有企斗之中。應(yīng)對突發(fā)事件等考驗面前沖鋒在前。發(fā)揚職業(yè)作風(fēng)，求真務(wù)實、勤于任事，艱苦奮斗，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)于律己、謹(jǐn)言慎行，不玩忽職守、敷衍塞責(zé)，不濫用職權(quán)、徇私枉法。謀事精細(xì)化，做事做到位。要用心鉆研本職位的工作，把業(yè)務(wù)理清、把技術(shù)弄精、把風(fēng)險控牢，用制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范作業(yè)，始終保持管理有序、運行順暢的工作狀態(tài)。第十五條勇于擔(dān)當(dāng)止。重中之重的位置，所有工作都要精心設(shè)計、縝密謀劃，定下的事雷厲風(fēng)行，看準(zhǔn)的事一抓到底、抓出成效。勇于擔(dān)當(dāng)就要敢抓敢管。不當(dāng)和事佬、不當(dāng)老好人，向一切損害企業(yè)利益的行為說不。要在治理上下功夫，把分管的工作治理出規(guī)范、治理出秩序、治理出規(guī)則。的工作，發(fā)生重大事件時，充分發(fā)揮“主心骨”作用，親自上陣，帶頭沖鋒，在困境中找出路、在困難中找辦法，確保各項工作扎扎實實向前推進(jìn)。第十六條民主管理管理者要善于運用民主管理。要通過多種形式的民主管理，位，增強(qiáng)員工的忠誠度和歸屬感。聽取員工的意見、汲取員工的智慧，從群眾中來到群眾中去，使員工與企業(yè)真正成為利益相關(guān)者，充分調(diào)動員工的工作熱情。第十七條尊重知識高績效團(tuán)隊。要尊重人才。通過吸收、培養(yǎng)、更替等手段，逐步建立以知升級。慣。要加強(qiáng)知識管理。將企業(yè)經(jīng)營過程中形成的經(jīng)驗、數(shù)據(jù)、信息、技術(shù)、制度、方案、案例以及員工個人掌握的知識和技能匯減少重復(fù)勞動，提高工作效率。第十八條愛護(hù)員工長要多關(guān)注和指導(dǎo)，對員工工作要多培訓(xùn)和溝通。要杜絕霸權(quán)、強(qiáng)權(quán)，打破上下級之間的壁壘要多去愛護(hù)少指責(zé)訓(xùn)威用平等、尊重來建立和營造企業(yè)內(nèi)部的和諧氛圍。第十九條利益沖突主動避免個人與公司利益可能發(fā)生沖突的各種行為。等關(guān)聯(lián)方的采購、銷售、資金往來、招投標(biāo)、基建裝修、干部選拔任用、崗位聘用等經(jīng)營管理活動自行回避。不得利用職務(wù)便利為本人或受托為他人以及為本公司的關(guān)聯(lián)方在采購、銷售、交易等活動提供方便，謀取不當(dāng)利益?；蝾I(lǐng)取報酬。團(tuán)審計監(jiān)督部門尋求咨詢支持。第二十條率先垂范向我看齊執(zhí)行制度、勤勉盡責(zé)、遵法守紀(jì)的楷模。做到光明磊落、公正無私、忠于工作，以自身的品德感召人。管理者要想在前、走在前、干在前，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅決不做，始終把企業(yè)放在心上，把責(zé)任扛在肩上，把工作抓在手上。第二十一條廉潔自律權(quán)。要加強(qiáng)道德自律、職業(yè)自律，強(qiáng)化自我約束意識，自覺維護(hù)公司利益。在履行職責(zé)時，不得索取、接受或者以借為名占用供應(yīng)客戶的財物;不得以明顯低于市場的價格對外銷售產(chǎn)品或其他物資;不得私自將公司財物贈予他人不得侵害公司的財產(chǎn)和利益。和鋪張浪費。第四章一般員工行為準(zhǔn)則第二十二條愛崗敬業(yè)的形象和利益形象的事。爭先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。第二十三條勤勉盡職要求和工作程序，勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)。素質(zhì)?？茖W(xué)管理時間，提高工作效率。不得相互扯皮、推卸崗位責(zé)任本人的職權(quán)范圍處理公務(wù)。所在公司的財物、工作資料和客戶資料。嚴(yán)禁任何失職、瀆職和消極不作為的行為。第二十四條遵章守紀(jì)人帶來風(fēng)險或形成事故。員工應(yīng)牢固樹立安全意識和規(guī)則意識，價尋求工作捷徑和追求利益。第二十五條保密義務(wù)料、工藝流程、財務(wù)報告以及客戶資料和交易檔案。信息。第二十六條客戶關(guān)系保障公司與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。在向客戶推薦產(chǎn)品時，應(yīng)對所推薦的產(chǎn)品進(jìn)行充分的說明，不得以虛假的宣傳、欺騙的手段招徠客戶。積極妥善處理客戶投訴，及時反饋處理情況。第二十七條同事關(guān)系員工之間應(yīng)互相尊重，和睦相處，坦誠相待。尊重同事的個人隱私權(quán)利。不得冒犯騷擾、侮辱誹謗、恐嚇威脅或泄露他人隱私。護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，有效執(zhí)行上級指令。員工應(yīng)當(dāng)積極為同事開展跨崗位工作提供所需協(xié)助和配合，服從工作調(diào)遣和崗位變動。第二十八條日常工作遵守崗位作息時間，不得無故遲到、早退、曠工。請假、休工作，不得影響正常工作或業(yè)務(wù)的開展。做好辦公、營業(yè)場所的安全衛(wèi)生，保持工作環(huán)境的整潔，有序。發(fā)現(xiàn)各類安全事故隱患，應(yīng)及時向有關(guān)部門報告，并積極配合和妥善處理事故隱患。不得私用、挪用、侵占、損害、浪費。第二十九條職業(yè)形象談舉止文明穩(wěn)重、著裝儀表整潔大方，個人形象要與職業(yè)身份、工作崗位和環(huán)境要求相稱。公司組織的文化活動，保持旺盛的精力投入工作。在公司內(nèi)嚴(yán)禁員工從事賭博活動。第五章其他事項第三十條監(jiān)督舉報員工有權(quán)向上級或集團(tuán)直至國家司法機(jī)關(guān)舉報所發(fā)現(xiàn)的各第三十一條管理人員要帶頭遵守準(zhǔn)則，并幫助員工理解和適用本準(zhǔn)則。全體員工應(yīng)從我做起，從本崗位做起，自覺踐行準(zhǔn)則的要求。第三十二條員工若違反本準(zhǔn)則的內(nèi)容，將按照員工違規(guī)處理的相關(guān)規(guī)定予以處理，直至解除勞動合同。第三十三條各公司應(yīng)根據(jù)實際情況制定實施細(xì)則。第三十四條員工對本準(zhǔn)則有任何疑問或異議，可向本公司高管人員或集團(tuán)咨詢，高管人員和集團(tuán)有責(zé)任予以解釋或答復(fù)。第三十五條本準(zhǔn)則自發(fā)布之日起實行。篇二員工行為準(zhǔn)則員工行為準(zhǔn)則（通用版）員工行為準(zhǔn)則通用版)一、總則1、愛國、守法、遵守企業(yè)制度2、團(tuán)結(jié)、誠實、維護(hù)集團(tuán)榮譽3、愛崗、敬業(yè)、提高業(yè)務(wù)水平4、奉獻(xiàn)、勤儉、提高工作效率二、工作態(tài)度1、效率提高技能、高效工作2、責(zé)任盡心盡力、勇?lián)厝?、協(xié)作及時溝通、團(tuán)結(jié)合作4、誠懇忠誠老實、實事求是5、紀(jì)律令行禁止、步調(diào)一致三、員工須知1懂禮貌，語言、行為要規(guī)范，推廣使用普通話，儀容、儀表要端莊，上下班服飾要大方得體，處處體現(xiàn)瑞光人良好的精神風(fēng)貌。2、員工在公司工作中取得的科研、技術(shù)成果、技術(shù)專利均屬公司所有。任何人不得以任何理由視為己有。3、不得搞第二職業(yè)。4、解釋。四、儀容儀表1、充滿自信。2、特殊情況除外、不留長指甲，不刺青。3、女員工頭發(fā)應(yīng)梳理整潔、大方、美觀，不可留怪異的發(fā)型。工作中可化淡妝，不可濃妝艷抹或涂有色指甲油。4、上班時間著裝以適應(yīng)工作需要為前提，服裝要整潔。在辦公樓內(nèi)工作的員工穿工作服或正裝。工作時間不得穿超短裙指超過膝蓋以上20厘米、短褲指長度在膝蓋以上、背心、吊帶衣、拖鞋等不適于正式場合穿戴的服裝等。進(jìn)入車間，所有員、不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。6、品。五、言談舉止1、你好請對不起謝謝再見、請您稍等一下等。2、頂撞語、煩躁語。34、在不了解講話人本意時不要隨意打斷對方。5、進(jìn)入他人辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。6、站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。7、坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。8、行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，不一般靠邊行走，多人一起行走時，不要橫成一排。9、早晨上班、晚上下班應(yīng)互相問候。碰見客人時，應(yīng)主動問好，或點頭示意。10、在走廊、過道、電梯或其他活動場所與客人相遇時，應(yīng)主動向右側(cè)禮讓，請客人先行。11爭論，開關(guān)門、搬動物品時力度適中。六、接打電話1、電話鈴響時要盡快接起最多不超過3次鈴響，首先必須說：華公司通話期間語音必須清晰、洪亮、態(tài)度和藹。2、下，必須有問有答、耐心細(xì)致，必要時應(yīng)詳細(xì)記錄對方通知或留要及時傳達(dá)到有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)。3、源部。4、傳遞或轉(zhuǎn)接電話時，要捂住話筒，使對方聽不到這邊的講話聲音。5、通話完畢后，向?qū)Ψ降涝僖?，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。6、打電話時，應(yīng)預(yù)先整理好電話內(nèi)容，力求語言簡練、明了。7、168、99等有獎問答熱線電話或發(fā)私人傳真，更不許在電話中談天說笑。七、節(jié)約能源1、凡配備空調(diào)的房間，為節(jié)約能耗和延長空調(diào)使用壽命，夏季溫度設(shè)置≥25℃，冬季溫度設(shè)置≤20℃。2、非住宿人員不得在公司內(nèi)洗衣服，不得在浴室洗衣服，按規(guī)定使用電話、傳真機(jī)、空調(diào)機(jī)、照明、電腦及其他電器，下班前應(yīng)妥當(dāng)關(guān)閉方能離去。3、行政人力資源部。八、門衛(wèi)和安全1、出入門崗，應(yīng)按規(guī)定接受門衛(wèi)詢問，交付相應(yīng)手續(xù)，騎自行車、摩托車者應(yīng)下車推行。2、嚴(yán)禁私自攜帶公物包括生產(chǎn)資料及產(chǎn)品出廠。3、嚴(yán)禁攜包小公文包除外需主動接受門衛(wèi)檢查。4、帶入廠區(qū)內(nèi)。不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)入到工作現(xiàn)場。5、責(zé)任自負(fù)。6、外來人員來訪時，必須由門衛(wèi)人員聯(lián)系當(dāng)事人，征得當(dāng)事人同意后，方可入內(nèi)。外來人員在廠區(qū)內(nèi)走動，必須由公司相關(guān)人員陪同。具體要求詳見《門衛(wèi)管理規(guī)定》。九、吸煙規(guī)定1、定地點吸煙。2、要客人的部門以外，其它場所一律不得吸煙。3、員工到指定吸煙點吸煙，非節(jié)假日準(zhǔn)予吸煙時間為：9:00-10:0012:00-13:0014:00-15:0017:00制。4、公司所有員工均有義務(wù)告誡和勸阻來訪客人不要在公共場合吸煙，客人吸煙只限在會客場所，且接待人員必須在場。5、嚴(yán)禁違規(guī)使用明火。十、5S管理1、放回原處，保持清潔整齊，定位管理。2、工作任務(wù)完成后，必須將工作臺面、機(jī)器設(shè)備及地面清掃干凈，不得雜亂無章。34、不要把椅子、雜物放到過道和公用的地方，不可長時間站在過道上談話。5、在餐廳用餐后，將桌面清理干凈，并將餐椅擺放整齊。6、每個人所負(fù)責(zé)辦公區(qū)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)整理好，辦公桌上公桌后，應(yīng)將椅子推入桌下。十一、工作規(guī)定1、按時上下班，不遲到、不早退。按公司考勤制度要求認(rèn)真考勤。按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退或曠工。2、參加會議或培訓(xùn)，不準(zhǔn)遲到，將手機(jī)調(diào)至震動或靜音狀態(tài)，養(yǎng)成隨手帶筆和本做記錄的習(xí)慣。3、料，更不得隨意拿走。4、工作時間內(nèi)不得隨意離崗、串崗、擅離職守。5、員工進(jìn)入工作崗位，不得怠慢、拖延，工作時間應(yīng)全神貫注、安全作業(yè)。6、嚴(yán)禁上班時間看聽與工作內(nèi)容無關(guān)的報刊雜志、視聽產(chǎn)品及做工作以外的事務(wù)，嚴(yán)禁睡崗，不準(zhǔn)玩電腦游戲，不得上網(wǎng)瀏覽與公司生產(chǎn)、經(jīng)營無關(guān)的內(nèi)容，工作時間嚴(yán)禁聊天，更不允許大聲喧嘩。不得在廠區(qū)內(nèi)跑動、打鬧，以免誤傷。7、中午休息時，不得橫臥在椅子或桌子上，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)下棋，玩紙牌或進(jìn)行其他消遣活動。8、公司規(guī)定餐食時間外。十二、愛護(hù)公物與環(huán)境1、公司物品要輕拿輕放，避免磨損地面或桌面。不踐踏花草、不破壞樹木。2、不得隨地吐痰，應(yīng)將垃圾、廢紙屑等丟入垃圾桶內(nèi)，不得隨地亂扔。剩余茶葉將水瀝干后，倒在垃圾桶內(nèi)，以免堵塞下水道。3、嚼過的口香糖用紙包好后，扔入垃圾桶內(nèi)。不要吐在地上或粘在任何區(qū)域。4、使用衛(wèi)生間要注意保持清潔，使用后要沖水。不要往地面或墻面上吐痰，便池弄臟后應(yīng)自己清理干凈。5、節(jié)約使用衛(wèi)生紙，用后的紙張扔到紙簍內(nèi)。6、洗手后，將水在盥洗盆內(nèi)控干，或用紙擦干，不要將水甩到地面上，以免滑倒。十三、職業(yè)操守1、盡忠職守，服從上級，團(tuán)結(jié)友愛，不得陽奉陰違、弄虛作假或敷衍搪塞。2、兼任其它單位的職務(wù)。3提高工作效率。4、舞弊、損公肥私或以公司名義在外謀私利。5、嚴(yán)禁在公司內(nèi)賭博、打架斗毆、酗酒或從事其他違法違紀(jì)活動。6、員工應(yīng)互助互愛、通力合作，與公司同舟共濟(jì)，不得搬弄是非、擾亂公司正常經(jīng)營秩序。員工對工作有不滿之處，應(yīng)直密處理。十四、禮儀禮節(jié)1、介紹介紹時，紹本公司人員時，按公司內(nèi)的職務(wù)由高到低介紹。為他人作介紹時必須遵守尊者優(yōu)先介紹給年長者把職務(wù)低者先介紹給職務(wù)高者;如果雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士先介紹給女士把家人先介紹給同事、朋友;把未婚者先介紹給已婚者把后來者先介紹給先到者。眾人。2、握手不能長時間握住不放。笑致意或簡單問候，不可左顧右盼。握手順序按照尊者為先的原則：在正式場合，以上級先伸手為禮在社客人告辭時，以客人先伸手為禮。在多人同時握手時，應(yīng)順序進(jìn)行，不可交叉握手。手插在衣袋里。男士握手時應(yīng)脫帽。手上有水或不干凈時，應(yīng)謝絕握手，同時必須解釋并致歉。3、引領(lǐng)客人先告知。請客人先走，下樓時要走在前面帶路。進(jìn)，自己后進(jìn)。略偏向客人，與客人協(xié)步同行。下有人，應(yīng)輕聲或點頭致意人很多時，可請客人再等下一趟。送客時，應(yīng)根據(jù)情況送至電梯、門口或車前。4、待客之道接待客人要以禮相待，起身、讓座、倒茶、坐陪，不能冷淡、怠慢客人。位置安排在上座。7溫度。上茶時，應(yīng)先給上座的客人送茶，并注意保持茶具及手部的清潔。時不要發(fā)出聲響。上完茶后退出，并輕輕把門關(guān)上。系，以確定如何處理。5、拜訪客人時的禮節(jié)要事先預(yù)約，確認(rèn)訪問的時間、內(nèi)容等。要外表整潔，提前準(zhǔn)備好需要商談或回答的問題。盡量不在上午：00以后和下午：00以后訪問。交換名片應(yīng)注意：名片應(yīng)裝在專用的名片夾或名片盒內(nèi);訪問時，由組內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)先拿出名片;與對方交換名片時，應(yīng)先打招呼，并介紹公司名稱、個人姓名，然后再將名片交給對方;篇三員工行為準(zhǔn)則]2016企業(yè)員工的基本行為準(zhǔn)則一：忠誠忠心者不被解雇而且是最有發(fā)展前景的員工。1、站在老板的立場上思考問題;2、與上級分享你的想法;3、時刻維護(hù)公司的利益;4、琢磨為公司賺錢;5、在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗二：敬業(yè)每天比老板多做一小時隨著社會進(jìn)步，人們的知識背景越來越趨同。學(xué)歷、文憑已就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。1、工作的目的不僅僅在于報酬;2、提供超出報酬的服務(wù)與努力;3、樂意為工作作出個人犧牲;4、模糊上下班概念，完成工作再談休息;5、重視工作中的每一個細(xì)節(jié)。三：自動自發(fā)——不要事事等人交代1、從要我做到我要做”;2、主動分擔(dān)一些分外事;3、先做后說，給上司驚喜;4、學(xué)會毛遂自薦;5、高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步，做到三步;6、拿捏好主動的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。四：負(fù)責(zé)絕對沒有借口，保證完成任務(wù)力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去上級的信任。1、責(zé)任的核心在于責(zé)任心;2、把每一件小事都做好;3、言必信，行必果;4、錯就是錯，絕對不要找借口;5、讓問題的皮球至于你;6、不因一點疏忽而鑄成大錯。五：注重效率——