物業(yè)項目管理辦法

物業(yè)項目管理辦法（建議稿）00編制說明物業(yè)項目管理辦公室王楠二00九年五月注：已上報孟總目錄一、物業(yè)項目組織架構(gòu)示意圖 3二、崗位職責 4（一）物業(yè)主管（主辦）工作職責 4（二）招商專員崗位職責 5（三）物業(yè)專員崗位職責 6（四）車場專員崗位職責 7（五）物業(yè)內(nèi)勤崗位職責 7（六）車管員崗位職責 9三、物業(yè)項目管理制度、流程 10（一）考勤管理制度 10（二）物業(yè)項目薪酬管理制度 11（三）物業(yè)項目考核制度 13（四）首問責任制 15（五）物業(yè)安全管理制度 16（六）停車場管理制度 17（七）物業(yè)值班制度 19（八）交接班制度及流程 201、車輛管理員交接班制度 202、物業(yè)交接班制度 203、交接班流程 21（九）巡查制度 22（十）房屋接管管理 22◆接收物業(yè)管理辦法 22◆設(shè)備機房接管驗收 （十一）二次裝修管理制度及流程 29◆二次裝修管理制度 29◆裝修管理流程 31（十二）租賃管理辦法及流程 32◆租賃管理辦法 32◆租賃移交管理辦法 32◆流程 33四、安全應(yīng)急預案 33（一）消防安全應(yīng)急預案 33◆火災報警 33◆物業(yè)工作人員的任務(wù)： 34◆常見治安應(yīng)急處理辦法 34（二）治安應(yīng)急預案 35（三）水災害應(yīng)急預案 35（四）疏散應(yīng)急預案 36四海花園裕佳花園物業(yè)內(nèi)勤物業(yè)專員四?；▓@裕佳花園物業(yè)內(nèi)勤物業(yè)專員車管專員江南明珠招商專員物業(yè)主管（主辦）物業(yè)主管（主辦）車管員車管員車管員車管員車管員車管員物業(yè)項目設(shè)辦公室主管（主辦）11二、崗位職責（一）物業(yè)主管（主辦）工作職責1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，并監(jiān)督實施。2、根據(jù)上級部門下達的年度經(jīng)營計劃，編制年度、物業(yè)出租、招商計劃書，并具體落實執(zhí)行。3、負責產(chǎn)權(quán)物業(yè)的購入及出租出售，辦理相關(guān)手續(xù)及房屋交接管理。4、主要負責公司產(chǎn)權(quán)性物業(yè)的經(jīng)營性管理工作，具體履行本公司物業(yè)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利和義務(wù)，最大限度發(fā)揮物業(yè)價值，為公司增創(chuàng)效益。5、協(xié)助部門經(jīng)理創(chuàng)立并完善內(nèi)部管理制度、工作標準及流程等。6、負責與各物業(yè)管理公司和相關(guān)單位建立良好的溝通渠道，為物業(yè)的正常有序開展創(chuàng)造良好的外部條件。7、負責所有物業(yè)項目的日常管理。包括：建立安全保8、對本公司投資的物業(yè)附屬設(shè)備設(shè)施進行日常監(jiān)管，按照上級批準的運行保養(yǎng)計劃落實責任。10、負責物業(yè)項目辦公室的具體行政、人事管理。如：規(guī)范日常辦公管理；規(guī)范員工行為管理；員工思想教育；員工職業(yè)技能培訓和指導；員工績效考核等。11、完成總經(jīng)理和上級部門臨時交辦的其它工作。（二）招商專員崗位職責1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從管理。3、按照公司下達的招商任務(wù)編寫年度、月度招商計劃書并負責具體實施。4、協(xié)助收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。5、定期向物業(yè)主管（主辦）匯報工作情況和客戶跟蹤情況，定期進行工作總結(jié)，提高工作計劃性和有效性。6、負責招商的前期談判和招商書的起草、簽訂，并負責出租的后期管理及出租費用的按期收取。7、建立客戶數(shù)據(jù)庫，負責公司租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。8、負責各類經(jīng)營指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。9、負責監(jiān)查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作。10、具備較強的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。（三）物業(yè)專員崗位職責1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從管理。5、按時記錄并核對水電起止度、水電費的支出及收取，負責物業(yè)租賃費的催收。7、負責落實租賃產(chǎn)生的工程或維修事務(wù)初步方案，并監(jiān)督實施。8、每天不定期巡查物業(yè)的消防、安全、清潔及車庫智能系統(tǒng)的檢查，做好巡查記錄。9.處理前期物業(yè)項目的突發(fā)事件并及時上報領(lǐng)導。10負責下屬員的工作培訓及督導。6.完成領(lǐng)導臨時交辦的其它工作。（四）車場專員崗位職責1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從管理。3、負責車場管理工作的組織實施，按時提交年度、月度工作計劃及總結(jié)。4、負責與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)，維護車庫經(jīng)營正常運作。5、負責車場相關(guān)資料、圖紙的收集及保管。6、負責車場突發(fā)事件的前期處理并及時上報領(lǐng)導。7、負責車場智能系統(tǒng)操作的指導、監(jiān)查管理并簡易維護，保證系統(tǒng)的正常運行。8、嚴格按照車庫管理制度每天不定期巡查各車場的消防、安全、清潔，檢查車輛的擺放情況，保證車庫及車輛的安全，做好巡查記錄。9、負責對車管員工作技能的培訓及督導。10、負責車管員的招聘錄用及儲備工作。11、完成領(lǐng)導臨時交辦的其它工作。（五）物業(yè)內(nèi)勤崗位職責1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從管理。2、接受物業(yè)項目主管（主辦）的直接管理，對其工作負責；涉及物業(yè)租金的收取及費用支出管理、物業(yè)維修維護費用的結(jié)算、辦公室日常費用管理等工作直接對財務(wù)負責，但要接受物業(yè)項目主管（主辦）的監(jiān)督檢查，以保證資金的安全及項目的正常運轉(zhuǎn)。3、按時提交年度、月度工作計劃總結(jié)。4、負責物業(yè)租金的催收，保證資金及時到位。5、按照財務(wù)實施細則，嚴格執(zhí)行收、付款手續(xù)，及時登記每一筆收、付款金額，建立收、付款日記帳和銀行票據(jù)登記臺帳，正確辦理票據(jù)結(jié)算和現(xiàn)金收付，按規(guī)定制作各類報表，并按時向總公司及相關(guān)人員填報各類賬務(wù)報表。6、負責印章管理和票據(jù)保管，建立發(fā)票領(lǐng)用登記臺帳，定期核對清理發(fā)票。7、負責物業(yè)項目備用金保管及明細帳目，嚴格按照公司財務(wù)制度及時報銷。10、協(xié)助物業(yè)巡查工作，并做好巡查記錄。11、負責辦公用品的領(lǐng)用、登記、發(fā)放及保管。12、負責辦公室接待、接轉(zhuǎn)電話，傳真收發(fā)與電話登記等日常辦公事務(wù)。13、文件、會議資料的打印、復印、整理及歸檔。15、完成領(lǐng)導臨時交辦的其它工作。（六）車管員崗位職責1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從管理。244、負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，提醒和指揮司機按路線行駛，按定位泊車，維持停車秩序，認真填寫《車輛出入登記表》，做好每一次抬桿記錄，不得遺漏。5、按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳納營業(yè)款。6。8、維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。9、發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時應(yīng)向車主(司機)指出，并作好記錄，使責任分明。險品的車輛禁止放行進入車庫。12、嚴守崗位，不得撤離職守，保持警惕，文明上崗，禮貌待人，妥善處理上崗時遇到的各種問題。13、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。三、物業(yè)項目管理制度、流程（一）考勤管理制度1、物業(yè)辦公室增加夜間巡查考勤：每周至少有一次不（主辦通過巡查記錄和車庫監(jiān)控進行夜間巡查工作檢查。3304、車管員要服從安排，嚴禁私自換班，一經(jīng)查實按公司相關(guān)規(guī)定扣罰。5、車管員如需辭職者，需提前半月提出申請。臨時離職者當月獎金及福利費不予計發(fā)。6、車管員因事請假半小時-11（主辦7、外出吃飯時間控制在1小時以內(nèi)，超出10-30分鐘按遲到處理，超出30分鐘以上按無故曠工處理。（二）物業(yè)項目薪酬管理制度1、為激勵物業(yè)員工工作積極性，員工工資除按照公司的薪酬制度執(zhí)行外，可將招商及銷售的業(yè)績按比例提成，在公司規(guī)定的薪酬上，按營業(yè)額的3%提成。2、物業(yè)安全工作是重中之重，公司設(shè)立安全獎，全年2003、由于車管員職位較特殊，故薪酬制度單列車員管薪酬由四部分組成：基本工資＋工齡工資＋績效獎金＋福利費◆基本工資：755元/月◆工齡工資：按進入公司滿一年后始計，第二年開始每滿一年每月給予工齡工資20元。工齡工資以五年封頂，即入司工作滿五年后不再遞增計算工齡工資?！艨冃И劷穑骸舄劷鸢慈缦聵藴视嬏?0%作為獎金，若該收入在一萬5%。110元/人的標準獎勵給當值經(jīng)辦車管員。公司將根據(jù)各車庫的運營情況保留每季度調(diào)整獎金計提比例的權(quán)利?！舄劷鸬陌l(fā)放管理585◆福利費：50/50/（不發(fā)現(xiàn)金（考慮）◆關(guān)于節(jié)日加班費：50/天的標準給予節(jié)日加班費。車管員未提前半月度提出辭職者，取消當月應(yīng)享受的任何獎金及福利資格。（三）物業(yè)項目考核制度嚴格遵照公司《人力資源部績效考核辦法》及行政執(zhí)行考核，針對物業(yè)的特殊性，增加以下考核內(nèi)容。1、安全質(zhì)量考核：公司物業(yè)發(fā)生安全質(zhì)量事故，要在3、因車管員薪酬為單列，故對車管員的考核按以下標準執(zhí)行：50元/次，三次以上勸其退職。5/35/次；凡電腦顯5/次?！舨坏盟阶允褂密噹熘悄芟到y(tǒng)配備的電腦做與工作無50/◆未經(jīng)物業(yè)辦公室主管（主辦）同意，私下?lián)Q班，雙方各扣罰50元/次，正常當班者當天工資扣除?！舴策z失IC卡一張，按工本費30元/張賠償?！魮p壞公司財物，照價賠償。50/?！羯习鄷r間睡覺、做私事、閑聊、聽廣播等，違反一次扣罰10元/次?！舯３周噹烨鍧崳`者扣罰5元/次。◆上班時間注意儀容儀表，不得穿背心、短褲、拖鞋，禮貌待人，如有違反，扣罰10元/次?！魧ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題應(yīng)及時溝通，如實反映，企圖欺上瞞下者，經(jīng)查實一律除名。（四）首問責任制首問責任人：指當客戶到訪或致電辦公室要求提供服務(wù)(咨詢、申訴等)時所接觸到公司的第一位員工。2、屬首問責任人職責范圍且能夠準確答復的應(yīng)及時予以答復、處理。3、非首問責任人職責范圍或不能準確答復的在第一時間報相關(guān)領(lǐng)導，并做好記錄，首問責任人不得以此為由予以搪塞、推諉、或敷衍了事。55、員工不僅要精通本職業(yè)務(wù)，而且要了解本部門業(yè)務(wù)辦理程序，以便能夠更好地履行首問責任。（五）物業(yè)安全管理制度1（主辦（主辦）處理結(jié)果。2、嚴禁在辦公場地及車庫內(nèi)使用瓦絲爐、電熱風扇等，易燃易爆等危險品嚴禁帶入車庫及辦公場地。3、車庫及辦公場地屬禁煙場所。4、工作人員應(yīng)及時清理區(qū)域內(nèi)易燃物品，以免造成火災隱患。5、未經(jīng)批準，不得違規(guī)使用加長電線，嚴禁用電不使用安全保險裝置或擅自增加小負荷電器。6、對所轄工作區(qū)域內(nèi)的消防消防設(shè)施、器材工經(jīng)常巡查，不得擅自挪用消防設(shè)施、器材的位置或改為它用，如發(fā)現(xiàn)有過期的或無法使用的應(yīng)及時報物業(yè)辦公室予以更換。7、保證車庫道口及車道的暢通、清潔，嚴禁遮擋安全指示標志。8、嚴格遵守公司職場安全相關(guān)規(guī)定，車庫必須嚴格按照安全管理和操作規(guī)程進行，保證車庫的安全運行。9、車管員對進出車輛特別是進入車輛進行安全檢查，如有損傷及其它問題及時提醒車主，做好記錄。（六）停車場管理制度1.車場管理員必須熟悉停車場的車位分布情況，通過檢查車輛停車證，查驗車輛是否按指定車位停放。（車證號應(yīng)與車位號相符）位正中停放，不得壓車位線，不得隨意停放。要提醒司機關(guān)好車窗，鎖好車門。車場管理員認真檢查區(qū)域內(nèi)是否有影響停車安全的（如釘子、金屬片等）及衛(wèi)生情況，保證車輛的停放安全。5.車場管理員檢查停車場內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效，車場變配電等設(shè)備、施工現(xiàn)場等處要有明顯警示標識，有防護措施，如有損壞，要及時上報。24車場管理員熟悉車場管理系統(tǒng)一般性故障的處理程序，停車場管理系統(tǒng)發(fā)生故障時,立即通知工程部人員到場維修.平時主機顯示器保持在實時監(jiān)控界面。發(fā)生任何車輛事故時，及時上報看管好事故現(xiàn)場，疏導其它車輛繞行，確保道路通暢。接到火警報警信號時，值班員要按照制定的火警處置預案的程序報警，并通知有關(guān)人員到火警地點撲救。（七）物業(yè)值班制度6.非值班人員禁止在值班室留宿。7.愛護公物，杜絕浪費，互相尊重，禮貌待人。（八）1、車輛管理員交接班制度（1）30（2）接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。（3）向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。（4）交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。2、物業(yè)交接班制度(在物業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展壯大時可建立物業(yè)的值班制度)（1）交班者應(yīng)在交班前15分鐘做好準備工作，工作人員提前10分鐘到崗接班，服裝整潔，身體狀況良好；（2）上一班次值班人員對接班人員陳述上班次運轉(zhuǎn)情況，重要注意事項，提前在記錄本上填寫本班運行狀況及特別事項并按要求填寫各種運行記錄表；（3）接班人員檢查對鑰匙及其它工具是否齊全；（4）交接班人員雙方應(yīng)共同確認管轄區(qū)域運行狀況和方式是否良好；（5）保持辦公地面、桌椅、儲物柜架是否清潔，物品上班人員交接下傳上班人員交接下傳雙方認可簽字確認（6）接班人員未準時到崗，交班人員需等接班人員到崗后問清原因，確認接班人員能保證正常工作，方可進行交接。如發(fā)現(xiàn)接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他神志不清的表現(xiàn)不能交班，上班時不能吸煙、飲酒；（7）各種運行記錄表格、資料是否存放整齊完好。接（8）若發(fā)生引起不良后果的事故，應(yīng)由當班工作人員在本班填寫統(tǒng)一格式的事故報告后，方能交接。3、交接班流程接班人員提前15分鐘到崗接班人員接班后進入工作狀態(tài)接班人員提前15分鐘到崗接班人員接班后進入工作狀態(tài)（九）巡查制度（主辦（3）發(fā)現(xiàn)問題后要及時處理并上報。（4）如遇緊急情況必須及時采取緊急措施。（5）物業(yè)專員、車管專員在巡視時，必須按照即定巡視路線進行巡視。（6）物業(yè)專員、車管專員必須按巡視路線簽到，原則上巡視應(yīng)采取雙人巡視方式。（7）物業(yè)項目辦公室主辦將不定期檢查制度落實情況。（十）房屋接管管理◆接收物業(yè)管理辦法物業(yè)項目管理辦公室代表公司接收物業(yè)時，應(yīng)主動向開發(fā)商索要以下文件，不得缺漏：（1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料；（2）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（4）實施物業(yè)管理期間形成的有關(guān)維修、養(yǎng)護、更新、改造等的技術(shù)資料；（5）物業(yè)使用、維護、管理所必須的相關(guān)資料。如物業(yè)規(guī)劃、建設(shè)的有關(guān)資料等；（6）專項維修資金的使用情況（8）其他屬于物業(yè)管理區(qū)域的物品、圖紙和資料；標準辦理交接手續(xù)：1、主體結(jié)構(gòu)：內(nèi)、外墻不得滲水、開裂；屋面排水暢通、無積水、不滲漏；出口水、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴密、不滲漏。2、樓地面面層與基層粘結(jié)牢固，不空鼓；整體面層平3、內(nèi)墻面：抹灰面平整，無空鼓、面層涂料均勻，無漏刷；無面層剝落，無明顯裂縫，無污漬；塊料（如瓷磚）面層粘貼牢固，無缺棱掉角；面層無裂紋損傷，色澤一致；對縫砂漿飽滿，線條順直。4、頂棚抹灰面平整，面層涂料均勻，無脫皮，無裂縫，無霉點，無污水痕跡，無污漬。526、木地板平整牢固，接縫連接牢固，色澤均勻、油漆完好光亮。7、門、窗：門鎖、窗銷連接牢固，開啟靈活；油漆均勻，色澤光亮新鮮、完整；電子防盜門、可視對講系統(tǒng)圖象清楚、通話清晰、完好、無銹跡；不銹鋼防盜門光潔，線條順直，對縫嚴密、牢固；鋼木樓梯安裝牢固，無銹蝕、彎曲，油漆完好，色澤均勻，表面平滑；砼樓梯無裂縫，無表皮剝落。9、木裝修工程表面光潔，線條順直，對縫嚴密、牢固。10、飾面磚表面平整，無空鼓、裂縫、凸起和缺角，對縫平直。11、油漆、涂料色澤一致無脫皮、漏刷現(xiàn)象。12、漏電保護安全可靠，電器插座安裝平整、牢固，符合“左零右火”規(guī)定，電源已接通正常。13、有線電視已開通，信號良好。14、開關(guān)安裝平整、牢固，開關(guān)靈活，接觸良好。15、照明安裝牢固，完好無損，反應(yīng)靈敏，發(fā)光正常。16（表前安裝截止閥、電表、氣表安裝牢固，讀數(shù)正常，無損傷。17、衛(wèi)生潔具安裝牢固，配件齊全，無污漬和刮花，接口密實，無滲漏現(xiàn)象，無堵塞，排水通暢。18、給水設(shè)施安裝牢固，接口密實，無滲漏、無銹跡、無異味、流水通暢，有足夠壓力。19、地漏、排水管道安裝牢固，配件齊全，接口密實，無滲漏現(xiàn)象，無堵塞，排水通暢，完好無損。20、門鈴、對講電話安裝牢固，操作靈活，效果良好。21、防盜網(wǎng)、晾衣架安裝牢固，焊接密實，面漆完好均勻，無脫皮、銹跡，無裂紋、折損。22、暗埋線管及走向有明顯標識。24、其他配備設(shè)施要求齊全、完好，型號與設(shè)計相符，狀態(tài)正常。公共配套設(shè)施接管驗收標準3、屋面避雷設(shè)施連接牢固，油漆完好。4、路燈、裝飾燈安裝牢固，完好無損，工作正常；燈柱安裝牢固，油漆完好。5、綠化符合設(shè)計要求，不缺株少苗，無死株，無大面積雜草；綠化水管布局合理，閥門開關(guān)靈活，安裝穩(wěn)固。6、道路：1）路面平整，無水泥塊，無積水，無起砂、斷裂；收縮縫大小均勻成直線；2）路牙石砌筑整齊，灰縫飽滿，無缺角損傷；3）塊料面層拼砌整齊，平整牢固，無明顯裂縫、缺棱掉角；4）交通標識線、路牌設(shè)置規(guī)范，清楚完好。7、室外消防栓：1）消防箱標識清楚，玻璃完好，箱內(nèi)清潔干凈；2）消防設(shè)施配件齊全，擺放整齊；3）消防管安裝牢固，標識明顯，閥門完好，水壓充足。8、樓宇門牌、樓棟號牌安裝牢固，標識清楚。10、保安崗亭安裝完好無損，配件齊全，標識清晰。11、道閘安裝牢固，開啟靈活，標識清楚，完好無損。12、停車場地面平整，照明充足，交通標識清楚，安全設(shè)施齊全，排水設(shè)施良好。13、單車、摩托車棚安裝牢固，交通標識清楚，安全防護和排水設(shè)施良好。14、明溝、暗溝排水暢通，不積水，無斷裂，溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。15、沙井、檢查井、化糞池排水暢通，池壁無裂縫，池內(nèi)無雜物。16、護坡、擋土墻泄水暢通，砌筑牢固。17、臺階、踏步砌筑平實、牢固，無裂縫。18、水池、水箱內(nèi)壁光滑平整，衛(wèi)生清潔，無滲漏；水池、水箱檢查井蓋板密封良好，無滲漏、無銹蝕?！粼O(shè)備機房接管驗收1、電梯設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，運行平穩(wěn)，安裝符合規(guī)范；有電梯運行準運證；機房設(shè)置合理，符合專業(yè)及運行管理要求，配件齊全，標識清楚，表面光潔平整、明亮，機房自然通風良好。2、變配電設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護裝置齊全，標識清楚，通風、采光良好，設(shè)備表面油漆完好，無損傷，消防設(shè)施齊全，具有防止老鼠等小動物出入的防護措施。3、中央空調(diào)設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作性能達到設(shè)計指標，配置齊全，標識清楚，機房通風、采光、防潮良好，符合專業(yè)及運行管理要求，設(shè)備表面油漆完好，無損傷。4、發(fā)電機型號與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，配件6、給排水設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，標識清楚，設(shè)備表面油漆完好無損，閥門開啟靈活，安裝牢固，無滲漏現(xiàn)象；機房配置完整，符合專業(yè)及運行管理要求，通風、采光、防潮良好。7、智能化系統(tǒng)與移交清單相符使用正常，工作性能良（感應(yīng)雷（三）對接收的物業(yè)，物業(yè)項目辦公室應(yīng)按照檔案管理規(guī)定，完善資料歸檔。（十一）二次裝修管理制度及流程◆二次裝修管理制度物業(yè)項目辦公室特為施工人員指定出入通道及運送施工時應(yīng)在工作范圍內(nèi)工作，不得隨意進入其它區(qū)（如大）凡施工時造成的物業(yè)設(shè)施損壞，24時進行施工也須指定負責人在施工現(xiàn)場監(jiān)督負責對該裝修單元的一切事宜，并留下聯(lián)系電話號碼。。專人現(xiàn)場看護（配滅火器，動火完畢后，檢查現(xiàn)場確認無隱患時方可離開，嚴禁與易燃工種同時操作。10.施工人員不得攜帶易燃，易爆物品進入施工現(xiàn)場。施工人員攜帶物品出物業(yè)，須得到物業(yè)項目辦公室的批準。持出門條，方可帶出。（包括時間、人數(shù)、現(xiàn)場負責人、加班原因）得到批準后，方可入出。各施工負責人須將上述規(guī)定轉(zhuǎn)達至本單位每名施施工人員要服從本物業(yè)項目辦公室管理人員的管理，以及特殊情況下的特殊安排。如違反上述管理規(guī)定，視情節(jié)輕重給予處罰?！粞b修管理流程首先在物業(yè)項目管理辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。2.施工單位在進場前必須與物業(yè)項目管理辦公室簽定協(xié)議，遵守物業(yè)項目管理辦公室相關(guān)規(guī)章制度。3.協(xié)議上應(yīng)清楚填寫工程項目、建設(shè)單位、施工工期、施工地點、動焊動火、施工單位、現(xiàn)場負責人、聯(lián)系電話以及要求項目處給與配合事項等。施工人員應(yīng)在指定施工區(qū)域施工，不得進入非施工區(qū)域。7.施工單位在物業(yè)項目管理辦公室辦理完相關(guān)手續(xù)后，方可正式進場施工。8.物業(yè)項目管理辦公室按協(xié)議約定對施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查，以確保各類設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)正常運行。（十二）租賃管理辦法及流程◆租賃管理辦法1、凡將房屋出租給承租人居住或提供給他人從事經(jīng)營活動及以合作方式與他人從事經(jīng)營活動的，均應(yīng)遵守本辦法。3、物業(yè)租賃當事人應(yīng)當遵循自愿、平等、互利的原則。4、租用房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的，本公司一方應(yīng)堅持租賃議定租金和其他租賃條款。5、公司物業(yè)租賃必須簽訂租賃合同，否則追究經(jīng)辦人的經(jīng)濟責任和行政責任；；◆租賃移交管理辦法租賃的移交工作，主要由物業(yè)項目辦公室主辦、物業(yè)專員、物業(yè)內(nèi)勤共同協(xié)調(diào)、監(jiān)督完成。1.按照租賃合同編制