2023年業(yè)主委員會(huì)年終總結(jié)3篇

2023年業(yè)主委員會(huì)年終總結(jié)3篇

業(yè)主委員會(huì)年終總結(jié)1

2022年完善時(shí)空物業(yè)部工程團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)效勞品質(zhì)的效勞方針指引下，充分調(diào)動(dòng)廣闊員工的積極性，以提升物業(yè)治理效勞為根底，以“業(yè)主無(wú)埋怨、效勞無(wú)缺憾、治理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探究和不懈的努力，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化治理安全文明生產(chǎn)、提高效勞質(zhì)量、隊(duì)伍建立等方面取得了肯定成績(jī)。

詳細(xì)工作如下：

一、加強(qiáng)治理，持續(xù)改良

1、完善配套設(shè)施

自業(yè)主入住之后，完善時(shí)空?qǐng)@區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計(jì)不盡人意之處，2022年工程領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)展各方處理，彌補(bǔ)缺乏，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信任，如增設(shè)自行車(chē)場(chǎng)、a棟安裝空調(diào)定時(shí)器、檢測(cè)消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開(kāi)關(guān)負(fù)荷等。

2、突發(fā)大事處理

針對(duì)園區(qū)的實(shí)際狀況，完善時(shí)空物業(yè)部制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)大事做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)大事時(shí)能夠沉著應(yīng)對(duì)，消退安全隱患。

3、節(jié)能治理

針對(duì)園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費(fèi)難，工程部討論制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)，實(shí)行多項(xiàng)改良節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開(kāi)啟時(shí)間由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟等。

4、檔案治理

檔案治理是在物業(yè)治理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，工程部中工作專(zhuān)人對(duì)檔案治理，在形式上，留下了治理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和治理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門(mén)檔案已按期，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫(kù)，相關(guān)信息輸入，查詢(xún)便捷、快速、具體，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及牢靠性。

5、培訓(xùn)治理

依據(jù)完善時(shí)空實(shí)際狀況，物業(yè)部年初制定了具體的培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)水*專(zhuān)業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，通過(guò)工程、客服、保安學(xué)問(wèn)的穿插培訓(xùn)，使員工物業(yè)學(xué)問(wèn)全面化。

6、安全防范治理

6.1消防治理：

火災(zāi)是物業(yè)安全治理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)仆人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)峻威逼。為此，我們以安保部為中心以工程經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)視治理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其講解消防學(xué)問(wèn)。在2022年11月9日進(jìn)行了完善時(shí)空?qǐng)@區(qū)消防演習(xí)，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火學(xué)問(wèn)。

6.2治安治理：

為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，完善時(shí)空安保部對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特殊區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，勝利抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于完善時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全治理的精彩，因此被海淀區(qū)評(píng)為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。

7、環(huán)境治理

7.1監(jiān)視、治理園區(qū)綠化、綠植公司，對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配，突出特點(diǎn)，到達(dá)自然、和諧、放松的效果。同時(shí)，祛除疾病，勝利抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的擴(kuò)散。

7.2對(duì)園區(qū)垃圾實(shí)行分類(lèi)，利國(guó)利民。節(jié)省、回收資源，受到了市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。

7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在本年度對(duì)大廈外墻面進(jìn)展了兩次清潔，在清潔過(guò)程中派專(zhuān)人跟進(jìn)、監(jiān)視，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，通過(guò)潔凈、干凈的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。

8、客戶效勞

8.1針對(duì)收費(fèi)難工程部成立了“貼心管家小組”專(zhuān)人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主供應(yīng)貼心效勞，每周針對(duì)收費(fèi)狀況開(kāi)會(huì)分析總結(jié)工作閱歷，不但使效勞品質(zhì)有所提升，而且勝利化解了收費(fèi)危機(jī)。從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80萬(wàn)元到小組成立后每月140萬(wàn)元的收費(fèi)飛躍，根本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)，減輕了公司的支出壓力。

8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)名牌，大廈外制作樓牌號(hào)，便利了園區(qū)來(lái)訪客戶，同時(shí)也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。

8.3成立工程部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主公示實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)公司及完善時(shí)空物業(yè)部的工作狀況，并準(zhǔn)時(shí)向業(yè)主供應(yīng)相關(guān)信息。如天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。

8.4對(duì)毗鄰業(yè)主間的沖突進(jìn)展協(xié)調(diào)，以消退彼此埋怨心情，建立鄰里和諧。如：a棟三層××電信機(jī)房電磁干擾a4XX電腦閃屏問(wèn)題。經(jīng)過(guò)物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信屢次協(xié)調(diào)，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過(guò)改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作，最終將沖突化解。

8.5在接待業(yè)主投訴中，針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)展分類(lèi)，由相應(yīng)部門(mén)處理，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決并對(duì)處理結(jié)果對(duì)業(yè)主進(jìn)展回訪。

8.6主動(dòng)、積極地與業(yè)主進(jìn)展溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的效勞理念，制造時(shí)機(jī)及條件營(yíng)造良好的氣氛，引導(dǎo)并*論導(dǎo)向。

二、優(yōu)質(zhì)效勞、贏得欣賞

1、由于物業(yè)治理效勞的提升，贏得了業(yè)主的信任，本年度完善時(shí)空物業(yè)部共幫助業(yè)主完成接待工作上百次，其中*團(tuán)兩次、全國(guó)*領(lǐng)導(dǎo)三次、知名企業(yè)合作峰會(huì)6次，良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)贏得了來(lái)訪單位及業(yè)主的高度欣賞。

2、今年夏天a402完善xx公司，有一配電箱的總開(kāi)關(guān)頻繁跳閘，嚴(yán)峻影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部準(zhǔn)時(shí)組織技術(shù)力氣幫忙該公司進(jìn)展了徹底排查，最終發(fā)覺(jué)掉閘緣由是由于負(fù)荷過(guò)于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)峻不*衡，造成單項(xiàng)超負(fù)荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術(shù)人員避開(kāi)正常工作時(shí)間段，在午夜加班加點(diǎn)解決該項(xiàng)問(wèn)題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。

3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一局部，為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運(yùn)行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對(duì)設(shè)備進(jìn)展檢修，更換易損部件，本年度由于a棟8層ibm公司的延時(shí)制冷給完善時(shí)空物業(yè)部換季檢修工作帶來(lái)了巨大不便，ibm延時(shí)制冷完畢后留給工程檢修的時(shí)間只有7天（每年檢修時(shí)間為兩個(gè)月）如何在短時(shí)間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點(diǎn)，經(jīng)過(guò)工程技術(shù)人員的反復(fù)論證，打算進(jìn)展分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無(wú)一投訴。

4、本年初，根據(jù)北京市及上地街道辦事處的要求，完善時(shí)空物業(yè)部特地成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相關(guān)制度及流程，配置了相關(guān)設(shè)施，相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對(duì)參加員工進(jìn)展培訓(xùn)講解，使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)展，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類(lèi)工作的精彩，對(duì)擬列為垃圾分類(lèi)優(yōu)秀園區(qū)。

5、拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，但是在今日金錢(qián)高于一切的社會(huì)環(huán)境里，此項(xiàng)美德已被大多數(shù)人所遺忘，完善時(shí)空物業(yè)部通過(guò)對(duì)員工進(jìn)展思想政治教育，使拾金不昧的美德在完善時(shí)空重放光線，本年度共拾到銀行卡30張，另有多起拾遺物品大事。值得一提的是，a6XX財(cái)務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)灑落園區(qū)被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性，立刻派財(cái)務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人，該公司負(fù)責(zé)人正因物品的喪失而著急萬(wàn)分，手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失的物品，該公司負(fù)責(zé)人感動(dòng)得不知道說(shuō)什么才好。

6、人大選舉工作是黨和國(guó)家民主精神得表達(dá)，是一項(xiàng)榮耀的政治任務(wù)，完善時(shí)空物業(yè)部經(jīng)過(guò)廣泛的溝通、細(xì)致的工作，最終圓滿完成了這一任務(wù)。

三、文化宣傳、構(gòu)建和諧

1、2022年初完善時(shí)空物業(yè)部就將本年度設(shè)定為完善時(shí)空文化年，2022年1月10日完善時(shí)空物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作勝利舉辦了“完善時(shí)空之夜”新春聯(lián)誼會(huì)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)加深了物業(yè)與業(yè)主之間的感情。值此辭舊迎新之際物業(yè)部正在籌備新春舞會(huì)，本著友好、協(xié)作、和諧、共贏的宗旨，讓完善時(shí)空物業(yè)部與業(yè)主之間化解沖突、建立友情、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共取雙贏。

2、為了更好的宣傳企業(yè)形象，豐富園區(qū)業(yè)主的文化生活，完善時(shí)空物業(yè)部成立了宣傳小組，把大廈公告欄作為物業(yè)部對(duì)外的宣傳窗口。通過(guò)嚴(yán)密的編導(dǎo)、合理的布局，讓業(yè)主了解到物業(yè)工作的瑣碎、艱辛，日常生活的提示讓業(yè)主感覺(jué)到物業(yè)效勞的溫馨。有針對(duì)性及專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的文章及圖片展現(xiàn)，贏得業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的理解及支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主參加園區(qū)建立。2022年完善時(shí)空物業(yè)部在以工程經(jīng)理為核心的帶著指引下，效勞品質(zhì)有提升，治理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的根底上，圓滿完成了公司的既定目標(biāo)，到達(dá)了逾期的效果。然而在工程團(tuán)隊(duì)面前存在的有些困難還需公司總部賜予關(guān)注支援，以便使工程治理更加完善，制造企業(yè)品牌。

1、中水問(wèn)題：自完善時(shí)空物業(yè)部接收?qǐng)@區(qū)以來(lái)，中水問(wèn)題始終是困擾物業(yè)部與業(yè)主溝通的最大障礙，同時(shí)也是費(fèi)用收取困難的直接緣由，尤其是2022年最近一個(gè)季度，中水事故頻繁，給園區(qū)業(yè)主帶來(lái)不便，給物業(yè)部的效勞造成重大負(fù)面影響。雖然物業(yè)部經(jīng)過(guò)多方努力，臨時(shí)解決了供水，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看治標(biāo)還未治本。盼望通過(guò)公司與開(kāi)發(fā)企業(yè)的高層會(huì)晤，盡快、妥當(dāng)解決中水問(wèn)題。

2、門(mén)牌號(hào)、指示牌：完善時(shí)空?qǐng)@區(qū)入住將近三年，園區(qū)導(dǎo)引標(biāo)識(shí)仍不完善業(yè)主反映較大，作為高檔大廈、配置檔次較高的公司導(dǎo)引標(biāo)牌及門(mén)牌號(hào)是完全必要的，盼望公司能夠考慮，以最小的投資，獵取較大的回報(bào)。

3、業(yè)主的溝通：完善時(shí)空?qǐng)@區(qū)業(yè)主已根本入住完畢，溝通工作尤為重要，本年度以少數(shù)業(yè)主發(fā)起的成立業(yè)主委員會(huì)的呼聲雖然被物業(yè)部勝利遏制，但是還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)賜予重視。在政策傾斜及資金投入給賜予考慮，以便進(jìn)一步分化瓦解。在物業(yè)治理法律法規(guī)還不健全的狀況下，成立業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)公司而言是弊大于利，盼望公司領(lǐng)導(dǎo)斟酌。

以上是完善時(shí)空工程2022年對(duì)物業(yè)治理工作的總結(jié)，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計(jì)設(shè)想，根據(jù)工程部的工作規(guī)劃的安排，上下一心，團(tuán)結(jié)全都，再創(chuàng)佳績(jī)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時(shí)工程同仁感謝一年來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與厚愛(ài)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批閱。

業(yè)主委員會(huì)年終總結(jié)2

時(shí)間很快，轉(zhuǎn)瞬就是半年。在2022年我們的小區(qū)也像國(guó)家一樣經(jīng)受了很多風(fēng)雨，也在漸漸的發(fā)生一些變化，有快樂(lè)的也有不盡人意的。

2022年我們小區(qū)在xx街道和xx村居委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下于2022年的5月19日選舉產(chǎn)生了新的業(yè)主委員會(huì)。

之前，由于諸多歷史緣由，造成小區(qū)治理混亂，業(yè)主有許多實(shí)際問(wèn)題得不到準(zhǔn)時(shí)解決，環(huán)境衛(wèi)生極差，保安不作為，小廣告處處粘貼，綠化無(wú)人治理，照明長(zhǎng)期破損，下水管道時(shí)而被堵，私搭亂建，監(jiān)控大多失靈，健身器材破損丟件，門(mén)禁失修，就連業(yè)主每天都離不開(kāi)的電梯都長(zhǎng)期不正常運(yùn)轉(zhuǎn)，曾有兩部電梯停運(yùn)一年之多，如遇外線停電，小區(qū)備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)許久不能正常運(yùn)行。這一切的一切都使業(yè)主大傷腦筋，在毫無(wú)方法的狀況下，有許多業(yè)主采納了拒交物管費(fèi)的方法來(lái)進(jìn)展抗衡。

業(yè)委會(huì)成立后為盡快扭轉(zhuǎn)局面，馬上實(shí)行了如下行動(dòng)。

實(shí)行的措施：

一、業(yè)委會(huì)成立四個(gè)小組：1.環(huán)衛(wèi)組，2.安保組，3.設(shè)備組，4.財(cái)務(wù)組。每組的組長(zhǎng)由業(yè)委會(huì)委員擔(dān)當(dāng)，每組有若干業(yè)主代表參加。

二、健全各組的治理制度。

三、每周五定期召開(kāi)聯(lián)誼會(huì)議。

四、設(shè)立業(yè)辦法見(jiàn)，建議箱。

五、成立業(yè)委會(huì)辦公室。印貼文告，保管檔案資料，收集匯總資料和信息，上傳下達(dá)等事物性工作。

六、訂立業(yè)主公約，漸漸提高廣闊業(yè)主的文明程度。

七、建立與物管公司對(duì)話機(jī)制。親密與物管的協(xié)調(diào)與合作。

八、恢復(fù)了保安的巡察制度。

解決的事項(xiàng)：

一、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的清掃力度，大件和裝修垃圾定點(diǎn)存放，每周定時(shí)運(yùn)出。

二、2，3號(hào)大門(mén)口安裝了鐵圍線，原來(lái)院內(nèi)的摩托車(chē)全部靠邊停其一側(cè)。

三、恢復(fù)花工的綠化職責(zé)。

四、疏通全部下水排污管道，并定期每三個(gè)月疏通一次。

五、檢修全部監(jiān)控和照明以及門(mén)禁設(shè)施。

六、利用電梯年檢之機(jī)，對(duì)小區(qū)14部電梯進(jìn)展了全面的檢查和修理，使之能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

七、定期保養(yǎng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)組，以備停電之應(yīng)急。

八、保養(yǎng)刷新五個(gè)單元門(mén)及全部隔離門(mén)的油漆。

九、填補(bǔ)了單元門(mén)，樓層，電梯的告知牌和局部樓層的天花板。

十、添置了兩部?jī)和瘶?lè)園滑梯。

十一、為全體業(yè)主每戶發(fā)放一張價(jià)值60元的新年購(gòu)物卡。

十二、在車(chē)庫(kù)內(nèi)安排了一間庫(kù)房，給一些做生意的業(yè)主，存放那些，原來(lái)放在樓梯，走廊里的推車(chē)等物件，以保證樓道的暢通和安全。

十三、回收三處被人擅自占用的房屋和撤除六處違章建筑。

待辦的事宜：

一、預(yù)備在今年把1，2，4號(hào)樓的四周安上監(jiān)控頭，以此來(lái)監(jiān)控樓上的亂丟行為。

二、預(yù)備在今年用路磚將1-2-3-4號(hào)院連通一條人行道，以解決雨天行走之不便。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)地下車(chē)庫(kù)的改造，充分?jǐn)U展停車(chē)位。將不能停放汽車(chē)的位置，做為停放摩托車(chē)之用，為持有摩托車(chē)的業(yè)主排憂解難。

搞好小區(qū)建立需要小區(qū)全體業(yè)主的共同參加和物業(yè)公司的積極協(xié)作，我們真誠(chéng)地歡送廣闊業(yè)主積極參加小區(qū)物業(yè)治理和監(jiān)視，不只是停留在對(duì)別人工作的評(píng)頭論足上。小區(qū)的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)是最民主的地方。*給予每位業(yè)主建立小區(qū)、治理公共事務(wù)的權(quán)利我們?cè)撜湎В?/p>

過(guò)去的半年，成果是令人欣慰的，業(yè)委會(huì)與物業(yè)治理公司的合作是互信的，真誠(chéng)的。固然，問(wèn)題仍是存在的，面對(duì)著日趨簡(jiǎn)單的社會(huì)治安環(huán)境，面對(duì)眾多問(wèn)題的消失，面對(duì)物業(yè)治理工作中不盡人意的地方，如何才能有效治理，是擺在每一位參加小區(qū)治理者面前的艱難而榮耀的任務(wù)，對(duì)于業(yè)委會(huì)一個(gè)群眾性的組織來(lái)說(shuō)，唯有情系小區(qū)，心系業(yè)主，一切為了業(yè)主的利益著想，一切為了小區(qū)和諧著想，堅(jiān)持與物管的嚴(yán)密聯(lián)系和協(xié)調(diào)，才能在將來(lái)的工作中再上一個(gè)臺(tái)階。

新年馬上降臨，新的問(wèn)題，新的挑戰(zhàn)正等待著我們?nèi)ス餐鎸?duì)。我們真誠(chéng)地盼望小區(qū)愈來(lái)愈好，給廣闊業(yè)主安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境。

回憶昨天，我們沒(méi)有理由不欣慰，沒(méi)有理由不驕傲，展望明天，我們必需自信，必需進(jìn)步，因此敬請(qǐng)廣闊業(yè)主，支持業(yè)委會(huì)工作，為物業(yè)治理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，我們的小區(qū)就肯定會(huì)越來(lái)越好。

我們的理念是：因陋就簡(jiǎn)，不求全責(zé)怪，因地制宜，不貪大求洋，經(jīng)濟(jì)適用，逐步登攀。

我們的方法是：依靠和效勞業(yè)主，協(xié)調(diào)和助力物管，聯(lián)系和親密地方領(lǐng)導(dǎo)。

我們的目的是：辦好小區(qū)事務(wù)，讓我們的居住環(huán)境干凈，安全，溫馨，美妙。

業(yè)主委員會(huì)年終總結(jié)3

敬重的朝陽(yáng)園全體產(chǎn)權(quán)人：

本人作為業(yè)委會(huì)其次期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿，特向大家匯報(bào)朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì)20xx年7月20日--10月20日的工作狀況。

一、積極籌備并圓滿完畢了對(duì)朝陽(yáng)園業(yè)主其次屆業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求意見(jiàn)函發(fā)放及回收的各項(xiàng)工作

1、與物業(yè)治理處針對(duì)中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問(wèn)題進(jìn)展多輪談判，最終就此問(wèn)題達(dá)成全都共識(shí)，出臺(tái)新供園區(qū)業(yè)主進(jìn)展表決。

2、順當(dāng)召開(kāi)朝陽(yáng)園其次屆業(yè)主大會(huì)，提出四項(xiàng)決議案：面對(duì)園區(qū)全體業(yè)主投票表決。

3、順當(dāng)完成朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求意見(jiàn)函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格根據(jù)朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書(shū)面征求意見(jiàn)的方法，邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)視委員會(huì)等人員共同參加統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)展監(jiān)視，在對(duì)書(shū)面意見(jiàn)函的回收狀況進(jìn)展了縝密的統(tǒng)計(jì)后，已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。

二、與物業(yè)針對(duì)園區(qū)業(yè)主關(guān)懷的事宜進(jìn)展充分的爭(zhēng)論，主要有：

1、關(guān)于取消班車(chē)問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)展屢次開(kāi)會(huì)爭(zhēng)論，業(yè)委會(huì)要求物業(yè)治理處把在局部班車(chē)臨時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)約的費(fèi)用單獨(dú)列支，并且將運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的預(yù)算費(fèi)用列明，并屢次向物業(yè)聲明保持原有效勞品質(zhì)不變的明確態(tài)度。

2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底間續(xù)到期，催促物業(yè)盡快出臺(tái)底商治理方案，對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)治理。

3、隨著的表決通過(guò)，會(huì)所治理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急，業(yè)委會(huì)建議物業(yè)根據(jù)新托付效勞協(xié)議的要求修改會(huì)所治理方案，并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度，讓會(huì)所在合理有效使用的根底上，成為大家休閑消遣的中心。

三、其他工作狀況

1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作構(gòu)造，根據(jù)各項(xiàng)工作分別由委員專(zhuān)人負(fù)責(zé)并交由委員爭(zhēng)論執(zhí)行的原則開(kāi)展。本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來(lái)訪反映狀況約32件，其他通過(guò)電話詢(xún)問(wèn)溝通等若干件，對(duì)業(yè)主提出的各項(xiàng)問(wèn)題，業(yè)委會(huì)都熱忱接待并急躁解釋?zhuān)诿恐艿睦龝?huì)上均準(zhǔn)時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，催促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決。

2、建立了業(yè)主參與會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等

3、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問(wèn)題，重點(diǎn)進(jìn)展監(jiān)視，主要協(xié)調(diào)解決以下問(wèn)題：

3.1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的根本狀況及存在的問(wèn)題，約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的爭(zhēng)論。

3.2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將朝陽(yáng)園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開(kāi)及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，了解園區(qū)保潔工作詳細(xì)狀況與問(wèn)題。

3.3園區(qū)規(guī)劃：

3.3.1就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻撤除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于依據(jù)朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)章中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可，此議題可通過(guò)下次表決解決。

3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事，開(kāi)發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙，朝陽(yáng)園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。

3．4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運(yùn)，本時(shí)段此工作根本擱置，但業(yè)主投訴