員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化表

員工力態(tài)考核標(biāo)量說明目錄第章員能考指及分準(zhǔn)1233第章員態(tài)考指及分準(zhǔn)

第一章員能力考核指及評分標(biāo)準(zhǔn)1.1際交往力維度及權(quán)重

評分標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系建立60％解決矛盾40％

0剛愎自用不易與他人相處，自我封閉0遇到矛盾不知如何解決

61較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系61解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行

81能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響

101易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系101巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾1.2響力考核指標(biāo)

評分標(biāo)準(zhǔn)說服力

0無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避

說服別人比較困難

81－100101能說服下級能夠表述自己的主上級接受某一看法張點(diǎn)及理由40％

退讓

與意見

較容易的說服別人接受某一看法與意見影響能力60％

0對他人幾乎無影響力或完全操縱利用他人

61有時能影響他人

能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作

101能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向1.3通能考核指標(biāo)

評分標(biāo)準(zhǔn)口頭溝通40％傾聽20％

0含糊其詞，意圖不明0不注意傾聽，常常不知對方所云

61語言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時需反復(fù)解釋能夠傾聽，有時一知半解

81－100抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述意見，不太需要重復(fù)說明81－100能夠注意傾聽，力求明白

101簡明扼要色的談話技巧解101能夠很好的傾聽別人的傾述白傾述人的想法和要求

書面溝通40％

0文理不通，意圖不清，需作大修改

61文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要

81－100補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表

101表達(dá)清晰潔于理解，無可挑剔意圖

達(dá)意見1.4礎(chǔ)及專技能考核指標(biāo)

評分標(biāo)準(zhǔn)電腦應(yīng)用能力10％崗位專業(yè)技能90％

0不會使用電腦，不能利用電腦提高工作效率0不具備本崗位所需專業(yè)知識

61會使用電子郵件系統(tǒng)及其他辦公軟件，但不會解決遇到的問題61具備本崗位專業(yè)知識，但是技能并不熟練

能熟練使用電腦，能解決工作中遇到的簡單的電腦問題81掌握的本崗位專業(yè)技能能夠符合崗位的要求

101能熟練應(yīng)用各種常用應(yīng)用軟件高工作效率事解決小問題101熟練掌握本崗位專業(yè)技能經(jīng)驗(yàn)不斷提升工作效率1.5導(dǎo)能力考核指標(biāo)

評分標(biāo)準(zhǔn)評估20％

061無法正確評估他人能夠按公司要求對他人作評估

81－100能較為合理的評價績效，指出其不足

101能合理評價他人的技能和績效心服口服下屬明確努力方向授權(quán)20％激勵20％

0不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時有不服怨言0工作主要靠命令與指示

欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難有一定的制度，但作用，無改進(jìn)措施，員工積極性不高

能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識，完成任務(wù)81－100有制度，能夠利用獎勵和表彰等方式提高員工積極性

101善于分配工作與權(quán)力極傳授工作知識屬完成任務(wù)了解他人的需求于引導(dǎo)下級積極主動地工作和表彰等方式提高積極性工積極努力地工作建立期望06181－100101

20％責(zé)任管理20％

無法給員工建立期望0放任自流

能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)雖能與員工溝通但缺乏對員工的指導(dǎo)和協(xié)助

能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)81－100能夠與下屬溝通，注重過程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)

善于與員工溝通下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望101能夠充分與下屬溝通工的工作進(jìn)展及時反饋和培訓(xùn)對自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任1.6斷和決能力考核指標(biāo)

評分標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略思考30％解決問題的能力40％

對公司的將來不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機(jī)會和挑戰(zhàn)0遇到問題，束手無策0遇事優(yōu)柔寡斷，缺

61主要忙于事務(wù)性工作，有時也會注意公司的前景和對策等問題61發(fā)生問題，能夠去想解決辦法，但有時抓不注關(guān)鍵61時

能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決81－100時

能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會期和長遠(yuǎn)目標(biāo)能迅速理解并把握復(fù)雜的事物確關(guān)鍵問題解決辦法101善于確定決策時機(jī)，決策能力40％

乏主見

機(jī)，但很少提出可行方案，常求助于幕僚

機(jī)行方案，提出可行方案但在權(quán)衡、選擇時權(quán)衡化選擇偶有適當(dāng)，大多數(shù)困難的事處理果斷日常事務(wù)處理果斷得當(dāng)1.7劃和執(zhí)能力考核指標(biāo)

得當(dāng)評分標(biāo)準(zhǔn)0

61

81

101計劃準(zhǔn)確性50%

工作無計劃執(zhí)能按照計劃執(zhí)行，常出差錯行意細(xì)節(jié)，比較注意細(xì)節(jié)，偶偶有差錯發(fā)生有差錯發(fā)生并能迅速改正

能夠按照計劃嚴(yán)格執(zhí)行在每個細(xì)節(jié)上減少差錯計劃和組織06181

能力50%

做事無計劃，缺乏組織能力

制定計劃和組織實(shí)施有難度，需要別人幫助方能進(jìn)行

要求，制定相應(yīng)程序和計劃，在權(quán)限范

具有極強(qiáng)的制定計劃的能力的指揮調(diào)度下屬圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障

有效的計劃提高工作效率的結(jié)果為目的考核指標(biāo)

第二章工態(tài)度考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)敏捷性

直接上級

0受新事物，看問題只看表面，不能決新問題的辦法

61對新事物的接納需要較長時間，對問題實(shí)質(zhì)的洞察力不高，經(jīng)過較長時間思考能

81－100易于接受新事務(wù)，能夠從以往經(jīng)驗(yàn)中推出解決問題的方法，對實(shí)質(zhì)有洞察力

很容易接受新事物、遇到問題具有舉一反三的思維方式問題實(shí)質(zhì)具有敏銳的洞察力夠找到解決新問題的辦法系統(tǒng)性責(zé)任心

直接上級直接上級

強(qiáng)調(diào)本位主義，角度考慮問題0面對任務(wù)，設(shè)法逃避

61有時能不局限于本部門的利益來考慮問題能夠履行崗位職責(zé)，承擔(dān)應(yīng)有的

81－100一貫?zāi)軓娜纸嵌瓤创龁栴}81－100勇于接受任務(wù)，承擔(dān)責(zé)任

101一貫?zāi)軓娜纸嵌瓤创龁栴}致了解事物的微小差別101能勇于接受艱巨任務(wù)，承擔(dān)責(zé)任責(zé)任風(fēng)險精神

直接上級

0力持懷疑態(tài)度，夸

61相信自己的能力能夠承擔(dān)風(fēng)險

81－100相信自己的能力，樂

101相信自己的能力到問題采用樂觀態(tài)團(tuán)隊(duì)精神

大風(fēng)險，不敢嘗試直接上061

觀，有勇氣面對風(fēng)險81－100

度面對各種風(fēng)險101級、同級

成

能與他人合作溝

溝

能與他人密切合作，員合作，過分個

通，但有時表現(xiàn)

通勢互補(bǔ)，加強(qiáng)整體團(tuán)結(jié)人主義

出個人主義傾向

取得較好效果

群體中每個人的作用最佳效果直接上級06181－100101

紀(jì)律性主動性創(chuàng)造性

直接上級直接上級

請事假或病假，年過15天反公司規(guī)章制度0工作態(tài)度消極，經(jīng)常怠工，常常成工作任務(wù)0造性，工作因循守舊，按部就班，明

偶爾請病假或者事假，年請假天數(shù)7天之間，遵守公司規(guī)章制度61動性，有時無故不能完成工作任務(wù)61工作中很少表現(xiàn)出創(chuàng)新精神，工作按部就班的進(jìn)行

事假，年請假天數(shù)在7天之內(nèi)，較好遵守公司規(guī)章制度工作積極主動，能夠按時完成工作任務(wù)能夠在工作中表現(xiàn)出一些創(chuàng)造性，對工作提出一些改進(jìn)建議

全年從來沒有請過假守公司各項(xiàng)規(guī)章制度101在行動上表現(xiàn)出很強(qiáng)的緊迫感級壓力非常強(qiáng)以工作為重有豐富的想象力和強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識夠提出可行的工作改進(jìn)方向變現(xiàn)狀民主性

直接下級和同級

0決策武斷，不能聽取合理意見，或偏聽偏信，做

61工作中很少聽取不同意見，不能集思廣益

決策前，能夠聽取不同意見，考慮各方面的情況

決策前動聽取不同意見集來自不同方面的出錯誤決策

情況直接上級