大型零售商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈中國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新方向

大型零售商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈中國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新方向

F713：A1002-8102(2012)01-0071-07一、大型零售商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的新趨勢(shì)隨著流通在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中的重要地位越來(lái)越顯現(xiàn)，流通成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中重要的產(chǎn)業(yè)部門，學(xué)界對(duì)流通產(chǎn)業(yè)的定位也進(jìn)行了深刻的研究，相繼提出流通先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)論(劉國(guó)光，1999)、流通主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)論(丁俊發(fā)，2000)、流通基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)論(黃國(guó)雄，2001)、流通戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)論(冉凈斐、文啟湘，2005)等，其實(shí)質(zhì)是對(duì)流通產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)地位的反思與評(píng)價(jià)。特別是黃國(guó)雄(2005)從社會(huì)化、就業(yè)率、就業(yè)比、關(guān)聯(lián)度、不可替代性等角度闡述了流通產(chǎn)業(yè)作為基礎(chǔ)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的全部特征，并分析了流通產(chǎn)業(yè)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行、對(duì)外交往、城市發(fā)展和人民生活的重要作用(黃國(guó)雄，2005)。作為流通運(yùn)行的主體，大型零售商是指具有較大規(guī)模、有一定縱向控制能力和議價(jià)能力的零售商，一般指大型連鎖超市或百貨店，占據(jù)城市商業(yè)區(qū)居住區(qū)的有利位置，面積大、樓層低、商品價(jià)格低廉、不斷連鎖擴(kuò)張。在我國(guó)，大型零售商包括少數(shù)涌入國(guó)內(nèi)的國(guó)外零售業(yè)巨頭和迅速崛起的本土零售商。前者如沃爾瑪、家樂福等，后者如聯(lián)華、蘇寧、國(guó)美等。在需求導(dǎo)向的時(shí)代大背景下，這些大型零售商通過(guò)各種營(yíng)銷方法組合、信息技術(shù)的綜合運(yùn)用，不斷滿足并創(chuàng)造顧客需求，從而形成對(duì)顧客忠誠(chéng)強(qiáng)大的品牌和渠道優(yōu)勢(shì)，大大提升了零售商在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，并逐漸成為產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)。事實(shí)上，隨著現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的演進(jìn)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律發(fā)生相應(yīng)變化，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展動(dòng)力已逐漸由生產(chǎn)者驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向采購(gòu)者驅(qū)動(dòng)。大型零售商作為終端銷售平臺(tái)，利用其消費(fèi)者顧客信息優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)勢(shì)力在產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的作用也不斷增強(qiáng)。劉志彪(2009)比較了生產(chǎn)者驅(qū)動(dòng)的價(jià)值鏈與采購(gòu)者驅(qū)動(dòng)的價(jià)值鏈，認(rèn)為全球產(chǎn)業(yè)鏈整合的動(dòng)力正不斷由產(chǎn)業(yè)資本轉(zhuǎn)向商業(yè)資本；廠商的核心能力由研發(fā)(R&D)、生產(chǎn)轉(zhuǎn)向設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷；進(jìn)入門檻由規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向范圍經(jīng)濟(jì)；主要產(chǎn)業(yè)聯(lián)系由投資轉(zhuǎn)向貿(mào)易等(劉志彪、江靜等，2009)。郎咸平(2010)也認(rèn)為，從中長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，我國(guó)制造業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下突圍，不能靠政策、靠環(huán)境，更不能繼續(xù)純制造，必須從企業(yè)自身找問(wèn)題，企業(yè)要做好產(chǎn)業(yè)鏈“6+1”的升級(jí)整合?！俺藛渭冎圃焱?，一定要整合產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、物流運(yùn)輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營(yíng)、終端零售這六大環(huán)節(jié)，因?yàn)橹挥羞@六大環(huán)節(jié)才是整條產(chǎn)業(yè)鏈里面最有價(jià)值能夠創(chuàng)造出最多盈余的環(huán)節(jié)?！?郎咸平，2010)同時(shí)，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展方向逐漸由商品主導(dǎo)轉(zhuǎn)向服務(wù)主導(dǎo)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)是商品邏輯，如斯密就認(rèn)為，國(guó)家財(cái)富的關(guān)鍵推動(dòng)者是那些“生產(chǎn)性”(Productive)的活動(dòng)，即創(chuàng)造那些可以出口交換的、剩余有形產(chǎn)出的活動(dòng)；其他活動(dòng)(如仆人的工作)雖然對(duì)個(gè)人和國(guó)家的幸福是必要的和有用的，但按有形和出口標(biāo)準(zhǔn)而言是非生產(chǎn)性的(No-productive)，因而不是關(guān)注的重點(diǎn)(劉林青、雷昊、譚力文，2010)。在這樣的背景下，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈主要用來(lái)描述發(fā)生在一個(gè)企業(yè)里的所有價(jià)值增值活動(dòng)，即以商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、銷售為中心的整個(gè)過(guò)程(Porter，1985)。此時(shí)，商品處于中心地位，而服務(wù)是“次優(yōu)”產(chǎn)出；企業(yè)是價(jià)值創(chuàng)造的主角，而消費(fèi)者則不參與價(jià)值創(chuàng)造?，F(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)鏈的概念越來(lái)越向產(chǎn)業(yè)層面拓展，其主導(dǎo)的價(jià)值邏輯從商品主導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)主導(dǎo)，包含了最終產(chǎn)品或服務(wù)所需的一系列跨越企業(yè)邊界的價(jià)值增值活動(dòng)(李海艦、魏恒，2007)。并且，商品和服務(wù)之間的界限越來(lái)越模糊，例如著名服務(wù)品牌耐克和阿迪達(dá)斯就幾乎沒有工廠，有的只是設(shè)計(jì)、營(yíng)銷和配送等“服務(wù)活動(dòng)”，其價(jià)值創(chuàng)造的方式也發(fā)生了根本變化，顧客需求和企業(yè)一道成為價(jià)值的共同創(chuàng)造者，服務(wù)成為經(jīng)濟(jì)交換的根本基礎(chǔ)。在服務(wù)主導(dǎo)的邏輯下產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)所有參與者都是資源整合者，共同組成服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。對(duì)我國(guó)而言，當(dāng)前我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展切入全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系的控制能力不強(qiáng)，處于全球價(jià)值鏈的低端，勞動(dòng)和資源等物質(zhì)消耗高，利潤(rùn)率卻比較低，在全球產(chǎn)業(yè)分工中的話語(yǔ)權(quán)也不強(qiáng)，出現(xiàn)“買啥啥貴，賣啥啥賤”的尷尬，迫切需要加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)能力。大型零售商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈通過(guò)為消費(fèi)者和廠商提供消費(fèi)者服務(wù)和生產(chǎn)者服務(wù)等雙重服務(wù)，不斷整合提升整個(gè)服務(wù)價(jià)值鏈的績(jī)效和水平，成為服務(wù)主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)，是符合市場(chǎng)需求變化和全球經(jīng)濟(jì)一體化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，發(fā)揮我國(guó)產(chǎn)業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中的比較優(yōu)勢(shì)，攀升全球價(jià)值鏈高端，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。二、分工深化、價(jià)值創(chuàng)新是大型零售商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)在動(dòng)因大型零售商分工深化過(guò)程中不斷促進(jìn)生產(chǎn)率提高、市場(chǎng)擴(kuò)張，產(chǎn)生了規(guī)模報(bào)酬遞增的收益，同時(shí)降低制度安排的交易成本，推動(dòng)盈利模式和顧客價(jià)值的創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同性，形成了大型零售商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的基本動(dòng)力。(一)分工深化：盈利創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力根據(jù)楊格定理，零售分工的報(bào)酬遞增來(lái)源于以下三個(gè)機(jī)制：首先，分工深化促進(jìn)大型零售商規(guī)模提升。大型零售商在產(chǎn)銷環(huán)節(jié)不斷引入迂回銷售鏈條，在銷售環(huán)節(jié)各部門實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工，采購(gòu)、物流、銷售、管理、財(cái)務(wù)、信息、售后等功能明確，促進(jìn)效率提升和規(guī)模報(bào)酬遞增。其次，當(dāng)零售商的市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大到一定程度，零售商引入迂回銷售鏈條能力不斷增強(qiáng)能夠進(jìn)一步促進(jìn)分工深化。例如，在供應(yīng)鏈管理上，大型零售商通過(guò)自身配送中心與各門店及供應(yīng)商的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)及時(shí)動(dòng)態(tài)補(bǔ)貨，并將產(chǎn)品銷售信息與供應(yīng)商共享，促使供應(yīng)商科學(xué)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和配送時(shí)間，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)整合優(yōu)化；在促銷服務(wù)上，大型零售商通過(guò)店慶、節(jié)慶、主題促銷等多種方式促銷商品，并通過(guò)通道費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的收取優(yōu)化分配貨架空間。最后，勞動(dòng)分工與市場(chǎng)規(guī)?；ハ鄾Q定。大型零售商在采購(gòu)、銷售、配送、促銷等各環(huán)節(jié)的迂回銷售鏈條的引入和延長(zhǎng)，使原先單純的流通銷售部門不斷裂化為新的部門和環(huán)節(jié)，分工程度不斷深化和拓展，大大提高了流通各環(huán)節(jié)的運(yùn)行效率，并降低交易成本，最終創(chuàng)造更多的消費(fèi)者價(jià)值，產(chǎn)生報(bào)酬遞增的效益，促進(jìn)盈利能力提升和市場(chǎng)空間的擴(kuò)大。由此，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)程可以被理解為分工深化、生產(chǎn)迂回環(huán)節(jié)增加、生產(chǎn)迂回方式演進(jìn)、技術(shù)不斷進(jìn)步、產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)下降、需求和市場(chǎng)不斷擴(kuò)展，又導(dǎo)致分工進(jìn)一步深化的循環(huán)動(dòng)態(tài)過(guò)程。在這一過(guò)程中，伴隨著分工深化、生產(chǎn)方式演進(jìn)、盈利模式創(chuàng)新和市場(chǎng)范圍拓展，大型零售商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)和能力得以進(jìn)一步顯現(xiàn)。圖分工深化促進(jìn)盈利創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)能力增強(qiáng)機(jī)理(二)交換的協(xié)同性促進(jìn)盈利創(chuàng)新供應(yīng)鏈上的制造商、供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商之間存在著激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也相互緊密合作，協(xié)同交換，促進(jìn)協(xié)作創(chuàng)新，提高供應(yīng)鏈的整體集成能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。這種協(xié)同性主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是時(shí)間協(xié)同。馬克思認(rèn)為“重要的不是市場(chǎng)在空間上的遠(yuǎn)近，而是商品到達(dá)市場(chǎng)的速度，即時(shí)間量?！雹僬J(rèn)為產(chǎn)銷之間的有效銜接可以縮短商品買賣時(shí)間，創(chuàng)造更大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。大型零售商與供應(yīng)商之間通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)和物流配送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商之間的信息共享與互反饋，大大縮短物流配送時(shí)間，提高物流效率與存貨周轉(zhuǎn)率。并在促銷服務(wù)、顧客購(gòu)買等環(huán)節(jié)快速響應(yīng)顧客需求，刺激消費(fèi)者購(gòu)物欲望，從而提高供應(yīng)商產(chǎn)品銷售額與銷售速度，促進(jìn)了零供產(chǎn)業(yè)鏈之間的時(shí)間協(xié)同。二是空間協(xié)同。大型零售商縱向控制的產(chǎn)業(yè)鏈還有助于促進(jìn)產(chǎn)銷之間的空間銜接，解決生產(chǎn)和銷售空間集散的矛盾。從產(chǎn)銷之間分工深化的歷史演進(jìn)過(guò)程來(lái)看恰好印證了這一邏輯。在簡(jiǎn)單商品交換時(shí)期，產(chǎn)銷之間的時(shí)空距離范圍不大，生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以直接面對(duì)面進(jìn)行交易。隨著生產(chǎn)和流通范圍的擴(kuò)大，簡(jiǎn)單商品流通不能滿足大范圍商品集散時(shí)，批發(fā)商業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。但在消費(fèi)者數(shù)目急劇上升且空間范圍更為獨(dú)立分散的情況下，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)個(gè)性化傾向，主張消費(fèi)的多樣化、個(gè)性化、生產(chǎn)的精細(xì)化、小批量化，此時(shí)產(chǎn)銷之間的空間集散矛盾空前加劇，批發(fā)商業(yè)再也難以滿足與消費(fèi)者直接對(duì)接的需求，迫切需要大型零售商利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)在空間上集中眾多需求各異的分散消費(fèi)者，并通過(guò)高效的信息化基礎(chǔ)設(shè)施集散信息，通過(guò)發(fā)達(dá)的物流配送體系針對(duì)性采購(gòu)與配送，和供應(yīng)商、制造商實(shí)現(xiàn)空間協(xié)同，減少產(chǎn)品在生產(chǎn)、采購(gòu)、運(yùn)輸、銷售過(guò)程中產(chǎn)生的空間集散矛盾，優(yōu)化資源的空間配置與協(xié)調(diào)。三是信息與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。在一條供應(yīng)鏈上，企業(yè)之間的合作，思想交流與企業(yè)間生產(chǎn)和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的彼此接近，有利于營(yíng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境，使分工產(chǎn)生的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技巧和知識(shí)外溢，帶動(dòng)供應(yīng)鏈向縱深發(fā)展。特別是供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的交換協(xié)同作用，有助于促進(jìn)上下游企業(yè)之間的信息分享，增強(qiáng)上下游企業(yè)員工信息集成和發(fā)明創(chuàng)造的能力，不斷改進(jìn)工序和流通作業(yè)方法及業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)分工深化和盈利創(chuàng)新。(三)滿足消費(fèi)需求，促進(jìn)顧客價(jià)值創(chuàng)新顧客需求的變化會(huì)促使零供之間專業(yè)化收益和交易成本模式發(fā)生重大變化，推動(dòng)供應(yīng)鏈上下游之間的分工深化和價(jià)值主導(dǎo)模式的變化，并促進(jìn)供應(yīng)鏈上下游之間利益共享模式的變換。這種價(jià)值主導(dǎo)模式的變化主要體現(xiàn)在：一是顧客價(jià)值內(nèi)容從最初的買到商品、到物美價(jià)廉，再到品牌、服務(wù)、個(gè)性化、購(gòu)物環(huán)節(jié)、專業(yè)服務(wù)、身份象征甚至綠色、低碳、品味等多元追求，要求大型零售商相應(yīng)服務(wù)功能必須實(shí)現(xiàn)從提供商品、到提供物美價(jià)廉商品、再到附加提升一攬子服務(wù)的轉(zhuǎn)變。此時(shí)，適應(yīng)與滿足市場(chǎng)需求成為整個(gè)供應(yīng)鏈管理的核心，市場(chǎng)分工與企業(yè)分工深化交織在一起，形成分工網(wǎng)絡(luò)，大型零售商在協(xié)調(diào)這種分工網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，也獲得相應(yīng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的空間與動(dòng)力。二是顧客價(jià)值過(guò)程從單純的消費(fèi)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楹w消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)之后的全程參與、體驗(yàn)與感知。在價(jià)值形態(tài)上，不再關(guān)注具體的某項(xiàng)價(jià)值的滿足，更注重消費(fèi)給其帶來(lái)的整體效用，呈現(xiàn)多元化的傾向。這種價(jià)值滿足與創(chuàng)新過(guò)程，需要零售商和供應(yīng)商之間的協(xié)同行動(dòng)，按市場(chǎng)需求的變化為顧客提供所需產(chǎn)品和服務(wù)。這為大型零售商突破產(chǎn)銷間的組織邊界、對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行縱向一體化整合、創(chuàng)新盈利模式、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈流程再造等提供了契機(jī)。三是在顧客經(jīng)濟(jì)時(shí)代，顧客價(jià)值預(yù)期愈加繁雜和多元，從對(duì)零售商本身產(chǎn)品和服務(wù)的預(yù)期拓展到包含整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)商、產(chǎn)地、運(yùn)輸方式、營(yíng)銷理念、人員服務(wù)、品牌、購(gòu)買環(huán)境等集合預(yù)期。大型零售商不僅自身要努力優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，挖掘和提升內(nèi)部效率，還迫切需要把流程優(yōu)化的范圍擴(kuò)大到整條產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的整合提升質(zhì)量、品牌、速度、服務(wù)等綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)業(yè)鏈的快速協(xié)同能力和滿足客戶需求能力。三、市場(chǎng)化、國(guó)際化與信息化交織的經(jīng)濟(jì)背景是大型零售商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的外在條件零售商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的實(shí)質(zhì)是零供之間分工制度安排的一種變遷，反映了分工深化及由此帶來(lái)的交換協(xié)同創(chuàng)新、顧客價(jià)值創(chuàng)新對(duì)零售商盈利模式演進(jìn)與零售商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈能力的沖擊、演化與制度安排，是零售商盈利模式演化與產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)能力提升的原動(dòng)力。在這個(gè)過(guò)程中，市場(chǎng)化、國(guó)際化和信息化等制度環(huán)境的變化也影響著分工制度的演進(jìn)與創(chuàng)新，是零售商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈必要的外在條件。(一)市場(chǎng)化市場(chǎng)是大型零售商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的客觀環(huán)境和現(xiàn)實(shí)載體。首先，隨著市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大，市場(chǎng)上可供交換的產(chǎn)品種類和規(guī)模不斷擴(kuò)大，迂回分工鏈條的長(zhǎng)度和規(guī)模也得以拓展，有利于零售商增強(qiáng)整合產(chǎn)業(yè)鏈獲取采購(gòu)、信息和銷售規(guī)模經(jīng)濟(jì)的動(dòng)機(jī)。其次，市場(chǎng)機(jī)制的建立和完善，特別是價(jià)格實(shí)現(xiàn)機(jī)制有助于提升生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者定價(jià)自主權(quán)，充分反映市場(chǎng)供求變化和社會(huì)資源稀缺程度，有利于零供雙方在市場(chǎng)機(jī)制的作用下確立合適的定價(jià)模式和定價(jià)空間，優(yōu)化盈利模式，增強(qiáng)大型零售商對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)。最后，市場(chǎng)化進(jìn)程中具有獨(dú)立人格、自主選擇和平等競(jìng)爭(zhēng)的流通主體的培育和流通環(huán)境的規(guī)范化與法制化也有助于對(duì)市場(chǎng)參與各方行為進(jìn)行有效規(guī)制，促使零供之間的分工制度安排的收益為社會(huì)群體所分享，形成公平公正合理的零售商產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)模式。(二)國(guó)際化流通國(guó)際化是經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)行的客觀結(jié)果，與社會(huì)分工深化條件下流通專業(yè)化程度的不斷提高共同作為流通革命產(chǎn)生的時(shí)代背景而存在。隨著分工演進(jìn)范圍的空間擴(kuò)展，當(dāng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)容量制約規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展以后，國(guó)際分工就開始在歷史舞臺(tái)上扮演主要角色。從零供關(guān)系發(fā)展的歷史進(jìn)程也不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前國(guó)與國(guó)之間貿(mào)易聯(lián)系日益便利，經(jīng)濟(jì)往來(lái)日益頻繁，市場(chǎng)影響日益擴(kuò)大，逐步推進(jìn)了商業(yè)的繁榮，并帶來(lái)產(chǎn)銷分工制度安排上的深化，大型零售商終端控制的優(yōu)勢(shì)也不斷得到集成和加深，其參與產(chǎn)業(yè)鏈分工的模式也隨著國(guó)際化制度環(huán)境的變遷而發(fā)生轉(zhuǎn)變，從原先的區(qū)域內(nèi)分工(主導(dǎo))、國(guó)內(nèi)分工(主導(dǎo))轉(zhuǎn)向國(guó)際分工(主導(dǎo))。在此背景下，大型零售商可以通過(guò)跨國(guó)采購(gòu)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源配置，同時(shí)降低了零售市場(chǎng)進(jìn)入壁壘，東道國(guó)政府在國(guó)際化環(huán)境下會(huì)放寬外資準(zhǔn)入或取消零售業(yè)的開業(yè)權(quán)限制，使得資金雄厚的大型零售商在東道國(guó)市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了東道國(guó)零售市場(chǎng)的規(guī)模，這種市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大將刺激零售分工制度的進(jìn)一步演進(jìn)，推動(dòng)零售商形成具備全球競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、跨越國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)模式。(三)信息化信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顯著特征是信息技術(shù)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。在流通領(lǐng)域，信息技術(shù)應(yīng)用簡(jiǎn)化了商品流通環(huán)節(jié)、深化了流通分工、提高了流通效率。大型零售商通過(guò)POS—MIS系統(tǒng)、條形碼技術(shù)和ERP管理信息系統(tǒng)等改造零售企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、銷售和結(jié)算等管理流程，并在此基礎(chǔ)上不斷拓展業(yè)務(wù)規(guī)模和范圍，促進(jìn)物流配送中心與所有門店之間的無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)物流信息的動(dòng)態(tài)優(yōu)化管理，并向信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和柔性化的現(xiàn)代物流模式躍遷，為零售商協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)提供便利，便于大型零售商整合提升供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升專業(yè)化分工的收益并降低協(xié)調(diào)成本，促進(jìn)零售分工深化。一些大零售商甚至根據(jù)手中掌握的顧客需求信息向供應(yīng)商定制商品，并對(duì)制造商產(chǎn)品品質(zhì)控制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、物流配送等相關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評(píng)價(jià)，主導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)、銷售、物流等全過(guò)程，獲得整合供應(yīng)鏈的動(dòng)力和資本，促進(jìn)零售商產(chǎn)業(yè)鏈控制能力的提升和盈利模式變革的深化。四、大型零售商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈整合與優(yōu)化的重點(diǎn)在采購(gòu)者驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的階段，大型零售商對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游廠商的控制重點(diǎn)發(fā)生了重大變化，由原來(lái)的市場(chǎng)份額、規(guī)模、利潤(rùn)等顯性指標(biāo)的控制轉(zhuǎn)向?qū)θa(chǎn)業(yè)鏈控制、關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制、標(biāo)準(zhǔn)和核心技術(shù)控制三大戰(zhàn)略目標(biāo)的控制上來(lái)，并以此獲得產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)化的動(dòng)力。1.全產(chǎn)業(yè)鏈控制在傳統(tǒng)的間接流通渠道中，各經(jīng)濟(jì)主體本質(zhì)上屬于一種市場(chǎng)交易關(guān)系，他們之間的競(jìng)爭(zhēng)屬于排他性競(jìng)爭(zhēng)。渠道成員為了最大化各自的經(jīng)濟(jì)利益，彼此之間討價(jià)還價(jià)(莊尚文，2010)。利益分配也是此消彼長(zhǎng)的零和博弈。隨著社會(huì)分工的不斷深化，大型零售商以其銷售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、多產(chǎn)品銷售和有無(wú)形資源整合應(yīng)用的范圍經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、貼近消費(fèi)需求的信息優(yōu)勢(shì)逐漸獲得流通渠道的主導(dǎo)權(quán)，并逆向控制上游制造商、批發(fā)商和供應(yīng)商，成為產(chǎn)業(yè)鏈縱向控制的主導(dǎo)者，建立了基于信息共享和利益分享基礎(chǔ)上的零售商主導(dǎo)渠道聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈控制，在滿足消費(fèi)需求的同時(shí)促進(jìn)渠道利益最大化。在這種全產(chǎn)業(yè)鏈控制模式下，基于交換效率和渠道利益的提升，大型零售商形成了獨(dú)特的雙邊盈利模式：即在采購(gòu)和進(jìn)貨端，利用自身信息優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，向供應(yīng)商收取通道費(fèi)分擔(dān)經(jīng)營(yíng)成本直至轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)；在銷售和客戶端，通過(guò)滿足客戶需求，賤買貴賣，賺取進(jìn)銷差價(jià)。從實(shí)踐的層面來(lái)看，香港利豐集團(tuán)是全產(chǎn)業(yè)鏈的代表。這家起源于廣州的華資貿(mào)易商是香港歷史最悠久的出口貿(mào)易商號(hào)之一，從最早的瓷器及絲綢貿(mào)易起步，不斷擴(kuò)大商品門類，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由貿(mào)易而經(jīng)銷，經(jīng)銷而零售，構(gòu)建起龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈管理體系，在產(chǎn)品采購(gòu)、銷售、流轉(zhuǎn)的各環(huán)節(jié)建立全球性隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)提供多元化服務(wù)，最終成為全產(chǎn)業(yè)鏈管理的典型。利豐通過(guò)以客戶需求為中心、強(qiáng)調(diào)企業(yè)核心業(yè)務(wù)在供應(yīng)鏈上定位、獨(dú)特的小公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)(workshop)運(yùn)作方式等服務(wù)創(chuàng)新為客戶提供更好的服務(wù)，集聚自身在產(chǎn)業(yè)鏈條上的優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)能力，并通過(guò)交互的產(chǎn)品和服務(wù)組合控制全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行，優(yōu)化自身企業(yè)的管理優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約和效率提升，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上基于分工基礎(chǔ)上的跨產(chǎn)業(yè)合作與協(xié)同，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)化。2.關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制是指專注于自身擅長(zhǎng)領(lǐng)域，包括研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、銷售網(wǎng)絡(luò)等，并積極與其他產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的合作與協(xié)同，共同促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)化與績(jī)效提升的產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)化思路與方法。和全產(chǎn)業(yè)鏈控制涵蓋生產(chǎn)、采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、分裝和銷售等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)相比，關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制的領(lǐng)域主要是指研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、銷售網(wǎng)絡(luò)、原料等關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的一環(huán)或多環(huán)。這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)是產(chǎn)業(yè)鏈中利潤(rùn)最高、附加值最大、擁有話語(yǔ)權(quán)最多的環(huán)節(jié)?？刂屏岁P(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就控制了產(chǎn)業(yè)鏈的話語(yǔ)權(quán)。但如果一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條上的多個(gè)環(huán)節(jié)都分別出現(xiàn)不同的關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制者，這時(shí)候產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)就由這兩個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制者構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)鏈縱向聯(lián)盟共同主導(dǎo)或通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)的協(xié)同中最具有話語(yǔ)權(quán)的一方主導(dǎo)。從控制方式上來(lái)看，全產(chǎn)業(yè)鏈控制可以采取多種方式實(shí)施有效控制，包括采取契約方式組建產(chǎn)業(yè)鏈合作聯(lián)盟，通過(guò)優(yōu)化聯(lián)盟內(nèi)的協(xié)作機(jī)制提升產(chǎn)業(yè)鏈的績(jī)效，也有通過(guò)核心能力培育，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游其他產(chǎn)業(yè)的影響力構(gòu)建動(dòng)態(tài)的產(chǎn)業(yè)鏈合作關(guān)系，其組織形式具有較強(qiáng)的柔性化特征和無(wú)形性。而關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制更多的植根于企業(yè)自身核心能力的培養(yǎng)，在與產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)的協(xié)同機(jī)制上的控制作用并不顯著。當(dāng)然，在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)也可以利用自身更好的成本控制能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)掌握產(chǎn)業(yè)話語(yǔ)權(quán)，從而建立對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制權(quán)。對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效而言，全產(chǎn)業(yè)鏈控制的主要邏輯是把蛋糕做大，再集體分蛋糕，當(dāng)然由于鏈主企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈條上的核心地位，在利益分配中也居于主導(dǎo)。關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制也有提升產(chǎn)業(yè)鏈整體績(jī)效的邏輯動(dòng)力，但也需要具體問(wèn)題具體分析，當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)或多個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制能力都顯著增強(qiáng)時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的競(jìng)合有可能促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈機(jī)制的進(jìn)一步優(yōu)化，而當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中只有一個(gè)環(huán)節(jié)控制能力顯著增強(qiáng)時(shí)，關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)收益大，產(chǎn)業(yè)績(jī)效有可能向關(guān)鍵環(huán)節(jié)傾斜，雖然整體產(chǎn)業(yè)鏈的績(jī)效可能提升，但福利效應(yīng)出現(xiàn)一定程度的惡化。3.標(biāo)準(zhǔn)和核心技術(shù)控制技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展之間具有緊密的聯(lián)系，即“技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”和“產(chǎn)業(yè)發(fā)展拉動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新”，技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的互促過(guò)程可實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展從低層次形態(tài)到高層次形態(tài)的演變(洪勇、蘇敬勤，2007)。具體而言，技術(shù)創(chuàng)新尤其是原發(fā)性核心技術(shù)創(chuàng)新能大幅度拓展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的空間，推動(dòng)原有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)、績(jī)效提升和新產(chǎn)業(yè)的誕生、發(fā)展，而產(chǎn)業(yè)尤其是主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)空間的增大和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)又加