?？啤豆碴P系學》試卷答案

?？啤豆碴P系學》一、（共51題共150分）1.中國共關系發(fā)展的“開拓創(chuàng)新”階段在時間上指的是（）2分）代初——B.1987——1993年C.1993年—2000年——2010年.標準答：2.公共系的手段指的是（）2分）社會組織個人C.傳播D.公眾.標準答：3.在組形象地位圖中，B區(qū)指的是（）（2分）高知名度，高美譽B.高譽度，低知名度C.低譽度，低知名度D.低譽度，高知名度.標準答：B4.一個織區(qū)別于其他組織標和特征所構(gòu)成的系統(tǒng)指的是（）（）A.PRB.CIS.標準答：B5.卡特特的說服模式的理論點是（））說服者說服者的心理C.語D.論點和據(jù).標準答：B6.被譽“人類史上最早的公共關系著作”的籍是（）（）亞里士多德的《修學》B.愷的《高盧戰(zhàn)記》C.斯特卡特利普《公共關系教程》D.盧《社會契約論》.標準答：A7.現(xiàn)代共關系產(chǎn)生的經(jīng)濟條是（）2分）

A.由理性”轉(zhuǎn)向人性B.民主政治取代專制政治C.市經(jīng)濟取代小農(nóng)經(jīng)濟D.大傳播超越個體傳播.標準答：8.在公關系發(fā)展史上，以“制造神話”而聞名的是（）（2分）A.艾李B.伯尼斯C.巴納D.格尼格.標準答：9.依據(jù)者希拉克拉夫克里弗斯的觀點，公共關系的職能包括（）（2分）A.研、行動、溝通、評估B.研、目標、策略、執(zhí)行、評估C.研、行動、策略、評估D.研、行動、溝通、執(zhí)行、評估.標準答：B10.溝通的S-M-R模型，當中的S指的是（）（2分）A.信源B.信息C.息接收者D.反饋.標準答：A11.以下對公共關系的表述，正確的有（）（4分）A.公關系的目的是為了塑造良好的組織形象B.公關系的主體是公眾C.公關系的客體是社會組織D.公關系是一種認知管理.標準答：12.針對組織的知名度和美譽度而言，以下描述錯誤的是4分）A.一組織的知名度高，美譽度一定高，知名度低，美譽度一定低。B.知度需要美譽度作為客觀基礎，才能產(chǎn)生正面的積極效果。C.美度需要以一定的知名度為前提條件，才能夠充分展示其社會價值。D.可脫離組織的實際需要去單純的追求組織的知名度和美譽度。.標準答：13.組織形象定位一般依據(jù)以下哪些要素來進行（）4分A.組自身的特點B.同類組織情況C.目公眾的情況D.公眾的情況.標準答：A,B,C14.以下關于策劃的描述，正確的有（）（4分）A.策是由人來進行的，人是策劃活動的主體；B.有策劃者，還必須有準確、迅速的信息和豐富的知識；C.策是有目標和對象的；D.對物的判斷和未來效果的預測是策劃的必然結(jié)果。

.標準答：A,B,C,D15.一般來說，針對一個議題而言，以下關于公眾態(tài)度的描述，錯誤的有（）（4分）大多數(shù)人強烈支持者強烈反對B.少分人強烈支持或者強烈反對C.少分人保持中立D.還有形成自己意見的人最容易受到外界的影響.標準答：A,C16.簡述我國公共關系的發(fā)展歷程。（）標準答案：公共關系在中國的發(fā)展歷程可以分成三個階段:引傳播、徘徊成長、開拓創(chuàng)新。所謂的引進傳播階段指的是從年代到1986年，一個階段的特點可以概括為三個成語:一見鐘情、一帆風順、一成名。公共關系在我國發(fā)展的第二個階段是徘徊成長階段，時間上從到1993年這一階段的特點也可概括為三個成語:冷外熱、內(nèi)憂外患、內(nèi)通外聯(lián)。自到現(xiàn)在，公共關系就被認為進入了開拓創(chuàng)新時期。此階段又可以劃分為三個階段，93年到96年是新階段，創(chuàng)新的標志就是公共關系向策劃業(yè)的進軍，一些高校里出現(xiàn)了策劃系；年2000是重組階段，公共關系作為市場的晴雨表，它的發(fā)展步入了一個相對的低谷時期，對自己以往的理論實踐發(fā)展進行重新的審視；年今是網(wǎng)絡階段，公共關系重要性更加強烈的凸現(xiàn)出來，網(wǎng)絡公共關系成為公共關系發(fā)展的一個新方向。17.簡述“形象和“信的聯(lián)系及區(qū)別。分）標準答案：所謂形象，是指社會公眾對某一特定事物的感知、看法與評價。而所謂的“信譽”，指的就是信用和名譽”。所謂的信用”指夠履行跟人約定的事情而取得的信任；而所謂的名譽”是指個人或者集團的名聲。在漢語的習慣當中，當人們使用“信譽這個詞匯時，大多是指主體能夠履行跟別人約定的事情而取得的信任，或者是客體對主體能夠踐約而產(chǎn)生的信任感和好評。形象和信譽兩個詞的詞義有交叉的地方，它們都有社會公眾對主體的評價和看法的意思；但兩個詞也有著明顯的區(qū)別，信譽是指主體給客體留下的能夠踐約的印象和評價，而形象是指主體給客體留下的，能夠引起客體思想感情活動的，生動的、有感染力的總的印象和評價。簡單來說，例如，一個組織光有好的信譽是不夠的，相反的，好的形象必然包含著好的信譽。18.現(xiàn)代公共關系產(chǎn)生的時間和地點是（）（2分）紀末紀初美國B.17紀末世初英國C.春戰(zhàn)國時期中國D.公元前1世紀希臘.標準答：A19.公共關系的英文縮寫是()（2分）A.PBB.MIC.PRD.PM.標準答：歡迎下載

精品文庫20.以下關于公共關系內(nèi)涵的表述，錯誤的一項是2分）A.公關系的主體是公眾B.公關系的手段是傳播C.公關系的目的是為了塑造良好的組織形象D.公關系是一種認知管理.標準答：A21.在沒有強迫的情況下他人的傳播影響一個人的態(tài)度或者行為的過程”是指（）（）A.傳B.管C.勸服D.協(xié).標準答：22.在組織形象地位圖中，區(qū)指的是（）（）A.高名度，高美譽度B.高美譽，低知名度C.低譽度，低知名度D.低譽度，高知名度.標準答：23.1903年開了世界上第一家公關事務所，從而標志著現(xiàn)代公共關系的問世的學者是（）（分）A.艾李B.伯尼斯C.巴納D.格尼格.標準答：A24.依據(jù)格魯尼格的觀點，把公共關系僅僅當作是向公眾散發(fā)組織信息，以便使公眾了解組織指的是（）（）A.新代理模式B.公信息模式C.雙不平衡模式D.向平衡模式.標準答：B25.提出輿論是“激起現(xiàn)代人憤怒的看不見的上帝”的學者是（）2）A.愛華伯尼斯B.約夫克拉夫特2

C.卡賴特D.賈特伯格.標準答：B26.溝通的S-M-R模型，當中的M指的（）（）信息源B.信息C.息接收者D.反.標準答：B27.《世界大戰(zhàn)中的宣傳技巧》的作者是（）（2分）愛德華伯尼斯B.約夫克拉夫特C.哈德拉斯韋爾D.賈特伯格.標準答：28.以下表述，屬于對公共關系錯誤認識的有()（4分）公關=攻關B.公共關系拉關系C.公關系=宣傳D.公共關=人際關系.標準答：A,B,C,D29.針對組織的知名度和美譽度而言，以下描述錯誤的是()（4）組織的知名度高，譽度就高B.組的知名度高，美譽度不一定高C.組的知名度低，美譽度就低D.組的知名度低，美譽度不一定低.標準答：A,C30.以下內(nèi)容，屬于CIS當中理念識別/MI的有（）4分）組織價值觀B.組品牌標志C.組標準色D.織經(jīng)營理念.標準答：31.依據(jù)霍夫蘭的觀點，針對信息的說服力，以下命題正確的有（）4分）若對方本來就贊同服者的意見，那么只講正面的理由可以堅定其原有的態(tài)度。B.若方反對說服者的主張，正面反面兩方面的理由都說出來要比只講一面理由更好。C.對教育程度比較高的人說出兩個方面的理由更加有效。D.對教育程度低的人說出兩個方面的理由更加有效。.標準答：A,B,C32.依據(jù)哈德林卡其爾提出的影輿論的原則，以下描述錯誤的有（）（）輿論對于重大事件常敏感B.輿基本上是由自身利益所決定的歡迎下載

精品文庫C.輿的地位通常低于官方政策D.輿可以維持長久的激情.標準答：C,D33.如何正確認識對公共關系的各種誤解？（5分）標準答案：最為常見的對于公共關系的錯誤認識是，認為公關=攻。此外，提到公共關系，人們往往把它和拉關系、走后門之類的庸俗關系聯(lián)在一起，甚至混為一談。原因主要是有人在拉關系、走后門時為了名正言順、掩人耳目，于是便常常打著公共關系這面時髦的旗幟。實際上，公共關系和庸俗關系有著本質(zhì)的區(qū)別。另外，還有人認為公共關系等于人際關系、廣告、宣傳、營銷等，這些雖然和公共關系有著千絲萬縷的聯(lián)系，但如果把它們和公共關系強畫等號，就無異于是對公共關系的一種誤解和歪曲。34.簡述跨文化語言交際圖的內(nèi)涵。（分）標準答案：從這個圖中可以看出，A是信息的發(fā)出者充當表達的角色，是信息的接受者，擔當?shù)氖穷I會的角色。在跨文化的交際中，交際雙方既是表達者同時又是領會者，互為說話人和聽話人，因此，可以輪流充當A和B的角色，從動態(tài)的交際過程來看，在特定的交際語境當中，A根據(jù)自己的意愿和原有的文化觀念來組織話語，發(fā)出信息，而B則根據(jù)A話語和自己的意愿以及原有的文化觀念來再現(xiàn)A的話語信息也就是領會對方的意思。由于雙方在文化觀念上存在差異，如果一方?jīng)]有認識到對方所依據(jù)的文化觀念的話，在溝通的過程當中就會發(fā)生障礙。35.提出“公共關系即是認知管理的是()（2分）A.宣公關公司B.博公關公司C.國環(huán)球公關公司D.爾頓公關公司.標準答：B36.公共關系的主體、客體、手段分別指的是（）2分）A.公、社會組織、傳播B.社會組織、傳播、溝通C.社組織、公眾、傳播D.傳、公眾、社會組織.標準答：37.將公關視為“代理客戶所實施的一種勸服性的傳播行為”是）的觀點。分）A.形派B.勸服派C.傳播D.協(xié)派.標準答：B3

精品文庫45.形象的要素包括有（）（4分）A.形主體形象感知者C.公眾

D.形中介38.在組織形象地位圖中，D指的是（）（2分）高知名度，高美譽B.高譽度，低知名度C.低譽度，低知名度D.低譽度，高知名度.標準答：D39.美國歷史上有名的清垃圾運動，又稱為“扒糞運動”發(fā)生的時間是（）2分）——1905年——年C.1915——1925年——1955年.標準答：B40.提出公共關系發(fā)展實踐中四種模式的學者是（）（2）艾維李B.伯尼斯C.巴納姆D.格尼格.標準答：D41.提出輿論是一個“用來描述難以界定、變化無常和不斷變化的團體或者個人的判斷的術語”的學者是（）（2分）愛德華伯尼斯B.約夫克拉夫特C.卡賴特D.賈特伯格.標準答：A42.接收者理解編碼信息,對編碼者所要表達含義意義重現(xiàn)的過程指的是（）（2分）信息B.反饋C.編碼D.譯.標準答：D43.宣傳作為一種影響大眾認知，改變大眾態(tài)度、行為的手段和技巧，一般被認為是開始于（）（2分）中世紀國獨立戰(zhàn)爭C.第次世界大戰(zhàn)D.第二次世界大戰(zhàn).標準答：44.提出態(tài)度的形成和改變，都必須以態(tài)度服務于人格需要的功能來理解的學者是（）（）卡茨B.卡特賴特夫蘭D.伯斯.標準答：A歡迎下載

.標準答：A,B,D46.以下關于組織形象的表述，正確的有（）（4分）A.組形象的形象主體是組織，是具有一定的內(nèi)在精神和外在特征的組織自身。B.組形象的形象感知者是組織所面對的公眾。C.組形象是社會公眾通過各種組織形象中介對組織所形成的綜合印象。D.組形象概念的出現(xiàn)，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展和市場競爭的產(chǎn)物。.標準答：A,B,C,D47.以下內(nèi)容，屬于當中行為識別/BI的有（）4分）A.組價值觀組織品牌標志C.組員工教育D.組織公益活.標準答：C,D48.以下內(nèi)容，屬于卡特賴特說服模式的是（）（4分）A.要讓人們接受說服，提供的信息必須能夠成為其認知結(jié)構(gòu)的一部分。B.被服的人總是趨向于不讓自己的認知結(jié)構(gòu)發(fā)生不愿意有的變動。C.針發(fā)送者而言，發(fā)送者應該給對方以可信賴的印象。D.情煽動不是萬能的，說服的成功還有賴于論點本身的可信度高。.標準答：49.以下關于新聞策劃的理解，錯誤的有（）（4分）A.新策劃最重要的是“要有獨創(chuàng)性和新奇性”B.只能夠幫助組織贏利的新聞策劃，就應當算是成功的策劃。C.一成功的新聞策劃應既注重了組織行為，又注重了組織的社會價值，能夠很好地將兩者結(jié)合的策劃，才是成功的策劃。D.新策劃的基本原則是真實性。.標準答：50.簡述形象和信譽的聯(lián)系及區(qū)別。（）標準答案：所謂形象，是指社會公眾對某一特定事物的感知、看法與評價。而所謂的“信譽，指的就是“信用和譽”。所的信用指能夠履行跟人約定的事情而取得的信任；而所謂的名譽”是個人或者集團的名聲。在漢語的習慣當中，當人們使用“信譽”這個詞匯時，大多是指主體能夠履行跟別人約定的事情而取得的信任，或者是客體對主體能夠踐約而產(chǎn)生的信任感和好評。形象和信譽兩個詞的詞義有交叉的地方，它們都有社會公眾對主體的評價和看法的意思；但兩個詞也有著明顯的區(qū)別，信譽是指主體給客體留下的能夠踐約的印象和評價，而形象是指主體給客體留下的，能夠引起客體思想感情活動的，生動的、有感染力的總的印象和評價。簡單來說，例如，一個組織光有好的信譽是不夠的，相反的，好的形象必然包含著好的信譽。4

精品文庫51.簡述（組織形象識別系）的內(nèi)涵及要素。（5分）標準答案：所謂的是文“